2016年商业银行网点旺季营销策略

合集下载

《引爆旺季银行网点营销策略》

《引爆旺季银行网点营销策略》

引爆旺季——旺季网点营销策略1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书!蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。

成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。

一.市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销-大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二.财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案第1篇银行旺季营销方案一、背景分析随着我国经济的持续健康发展,银行业竞争日趋激烈。

旺季作为银行业务增长的关键时期,各大银行纷纷加大营销力度,以期提升市场份额。

为实现我行在旺季的营销目标,制定一套合法合规的营销方案至关重要。

二、目标定位1. 提高客户满意度:通过提供优质服务和个性化产品,提升客户满意度,增强客户忠诚度。

2. 增加新客户:拓展新客户群体,提高市场份额。

3. 提升中间业务收入:加大理财产品、信用卡等中间业务的推广力度,提高业务收入。

4. 优化产品结构:根据市场需求,调整产品结构,提升产品竞争力。

三、策略措施1. 优化服务流程- 提高服务效率,缩短客户等待时间。

- 加强员工培训,提升服务水平。

- 引入智能化服务,提升客户体验。

2. 个性化产品推广- 针对不同客户群体,推出定制化产品。

- 加强线上线下产品宣传,提高产品知名度。

- 强化产品优势,提升产品竞争力。

3. 促销活动策划- 开展主题鲜明、具有吸引力的促销活动。

- 结合节日、纪念日等时间节点,推出优惠活动。

- 联合合作伙伴,开展跨界营销。

4. 渠道拓展- 优化线下渠道布局,提升渠道效益。

- 加强线上渠道建设,实现线上线下融合发展。

- 探索多元化合作模式,拓宽业务渠道。

5. 客户关系管理- 深入挖掘客户需求,提升客户满意度。

- 建立客户档案,实现精准营销。

- 加强客户关怀,提高客户忠诚度。

6. 风险管理- 严格遵守法律法规,确保营销活动合规性。

- 加强风险监测,防范潜在风险。

- 建立应急预案,确保营销活动顺利进行。

四、营销推广1. 线上推广- 利用官方网站、社交媒体等渠道,发布营销活动信息。

- 合作网络平台,开展联合营销。

- 创作有趣、有价值的营销内容,提高传播效果。

2. 线下推广- 举办各类线下活动,提升品牌知名度。

- 制作宣传册、海报等物料,加大宣传力度。

- 加强与社区、企事业单位等合作,拓展客户群体。

五、效果评估1. 数据监测:定期收集、整理营销数据,监测营销效果。

旺季开门红--银行营销活动设计及营销提升2016

旺季开门红--银行营销活动设计及营销提升2016

旺季开门红—银行营销活动设计及营销提升【课程收益】提升银行全员营销意识和营销技能、建立网点服务营销模式、建立银行营销活动的设计及推广机制,提升银行业绩。

银行全员营销是一个具有挑战性的课题,是“厅堂服务营销标准化建立、外拓营销、厅堂炒店营销实战技能演练、厅堂炒店活动策划与执行”的四位一体的实战落地项目,本课程预期达到以下目的:1、塑造网点人员“全员营销”的共识;2、借鉴先进营业网点辅导管理模式,找差距、明方向、想对策、重实施、要结果;3、全面提升“以客户为中心”的外拓营销操作标准的导入;4、厅堂炒店营销实现客户:请进来、聚人气、促销量、盘活睡眠客户;5、依据网点实际建立一套行之有效的营销活动策划与执行工具包。

【培训时间】3天,18课时【课程大纲】第一章、导言1、当前经济与市场热点对银行营销带来的影响2、银行营销三阶段简介3、银行网点发展趋势解析:-- 门店变动销、渠道转终端-- 厅堂变脉场、产品为用户-- 促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务-- 产品:从本身价值到附加价值;-- 营销:从营销技能提升到营销模式转型;-- 服务:从客户服务到客户体验;5、磨刀不误砍柴功——共创业绩辉煌第二章、旺季营销目标客户定位1、客户分层管理2、目标客户类型与营销特点3、批量客户高效开发模式4、寻找客户的策略第三章、旺季营销方案策划及营业网点经营指标分解、执行与评估旺季营销方案策划-- 4P、4C、4R、4I营业网点经营指标的分解、执行与评估1、经营指标的构成与解读(关注指标背后的指标)2、经营指标的分解原则3、经营指标分解、执行与评估的方法、工具与技巧第四章、旺季营销营销能力提升第一节、营业网点外勤营销1、特定商圈(商会)客户开发(案例分析与技巧要点)2、网点周边客户筛选的方法与标准3、如何寻找最短的销售路径4、如何组建专业的营销团队5、销售线索(商机)管理的方法、工具与评估要点6、经营分享:客户经理(外勤)在进行外勤营销中容易出现的误区第二节、存量潜力客户开发1、网点潜力客户的标准、营销定位、管理工具2、网点潜力客户营销方法与技巧3、经验分享:一线员工在执行网点存量客户提升营销可能会遇见的挑战与应对方法 -- 如何建立客户营销信息卡-- 如何对陌生客户进行电话营销-- 潜力客户电话营销标准话术-- 销售时机的把握要点第三节、厅堂客户营销1、营业大厅营销三道防线的人员定位、销售定位2、案例讨论:如何通过网点日常经营业绩统计表的分析来快速发现当日厅堂销售各员工的优缺点与提升方向3、经验分享:一线员工在厅堂识别营销中常见问题解决方法与管理技巧-- 员工客户识别意识薄弱-- 员工不敢开口营销客户-- 柜面员工不愿意推荐客户-- 柜内外员工缺乏协作-- 业绩分成中常见的误区解读4、实现厅堂销售成果最大化的管理要点与方法第四节、客户引荐客户(MGM)及营销活动管理1、客户引荐客户(MGM)的目标人群定位2、客户引荐客户开发中使用的工具3、客户引荐客户与客户沙龙的组织、管理与执行4、客户沙龙的客户群的选择技巧、邀约要点与规模控制5、客户沙龙案例解读:。

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案银行旺季营销方案随着科技的进步和金融产业的快速发展,银行业面临着激烈的竞争。

如何在旺季中吸引更多的顾客,提高业务水平和竞争力,是每家银行都需要重视的问题。

以下是本银行在旺季中的营销方案:一、创新金融产品为了吸引更多的顾客,我们可以考虑推出一些创新的金融产品。

比如,我们可以推出一款专为旅游消费准备的信用卡,该信用卡在旺季期间使用,可以享受折扣优惠和积分奖励。

这样既能满足顾客的消费需求,又能提高我们的信用卡使用率和客户留存率。

二、强化理财服务旺季是很多人进行理财规划的时候,我们可以通过推出一系列的理财产品,吸引更多的顾客。

比如,我们可以推出一款收益稳定、风险可控的理财计划,吸引那些风险偏好低的顾客。

同时,我们可以组织一些理财讲座和培训班,提供一对一的理财咨询服务,帮助顾客更好地理解和选择理财产品。

三、加强营销渠道在旺季期间,我们还可以加强营销渠道,提高有效覆盖面。

我们可以通过在社交媒体上进行广告推广,开展线上活动,提高品牌知名度和影响力。

同时,我们还可以与一些旅行社、超市等合作,通过他们的渠道向顾客宣传我们的金融产品,增加销售机会。

四、提高客户体验在旺季期间,我们要更加关注客户体验,提供更好的服务。

我们可以增加柜台人员数量,缩短办理业务的等待时间。

在客户进入银行大厅时,安排专门的导购人员,引导顾客办理业务,解答疑问。

另外,我们可以开设自助服务终端,方便顾客自助办理业务,提高效率。

五、加强员工培训旺季中,员工的业务水平和服务态度对于银行的形象和竞争力至关重要。

因此,我们要加强对员工的培训,提高他们的专业知识和业务技能。

我们可以邀请专业培训机构进行培训,也可以组织内部培训班,提高员工的业务水平和服务意识。

六、推出优惠活动在旺季中,我们可以推出一些优惠活动,吸引更多的顾客。

比如,我们可以推出一些理财活动,比如购买某款理财产品可以获得抽奖机会,中奖的顾客可以得到额外的理财收益或礼品。

这样不仅能吸引顾客购买理财产品,还能增加顾客的参与度和忠诚度。

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案

银行旺季营销方案1. 引言随着互联网的发展和金融市场的日益竞争激烈,银行业务面临着新的挑战和机遇。

在银行的发展过程中,季度末是一个重要的时间节点,也是银行的旺季。

因此,制定一套有效的银行旺季营销方案对于银行的业务发展至关重要。

本文将针对银行旺季营销方案进行详细阐述,包括营销目标、营销策略、渠道选择、人员培训等方面,旨在为银行提供有针对性的营销方案,并提升银行在旺季时段的市场竞争力。

2. 营销目标银行在旺季时期的营销目标主要有以下几个方面:2.1 提升产品销售额通过推广银行的理财产品、信用卡、贷款等产品,提升产品销售额。

银行可以针对不同客户群体进行定制化的推广活动,吸引客户购买银行的产品,并提高产品的销售额。

2.2 增加客户数量银行在旺季时期可以通过推出优惠活动,吸引更多的潜在客户加入银行的客户群体。

通过增加客户数量,可以扩大银行的市场份额,并提高银行的市场竞争力。

2.3 提高客户忠诚度银行可以通过推广一些增值服务,如财务咨询、理财规划等,提升客户对银行的忠诚度。

提高客户的忠诚度可以增加客户的复购率,从而提升银行的销售额。

3. 营销策略针对银行旺季营销目标,我们可以采取以下一些营销策略:3.1 促销活动推出一系列的促销活动,如购买理财产品赠送礼品、信用卡刷卡返现等,吸引客户进行购买或使用。

通过促销活动,可以提高客户的购买意愿,并增加产品的销售额。

3.2 客户分群根据客户的不同需求和购买能力,将客户分成不同的群体,然后针对不同群体推出不同的营销策略。

例如,对于高净值客户,可以推出一些高端理财产品;对于普通消费者,可以推出一些适合他们的信用卡及贷款产品。

3.3 数据分析通过对客户数据的统计和分析,了解客户的购买偏好和需求,从而可以更准确地制定营销策略。

通过数据分析,可以提高银行的市场反应速度,并更好地满足客户的需求。

4. 渠道选择选择合适的渠道进行银行旺季的营销推广也是非常重要的。

4.1 线上渠道互联网的发展为银行的线上营销提供了新的渠道。

《银行网点旺季营销策略与实战技能提升》

《银行网点旺季营销策略与实战技能提升》

银行网点旺季营销策略及营销技能提升课程概述:近年来,随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击,对网点营销能力提出了更高的要求。

与此同时,同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘,更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。

旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言,是非常重要的营销节点,不仅因为特殊时间节点的任务压力重。

最重要是在同一时间,各家银行纷纷用尽全身解数,占领下一年度的核心目标客户群体,可以说,旺季营销是兵家必争之时节!把握好旺季营销的契机,不但能够帮助网点实现年度任务的高达成率,最重要能够帮助银行网点提升营销气势,提高客户占有率,提升客户粘性。

做好旺季营销,要充分理解旺季营销的根本意义,并掌握旺季营销目标管理、过程管理以及策略制定的能力,最终将营销策略和计划落实到每个营销动作以及每个营销节点上。

本课程结合多年网点辅导和旺季营销管理经验,从营销管理的思维层面带动学员进行深度思考,理解旺季营销之道,学习旺季营销之术,夯实旺季营销技能。

并指导学员将学习成果有效落实到具体的网点旺季营销工作中。

课程收益:1.培养旺季营销战略思维,把握旺季营销重要契机3.明确分解旺季营销目标,厘清目标达成关键要素4.制定网点旺季营销策略,客户资源整合分层合理5.厅内厅外营销部署得当,策略技能高效整合提升6.五类客户经典案例解析,直击前沿市场营销动态课程特色:实战:讲解剖析实战案例,情景带入更深刻,学习更容易实践:课堂专项技能模拟,模拟实践更轻松,落实更简单实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,操作更方便授课时间:2天,6小时/天授课对象:网点负责人、客户经理、营销条线管理干部授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动+计划制定+视频分析课程大纲第一讲:把握旺季契机,夯实市场战略(3H)一、把握旺季营销的契机案例导入:各行业旺季营销案例解析与旺季营销的意义1.占领市场份额的最佳契机2.提升客户价值的最佳时机3.网点业绩提升的最快时段4.团队合力打造的最佳过程二、旺季营销的五大误区思考:过往旺季营销过程中,我行网点是如何做的?效果如何?1.无目标营销2.无策略营销3.无结果营销4.无增长营销5.无留存营销三、旺季营销经营的核心思想1.分解年度目标,保持领先进度2.存量资源整合,重点客户整合3.深化服务意识,深耕存量价值4.目标市场开拓,拓宽增量渠道5.营销氛围营造,提升流量粘性四、旺季营销的目标制定及目标分解1.网点旺季营销目标制定与解析2.营销目标客户层面的有效分解3.营销目标员工层面的有效分解4.营销目标策略层面的有效分解小组研讨:如何通过做好目标分解,实现旺季营销目标的达成5.旺季营销重点员工的绩效辅导小组演练:业绩较差的病猫员工如何做好开门红任务分解6.旺季营销晨夕会经营与管理小组演练:根据晨夕会经营标准,编排一周晨夕会安排表第二讲:赢在阵地——厅堂营销全攻略(3H)一、厅堂营销策略制定——吸金攻略1.厅堂营销策略制定六部曲2.旺季营销节日氛围营造与管理案例分析:从双蛋到春节的精彩厅堂3.厅堂营销的五大触点管理案例分析:某商业银行的厅堂触点管理攻略4.最大化客户识别动态图小组演练:策划开门红厅堂营销方案二、厅堂联动营销深挖流量价值1.价值客户的有效识别2.联动营销技巧与策略3.厅堂一句话营销技巧话术解析:1)大额理财到期转存话术2)外出务工人员存款营销话术3)大额活期资金转理财话术话术演练:结合本行营销策略制定话术并演练三、厅堂沙龙提升等候时间贡献1.赢得客户剩余时间,就是赢得客户价值2.微沙龙组织技巧与策略3.微沙龙的举办与流程要素小组研讨:结合旺季营销重点产品,设计网点小沙解读话术第三讲:决胜区域——目标拓展全攻略(3H)一、开门红拓展营销之攻城掠地1.开门红拓展营销的重要意义2.拓展营销的五大目标1)品牌形象深入民心2)客户信息有效采集3)活动方案宣导到位4)产品办理上门服务5)客户粘性深度经营3.拓展营销的四大阵地:社区、商区、农区、专区4.拓展营销的三大策略:团拜、路演、社群二、拓展营销攻略——团拜1.目标客户拓展攻略案例分析:务工户旺季营销策略案例分析:商户旺季营销策略案例分析:机关单位旺季营销策略2.拓展营销的准备工作3.拓展营销的基本流程与话术小组演练:拓展营销面谈七步曲4.拓展营销注意事项三、拓展营销攻略——路演1.了解路演营销的历史由来2.路演营销的三大注意事项:选址;策略;分工3.经典路演营销策略解析案例分析:社区文化宣传路演案例分析:游戏式社区路演案例分析:促销拉动式商区路演四、拓展营销攻略——社群1.社群营销的概念与意义2.社群的分类方法3.社群营销流程解析案例分析:宝妈社群的价值与传播力案例分析:小企业主社群带来的联动营销价值小组演练:根据网点的客户情况,构建专属社群营销策略第四讲:引爆增长——存量激活全攻略(3H)一、存量客户价值分层及营销策略解析1.存量客户价值分析2.客户关系管理的五大核心理念3.漏斗式客户价值深耕与营销策略4.网点存量客户分层管理与营销策略5.引爆存量价值之转介绍策略小组研讨:结合网点存量客户盘点表,对本网点存量客户进行分层分析与管理二、重点客户资源整合与旺季营销策略1.个金高贡献度客户的差异化服务2.企金客户的旺季服务与营销策略3.公私联动做好客户资源盘活与价值深耕三、客户价值深耕之电话营销策略与话术1.存量客户电话营销三大目标1)客户认养2)产品推荐3)服务升级2.存量客户电话邀约流程与话术小组演练:根据提供情景,演练存量客户电话营销话术2.存量客户电话邀约注意事项四、客户粘性绑定与价值提升之沙龙营销1.互联网时代客户价值策略的四大认同2.互联网时代客户价值绑定三步走3.从沙龙起源解析沙龙营销的三大要素4.银行网点沙龙的五大营销模式1)理财产品营销沙龙2)关键客户服务升级沙龙3)私行客户体验式沙龙4)O2O积分兑换沙龙。

银行网点旺季营销方案

银行网点旺季营销方案

银行网点旺季营销方案1. 引言随着现代社会的发展,银行作为金融服务提供者,扮演着重要的角色。

银行网点作为银行与客户之间沟通的纽带,在旺季时期承载着更多的交易与服务需求。

因此,制定一项有效的银行网点旺季营销方案是确保银行业务持续增长的关键。

本文将详细讨论银行网点旺季营销方案的制定与实施,并提供一些实用的建议和策略。

2. 背景分析2.1 旺季营销的重要性在银行业务中,旺季通常指的是人们在节假日、季度末以及年底等特定时期集中办理银行业务的情况。

旺季是银行业务的黄金时间,有效的旺季营销方案能够提高网点的业务量,更好地满足客户需求,增加银行的收入和利润。

2.2 竞争环境分析随着金融科技的快速发展,传统银行业务已经受到了新兴科技公司和互联网金融的冲击。

为了在激烈的竞争环境中脱颖而出,银行需要创新营销策略,提高服务质量,增强客户黏性。

3. 方案设计3.1 定义目标群体首先,银行需要明确旺季营销的目标群体,例如个人客户、中小企业等。

针对不同的目标群体,可以制定不同的营销策略和推广活动。

3.2 发布优惠活动为了吸引更多的客户,银行可以推出一系列有吸引力的优惠活动。

例如:•存款优惠:提供较高的利息收益率或赠送礼品;•贷款优惠:降低利率、减免手续费或提供灵活还款方式;•信用卡优惠:提供积分兑换、消费返现或免年费等福利。

3.3 开展促销活动除了优惠活动,银行还可以通过促销活动吸引客户。

例如:•新客户注册奖励:为新客户提供特定金额的奖励;•推荐奖励计划:为客户推荐新用户并获得奖励;•开通电子银行服务奖励:鼓励客户使用方便的电子银行服务。

3.4 提供增值服务为了提高客户满意度和忠诚度,银行可以提供一些额外的增值服务。

例如:•理财咨询:为客户提供个性化的理财建议;•金融知识培训:为客户提供金融知识培训课程;•VIP特权:为高端客户提供专属服务、折扣和福利等。

4. 实施策略4.1 全员参与银行的所有员工都应参与到旺季营销活动中来,共同为客户提供优质的服务。

银行旺季营销活动方案

银行旺季营销活动方案

银行旺季营销活动方案随着年末的临近,银行的业务也进入了旺季,这是银行进行大规模销售活动的最佳时期。

对于银行而言,通过旺季的销售活动,不仅可以增加业务量和收入,同时还可以提高品牌知名度和客户满意度。

本文将从营销目标、活动策划、资源准备、推广渠道、效果评估等方面,为大家介绍一份完整的银行旺季营销活动方案。

一、营销目标银行旺季的营销目标主要有两个方面:1.增加业务量和收入银行在营销活动中需要关注的核心目标,就是增加贷款、理财、信用卡等业务的申请数量。

具体来说,可以通过优惠利率、返现奖励、礼品赠送等方式吸引客户提交申请,最终提高销售额,增加营业收入。

2. 提高品牌知名度和客户满意度银行旺季营销活动的另一个核心目标是提高品牌知名度和客户满意度。

活动过程中,银行需要通过多种方式与客户互动,比如赠送礼品、举办活动、提供优质服务等,这些都能够增强客户对银行的信任感和好感度,提高品牌忠诚度。

二、活动策划1. 活动主题银行旺季活动的主题应该围绕着热点话题和客户需要展开,并充分考虑当前金融市场环境和竞争形势。

比如可以选择“理财投资,稳步增长”、“尊享贵宾,金融智慧”等主题。

2. 活动时间选择合适的活动时间非常重要,这个需要结合银行自身经验和市场环境来决定。

一般来说,春节期间、中秋节、国庆节、双11等节假日都是适合开展活动的重要时间节点。

同时,银行也需要结合自己的业务规划和季节性需求来安排具体的时间节点。

3. 活动形式银行旺季的活动形式应该多样化,除了传统的银行产品推介和营销,还需要结合社交媒体、线下主题活动等多种方式开展营销活动,提高客户的感知度和体验感。

4. 奖励设定提供有吸引力的奖励是促进客户参与的关键。

活动的主要奖励方式包括抽奖、积分兑换、返现奖励、礼品赠送等,不同奖励方式适用于不同业务类型和客户群体。

三、资源准备银行需要在活动前充分准备相关资源,主要包括人员、物料、资金等。

1. 人员准备为了保证活动的顺利进行,银行需要提前组织好活动策划组、营销团队、客服人员等,确保他们能够高效配合工作。

商业银行旺季营销五大客群服务策略

商业银行旺季营销五大客群服务策略

商业银行旺季营销五大客群服务策略
商业银行的旺季营销是指商业银行针对特定时期,以及该时期内特定
的客群,制定并实施的营销策略。

根据不同的旺季时期,商业银行可针对
不同的客群制定不同的服务策略,以提高客户满意度和业务拓展。

以下是
商业银行旺季营销五大客群服务策略:
1.企业客群:在旺季期间,往往是企业客户业务较为活跃的时候,商
业银行应加大对企业客群的服务力度。

首先,商业银行可以提供灵活的贷
款政策,以满足企业的资金需求,帮助他们扩大生产规模。

其次,商业银
行还可以开展专项业务培训,帮助企业提高管理水平和市场竞争力。

同时,商业银行还可以提供快速审批和高效的结算服务,以提升客户的满意度。

在制定和实施以上营销策略时,商业银行还需结合自身的资源和实际
情况,确保服务策略能够真正满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度。

同时,商业银行还应注重建立良好的客户关系,通过定期的客户回访和跟进,及时了解客户需求和反馈,以优化服务流程和提升服务质量。

银行支行普惠旺季营销策略

银行支行普惠旺季营销策略

银行支行普惠旺季营销策略为了促进银行支行的积极发展和提升服务质量,制定一套具体的普惠旺季营销策略是至关重要的。

以下是一些可以采取的有效措施:1. 强化客户关系管理:通过细致入微的客户关系管理,银行支行可以更好地了解客户的需求和偏好,提供个性化的金融产品和服务。

可以通过建立客户数据库、定期邀请客户参加活动、提供优惠专属服务等方式来强化客户关系。

2. 推出优惠利率和奖励计划:在普惠旺季期间,银行支行可以推出更具吸引力的利率政策,吸引新客户到来并提高存款率。

同时,还可以设立奖励计划,给予活跃客户特定的优惠或礼品,以增加他们的忠诚度和口碑。

3. 加强宣传和推广:通过多种渠道的宣传和推广活动,银行支行可以提高知名度和曝光率。

可以在社交媒体平台上发布各类金融知识和优惠信息,举办线上线下的推广活动,利用广告、传单等手段宣传银行支行的品牌形象和优势。

4. 发展合作伙伴关系:与当地企业或组织建立合作伙伴关系,可以互利共赢。

银行支行可以为合作伙伴提供金融支持和专业咨询,同时可以借助合作伙伴的资源和渠道进行宣传推广,扩大银行支行的影响力和用户群体。

5. 定制个性化服务:根据不同客户群体的需求特点,设计并提供个性化的金融产品和服务。

可以开展定制账户、定制贷款等个性化服务,满足客户的差异化需求,并提供更好的用户体验。

6. 增加金融教育和咨询:通过开展金融教育活动和提供金融咨询服务,银行支行可以提高客户的金融素养和理财能力。

可以举办理财讲座、发放金融知识手册等,帮助客户提升财务管理能力,增加他们对银行支行的信任和忠诚度。

7. 加强员工培训和激励:银行支行应注重员工培训和激励机制的建设。

通过提供培训课程、组织专业竞赛和设立绩效奖励,激发员工的积极性和创造力,提高他们的服务水平和工作效率。

综上所述,银行支行可以通过客户关系管理、利率政策、宣传推广、合作伙伴关系、个性化服务、金融教育和员工培训等多方面的策略来实施普惠旺季营销,以提高服务质量、吸引更多客户和提升业绩。

银行旺季营销工作计划

银行旺季营销工作计划

银行旺季营销工作计划
1. 制定目标:确定旺季期间的营销目标,如增加存款额、提高贷款申请量等。

2. 客户分析:对现有客户进行分析,筛选出最有潜力的目标客户群体,包括工资收入高、稳定的白领人群,以及有投资需求的中小企业主等。

3. 产品推广:针对目标客户群体,设计具有吸引力的产品推广方案,包括推出优惠利率、增值服务等。

4. 市场推广:结合旺季特点,制定切合实际的市场推广计划,包括广告宣传、线下活动等,提高品牌知名度和曝光率。

5. 渠道拓展:与合作伙伴合作,拓展多元化的营销渠道,包括线上渠道如官方网站、手机银行等,以及线下渠道如合作商户、ATM机等。

6. 提升客户体验:加强客户关系管理,提供个性化的金融服务,增加客户黏性和满意度。

7. 数据分析:通过数据分析,了解旺季营销活动的效果,及时调整策略和优化方案。

8. 培训团队:组织相关培训,提升银行员工的产品知识和销售技巧,以及服务态度,确保销售过程中的专业性和高效性。

9. 跟进与回访:定期跟进客户,并进行回访,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,保持良好的客户关系。

10. 绩效评估:制定明确的绩效指标,对营销团队进行绩效评估,激励员工积极参与旺季营销工作。

网点服务旺季营销策略

网点服务旺季营销策略

网点服务旺季营销策略在网点服务旺季,营销策略是至关重要的,它能够帮助企业吸引更多的顾客,并提升销售业绩。

以下是一些在网点服务旺季实施的营销策略,帮助企业获得更大的成功:1. 促销活动:在网点服务旺季,可以推出各种促销活动,诸如折扣、满减、买一送一等。

这些活动可以吸引顾客前来购买,增加销售额。

2. 套餐优惠:提供一些套餐优惠,将不同的产品或服务组合在一起销售。

这样除了吸引顾客购买更多产品或服务,还能提高顾客对企业的满意度。

3. 礼品赠送:在网点服务旺季,可以考虑给顾客一些小礼品作为回馈。

这不仅能够增加顾客的好感度,也能增加口碑,吸引更多的潜在顾客。

4. 会员特权:建立一个会员制度,推出一些会员特权,如积分返利、生日礼品、会员专享活动等。

这样能够增强顾客的忠诚度,提高顾客的复购率。

5. 广告宣传:增加广告宣传的力度,通过电视、广播、报纸、社交媒体等渠道宣传企业的产品和服务。

提升企业知名度,吸引更多顾客前来消费。

6. 提供增值服务:在网点服务旺季,可以考虑提供一些额外的增值服务,如免费送货上门、免费安装调试等。

这样可以增加顾客对企业的信任感,提升竞争力。

7. 举办活动:可以组织一些与产品或服务相关的活动,如产品演示会、专题讲座等。

这样的活动不仅能吸引顾客,还能增加产品或服务的认知度。

8. 社交媒体推广:利用社交媒体平台进行推广,发布企业的最新活动信息、产品推荐等。

通过社交媒体的传播,能够迅速吸引更多的潜在顾客。

9. 与合作伙伴合作:与其他相关行业的企业合作,双方共同推出一些优惠活动,通过资源的整合,能够扩大企业的影响力,吸引更多的顾客。

10. 提升服务质量:在网点服务旺季,更要注重提升服务质量,让每位顾客都感受到企业的用心服务。

通过良好的口碑,能够吸引更多的顾客。

以上是一些在网点服务旺季实施的营销策略,企业可以根据自身实际情况制定适合自己的营销方案。

重点是要关注顾客需求,提供优质的产品和服务,以吸引并留住顾客。

旺季银行网点营销策略课程大纲

旺季银行网点营销策略课程大纲

旺季网点营销策略课程大纲课程大纲第一讲:旺季营销趋势分析一、金融行业竞争格局二、存款攻坚战营销痛点分析1. 客户资产去储蓄化趋势越来越明显2. 对有储蓄习惯的重点客群捕捉不到位3. 对重点客户群经营策略不系统不到位4. 对重点客群需求挖掘不到位、服务体系不到位5. 网点氛围营造激发不到位三、客户需求分析四、银行的业绩来源五、引爆旺季营销销售策略1. 厅堂营销与片区开发相结合2. 到访激发与存量激活相结合3. 实惠回馈与感情营销相结合4. 线下营销与线上互动相结合第二讲:聚焦特色客群与营销策略一、城区网点1. 商贸客群2. 代发项目客群3. 公私联动客群4. 老年、亲子客群二、农区网点1. 外出务工客群2. 种养殖客群3. 老年客群第三讲:旺季期间网点基础数据分析1. 存量客户结构分析2. 片区潜在客户分析3. 网点竞争形势分析4. 明确内部重点客群及经营策略5. 明确外部开发重点客户及经营策略第四讲、旺季营销策略一、增量客户获取1. 定向客户开发2. 特色客群获客3. 厅堂策反客户4. 临时提升客户5. 到期转化客户6. 他行策反客户7. 异业联盟客群二、做好活动支撑1. 网格化精准营销2. 节庆日营销活动策划3. 厅堂促销活动策略4. 权益类活动策略三、综合营销能力实战攻略1. 营销素质修炼1)换位思考技巧2)倾听能力提升3)说的能力4)问的能力5)产品营销话术修炼2. 营销技巧提升1)发现客户的技巧与方法2)建立信任的技巧与方法3)激发需求的技巧与方法4)产品展示的技巧与方法5)处理异议的技巧与方法6)促成销售的技巧与方法3. 综合技能情景演练。

《引爆旺季——旺季网点营销策略》

《引爆旺季——旺季网点营销策略》

引爆旺季——旺季网点营销策略课程背景:面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核,你有抢占市场必胜的信心吗?你有打败竞争者的营销策略吗?你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季?在客户需求和竞争形势快速变更的背景下,旺季营销的竞争会更加激烈,各家行必须提前布局,上下联动,制定有效的经营策略,不打无准备之仗。

旺季营销的成功离不开领导的高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略、活动量的量化管理、KPI的考核追踪……银行旺季营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的旺季营销战役中创造佳绩。

本课程以理论化、体系化、实战性的内容设计,打造一场助您引爆旺季营销的特训营,更好的帮助金融机构制定出适合本行定位及客群特点的营销策略,为争创旺季营销良好局面奠定坚实的基础。

课程目标:分析新形势下银行旺季营销的新特点提高目标制定、分解、活动量管理的方法和技巧根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理分析旺季营销的增量来源分析,制定相应的营销策略针对存量客户进行数据分析,制定相应的营销策略针对增量客户需求把脉,制定针对性的旺季营销策划方案掌握系统性、针对性、实战性的管理、经营方法、工具实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

银行旺季创意营销策划方案

银行旺季创意营销策划方案

银行旺季创意营销策划方案一、背景与目标随着金融业的快速发展,各大银行竞争日益激烈。

为了突出自身品牌特色和增加营销效果,在旺季期间推出创意营销策划方案,成为银行们争相采取的一种方式。

本方案旨在为银行提供一套创意营销方案,通过多元化的策略吸引潜在客户、增加银行的知名度和业务量,并最终达到提升银行旺季营销效果的目标。

二、目标受众1. 潜在客户:主要是普通劳动阶层,中小型企业主和个体工商户,包括有稳定收入和较高储蓄意愿的人群。

2. 现有客户:主要是已经开立账户或使用银行服务的客户,通过旺季营销活动提高客户的活跃度和忠诚度。

三、渠道选择1. 线上渠道:银行官方网站和手机APP,通过横幅广告、弹窗广告、推送消息等方式进行宣传;社交媒体平台,发布广告推文、开展互动活动,增加品牌曝光度;合作媒体网站,投放横幅广告或发布软文,提升银行形象和产品优势。

2. 线下渠道:银行网点内部海报、展示柜台等宣传物料;银行ATM机上的屏幕广告以及促销传单;合作店面的宣传单页和展示广告;传统媒体,如电视、广播、报纸等,进行大规模宣传。

四、创意策划1. 旺季签约红包:在旺季期间,银行推出签约红包活动,即客户在银行开立定期存款或其他指定产品时,可以获得相应红包。

红包金额将根据签约金额进行设定,金额越高,红包金额越大。

同时,银行还可以为签约金额排名前几位的客户提供额外的奖励礼品,以增加客户参与度。

2. 好友邀请奖励:银行通过旺季期间推出好友邀请奖励活动,鼓励客户通过推荐好友开户或购买银行产品,获得额外奖励。

银行可以设定不同层级的奖励,包括现金奖励、礼品奖励等,同时还可以设置一个积分系统,客户可以积攒积分换取实物奖品或抵扣手续费等。

3. 优质服务推广:在旺季期间,银行通过提供一流的服务和特色的金融产品,吸引新客户并留住现有客户。

银行可以依托自身的优势资源,如专业金融顾问、理财师团队、贷款利率优惠等,在宣传渠道上突出推广,让潜在客户更加信任和认同银行的服务水平。

银行旺季营销实施路径

银行旺季营销实施路径

银行旺季营销实施路径
一、建立营销团队
在旺季到来之前,银行应组建专业的营销团队,包括客户经理、产品经理、风险经理等,明确各岗位的职责和分工,确保营销活动的顺利开展。

二、制定营销策略
根据市场情况和客户需求,制定符合自身实际的营销策略。

策略应包括目标客户群体、宣传渠道、产品或服务推广方案、促销活动等内容。

同时,要注重策略的针对性和可操作性,确保能够有效地吸引客户。

三、加强宣传推广
在旺季期间,应加大宣传推广力度,通过多种渠道向客户传递银行的产品和服务信息。

可以利用媒体、网络、户外广告等多种形式进行宣传,提高银行的知名度和美誉度。

四、优化产品设计
针对客户需求和市场变化,优化产品设计,推出符合客户口味的产品或服务。

同时,要注重产品的差异化,提高产品的竞争力和吸引力。

五、加强客户服务
在旺季期间,应加强客户服务,提高客户满意度。

要注重与客户的沟通和交流,了解客户需求,提供个性化的服务方案。

同时,要加
强对客户投诉的处理和解决,提高客户满意度和忠诚度。

六、强化风险管理
在旺季期间,应强化风险管理,防范各类风险事件的发生。

要注重对客户信息的保护,加强内部风险控制,确保银行资产的安全和稳定。

通过以上实施路径,银行可以在旺季期间提高营销效果和客户满意度,实现业务的快速发展和稳定增长。

银行厅堂支持旺季营销方案

银行厅堂支持旺季营销方案

银行厅堂支持旺季营销方案引言银行业在旺季期间通常经历客户量的大幅增长,这对于提升银行业务和增加收入非常重要。

为了充分利用旺季的机会,银行厅堂需要制定一套有效的营销方案,以支持旺季期间的市场推广和销售活动。

本文将介绍银行厅堂支持旺季营销方案的具体内容。

1. 定义目标市场在制定旺季营销方案之前,银行厅堂需要明确目标市场和目标客户群体。

根据旺季的特点和银行业务特点,可以确定目标市场为中小型企业和个人客户。

这些客户往往需要贷款、理财、储蓄等金融服务。

2. 提升客户体验提升客户体验是银行营销的重要环节。

银行厅堂应该关注以下几个方面来提升客户体验:•增加办理窗口数量:在旺季期间,客户数量增加,为了避免排队等待的情况,银行厅堂应增加办理窗口的数量,提高办理效率。

•提供舒适的等候环境:银行厅堂应该提供舒适的等候环境,提供充足的座椅、饮水等服务,让客户感到舒适和宾至如归的感觉。

•提供快速的办理流程:银行厅堂应该简化办理流程,提供快速的服务,减少客户等待时间,增加客户满意度。

3. 推出优惠活动在旺季期间,银行厅堂可以推出一系列的优惠活动,以吸引客户和增加销售额。

以下是一些常见的银行优惠活动:•贷款利率优惠:为企业和个人客户提供贷款利率的优惠,吸引客户办理贷款业务。

•理财产品特别优惠:推出特别优惠的理财产品,吸引客户投资理财。

•存款利率优惠:为客户提供存款利率的提高,增加客户存款余额。

•线上交易返利:推出线上交易返利活动,鼓励客户使用银行的网上银行和手机银行服务。

4. 加强市场推广在旺季期间,银行厅堂需要加强市场推广活动,提升品牌知名度和曝光率。

以下是一些常见的市场推广活动:•广告宣传:通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传,向公众介绍银行的产品和服务。

•社交媒体推广:通过社交媒体平台进行推广,发布银行最新消息、优惠活动等信息。

•合作推广:与其他企业或机构合作,进行联合推广活动,增加曝光率和互惠互利的效益。

•举办活动:举办业务推介会、讲座等活动,向客户介绍银行的产品和服务,并提供咨询和答疑的机会。

银行旺季营销活动实施方案

银行旺季营销活动实施方案

银行旺季营销活动实施方案一、活动背景银行作为金融服务的主要提供者,已成为日常生活中不可或缺的基础设施。

随着经济的不断发展和人们对金融服务需求的不断增长,银行的营销活动也越来越受到重视。

特别是在银行的旺季,制定有效的营销活动方案可以更好地满足客户的需求,提高销售业绩,增强银行的市场竞争力。

二、营销目标1.提高客户服务水平,解决客户的实际需求,创造良好的客户口碑。

2.提高银行的市场占有率,增加银行的新客户,扩大银行的业务规模。

3.增加银行的收益和利润,提高银行的综合经济效益。

三、活动策划1.活动主题以“旺季价,优惠多”为主题,加大营销力度,让客户尽情享受银行的服务和优惠。

2.活动形式(1)理财产品促销:推出多种理财产品,降低理财门槛,提升理财产品的收益率和吸引力,如优惠活动仅限旺季期间的产品,客户购买即可享受超额收益。

(2)信用卡优惠活动:针对信用卡客户设置多种优惠活动,如消费送积分、分期付款享受优惠、提供某类商家的打折优惠等。

(3)业务开展推广:开展网银、手机银行、微信公众号等数字化服务,为客户提供便捷、快速、高效的服务。

(4)赠品活动:为新客户提供各种精美的礼品,吸引潜在客户,提高银行的声誉和品牌知名度。

3.活动期限活动时间一般在传统的金融旺季,如春节、清明节、中秋节等长假期间,活动期限一般为1-2个月。

4.宣传方式(1)广告宣传:通过报纸、杂志、电视等媒介发布有关银行优惠活动的广告,提高公众的知晓度。

(2)推荐奖励:通过向客户推荐银行业务或产品,附带奖励活动,以激励客户主动参与和宣传活动。

(3)社交媒体:如微信、QQ、微博等社交媒体,发布银行优惠活动信息,以及宣传赠品领取等活动。

(4)营销活动专场:举办营销活动专场,邀请现场嘉宾、股票分析师等,给客户提供更加专业的服务。

五、营销效果预期通过制定科学的营销策划,提高了客户的满意度,增加了业务量和销售额,加强了银行的品牌知名度和在公众心目中的形象。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

XX支行/储蓄所2016年旺季营销策略
一、保障各项存款稳步、协调增长
(1)加强维护
XX支行/储蓄所已制定了旺季服务存量客户挖潜考核方案,要求理财经理对所管辖客户分层进行电话联系或上门走访维护,特别是对50万元以上中高端客户,务求熟悉,以便更好的了解客户需求,增强客户对网点的忠诚度、贡献度。

(2)拓展资金
利用晨会、夕会制定旺季营销揽存专项考核办法,明确任务和目标,引导理财经理、大堂经理、柜员等围绕各自岗位特点展开营销。

大力宣传营销建行大额存单、保本型理财、结构性理财产品,外拓客户。

另外,紧盯客户年终分红及征地补偿款项,确保早联系,早争揽。

(3)加强存款监测
旺季中资金进出频繁,要求网点全体员工坚守岗位,切实做好客户维护服务工作,对柜面大额汇出资金及时掌握挽留。

同时,做好客户分流和分层服务工作,对高端客户和大额存款客户提供贵宾通道,确保网点存款及时归行,提升客户满意度。

二、促进中间业务收入提升
(1)代理保险业务
对不同属性的保险产品进行了认真分类和梳理,根据趸缴、期缴产品特点,有针对性的对不同层级客户进行推荐。

强化大堂经理、代理保险工作人员和前台柜员的联动,保障营销成功率。

(2)贵金属业务
一季度历来为贵金属营销旺季,计划利用晨会期间组织员工对旺季重点营销的几款贵金属产品进行培训,相互学习营销话术。

网点充分利用LED滚动字幕、宣传折页和贵金属展示柜等多种渠道进行贵金属展品的宣传,重点向需要派送压岁钱的周边社区老年居民群体推销黄金产品。

(3)第三方存管
维护CTS签约客户,另外需紧紧抓住股市回暖的趋势,积极营造良好的服务环境,在客户中识别股民和有意向在股市投资的群体,为到该行开立第三方存管的客户提供精确服务。

(4)代理基金业务
利用晨会、夕会组织员工业务培训,保证营销人员在营销过程中熟练掌握产品知识,对每只基金,特别是分行营业部重点推荐的核心基金,要知道其卖点,能够向客户精准推介,针对客户资产结构及投资风险偏好,向客户推介适合其需求的基金产品,做到精准营销。

(5)信用卡业务
利用新一代系统弹屏推荐功能,对每一位潜在办卡客户至少进行“一句话营销”的话术推荐,对年轻客户积极介绍热购卡特色功能,对“有车一族”派发苏通汽车卡宣传折页,确保信用卡每天均有进件。

(6)电子银行业务
根据新一代系统弹屏,对未开通电子渠道的客户,以及已开通电子渠道但未曾激活的客户介绍电子银行功能。

依据分行下派的手机银行营销工作指导,确保手机银行日均新增5户以上。

三、加强内控防范风险方面
一季度旺季营销是工作最激烈的时刻,任何一点成绩的取得都来之不易,需要格外关注风险防控。

确立内控优先的思想和工作原则,自觉把加强内控管理作为防范网点经营风险的关键环节来抓,要天天讲,要常敲警钟,使全体人员始终紧绷着“风险”这根弦。

相关文档
最新文档