空运舱单业务培训

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物流专员订舱流程培训计划

物流专员订舱流程培训计划

物流专员订舱流程培训计划

一、培训目标

本次培训旨在帮助物流专员掌握订舱流程,提高订舱效率和准确性,确保货物顺利运输并减少出现问题的可能性。

二、培训内容

1. 订舱流程概述

2. 船公司选择及评估

3. 提单申请流程

4. 货物装船及舱位确认

5. 海运运价谈判

6. 订舱文件准备

7. 系统操作和信息录入

三、培训方式

1. 理论课程

2. 案例分析

3. 互动讨论

4. 角色扮演

5. 实地训练

四、培训时间

本次培训将为期三天,每天八小时,时间安排为每周一至周三上午9:00-12:00下午13:30-17:30。

五、培训教材

1. 《物流专员订舱流程手册》

2. 相关的船公司和海运运价资料

3. 实操指南和范例文件

六、培训师资

本次培训将邀请具有丰富订舱经验的物流专业人士进行授课,并结合案例分析和实操指导,确保培训质量。

七、培训考核

培训结束后将进行考核,包括理论知识测试和实际操作的评估,通过考核者将获得培训结

业证书。

八、培训方案

第一天

上午

9:00-9:30 开班仪式

9:30-10:30 订舱流程概述

10:30-12:00 船公司选择及评估

下午

13:30-15:00 提单申请流程

15:00-17:30 货物装船及舱位确认

第二天

上午

9:00-10:30 海运运价谈判

10:30-12:00 订舱文件准备

下午

13:30-15:00 系统操作和信息录入

15:00-17:30 实操指导和案例分析

第三天

上午

9:00-10:30 角色扮演

10:30-12:00 理论知识测试

下午

13:30-15:00 实操考核

15:00-17:30 培训总结和颁发结业证书

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空货运是航空公司重要的业务领域之一,为确保顺利运营和提供

优质服务,航空公司工作人员需要接受全面的航空货运知识培训。本

文将就航空货运的相关知识进行论述,供航空公司工作人员参考。

一、航空货运的概述

航空货运是指运送各种货物和物品的航空运输业务。与传统的陆运、海运相比,航空货运具有快速、安全、准时以及适合运送高价值、易

损和急需的货物等特点。航空公司工作人员首先应了解航空货运的概述,包括货物的分类、包装与打托要求、危险品的相关规定等。

二、国际航空货运术语

在航空货运的学习和工作中,掌握一些国际航空货运术语是必要的。例如,AWB(Air Waybill,空运单)是航空货物运输的主要运输文件;ULD(Unit Load Device,集装装置)是航空公司用于货物装载和存储

的设备等。了解这些术语有助于提高工作效率和与客户的沟通。

三、航空货运的操作流程

航空货运的操作流程包括货物的接收、货物的打包和标记、货物的

称重和计费、货物的安全检查以及货物的装卸等环节。航空公司工作

人员需要熟悉并掌握每个环节的操作要点,确保货物能够安全、准时

地到达目的地。

四、航空货运的安全管理

航空货运的安全管理是航空公司工作人员必须重视的方面。航空货物可能存在危险品,如化学品、易燃品等。航空公司工作人员需要了解并遵守国际危险品运输规定,确保货物的安全运输。此外,航空公司工作人员还应关注货物的防盗、防损等安全措施,提高货物的运输可靠性。

五、航空公司的货物跟踪系统

现代航空公司普遍采用货物跟踪系统,以提供更好的服务和信息查询。航空公司工作人员需要熟悉并善用这些系统,方便客户的查询和货物的追踪。货物跟踪系统能够提供货物的实时位置、预计到达时间等信息,为客户提供更好的服务体验。

空运基础知识培训

空运基础知识培训
精品资料
1.2IATA分区(fēn qū)
非洲分区:中部非洲,东部非洲,印度洋岛屿,阿拉伯加买黑利亚,科 比亚地区(dìqū),南部非洲和西非。
3.IATA 3区:亚洲及大洋区 亚洲及相邻岛屿(不包括已经在2区地区(dìqū)),东印度群岛,澳大
利亚,新西兰及相邻岛屿。太平洋内岛屿(不包括已经在1区内地区 (dìqū))。
精品资料
1.3时区的划分以及(yǐjí)飞行时间的计算
1.了解时区的概念,全球分为24个时区,每个时区相差一个小时, 熟悉各主要国家与我国的时差;
2.飞行时间的计算(jì suàn): 首先,航空公司的班期时刻表,其起飞时间和到达时间都以当地时
间公布的,所以计算(jì suàn)飞行小时时,往往是通过时差来计 算(jì suàn)的。 例:Flight AF033 Departure from: PAR on12thDecember at 1230hours Arrival in: YUL on 12th December at 1355hours. What is the total transportation time: 1.查出始发地与目的地机场的时区: PAR=GMT+1; YUL=GMT-5
精品资料
4.航空(hángkōng)集装设备
名称 IATA代码
常见集装器种类和参考数据
类别

《舱单和配载》航空培训

《舱单和配载》航空培训
舱单配载 & 最大起飞着陆重量表
装载舱单是地面保障部门与机组交接的重要文件,它 包括: 重量重心表 客货舱单
装载配平单(重量重心表)
按照商业运输飞行要求, 每次飞行都应填写一式二份 的装载配平单, 一份应携带在飞机上,另一份应存放 值机室,保存时间不少于3个月。
乘客和货物装载单(舱单)
最 大 起 飞 着 陆 重 量 表
C++
14
最 大 起 飞 着 陆 重 量 表
C+
15
最 大 起 飞 着 陆 重 量 表
A++
16
谢谢
按照规定和客户的要求, 在填写重量和平衡单的同时, 还要使用一式三份的乘客和货物装载单。
4
工作流程
机组计算 最大商载
1.根据当日气象、 飞机、机组、油 量信息,计算最 大商载。
通知安检 最大商载
1. 安检员根据最 大商载办理舱单。 2.如果超重,则 协调是否减载或 其他措施。
打印舱单、 重量重心表
8
行李和货物的装载
行李和货物的装载通常由值机员或候机室服务员、 机 务员协同完成, 并按机长的指示或在机长的监视下进 行, 保证飞机的重心在允许的范围之内。
9ห้องสมุดไป่ตู้
乘 客 和 货 物 舱 单
10
重 量 重 心 表

空运基础知识培训

空运基础知识培训
CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD
空运基础名词解释
3. 靠级 .
▪ 靠级定义:
当(货物计费重量×该重量等级价格)> (更高价格重量等级×更高重量等级价格)时
则计费重量 = 更高价格重量等级 ≠ 货物实际计费重量 例:95KG 0.5M3 的货物,此时的价格为 45KG RMB15/KG ,100KG RMB10/KG 则(95KG×15=1425)> (100×10=1000), 所以此时的计费重量应填制100KG而非98KG,这种操作称为靠级
▪ 运单计费重量的填制规律
IF 体积重量>实际重量,则计费重量=体积重量 IF 体积重量<实际重量,则计费重量=实际重量 IF 根据上述情况判断出的计费重量,由于等级价格问题需要靠级(见下个名词解释)的,
则计费重量=价格等级重量
▪ 吃泡定义 = 由于货物混载及货物集装,可以将泡货和重货搭配,从而使整体货物的计 费重量小于泡货计费重量和重货计费重量之和。二者之间的差距就是所吃掉的泡,俗称 吃泡。
空运基础名词解释
1. 运单 .
▪ 总、分运单的异同
❖ 签发人不同
总运单是航空公司签发(目前很大部分仍是航空公司印刷的,总运单号是直接印刷在 运单上的,目前有一部分航空公司开始使用中性运单,则不适用上述情况) 分运单是货运代理公司签发(一般为代理公司自行印刷)

空运舱单业务培训

空运舱单业务培训
• 在海关备案的出口一级货运代理公司和 海关监管仓库
2、 海关办理舱单变更应视不同情况要求航空公司,地 向代理、 贷代公司提供以下单据:
空港进\出口舱单变更证明。 正确的纸制舱单。 正确的正本提单复印件。 航空公司及地面代理更改舱单的情况说明。 收、发贷人情况说明。 装箱单、发票。 海关认为有必要提供的其他证明材料。
3、出口舱单更 改
未传入海关库的舱单数据更改。
(1)因地面代理将总舱单报的数据录入错误,由地面代理联系航空 公司,将出错舱单信息修正后进行重发。
(2)因货代公司将分舱单数据中的提运单号(总运单号)和直单数 据中的运单号及件数,重量录入错误,自行排查解决后传输正 确分单信息进行覆盖。
已传入海关库的舱单数据更改。
三、舱单更改
• 办理舱单变更手续海关严格执行初审、复审、 科长审定、主管关长审定的三级审批制度,海 关可视其情况应在变更后对舱单电子数据进行 风险布控。
• 舱单变更的审核。海关将审核变更情况及相关 单据是否真实、完整、有效、是否符合海关要 求。对不符合要求的申请应退回
海关接受舱单变更申报的对象
• 在海关备案的航空公司及其地面代理公 司;
进口监管仓库
建立以舱单信息为纽带,融物流信息、通关信息为一体的 信息共享、交换和管理的海关物流监管平台,提高空港物 流的整体效率,实现空港物流全程的电子化、网络化。

航空货运销售客服培训

航空货运销售客服培训

航空货运销售客服培训

1. 培训目标

本次航空货运销售客服培训的目标是提升客服团队的专业素养和销售能力,以提供优质的客户服务和推动销售业绩的增长。

2. 培训内容

2.1 航空货运基础知识

•介绍航空货运的基本概念和流程,包括货物装载、包装要求、运输方式等。•解释航空运输的优势和不足,以及与其他运输方式的比较。

•讲解航空货运中常用的术语和缩写,如AWB、ULD、ETD等。

2.2 客户服务技巧

•提供良好的客户体验是销售成功的关键。介绍如何建立良好的客户关系,包括热情接待、倾听客户需求、提供解决方案等。

•强调沟通技巧,包括语言表达、倾听和反馈等,以确保与客户的有效沟通。•介绍处理客户投诉和疑问的方法,包括冷静应对、解决问题和提供补偿等。

2.3 销售技巧和策略

•了解客户需求并提供定制化的解决方案。介绍如何通过有效的问询和分析客户需求,提供最佳的货运方案。

•掌握销售技巧,包括产品知识、谈判技巧和销售演示等。通过模拟销售场景的练习,提高销售团队的自信心和销售能力。

•分享成功案例和销售策略,以激发销售团队的创新思维和积极性。

2.4 团队合作与协作

•强调团队合作的重要性,增强团队精神和协作能力。通过团队建设活动和案例分析,加强团队的凝聚力和合作意识。

•探讨团队中的角色和责任,明确团队目标和工作分工,以提高工作效率和成果。

•强调团队与其他部门的合作,促进信息共享和协同工作,以提供全面的客户服务。

3. 培训方法

•理论讲解:通过PPT和讲师讲解,传授航空货运知识和销售技巧。

•互动讨论:组织小组讨论和案例分析,加深对知识的理解和应用。

航运公司培训计划

航运公司培训计划

航运公司培训计划

第一部分:培训目标和意义

航运公司作为一个国际性的企业,面对的挑战和机遇都是巨大的。为了适应这一发展的需要,公司需要具备一支高素质的人才队伍。因此,培训就显得尤为重要了。公司的发展需要有着专业知识和技能的人才,而这些都需要通过不断的培训来提升和加强。培训不仅仅是为了满足员工的需求,更是为了公司的长远发展和竞争力。因此,本次培训计划的目标是为了提高员工的综合素质和能力,从而为公司的长期发展提供有力支持。

第二部分:培训内容

1. 行业知识培训:深入了解航运行业的相关知识,包括航运运营管理、供应链管理、国际贸易法规等等。

2. 业务技能培训:在具备足够的行业知识的基础上,还需要具备相关的业务技能,比如团队管理、沟通技巧、谈判技巧、项目管理等等。

3. 职业素养培训:包括领导力、团队合作、自我管理等方面的培训,以及公司文化和价值观的传达。

4. 安全培训:航运行业是一个高度安全要求的行业,因此员工需要接受相关的安全知识和培训,以确保航运过程中的安全。

第三部分:培训方式

1. 在职培训:公司可以组织专业的培训机构为员工进行现场培训,也可以邀请行业专家给予讲座。

2. 线上培训:利用互联网资源,开设在线课程,对员工进行知识普及和技能培训。

3. 岗位轮岗:通过不同岗位的轮岗,让员工获得更广泛的知识和经验。

第四部分:培训评估

1. 培训前的评估:在培训开始前,应该对员工的学习需求和现有能力进行评估,从而确定培训的重点和内容。

2. 培训中的评估:通过课堂作业、答题考试、项目实践等方式,对员工在培训过程中的学习效果进行评估。

航空货运培训计划书

航空货运培训计划书

航空货运培训计划书

一、培训背景

随着经济全球化的发展,航空货运业务愈发繁荣,对于人才储备提出了更高的要求。优秀的航空货运人才在整个航空货运业中发挥着非常重要的作用。为此,本培训计划旨在提供一系列系统的培训计划,以培养航空货运专业人才,满足不同企业对于航空货运行业人才培训的需求。

二、培训目标

1. 增加学员对于航空货物运输的了解,包括相关法规、国际贸易规范和航空货运的特殊流程。

2. 提升学员的专业知识和实际操作能力,培养具备全球视野的国际化航空货运专业人才。

3. 培养学员具有良好的团队合作能力和沟通协调能力,能够适应不同的工作环境和工作岗位。

三、培训内容

1. 航空货运基本知识培训

课程内容包括航空货物运输的基本概念、法规要求、国际贸易规范、货物包装及标识等方面,帮助学员建立坚实的理论基础。

2. 航空货运操作技能培训

课程内容包括航空货物运输流程、航空货物装卸技术、货物运输文件操作等方面,通过实操训练,提升学员的操作技能。

3. 航空货运安全与危险品防治培训

课程内容包括航空货物运输安全管理体系、危险品识别与分类、危险品包装规范、危险品运输操作要点等方面,增强学员对危险品运输的认识和处理能力。

4. 团队协作与沟通技巧培训

课程内容包括团队协作、团队沟通技巧、领导力培养等方面,培养学员具有良好的团队合作能力和沟通协调能力。

四、培训方式

本培训计划将采取理论教学与实操结合的方式进行。理论教学将采用讲授、案例分析、互动讨论等教学方法;实操培训将采用模拟操作、实地操作等教学方法。

五、培训时间

本培训计划将以每周为单位进行培训,每周进行2-3天的培训时间,连续进行3个月。培

国际空运培训教材

国际空运培训教材

国际空运培训教材

一、引言

国际空运是现代物流运输中至关重要的一环。随着全球化的深入发展,国际贸易和物流需求不断增长,国际空运业也面临着巨大的挑战和机遇。为了提高从业人员的专业素养和技能水平,国际空运培训教材应运而生。本文将从国际空运的基本概念、操作流程和安全知识等方面,详细介绍国际空运培训教材的编写与应用。

二、国际空运的基本概念

1. 国际空运的定义

国际空运是指将货物通过航空运输方式从一个国家或地区运输至另一个国家或地区的业务活动。相比其他运输方式,国际空运具有快速、安全、可靠的特点,广泛应用于高值、易腐、易损及紧急物品的运输。

2. 国际空运的重要性

国际空运在国际贸易中扮演着重要的角色。它不仅能够加快货物的运输速度,缩短物流周期,提高货物周转效率,还可以保证货

物的安全性。同时,国际空运也促进了全球经济的发展和国际合作

的深化。

三、国际空运的操作流程

1. 国际空运业务的准备工作

在进行国际空运业务之前,需要进行一系列的准备工作,包括

货物准备、文件准备、运输计划制定等。货物准备包括包装、标记、计量等工作;文件准备包括合同、提单、报关单等文件的准备;运

输计划制定包括航班选择、舱位预定、保险购买等。

2. 国际空运货物的接收和装运

接收货物时需要进行货物的验收和记录,并对货物进行分类和

编号。装运货物时,需要按照货物的特性和运输要求进行包装和标记。同时,还需要制作舱单和提货单,并通过国际货运代理公司向

航空公司预订舱位。

3. 国际空运货物的运输和追踪

货物从接收到装运后,进入实际的运输阶段。航空公司将负责

进行货物的装载和运输,并提供货物追踪服务,以确保货物的安全

航运物流培训方案

航运物流培训方案

航运物流培训方案

一、背景介绍

随着全球航运业务的快速发展,航运物流行业对专业人才的需求日益增加。为了满足航运物流从业人员的培训需求,提升其专业能力和竞争力,制定一套科学合理的航运物流培训方案显得尤为重要。

二、培训目标

1. 增强航运物流从业人员的专业知识和技能水平。

2. 培养具备良好沟通能力和团队合作精神的人才。

3. 培养航运物流领域的创新能力和解决问题的能力。

4. 提高航运物流从业人员的综合素质和全球化竞争意识。

三、培训内容

1. 市场营销方面:

- 航运物流市场现状与趋势分析

- 营销策略与规划

- 客户关系管理

- 市场推广与品牌建设

2. 物流管理方面:

- 船舶装运与船务管理

- 港口运营与管理

- 供应链管理

- 库存管理与控制

3. 运输管理方面:

- 航空货运管理

- 铁路运输管理

- 公路物流运输管理

- 内河航运管理

4. 货物包装与仓储管理:

- 包装材料与技术

- 仓储操作与管理

5. 航运法律与国际贸易法: - 航运法律法规

- 货物保险

- 国际贸易合同与相关法律6. 船舶运力与运费管理:

- 航运市场与船舶租赁

- 运费计算与谈判技巧

- 船舶运力优化管理

7. 信息技术在航运物流中的应用:

- 航运物流信息系统

- 电子商务与跨境贸易

- 大数据与人工智能在航运物流中的应用

四、培训方法

1. 理论学习:

- 专业知识讲座

- 学术论坛和研讨会

- 课堂教学和案例分析

2. 实践操作:

- 实地考察和参观

- 实际操作模拟训练

- 实际案例分析和解决方案制定

3. 情景培训:

- 角色扮演和情景模拟

- 团队合作项目

- 案例实操和演练

民航货运培训课件

民航货运培训课件

民航货运培训课件

民航货运培训课件

随着全球贸易的不断发展,民航货运业务也日益繁荣。作为一项关键的物流服务,民航货运对于国际贸易的顺利进行起着至关重要的作用。为了确保货物安全、高效地运送,民航货运培训课件应运而生。

民航货运培训课件是一种通过教育和培训来提高从业人员技能和知识水平的工具。它包含了丰富的内容,涵盖了货物包装、装卸、运输、安全等方面的知识。通过学习这些课件,民航货运从业人员可以全面了解货物运输的流程和要求,

掌握相关的操作技巧,提高工作效率和质量。

首先,民航货运培训课件介绍了货物包装的重要性。货物包装是确保货物安全

运输的关键环节。课件详细解释了不同类型货物的包装要求,教授了正确的包

装方法和技巧。从业人员通过学习课件,可以学会如何选择适当的包装材料、

正确使用包装工具,以及如何进行包装验收和标记。

其次,课件还涵盖了货物的装卸技巧。民航货运中,货物的装卸是一个复杂而

重要的环节。课件通过图文并茂的方式,展示了不同类型货物的装卸方法和注

意事项。从业人员可以学习如何使用各种装卸设备,如起重机、叉车等,以及

如何正确操作和维护这些设备,确保货物的安全装卸。

此外,课件还重点介绍了货物的运输和安全管理。民航货运涉及到多种运输方式,包括航空、公路、铁路等。课件详细解释了不同运输方式的特点和要求,

以及如何选择适当的运输方式。同时,课件还介绍了货物的安全管理措施,如

货物追踪、防盗、防潮等,以确保货物在运输过程中的安全。

民航货运培训课件的推出,对于提高从业人员的专业素质和服务质量具有重要

意义。通过学习课件,从业人员可以全面了解货物运输的要求和流程,掌握相关的操作技巧,提高工作效率和质量。同时,课件还可以帮助从业人员提升自身的综合素质,如沟通能力、团队合作能力等,从而更好地适应和应对不断变化的市场需求。

国际海运空运全套培训

国际海运空运全套培训

03
CATALOGUE
国际空运操作流程
托运
01
02
03
准备货物
根据客户要求,准备需要 托运的货物,并进行必要 的包装和标识。
填写运单
根据货物的实际情况和运 输要求,填写航空货运单 。
安排提货
确认货物数量、重量、体 积等信息,安排提货及送 至机场。
安检
初步检查
对货物进行初步检查,确 认是否符合航空运输的要 求和规定。
空运
运输成本较高,但运输时间较短。
运输时间比较
海运
运输时间较长,通常需要数周或数月 。
空运
运输时间较短,通常只需要数天或数 周。
05
CATALOGUE
国际海运与空运案例分析
国际海运案例分析:某大型货物的跨国运
总结词
跨国运输的复杂性
详细描述
该案例涉及了从起点到目的地的全程物流规划,包括货 物的装载、运输路线的选择、中转站的设置以及目的地 的清关等环节。
总结词
多方式联合运输的风险控制
详细描述
多方式联合运输涉及多种运输方式和多个国家和地区, 需要应对各种政治、经济和自然风险,如贸易壁垒、汇 率波动、自然灾害等。
THANKS
感谢观看
综合案例分析:某复杂货物的多方式联合运
总结词
多方式联合运输的协同性
详细描述

空运货运代理操作实务PPT培训课件

空运货运代理操作实务PPT培训课件

费用结算与支付
费用结算
根据与客户签订的运输合同,计算运输 费用、附加服务费用等,并提供相应的 发票和账单。
VS
费用支付
客户按照合同约定支付相关费用,确保货 款的及时到账和货物的顺利运输。
03
空运货运代理实务操作要点
货物分类与标识
总结词
明确货物分类标准,确保货物正确标识
详细描述
根据货物的性质、尺寸、重量等因素,将货物分为普通货物、敏感货物和危险货物,并使用相应的标 识进行区分。确保货物的标识清晰、准确,方便后续操作和运输。
货物交接与安检
货物交接
确保货物数量、重量、体积等信息与订舱信息一致,完成相 关单证和文件的交接。
安检
对货物进行安全检查,确保符合航空运输的安全要求,防止 危险品等违禁物品的运输。
出货与配送
出货
按照航班起飞时间,将货物按时、按 量、按质地装载到飞机上。
配送
将货物送达目的地后,完成清关、提 货、送货等环节,确保货物及时、准 确地送达收货人手中。
的发生。
04
空运货运代理风险管理与质量控制
风险识别与评估
要点一
风险识别
通过收集和分析内外部信息,识别出可能对空运货运代理 业务产生不利影响的因素。
要点二
风险评估
对识别出的风险进行量化和定性评估,确定风险的大小和 影响程度。

新舱单业务培训新分解

新舱单业务培训新分解
分 流 申 请 分 流 运 抵 海关 放行 分 拨 申 请 分 拨 运 抵
进口 原始 舱单 主要 数据
进口 原始 舱单 其它 数据
船 舶 抵 港 确 保
理 货 报 告
变化: 1)增加了理货报告,并作为放行比对依据和前提条件,由理货公司向海关申报; 2)增加了疏港分流和分拨;
2、进口空箱作业流程
进口 原始 舱单 数据
QQCT新舱单业务培训
主要内容
新舱单改革背景 新舱单简介 新舱单进出口操作流程 新旧舱单操作模式对比 新舱单系统操作简介 海关一点通操作简介

一、新舱单改革背景

适应当前国际物流发展, 促进国际贸易便利,保障国 际贸易安全
规范海关对进出境运输工具舱单的管理,统一海关执 法 加强海关物流监管能力和信息化监控水平,配合通关 无纸化作业,加快海关业务改革和发展


1、2008年3月20日海关公布了《中华人民共和国海关进出境运输工具 舱单管理办法》; 2、2011年3月28日零时起,海关总署率先在深圳大铲湾港区试点运行 海关新舱单系统 3、2012年11月1日凌晨深圳大鹏海关实施海关新舱单系统; 4、 2013年初蛇口海关开展新舱单系统切换;
5、2013年6月26日厦门海关实施新舱单切换;
3、进口危险品
旧舱单模式
1、进口危险品卸船时 根据纸面移动证移至危 险品库;闸口出闸时走 迎宾通道,系统不校验 放行; 2、夜间和节假日绝大 部分危险品根据移动申 请表出闸,事后补办移 动证; 3、危险品先出闸,事 后客服统一月结解放行, 闸口再统一做出闸。

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空公司工作人员的航空货运知识培训

航空货运是指通过航空运输方式进行的货物运输。作为航空公司的工作人员,了解航空货运知识是十分重要的。本文将为您介绍航空货运的相关知识和培训要点。

一、航空货运概述

1.1 航空货运的定义

航空货运是通过飞机运输货物的一种运输方式。与传统的陆上货物运输相比,航空货运具有速度快、运输范围广、运力大等优势。

1.2 航空货运的重要性

航空货运对国际贸易和经济发展起到了重要的推动作用。它能够加快货物的运输速度,缩短供应链,促进贸易的畅通。同时,航空货运也支持着一系列行业的发展,如物流、航空制造、旅游等。

二、航空货运知识培训要点

2.1 了解货物分类

不同类型的货物有着不同的运输要求和限制,因此了解货物分类是进行航空货运的基础。常见的货物分类包括普通货物、危险品、特殊货物等。

2.2 掌握航空货运术语

航空货运有着许多专业术语,如MAWB(主要空运提单)、HAWB(分提单)、ULD(货物装载设备)等。掌握这些术语能够提高沟通的效率,减少误解和错误。

2.3 学习货物装载和安全

货物的装载和安全是航空货运中不可忽视的重要环节。工作人员需要学习合理的装载方式,确保货物的安全和稳定,避免货物在运输过程中发生损坏。

2.4 熟悉货物追踪和管理

货物追踪和管理是航空货运的核心工作之一。通过使用现代化的信息系统,工作人员可以追踪货物的位置和状态,及时解决问题和提供服务。

2.5 了解相关法律法规

在进行航空货运时,必须遵守国际和国内的相关法律法规。工作人员需要了解货物出口和进口的手续、报关要求、安全检查等,确保货物的合法运输。

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四、各航空公司、地面代理、货代企业的职责
1、航空公司与地面代理责任与义务
由专门的技术人员负责进、出口航班电子舱单信息的查询、下载、 传输及地面代理端设备的日常维护工作 对于进口电子舱单,必须保证在航空器起飞后半小时内下载SITA 网中的FFM,FWB,FHL报文转换成海关要求格式并立即传送至 机场数据平台;对于出口电子舱单,必须保证在航空器起飞后半 小时内下载SITA网中的FFM报文转换成海关要求格式并立即传送 至机场数据平台 地面代理端要保证进、出口电子舱单数据格式的正确性和完整性; 保障SITA网数据下载及传输设备的安全性

1、一份提运单的件数允许被若干票件 数拆分开:货代填制报关单时在同一提 运单号前提下,自行分配件数、重量的 对应关系进行报关。
三、舱单更改
• 办理舱单变更手续海关严格执行初审、复审、 科长审定、主管关长审定的三级审批制度,海 关可视其情况应在变更后对舱单电子数据进行 风险布控。 • 舱单变更的审核。海关将审核变更情况及相关 单据是否真实、完整、有效、是否符合海关要 求。对不符合要求的申请应退回
货运代理公司
报关单核销表
• 进口舱单电子数据确认进海关数据库后, 在报关过程中系统自动进行舱单核注、 核销。没有舱单信息无法进行报关 • 出口报关单放行后生成报关单核销表与 出口舱单自动核对后结关,此时通关环 节才正式结束。
二、上海海关空运舱单管理系统
出口拼装 分单报关模式
主+分的舱单 管理模式
进口监管仓库
建立以舱单信息为纽带,融物流信息、通关信息为一体的 信息共享、交换和管理的海关物流监管平台,提高空港物 流的整体效率,实现空港物流全程的电子化、网络化。
分单确认
平台引入电子帐册的 概念,建立每个监管 仓库的进仓、出仓、 现存货物的帐册,同 时使帐册和货物建立 与海关放行指令的对 应关系,便于海关对 进出口货物实行双信 息放行管理和对监管 仓库的日常管理。
已传入海关库的舱单数据更改。
有两种情况: (1)总运单项下分运单号录入错误。 (2)总运单项下分运单信息中的件数,重量,货名有相互颠 倒之事, 但总件数、重量一样。 收贷人应持有关单据,到海关舱单管理部门经确认后,由海关专人 在舱单修改程序中对舱单信息进行更正,并做好详细记录,以达到进 口报关的目的。
3、对于出口未赶上航班的处理办法:
1、走同一航空公司不同航班(提运单号不变,不出库)。 可在已配下次航班离境后录入并传输舱单信息。既 可正常自动结关。(航班号和日期变动不受影响)
2、走不同航空公司(提运单号变,不出库或出库)。需 办理退关手续,删单重报。
4、海关规定
为维护海关舱单数据的严肃性,增强舱单操作人员的 自律意识,提高各舱单传输单位的工作效率和电子数 据传输质量,海关特规定如下: 1.对不遵守电子数据管理规定,非故意错输、漏输、不 及时传输电子舱单信息的有关单位,海关将舱单信息 依照相关规定对责任方予以警告并责令其限期整改。 整改无效的,海关将暂停或取消其传输资格。




客户端软件或通讯出现问题请及时与机场数据平台联系并通知海关
主舱单数据出现问题,及时与地面代理和航空公司联系确认,并通 知海关,由海关及时协调解决;分舱单信息出错,自行排查解决后 传输正确分单信息进行覆盖;

对于已传入海关舱单库的错误舱单电子数据, 录入人员应及时填制《空港进\出口舱单变更证 明》,向海关提出书面申请,海关依据其所提 供的单据证明予以修改
海关接受舱单变更申报的对象
• 在海关备案的航空公司及其地面代理公 司; • 在海关备案的出口一级货运代理公司和 海关监管仓库
2、 海关办理舱单变更应视不同情况要求航空公司,地 向代理、 贷代公司提供以下单据:

空港进\出口舱单变更证明。 正确的纸制舱单。 正确的正本提单复印件。 航空公司及地面代理更改舱单的情况说明。 收、发贷人情况说明。 装箱单、发票。 海关认为有必要提供的其他证明材料。


保障与机场数据平台线路的通畅。若线路出现故障,应及时派专 人进行维护、抢修,使其迅速恢复正常 理货完毕后,应及时向海关递交清洁的货物舱单以便于海关核查; 应及时向海关反馈系统运行状况 对于传送至机场数据平台的由于航空公司原因造成不规范、不准 确、不完整的进出口舱单数据,应首先与相应航空公司联系解决, 并及时向海关反映情况,并用书面形式向海关递交《空港进\出 口舱单变更证明》申请,经海关批准后准予更改 (1)对于已传输至海关数据库的舱单,在海关将错误记录删除 后,由地面代理联系航空公司, 将出错舱单信息修正后进行重 发; (2)对于未传输至海关数据库而停留在机场数据平台错误的舱 单信息,由地面代理联系航空公 司,将出错舱单信息修正后进 行重发;
海关预 录入
海关放行 否 是
单货是否相符
报关
海关查验
布控单据
货主委托
货代公司
安检过机
地面代理收货 签收单据、称重
取得货物托运单 编制运单
组板拼装
Leabharlann Baidu
放行运单交 地面代理
复核、放行
现场申报 现场审单
录入、申报 报关单
配载/编制 舱 单
现场布控 随机布控
风险管理 后台布控
删改单
装机发运
相符 解控
查验实货 出具查验报告
2、进口舱单更改
未传入海关库的舱单数据更改。
(1)因航空公司及其代理将总舱单(FFM报文),直单、分舱单信息 的提运单号,件数,重量,货名的数据发送错误,由地面代理联系航 空公司,将出错舱单信息修正后进行重发; (2)因监管仓库将分舱单信息中提运单号(总运单号)、件数、重量、 货名的数据发送错误,自行排查解决后传输正确分单信息进行覆盖;
进出口双信息 放行管理模式
从抓好上海空港的物流功能、物流设施、物流区域、物流信息 和物流管理体制等方面的整合入手,逐步实现对辖区内进出口实货 流和动态信息流的实时监控,实现以进出口舱单管理为主线,对运 输工具及货物实行动态的信息监控、跟踪管理,将空运货物的运抵、 分流、分拨、验放等一并纳入动态信息管理中,确保货物的移动、 滞留都处于海关有效监控之下
到境
理货
报关
分拨
放行
报关
进口货物流
订舱
安检
报关
装机
飞机起飞
放行
航空公司
出口货物流
地面代理 发布电报 航空公司 发布信息 飞机进港
卸货理货
确认主 单信息
入一级库
飞机起飞
分拨匹库
货代 确认分单信息 入二级库
报检
1、总仓单报 FFM 2、主仓单 FBW 3、分仓单 FHL 4、箱单发票 5、其他相关单据 无税单 正常单据 缴税核税 企业凭放 行单据到 仓库取货 打印税单 删改单
空运进口舱单传输流程
SITA报文 FFM、FWB、FHL(可选) 转发
外航
地面代理 数据机房
登陆确认直单货物
机场海关 数据平台
上 传 分 单 信 息
海关
地面代理 操作前台
货运代理公司
企业 报关人员
空运出口舱单传输流程
SITA报文FFM
转发
外航
地面代理 数据机房
机场海关 数据平台 海关
FWB或FHL 出口结关
• 4、出口货物列入清洁舱单而无报关单的,涉 嫌走私,移交缉私分局处理。对经调查核实确 未出口而清洁舱单漏删的,舱单管理部门按舱 单删票处理后,对航空公司及其代理公司进行 处罚;
5、下列情况可向海关举报,经海关查实将依据 有关规定严肃处理
• 航空公司(地面代理)、监管仓库、出口一级货运代 理公司无正当理由不按海关时限要求而故意延迟传输、 递交舱单和办理舱单更正手续的; • 航空公司(地面代理)或监管仓库、出口一级货运代 理公司故意推诿责任,影响企业正常通关或使企业无 法办理出口结关的;
2.对向海关传输虚假舱单电子数据的行为,构成走私或 者为走私行为提供便利的,将依造《中华人民共和国 海关法》和《中华人民共和国海关行政处罚实施细则》 有关规定予以处罚。
• 3、出口货物未列入清洁舱单而有报关单的, 涉嫌假出口,移交缉私分局处理。对经调查核 实确已出口而清洁舱单遗漏的,舱单管理部门 按舱单增补票处理后进行核销,同时对航空公 司及其代理公司进行处罚;
空运舱单业务培训
提纲
• • • • • 一、 空运实货流、单证流整体流程 二、 空运电子舱单(信息流)整体流程 三、 上海海关空港舱单管理系统简介 四、海关对空运货运舱单的监管要求和规定 五、航空公司、地面代理、货代企业等舱单申报人的工 作范围和责任 • 六、 舱单变更手续及监管仓库双信息放行等一些需要 说明的问题 • 七、海关总署新舱单系统介绍 • 八、海关总署新舱单管理办法浅析
3、出口舱单更 改
未传入海关库的舱单数据更改。
(1)因地面代理将总舱单报的数据录入错误,由地面代理联系航空 公司,将出错舱单信息修正后进行重发。 (2)因货代公司将分舱单数据中的提运单号(总运单号)和直单数 据中的运单号及件数,重量录入错误,自行排查解决后传输正 确分单信息进行覆盖。
已传入海关库的舱单数据更改。
不符
传输清洁 舱单报文
报关单、舱单 比对成功
结关
打结汇/退税联
一 空港货运电子舱单传输运作流程
• 空港舱单管理系统采用与航协(IATA)协作的国际航 空通讯协会SITA的信息传输标准格式,通过SITA网传 输进出口舱单报文。使进境飞机尚未落地前,离港飞 机起飞后舱单报文自动进入系统,同时借助天津机场 数据平台,对各传输单位传输的运单舱单信息进行整 和,全天候地传输,转换和维护数据,并在此基础上 将完整,详细的进出口舱单信息传输至海关,运用到 海关单证审核之中。该系统依据海关H2000通关管理系 统舱单管理操作规范而搭建的。形成进口舱单与进口 报关单放行后自动核注、核消;出口报关单放行后与 出口舱单自动结关的功能。
三 、海关对货运舱单的监管规定
1、进、出口舱单电子数据传输时限
进口SITA报文: 航空公司及地面代理应当在飞机到港前将进口 舱单电子数据传输到海关数据平台, 监管仓库应在飞机抵达后2小时内将分舱单电 子数据传输到海关数据平台。
出口SITA报文 :
航空公司及地面代理在飞机离港后半小时内 传输出口清洁舱单电子数据至海关数据平 台。

二、舱单分票
舱单需要分票的两种情况: • 1、一份提运单对应多份许可证、减免税证明、 保税手册、多个贸易方式、提单商品超过二十 项等,需分成多票舱单以对应报关单进行通关 的 • 2、转关的H2000虚拟舱单,需要批库分单报关 的
对于一份提运单(直单、主单—分单)下的分票 货物(多份报关单)的处理办法:

货代公司或海关监管仓库有责任自己查寻舱单 信息录入情况。机场数据平台已为进出口货代 公司开设了舱单信息查询功能,各货代公司可 申请安装。机场数据平台只负责出错舱单信息 的查询。
五 舱单操作须知
一、进出口电子舱单录入规范 二、舱单分票 三、舱单更改
一、进出口电子舱单录入规范
直运单选择直单,分运单选择混载。 运单号、件数、重量(保留小数点后1位)必须与主运单匹配 对应。 分运单号最多为8位,不足8位必须补0(进口) 货名录入中文,英文均可。直单货录入直接货名;直单混装货 应录入多项货名中的其中一项货名,避免录入CONSOL;混载货 主运单录入CONSOL,分运单录入直接货名。 进口主运单与直单或分单的重量必须完全匹配。出口主运单与 直单或分单的重量允许有上下5‰误差。 舱单的提运单号必须与报关单的提运单号一致 提运单号只允许为数字,不允许有英文字母。
货代公司应在飞机离境后12小时内传输分 运单的舱单电子数据至海关数据平台。
2、分批进出口货物
分批进出口货物,在同一总运单情况下,只要 航班号或日期不同,既允许同意总运单项下件数和 重量进行累计。累计后件数和重量若与应有件数和 重量一致时,累计后件数和重量视作正确。 在分批进出口货物的舱单信息管理中,总舱单 报中有对总件数和实到、实出件数的限制,所以只 有当最后一批货物进出后,舱单数据才向海关传输。
2.货代企业责任与义务
对于进出口舱单,录入人员可登录《天津海关空运进出口舱单管理 系统》网页,查询运输工具代理人传输的涉及本公司的电子舱单数 据,确认舱单数据准确无误后,进入《天津分舱单录入程序》,录 入并发送相关的分运单数据; 要保证上传至数据平台的进出口舱单数据的及时性和准确性;
保障输入舱单设备及客户端录入软件的可靠性,做到专机专用;
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