雀巢咖啡市场调查问卷表
咖啡消费人群调查问卷模板
尊敬的咖啡爱好者:您好!为了更好地了解我国咖啡消费市场的现状及发展趋势,我们特此开展此次咖啡消费人群调查。
您的宝贵意见将对我们研究咖啡市场具有极大的参考价值。
请您根据自身实际情况,如实填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)白领(3)自由职业者(4)企业主(5)公务员(6)其他4. 您的月收入:(1)2000元以下(2)2000-4000元(3)4000-6000元(4)6000-8000元(5)8000元以上二、咖啡消费习惯5. 您每天饮用咖啡的频率:(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔饮用(5)从不饮用6. 您通常在什么时间饮用咖啡?(1)早晨(2)下午(3)晚上(4)全天7. 您一般选择哪种类型的咖啡?(1)速溶咖啡(2)现磨咖啡(3)冰咖啡(4)拿铁(5)卡布奇诺(6)其他8. 您在购买咖啡时,最关注的因素是:(1)口味(2)品牌(3)价格(4)产地(5)咖啡豆品种(6)其他9. 您平均每月在咖啡上的消费金额:(1)100元以下(2)100-300元(3)300-500元(4)500元以上三、咖啡消费场所10. 您最常去的咖啡消费场所是?(1)咖啡馆(2)便利店(3)超市(4)办公室(5)其他11. 您在选择咖啡消费场所时,最关注的因素是:(1)环境(2)口味(3)价格(4)品牌(5)地理位置(6)其他12. 您认为以下哪些因素会影响您在咖啡消费场所的消费体验?(1)环境(2)服务(3)口味(4)价格(5)品牌(6)其他四、咖啡消费趋势13. 您认为以下哪些因素将影响未来咖啡消费市场的发展?(1)咖啡品质(2)咖啡品牌(3)咖啡消费场所(4)咖啡价格(5)咖啡文化(6)其他14. 您是否愿意尝试新口味的咖啡?(1)非常愿意(2)愿意(3)一般(4)不愿意(5)非常不愿意15. 您是否愿意为高品质的咖啡支付更高的价格?(1)非常愿意(2)愿意(3)一般(4)不愿意(5)非常不愿意感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!。
雀巢咖啡市场调查报告范本(ppt 17页)
营销环境
•二、消费者分析
消费者关心点分析
消费者判断分析
• 与吃饭不同,喝咖啡是随意性比较强的行 为。所以有62.4%的消费者购买咖啡的习惯 是喝多少才买多少;但也有29.9%的消费者 为了方便会多买一点存着要喝的肘候可以 随时拿到;只有7.6%的消费者会一次性批 发很多。这在一定程度上反映出饮料目前 还并非家庭生活的必需品饮料消费更多体 现为即时性需求消费,而非常规性需求消 费。
市场综合分析
• 竞争对手
产品机会点分析:
1,中国咖啡消费量以每年15%的速度增长,形成巨大的消 费潜在市场。
2,在饮料市场严重同质化的环境下,雀巢咖啡可以利用其 品牌优势,发展多元化市场。
3,继续支持体育事业并得到认可,推动品牌的发展。
end
一个软弱的人不可能找到坚强的理由,只 能找到软弱的理由;而一个坚强的人不需 要坚强的理由。有一点压力,就感觉天塌 下来了;有一点不开心,就觉得自己是世 上最可怜的人。你如此脆弱,都是曾经有 人宠溺,有人替你撑着,有人替你坚强。 累了,蹲下来抱抱自己,告诉自己:也不 过如此,我们还可继续前进。在你为自己 未来踏踏实实地努力时,那些你感觉从来 不会看到的景色,那些你觉得终身不会遇 到的人,你要的一切,正一步步向你走来 没有人天生是工作狂,只因为不想落人后
雀巢咖啡市场调查报告
目录
• 一. 产 品 分 析 • 1. 物 质 属 性 • 2. 深 度 市 场 属 性 • 3. 营 销 环 境 • 二.消 费 者 分 析 • 1. 消 费 者 关 心 点 分 析 • 2. 消 费 者 判 断 分 析 • 三.市 场 综 合 分 析 • 1. 竞 争 对手 的 分 析 • 2. 问 题 点 分 析 • 3. 机的物质属性分析
雀巢咖啡调查问卷的模板
尊敬的咖啡爱好者:您好!为了更好地了解消费者对雀巢咖啡产品的使用体验和满意度,我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务,提升品牌形象。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)白领(3)自由职业者(4)公务员(5)企业主(6)其他4. 您所在的城市:_______________________________二、购买习惯5. 您通常购买雀巢咖啡的渠道是:(1)超市(2)便利店(3)线上购物平台(4)其他(请注明):__________________ 6. 您购买雀巢咖啡的频率是:(1)每周一次(2)每月一次(3)偶尔购买(4)从不购买7. 您购买雀巢咖啡的主要原因是:(1)口感好(2)品牌知名度高(3)价格合理(4)方便快捷(5)其他(请注明):__________________三、产品评价8. 您对雀巢咖啡的整体口感满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(5)非常不满意9. 您认为雀巢咖啡在以下方面的表现如何?(多选)(1)香气浓郁(2)口感醇厚(3)提神醒脑(4)无咖啡因(5)价格合理(6)包装设计(7)其他(请注明):__________________10. 您是否认为雀巢咖啡与其他品牌咖啡相比有优势?(1)是(2)否11. 您对雀巢咖啡的口味有哪些期待?_______________________________四、消费体验12. 您在购买雀巢咖啡时是否遇到过以下问题?(多选)(1)价格偏高(2)口感不佳(3)购买渠道不便(4)产品信息不透明(5)其他(请注明):__________________13. 您对雀巢咖啡的售后服务满意吗?(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意14. 您认为雀巢咖啡在以下方面的改进空间有哪些?(多选)(1)产品口味(2)包装设计(3)价格策略(4)购买渠道(5)售后服务(6)其他(请注明):__________________五、其他15. 您对雀巢咖啡品牌的印象如何?(1)非常好(2)好(3)一般(4)不好(5)非常不好16. 您是否愿意向亲朋好友推荐雀巢咖啡?(1)非常愿意(2)愿意(3)不确定(5)非常不愿意17. 您对雀巢咖啡的任何建议或意见:_______________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的支持与信任是我们不断前进的动力!祝您生活愉快![问卷结束]。
雀巢咖啡调查问卷
雀巢咖啡调查问卷您好,我们是广告班NO.2小组的调查员,想了解您对雀巢咖啡的看法,为这一产品消费情况提供帮助。
谢谢您的支持!1,.您的性别:A男B女2.您的年龄:A16—24岁B25—35岁3.您的文化程度:A初中级以下B高中及大专C大学本科D研究生及以上4.您一般喝下列哪种饮料?A果汁类B奶制品C碳酸类D咖啡E矿泉水F茶G 其他5.您是否经常饮用咖啡?A从未B偶尔C经常6您不喝咖啡的原因(多选题)A口味不适应B价格昂贵C在所在地区难以购买D不健康,会上瘾E没这个习惯F其他12.你最喜欢哪种类型的咖啡?A速溶咖啡B罐装即饮咖啡C花式咖啡D研磨咖啡14您不喜欢速溶咖啡的最主要原因?A缺少气氛B口味不适用C性价比不高D其他15你喜欢速溶咖啡的主要原因?A提神B方便,即冲即饮C价格相对便宜D喝咖啡代表了品味和时尚E受广告或他人影响F其他16对于速溶咖啡,您选购时考虑的主要原因?A品牌B口味C包装D价格E促销活动F广告或他人影响17请问您最喜欢的咖啡品牌?A雀巢B麦克维尔C克莱士D ucc E摩卡F 格兰特18您不喜欢雀巢咖啡的原因?A不合口味B价格太高C包装无特色D喜欢其他品牌的咖啡19与其他品牌相比,您喜欢雀巢的原因?A口味出众B价格合理C知名度高D广告效应强E包装吸引F其他20你通常选择哪类的雀巢速溶咖啡?A雀巢咖啡1 2原味B雀巢咖啡1 2特浓C雀巢咖啡冰咖啡1 2 D 雀巢咖啡金咖啡E雀巢卡布奇诺咖啡21您觉得雀巢速溶咖啡最突出的特点?A它的“红杯”B口味C品牌形象D包装E品质F广告语22你认为雀巢咖啡有什么优势?A品牌知名度高B口感好C价格适中D包装精美E广告效应强F其他23您觉得雀巢咖啡口味如何?A过甜B不够甜C咖啡味欠缺D咖啡味过浓E刚刚好24您觉得雀巢咖啡的包装?A好B很好C有待改进D不好看25您觉得雀巢咖啡的市场价格怎样?A比较便宜B可以接受C有点贵D很贵E不清楚。
雀巢咖啡市场调研书
市场调研计划书雀巢咖啡的市场调查目录:(一)、前言 (1)(二)、调查目的 (1)(三)、调查内容 (1)(四)、调查对象及抽样 (2)(五)、调查方法 (3)(六)、调查程序及时间 (3)(七)、调查经费预算 (5)(八)、调查问卷 (6)(九)、附件 (6)雀巢咖啡市场调研计划书一、前言雀巢咖啡可谓是咖啡的代言人,在市场激烈的角逐中,它仍以高傲的姿态应对着,并始终保持着咖啡市场遥遥领先的地位。
上海这个大都市,这里有着中国最发达的经济,有最完善的交通设施,更有让业界津津乐道的消费市场。
上海东方卫视不断推陈出新,收视率一直呈上升趋势。
《中国达人秀》引领中国综艺新模式。
二、调查目的1、为了能够深度地量化广告投放后的效果,提高雀巢的品牌知名度和忠诚度,提升产品在消费者心目中的品牌形象。
2、保持并扩大雀巢咖啡在上海的销售额,提高市场份额。
三、市场调查内容1、上海市民1)人口特征(性别、年龄、学历、职业、收入、婚姻状况等) 2)心理特征、态度、观念3)文化背景、风俗习惯4)生活模式、消费习惯和行为等2、上海东方卫视(《中国达人秀》)在上海本地的收视率、广告到达率、CPM(每千人成本)等3、雀巢咖啡在上海的销售状况、市场份额、广告投放状况等四、调查对象组成及抽样1、上海东方卫视电视台2、上海市民要求:1.被调查的人没有人在雀巢或者附属企业工作。
2.被调查的人没有在市场调查公司工作。
3.被调查的人没有人在广告公司工作4.被调查的人在最近半年未曾有过类似的市场调查测试五市场调查方法〖上海市民特征调查法〗1、抽样问卷法:在上海浦东区、杨家桥区等区域分别进行问卷抽样调查,每个区问卷发行200份,进行统计。
2、访问法:在各大超市、地铁等大型场地对人群进行随机式访问,访问量人数每地达到100人。
3、统计数据分析,得出结论。
〖东方卫视《中国达人秀》收视率调查法〗1、二手资料搜集法:1)电子网络获得2)在有关部门获得(行政部门、企业内部资料、相关行业组织、出版物)2、用EXCEL和人工对所得资料进行整理分析。
雀巢咖啡市场调查报告及问卷
雀巢咖啡市场调查报告及问卷文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]目录1.摘要 (1)调查对象 (1)调查详情 (1)2. 咖啡市场的总体情况 (2)雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者 (2)雀巢咖啡的主要竞争对手 (3)3. 调查数据及分析 (3)调查数据及图表 (3)调研小结 (8)研究的结论与建议 (9)4. 附录 (11)调查问卷 (11)1.摘要调查对象:石家庄经济学院华信学院在校大学生及部分社会大众调查详情:调查方式:问卷调查问卷数:50问卷发放:随机调查时间:2013年12月16日-2013年12月18日调查人员:宋瑾媛、王静资料整理及分析:卢逸男、唐诗卓、崔杨杨2.咖啡市场的总体情况咖啡与茶叶、可可并称为世界三大饮料。
咖啡树是属茜草科常绿小乔木,日常饮用的咖啡是用咖啡豆配合各种不同的烹煮器具制作出来的,而咖啡豆就是指咖啡树果实内之果仁,再用适当的烘焙方法烘焙而成。
我国咖啡的引进试种已有100多年的历史。
我国咖啡生产经历了曲折的发展历程,主要产区在云南及海南等少数区域。
截至2009年底全国咖啡种植面积约49万亩,作为中国最大的咖啡出口基地,云南咖啡种植面积已达48万多亩,超过全国总面积的98%。
自1998年起,中国咖啡消费市场的人均年消费量以30%的速度递增,远远超过6%的世界咖啡消费年增长率。
中国巨大的咖啡消费市场导致从咖啡的种植到连锁零售店都成了中国本土企业和投资者追逐的对象,各大国外品牌也纷纷抢滩登陆,中国咖啡市场竞争日趋激烈。
同时随着人们生活水平的提高,到2020年,中国咖啡市场总消费额将达到500亿美元,整个产业链所衍生的市场空间,将有数千亿美元,所以咖啡市场前景良好。
雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者2010年雀巢咖啡市场占有率:%,雀巢进入中国速溶咖啡市场20 余年,并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置。
“味道好极了”的咖啡形象深入人心。
咖啡调查问卷模板卷首
一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女(3)其他2. 您所在的年级:(1)大一(2)大二(3)大三(4)大四(5)研究生及以上3. 您所在的城市:(1)一线城市(2)二线城市(3)三线城市(4)四线城市及以下二、咖啡消费习惯4. 您是否喝咖啡?(1)是(2)否5. 您喝咖啡的频率是?(1)每天(2)每周(4)偶尔6. 您通常在什么时间喝咖啡?(1)早晨(2)下午(3)晚上(4)其他7. 您通常在何处喝咖啡?(1)学校附近的咖啡馆(2)家里(3)公司/工作场所(4)其他8. 您通常喝什么类型的咖啡?(1)美式咖啡(2)拿铁(3)卡布奇诺(4)摩卡(5)冰咖啡(6)其他9. 您通常在喝咖啡时搭配什么?(1)零食(2)水果(3)甜点10. 您对咖啡的口感有要求吗?(1)有(2)没有11. 您通常在什么价位范围内购买咖啡?(1)10元以下(2)10-20元(3)20-30元(4)30元以上三、咖啡消费态度12. 您对咖啡文化了解多少?(1)非常了解(2)了解一些(3)不太了解(4)完全不了解13. 您认为咖啡对生活品质的影响?(1)很大(2)较大(3)一般(4)较小(5)没有14. 您认为咖啡在缓解压力方面的作用?(1)很大(3)一般(4)较小(5)没有15. 您是否愿意尝试新口味的咖啡?(1)非常愿意(2)愿意(3)一般(4)不太愿意(5)完全不愿意四、对咖啡消费的建议16. 您认为咖啡消费存在哪些问题?(1)价格偏高(2)口味单一(3)环境嘈杂(4)服务质量不佳(5)其他17. 您对咖啡消费有哪些期望?(1)价格更合理(2)口味更丰富(3)环境更舒适(4)服务质量更高(5)其他感谢您的参与!祝您生活愉快!。
雀巢咖啡市场调查报告及问卷
目录1.摘要 (1)1.1调查对象 (1)1.2调查详情 (1)2.咖啡市场的总体情况 (2)2.1 雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者 (2)2.2雀巢咖啡的主要竞争对手 (3)3. 调查数据及分析 (3)3.1调查数据及图表 (3)3.2调研小结 (8)3.3研究的结论与建议 (9)4. 附录 (11)4.1调查问卷 (11)1.摘要1.1调查对象:石家庄经济学院华信学院在校大学生及部分社会大众1.2调查详情:调查方式:问卷调查问卷数:50问卷发放:随机调查时间:2013年12月16日-2013年12月18日调查人员:宋瑾媛、王静资料整理及分析:卢逸男、唐诗卓、崔杨杨2.咖啡市场的总体情况咖啡与茶叶、可可并称为世界三大饮料。
咖啡树是属茜草科常绿小乔木,日常饮用的咖啡是用咖啡豆配合各种不同的烹煮器具制作出来的,而咖啡豆就是指咖啡树果实内之果仁,再用适当的烘焙方法烘焙而成。
我国咖啡的引进试种已有100多年的历史。
我国咖啡生产经历了曲折的发展历程,主要产区在云南及海南等少数区域。
截至2009年底全国咖啡种植面积约49万亩,作为中国最大的咖啡出口基地,云南咖啡种植面积已达48万多亩,超过全国总面积的98%。
自1998年起,中国咖啡消费市场的人均年消费量以30%的速度递增,远远超过6%的世界咖啡消费年增长率。
中国巨大的咖啡消费市场导致从咖啡的种植到连锁零售店都成了中国本土企业和投资者追逐的对象,各大国外品牌也纷纷抢滩登陆,中国咖啡市场竞争日趋激烈。
同时随着人们生活水平的提高,到2020年,中国咖啡市场总消费额将达到500亿美元,整个产业链所衍生的市场空间,将有数千亿美元,所以咖啡市场前景良好。
2.1雀巢咖啡——中国咖啡市场的领军者2010年雀巢咖啡市场占有率:80.3%,雀巢进入中国速溶咖啡市场20 余年,并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位置。
“味道好极了”的咖啡形象深入人心。
2.2雀巢咖啡的主要竞争对手1.麦斯威尔卖点:口味香浓。
雀巢咖啡市场调查问卷
雀巢咖啡市场调查问卷尊敬的消费者:您好!我们正在做一份雀巢咖啡的广告策划调查活动,为了更好的认识和了解消费者对雀巢咖啡的看法及建议,请您配合我们做完这份调查问卷。
请在您认为合适的选项上打“√”,非常感谢您的支持与配合!1.您的性别:A.男B.女2.您的月收入大概是多少?A.1千元以下 B.1千——3千元 C.3千——5千元 D.5千元以上3.以下几种饮料,您更偏爱哪种饮料?A.碳酸饮料B.果汁饮料C.茶饮料D.咖啡提示:选择咖啡的,请跳到第五题4.您不选择咖啡的最主要的原因是?A.文化习惯B.对咖啡没有具体的了解C.不喜欢它的味道D.觉得它不如其他饮品健康E.价格偏高F.其它5.对于咖啡文化,您觉得自己的了解程度?*A.非常了解B.比较了解C.了解的很少D.不了解6.提到咖啡饮料,您第一时间会想到哪个品牌?*A.雀巢B.麦斯威尔C.星巴克D.雅哈E.不清楚F.其它品牌7.对于雀巢咖啡,它给您留下最深刻的印象是*A.雀巢咖啡的红色杯子B.雀巢咖啡的广告语C.市面上雀巢咖啡品种众多D.雀巢咖啡的礼盒E.没印象F.其它8.您会因为什么选择雀巢咖啡?A.味道好B.价格合理C.有品位的象征D.喜欢这个品牌E.方便F.其它9.您对雀巢咖啡的哪些品牌宣传活动最有印象?[最多选择3项]A.促销活动B.影视、平面广告C.网络活动D.公益活动E.品牌代言人F.没有印象G.其它10.雀巢咖啡在您心目中的形象是?A.高品位B.有亲和力C.活力D.浪漫温馨E.个性F.时尚G.没印象H.其它11.您接触比较多的媒介是?[最多选择3项]A.网络B.卖场C.电视D.户外E..杂志F.广播G.报纸H.其它12.您是通过哪些途径了解到雀巢咖啡的?[最多选择3项]A.电视B.朋友推荐C.网络D.卖场E.户外F.杂志G.报纸H.其它13.您通常会在以下哪些地点饮用咖啡?[最多选择3项]A.咖啡馆B.快餐店C.办公室D.等待排队E.飞机上F.在家里(听音乐或是看电影等)G.无所谓H.其它14.您通常在什么状态下饮用咖啡?[最多选择2项]A.悠闲时B.头脑不清醒时C.忙碌时D.开心时E.情绪不佳时F.其它15.你在选择购买咖啡时,最注重什么?16.一提到咖啡你会想到什么(什么都可以)?感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查,您的支持将为我们提供最宝贵的资料和信息,谢谢!!!。
咖啡店问卷调查
咖啡店问卷调查文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-咖啡店市场调查问卷尊敬的先生,女士:请允许我们借用您的一点时间,做一份能让我们做得更好的调查问卷。
1,我们希望了解一下您的年龄( )A,15—21岁 B,22—28岁 C,29—35岁 D,36岁以上2,您从事的行业是()A,学生 B,商业金融 C,传媒艺术 D,行政管理 E,IT行业 F,其他3,您月收入多少()A,2500—3500 B,3500—4500 C,4500—5500 D,5500以上3,我们希望了解一下您有没有喝咖啡的习惯()A,从来不喝 B,偶尔喝咖啡 C,经常喝咖啡 D,已经养成喝咖啡的习惯4,我们希望了解一下您有没有去咖啡厅喝咖啡的习惯()A,几乎不去咖啡店 B,偶尔有需要去咖啡店C,一周一次左右 D,一周去几次5,我们希望了解您平常喝咖啡的时间()A,周一到周五上午 B,周一到周五下午 C,周一至周五晚上D,双休日上午 E,双休日下午 F,双休日晚上6,我们希望了解您去咖啡店的目的()A,休闲聊天 B,享受咖啡 C,打牌娱乐 D,放松心情7,我们希望了解一下您对于咖啡每杯价格的接受情况()A,25元以下 B,25—50元 C,50—100元8,我们希望了解一下您理想中咖啡店的样子()A,豪华大气 B,个性鲜明 C,温馨似家 E.安静舒心9,如果您去咖啡馆,在您选择咖啡馆的时候,您认为什么最重要请您按你选择的主次顺序,以1、2、3、4、5为序填以下列表:(1为最先考虑,5为最后考虑)1.价格2.品牌3.质量4.服务5.其他10,您希望咖啡厅还需提供什么服务()A,上网 B,电影视听 C,书吧 D,其他 E,小清吧11, 您平时去哪些咖啡馆()A,星巴克 B,costa C,上岛咖啡 D,真锅咖啡 E,其他12,请问您一般在什么时候喝咖啡()A,闲暇时 B,工作时 C,用餐时 D,熬夜时 E,其他13,您去咖啡馆,主要是为了()A,品咖啡 B,朋友聚会 C,商务 D,消磨时光 E,约会 F,其他14,如果咖啡店做促销活动,您喜欢哪种方式()A,附赠小礼品 B,打折降价 C,有奖销售 D,其他15,您喜欢哪种口感的速溶咖啡()A,原味 B,特浓 C,香醇 D,柔滑 E,冰爽 F,其他16,您认为咖啡店除了经营咖啡外还可以经营()A,饮料及冰沙,酒 B,茶 C,点心 D,甜品17,您对咖啡种类的需求是()A,好喝就行 B,咖啡豆现磨 C,速溶咖啡 D,都可以 E,其他对于您所提供的帮助,我们表示真诚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请您再花一点时间,翻看一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方。
雀巢咖啡市场调查
雀巢咖啡品牌历史与文化
雀巢咖啡在中国市场拥有广泛的消费者群体,市场份额稳定,且近年来呈逐年增长趋势。
随着消费者对高品质、便捷性咖啡的需求日益增长,雀巢咖啡凭借其丰富的产品线、优秀的品质和便捷的购买渠道,在市场中保持竞争优势。
雀巢咖啡市场现状
VS
雀巢咖啡定位于高品质、便捷的咖啡品牌,主要面向年轻白领、商务人士和咖啡爱好者等群体。
随着电商和线上购物的兴起,线上咖啡销售渠道呈现出快速增长的趋势。
01
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发展机遇
雀巢咖啡作为知名品牌,具有较高的市场认可度和品牌影响力,可以通过推出新品、拓展销售渠道、加强品牌营销等方式进一步提高市场占有率。
挑战
随着市场竞争的加剧,雀巢咖啡需要不断提高产品质量和服务水平,加强与消费者的沟通和互动,以保持竞争优势。
雀巢咖啡在市场上的发展机遇与挑战
雀巢咖啡在市场上的战略调整与优化建议
推出符合市场趋势的新品
雀巢咖啡可以研发符合市场趋势的新品,如健康有机咖啡、手冲咖啡等,以满足消费者的多元化需求。
雀巢咖啡可以进一步拓展线上销售渠道,如入驻电商平台、开展直播销售等,提高线上销售额。
雀巢咖啡可以通过广告投放、公关活动、社交媒体等方式加强品牌营销和推广,提高品牌知名度和美誉度。
2023-10-27
《雀巢咖啡市场调查》
引言雀巢咖啡市场概述消费者行为分析竞争格局分析市场趋势分析结论与建议
contents
目录
01Βιβλιοθήκη 引言雀巢咖啡作为全球知名的咖啡品牌,在市场上的竞争地位和未来的市场潜力对雀巢公司具有重要意义。
随着消费者对咖啡品质和口感的追求不断提高,雀巢咖啡需要持续关注市场变化,满足消费者需求,以保持其市场领先地位。
雀巢咖啡品牌市场调查
• 4.雀巢自身调查分析
• (1)优势: 1.品牌知名度高,品名美誉度较好 • 2.资金雄厚,规模庞大 • 3.雄厚科研实力 • 4.先进管理理念
• (2).劣势: • 1.科技双刃剑对消费者的负面影响 • 2.地域公共关系影响
• 机会分析:
1.发展中国家市场潜力巨大 • 2.科技革命使低成本经营成为可能
2.消费群体调查分析
• 现有消费者的构成及特点: • 年轻、热情、充满活力、追求时尚的在校学生和 工薪阶层。他们有强烈的事业心,但也要面对工 作的压力和不断的挑战。 • 1、消费者行为分析: • 购买动机:大多数消费者购买雀巢咖啡的动机是 为了提神,使之工作、学习有状态、有精力。
2、消费者详细分成 18—25岁这个阶段的消费者对广告有亲切感,注 重流行和新元素,希望成为具有独特风格的人。 26—35岁这个阶段的消费者大多注重产品的知名 度 36—45岁这个阶段的消费者大多不注重浪漫,也 不关注流行趋势,侧重于产品本身的真实信和家 庭承受能力。
?3消费者的态度?品牌信誉高很值得信赖占5589?外观设计也是一个很耀眼的闪光点833?外观设计也是一个很耀眼的闪光点833?其性价比偏低833?为了达到提神的效果2867?选择雀巢咖啡仅仅是意外的278?消费者分析总结?雀巢咖啡的主要消费群体集中于年轻热情充满活力追求时尚的在校学生和工薪阶层满活力追求时尚的在校学生和工薪阶层
• • • • • •
3、消费者的态度 品牌信誉高,很值得信赖(占55.89%) 外观设计也是一个很耀眼的闪光点(8.33%) 其性价比偏低(8.33%) 为了达到提神的效果(28.67%) 选择雀巢咖啡仅仅是意外的(2.78%)
• 消费者分析总结 • 雀巢咖啡的主要消费群体集中于年轻、热情、充 满活力、追求时尚的在校学生和工薪阶层。而 25—35岁中还有很大一部分人群还有很大的潜力。 因此,建议雀巢咖啡应该借鉴其他咖啡品牌的经 验塑造雀巢的独特咖啡文化以满足亲年活力型人 群的需求。
雀巢雀巢咖啡市场调查--广告满意度调查ppt课件
---- 雀巢咖啡广告满意度调查
1
调研目的
•
雀巢咖啡作为一个多世纪的品牌,它的广告发展过程也同历史一
样,打上了鲜明的时代烙印,稍微留心,我们就能看出,雀巢产品的
广告主要以雀巢咖啡为主,纵观雀巢咖啡的发展历程,从速溶咖啡与
传统咖啡的对比,突出其便利性,到强调其纯度,良好的口感和浓郁
您认为雀巢咖啡的广告( )
A、很不错,有创意,吸引人 B、一般太平凡了
C、很差,不能吸引人
D、看不懂广告在讲什么
1, 4% 3, 10%
4, 13%
对雀巢咖啡广告的评价
22, 73%
很不错,有创意, 吸引人 一般,太平凡了
很差,不能吸引人
看不懂广告在 巢咖啡的广告很不错,13% 的被调查者认为雀巢咖啡的 广告一般,而认为雀巢咖啡 的广告不好的只占到12%。 这个好评度与简单好记的广 告语,音乐等有一定的关系。
下列途径中,你对雀巢咖啡的广告有印象的是 (可选两个)
A、周围人的介绍 B、超市、大卖场等现场 促
C、零售点的招贴和产品展示 D、电视、广播 广告
E、报纸、杂志广告
F、网络广告
G、户外广告
雀巢的广告获取途径
周围人的介绍
30
户外广告 网络广告
20
10 6 4 10 0
15
报纸、杂志广告
超市、大卖场等限产促销 10
关于消费者了解雀巢咖啡的广告途径的调查显示,消费者最常接触到雀 巢广告的是电视和广播媒介。而在超市大卖场等现场促销和各大零售点的招 贴和产品展示中看到雀巢广告或促销的比例也较高。
8
•
广告对于消费者选择咖啡品牌有强大的影响力。除了咖啡的价格和品牌
咖啡问卷调查表
咖啡问卷调查表第一篇:咖啡问卷调查表星巴克调查问卷借用您几分钟的时间,我们将还您一个惊喜。
^_^……尊重每位顾客的选择是我们的终止,您的选择就是我们的选择。
请把您所选的答案填在括号内,谢谢:1、您的姓别?()A、男B、女2、您的职业:()A、公务员B、企业员工C、事业单位(学校、媒体)D、个体户E、待业F、家庭主妇G、学生H、退休I、其他3、您的年龄段:()A、10-17B、18-29C、30-39D、40-49E、50-60F、60以上4、您喜欢喝咖啡吗?()A、很喜欢B、喜欢C、一般D、不怎么喜欢5、您喜欢什么味的咖啡?()A、原味咖啡B、加糖的咖啡C、果味咖啡D、奶味咖啡 E、冰咖啡6、您喜欢哪一类型的咖啡?()A、速溶咖啡B、手摩咖啡C、罐装咖啡7、您去咖啡馆吗?()A、常去B、有时去C、很少去D、几乎不去8、如果您要去咖啡馆,什么是您选择去咖啡馆的因素?()A、咖啡的味道9、B、店内的气氛C、服务D、咖啡馆周围环境E、咖啡馆的位置(可多选项)10、您一般在什么时候到咖啡馆喝咖啡?()A、早上(8:00—10:00)B、中午(11:00—2:00)C、下午(4:00—6:00)D、晚上(8:00—11:00)10、您去咖啡馆的主要目的是?()A、和朋友聊天B、谈公事C、品尝咖啡D、其他11、11、你的休闲爱好是什么?()A、KTVB、酒吧C、健身房D、俱乐部E、旅游F、其他上网12、您了解星巴克的途径是?()A、杂志B、朋友介绍C、互联网D、广告E、其他13、你希望重庆星巴克链锁店开在什么地方?()A、南坪B、大坪C、解放D、沙坪坝E、江北F、其他14、喝一杯星巴克咖啡在多少元钱你能够接受?()A、15—20B、20—25C、25—30D、30—35E、其他价位15、您喜欢星巴克推出的哪一系列的咖啡?()A、清新系列B、醇香滑顺系列 C、丰富浓郁系列16、您喝咖啡时的咖啡伴侣是?()A、点心B、果汁/果冻C、冰砂/冷饮D、茶酒E、美食17、您认为星巴克在重庆最适合推出哪一类型的产品?()A、咖啡/饮料 B、食品C、服装 D、快餐18、您的月收入大概范围是?()A、100—1500B、1500—2000C、2000—3000D、其他非常感谢您对本次工作的支持第二篇:问卷调查表大宁县工商局民主评议政风行风问卷调查表一、依法行政,履行职责方面:1、您对办理个体(企业)营业执照等行政审批是否满意?()A满意B比较满意C不满意D不了解2、您对工商部门执收、执罚工作是否满意?()A满意B比较满意C不满意D不了解3、您认为工商部门的“12315”申诉举报电话是否能做到受理热情、处理及时?()A能B基本能C不能D不了解4、您感觉工商部门落实下岗再就业优惠政策到位吗?()A到位B基本到位C不到位D不了解5、您认为工商部门推行政务公开,提高工作透明度情况怎样?()A好B一般C差D不了解二、工作作风,办事效率方面:6、您到工商部门(含窗口)办事,接待您的工作人员态度如何?()A好B一般C差D不了解7、您对工商部门办事效率是否满意?()A满意B比较满意C不满意D不了解8、您认为工商部门在法律、法规咨询服务方面做得如何?()A 好B一般C差D不了解三、队伍素质,廉洁从政方面:9、您看见过工商干部酒后执法吗?()A经常看见B偶尔看见C没看见D不了解10、您是否看见过工商干部着制服或使用执法车辆在消费?()A经常看见B偶尔看见C没看见D不了解11、您是否看见工商干部有索要、收受监管服务对象钱物或接受宴请及其它消费娱乐活动现象?()A有B少数有C没有D不了解12、您认为工商干部存在最主要问题是什么?()A政治素质B业务素质C工作方法D工作态度四、请您给工商部门提出宝贵意见和建议。
雀巢咖啡调查问卷
雀巢咖啡调查问卷您好!我们正在做一份关于雀巢咖啡市场状况的调查活动,为了更好地认识和理解消费者对于雀巢咖啡的看法和建议,从而制造出更好的产品。
希望您能积极的配合我们完成这份调查问卷。
非常感谢您的支持和配合。
1.您的性别?*a、男b、女2.您的年龄?*a、18岁以下b、18~24岁c、25~30岁d、31~35岁e、36~50岁f、50岁以上3.您目前从事的职业?*a、学生b、白领c、上班族d、企业管理人员e、自由职业者4.您经常购买以下哪种品牌的速溶咖啡?(多挑选)*a、雀巢咖啡b、星巴克via免煮咖啡c、麦斯威尔咖啡d、伯朗咖啡e、ucc(上岛)咖啡f、illy咖啡g、皇室咖啡h、超级咖啡5.您讨厌喝速溶咖啡吗?a、不喜欢(见6)b、喜欢(见7)6、您不选择饮用速溶咖啡的原因是?*a、影响身体健康b、咖啡价格偏高c、不讨厌喝咖啡d、憎恶咖啡的味道7.您可以挑选某种品牌速溶咖啡的原因就是?(多挑选)*a、口味独特b、提神醒脑c、咖啡文化d、追求时尚e、享受休闲f、喜爱包装8.您喝速溶咖啡的频率是?*a、一周一杯或以下b、一周两三杯左右c、一天一杯d、一天两三杯或以上e、没规律,时多时太少f、紧固频率,存有须要就喝9.您购买咖啡时考量的因素存有?*a、价格b、口感c、品牌d、包装e、咖啡品质10.您习惯选购哪种包装的速溶咖啡?*a、盒装(单一制袋装)b、盒装(单一制支装)c、盒装(内并无单一制外包装)d、瓶装e、袋装f、罐装11.您最喜欢的速溶咖啡品牌就是?*a、雀巢咖啡b、星巴克c、via免煮咖啡d、麦斯威尔咖啡e、伯朗咖啡12.您最喜欢哪种口味的速溶咖啡?(多挑选)*1、原味2、卡布奇诺3、摩卡4、特浓5、拿铁6、多合一7、黑咖啡8、冰咖啡13.您通常在以下哪些地方购买速溶咖啡?(可以多挑选)*1、大型超市卖场2、品牌门店3、网络购物4、连锁便利店5、私营小店6、商场地下超市14.答您就是通过什么渠道了解到速溶咖啡?*a、网络信息b、媒体广告c、在商店或超市看到d、通过朋友介绍e、糕包点店15.您对雀巢咖啡外包装的整体满意度*a、非常满意b、满意c、一般d、不满意16.您对雀巢咖啡广告的整体满意度*a、非常令人满意b、令人满意c、通常d、不令人满意17.您对雀巢咖啡价格的整体满意度*a、非常满意b、满意c、一般d、不满意18.您对雀巢咖啡口味的整体满意度*a、非常令人满意b、令人满意c、通常d、不令人满意19.雀巢咖啡在您的心目中处在哪个地位*a高端市场b中高端市场c中端市场d中低端市场e低端市场20.您通常挑选饮用哪种雀巢咖啡?【可以多挑选】*1、雀巢1+2原味2、雀巢1+2特淡3、雀巢金牌咖啡4、雀巢冰咖啡5、雀巢100%醇品咖啡6、雀巢卡布奇诺7、雀巢听到上装咖啡21.您认为雀巢咖啡给你的感觉是_【多选题】*1、时尚、活力适合年轻人的品牌2、温暖与关爱的形象3、品牌保证质量和口味4、价格适中,购买方便5、饮用雀巢咖啡有温馨的感觉6、历史悠久,喝起来更有韵味22.怎样形容雀巢咖啡在您心目中的形象?【多选题】*1、典雅,品味,自信心,顺利2、年长,悠闲,温馨,享用3、沉稳,明朗,优雅,时尚4、小资,一种生活方式,但是不适合我5、激情,性感,活力的源泉23.与其他品牌咖啡较之,雀巢咖啡存有什么优势?【多选题】*1、口味多样化,挑选多2、价格相对便宜,易于被大众接受3、品牌知名度高4、咖啡口感比其他品牌不好5、外包装精致6、获赠精致礼品24.与其他品牌相比,雀巢咖啡需要改进的方面?【多选题】*1、口味不如其他品牌的好2、外包装不精致或者一成不变3、不合乎个人品位4、价格不合理。
雀巢咖啡调查表
评价非常满意满意一般不满意
人数
255430
感觉
年轻有活力温暖关爱品牌保证质量价格适中购买历史悠久有韵味
人数
4135416411
优势口味多样选择价格便宜易于知名度高口感好包装精美礼品丰厚
人数
22546817136消费者对雀巢咖啡广告的整体满意度雀巢咖啡给消费者的感觉(多选)相比其他品牌,雀巢的优势在哪里?(多选)
1020
30
405060非常满意
满意
一般
不满意
雀巢咖啡广告整体满意度
人数
10203040
506070非常
41
35
41
64
11
雀巢咖啡给消费者的感觉
年轻有活力
温暖关爱品牌保证质量口味价格适中购买方便历史悠久有韵味
10203040506070雀巢相较其他品牌的优势
人数
1020
3040
5060口味
评价非常满意满意一般
不满意人数
238
59
1
形象
优雅品味年轻闲适稳重高贵小资,但不适激情性感有活力
人数
3769122313
选项口味包装品味价格
人数
405528
18
雀巢咖啡价格满意度雀巢咖啡形象(多选)
需要改进的方面(多选)非常满意满意一般不满意
雀巢咖啡价格满意度
人数
10203040506070
雀巢形象
人数
雀巢需要改进的地方
人数包装品味价格。
咖啡店业态调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解咖啡店业态的现状和顾客需求,提升我们的服务质量,我们特此开展此次调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务、优化业态具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?A. 男B. 女2. 您的年龄范围是?A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业是?A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、咖啡消费习惯4. 您每周光顾咖啡店的频率是?A. 每天一次B. 2-3次C. 4-5次D. 1-2次E. 几乎不去5. 您在咖啡店消费的平均金额是多少?A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上6. 您在咖啡店消费时,最关注的因素是?A. 咖啡口味B. 店铺环境C. 服务质量D. 价格E. 其他7. 您在咖啡店消费时,最常点的饮品是?A. 咖啡B. 摩卡C. 红茶D. 果茶E. 其他三、咖啡店业态评价8. 您对以下咖啡店业态的评价(1分最低,5分最高):A. 店铺环境B. 咖啡口味C. 服务质量D. 价格E. 优惠活动9. 您认为咖啡店在以下方面还有哪些需要改进?A. 店铺环境B. 咖啡口味C. 服务质量D. 价格E. 优惠活动F. 其他10. 您是否愿意为以下服务支付额外费用?A. 个性化咖啡定制B. 快速取餐服务C. 付费Wi-FiD. 其他11. 您对咖啡店业态的未来发展趋势有何看法?四、其他建议12. 您对咖啡店业态还有什么其他建议或意见?请您认真填写以上问卷,我们将对您的反馈信息严格保密。
再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快![咖啡店名称][调查问卷截止日期]。
咖啡店调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和偏好,以便我们持续改进服务质量和产品,特开展此次咖啡店调查问卷。
您的宝贵意见将对我们非常重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与此次调查。
以下是问卷内容,请您根据自己的实际情况进行选择或填写。
一、基本信息1. 您的性别是?(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄是?(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46岁以上3. 您所在的城市是?二、咖啡消费习惯4. 您平均每周光顾咖啡店的频率是?(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔(5)从不5. 您倾向于在咖啡店消费以下哪些饮品?(可多选)(1)咖啡(2)茶(3)奶茶(4)果汁(5)其他6. 您在购买咖啡时,最关注的因素是?(可多选)(1)口味(2)价格(3)品牌(4)环境(5)服务(6)其他三、咖啡店环境与服务7. 您对咖啡店的环境满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对咖啡店的服务满意吗?(1)非常满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意9. 您认为咖啡店需要改进的地方有哪些?(可多选)(1)环境(2)饮品(3)价格(4)服务(5)其他四、其他建议10. 您希望咖啡店提供哪些主题活动或服务?(可多选)(1)音乐会(2)讲座(3)手工制作(4)亲子活动(5)其他11. 您认为咖啡店需要增加哪些新饮品或产品?(可多选)(1)咖啡(2)茶(4)果汁(5)其他12. 您对咖啡店的满意度是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意13. 您对咖啡店的改进建议有哪些?感谢您的参与!您的宝贵意见将帮助我们不断提升咖啡店的服务质量和产品,为您提供更优质、舒适的消费体验。
祝您生活愉快![问卷结束]。
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雀巢咖啡市场调查问卷表
1.请问您是否喝过咖啡?
□是□不是
2.请问您的性别?
□男□女
3.请问您的主要职业是什么?
□自己做生意□一般上班族□技术人员□工人□退休人员□学生□其他
4.请问您的年龄在在下面哪个数字范围内?
□15~19岁□20~24岁□25~29岁□30~34岁□35~44岁□45~54岁□55~64岁□65岁以上
5.请问您家庭的月收入在下面哪个数字范围内?
□2500以下□2500~4000 □4000~5000 □5000~6000 □6000~8000 □8000以上6.请问您对雀巢咖啡的价格的看法?
□很便宜□很贵□一般□可以接受□其他
7.请问您的学历?
□初中及以下□高中及大专□本科及以上
8.请问您经常喝一次咖啡吗?
□经常□有时□从没喝过
9.请问您一天喝几杯咖啡?
□﹤1 □1 □2 □3 □﹥3
10.请问您喝咖啡的理由?(多选)
□味道好□提神□习惯□其他
11.请问您喜欢什么种类的咖啡?(多选)
□新鲜磨制的□速溶的□罐装的□混合的□其他
12.请问您喜欢以下哪种咖啡?(多选)
□浓咖啡□摩卡咖啡□拿铁咖啡□卡布奇诺□不知道□其他
13.请问您周边的亲朋好友中是否有喜欢喝咖啡的?
□有□没有
14.请问您对哪种品牌的咖啡了解最多?
□雀巢□麦斯威尔□哥伦比亚□克莱士□捷荣□格兰特□铭咖啡□其他15.如果您正打算喝咖啡,请问您更倾向于哪个牌子?
□雀巢□麦斯威尔□哥伦比亚□克莱士□捷荣□格兰特□铭咖啡□其他16.请问您一般会在什么时候喝咖啡?
□闲暇时□工作时□用餐时□熬夜时□其他
17.请问您在购买咖啡时看重的是?
□口感□品牌□价格□包装□产地□其他
18.请问给您印象最为深刻的咖啡广告是?
□雀巢□麦斯威尔□哥伦比亚□克莱士□捷荣□格兰特□铭咖啡□其他19.请问您觉得市场上各类咖啡的广告宣传效果如何?
□宣传不够□广告表现力不强□促销活动太少□其他
20.请问您对咖啡广告的了解最多来源于哪里?
□电视□网络□报纸□杂志□广播□海报招贴□商场宣传册□其他
21.请问您接触最多的媒体是?
□网络□电视□报纸□杂志□广播□其他
22.请问您通常一天中什么时候收看电视节目?
□上午□中午□下午□晚上
23.请问您在逛超市或商场时,是否注意过货架上的咖啡?
□有□没有
24.请问您觉得喝咖啡是精神上的享受吗?
□是□不是
25.请问如果某品牌咖啡开展优惠促销活动,您是否有购买意愿?□是□否。