房地产业进入服务竞争时代
房地产行业的数字化转型机会和挑战
房地产行业的数字化转型机会和挑战近年来,随着科技的快速发展,数字化转型已经成为各行各业的趋势。
房地产行业也不例外,数字化转型为房地产行业带来了机遇和挑战。
本文将探讨房地产行业数字化转型的机会和挑战,并对其可能的影响进行分析。
一、数字化转型带来的机遇1. 提高效率和减少成本:借助数字化技术,房地产行业可以实现信息的快速传递和处理,大大提高了工作的效率。
例如,通过使用数字化平台,可以将房产信息、买卖合同等电子化,减少了繁琐的纸质文件处理,加快了交易进程。
同时,数字化转型还能降低企业的运营成本,提高利润率。
2. 提升用户体验:数字化转型使得房地产企业能够更好地了解客户需求,并针对性地提供个性化的服务。
通过数据的分析和挖掘,企业可以更准确地把握市场动态,满足客户的需求,提供更好的用户体验。
3. 创新业务模式:数字化转型带来了全新的业务模式和创新机会。
例如,房地产行业可以借助互联网和智能化技术,发展共享经济模式,推出共享办公空间、共享住宿等新型业务,满足不同人群的需求,提升盈利能力。
二、数字化转型面临的挑战1. 数据安全和隐私保护:在数字化转型过程中,大量的数据将被收集、存储和使用。
数据安全和隐私保护成为了重要的挑战。
房地产企业需要加强对数据的保护,采取必要的措施,确保数据不被泄露和滥用,并遵守相关的数据隐私法规。
2. 技术投入和人才培养:数字化转型需要大量的技术投入和人才培养。
房地产企业需要购买和运营各种数字化设备和系统,同时也需要拥有相应的技术人才来管理和维护这些设备和系统。
这对于一些小型企业来说可能是一项巨大的挑战。
3. 企业文化和组织变革:数字化转型需要企业进行全面的文化和组织变革。
这意味着企业需要改变原有的经营和管理方式,适应数字化时代的要求。
同时,也需要员工积极配合和接受新的工作模式和方法,才能够顺利实现数字化转型。
三、数字化转型的影响1. 行业竞争格局重新洗牌:数字化转型将带来市场竞争的重新洗牌。
知本竞争时代,小房企生存或者死亡
知本竞争时代,小房企生存或者死亡中国房地产发展经历关系竞争阶段、资本竞争阶段和知本竞争阶段。
现在正处于知本竞争阶段。
这个阶段房地产行业发生了分化,10大标杆上市市场占有率显著提升,(2008年10大房企市场占率仅勉强为8%,2009年就达到10%,2014年占有率17.91,2015年上半年23.43%,)他们通过“国际化、金融化、多元化和互联网化”实现“大者恒大,强者恒强”,他们不停地制造地王、不停地收购与融资。
融创中国屡败屡战,从收购绿城、收购佳兆业、收购中渝,最近收购西安天朗,孙宏斌下一步还会收购谁?比照国外的经验,中国房地产行业还会继续集中和聚集,也就是说标杆房企通过“四化”还将在较长时间唱着“大者恒大。
强者恒强”的歌曲大踏步前进。
那么小房企真的就只有等待死亡的命运吗?答案是大多数一定会死亡,只有少数才能够通过细分市场做到“小而精”的小房企才能生存!这是历史的必然。
从历史来看,关系竞争阶段和资本竞争阶段主要竞争主要存在于获取土地环节竞争,房地产产品全行业基本上没有形成竞争,只要抢到地无论怎么开发,房子总是卖得出去。
然而知本时代变了,不仅获取土地要竞争,产品也需要竞争。
现在三四线城市高库存就是产品品质同质化的结果。
这是小房企的机会。
一是创新。
包括产品创新和物业服务的创新,归根到底是抢客户,谁赢得了各户,谁就赢得了市场和份额。
二是精细化管理。
包括标准工期、标准化设计、成本管理水平。
针对不同的业态和不同区域的实际情况制定相应开发标准工期,从而锁定现金流流入节点,加快周转。
标准化设计是战略采购的前提,战略采购能节约采购周期和显著降低采购成本,制定完整烦人从土地拓展、项目定位、规划设计、招标采购、工程管理、融资、税务筹划、销售管理到项目入伙等九个环节的成本管理体系,在产品同质化周期越来越短的现实下,成本管控水平检验房企的管控水平。
三、客户细分,小房企不能盲目追赶万科那样的全产品系列,我们针对一类或者两类客户,比如毕房族和银发族,开发优质的小户型和老年公寓。
房地产行业创新发展的机遇和挑战分析
房地产行业创新发展的机遇和挑战分析在当今社会经济发展的大背景下,房地产行业作为国民经济的重要支柱产业,正面临着前所未有的变革与挑战。
与此同时,创新发展的机遇也在不断涌现。
深入分析这些机遇和挑战,对于房地产行业的未来走向具有重要意义。
一、房地产行业创新发展的机遇(一)政策支持与引导近年来,政府出台了一系列政策来推动房地产行业的健康稳定发展。
例如,在保障性住房建设方面加大投入,为中低收入群体提供更多的住房选择。
这不仅有助于解决社会住房问题,也为房地产企业提供了参与保障房项目建设的机会。
此外,政府鼓励绿色建筑和智能建筑的发展,为企业在建筑技术和设计方面的创新提供了政策支持。
(二)科技进步带来的创新可能随着科技的飞速发展,房地产行业也迎来了众多创新的可能性。
智能家居系统的普及,让居民能够更便捷地控制家居设备,提高生活品质。
同时,大数据和人工智能在房地产市场分析、客户需求预测等方面的应用,能够帮助企业更精准地制定营销策略和开发项目。
(三)消费需求升级随着人们生活水平的提高,对于居住环境和品质的要求也越来越高。
消费者不再仅仅满足于房屋的基本居住功能,更加注重社区配套设施、物业服务质量以及房屋的环保、健康等因素。
这为房地产企业提供了创新的方向,通过打造高品质、多元化的社区,满足消费者日益增长的个性化需求。
(四)城市更新与旧城改造许多城市都面临着城市更新和旧城改造的任务,这为房地产行业带来了新的发展机遇。
通过对老旧区域的重新规划和开发,不仅能够提升城市形象,还能为房地产企业创造新的项目来源。
(五)租赁市场的崛起在“房住不炒”的政策导向下,租赁市场逐渐成为房地产行业的重要组成部分。
长租公寓、短租民宿等新兴租赁模式不断涌现,为房地产企业提供了多元化的业务拓展空间。
二、房地产行业创新发展面临的挑战(一)政策调控的不确定性房地产行业一直是政府宏观调控的重点领域,政策的频繁变动给企业的发展带来了不确定性。
例如,限购、限贷等政策的出台,可能会影响房地产市场的需求和销售情况,企业需要密切关注政策变化,及时调整经营策略。
智慧城市建设中的房地产行业机遇与挑战
智慧城市建设中的房地产行业机遇与挑战未来的城市逐渐进入了智慧城市的时代,这是由于科技越来越发达,城市的种种设施与环境都需要实现智能化。
然而,在实现智慧城市的过程中,房地产行业面临了机遇与挑战。
一、机遇1.1、推广可持续性发展房地产业是建设智慧城市的重要参与方。
智慧城市的建设将推广城市的可持续性发展,以满足居民对高品质、高效率、清洁与安全的要求,这将为房地产业带来机遇。
1.2、提供更好的居住体验在智慧城市的建设过程中,房地产行业可以优化现有的住房产品,提供更好的居住环境与服务,让居民感受到更舒适、便捷、安全的居住体验。
这将为房地产行业开拓新的市场,提升企业的竞争力。
1.3、挖掘数据价值随着人工智能、物联网等技术的发展,智慧城市中不断产生的海量数据将为房地产行业提供了丰富的信息,这些信息可以为房地产企业提供更为精准的市场预测、项目定位和产品设计等方面提供宝贵的信息资源,从而促进房地产行业的健康发展。
二、挑战2.1、技术与底层设施问题智慧城市的建设需要各种高端技术支持,而房地产行业虽然需要与新技术保持同步,但很多企业并不具备开发和应用相关技术的能力。
此外,底层设施问题也是房地产行业需要面对和解决的问题,例如智慧城市中需要实现的高效能公共交通,能源供应等方面。
2.2、市场适应性问题智慧城市的建设是一个日益复杂和庞大的工程,同样在建设智慧城市的过程中,房地产行业也遇到了市场适应性的问题,这要求房地产企业要有较强的灵活性和适应性,在市场变化中能够迅速反应,关注市场趋势,调整战略方向。
2.3、人才瓶颈问题房地产行业在建设智慧城市的过程中所需人才种类繁多,例如资深设计师、质量监管员、市场分析师、数据分析师等。
但目前行业内仍存在人才瓶颈问题,企业面临的困难包括:缺乏各类人才,行业内人才供不应求,人才素质不高等问题。
三、结论智慧城市的建设必将成为未来城市发展的主导方向,而房地产行业正是建设智慧城市的重要组成部分。
通过结合智慧城市建设的需求,房地产行业可以进一步提升自身的产业链和经营模式,拓宽市场空间,占据市场优势。
房地产企业存在的问题及解决对策
房地产企业存在的问题及解决对策一、引言房地产行业作为国民经济的支柱产业,在我国的实体经济中占据着举足轻重的地位。
但是,随着我国经济的转型升级和政策环境的变化,房地产行业也面临着一系列的问题和挑战。
本文将深入探讨房地产企业存在的问题,并提出一些解决对策。
二、问题分析1. 过度依赖销售模式随着我国经济进入新常态,房地产市场也发生了巨大变化。
过去,房地产企业主要通过高周转模式来实现利润最大化,而现在,这一模式已经不再适用。
过度依赖销售模式会导致企业盲目扩张,增加了企业的运营风险。
2. 土地资源匮乏我国土地资源有限,而且受到城市化发展规划的限制,导致土地供应不足,房地产企业在获取土地资源上面临较大的困难。
土地资源匮乏也直接影响了房地产企业的发展空间和盈利能力。
3. 资金压力大房地产项目的开发需要大量的资金投入,而且随着监管政策的收紧,房地产企业融资渠道受到了一定的限制。
资金压力大不仅影响了企业的发展速度,更容易导致企业陷入负债困境,甚至面临资金链断裂的风险。
4. 产业升级迫在眉睫随着经济结构调整和城市化进程的加速推进,居民对于居住环境和产品质量的要求越来越高。
传统的房地产企业往往只注重产品的销售和盈利,忽视了产品和服务的品质,导致在产业升级的浪潮中逐渐失去市场竞争力。
三、解决对策1. 转变发展理念,实现可持续发展房地产企业应该转变发展理念,摒弃传统的高周转模式,注重项目的质量和品质。
在产品设计、施工过程中加强质量管理,提高市场竞争力。
2. 多元化发展,寻求新的增长点房地产企业在土地资源匮乏的情况下,可以通过多元化发展寻求新的增长点。
可以发展商业地产、物业管理等相关产业,拓宽企业的盈利渠道。
3. 提升资金实力,寻求多元化融资途径房地产企业应该提升自身的资金实力,寻求多元化的融资途径。
可以通过股权融资、并购重组等方式增加资金来源,降低企业的融资风险。
4. 注重产品品质,提升服务水平房地产企业应该注重产品品质,提升服务水平。
房地产销售中的竞争策略与优势
房地产销售中的竞争策略与优势随着城市化进程的加速,房地产销售行业成为当今社会中最具竞争性的领域之一。
在这个市场中,企业必须制定切实可行的竞争策略,并发掘和利用自身的优势,以获取销售份额并取得成功。
本文将探讨房地产销售中的竞争策略和优势,帮助企业更好地应对市场挑战。
一、差异化战略在激烈的竞争环境下,房地产企业需要通过差异化来突出自身特色,以吸引客户并赢得竞争优势。
差异化战略可以通过以下几个方面实施:1.产品定位与创新:企业可以通过产品定位和创新来差异化,例如开发独特的住宅设计、引入环保和智能科技等,满足客户个性化需求。
2.品牌建设:建立良好的品牌形象是差异化战略的关键,企业可以通过广告宣传、社交媒体等方式提高品牌曝光度,塑造独特的品牌形象。
3.服务质量:提供优质的售前和售后服务,超过客户的期望,可以帮助企业在竞争中脱颖而出。
二、市场细分市场细分是制定有效竞争策略的基础,它允许企业将资源和精力集中在特定的目标市场上,以满足其需求并获得销售机会。
在房地产销售中,适当的市场细分可以帮助企业更好地了解客户需求,并提供针对性的产品和服务。
1.地理细分:根据地理位置将市场划分为不同的区域,因地制宜地开发和推广符合当地特点和需求的产品。
2.人群细分:根据人群的特征,如年龄、收入、家庭结构等因素,将市场分为不同的消费群体,并为每个群体开发特定的产品与策略。
3.生命周期细分:根据客户生命周期的不同阶段,提供相应的产品和服务,满足其需求。
三、建立良好的渠道合作关系房地产销售过程中,与渠道合作伙伴的关系至关重要。
通过与房地产代理商、中介机构、建筑商等建立良好的合作关系,企业可以扩大销售渠道并获得竞争优势。
1.与代理商合作:与有实力和信誉的代理商合作,可以帮助企业扩大销售网络并获得更多的潜在客户。
2.与中介机构合作:与中介机构建立良好的合作关系,共同推广产品和服务,提高销售效益。
3.与建筑商合作:与有经验和实力的建筑商合作,利用其资源和专业知识,可以降低成本并提高销售业绩。
房地产企业发展趋势分析
房地产企业发展趋势分析房地产企业作为市场经济中的重要组成部分,在近年来发展的同时也面临着越来越严峻的挑战。
在以房地产业为主导的时代背景下,房地产企业如何发展,已成为业内人士共同关注的话题。
本文将就房地产企业发展趋势进行分析。
一、产业竞争日益激烈随着国家政策的不断调整,房地产市场的调整越来越严格。
各大房地产企业也面临着巨大的压力,产业竞争日益激烈。
这使得房地产企业不得不加强产品质量、服务水平、营销策略等方面的创新。
在竞争激烈的环境下,优良的产品品质和出色的服务将成为赢得市场和客户认可的关键。
二、多元化经营趋势明显目前,房地产企业的经营已经不再只局限于房地产开发,多元化经营已经成为发展的重要趋势。
房地产企业开始向物业管理、商业地产、金融投资等领域转型发展,以适应市场的多元需求。
多元化经营能够降低企业运营风险,提高企业稳定性,同时也为企业带来更多的机遇。
三、绿色可持续发展随着环境污染的加剧和人们环保意识的增强,绿色可持续发展已经成为社会的共识。
房地产企业也不能例外,绿色可持续发展将成为未来房地产企业的主要发展方向。
多家房地产企业已经开始投入巨资用于绿色建筑、节能环保等方面的研发和建设,为建成更加环保、可持续的社会做出贡献。
四、科技融合物联网随着科技的发展和物联网技术的应用,房地产企业也开始将科技应用到房地产中。
物联网技术正成为房地产企业提高物业管理效率和客户满意度的重要手段。
在物联网技术的支持下,房地产企业能够实现数据共享、智能控制、自动化管理等功能,大大提高了房地产生产和管理的效率和质量。
五、品牌化战略随着市场竞争的加剧,房地产企业的品牌化战略愈发受到重视。
建立良好的品牌形象、树立企业形象和企业文化已然成为企业发展的关键。
品牌化战略可以提高企业的知名度及市场占有率,同时,为企业提供了更为稳定的发展方向。
综上所述,房地产企业在面对市场竞争、环保风向、科技变革等方面时,需要具备适应性的发展战略。
只有根据市场需求加强创新,提升品牌及服务水平,多元化经营,和绿色可持续发展相结合。
房地产业竞争的六大战略趋势
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新经济环境下房地产面临的风险及对策
新经济环境下房地产面临的风险及对策引言随着新经济时代的来临,房地产行业已经面临了许多新的挑战和风险。
本文将分析在新经济环境下,房地产行业所面临的主要风险,并提出相应的对策,以帮助企业更好地应对当前的挑战。
一、市场供需不平衡风险新经济环境下,市场供需关系发生了较大的变化,这对房地产行业而言是一个重大的风险。
以下是供需不平衡所带来的风险及对策:风险:•房地产市场供过于求,房价下跌,企业销售压力增大。
•高价土地购买导致成本上升,利润率下降。
对策:•企业需加强市场调研,准确了解市场需求,调整产品结构和定价策略。
•积极与政府合作,在土地竞拍时注意合理估价,确保土地成本可控。
•开发多元化产品,满足不同层次的需求,降低风险集中度。
二、政策环境变化风险在新经济环境下,政策环境也发生了较大的变化,这对房地产行业来说同样是一个重要的风险。
以下是政策环境变化所带来的风险及对策:风险:•政府房地产调控政策频繁调整,企业难以适应。
•政府对开发商的约束力加大,增加企业经营成本。
对策:•加强与政府的沟通与合作,积极参与房地产政策制定过程。
•提前了解政策变化趋势,做好预案,调整经营策略。
•多元化业务布局,降低政策变化对企业的影响。
三、技术创新带来的风险新经济时代,技术创新对房地产行业也产生了深远的影响,但同时也带来了一定的风险。
以下是技术创新带来的风险及对策:风险:•互联网和大数据技术的推广,加大了市场竞争。
•新型科技产品的涌现,对传统房地产企业的生存带来挑战。
对策:•抓住技术创新的机遇,积极转型升级,将互联网和大数据应用于房地产业务。
•加大研发投入,推出具有创新性的产品,增强企业的竞争优势。
•加强与科技公司的合作与交流,共同探索新经济时代下的房地产业务模式。
四、金融风险新经济环境下,房地产行业也面临着一系列的金融风险。
以下是金融风险及对策:风险:•贷款利率上升,加大了企业的融资成本。
•经济下行会导致房地产市场的信贷风险增加。
各行业的市场需求和竞争格局分析
各行业的市场需求和竞争格局分析高速发展的信息时代,各行各业的市场需求和竞争格局都在不断变化。
本文将通过分析十个不同行业的市场需求和竞争格局,来探讨各行业的发展趋势和变化。
一、电子商务行业随着互联网的普及,电子商务行业需求不断增长。
消费者更加方便地购物,电子商务平台能够提供更丰富的选择和更低的价格。
然而,电子商务行业竞争激烈,大型平台的霸主地位日益稳固,中小型电商面临巨大挑战。
二、房地产行业随着城市化进程的推进,房地产行业需求稳定增长。
房地产市场供求关系紧张,需求超过供应,房价上涨。
竞争格局逐渐加剧,大型房地产企业占据市场主导地位,中小型企业要在市场中找到自己的发展空间。
三、互联网金融行业互联网金融行业的需求随着互联网的普及和金融创新不断增长。
投资理财、支付结算等新型金融服务备受追捧。
然而,互联网金融行业的竞争日趋激烈,监管政策的不断收紧也对行业带来一定的挑战。
四、新能源行业新能源行业在应对环境问题中的需求逐渐增加。
清洁能源替代传统能源成为发展趋势。
然而,新能源行业竞争激烈,技术水平与产能规模成为行业竞争的关键。
五、教育培训行业教育培训行业需求稳定增长。
随着人们对教育的重视,各种培训机构如雨后春笋般涌现。
竞争激烈,优质教育资源越来越稀缺。
因此,提供高质量的教育服务将成为竞争的关键。
六、医疗健康行业人们对医疗健康的需求不断增长。
人口老龄化和疾病高发率促进了医疗健康行业的发展。
然而,医疗资源不均衡、医疗服务差异化是行业竞争的主要问题。
七、文化娱乐行业随着人们生活水平的提高,文化娱乐需求不断增长。
电影、音乐、文学等文化产品市场空前繁荣。
竞争格局复杂,内容创作和营销能力成为行业竞争的关键。
八、旅游行业旅游行业需求呈现出爆发式增长。
人们对休闲度假的需求日益增加。
然而,旅游行业竞争激烈,旅游资源严重过度开发,如何提供优质的旅游服务成为行业发展的关键。
九、汽车行业汽车行业的需求受到经济环境和政策的影响。
消费者对汽车的需求呈现多元化趋势。
宏观调控背景下房地产企业营销策略创新
宏 观 调 控 背 景 下 房 地 产 营 销 不 采 用降 低房 价 、加 大促 销 力度 等 手段 面 临 的 问 题
随着国家宏观调控和房地产 业的逐 步 成熟 ,房地产营销在面对市场经 济与整合 ( ) 性消 费回归 二 理 随着 我 国房 地产 市 场 的发 展 和逐 步 规 范 , 费者 的消费心理 日趋成 熟 , 消 消费 行 为 日趋理 性。 们消费理念 的变化 使得 人 房地产 行业正逐 步迈 进服 务竞争时代和服
营销趋势时面临的新问题 :
( )新 政 导 致 销 售 压 力 增 大 一
20 0 8年底 ,在一 系列 经济 刺激政 策 等 多种 因素的影响下 , 国房 地产市 场提 我 前结束调 整而迅速升 温 ,但 2 0 0 9年楼市 的高房价超出 了大部分社会成 员的购 买能 力,引发 了诸 多影响深远 的经济和社会 问 题 ,也 引起 了决策层的警惕 。出于保 障我
关键 词 :宏 观 调控
房 地 产 营 销 策略
随着我国新一轮宏观调控政策 的实施 ,
北京等地 的楼市价格持 续回落 ,市场观望
气氛 浓厚 , 对房地产业的影响 日益 明显 , 房 地产市场将逐 步转 向理 性消费。新的形势
合理 的、人性化 的 “ 建筑空间” ,并赋 予其
具有现代精神 、 性化 的生活 方式及价值。 个 有些企 业在打 造了某一成功项 目之后 ,就 依托所谓 的品牌优 势不 断开发新产 品 ,进 行 “ 强势 品牌推广 ”的活动 ,最终造成资 金短缺 、无法经营 的局面。
环境。
做企 业 , 只有不到 1 %的在做 品牌 。 很多房 地产企业 对品牌核心 形象的提炼还残 留着 太 多的地域 气息 ,对品牌形象地域共通性 提炼得不 够 ,这也 给企业品牌连锁带来了 障碍 。房产 品牌的内涵是为社会 公众提供
国家政策调控逆境下房地产公司如何保持市场竞争力
国家政策调控逆境下的房地产公司如何保持市场竞争力[摘要]目前密集出台的一系列国家调控政策将对我国房地产业造成一定冲击。
在新的形势下,房地产业如何转变思路以适应发展环境的变化成为一个亟待解决的任务。
本文在对房地产业发展现状阐述的基础上,结合当前我国房地产政策调控的主要内容及影响,分析了房地产业在国家调控政策形势下发展面临的机遇与挑战,最后给出转变房地产业发展思路的建议。
【关键词】政策调控房地产业转变思路1.房地产业的现状房地产业是我国国民经济的重要龙头产业和新的经济增长点。
但近年来,部分城市的房地产市场出现了过热现象,价格不合理持续上涨、房地产投机炒作等市场不规范现象普遍存在。
这些问题的存在不仅严重影响房地产业的健康发展,同时也引发诸多社会矛盾。
为解决这些问题,长期以来,政府针对房地产领域出台了一系列的调控措施,过去的2011年上半年,随着楼市宏观调控政策的深入贯彻执行,投资类需求已基本退出市场,与上半年相比,70个大中城市中,价格下降的城市有14个,持平的城市有17个。
因此.下半年至2012年市场总体上仍将呈现出下行态势。
但受下半年宏观经济总体态势影响,后续房地产政策调控将以贯彻落实现有政策为主,不太可能进一步加力。
2.房地产调控的目的整顿和规范房地产市场秩序。
随着改革开放和国民经济的持续发展,我国的调控工作已经有了很大的改进。
正在建立和完善的调控体系.是一种现代化的对国民经济和市场进行及时监管和调控的体系,是一种用“调控经常化”来保证“发展健康化”的体系,是一种防患于未然的科学调控体系。
调控的目的,是保证国民经济的持续健康发展。
房地产业已经成为国民经济重要的支柱产业,在发展国民经济中发挥着重要的作用。
房地产市场的有序发展。
早已是与人们生活息息相关的事情了,宏观调控已成为规范房地产市场发展的保障体系。
3.国家政策调控形势下房地产业面临的挑战(1)资金压力陡增中国房地产企业融资主要依靠的是银行,然而,在国家一系列金融信贷政策调控形势下,央行逐步收紧银行信贷投放量,房地产企业获得的银行贷款将越来越少,资金压力陡增。
国有房地产企业如何转型升级求得发展
管理科(作者单位:中铁十五局集团都匀置业有限公司)国有房地产企业如何转型升级求得发展◎戴辉房地产企业是我国重要经济支柱,国家实行了一轮又一轮的调控政策,取得一定的成效,为国有房地产企业转型升级提供了不小的帮助,逐渐摒弃传统老旧的房地产开发模式,向着综合体、养生养老地产的方向发展。
在转型升级之前,国有房地产企业要精准判断当前房产地产,刚刚经历粗放型发展阶段,房地产行业逐渐进入精细化发展阶段,要抓住发展机遇,科学制定转型升级方向,才能提升房地产企业的核心竞争能力,基于自身优势逐渐树立知名品牌形象。
一、国有房地产企业转型升级概念及方向转型升级不是一个一蹴而就的过程,而是要结合企业优势,从产品、管理、服务等方面入手,拓展提升现有企业结构,就国有企业房地产企业来说,要将转型升级的重点放在产品和服务上,逐渐向着新型业态形式转变。
现阶段,国有房地产转型升级主要包括五大发展方向:第一,旅游地产。
随着经济的发展,人们的生活方式和思维方式也在逐渐改变,越来越注重生活质量、注重周边生态环境是以后经济生活的发展主流。
将房地产和旅游业相结合是一种新的开发模式,主要包括景点、商业、住宅三大方面,具体表现为度假休闲村、度假酒店、会议中心等形式,和普通住宅项目区别较大,主要依赖于周边的旅游环境,以各地区经典景点为依托,逐步开发出具有当地特色的住宅、商业,为房地产赋予新的附加价值,吸引更多的投资,增加房地产项目优势,受到购房者的青睐。
第二,养老地产。
近些年我国老龄化加剧,养老地产数量持续增加,这就给国有房地产企业提供了新的发展机遇。
养老地产要考虑到老年人的各方面需求,核心在于提供住宅的同时提供医疗、康复等服务,主要打造生态住宅+医疗+康复等模式,国内一些大型房地产企业已经开始尝试,取得一定的成就,也可以成为国有企业今后的发展方向。
第三,商业地产。
商业地产主要用于商业用途,与常规的住宅项目有所不同,可以用于多种经营用途,低层主要包括餐饮、娱乐、休闲等,高层主要以办公为主,这就形成了办公+娱乐消费的模式,相互循环再造。
浅谈房地产服务意识
浅谈房地产服务意识为迎接服务竞争时代的来临,房地产行业已经进入到以“服务制胜"的新领域。
说到房地产行业的服务,我们很容易就会想到房地产项目的售后服务,因为,这是开发商最实质、最重要和最根本的服务;的确,这也是给业主感受最直接,也是最容易树立起企业品牌的。
因此,服务已不仅是一种态度,而是全面体现在房地产企业的理念和行为方面,最终还要以顾客满意度来衡量。
对于房地产而言,客户购买的不仅仅是一个产品,而更多的是产品的附加值,比如前期的销售服务,后期的物业管理服务等.因此,在市场风云并茂的形式下,作为房地产企业的开发商应该无时无刻为客户考虑,为客户创造更多的价值.“卓越的服务文化是客户服务管理的根本追求’这是不变的真理。
”如何提高房地产服务意识,可从以下几个方面做起:(一)从房地产企业内部着手,要加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好,首先要从企业内部着手,增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质。
既然我们选择了我们所从事的职业,选择了我们所在的岗位,就必须满怀热情地接受它的全部,特别是当我们在工作中遇到困难时,就更应该丢掉“借口”,时时刻刻要体现出服从的态度和负责、敬业的精神.只有寻找解决问题的办法才是最有效的工作原则。
(二)房地产企业要规范自身的服务行为.员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了企业服务的统一标准,只有在服务标准上多下工夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足当今服务业发展的需要。
(三)加强与客户的正常沟通。
房地产企业搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与客户的联系,听取他们意见。
了解他们需要的服务项目,对房地产物业管理有哪些意见和建议.解决好客户投诉并及时给予回复,让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。
这样既能了解客户的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
(四)“要我服务”向“我要服务"转变“要我服务"的意识是守旧的,是传统的,它是在按公司规定的基础上循规蹈矩;而“我要服务"的意识是科学的,是创新的,它是在按公司规定的基础上有所创意;是对员工主动服务意识的培养,从而进一步培养员工由“要我服务”向“我要服务”的转变。
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“投诉”引发的危机和思考
最近,京城房地产市场似乎“感染”了一种恐慌和危机,这就是很多楼盘遭遇客户的“投诉”和冲击;从表面上看,都是不可控制、偶发性的,但是这种近乎“链式反应”的现象也促使我们去关注、思考其中深层次的因素。
那么,存在一个有效的解决方案吗?我们深信这绝不是化解一个个“投诉问题”那么简单,而是需要创建一整套全新的服务体系才能从根本上解决这个难题,京城房地产业也会由此进入服务竞争的时代。
市场价值中心的转移
在世界范围内,各个产业市场的发展早已经历了从产值中心论、销售中心论、利润中心论到顾客中心论的阶段,并已进步到以“顾客满意度”为核心价值的时代,因此,市场价值中心的这种转移已完全是一种客观规律和趋势,京城房地产因“投诉”而暴露的发展商与消费者的冲突,已不是消费者日趋成熟、“维权意识”高涨的单方面因素引起的,而是市场发展的必然结果。
消费需求的变化
每一个商品的消费都包括物质消费和精神消费两个部分,简单地说,前者主要体现在产品的质量方面,后者最重要的内容就是服务。
尤其是随着技术的进步,商品在功能和效用方面极大地满足需求后,服务--这种相对边缘的需求正成为决定购买与消费的主要因素,特别是在买方市场条件下,服务的重要性更加明显和突出。
“服务第一”的理念
房地产的产业属性是新兴的第三产业、服务行业,“服务”体现其本质,特别是各产业市场都进化到以“顾客满意度”为核心的服务竞争时代,房地产业没有理由不树立“服务第一”的理念,并且真正地体现出“全程服务”的精神。
创新的服务体系
房地产的服务体系应以实施“顾客满意度战略(CS战略)”为基础,即建立以顾客为中心、以信息技术为手段,以顾客满意指标和顾客满意级度为主要工具的一种企业经营管理制度;它是企业制度的创新,也是市场及服务的创新。
房地产的服务体系还应包括并实现如下目标:
1、客户保障机制和服务:
这是在公平交易基础上对客户利益的保障。
(1)刚性承诺的兑现:是客观的、具有法律意义的。
发展商应完全按照交易合同的约定兑现对客户的承诺,如房屋的质量、工期、装修和配套设施、产权状况等。
(2)弹性承诺的体现:是相对主观的、在交易中存在协商的可能性,更能体现服务的精神。
发展商在交易中应当努力体现出的一种态度、行为、沟通的主动性及合作性,以真正解决交易信息的不对称性及构筑错误信息的“防火墙”,实现以“顾客满意度”为中心的战略。
2、客户的的退出机制和补偿服务
房地产的交易尽管具有交易的复杂性及特殊性,但它也是商品,具有商品的一般属性,因此,诸如在其他产业领域内普遍推行的一些服务项目同样适用于房地产业,如“三包”普惠制;同样地,在发展商没有履行交易合同违约时,消费者完全可以依据有关法律、法规的规定要求赔偿。
3、增值服务和投资:
服务是房地产产品不可分割的一部分,为适应于服务竞争时代的要求,发展商有必要重视服务并进行相应的投资,如建立“服务基金、投资”等的做法,这也会是提供“增值服务”的一种必然选择。
服务竞争--房地产业的制胜之道
为迎接服务竞争时代的来临,房地产进入到更高级的市场、制度创新领域,以“服务制胜”,将会是未来的必然选择。
因此,服务已不仅是一种态度,而是全面体现在企业的理念和行为方面,最终还要以顾客满意度来衡量。
从而,“投诉”已不是一个个偶发的事件,而是一个新的竞争时代的“催生婆”,也是发展商塑造“令人尊重的品牌”的开始,更是真正理解、尊重消费者的时候了!。