保洁、绿化管理规定

保洁、绿化管理规范

第一章清洁管理规范

一、全体清洁工在岗时必须遵守此规范。

1.按时上下班，不迟到、不早退、不无故擅离职守。

2.着装干净整齐并且正确（要求统一着装，并扣上所有纽扣，公共清洁员须穿黑鞋）。

3.保持个人卫生。

4.男职工必须在上岗前剃须；女职员必须梳妆整洁。

5.严禁在工作区域吸烟。

6.严禁在工作区域吃东西和上岗前喝酒。

7.两餐之间没有休息时间（轮流就餐）。

8.要求定员、定岗，不得无故去其他工作区域闲逛、逗留。

9.下班后不得在工作区域闲逛闲聊。

10.工作时间不得会客。

11.非紧急情况，上班时间不得接打私人电话闲聊或通过其他方式看视频（通话时长不超过一分钟）。

12.未经我公司主管领导书面准假，不得缺勤。

13.未经批准不得将我公司的东西带出现场。

14.不得将客人未扔进垃圾箱的东西扔掉。

15.不得将办公区域的钥匙给任何人（这是你的职责）。

16.非特殊情况，不得使用客用电梯。

17.私事不得使用我公司电话，但可用于与各部门联系。

18.不允许使用客用坐厕、电吹风等。

19.不允许使用客用毛巾。

20.不允许在工作区域、工作时间打瞌睡、休息（包括：坐、卧、躺）。

21.不做有损台山市大江投资发展有限公司形象的事情，不得以任何形式接收商户或其他客人的钱物。

22.在打扫房间时，不得关门。

23.不要将工作车挡在火警出口。

24.不得擅自将我公司的物品挪作其他用途，借用我公司的物品遗失或人为损坏设施设备要照价赔偿。

25.讲文明、讲礼貌、服从我公司管理、尊重我公司同事、商户及客户。

26.上下班必须走员工通道/消防通道，不得使用客用电梯。

27.在工作范围内任何地方，拾到他人遗失物品，均不得私自保留，应立即交给失主或我公司服务中心工作人员。

28.提前10分钟上班，以便有足够的时间更换制服，按我公司规定作息准时间上岗。

29.不得无故旷工，有事需请假经我公司主管领导批准。

30.不允许使用未经我公司书面同意的用品、用具。

31.在指定的区域内工作，不允许串岗，有事离岗或调岗必须征得我公司工作人员书面同意。

32.工具须存放在指定地方，按指定方法摆放，存放前须彻底清理干净。

33.清洁办公室时，不得使用办公室的设备，不得接听他人电话，不得看他人文件或翻动其他物品。

34.在工作时间内，不得与同事在楼层走廊或服务区域闲逛，以避免给客人懒散、漫不经心的不良印象。

35.若发现异常问题，须立即报告主管，以便于及时正确处理问题。

36.严禁在工作区域工作时间吸烟。

37.工作时间禁止吃零食，禁止看电视、听收音机、看报纸、聊天等做与工作无关的事。

38.不得与商户议论其他商户或同事，不能与同事议论商户及我公司工作人员，更不能泄露商户信息或我公司秘密。

39.不得将个人问题带到工作场所，以免影响工作。

40.不得擅自带领亲戚朋友在工作时间闲聊、闲逛。

41.在指定地方休息。

42.不得喧哗吵闹、勾肩搭背，攀抱追打、聊天嬉笑。

43.不得对一些好奇的事情进行议论、围观，不允许围观来宾或向来宾索要钱物、签字、留影。

44.上班严格遵守各项管理制度，不得携带任何物品（包括废品、报纸等可再生资源）出工作区域。

45.严格执行钥匙和工具的签领制度，如有丢失，按我公司规定处罚。

二、日常注意事项及规范

1.在工作范围内不得奔跑（特殊情况除外）。

2.工作区域湿滑或有油污，应立即抹干净以防滑倒跌伤。

3.员工制服不宜过长，以免绊倒，制服如有破损要及时更换。

4.取高处物品和作业时，应使用梯架。

5.保持各种设备和用具完整无缺，有损坏的物件切不可再用，要立即修复才能使用。

7.发现公共场地有照明系统发生故障，应立即报告修复，以免行人发生碰撞危险。

8.在公共地段放置的工作车、清洁机械等其他用品用具应靠边停放，整理好电源线，尽量不得妨碍其他人行走。

9.清洗玻璃或镜子，如发现破裂，必须立即报告及时更换，以防坠落伤人。

10.使用机械操作业时，切勿弄湿电源插头和插座，小心触电；湿滑地面及正在工作业区域应设有警示标志。

11.清理破碎玻璃及装饰类物品时，要用垃圾铲，勿用手收拾，处理时应与一般垃圾分开。

12.不要将燃着的香烟弃置在垃圾桶内，不要在禁烟区范围内抽烟。

13.手湿切勿接触电器，防止漏电。

14.经常留意工作区域是否有危险的因素。

15.使用各种清洁剂前，必须了解其特性，作用与功能，用法与用量，以防腐蚀人身或被清洁物品。

16.使用各种清洁机械时，必须穿绝缘鞋，严禁赤脚带电操作。

17.高空作业时，要戴好安全帽、安全带及其它安全用具且至少有一人监护。

18.严禁酸性清洁剂与漂白水混用，以防中毒。

19.正确使用各种机械，严禁违章作业或超时、超负荷操作机械。

20.易燃品的储存处所应保持良好的通风，勿置于高湿或明火作业场所。

21.所有消防器材放置场所，不能堆积杂物，保持通道畅通，不准乱动消防器材。

22.一旦发现火灾，应保持镇定，迅速报告消防中心，就近灭火或关闭就近电源开关。

23.火警电话“119”。

24.使用机器时，注意用电安全，工作完毕后切断电源。

25.清洗各水池时，禁止赤脚下池，要穿绝缘水鞋、戴绝缘手套。

26.下班前把垃圾分类清理干净，日产日清。

27.所有清洁工具不能随意放置在公共地方，做到人离工具撤。