BTA经营策略对比分析

电子商务运营与管理
结课作业
题目：百度、阿里巴巴、腾讯
经营策略与经营模式分析
学院：轻工与纺织学院专业：印刷工程10-1班姓名：姚良胜
指导教师：卢金钟
二Ｏ一二年六月
百度、阿里巴巴、腾讯经营策略与经营模式分析
在当今网络时代赚钱之路有很多，百度、阿里巴巴、腾讯应该是在网络大潮中走出来的精英，当然他们都是在网络的不同方面取得特别好的成绩，百度在中文搜索引擎方面做的最好，阿里巴巴建立全球最大最活跃的网上贸易市场，腾讯则主打社交聊天和一些网络游戏。

那么我们来分别看看百度、阿里巴巴、腾讯经营策略与经营模式。

百度经营策略与经营模式
一、百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球最大的中文搜索引擎。

2000年1月1日，由创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，创建了百度公司。

创立之初，百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎，并愿为此目标不懈的努力奋斗。

二、百度的经营策略与经营模式
百度最初的经营模式是给各门户网站做搜索引擎，靠为他们提供搜索技术来挣钱，当时国内80％的主流门户网都是它的客户。

而后百度首创了竟价排名的商业模式。

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。

企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

每吸引一个潜在的客户访问，企业只需要为此支付最低3毛钱的费用。

如企业在百度注册“电气设备”这个关键词，当消费者寻找“电气设备”的信息时，企业就会优先被找到，并且百度按照给企业带去的潜在客户访问数收费。

百度竞价排名具有五大特点：
全球最大中文网络营销平台，覆盖面广，百度是全球最大的中文搜索引擎，全球10大网站之一，覆盖全国95%的网民，是最具价值的企业推广平台。

按效果付费，获得新客户平均成本低，百度的竞价排名完全按照给企业带来的潜在用户访问数量计费，没有客户访问不计费，企业可以灵活控制推广力和资金投入，使投资回报率最高。

针对性强，企业的推广信息只出现在真正感兴趣的潜在客户面前，针对性强，更容易实现销售。

推广关键词不限，企业可以同时免费注册多个关键词，数量没有限制，使得企业的每一种产品都有机会被潜在客户找到，支持企业全线产品推广。

全程贴心服务，百度拥有业界最大的网络营销服务中心，覆盖全国，为企业全程提供增值服务，全面保证网络营销的使用效果。

百度联盟是全球最大中文搜索引擎百度旗下的联盟体系，依托百度强大的品牌号召力和成熟的竞价广告资源，经过多年运营，已发展成为国内规模最大的联盟体系。

百度联盟会员总数超过5万家，影响力几乎覆盖每一个中文网民。

深度挖掘互联网广泛流量的广告价值，帮助广告主寻求最佳的投放通路组合，是百度联盟的使命。

百度以共赢、诚信、创新为理念，为广告主和会员提供可持续发展的服务增长模式。

从成立至今，百度联盟已成功运营了搜索服务，主题推广等产品。

百度的优势：1.百度作为中国人自己的搜索引擎，更加理解中文，更加了解中国网民和企业的使用喜好，熟悉他们的上网习惯，从而能更好地满足他们的个性化营销需求。

专在未来，企业主们将把注意力更多的转向网络营销方式，而不是传统的营销方式。

网络营销未来的发展方向将是以效果为导向，按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。

百度竞价排名最大的竞争力来自于个性化的信息传递方式。

只要潜在用户没有访问到你的网站，那么你就无需为这种推广付费，有效节约了广告投入中浪费的另一半。

这种极具个性化的信息传递方式，是竞价排名最大的竞争力。

可以说，竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，是一种优秀的个性化信息服务模式。

竞价排名正好是符合理想中的企业推模式。

因为竞价排名做推广的企业，对他来说这种模式非常直接：第一，看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。

第二：不仅要让他们看到，而且还要让他们去进入你的网站来浏览你所提供的信息，这样你才需要掏钱。

换句话说，只有产生了效果你才会为此付费。

作为一种比较理想化的推广方式，竞价排名解决了传统广告中的很多问题。

2.百度是为互联网而生的。

自古以来，人们就一直在追求更好的信息获取方式，互联网的兴起，极大的推动了信息检索技术的进步，一代代的搜索引擎技术人员不断的研究、发明新的更能满足用户需求的搜索服务，搜索引擎也始终在人们心目中占有极其重要的地位。

搜索引擎作为互联网的一项基础应用，已经越来越得到广泛的认同。

百度的出现，为中国互联网树起另外民族技术的一面旗帜，百度将会不断努力，继续自己的使命。

阿里巴巴经营策略与经营模式
阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。

它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。

第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

第五，适度但比较成功的市场运作。

阿里巴巴优势与不足:
1.阿里巴巴的优势：首先是其品牌知名度。

在国内，阿里是最大的B2B网站，只要一提起电子商务，人们首先想到的就是阿里巴巴。

另外，中国的出口企业大部分都集中江浙地区，阿里在这两个地区做的尤其知名。

其次，阿里对电子商务有
透彻的了解。

阿里做了这么多年电子商务，其对电子商务的了解加上对用户的了解，足以使他在电子商务领域引领风骚数几年。

2. 阿里巴巴的弱点：首先，阿里只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，这给后入者留下很大的空间；其次，阿里的会员信息量大，这是他的优势，也是他的劣势，就是信息质量不高。

大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。

腾讯经营策略与经营模式
1.背景介绍：腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。

1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。

经过数年发展，与2004年6月在香港上市。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

2.腾讯公司战略的分析
首先，QQ即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。

在其庞大的用户群的基础上才能越走越好。

其次，企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。

此外，腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。

最后，品牌的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一个企业的竞争对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞争对手的产品，而是会给企业一段推出类似产品的时间。

因此腾讯话巨资投入QQ安全、QQ空间、网游（包括修复QQ农场漏洞）、门户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。

多元化经营发展，依托统一的IM技术，开展与众多基础运营商德尔合作，并通过网络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移动通讯两大平台业务。

连锁机制，产品链的发展
这里指的连锁，不是实体经济的规模不断扩大，指的是连锁反应。

这是腾讯QQ 农民成功的第二个方面，细心的玩家在这里可以发现腾讯是如何把农场经营得风生水起的。

我们来看如下事例
（1、拍拍网充值/购物送农场礼包，大家知道拍拍网是腾讯公司名下一购物网站，其经营内容和著名的淘宝网一样,说实话拍拍网在和淘宝网竞争时没有一点优势.如何抢走淘宝网的顾客,成为拍拍网生存的前提,当然通过一个简单的拍拍购物送农场礼包活动并不能让拍拍网出现繁荣现象,但有一点是可以理解的,那就是购物送农场礼包对于腾讯来说并不会增加其多少成本,这点成本与买家/卖家放置在拍拍里的资金产生的收益来说可谓微乎其微.其目的不外于让有拍拍购物的玩家捡一个便宜,而这个便宜对于腾讯来说算不上损失,但对于买家来说刚是一种意外的收获,是一种不劳而获的物品,任何人内心都有一种爱贪便宜的心理,能够不劳而获那不是一件皆大欢喜的事情吗?这可谓二赢的局面.在淘宝网购物就不会有这样的不劳而获了,当拍拍网和淘宝网在相同质量商品的情况下,
如果价格相当,那为什么我们不去拍拍购物呢,还可以享受这种免费的午餐,网购的用户大多是年轻一族,他们也是农场的“忠实菜农”。

所以拍拍网的购物送农场礼包活动对于他们还是有很大吸引力的，我就是其中一员。

（2、免费服务.腾讯在经营农场时,其实农场只不过是一个附属网页而已,腾讯对其重视程度本没有QQ空间那么高,因为在QQ空间里,你要想一个漂亮的、有个性的、非主流的背影、皮肤、播放器这些都得花钱，但这些东西对于腾讯公司来说都是极小的投入获取极大的收益，但一味的让玩家去花钱也不能吸引更多的人，农场完全免费，腾讯还得花上人力、物力去维护、更新农场，咋一看来腾讯是输家，其实不然。

我们来看经济学里有一个理论叫做“长尾理论”，“长尾理论”的精髓在于：无限的选择空间提示了消费者的需求真相。

首先用免费的服务来吸引大量用户，然后推出服务更好、质量更高的产品，以说服其中的某些用户升级为付费的“高级用户”，比如腾讯的会员服务，QQ秀的红钻服务,游戏的蓝钻服务,甚至上面我们提到的空间购买背景的服务.这些数字服务的成本很低,所以免费的代价也就几乎为零,只要免费用户里有一小部分转变为付费用户,腾讯得到的利润就可以弥补所有成本,
（3、爱心果活动。

（爱心果是农场里的一种作物）这个活动参与的人数我想远不如菜农的人数，但期影响力却是很深的，爱心果是腾讯的一个公益活动之中赠送的农场礼包，每月参加腾讯的公益活动，定时客额进行公益资金的捐助，每月将会得到不同数量的爱心果种子，爱心果种子在农场商店里是不出售的，仅有参与公益活动的用户方可领取，这也是一举多得的事情。

腾讯对过公益资金的募捐，让其社会形象得到了大幅提升，从一个单纯的资本家（只知道赚钱）变成了一个热衷社会公益的资本家。

这对社会也是一种交待，同时对QQ用户也是一种表态。

可谓名利双收。

腾讯更聪明的还在于不单只赠送参与公益活动的用户，还可以让这些用户每月有额外的爱心果种子可以赠送好友。

这样的形式可以吸引更多的用户参与进来。

而这些参与进来的用户不一定完全就是为了公益二字而来，有可能就是冲着这爱心果种子而来，这样的人大有人在。

综上都是农场里可以见到的几个产品，这几个产品链的组成让腾讯着实赚了一把。

此外腾讯花巨资投入QQ安全、QQ空间、网游（包括修复QQ农场漏洞）、门户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。

腾讯的优势与不足:
腾讯的优势：
1.始终以用户需求为导向，坚持用户第一的价值观；
2.积极的企业精神文化；
3.对优秀人才的重视与培养。

腾讯的不足:
1.没有能够使自身独当一面的新兴技术；
2.不能满足所有用户阶层的需要；
3.其侧重的系统的文化气氛过于单一等。

通过以上信息我们可以看见腾讯公司发展的历史，面对的对手和巨大的优势，这种高速发展也暴露出其自身的一些缺陷和弱点。

对此我们有一些未来企业管理上的建议：以其大量用户群为基础，尽量推出适合多龄化的产品，使客户随年龄增长不会流失。

提高品牌在高龄人群中的可行度；招募大量管理类人才以提
高公司内部管理效率，只有这样才能最大限度的利用公司现有财力和人力资源，创造价值；积极开发特色软件，多测试多征求用户意见，了解客户真正需求；把握转型时机，不要耽误商机。