发货制度
发货规章制度
发货规章制度发货规章制度为了保障公司的正常运营和顾客的利益，制定了以下发货规章制度，以规范发货流程和提高发货效率。
一、发货时间1.发货时间为工作日，具体时间由仓库管理人员根据订单量和排单情况进行合理安排，并提前通知各相关部门；2.如遇特殊情况，例如假日或无法按时发货，由仓库管理人员提前与客户联系，协商发货时间。
二、发货流程1.订单登记：销售人员在收到客户订单后，需将订单信息及时录入到系统中，并在备注栏中注明发货要求，如包装要求、收货地址等；2.备货准备：销售人员将订单确认后交予仓库管理人员，仓库管理人员按照规定的流程进行备货操作，并及时更新系统中的库存信息；3.包装出货：仓库管理人员根据订单要求，选用适当的包装材料对商品进行包装，确保商品在运输过程中不受损；4.发货通知：仓库管理人员在商品包装完毕后，及时通知物流部门进行发货，并将发货单据交予物流人员；5.物流运输：物流人员根据发货单据，选择合适的运输方式进行发货，并及时更新系统中的发货信息；6.签收确认：客户接收到货物后，在签收单上签字确认，并及时反馈给销售人员，销售人员将签收确认信息及时录入系统。
三、发货要求1.包装要求：商品包装需符合相关行业标准，并能够保护商品不受损；2.发票要求：每一批发货商品必须附带发票，并妥善保管好相关记录；3.快递选择：根据货物的性质、重量和运输距离等因素，选择合适的快递公司进行发货；4.发货跟踪：仓库管理人员和物流人员需及时更新系统中的发货信息，以便销售人员和客户能够实时查看发货进度；5.货物保险：对于特殊性质或价值较高的货物，根据客户要求和公司政策，选择合适的货物保险进行投保。
四、发货问题处理1.延迟发货：如遇到因库存不足或其他问题导致的发货延迟，仓库管理人员需及时向销售人员和客户进行解释和沟通，并根据实际情况协商合理解决方案；2.货物损坏：如在运输过程中发生货物损坏，物流人员需及时沟通客户，并将相关情况及时反馈给仓库管理人员和销售人员，以便进行后续处理和索赔；3.丢失问题：如发生货物丢失的情况，需严格按照相关政策和程序进行货物调查和赔偿；4.客户退货：如客户需要退货，销售人员需按照公司退货政策进行处理，并及时通知仓库管理人员进行相关操作。
公司内部发货管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达相关部门，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有发货行为，包括但不限于原材料、半成品、成品、设备、办公用品等货物的发货。
第二章发货流程第三条发货申请1. 需求部门根据生产计划或实际需求，填写《发货申请单》，明确发货物品名称、规格、数量、用途、收货部门等信息。
2. 《发货申请单》经部门负责人审核签字后，提交至仓储部门。
第四条仓储部门接收申请1. 仓储部门收到《发货申请单》后，应及时核对库存，确认货物可发货。
2. 如库存不足，仓储部门应与需求部门沟通，协商解决方案。
第五条货物准备1. 仓储部门根据《发货申请单》准备货物，确保货物质量符合要求。
2. 对易损、易腐、危险品等特殊物品，应采取相应防护措施。
第六条货物出库1. 仓储部门完成货物准备后，填写《货物出库单》，并签字确认。
2. 仓库保管员将货物搬运至指定区域，等待装车。
第七条货物装车1. 仓库保管员负责监督装车过程，确保货物摆放整齐、稳固。
2. 装车完毕后，填写《货物装车单》，并签字确认。
第八条货物运输1. 驾驶员根据《货物装车单》和《发货申请单》信息，将货物安全送达指定地点。
2. 驾驶员在送达货物后，与收货部门核对货物信息，确认无误后签字确认。
第三章货物验收第九条收货部门在收到货物后，应立即进行验收。
1. 核对货物名称、规格、数量、质量等信息。
2. 对不合格或损坏的货物，应立即通知仓储部门处理。
第四章货物跟踪第十条仓储部门应建立货物跟踪制度，实时掌握货物状态。
1. 通过系统查询货物位置、运输进度等信息。
2. 如发现异常情况，应及时处理。
第五章奖惩第十一条对遵守本制度、提高发货效率、降低成本的个人或部门，给予表扬和奖励。
第十二条对违反本制度、造成货物损失或延误发货的个人或部门，给予批评和处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文
一、发货流程
1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流
部门。
2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨
出来，并进行验货和包装。
4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括
货物数量、发货日期、运输公司等信息。
5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。
7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收
单据。
8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。
二、管理制度
1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步
骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。
2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订
单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。
3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的
知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。
4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货
物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。
5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通
和合作，及时解决问题和提供支持。
6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。
7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行
检查和评估，及时发现问题并加以解决。
公司发货的管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。
第三条发货管理应遵循以下原则：1. 准确性：确保发货信息准确无误，避免错发、漏发。
2. 及时性：按照订单要求，确保货物按时发出。
3. 安全性：采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏。
4. 经济性：在保证服务质量的前提下，优化运输成本。
第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后，应及时填写《发货申请单》，包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。
2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后，报备采购部门。
第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存，确认产品可发货。
2. 若库存不足，及时通知生产部门安排生产或采购。
第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求，准备所需货物。
2. 质检部门对货物进行质量检验，确保符合标准。
第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求，选择合适的物流公司进行运输。
2. 物流公司接到订单后，及时安排车辆和人员。
1. 销售部门与物流公司确认发货时间，并通知客户。
2. 物流公司将货物送达指定地点，并办理签收手续。
第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达。
2. 如遇特殊情况，及时与物流公司沟通，采取措施解决问题。
第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后，通知销售部门。
2. 销售部门与客户确认货物数量、质量，并办理签收手续。
第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题，应及时通知销售部门。
2. 销售部门核实问题后，安排物流公司进行退换货。
3. 退换货过程中，销售部门应与客户保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。
第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。
2. 采购部门负责货物采购和库存管理。
发货的流程和规章制度
发货的流程和规章制度发货的流程和规章制度一、前言发货是商业活动中非常重要的一个环节，它关系到商品的运输、销售和客户满意度等多个方面。
为了确保发货过程的顺利进行，必须制定一套完善的流程和规章制度，对每个环节进行明确规定和严格执行。
本文将详细介绍发货的流程和规章制度。
二、发货前准备工作1.确认订单信息在开始发货之前，必须确认订单信息是否正确无误。
包括订单号、收货地址、联系人、联系电话等信息。
如果有任何不清楚或者疑问，需要及时与客户联系沟通，并且记录下来。
2.检查商品质量发货之前需要对商品进行检查，确保商品质量符合要求，并且没有损坏或者缺失等情况。
如果有问题需要及时处理或者与客户协商解决。
3.包装商品在确认商品质量无问题之后，需要对商品进行包装。
包装要求符合相关标准，并且能够保护商品不受损坏或者污染等情况。
4.标记商品在包装完成后，需要对每个包裹进行标记。
标记内容包括收件人姓名、地址、电话号码等信息。
同时，需要标记商品的数量、重量、体积等信息。
5.备货在确认订单信息无误之后，需要进行备货工作。
确保所有商品都已经准备好，并且按照订单要求进行分类和整理。
三、发货流程1.生成发货单在进行发货之前，需要生成发货单。
发货单包括订单号、收件人姓名、地址、电话号码等信息，并且标明每个包裹的数量、重量和体积等详细信息。
同时，还需要标记物流公司和运单号等信息。
2.安排物流在生成发货单之后，需要选择合适的物流公司，并且安排运输事宜。
选择物流公司时需要考虑价格、时效以及服务质量等因素，并且与客户协商确定最终方案。
3.装车发运在安排好物流之后，需要将商品装车并且发运。
在装车过程中需要按照包裹数量、重量和体积等信息进行分类，并且保证每个包裹都有相应的标记和记录。
4.跟踪物流状态在商品发运之后，需要跟踪物流状态并且及时通知客户。
如果出现任何问题或者延误情况，需要及时与客户沟通并协商解决。
5.确认收货当商品到达收件人手中之后，需要进行确认收货。
工厂发货时间管理制度
一、总则为规范工厂发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低运输成本，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我厂所有发货业务，包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。
三、发货时间规定1.发货时间：（1）国内订单：原则上，订单确认后，生产周期为5个工作日，发货周期为2个工作日。
特殊情况可适当调整。
（2）国外订单：根据订单性质和运输方式，发货时间如下：-海运订单：订单确认后，生产周期为7个工作日，发货周期为5个工作日。
-空运订单：订单确认后，生产周期为3个工作日，发货周期为2个工作日。
-快递订单：订单确认后，生产周期为1个工作日，发货周期为1个工作日。
2.特殊情况：（1）生产周期：如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况，生产周期可适当延长，但需提前通知客户。
（2）发货周期：如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况，发货周期可适当延长，但需及时与客户沟通，取得客户理解。
四、发货流程1.订单审核：销售部门在接到订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息准确无误。
2.生产计划：生产部门根据订单信息，制定生产计划，并安排生产。
3.生产过程监控：生产过程中，生产部门需对生产进度进行实时监控，确保生产质量。
4.成品检验：成品检验部门对生产出的成品进行检验，确保产品质量合格。
5.备货：备货部门根据发货时间，提前将成品备货至仓库。
6.物流安排：物流部门根据发货时间，安排物流运输。
7.发货：物流部门在发货前，需核对发货单据，确保发货准确无误。
8.客户反馈：销售部门在发货后，及时与客户沟通，了解客户需求，并收集客户反馈意见。
五、责任与考核1.销售部门：（1）负责订单审核、跟踪及客户沟通。
（2）确保订单信息准确无误，及时向生产部门传递订单信息。
（3）对发货时间进行监控，确保发货进度。
2.生产部门：（1）负责生产计划的制定和执行。
（2）确保生产进度和质量。
（3）及时向销售部门反馈生产进度。
3.成品检验部门：（1）负责成品检验工作，确保产品质量合格。
发货管理制度范文
发货管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司的发货流程，提高发货效率，保证货物的安全和及时送达，制定本制度。
第二章发货流程第二条发货申请1. 销售部门在与客户确认订单后，需填写发货申请单，包括订单编号、客户信息、发货数量、发货地址等信息。
发货申请单需交由销售主管审批。
2. 销售主管审核通过后，将发货申请单交由库管部门进行备货。
第三条备货1. 库管部门根据发货申请单中的信息，进行货物的分类、打包和标记。
2. 库管部门将备好的货物移交给物流部门，供其进行发货准备。
第四条发货准备1. 物流部门根据发货申请单中指定的发货地址和物流方式，进行发货准备工作。
2. 物流部门负责联系物流公司，并将货物交接给物流公司进行配送，确保货物在指定时间内送达客户。
第五条发货跟踪1. 销售部门需及时跟进订单的发货情况，确保货物按时送达客户。
2. 物流部门需对货物的配送情况进行跟踪，并及时通知客户发货的情况。
第三章发货管理第六条发货验收1. 客户收到货物后，需进行验收，核对货物是否完好无损，数量是否与订单一致。
2. 客户需在签收单上签字确认，如有异常情况需及时通知销售部门进行处理。
第七条发货记录1. 销售部门需对每一次发货做好记录，包括客户信息、发货日期、发货数量等。
2. 物流部门需对发货的物流信息进行记录，包括配送时间、配送方式、配送员等信息。
第八条异常处理1. 如发货过程中出现异常情况，例如货物损坏、数量不符等，销售部门需及时与客户联系进行协商解决。
2. 销售部门需将异常情况的处理过程和结果记录下来，供公司进行复盘和改进。
第四章相关制度第九条库存管理制度1. 库管部门需建立健全的库存管理制度，对货物进行分类、定期盘点和保管，保证货物的完好无损。
2. 库管部门需定期对库存清单进行更新和调整，确保库存信息的准确性。
第十条物流合作制度1. 公司需与物流公司签订合作协议，明确物流公司的服务内容、配送时效和费用等。
2. 公司需对物流公司进行定期的考核评估，并根据评估结果进行合作的调整和优化。
发货管理制度全套最新
发货管理制度全套最新一、总则为规范公司发货流程，提高发货效率，减少错误发货和延误发货的情况，特制定本发货管理制度。
二、发货流程1.接到客户下单（1）接到客户下单信息后，销售人员应核实客户信息和订单信息，并及时录入系统。
（2）销售人员将订单信息及时传达给仓库管理员，确认仓库库存情况。
2.准备发货物品（1）仓库管理员根据订单信息进行库存核对，确定有无缺货情况。
（2）仓库管理员进行发货物品的包装、清点和标注。
3.发货确认（1）仓库管理员将包装好的货物进行验收，确保货物种类和数量准确无误。
（2）填写发货单和配送单，并在系统中确认发货信息。
4.装车配送（1）装车前，司机核对发货清单，配送路线和收货信息。
（2）确保货车整洁、安全、货物摆放整齐。
5.配送到达（1）司机根据配送路线按时送达客户地址。
（2）将货物交付给客户，并要求客户在收到货物时进行签收确认。
6.客户反馈与售后服务（1）客户收到货物后查验是否完好，如有问题及时反馈给销售人员。
（2）销售人员收到客户反馈后及时与仓库管理员核对信息，协调解决问题。
7.收尾工作（1）销售人员、仓库管理员和司机操作完毕后，对订单信息进行归档和备份。
（2）及时更新库存情况，做好下一次发货准备。
三、发货管理制度的要求1.全员参与（1）全员员工都应对公司的发货管理制度有所了解，并严格执行。
（2）销售人员、仓库管理员、司机等人员要按照各自职责履行发货流程。
2.严格保密（1）涉及客户信息、订单信息等涉密信息的保密工作要做到位，避免信息泄露。
（2）严禁私自调换订单信息、涉及客户隐私信息的处理需慎重。
3.细致认真（1）仓库管理员对货物进行包装、清点和标注时要认真细致，避免出现差错。
（2）司机配送时要按照地址、时间等要求准确送达，确保货物完好无损。
4.追踪监督（1）销售人员要加强对订单信息的监督，确保信息的真实性和有效性。
（2）仓库管理员要及时监督库存情况，做好货物追踪记录。
四、发货管理制度的执行1.领导重视公司领导要高度重视发货管理制度的执行情况，制定奖惩措施，激励员工积极执行。
发货的管理制度
发货的管理制度一、总则为规范公司发货管理流程，提高发货效率，保障客户权益，特制定本发货管理制度。
二、适用范围本发货管理制度适用于公司所有发货相关工作，包括但不限于产品发货、物流配送、仓储管理等。
三、发货流程1. 销售订单确认：销售部门接收客户订单后，需确认订单信息的准确性和完整性，确保与客户核实过的订单信息一致。
确认无误后，将订单信息及时传达给发货部门。
2. 准备货物：仓储部门按照订单要求，准备货物，确保货物品质完好，数量无误。
3. 出库审核：发货部门接收订单信息后，进行出库审核，核对货物信息，确认无误后方可进行出库操作。
4. 包装打包：发货部门根据订单要求，对货物进行包装打包，确保货物在运输过程中安全，不受损坏。
5. 物流配送：将包装好的货物交由物流部门进行配送安排，确保在承诺的时间内送达客户。
6. 发货通知：发货部门在货物出库后，及时通知客户货物已发出，并提供相应的物流信息以便客户跟踪。
7. 发货记录：发货部门需及时记录并归档发货信息，确保信息准确完整，以备查询和统计分析。
四、发货操作规范1. 货物包装：发货部门在进行包装时，需严格按照产品要求进行操作，确保包装符合运输标准，避免货物在运输过程中受损。
2. 责任分工：发货部门需设立责任岗位，明确各岗位工作职责，确保每个环节都能够落实到位。
3. 质量检验：发货部门在进行出库前，需对货物进行质量检验，确保货物品质完好，数量无误。
4. 信息记录：发货部门对所有发货相关信息进行记录，确保信息的真实性和完整性。
5. 客户通知：发货部门在货物发出后，需要及时通知客户，并提供相关的物流信息，以便客户跟踪货物运输情况。
五、发货管理要求1. 时效性要求：发货部门需按照客户要求和公司承诺的时间节点进行发货，确保货物如期送达客户手中。
2. 安全性要求：发货部门需遵循货物包装标准，确保货物在运输过程中不受损坏。
3. 信息准确性要求：发货部门需保证发货信息的准确性和完整性，确保客户和公司内部可以及时查询和核实。
工厂发货的规章制度有哪些
工厂发货的规章制度有哪些
《工厂发货规章制度》
一、发货流程
1.1 发货前，质检部门对产品进行严格检验，确保产品符合标
准要求。
1.2 仓库部门对产品进行分类、包装和标记，以便于发货时的
准确及时。
1.3 发货单据由销售部门和物流部门共同制定，确保发货信息
的准确性和完整性。
二、发货要求
2.1 发货时，必须按照发货单据上的信息进行操作，不得私自
更改内容。
2.2 发货人员要认真核对货物数量、品质和规格，确保与发货
单据一致。
2.3 发货人员要按时按量发货，不得提前或延迟发货。
三、运输安全
3.1 发货前，需对运输车辆进行检查，确保车辆状态良好，符
合运输要求。
3.2 发货人员需妥善安排货物的摆放和固定，避免在运输过程
中发生损坏或丢失。
四、客户服务
4.1 发货前，需与客户确认好送货时间、地点及相关联系方式，确保送货无误。
4.2 发货后，销售部门需及时与客户联系，了解货物情况并解
决可能出现的问题。
五、异常处理
5.1 如果发现货物有异常情况，应立即通知相关部门进行处理，并及时通知客户。
5.2 发货人员需及时向相关部门汇报发货情况，以便及时调整
工作计划和解决问题。
上述规章制度的制定，旨在规范工厂发货流程，确保发货质量和效率，提升客户满意度，保障工厂生产运营的顺利进行。
希望全体员工严格遵守相关规定，共同努力，为工厂的发货工作作出积极贡献。
公司发货管理制度6
公司发货管理制度6第一章总则为了规范公司的发货管理工作，提高发货效率，保障客户利益，特制定本发货管理制度。
第二章发货流程1.发货准备阶段：销售部门按客户订单情况制定发货计划，确定发货数量和日期，并向仓库和物流部门提交发货订单。
2.发货确认：仓库根据发货订单进行货物的拣选、装箱和标记，并将货物信息录入系统。
销售部门确认货物准备完毕后，将订单信息发送给物流部门。
3.发货配送：物流部门根据订单信息和客户要求选择合适的运输方式进行发货，保证货物快速、安全到达客户手中。
4.发货验收：客户收到货物后，应当核对产品数量和品质，如有异常应及时反馈给销售部门，确认无误后进行签收。
第三章发货管理制度1.发货时间要求：公司要求根据客户订单要求及时发货，确保货物按时送达客户手中。
如遇特殊情况无法及时发货，需及时与客户沟通并提供解决方案。
2.发货准确率要求：仓库人员在进行货物拣选、装箱和标记时，需认真核对货物信息，确保发货准确率达到100%。
3.发货信息记录要求：销售部门在进行发货订单的录入时，需确保信息的准确性和完整性，以便跟踪货物信息和及时处理问题。
4.发货安全要求：物流部门在选择运输方式和进行货物配送时，需保证货物安全，避免货物灭失或损坏。
第四章发货管理责任1.销售部门：负责制定发货计划和提交发货订单，跟踪货物的发货情况并及时与客户沟通。
2.仓库部门：负责进行货物的拣选、装箱和标记，确保货物准确无误。
3.物流部门：负责选择合适的运输方式进行货物配送，保证货物快速到达客户手中。
4.客户：收到货物后需及时核对数量和品质，如有问题应及时反馈给销售部门并签收。
第五章发货管理制度执行1.发货管理制度由公司领导层全面负责执行，各部门负责人落实具体操作。
2.销售、仓库和物流部门需密切合作，共同完成货物的发货工作。
3.定期对发货管理制度进行评估，及时调整和改进发货流程。
第六章附则本发货管理制度自发布之日起生效，如有违反情况，将依据公司规定进行处理。
发货流程管理制度内容
发货流程管理制度内容一、总则为了规范公司的发货流程，提高发货效率，保障货物的安全和准时送达，特制定本制度。
二、发货通知1. 销售部门在确认客户订单后，应及时向物流部门发出发货通知。
2. 发货通知应包括以下内容：客户信息、货物名称、数量、交货日期、发货方式等。
三、备货准备1. 物流部门在接到发货通知后，应根据订单内容做好备货准备工作。
2. 检查货物的数量和质量，确保货物无损坏。
3. 准备好相关的发货文件，如发票、装箱单、运输单等。
四、装箱打包1. 物流部门应根据订单内容和货物特性选择合适的包装材料。
2. 对货物进行适当的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
3. 在包装上标注客户信息、货物名称、数量等相关信息。
五、选择运输方式1. 物流部门根据订单内容和客户需求选择合适的运输方式。
2. 若是国内运输，可以选择陆运、水运或铁路运输；若是国际运输，可以选择航空运输或海运。
3. 根据运输距离和货物特性选择运输工具，并与运输公司沟通好运输方式和时间。
六、货物验收1. 发货前，物流部门应对货物进行最后的验收。
2. 验收标准包括货物数量、质量、包装完好等。
3. 若发现问题，应及时与销售部门和客户沟通，确定下一步处理方案。
七、发货1. 物流部门在验收合格后，即可将货物发往客户所在地。
2. 发货前应核对发货文件，并妥善保管好相关文件和单据。
3. 发货时要注意货物的安全，避免发生意外事故。
八、跟踪配送1. 在货物发出后，物流部门应及时跟踪货物的配送情况。
2. 可以通过物流公司提供的跟踪系统进行实时监控，及时发现问题并与客户沟通解决。
3. 若遇到异常情况，要及时与客户沟通，协商解决方案。
九、客户确认1. 客户收到货物后，应及时确认收货，并将收货情况反馈给销售部门。
2. 客户确认收货后，销售部门应及时更新相关信息，并汇报给物流部门。
3. 若客户提出问题或投诉，销售部门要及时处理并反馈给物流部门。
十、售后服务1. 物流部门应定期与客户沟通，了解客户对发货流程的意见和建议。
发货流程及管理制度
发货流程及管理制度1. 采购订单确认在客户下单后，销售部门收到订单后需确认订单的准确性和可行性。
确认后将订单转发给采购部门进行采购。
采购部门根据订单需求进行采购，并及时将采购情况反馈给销售部门。
2. 仓库备货收到采购部门的采购通知后，仓库部门需要在第一时间进行备货。
仓库负责人会根据订单需求进行货物的分类、分拣、包装和标记，确保货物的准确性和完整性。
3. 出货通知在货物备货完成后，销售部门将通知物流部门进行出货安排。
物流人员根据订单信息和货物情况进行出货计划，并与客户进行确认。
4. 装车出货在出货计划确认后，物流人员安排装车进行出货。
在装车过程中，需检查货物的数量和质量，并与仓库人员进行确认。
货车出发前，需将出货信息更新到系统中，以便实时追踪货车的位置和货物的状态。
5. 货物配送货车出发后，物流人员需根据客户需求和路线计划进行货物的配送。
在配送过程中，需与客户进行沟通和确认，确保货物能够按时送达客户处。
6. 确认收货客户收到货物后，需进行确认收货。
客户收到货物后需检查货物的数量和质量，并签字确认。
同时，也要将收货情况反馈给销售部门，以便后续订单的处理。
二、管理制度1. 仓库管理为了确保货物的安全和准确性，仓库部门需建立健全的管理制度。
包括货物的分类、分拣、包装和标记流程，以及货物的入库、出库和盘点规定。
同时，还需进行定期的库存清点和盘点，确保库存的准确性和及时性。
2. 物流管理物流部门需要建立完善的物流管理制度，包括货物的配送计划、路线规划、车辆管理和运输安全等。
物流人员需熟悉货车装载、配送和签收的流程，并严格执行相关规定，确保货物能够安全、及时地送达客户处。
3. 订单处理销售部门需要建立有效的订单处理制度，包括订单确认、订单转发、出货通知和收货确认等流程。
销售人员要及时与客户进行沟通和确认，确保订单的准确性和可行性。
同时，也要建立客户档案，对客户的需求和反馈进行记录和分析，为后续订单处理提供依据。
公司发货流程管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司发货流程，提高发货效率，确保货物安全、准确、及时地送达客户，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货业务，包括国内发货和国际发货。
第三条本制度遵循公平、公正、高效、安全的原则。
第二章发货准备第四条发货前，需进行以下准备工作：1. 确认订单信息：核对订单上的产品名称、规格、数量、价格、收货人信息等，确保无误。
2. 准备货物：检查货物包装是否完好，数量是否与订单相符，对不合格的货物进行返工或更换。
3. 货物检查：对货物进行外观检查，确认无损坏、破损、污染等问题。
4. 生成发货单：根据订单信息，生成相应的发货单，并打印出一份副本。
第三章发货流程第五条发货流程如下：1. 核对订单：发货员核对订单信息，确保无误后，将订单信息传递给仓库管理员。
2. 仓库发货：仓库管理员根据订单信息，从仓库中提取货物，并检查货物数量、质量。
3. 货物打包：将提取的货物进行打包，确保包装牢固，防止在运输过程中损坏。
4. 标识货物：在货物上贴上发货单，标注收货人信息、货物名称、数量、重量等。
5. 发货单确认：发货员再次核对发货单信息，确认无误后，将发货单传递给物流部门。
6. 物流配送：物流部门根据发货单信息，安排配送车辆，将货物送至收货人指定地点。
7. 确认收货：物流部门与收货人进行电话或现场确认，确保货物已送达。
第四章发货异常处理第八条发货过程中出现以下异常情况时，应采取以下措施：1. 货物损坏：发现货物损坏，应立即拍照并通知相关部门，查明原因，采取措施进行赔偿。
2. 货物丢失：发现货物丢失，应立即通知物流部门，配合调查，查明原因，采取措施进行赔偿。
3. 发货延误：因特殊情况导致发货延误，应及时通知客户，说明原因，并采取措施加快发货速度。
第五章责任与考核第九条发货部门应明确责任，加强内部管理，确保发货流程的顺利进行。
第十条对发货过程中的违规行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职等处罚。
第十一条对发货效率高、质量好的部门和个人，给予表扬、奖励等激励措施。
公司发货管理制度
公司发货管理制度公司发货管理制度（3篇）公司发货管理制度篇11、目的为规范公司的发货管理，提高车辆使用效率，制定本制度。
2、适用范围本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。
3、职责3.1储运部经理负责发货及货物运输的管理工作；3.2仓库管理员负责发货的日常工作；3.3配货员负责货物的配置及装车；3.4驾驶员负责货物的运输工作。
4、管理办法4.1仓库管理员接到销售管理部的后根据需要分配给配货员。
4.2仓库管理员、配货员按照整理货物，并按单成垛堆放在发货区。
配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。
4.3配货时注意检查、核对，无误后及时在卡片上减库。
最晚次日完成数据录入工作。
4.4配货员、驾驶员在货物装车时，核对，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。
4.5一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，第二天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。
4.6储运部凭销售管理部，储运部每天12：30之前装完当天的发货物，货车12：30~13：00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。
4.7货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合的要求。
4.8在办理托运手续时，应仔细核对，保证填写内容准确、清晰，并妥善保管好相关单据。
4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误，需承担50%的损失。
4.10货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常情况的发生（如堵车等）而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。
4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让对方上门来拉货以节约公司运输费用。
对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应进行合理安排，一般情况，从接到或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文发货流程及管理制度一、发货流程（一）订单确认1. 客户下单：客户通过线上或线下渠道下达订单。
2. 订单审核：销售人员收到客户订单后，进行审核。
确认订单信息的准确性和完整性。
3. 库存确认：销售人员核对订单商品的库存情况，确保有足够的商品库存。
4. 配送安排：销售人员根据订单要求，确认配送方式和时间，并与客户进行沟通确认。
（二）发货准备1. 商品备货：根据订单需求，仓库人员从库存中挑选相应商品进行备货。
2. 商品验收：仓库人员对备货的商品进行质量和数量的检查。
3. 包装包装：对要出库的商品进行适当的包装，以确保商品在运输过程中不受损坏。
4. 配货：根据订单需求，将已包装的商品按照订单要求进行配货，准备发货。
（三）发货操作1. 出库记录：仓库人员根据订单号和商品信息，记录出库操作，包括商品数量、出库时间等。
2. 物流安排：仓库人员将已配货的商品信息提供给物流公司，安排物流人员进行取货并配送。
3. 运输跟踪：仓库人员与物流公司保持联系，及时掌握商品运输情况进行跟踪和协调。
4. 运输保障：仓库人员提供必要的文件和资料给物流公司，确保商品的安全和准时送达。
（四）发货确认1. 出库确认：仓库人员通过系统记录出库信息，并对已出库的商品进行确认。
2. 运输签收：物流人员将商品按照订单配送至客户处，客户签收后进行确认。
3. 回访确认：销售人员与客户进行回访，确认商品的收货情况，并解答客户的疑问。
二、管理制度（一）库存管理制度1. 盘点制度：定期对库存进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
2. 入库核对：入库操作时，仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对，并进行记录。
3. 出库核对：出库操作时，仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对，并进行记录。
4. 货物分类：对不同的商品进行分类存放，便于查找和管理。
5. 定期清理：定期对库存进行清理，清除过期、损坏的商品，并进行相应记录和处理。
（二）订单管理制度1. 订单审核：销售人员在接收订单后，进行审核并与客户核对订单信息，确保准确性。
发货管理制度
发货管理制度一、制度背景为规范公司发货流程，提高发货效率，减少发货错误率，特制定本《发货管理制度》，以便全公司员工遵守，确保发货工作顺利进行。
二、发货流程1. 下单：客户发送订单后，销售人员将订单信息录入系统，并生成相关发货单。
2. 配货：仓库人员根据发货单的信息，从仓库中取货，进行包装和标识。
3. 验货：待配货完成后，质检人员对商品进行验货，确保商品无误。
4. 打包：质检合格的商品交给打包人员进行包装，选择适当的包装材料，确保商品不受损。
5. 装车：包装完成后，将商品装载到货车中，准备发货。
6. 发货：货车根据发货单的指示，将商品送至客户指定地点。
7. 确认收货：客户收到货物后，进行确认收货，并将签收单据返还给物流人员。
三、发货标准1. 准确性：发货单上的信息必须准确无误，配货时需按照发货单上的要求进行操作。
2. 完整性：商品包装完整，不得出现漏装、错装等情况。
3. 及时性：发货须按时完成，确保客户按时收到货物。
4. 安全性：包装物品需安全牢固，以免在运输过程中受损。
四、发货责任1. 销售人员：负责核实订单信息，录入系统，生成发货单。
2. 仓库人员：负责按照发货单要求进行配货、验货和打包。
3. 质检人员：负责对商品进行检验，确保商品无误，合格后才允许发货。
4. 物流人员：负责将商品送至客户指定地点，并协助客户确认收货。
5. 部门经理：负责监督和检查本部门发货工作，确保发货流程顺利进行。
五、发货管理1. 物流追踪：对发货物品进行追踪管理，及时了解货物的位置和状态，避免发货延迟或丢失。
2. 库存管理：定期盘点仓库存货，保持库存清晰，确保可随时进行发货。
3. 数据分析：定期分析和统计发货数据，及时发现问题并进行改进。
4. 紧急处理：遇到紧急情况或问题时，及时处理，并做好记录以便事后追踪。
5. 客户反馈：收集客户对发货服务的反馈意见，并及时进行调整和改进。
六、发货制度执行1. 所有员工必须严格按照本制度进行操作，不得擅自更改或省略任何环节。
公司发货管理制度及奖罚表
公司发货管理制度及奖罚表第一章总则为规范公司的发货管理工作，提高发货效率，保障客户的利益，制定本制度。
第二章发货管理规定1. 凡是涉及发货的工作，必须按照公司的统一安排进行，不得擅自处理。
2. 发货时，必须按照客户订单的要求进行，确定货物的数量、规格、型号等。
3. 发货人员必须确保发货的货物完好无损，不得发生漏发、错发等情况。
4. 发货人员必须按照公司的相关流程进行操作，不得擅自修改。
5. 发货人员必须认真填写发货单据，包括货物种类、数量、尺寸等信息。
6. 发货人员必须确保货物的包装牢固、完整，以防运输途中损坏。
第三章发货管理流程1. 客户下单→销售人员确认订单→库管人员准备货物→发货人员核对货物→发货。
2. 发货前，必须进行货物的核对和验收，确保货物的完整性和准确性。
3. 发货时，必须将发货单据留存备查，方便日后查询和追溯。
第四章发货管理奖惩制度1. 优秀发货员奖励- 完成发货任务的数量超过指标的，按照超出指标的数量，给予相应奖励。
- 发货过程中发现问题及时处理，确保货物准确无误，给予表扬和奖励。
- 发货人员在发货过程中表现出色，积极主动，为公司节约成本，提高效率，给予相应奖励。
2. 发货员违规处罚- 发货员擅自处理发货事宜，导致货物漏发、错发等问题，按照公司相关规定进行处罚。
- 发货员在发货过程中失职、玩忽职守，导致货物损坏，按照公司相关规定进行处罚。
- 发货员拒绝配合公司的发货管理工作，影响公司正常运作，按照公司相关规定进行处罚。
第五章附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 发货管理制度及奖惩表经公司相关部门审批后执行。
3. 公司对本制度的最终解释权归公司所有。
以上是公司发货管理制度及奖惩表的相关内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的利益和声誉。
感谢大家的支持与配合！。
物流发货管理制度
物流发货管理制度物流发货管理制度（精选10篇）物流发货管理制度篇1一、发货制度第一条为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。
第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。
出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。
第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。
包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。
第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。
备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。
第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。
如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。
第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。
本制度自发布之日起执行。
二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
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公司物流管理制度
总则
服务公司客户产成品发货。
满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的流畅。
范围
试用于全公司物流发货
内容
第一章送货
定义：公司派车运送货物到客户
➢各部门需求派车送货（胶片、耗材、装机）须填写派车单。
➢派车送货需提前一个工作日填写派车申请单并签字审核，次日统一安排送货。
（紧急需求可协调）
➢如有变更需及时通知派车部门，以便安排。
➢新装机、换机应提前一个工作日下达订单通知库房备货。
➢库管接到送货通知，当日备好货物及出库手续，次日与送货司机交接。
➢送货员按客户要求送到指定地点，核对数量、型号、规格，并要求客户签收。
➢.客户签收单于次日12点前递交库房。
第二章自提
定义：客户到公司提取货物、公司职员提取货物到客户
➢客户、公司职员到库房提取货物应提供提货单。
➢提货单由相关部门经理审核签字。
➢客户、公司职员需核对数量、型号、规格，并在提货单与发货单上签字收货。
➢出库后如遗失、损坏我司概不负责。
第三章物流
定义:物流公司运送货物到客户
➢客户要求要在订单上体现清楚（如：到付款、物流公司要求、产品要求、时效要求、货物上楼-、联系方式、、、、、)。
➢根据物流公司收货时间，需发物流当日15：30前下达发货任务，需发快递当日17：00前下达发货任务，超过时间于次日发货。
➢新装机与换机应提前一个工作日下达发货任务。
（设备打木架，晚一天发货）➢随货票据不能遗漏。
➢相关部门接到客户反馈问题应及时通知物流负责部门处理。
➢物流公司反馈问题应及时通知相关内勤，与客户沟通。
第四章票据
➢库房当日出库发货票据整理、于次日递交财务、相关内勤各一份。
➢所有票据自备一份分类别存档。
第五章流程
附件一、送货流程。
附件二、物流流程。
为保证发货的及时性、准确性、流畅性，请大家严格按照制度执行。
附件一：派车流程
流程说明：
1.部门填写派车申请单（注明：客户信息、货物信息、随乘人员），部门负责人签字审核。
2.派车负责人更据成本、时效审核安排派车、还是发送物流。
3.通知库房备货、打包，票据准备。
（包装防震、防水、防尘）
4.改发物流的与相关内勤协商可否发物流，是否存在问题。
5.改发物流的通知库房，库房在出库单注明送货改物流并通知打单人。
打单人物流单做特殊处理与记录。
按物流流程发货。
6.内部派车通知相关内勤派车相关事宜并安排好随乘人员。
7.本部司机在派车负责人领取当日派车任务，与库房交接，核对货物数量、型号、规格。
8.司机送到客户指定位置。
与客户交接核对货物数量、型号、规格并要求客户签字收货。
9.签收发货单返交库房并完善派车单表格交予派车负责人记录存档。
10.需外派车通知相关内勤发货相关事宜并安排好随乘人员。
11.随乘人员与库房交接核对货物数量、型号、规格领取货物。
11次日装车，随乘人员记录公里数，报回公司物流负责人。
12.司机结账，填录收条。
物流负责人做好记录。
注：所有货物包装、装车做好防震、防水、防尘措施。
附件二：物流流程
流程說明：
1.技术支持中心与销售部根据客户需求下达发货任务（内容、收货地址、签收人、联系方式、时效要求与产品要求）
2.胶片发货财务审核，耗材、打印机技术支持中心审核。
3.生产部根据时效、成本选择物流，打印出货单
4.库房根据出货单备货打包。
选择物流 库房备货办理出库手续 张贴物流单
5.前台根据出货单打印物流单并记录备案（物流信息：物流单号、货物内容、收货地址、签收人、联系方式）
6.库管对相应的货物张贴物流单与快递员交接。
7.前台以短信方式告知客户（内容：物流单号、货物种类、数量、预估时效、预留联系方式、署名）。
THANKS !!!
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