店铺周报表
销售周报表范文
销售周报表范文作为一名销售业务员,要明确任务目标,力求保质保量按时完成。
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销售周报表范文篇一时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。
不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一:观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。
虽然销售是大同小义的事。
但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。
不同的公司销售模式也有差别。
必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二:落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:云在昆明只有一个客户在****作。
3月份拿三件货;8月份拿三件货。
服装店铺报表与数据分析
服装店铺报表与数据分析店铺报表与数字分析第一章零售卖场的数字信息概念错误!未定义书签。
零售卖场内部报表.错误!未定义书签。
1•内部报表的意义错误!未定义书签。
2.内部报表的特点错误!未定义书签。
3•内部报表的目标错误!未定义书签。
4.内部报表的设计原则错误!未定义书签。
终端数据的分类与采集错误!未定义书签。
仁数据的分类与控制错误!未定义书签。
2•信息化在零售店中的功能错误! 未定义书签。
3.连锁卖场必备分析报表错误!未定义书签。
3•毛利率与毛利额错误!未定义书签第二章经营中的数字分析 (7)卖场经营中的关键数字报表 (8)二、卖场基本利润组成因素的产生................................... 1 3 1•销售额 (14)2•客户退货以及津贴 (14)3.净销售额 (16)4.单店销售额比率(单店贡献率)................................... 1 75.商品成本 (18)6 •营业费用 (22)店铺盈亏报表 ...... 错误!未定义书签。
1.什么是卖场盈亏报表错误!未定义书签。
2•总毛利润与净利润错误!未定义书签。
2.骨骼式盈亏报表(简约式)错误!未定义书签。
3.最终盈亏报表错误!未定义书签。
提升卖场利润的方法错误!未定义书卖场其他经营数字计算公式错误!未定义书签。
1.收益率分析指标错误!未定义书签。
2.人员流动率分析指标错误!未定义书签。
3.生产率分析指标错误!未定义书签。
4•业绩成长达成率及成长率分析指标错误!未定义书签。
第二章店铺目标额是如何制定的?错误!未定义书签。
年度目标是如何计算的? (25)1.卖场指标管理 (25)2......................................................... 天真预测法 (28)3.平米平效法错误!未定义书签。
4.根据客流量制定年度目标错误! 未定义书签。
10种常见表格的制作方法详解
10种常见表格的制作方法详解10种常见实用表格的制作方法详解大全身为职场办公人士或者运营专员必备的制作表格方法,你不容错过!本文是品才网小编精心编辑的表格的制作方法,希望能帮助到你!10种常见实用表格的制作方法详解大全1直通车日报表这个表也是我每日必看日报表(因为直通车是我们的主要推广工具),我习惯拿这个表去跟我的直通车手沟通。
制定目标,监督执行。
截图中,我还是框出了我最关注的四列数据。
其中关注CTR大过关注PPC,原因是操作直通车,必须要先想办法提高CTR,提高质量得分,才能有效降低PPC。
其次我关注转化率大过关注ROI,原因也是一样,转化率是原,ROI是果。
有些人把直通车日报表做得很复杂,从而在海量的数据中抓不住重点,也有些人则根本不做直通车日报表,这都不是好的工作方法,直通车是一个偏理性的推广工具,所有的操作其实都可以通过之前的数据变化趋势来找到方向的。
一句话,重视数据,用数据来趋动直通车推广。
2单品搜索与流量分析报表不管是直通车推广的,还是做SEO的,都非常关注一个问题,那就是自己家的产品在淘宝的关键词搜索下究竟排在什么位置,能不能进前三页,甚至能不能锁定豆腐块的位置。
众所周知在淘宝的关键词搜索下有好几种结果,人气排序,单维度销量排序,天猫排序等。
在这种情况下,要想精细化运营,我有这样一个报表:报表的左侧部分是关键词搜索排位。
我筛选了五组重点关注的关键词,每天实时统计,在这个关键词搜索下这款产品究竟排在第几页第几个(表格中的1-10代表该产品在搜索结果第1页第10个),按人气排序,按销量排序,按天猫排序(在搜索前台功能中,这三个是最常被用到的TAB)三种结果均有统计。
可能有人会问为什么不统计‘所有宝贝’的排序结果,那是因为‘所有宝贝’的搜索结果是加入了时间模型的,变化非常大,不好统计。
报表的右侧部分则是单品的流量入口数据,不作详解,一眼能看懂。
其中,最右侧的交叉分析数据‘付费流量比’是我比较关注单品数据之一。
运营部周工作报告5篇
运营部周工作报告5篇运营部周工作报告篇1经过为期一年的资产运营,我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。
通过一年的实际工作,使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的一年时间里,我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。
在领导和同事的帮助下,我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:第一,积极参与学习活动,提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识,认真积累工作经验,熟练掌握工作方法。
由于我企业资产运营部门属于公务部门,日常资产运作任务繁多,程序复杂,业务领域范围。
我们在积极学习业务知识的同时,也努力提高工作能力。
在办理各种手续问题的时候努力减少浪费,少走弯路,不仅节省了时间,也提高了工作效率。
第二,尽一切努力,完成资产经营的重点任务。
这半年期间,企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。
我企业资产运营部门开展分支操作,多种经营模式相结合,根据实际情况运作资本,取得了良好的运作效果,也取得了相当出色的业绩。
对于缓解公司资金紧张压力,发挥了积极作用。
第三,工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因,一部分海外业务处理遇到较多的政策问题,一部分工作不能保证及时完成。
运营部周工作报告篇2我们新大陆电商团队经过1年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
销售内勤周工作总结6篇
销售内勤周工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!销售内勤周工作总结6篇一个详细的工作总结应该包括工作中的具体数据和指标的分析和总结,工作总结可以帮助我们发现并利用工作中的资源和机会,提升工作成果,以下是本店铺精心为您推荐的销售内勤周工作总结6篇,供大家参考。
咖啡店铺财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,咖啡文化逐渐深入人心,咖啡店铺行业呈现出蓬勃发展的态势。
本报告旨在对某咖啡店铺的财务状况进行深入分析,评估其经营成果、盈利能力、偿债能力及发展潜力,为店铺的经营决策提供参考。
二、店铺概况1. 店铺名称:XX咖啡2. 店铺类型:独立咖啡店铺3. 店铺位置:XX市XX区XX路XX号4. 经营时间:每日上午9:00至晚上22:005. 经营范围:咖啡饮品、简餐、蛋糕等三、财务报表分析1. 资产负债表分析(1)资产结构分析截至2021年底,XX咖啡的资产总额为人民币XX万元,其中流动资产占比较高,达到XX%,主要分布在现金、存货和应收账款上。
固定资产占比为XX%,主要是指店铺的装修、家具和设备等。
无形资产占比为XX%,主要包括商标、专利等。
(2)负债结构分析截至2021年底,XX咖啡的负债总额为人民币XX万元,其中流动负债占比为XX%,主要包括应付账款、应交税费等。
长期负债占比为XX%,主要是指店铺的租赁费用和银行贷款。
2. 利润表分析(1)收入分析2021年,XX咖啡实现营业收入人民币XX万元,同比增长XX%。
其中,咖啡饮品收入占比最高,达到XX%,其次是简餐和蛋糕。
(2)成本分析2021年,XX咖啡的营业成本为人民币XX万元,同比增长XX%。
主要成本包括原材料成本、人工成本、租金成本等。
(3)利润分析2021年,XX咖啡实现净利润人民币XX万元,同比增长XX%。
净利润率为XX%,表明店铺具有较强的盈利能力。
3. 现金流量表分析(1)经营活动现金流量分析2021年,XX咖啡经营活动产生的现金流量净额为人民币XX万元,同比增长XX%。
这表明店铺的经营活动具有较强的现金创造能力。
(2)投资活动现金流量分析2021年,XX咖啡投资活动产生的现金流量净额为人民币XX万元,主要用于购置固定资产和支付租赁费用。
(3)筹资活动现金流量分析2021年,XX咖啡筹资活动产生的现金流量净额为人民币XX万元,主要用于偿还银行贷款。
干货 天猫旗舰店 运营周报(电商日常运营报表模版)
41,379.00
318 + 77 68.04%
第5周 第20期 2013/02/04-2013/02/10 7,058.00
7,274.00
213 + 105 78.53%
第6周 第21期 2013/02/11-2013/02/17 18,589.00
21,486.00
275
- 62 72.28%
第二层级(1.5-10W)
47
- 15,000.00
第三层级(10-30W)
183
- 78,000.00
第三层级(10-30W)
173 + 10 17,000.00
第三层级(10-30W)
189
- 16 8,055.00
第三层级(10-30W)
203
- 14 11,000.00
第二层级(1.5-10W)
40,633.00
701 - 241 31.21%
第15周 第30期 2013/04/15-2013/04/21 10,636.00
43,776.00
648 + 53 37.21%
第16周 第31期 2013/04/22-2013/04/28 28,330.00
43,584.00
372 + 276 64.91%
第7周 第22期 2013/02/18-2013/02/24 40,771.00
45,667.00
290
- 15 70.77%
第8周 第23期 2013/02/25-2013/03/03 31,595.00
45,803.00
339
- 49 65.30%
第9周 第24期 2013/03/04-2013/03/10 19,840.00
淘宝客服主管周报表
淘宝客服主管周报表淘宝客服主管周报表【一】:淘宝客服主管工作安排运行思路表客服主管执行准则一、处理各类事项:售后方向、售前营销策略方向、客服方向、货品问题总结方向、物流运输方向、仓库发货方向。
二、时间安排:紧急性总结、重要性总结、平稳固定性总结、任务连接性总结。
三、任务安排:突发性任务、常规性任务、准则性任务、重要性任务、必须性任务。
四、各类提升:迅速提升形、缓慢提升形、平衡性提升、先后性提升各类任务细分化一、售后方向售后退款、出现问题件跟踪、售后综合指标、补发货、退货退回、售后申请退款、退款品质各原因、缺货问题、产品质量问题、发货问题、仓库突发性事件问题!1、售后退款:售后退款为重要性问题,每天多次不定时退款2、问题件跟踪:重要性且不紧急问题,一周3-5次不定时处理3、售后综合指标:DSR主要提升关注类任务,每天做出来排,主要提升售后综合指标4、补发货:补发货为售后综合指标提升关键,应多次催促,严防发错5、退货退回:退回退回登记,重要但不紧急事件,一月1-2次6、售后申请退款:多注意退款原因,及退款时间。
7、退款品质原因:可退原因,多拍、快递没到,无快递记录,发错货,空包。
少发等,其它一律不可退。
8、缺货问题:安排人员处理缺货问题,及时沟通及厂家送货情况,预防为主9、产品质量问题:产品质量收集,发给厂家,必要时协商品质提升及规格修改10、发货问题:多注意仓库发货情况,必要时协助处理11、仓库突发性事件:人员事件,货品事件等,第一时间协助及处理二、售前营销策略方向评价解释、客服聊天技巧、宝贝问题总结、宝贝优化。
产品建议。
客户购买意向。
1、评价解释:每天必做评价解释,日积月累来提高销售2、客服聊天技巧:每月安排时间对销售前茅聊天技巧进行了解3、宝贝问题总结:总结宝贝问题及如何改善。
每月一次4、宝贝优化:对宝贝销售、图片、销售策略进行总结,及优化。
优化方案交由上级!5、产品建议:对客户提出的问题,进行汇总,了解客户的需要及需求两月一次6、客户购买意向:客户购买意向,重中之重,但非常不好把握,每月一次总结。
烘培店周工作总结表
烘培店周工作总结表
本周是烘培店的忙碌一周,我们迎来了许多新顾客和回头客。
在这个周工作总
结表中,我们将总结本周的工作情况,以及对下周工作的展望。
首先,本周我们迎来了许多新顾客,他们对我们的产品和服务都给予了很高的
评价。
我们的员工团队在面对忙碌的情况下,依然保持了高效率和良好的服务态度。
我们的产品质量得到了客户的一致好评,他们对我们的面包、蛋糕和甜点都表示非常满意。
其次,我们也得到了许多回头客的支持和赞扬。
他们对我们的产品和服务都非
常满意,并且表示会继续光顾我们的店铺。
这充分证明了我们的努力和付出得到了客户的认可和支持。
在工作总结表中,我们也对本周的销售情况进行了分析和总结。
通过对销售数
据的分析,我们发现本周的销售额较上周有了明显的增长,这表明我们的市场推广和产品宣传工作取得了一定的成效。
同时,我们也发现了一些产品的热销情况,这将有助于我们在下周的产品备货和生产计划中进行调整和优化。
最后,我们对下周的工作进行了展望。
我们将继续保持对产品质量和服务质量
的高标准要求,努力提升顾客体验,吸引更多的新顾客和留住回头客。
同时,我们也将继续加强市场推广和产品宣传工作,提升品牌知名度和影响力。
在产品生产和销售方面,我们将根据本周的销售数据和顾客反馈进行调整和优化,确保产品供应和销售计划的合理性和有效性。
总之,本周是烘培店的一周,我们取得了一定的成绩和进步,也面临了一些挑
战和问题。
但是,我们相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够克服困难,取得更好的业绩和发展。
让我们携手并进,共同创造更加美好的未来!。
店铺周工作报告范文
店铺周工作报告范文店铺的周工作报告有助于店铺的发展,下面由店铺为你提供相关资料,希望大家喜欢。
店铺周工作报告(一)近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。
通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。
但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况:辖区面积29。
88平方公里,常住人口7。
2万人。
__年晋升为福州市超一流经济强镇,__全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。
草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。
__年完成工业总产值55。
86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。
商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。
主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。
目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,2050岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,2529岁、3545岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。
陶艺店铺财务分析报告(3篇)
第1篇一、摘要本报告针对某陶艺店铺近一年的财务状况进行深入分析,旨在评估店铺的经营状况、盈利能力、偿债能力、运营效率以及发展潜力。
通过对财务数据的分析,为店铺的经营决策提供参考,帮助店铺实现可持续发展。
二、店铺概况1. 店铺名称:XX陶艺工作室2. 经营地点:XX市XX区XX路XX号3. 经营范围:陶艺创作、陶艺培训、陶艺工艺品销售4. 成立时间:2019年5月5. 经营模式:线上线下结合三、财务数据1. 营业收入:100万元2. 营业成本:60万元3. 期间费用:20万元4. 净利润:20万元四、财务分析1. 盈利能力分析(1)毛利率分析毛利率 = (营业收入 - 营业成本)/ 营业收入× 100%根据上述公式,XX陶艺工作室的毛利率为40%。
与行业平均水平相比,本店铺毛利率处于较高水平,说明店铺在成本控制方面做得较好。
(2)净利率分析净利率 = 净利润 / 营业收入× 100%XX陶艺工作室的净利率为20%,与行业平均水平相当。
说明店铺在盈利能力方面表现稳定。
2. 偿债能力分析(1)流动比率分析流动比率 = 流动资产 / 流动负债根据财务报表,XX陶艺工作室的流动比率为2.5,说明店铺短期偿债能力较强。
(2)速动比率分析速动比率 = (流动资产 - 存货)/ 流动负债XX陶艺工作室的速动比率为1.8,说明店铺短期偿债能力较好。
3. 运营效率分析(1)存货周转率分析存货周转率 = 营业成本 / 平均存货根据财务报表,XX陶艺工作室的存货周转率为1.5,说明店铺存货周转速度较快,存货管理较为有效。
(2)应收账款周转率分析应收账款周转率 = 营业收入 / 平均应收账款XX陶艺工作室的应收账款周转率为2.5,说明店铺应收账款回收速度较快,坏账风险较低。
4. 发展潜力分析(1)市场前景分析随着人们对生活品质的追求不断提高,陶艺市场逐渐扩大。
XX陶艺工作室凭借其独特的创意和优质的产品,在市场上具有较强的竞争力。
淘宝客服周报表总结(精选4篇)
时光飞逝,转眼20xx年立刻就要落下帷幕了。
回首加入xx这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。
跟单员是公司对外沟通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。
我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。
此刻我将对一年来各项工作的完成情景进行总结:一、20xx年工作总结1、订单处理订单评审合格率为xx%。
客户订单通常有xx(口头)、xx以及xx三种方式。
接到客户订单后,进行订单评审(如是口头订单,与客户再三确认并做好记录)。
确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。
在订单评审这一工作上,从最初的生涩到此刻能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。
2、产品跟踪情景产品交付准时率为98%。
收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。
3、与客户进行沟通每一天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了解xx客户情景。
4、客户资料整理很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。
是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。
对今后开发的新客户也建立相应的档案。
二、20xx年工作规划新的一年意味着新的起点新的`机遇新的挑战,我决心再接再厉,必须努力工作,打开一个新局面,期望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1、力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;2、及时、准确的评审客户订单,准确率到达100%;3、全面提升自已的工作本事、沟通技巧;4、服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。
现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝店铺运营周报表
6月活动玩法 7月活动配比、7月活动计划
客服奖励标准制定 母情节PC端及手机端页面替换及店铺信息检查 臻白、水凝水乳、隔离霜本周设计完成页面优化 根据明星产品的销售及流量转换 品牌团及单品团的活动预热 SNS微淘活动主题的制定 库存分析监控、扫单、店铺满赠赠品监控等 美丽心得报名 6月品牌团报名(提交店铺意向) 热力美周三-第二期防晒 美妆团 单品团活动执行及跟踪 明星产品宝贝详情页优化、单品团承接页面设计、活动报名入口图 直通车明星店铺投放预算5万;单品团钻展投放预算3万
本周总结
工作主线
工作内容
BD
运营概况
店铺品牌
活动详情(包括申请活动 情况以及在进行的活动 情况。如遇到大活动, 需要更详细标明活动主
题)
页面设计(包括文案& 设计)
流量经营
CRM SNS
客服
下周计划
工作主线
运维 工作内容
BD
BD
店铺品牌
运营计划
活动申请
页面设计 流量经营
CRM SNS
客服
运维
本周完成情况
每天对各店铺好评、差评进行统计、以及解决 分析每个客服的转化低的原因 对各个客服进行指导,进行提高客单价 兰芝售后进行一对一的学习客服知识 一对一结束后考核 总结上次产品培训,以及应用客服聊天记录。
下周计划
快递地区增减城市推动 购物清单提供与否推动 品牌团商品信息检查 客服奖励方案最终确定 日常活动提报 会员回馈
艺芳、大山 高迅 高迅 高迅
5月20日 5月19日 5月23日 5月23日
高迅 高迅 高迅 高迅 张政俊 杜菲菲、高迅
店铺日志(表格)
宏宇电器门店基本信息所处地域门店名称品牌名称门店店长门店成员全年销售目标(万元)本月销售任务(万元)实际完成(万元)第一周销售任务(万元)实际完成(万元)第二周销售任务(万元)实际完成(万元)第三周销售任务(万元)实际完成(万元)第四周销售任务(万元)实际完成(万元)完成时间:年月日本店铺经营时间特点:第一部分月销售计划店名总计划目标时间摘要第二部分门店工作日志日期星期天气中午班负责人:下午班负责人:当日销售目标预计(元): 实际销售(元)今天销售评价:日工作总结:店长签字:第三部分门店工作周总结第四部分导购员日常检查表第五部分顾客订货记录第六部分赠品发放登记表备注:1、赠品必须建帐管理2、赠品发放出去,须详细记录发放数量,所卖货号,售价,小票号码,顾客姓名,顾客电话;3、任何私拿赠品的行为均属于做假帐行为,无论价值大小,给予十倍罚款4、促销活动完毕,各专柜将赠品按原包装整理收仓,并登记记录上交公司检查5、活动结束后,做出书面总结。
第七部分门店VIP会员信息登记表1、结帐前应出示会员卡;2、凭会员卡在宏宇专卖店购正价商品可享受VIP 8.8折待遇(特价商品除外);3、专卖店正价商品打折促销时,凭此卡可享受折上折优惠,即在原活动打折基础上再打9折(特价商品除外);4、凭此卡在宏宇专卖店消费累计积分兑换礼品;此卡不可兑换现金,遗失不补;5、此卡最终解释权归宏宇电器专卖店所有。
第八部分售后服务受理记录表1、店铺在接受顾客投诉时,应认真填写此表;2、详细记录顾客姓名、电话,商品货号、购买日期、损坏情况及经办人;3、在投诉接待完毕后,导购员应及时与售后服务专员联系,给予顾客进行售后报务处理。
第九部分店铺员工学习计划表第十部分导购员销售技能动作诊断表第十一部分店铺月报分析第十二部分门店月度工作总结。
店铺数据分析表格
店铺销售数据分析1服装零售店铺数据分析常规应用数据分析的工具,为表格——日报、周报、月报、季报,最常见的是日报表、周报表。
例如:某服装店铺的销售日报表(通类规范报表)在这张销售日报表中,完整地将服装店铺当日销售的款式、色彩、码型、价格,以及总量的进、销、存记录下来。
服装销售/管理人员,拿到这张表格后,首先应关注该店铺今日的进、销、存总量是否符合正常状态?库存的货量偏多还是偏少?然后关注今日销售的金额是上升还是下降?与同期数据对比并结合天气状况是否正常?如果不正常(无论是销售减少/销售增加)分析具体原因?今日销售的件数是多少?结合销售金额,分析其销售的平均单价,属于低/高/中等价位线?分析原因?再分析具体销售的明细,如:畅销的款式、畅销的颜色、集中销售的码型以及对应的店铺库存,根据销售趋势和未来天气的预测,确定畅销款的补货情况,并最好与店长进行电话沟通顾客消费的情况。
以便做到对该店铺的销售状况清晰明了,并有效补充货源,进一步提升店铺的销售。
例如:某服装店铺,(经营面积80平米)夏季产品平均价位在500-800元,时尚风格定位。
8月25日:销售6080元,销售件数46件,当日进货350件,店铺现库存1200件;其中销售排名第1的是:M601890,白色,225元/件,销售5件。
从当日销售的平均价位线来看,6080/46=132元,而本身的定位是500-800元,可见该店铺在进行大规模的促销打折活动。
促销活动期间,货品的充足很关键,在80平米的店铺库存1200件,那么1200/80=15件,即每平方米的货品量15件,此数量应该是十分充足的。
在促销活动中,服装销售应该是款少量大。
从畅销款的销售来看,在1200件货品中,最畅销的仅销售5件。
就需要分析为什么各款式销售量不大,并且各款式销售比较平均?需要进一步详细分析该店铺各款式对应的数量,铺货的结构是否合理?从畅销前10名,可看出销售比较集中的价位线是什么?再对应该店铺现有货品的价位线进行分析,如果销售比较集中的价位占总体货品的比例60%以上,基本是吻合市场的销售需求的。
店面工作制度报表
店面工作制度报表一、店面基本信息1. 店面名称:XXX店面2. 店面地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号3. 店面面积:XXX平方米4. 店面电话:XXX-XXXX-XXXX5. 店面负责人:XXX二、店面工作制度1. 店面营业时间(1)周一至周五:XXXAM - XXXPM(2)周六至周日:XXXAM - XXXPM2. 员工作息时间(1)周一至周五:XXXAM - XXXPM(2)周六至周日:XXXAM - XXXPM3. 员工考勤制度(1)员工需按时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向店面负责人请假。
(2)员工每月享有带薪年假X天,病假X天,事假X天,请假需提前向店面负责人申请。
(3)员工连续旷工超过X天,视为自动离职。
4. 员工工作内容(1)店面接待:为客户提供热情、专业的咨询服务,介绍店面产品及服务。
(2)商品陈列:保持商品整齐、清洁,及时更新商品信息。
(3)商品销售:完成店面销售任务,为客户提供满意的购物体验。
(4)售后服务:解决客户投诉,处理退换货事宜。
(5)店面卫生:保持店面环境整洁,定期进行卫生消毒。
5. 员工培训与发展(1)定期组织员工参加专业培训,提升员工业务水平。
(2)鼓励员工晋升店面管理岗位,提升店面整体实力。
(3)组织员工参加各类活动,增强团队凝聚力。
6. 员工福利与奖励(1)员工享有五险一金、年终奖等福利。
(2)优秀员工可获得升职、加薪等奖励。
(3)定期举办员工聚餐、团建活动,增进员工感情。
三、店面管理措施1. 店面安全管理(1)确保店面内部安全设施完善,如消防器材、监控设备等。
(2)加强店面财产安全,每日闭店前检查现金、货物等。
(3)员工需掌握基本的安全知识,遇到紧急情况能及时处理。
2. 店面商品管理(1)定期进行库存盘点,确保商品库存准确。
(2)严格把控商品质量,杜绝假冒伪劣商品流入店面。
(3)做好商品防损、防盗工作,降低商品损耗。
3. 店面服务管理(1)制定服务规范,提高服务质量。
后厨每周工作汇报范文7篇
后厨每周工作汇报范文7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售数据TOP
除开花生5连包,可明显发现,花生、礼盒本周引入的销售额比较可观,尤 其是礼盒,除开折八百后拍下的100笔,128礼盒,168礼盒,分别成交了35、 19盒。组合方面客单价高的宝贝有一定程度上的上涨,25.9组合和上周相比, 销售有所下滑。
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客流分析
01.24-01. 30的总浏览量78919,总访客数为16697 。 01.31-02. 06的总浏览量86037,总访客数为20592。 总体上看,上周流量呈一个缓步上升的趋势,周四周五折800活动时流量达到峰值, 作为年前最后一周,加上折八百活动,销售额方面有较大幅度的增长,其他各项指 标都有一定程度的上升,其中转化率上升了2.2%,以及接下来的一周,为年前的最 后一波热潮,2月10日快递部分地区停止收件,将会处于一个下滑的趋势。
2
退单详情
01.24-01.30退单数为65笔, 金额为 2,012.76元 01.31-01.06退单数为41笔, 金额为 1538.08元 这周整周退款笔数较少,2 月6日,折八百第二天,退 款笔数较多,并且存在退差 价的纠纷问题,下次遇到同 类情况,把活动预热器拉长, 提前3-5天在推广端,页面上 提前展现活动内容,避免出 现很多看到活动之后退差价 的现象。
2015.01.31-2014.02.06 销售分析
指北针企划部 2015.02.08
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销售数据2015.01.31-2015.02.06
01.24-01.30日 总成交金额为97013.62元。 01.31-02.06日 总成交金额为172044.06元。上升75030.44元。 作为年前最后一周,加上折八百活动,销售额方面有较大幅度的增长,其他各 项指标都有一定程度的上升,其中转化率上升了2.2%,以及接下来的一周,为 年前的最后一波热潮,2月10日快递部分地区停止收件,将会处于一个下滑的 趋势。
分类页关注度TOP
页面关注度 前六都在首页 导航中,浏览 量明显高出其 他分类不少, 可见搜索页侧 面分类模块关 注度并不高, 可将重点需要 展现的分类, 全在首页展现。
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店内关键词排名01.31-02.06
取自生e经数据,虽然数据较少,不太能说明问题,但可 以看出,花生店内搜索明显要高一些,但总体店内商店 搜索关键词数据较少,参考性不足,就目前来看,搜索 较多的是花生、无花果、梅片、紫苏梅片、山楂。
本周由于折 800活动的开展, 流量top宝贝为 花生5连包,以 及梅片50g,花 生除站外端口外, 淘客端口流量也 有一定幅度的增 长,紫苏梅饼在 直通车加大推广 力度后,流量明 显上升,礼盒中 挚爱密语礼盒流 量上涨明显。
蜜饯/梅/枣类/果干,销售额周对比
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蜜饯/梅/枣类/果干,聚划算
临近年底,大店频繁的上聚划 算,售卖礼盒,百草味三只松 鼠等大品牌礼盒效果可观。
5
上周整体流量来看,免费流量方面只有小幅度上涨,搜索流量 有一定程度的提升,其中变化较大的是自主访问流量,咱家的 花生,从后累计销量上看,已经在带壳花生里销量排名靠前, 折八百活动因此考虑,若有其他成交宝贝销量有一个较大幅度 的提升,店内自然搜索流量一定会有一个较大提升。
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直通车数据截取的1天转化数据,花费相对稳定,ppc上升,点击率下降, 但整体效果和上周对比,花费与最终成交都有所上升,ROI上升0.26, 新分出的梅片pc计划效果还未显现,过年期间在投放力度方面维持正常 投放,保证投放效果,避免推广资金不足,影响质量得分,以及后续推 广效果。
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访客地区TOP10对比
临近年底,北京地区占比有所下降,访客地域、成交地域依 然恢复了以北京为主的状况,福建,上海俩地域有所上升, 总体每个地区的访客,要高于上周。
交地区TOP10对比
内蒙虽然访客占比较少,但是成交金额较高,可尝试针对内蒙 地区的营销活动。
宝贝被访排行TOP10 01.31-02.06