妇产科护理中的风险控制与人性化管理
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耐心地 为 其讲 解 ，减 轻他 们 的心理 负 担。通 过 以上工 作 ，建立 良 该 按照 规 定进行 护理 人文 素养 培训 。护理 人员 在为 患者服 务 的过
好 的护 患 关系 。第二 ， 当患者住 院 之后 ，医护 人 员应 该对 患者 的 程 中，时 刻保持 热情 的态 度 ，使 患者感 受到亲 人般 的温 暖 。 情 况做 全 面 了解 ，在 分析 各方 面 因素之 后 ，制 定 适合 患者 的护理 ３ ． ２ ． ２ 护 理人员 要不断提 高 自身 业务素质 规 避风 险，制 计 划 。根据 患者 出现 的情 况 ，采用 不 同的护 理方 案 ，观 察 患者 的 定 方案 时 ，认 真做 好 各方面 的风 险预 警 ，然后严 格 按照方 案 来操 反 应 ，并做 好详细 的记录 。第 三 ，与患者 的亲 人 、家属 保持密 作 、执 行 。做 好这 项 工作要 求护 理人 员时 刻保 持 良好 的心态 ，在 切 联 系 ，做 好他 们 的思想 工作 ，从 而得 到患 者家 属对 护理 工作 的 服 务 中坚 持 以人 为本 的原则 ， 不断提高 业务能 力和水 平。 一方 面 ， 支持 和信 任 。第 四，加 强与 患者 的沟通 ，在 患者 出 院之后 ，告 知 要 拥有扎 实的理 论知识 ，另一方 面要 具备丰 富的实战经 验 。 患者应 该注意 的相关 事项 ，并陪 同患者办好 出院手 续 。
１ ． ２方法
３ ． １ ． ２妇产科护 理风险控制
第 一， 对护 理人员加强服 务教育 ，
提高服 务意识 ，提升风 险防范能力 。第 二，护理人员定期对 各种 医疗 设备和急救 药品进行检查 ，保 证设备和药 品的正常使用 。医院
这 两 组患 者在 治疗 的过程 中，都采 取 了常规 护理 ，区别 是观 在这 方面建立 了完善的检查制度 ，规范护理人 员的行为 。第 三，在
１ ． １一般 资料
３ ． １ ． １妇产 科护理风险产 生的原因 医院长期繁忙 的工作 ，使 护理 人员身心疲 惫，产生厌倦 心理，有的护理人 员会在工作 中表现
本 文选取 我院 ２ ０ １ ４ 年 １ 月至 ２ ０ １ ４ 年 １ ２ 月 间妇 产科 收治的 患 出不 耐烦 ，不认 真进 行产程观 察和 病情观察 ；个 别护理人 员不按操 者 １ ６ ０ 例 ，用 两种 方法 对 其进 行护理 ，最 终对 两组 产生 的结 果进 作规 范进行护理 。由于年轻护 理人员对护理技 术掌握不够 ，护 理经 行 对 比 。其 中，患 者年 龄在 ２ ２ ～ ３ ５ 岁 之 间。将 这 １ ６ ０例 患者分 验 不足，观察病 情不到位 ，不 能及 时给予 忠者 适宜的护理 ，耽 误 了 为 观察组 和对照 组 。 对 照组在 治疗的过程 中， 采 用常 规的护 理方法 。 治疗 时机 。加之医疗设 备、药品准备不 到位 ，就会延误诊 断和治疗 。 观 察组 在 治疗 的过程 中 ，除 了采 用 常规 的护理 方 法之 外，增 加 了 风 险控制 与人性 化管理 方案 。
察 组 同时 使用 了风 险控制 与人 性化 管 理方案 。其 中 ，风险控 制方 护 理的过程 中，根据 专业能力进 行合理分配 ，让知识扎 实，业务水
案 主要 包 括：第 一 ，对护 理人 员加 强服 务教 育 ，提升 风险 防范 能 平 高的护理人 员充 当骨干，在各小组 中发挥领导 、带 头的作用 。
度 ，规 范护 理人 员 的行为 。第 三，在 护理 的过 程 中，根 据专 业 能 人 员 的服务 理念和 能 力建 设。护 理人 员在 工作 的过程 中， 以患者
人 性化 管理方 案主要包 括 ：第 一 ，护理 人员在 为患者 治疗 时，
要 以热情 、 积极 的态度 为患者 提供最 佳服务 。 在 患者咨询 问题时 ， 者 的信 任 ，帮助 患者 恢复 病情 。因此 ，在 护理 人 员上 岗之前 ，应
３ ． ２ 人性化 管理
人 性化 管理 工作 包括 ：制定 合理 、可 实施 的方案 ，加 强护 理 为 中心 ， 当患者有 需 求时 ，能换 位 思考 ，从多个 角度 考虑 问题 ， 把 服务工 作做扎 实、做全 面 。 ３ ． ２ ． １ 服务态度 要热情 、积 极 良好 的服 务态度 能够取 得患
科收治的患者 １ ６ ０ 例 ，分为观察组 ８ ０ 例 ，对照组 ８ ｏ例。对照纽选择 常规护理 ，观察组在常规护理方法之 外，进行风 险控制与 人性化 等方面的管理。最后 ，对观察组与对照组 患者的治疗效果进行 比较。结果 ：观察组患者治愈率为 １ ０ ０ ％，对照组 患者治愈
率为９ ０ ％；观察组对护理 满意率为 ９ ８ ％，对照组对护理的满意率为 ８ ８ ％。观察组患者使 用风险控制与人性化 管理方案之后 ，效 果 明显。根据统计 学原理 ，Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５ 。结论 ：在妇产科 患者治疗护理中采用风 险控制与人性化管理方案 ，治疗效果更好。 【 关键词 】妇产科 ；护理 ；风险控 制 ；人性化管理
力 …。第二 ，护 理人 员定期对 各种医疗 设备 和急救 药品进 行检查 ， 保 证设 备和 药 品的正 常使 用 。医院在 这方 面建 立 了完善 的检 查制
力 进行合 理分配 ，让知 识扎实 ，业务 水平高 的护理人 员充 当骨干 ， 在 各小组 中发挥 领导 、带头 的作用 。
当前 ，随着 医疗 水平 不断 增长 ，公众 医疗 健康 知识 水平 不 断
表 １
提 高 ，法制 观念 和 自我保 护意 识不 断增 强 ，妇 产科 护 理承担 的风 险 越来 越大 ，保证 护 理安全 和 降低护 理风 险是 护理 管理 者 的首要 任 务 。本 院在 妇产 科 护理 中采 取风 险控制 与人 性化 管 理，取 得 了 明显成效 。 １材料 与方法
护理研究
妇产科护理中的风险控制与人Ｊ Ｉ 生 化管理
何凤娟 蒋慧云
７ ５ １ １ ０ ０ 宁夏吴忠市妇幼保健院 【 摘
要 】 目的 ：探 讨 妇产 科 护 理 中的 风 险控 制 与人 性 化 管Байду номын сангаас 办法 。 方 法 ：选取在 ２ ０ １ ４ 年 １ 月至 ２ ０ １ ４年 １ ２月期 间 ，我 院妇 产
好 的护 患 关系 。第二 ， 当患者住 院 之后 ，医护 人 员应 该对 患者 的 程 中，时 刻保持 热情 的态 度 ，使 患者感 受到亲 人般 的温 暖 。 情 况做 全 面 了解 ，在 分析 各方 面 因素之 后 ，制 定 适合 患者 的护理 ３ ． ２ ． ２ 护 理人员 要不断提 高 自身 业务素质 规 避风 险，制 计 划 。根据 患者 出现 的情 况 ，采用 不 同的护 理方 案 ，观 察 患者 的 定 方案 时 ，认 真做 好 各方面 的风 险预 警 ，然后严 格 按照方 案 来操 反 应 ，并做 好详细 的记录 。第 三 ，与患者 的亲 人 、家属 保持密 作 、执 行 。做 好这 项 工作要 求护 理人 员时 刻保 持 良好 的心态 ，在 切 联 系 ，做 好他 们 的思想 工作 ，从 而得 到患 者家 属对 护理 工作 的 服 务 中坚 持 以人 为本 的原则 ， 不断提高 业务能 力和水 平。 一方 面 ， 支持 和信 任 。第 四，加 强与 患者 的沟通 ，在 患者 出 院之后 ，告 知 要 拥有扎 实的理 论知识 ，另一方 面要 具备丰 富的实战经 验 。 患者应 该注意 的相关 事项 ，并陪 同患者办好 出院手 续 。
１ ． ２方法
３ ． １ ． ２妇产科护 理风险控制
第 一， 对护 理人员加强服 务教育 ，
提高服 务意识 ，提升风 险防范能力 。第 二，护理人员定期对 各种 医疗 设备和急救 药品进行检查 ，保 证设备和药 品的正常使用 。医院
这 两 组患 者在 治疗 的过程 中，都采 取 了常规 护理 ，区别 是观 在这 方面建立 了完善的检查制度 ，规范护理人 员的行为 。第 三，在
１ ． １一般 资料
３ ． １ ． １妇产 科护理风险产 生的原因 医院长期繁忙 的工作 ，使 护理 人员身心疲 惫，产生厌倦 心理，有的护理人 员会在工作 中表现
本 文选取 我院 ２ ０ １ ４ 年 １ 月至 ２ ０ １ ４ 年 １ ２ 月 间妇 产科 收治的 患 出不 耐烦 ，不认 真进 行产程观 察和 病情观察 ；个 别护理人 员不按操 者 １ ６ ０ 例 ，用 两种 方法 对 其进 行护理 ，最 终对 两组 产生 的结 果进 作规 范进行护理 。由于年轻护 理人员对护理技 术掌握不够 ，护 理经 行 对 比 。其 中，患 者年 龄在 ２ ２ ～ ３ ５ 岁 之 间。将 这 １ ６ ０例 患者分 验 不足，观察病 情不到位 ，不 能及 时给予 忠者 适宜的护理 ，耽 误 了 为 观察组 和对照 组 。 对 照组在 治疗的过程 中， 采 用常 规的护 理方法 。 治疗 时机 。加之医疗设 备、药品准备不 到位 ，就会延误诊 断和治疗 。 观 察组 在 治疗 的过程 中 ，除 了采 用 常规 的护理 方 法之 外，增 加 了 风 险控制 与人性 化管理 方案 。
察 组 同时 使用 了风 险控制 与人 性化 管 理方案 。其 中 ，风险控 制方 护 理的过程 中，根据 专业能力进 行合理分配 ，让知识扎 实，业务水
案 主要 包 括：第 一 ，对护 理人 员加 强服 务教 育 ，提升 风险 防范 能 平 高的护理人 员充 当骨干，在各小组 中发挥领导 、带 头的作用 。
度 ，规 范护 理人 员 的行为 。第 三，在 护理 的过 程 中，根 据专 业 能 人 员 的服务 理念和 能 力建 设。护 理人 员在 工作 的过程 中， 以患者
人 性化 管理方 案主要包 括 ：第 一 ，护理 人员在 为患者 治疗 时，
要 以热情 、 积极 的态度 为患者 提供最 佳服务 。 在 患者咨询 问题时 ， 者 的信 任 ，帮助 患者 恢复 病情 。因此 ，在 护理 人 员上 岗之前 ，应
３ ． ２ 人性化 管理
人 性化 管理 工作 包括 ：制定 合理 、可 实施 的方案 ，加 强护 理 为 中心 ， 当患者有 需 求时 ，能换 位 思考 ，从多个 角度 考虑 问题 ， 把 服务工 作做扎 实、做全 面 。 ３ ． ２ ． １ 服务态度 要热情 、积 极 良好 的服 务态度 能够取 得患
科收治的患者 １ ６ ０ 例 ，分为观察组 ８ ０ 例 ，对照组 ８ ｏ例。对照纽选择 常规护理 ，观察组在常规护理方法之 外，进行风 险控制与 人性化 等方面的管理。最后 ，对观察组与对照组 患者的治疗效果进行 比较。结果 ：观察组患者治愈率为 １ ０ ０ ％，对照组 患者治愈
率为９ ０ ％；观察组对护理 满意率为 ９ ８ ％，对照组对护理的满意率为 ８ ８ ％。观察组患者使 用风险控制与人性化 管理方案之后 ，效 果 明显。根据统计 学原理 ，Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５ 。结论 ：在妇产科 患者治疗护理中采用风 险控制与人性化管理方案 ，治疗效果更好。 【 关键词 】妇产科 ；护理 ；风险控 制 ；人性化管理
力 …。第二 ，护 理人 员定期对 各种医疗 设备 和急救 药品进 行检查 ， 保 证设 备和 药 品的正 常使 用 。医院在 这方 面建 立 了完善 的检 查制
力 进行合 理分配 ，让知 识扎实 ，业务 水平高 的护理人 员充 当骨干 ， 在 各小组 中发挥 领导 、带头 的作用 。
当前 ，随着 医疗 水平 不断 增长 ，公众 医疗 健康 知识 水平 不 断
表 １
提 高 ，法制 观念 和 自我保 护意 识不 断增 强 ，妇 产科 护 理承担 的风 险 越来 越大 ，保证 护 理安全 和 降低护 理风 险是 护理 管理 者 的首要 任 务 。本 院在 妇产 科 护理 中采 取风 险控制 与人 性化 管 理，取 得 了 明显成效 。 １材料 与方法
护理研究
妇产科护理中的风险控制与人Ｊ Ｉ 生 化管理
何凤娟 蒋慧云
７ ５ １ １ ０ ０ 宁夏吴忠市妇幼保健院 【 摘
要 】 目的 ：探 讨 妇产 科 护 理 中的 风 险控 制 与人 性 化 管Байду номын сангаас 办法 。 方 法 ：选取在 ２ ０ １ ４ 年 １ 月至 ２ ０ １ ４年 １ ２月期 间 ，我 院妇 产