大堂前门保安员岗位职责(治安办证)

大堂前门保安员岗位职责
1）大堂站岗应选定几个有利于观察情况且不妨碍客人的地方，站姿要跨立，注意着装整洁，不允许在大堂中不停转悠，除工作需要外，不得与大堂各部门员工聊天。

2）定岗于大堂前门处负责大堂前门外的车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于通道两侧翼处按规定停放或指挥客人把车开往酒店专用车位。

3）注意与客人接触时，要从语音中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，姿势应规范化做到有礼貌地接待每一位来客。

4）时刻关注门口车辆的动向，主动为客人开车门、拉行李。

5）车辆驶进停车场时，应表现积极、快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人把车停到适当的位置，并认真做好车辆登记工作，记录好车辆的车号及房号。

6）对客人有不解之处应周到有问必答，维护车辆及车场的安全。

7）注意任何在停车道上的闲人，应耐心劝导其迅速离开停车道。

8）迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的打架斗殴及闹事。

9）注意酒店停车场的各类设施设备有无损坏，密切注视大堂进出人员，衣冠不整及闲杂人员应礼貌的劝其离开。

10）注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。

11）夜班务必提高警惕多去检查车辆停放在大门的安全。

绝不允许坐在大堂里面及和前台接待聊天。

12）要密切注意醉酒的客人，防止酒后闹事及影响其他客人休息和妨碍酒店正常运行，应通知值班经理协助劝其离开酒店并帮忙通知其朋友或拦的士送其离开。

天河商务大酒店
2012年10月。