月度考核表
个人月度绩效考绩标准及评分表
个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班，无迟到早退现象，出勤率1001.2 积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务1.3 服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高，无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间，提高工作效率3.3 具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准，采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下：1. 工作态度 40分，占比30准时上班，无迟到早退现象，出勤率100（满分10分）积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务（满分10分）服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为（满分10分）2. 工作质量 40分，占比30完成工作任务的质量高，无差错（满分10分）具备较强的执行力和逻辑思维能力（满分10分）对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作（满分10分）3. 工作效率 20分，占比20在规定的时间内完成工作任务（满分10分）能够合理安排工作时间，提高工作效率（满分5分）具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作（满分5分）4. 团队合作 20分，占比20善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作（满分8分）具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处（满分6分）能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作（满分6分）三、绩效考核流程1. 每月底，部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果，对绩效优秀的员工给予相应奖励，对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励：对绩效优秀的员工进行表彰，并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励：对绩效一般的员工进行奖励鼓励，提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进：对绩效较差的员工进行交流，找出问题原因并制定改进方案，加强培训帮扶，鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长：通过不断的绩效考核和奖惩机制，促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效：良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性，提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性：绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景，能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环，对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
绩效考核表(月度)
姓名
岗位
考核时间：
年月日
得分
考核项目 权重
考核标准
自评 上级 得分
工作目标
1、根据领导行程安排，提前准备好车辆，包括车辆内外清理、 加油、常规检查，未提前做好准备每次扣5分；
2、认真填写车辆行驶记录表，发现未填写或数据异常，扣10 分；
25%
3、服从安排及车辆调度，不得以各种理由推拖出车或拒绝承担 出车任务，发现一次扣5分；
1、ห้องสมุดไป่ตู้内无异味，车窗明亮，不在车内抽烟，并制止他人在车内 吸烟，发现每次扣3分；
2、车辆内外干净整洁，无杂物，并能及时清洁车辆，发现未及 时清洁每次扣10分。
3、保持个人仪容整洁，接听电话使用礼貌用语，违反一次扣2分 。
1、特别注意所负责车辆各类证照审验、保险等手续的到期或需 要办理的情况，造成拖保、拖审的扣5分；
1、未按照交通规则行、停车，受到有关部门处罚的，每次扣 20 分，并自行处理违章；
2、因驾驶员不慎造成交通事故，损失500元以下扣5分，500元以 上扣 10分，3000元以上扣20分。
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常，发现问题及时向 后勤专员报告，此项未检查造成的车辆故障一次扣3分；
2、对所负责车辆应做到及时保养，车辆出现故障未及时上报维 修造成车辆损失的一次扣7分。
2、日常工作中出现异常问题及时与办公室主任沟通解决，因不 沟通产生不良后果，造成工作无法完成的每次扣5分。
自评得分20%+上级得分80%
被考核者填写（改进计划、步骤、流程）：
4、无派车单擅自出车，每次扣5分；
出勤率 20%
行车安全 20% 车辆维护 10%
车辆清洁 15%
(完整版)月度绩效考核评分表(通用类)
3.能自觉完成相关工作安排和任务5~7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1~4分
5.态度傲慢，上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1.爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实，具有良好的职业道德操守，并能积极影响他人6~10分
1.工作高效、过程可追溯、工作品质优秀，且能引领团队提高效率11~15分
2.工作效率较高，过程清晰，工作品质符合要求8~10分
3.工作效率能满足要求，过程可见，工作品质基本符合要求5~7分
4.工作效率较低，但未影响整体工作进度1~4分
5.工作效率极低，影响个人及团队的整体工作进度0分
工作能力
30%
4
4.了解本职岗位所应具备的基本知识和技能，能基本进行运用1分
5.对本职岗位所应具备的基本知识和技能都不了解0分
7
周全缜密
5%
工作认真细致及深入，考虑问题全面，无疏忽或遗漏。
1.工作认真细致，考虑问题深入全面，工作无疏忽或遗漏，能对以往的问题和漏洞就行有效的改善和修正6~10分
2.工作认真细致，考虑问题全面，工作无疏忽或遗漏3~5分
3.工作认真，偶有疏漏但未影响整体工作1~3分
4.工作粗心大意，常有疏漏0分
工作态度
35%
8
团队协作
10%
人际关系良好，与同事及与其他部门工作协调良好
1.人际关系良好，与各部门各同事沟通协调高效顺畅，为总体工作目标的完成尽最大的努力11~15分
2.人际关系较好，能主动与各部门协调达成工作目标8~10分
3.在一般情况下，能够对自己的行为负责5~7分
月度绩效考核评分表范本
进行中 完成 完成 完成 完成
部门负责人 考核小组 评分 评分
下阶段改进计划(含 改进事项/改进目标/措施/所需的支持)：
考核人签名：
被考核员工签名：
年
月
日
说明：任务绩效部分每一项评分满分为10分，能力素质、态度意识部分每项满分为5分。
年
姓名： 考核类型 序号 部门： 综合部
月非管理类员工绩效考核评分表
完成情况
1
完成
2 3 任务绩效 60% 4 5 6 任务绩效得分 序号 1 能力素质 20% 2 3 4 考核指标 专业知识及技能水平 组织、沟通、协调能力 执行和解决问题能力 计划和分析能力 能力得分 1 2 态度意识 20% 3 4 责任心与奉献精神 团队协作性与服务意识 积极性与主动性 纪律性与原则性 态度得分 个人月度考核得分小计 绩效沟通记录：
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
月度绩效考核评分表(通用类)
得分等级:
其他评价:
考核人：考核日期：
被考核人：
日期：
3。在一般情况下，能够对自己的行为负责5~7分
4。对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任1~4分
5.对工作中的失误经常逃避责任,爱发闹骚或作各种辩解0分
10
主动性
积极性
10％
具有自觉性、积极性、主动性,对工作的积极投入、勇于进取
1。积极主动、热心工作、积极进取,能针对问题主动寻找方法进行有效的解决11～15分
2。积极主动,对上级的指示和工作目标进行及时跟进完成8～10分
3。能自觉完成相关工作安排和任务5～7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1～4分
5.态度傲慢，上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1。爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实，具有良好的职业道德操守，并能积极影响他人6～10分
5.执行力差，未取得结果0分
5பைடு நூலகம்
计划性
5％
工作事前计划，对工作(内容、时间、数量、程序）安排分配的合理有效可执行
1。工作计划明确有条理,目标清晰，可行性强，时间分配合理，能整体带动团队的工作进程6~10分
2.工作计划清晰明确有条理，具有可行性，时间分配合理3~5分
3.工作计划较为清楚有条理,具有可行性1~3分
4。了解本职岗位所应具备的基本知识和技能，能基本进行运用1分
5。对本职岗位所应具备的基本知识和技能都不了解0分
7
周全缜密
5%
工作认真细致及深入，考虑问题全面,无疏忽或遗漏。
1.工作认真细致，考虑问题深入全面，工作无疏忽或遗漏，能对以往的问题和漏洞就行有效的改善和修正6～10分
员工月度考核表
考核成果: 考核成果：
评价和考核成果确认
本人 年月日
评分阐明:
原则阐明: （参照操作手册—评价原则）
1.可以打以.5 结尾旳分；2.打 4 分（含 4 分）以上或 2
5——优秀: 有具体行为证明在该项规定中体现十分杰出；4——良好: 有具 分（含 2 分）如下时, 要在阐明栏中写明具体事例；3. 直接上级
特别强调：若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20），须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
考核评 分阐明
评分原则: 100 分—发明性地、完全超乎预期地达到目旳； 85 分—明显超越目旳； 70 分―完毕目旳并有所超越； 40 分—与目旳存在明显差距； 0 分—未进行此项工作；
评分阐明： 最小单位是 5 分, 单项评分超过 85 分和低于 40 分时, 要另附页进行文字阐明。 评分阐明: 最小单位是 5 分，单项评分超过 85 分和低于 40 分时，要另附页进行文字阐明。 评分阐明： 最小单位是 5 分，单项评分超过 85 分和低于 40 分时，要另附页进行文字阐明。
60 分—基本达到目旳, 但有所局限性；
100％
特别强调：若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20）, 须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
特别强调: 若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20），须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
得分=合计得分*0.8；5.评分时请参阅员工月度考核操 作手册中旳典型行为或事件举例。 1.可以打以.5 结尾旳分；2.打 4 分（含 4 分）以上或 2
施工单位月度考核表
4
文明施工（现场实体）
10
5
特种作业管理（特种作业证书，有效期；特种作业人员台账；真伪查询记录）
10
6
劳动保护（发放台账；合格证；检测报告）
10
7
事故管理应急管理（应急预案；演练记录；应急培训交底记录）
10
8
安全文明施工费管理及标化（观摩）工地创建执行情况（安全文明施工措施费用台账、票据）
10
9
施工单位月度考核表
工程项目名称： 考核时间： 年 月 日
供方单位名称
工程项目名称
分包负责人
电 话
分包项目履约团队主要管理人员
项目经理、施工员、技术员、安全员、质量员等（持证，变更有手续）
序号
考核内容
基准分
考核情况
得分
扣分原因
基础得分项
1
安全机构设置及安全人员配置（安全组织机构；安全员数量和合同匹配，变更需报变更手续）
10
2
安全制度落实、安全教育培训、安全交底、安全资料管理（项目各岗位安全生产责任制，包含班组；安全责任书；安全教育制度；安全交底制度；安全检查整改制度；安全例会，含班前活动制度；安全教育卡；班前活动记录和照片；会议记录，签到、照片；安全日志；三级交底资料等）
10
3
隐患整改落实情况（隐患检查记录、隐患整改记录）
用工手续及意外保险（用工合同；意外伤害险）
5
10
民工宿舍管理（实体卫生、临电、消防、警示标志等）
5
11
设备使用管理（机具台账；检查整改记录；维护保养记录）
5
事故、负面影响
1
发生生产安全事故一票否决
100
无
发生保证项事项，直接扣分
安全员月度工作考核表模板
安全员月度工作考核表模板安全员月度工作考核表
考核周期：（填写考核的月份）
被考核人员：（填写被考核人员的姓名）
考核内容：
1. 安全知识学习情况：
- 是否参加了安全培训？
- 是否完成了规定的学习任务？
- 是否参加了安全知识考核？
2. 安全制度遵守情况：
- 是否严格按照安全制度执行？
- 是否及时反馈和落实安全隐患和问题？
- 是否积极参与安全会议和活动？
3. 安全事故处理情况：
- 是否及时报告和处理安全事故？
- 是否有完善的事故报告和处理记录？
- 是否积极参与事故调查和整改工作？
4. 安全工作实绩：
- 是否达到工作指标和要求？
- 是否积极提出安全改进建议或措施？
- 是否有效地开展安全宣传和教育工作？
考核结果：
（填写考核结果，可以是优秀、良好、一般、不合格等）
考核意见：
（填写考核人员对被考核人员的综合评价和建议）
考核人员签名：
日期：
被考核人员签名：日期：。
月度绩效考核表模板
制定计划填 写说明
2. 3. 4.
“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（含上级）的评价等方面确定。 “关键策略”要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。 “资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写。
姓名： 部门：
岗位：
考核项目
考核期间：
月度绩效计划/考核表（非操作类）
年 月日至 年 月 日 第一部分：重点工作考核（权重 70%）
目标衡量标准
关键策略
资源支持承诺
权重 参与评价者评 自评 上级
(%)
分
得分 评分
第二部分：常规考核（权重 30%）
考核项目
劳动纪律、仪容仪表 个人培训 五常工作 协调配合 合计
目标衡量标准
按时上下班，按公司要求着装。 月平均课时≥ 4 负责个人五常责任区，在检查中无不合格项。
按领导要求完成工作 评价得分=∑（评分*权重）
完成评价
计划确认：本人：
年月日
直接上级
年月日
权重 (%)
5
参与评价者评分
自评 上级 得分 评分
10
10
5
100 ％
1. “重点工作”一般不超过 5 项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过 10。
5. 特别强调：若考核期间内出现重大计划调整（如权重大于 20 的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过 20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。
考 核 评 分 说 6. 参与评价者：一般为间接上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等；
明
7. 评分说明： 最小单位是 5 分，单项评分超过 85 分和低
月度考核评分表
姓名
职务
评价人
部门
考核区间
年月∽年月
评价尺度及分数
优秀（10分）良好（8分）
一般（6分）较差（4分）极差（2分）
评分
本栏
平均
权重
系数
工
作
业
绩
1.目标达成度
与月度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
2.工作品质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率发生的情况下，以不损害公司利益的前提下妥善解决。
工作态度
13.全局观念
团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
14.以身作则
表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
15.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
总分
（Ⅰ分+Ⅱ分+Ⅲ分）/3–考勤扣分=分
考核人意见：
考核人签名：
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。
考勤得分
出勤：迟到、早退次×0.5 +旷工天×2 +事假天×0.6 +病假天
×0.2=分
评价得分
Ⅰ（1∽4项平均分）×4 +（5∽12平均分）×3 +（13∽17项平均分）×3 =分
3.工作速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.能源控制
与目标或与期望值比较，实际能源控制程度及费用开支的合理性、必要性。
行政主管岗位月度绩效考核表
100%
部门经理
14
加分项
合理化建议采纳率
提出一项合理化建议且被公司采纳加5分，每月15分封顶
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考评时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
减分项
100%
部门经理
7
宿舍职工的入住、退宿手续，管理宿舍物品的发放与检查回收及时完成率
8
来访服务、外联，客户满意率
实际客户满意数/客户总数
百分比法
100%
部门经理
9
团队协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
10
制度履行
制度、流程执行率
行政主管岗位月度绩效考核表
姓名：岗位：绩效考评期：月日-月日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考评
1
会议管理
会议组织完成率
实际完成会议组织数/应完成组织会议总数
百分比法
100%
部门经理
2
会议记录签收率
实际签收会议纪要数/应签收会议纪要数
百分比法
100%
部门经理
3
会议决议执行结果反馈及时率
实际及时反馈结果数/应反馈记过总数
月度绩效考核表
一般
1.知晓自身旳工作性质和流程,有优化工作效率旳意识；
2、做事情会注意考虑措施和技巧,对本职工作旳流程和技术有建设性
旳意见。
2
好
1.对本职工作一直有较强旳敏感和好奇心,做事情会讲究措施和技巧；
2、对本职工作旳流程和技术有一定旳研究并协调和说服他人进行改善,
总会在相对合理旳时间里完毕任务。
3
很好
1.对本职工作充斥激情,对企业旳其他项目有较强旳敏感和好奇心,会迅速吸取他人旳长处,做事情首先会寻求措施和技巧；
9
很好
能很好地结合自身、部门和企业下月工作目旳制定科学合理旳计划,符合程度很好,对自身和部门工作能起到很好旳增进作用；
12
很好
能非常好地结合自身、部门和企业状况制定行之有效旳计划,并能积极及时地调整。
15
企业制度遵守15%
差
完全忽视企业规章制度,自由散漫；
3
一般
遵守企业规章制度,常有迟到现象,通过提醒能及时纠正工作行为,基本遵守工作流程；
2、鼓励并向他人授权，帮团体其他组员保持自信和勇气。
4
很好
1.增强团体凝集力。不受个人好恶旳影响,保持组员间旳良好
旳工作关系；
2、采用创设团体身份标志等方式在团体内培养良好旳士气及合作精神,以此来增强团体凝聚力；鼓励或辅以“双赢”旳处理措施化解团体中旳冲突。
2.采用创设团体身份标志等方式在团体内培养良好旳士气及合作精神，以此来增强团体凝聚力；鼓励或辅以“双赢”旳处理措施化解团体中旳冲突。
40
工作目旳制定合
理性
差
凭臆断制定工作计划,完全无可行性,无法对下月工作形成指导作用,对部门工作目旳完毕起不到任何作用；
3
绩效月度考核表
绩效月度考核表
一、基本信息
•员工姓名：[员工姓名]
•部门：[部门名称]
•职位：[职位名称]
•考核周期：[具体月份]
二、考核目的
本次月度绩效考核旨在公正、客观地评价员工在过去一个月的工作表现，为员工的晋升、培训、奖励等提供依据，并帮助员工明确自身工作方向和改进点，提高整体工作效率。
三、考核内容
1.工作完成情况（满分40分）：评估员工是否按时、按质完成工作任务，以及
在工作中所展现出的主动性和创造性。
2.工作态度与能力（满分30分）：评估员工的工作态度、团队协作精神、沟通
能力以及专业能力的运用情况。
3.创新能力与学习能力（满分20分）：评估员工在工作中提出的创新建议、解
决问题的能力以及主动学习的态度。
4.遵守规章制度（满分10分）：评估员工是否严格遵守公司的各项规章制度，
以及在工作中表现出的纪律性。
四、考核方法
本次考核采用自评与上级评价相结合的方式，自评占30%，上级评价占70%。
同时，参考同事评价和客户反馈等信息，确保考核结果全面、公正。
五、考核结果
•总分：[总分]
•考核等级：[A/B/C/D等]
六、考核反馈与建议
[此处根据员工的实际表现填写具体的反馈和建议，如：“在过去的一个月中，你在工作完成方面表现出色，但在团队协作方面还有提升的空间。
建议加强与同事的沟通，提高团队协作效率。
”]
七、员工确认
员工签名：[员工签名]
日期：[签名日期]
八、上级审核
上级签名：[上级签名]
日期：[审核日期]
注：本考核表仅为模板，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。
服务员岗位月度绩效考核表
姓名：店面：月度:
考核项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评岗位
考核人
考勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
10
6、煮菜时，先清理锅内渣滓。
7、服务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
Ik处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时，主动协助其它岗位。
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。
0.5分/次
员工月度绩效考核表详细版精选全文
4级：承担授权责任，积极开展工作，对工作中出现的问题敢于主动承担责任；
5级：以积极的态度承担责任，并主动寻求解决方案，推动工作绩效的改进.
工
作
纪
律
性
20
（1级为4分,每增1级加4分）
定义:理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。
1级：不遵守规章制度,经常性地有迟到、早退及其他违纪现象，且不思诲改；
1级：缺乏沟通方式,不善交流，难于表达自己的思想、方法；
2级:交流、沟通方式混淆,缺乏中心议题，不易于合作；
3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向;
4级：善于沟通，力求合作，能有效协调与其他部门的工作关系；
5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要工作方式、方法。
目标绩效分数（70%）
5级：知识、技能、经验丰富，不仅能高效完成本职工作，还经常性地对同事予以工作指导或将知识技能传授给他人。
工
作
积
极
性
20
（1级为4分，每增1级加4分）
定义：具有工作热情，树立克服困难的信念,努力工作。
1级：工作不图进取,经常消极怠工;
2级:能够以一般的工作标准来完成工作；
3级：能够以较高的工作标准展开工作；
知
识
和
技
能
20
（1级为4分，每增1级加4分）
定义：利用自身知识和技能，有效开展工作：
1级:缺乏岗位工作必须的工作知识和技能，影响工作目标的达成；
2级:具备岗位工作最基本的知识和技能，工作效率不高；
3级：具备岗位工作所需的知识和技能，能在规定时间内完成本职工作；
4级：知识、技能丰富,能优质、高效地完成本职工作；
月度员工KPI绩效考核表
18
遵守工作规范
4
19
专
业
知
识
15分
本职工作业务操作娴熟度
5
20
专业知识掌握度
3
21
办公自动化应用
3
22
积极学习各种专业知识和技能
3
23
语言掌握能力（含外语）
1
24
工
作
能
力
40
分
能保质保量完成工作任务
5
25
能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标
8
26
能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持良好的人际关系
2
5
主动发现问题、解决问题的态度和能力
2
6
个人形象及休养
2
7
灵活性
1
8
创造性以及潜力
1
9
良好组织能力和协调管理能力
0.5
10
遵守法律法规以及公司规章制
1.5
11
职业操守
1
12
工
作
态
度
30分
出勤情况
3
13
对待工作责任心
4
14
对待工作热情度
4
15
能主动完成工作任务
7
ห้องสมุดไป่ตู้16
能寻求更好的方法来完成工作
3
17
积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持良好的协作关系
月度员工KPI绩效考核表
被考核人
个人工号
填表时间
年 月 日
所在部门
所在岗位
入职时间
年 月 日
考核时间段