关于旅游政策法规案例教学的思考
中国旅游法律案例分析(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
近年来，我国旅游业取得了举世瞩目的成就，吸引了大量国内外游客。
然而，在旅游过程中，旅游纠纷和违法行为也时有发生。
为了维护旅游者的合法权益，我国制定了相关法律法规，对旅游市场进行规范。
本文将通过一个具体案例，分析中国旅游法律的相关问题。
二、案例背景2019年7月，某旅行社推出了一款“海南五日游”产品，行程包括三亚、海口、文昌等地。
李某（以下简称“游客”）报名参加了该行程。
在旅行过程中，游客发现旅行社提供的行程与宣传不符，旅游服务存在诸多问题，遂向旅行社提出投诉。
三、案例分析1. 旅行社宣传与实际行程不符的法律责任根据《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定：“旅行社应当依法向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得有虚假宣传、误导旅游者等违法行为。
”在本案中，旅行社在宣传过程中未如实告知游客行程安排，存在虚假宣传行为。
根据法律规定，旅行社应承担相应的法律责任。
2. 旅游服务瑕疵的法律责任《中华人民共和国旅游法》第四十六条规定：“旅游经营者应当依法履行旅游合同，保证旅游服务质量，不得有损害旅游者合法权益的行为。
”在本案中，旅行社提供的旅游服务存在瑕疵，如景点安排不合理、导游服务质量不高、住宿条件不符合约定等。
根据法律规定，旅行社应承担相应的法律责任。
3. 旅游者权益受损的法律救济《中华人民共和国旅游法》第五十三条规定：“旅游者合法权益受到侵害的，可以向旅游经营者提出投诉，也可以向旅游行政管理部门投诉。
旅游行政管理部门应当依法处理旅游者的投诉。
”在本案中，游客李某在旅游过程中权益受损，可以向旅行社提出投诉，要求旅行社承担相应的责任。
同时，游客还可以向旅游行政管理部门投诉，请求相关部门介入调查。
四、案例分析总结1. 旅行社在宣传过程中应遵守法律法规，不得进行虚假宣传，确保旅游者了解真实、准确的旅游服务信息。
2. 旅行社在提供服务过程中，应保证旅游服务质量，避免旅游服务瑕疵，切实维护旅游者的合法权益。
旅游法律法规案例及问题(3篇)
第1篇一、引言随着我国旅游业的快速发展，旅游法律法规在维护旅游市场秩序、保障游客权益、规范旅游经营行为等方面发挥着越来越重要的作用。
本文将通过分析一个典型的旅游法律法规案例，探讨其中存在的问题，并提出相应的对策建议。
二、案例介绍2019年7月，某旅游公司组织了一次国内游团队，行程为五天四晚。
在旅行过程中，游客发现旅游公司提供的住宿条件与宣传不符，实际住宿环境较差。
此外，行程中还存在行程压缩、景点安排不合理等问题。
游客与旅游公司协商未果，遂向当地旅游主管部门投诉。
经调查，旅游公司确实存在虚假宣传、降低服务质量等问题。
根据《中华人民共和国旅游法》和《旅行社条例》等相关法律法规，当地旅游主管部门对旅游公司进行了处罚，包括罚款、责令整改等。
三、案例分析1. 违法行为分析（1）虚假宣传：旅游公司在宣传过程中夸大住宿条件，误导游客。
根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定，旅行社在宣传中不得含有虚假内容。
（2）降低服务质量：旅游公司在行程安排、景点选择等方面存在问题，导致游客权益受损。
根据《旅行社条例》第二十五条规定，旅行社应当遵守国家规定，提供符合合同约定的旅游服务。
2. 问题分析（1）旅游公司法律意识淡薄：旅游公司在经营过程中，未能严格遵守旅游法律法规，导致违法行为发生。
（2）监管不到位：当地旅游主管部门在监管过程中，未能及时发现和处理旅游公司的违法行为，导致游客权益受损。
（3）游客维权意识不足：部分游客在遇到问题时，未能及时采取法律手段维护自身权益。
四、对策建议1. 加强旅游公司法律培训：旅游公司应当加强对员工的法律法规培训，提高其法律意识，确保经营活动合法合规。
2. 强化监管力度：当地旅游主管部门应加强对旅游市场的监管，严厉打击违法行为，保障游客权益。
3. 提高游客维权意识：通过媒体、网络等渠道，广泛宣传旅游法律法规，提高游客维权意识，使其在遇到问题时能够及时采取法律手段维护自身权益。
4. 完善旅游投诉机制：建立健全旅游投诉处理机制，提高投诉处理效率，确保游客合法权益得到保障。
《旅游政策法规》课程教学改革探讨
《旅游政策法规》课程教学改革探讨随着旅游业的快速发展和经济的全球化，旅游教育也面临着新的挑战和机遇。
在旅游专业中，旅游政策法规是非常重要的一门课程，能够帮助学生更好地了解和掌握旅游行业的相关知识和规定，对于从事旅游行业的从业者来说也具有很大的实用价值。
然而，目前旅游政策法规课程教学还存在着一些不足之处，本文将就如何改革旅游政策法规课程进行探讨。
一、课程重点调整旅游政策法规课程是一个系统性很强、内容极为繁杂的课程。
目前的教学模式往往是将各个条文逐条讲解，重点放在知识的传授上，因此学生往往难以掌握各条例的内涵和适用情况，课程也过于单调而枯燥。
为了让学生掌握相关的知识，可以对旅游政策法规课程的内容进行适当的调整，重点放在旅游市场、旅游产业政策等较为实用的内容上，同时适当减少一些过于抽象和纯理论的内容，比如“旅游经济学”的基本理论等。
二、教学方法改进目前的旅游政策法规课程教学比较死板，教师往往将一些复杂的旅游法律条文等知识点直接呈现给学生，缺少一些生动、形象的示例和案例。
因此，为了提高学生的学习兴趣和理解能力，可以尝试采用案例教学法和现场考察等方式，让学生通过实践来掌握知识，同时丰富课程表现形式。
三、实践教学加强旅游政策法规课程的实用性很强，需要学生在实践中掌握和运用。
目前的旅游政策法规课程中，实践性教学内容相对较少。
因此，应该加强实践教学的环节，比如安排实地考察、旅行社参观等活动，让学生亲身体验和了解旅游行业中的政策法规。
四、课程形式多样化随着网络和信息技术的发展，教学手段越来越多样化和丰富化。
为了让旅游政策法规课程更接地气，可以在传统的教学模式外，增加在线课程和小班授课模式等多样化教学形式，让学生更灵活、更容易接受信息。
综上所述，为了让旅游政策法规课程更加接地气，需要课程重点调整、教学方法改进、实践教学加强以及课程形式多样化等措施的推进，这也是需要我们不断去尝试和发展的。
旅游法律案例分析及启示(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业得到了空前的发展。
然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，旅游纠纷也日益增多，旅游法律问题日益凸显。
以下是一起典型的旅游法律案例，通过对该案例的分析，旨在为旅游法律实践提供启示。
二、案例介绍2019年7月，某旅行社组织了一次“五日游”活动，游客李某报名参加了该团。
在旅行过程中，李某发现旅行社提供的行程安排与实际行程存在较大差异，导致其未能游览到宣传中的景点。
此外，旅行社提供的住宿条件、餐饮标准等也与宣传不符。
在行程结束后，李某向旅行社提出投诉，要求旅行社退还旅游费用并赔偿损失。
旅行社则以各种理由拒绝赔偿。
李某遂向当地消费者协会投诉，消费者协会介入调解后，旅行社仍未作出合理赔偿。
无奈之下，李某向法院提起诉讼。
三、案例分析1. 案例焦点本案的焦点在于旅行社是否构成违约，以及旅行社是否应当承担赔偿责任。
2. 法律依据根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者或者其他受害人人身伤害、财产损失的，依法承担相应的民事责任。
”3. 案例分析（1）旅行社构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，旅行社未按照合同约定提供旅游服务，构成违约。
（2）旅行社应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的规定，旅行社提供的旅游服务存在严重缺陷，造成消费者李某的财产损失，应当承担赔偿责任。
四、启示1. 旅行社应严格履行合同义务。
旅行社在提供旅游服务时，应严格按照合同约定执行，确保旅游行程、住宿条件、餐饮标准等与宣传相符。
2. 加强旅游服务质量监管。
相关部门应加强对旅行社的监管，对违反规定的旅行社依法进行处罚，保障消费者权益。
旅游政策法律法规案例(3篇)
第1篇一、背景介绍近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场快速发展的同时，一些地方旅游市场乱象也日益凸显，如价格欺诈、强迫购物、导游素质低下等，严重影响了游客的旅游体验和旅游市场的健康发展。
为了规范旅游市场秩序，保护游客合法权益，我国政府出台了一系列旅游政策法律法规，并采取了一系列整治措施。
本文将以某地旅游市场乱象整治为例，分析旅游政策法律法规在实践中的应用。
二、案例概述某地作为我国著名的旅游城市，每年吸引大量国内外游客。
然而，近年来，该地旅游市场乱象频发，游客投诉不断。
主要表现在以下几个方面：1. 价格欺诈：部分旅行社、导游在宣传、讲解过程中，故意隐瞒旅游产品的真实价格，诱导游客消费。
2. 强迫购物：部分导游在旅游过程中，以各种理由强迫游客购物，严重影响了游客的旅游体验。
3. 导游素质低下：部分导游缺乏专业知识和职业道德，服务态度恶劣，对游客投诉置若罔闻。
针对这些问题，当地政府高度重视，采取了一系列措施，严厉打击旅游市场乱象。
三、旅游政策法律法规案例分析1.《中华人民共和国旅游法》《旅游法》是我国旅游领域的综合性法律，明确了旅游市场的主体、旅游活动的基本原则和旅游经营者的义务。
根据《旅游法》的相关规定，旅行社、导游等旅游经营者应当依法经营，不得进行价格欺诈、强迫购物等违法行为。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的专项法律，明确规定了消费者的权利和经营者的义务。
根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品或服务信息，有权拒绝经营者的强制交易行为。
3.《导游人员管理条例》《导游人员管理条例》是我国导游人员管理的专项法规，对导游人员的资格、职责、行为规范等方面做出了明确规定。
根据《导游人员管理条例》的相关规定，导游人员应当具备相应的专业知识，遵守职业道德，不得进行强迫购物等违法行为。
旅游法律法规案例感想(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，旅游法律法规问题也日益凸显。
本文将结合一起旅游法律法规案例，谈谈自己的感想。
一、案例简介2019年，某旅游公司在组织游客参加某地旅游活动时，因导游擅自更改行程，导致游客无法按计划游览景点。
游客对此表示不满，要求旅游公司退还部分费用。
旅游公司认为，导游擅自更改行程并未违反旅游合同，拒绝退还费用。
游客遂向当地旅游主管部门投诉。
经调查，当地旅游主管部门认定，旅游公司导游擅自更改行程，违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，责令旅游公司退还游客部分费用，并给予警告。
二、案例分析1. 旅游合同的重要性本案中，旅游公司导游擅自更改行程，导致游客无法按计划游览景点。
这种行为违反了旅游合同的规定，损害了游客的合法权益。
旅游合同是旅游活动中最重要的法律文件，它明确了旅游公司、导游和游客之间的权利义务关系。
游客在签订旅游合同时，应仔细阅读合同条款，了解自己的权益，避免不必要的纠纷。
2. 导游的职责导游作为旅游活动的组织者和执行者，应严格遵守旅游法律法规，维护游客的合法权益。
本案中，导游擅自更改行程，不仅违反了旅游合同，还损害了游客的利益。
导游应具备良好的职业道德和业务素质，确保旅游活动的顺利进行。
3. 旅游主管部门的监管作用旅游主管部门作为旅游市场的监管者，应加强对旅游市场的监管，维护游客的合法权益。
本案中，当地旅游主管部门及时介入，对旅游公司的违法行为进行了查处，有力地保护了游客的合法权益。
三、感想1. 旅游法律法规的重要性旅游法律法规是维护旅游市场秩序、保障游客权益的重要手段。
本案提醒我们，旅游法律法规对于规范旅游市场、维护游客权益具有重要意义。
游客、旅游公司、导游等各方应严格遵守旅游法律法规，共同维护旅游市场的良好秩序。
2. 提高旅游从业人员的法律意识本案中，导游擅自更改行程的行为，反映出旅游从业人员法律意识淡薄。
旅游法律案例及分析(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国旅游业的快速发展，旅游服务质量问题日益凸显，旅游纠纷案件也呈上升趋势。
本案例以旅行社服务质量纠纷为背景，通过分析案例，探讨旅游法律问题，以期为旅游行业提供有益的启示。
二、案例描述甲旅行社与乙公司签订了一份旅游合同，约定乙公司组织20名员工于2019年7月1日至7月5日参加甲旅行社组织的五日游。
合同约定，旅游费用为每人5000元，包括住宿、交通、门票、导游服务、保险等费用。
合同签订后，甲旅行社按照约定为乙公司安排了旅游行程。
然而，在旅游过程中，甲旅行社未能按照合同约定提供以下服务：1. 住宿条件与合同约定不符，实际住宿环境较差；2. 导游服务质量不高，未能按照行程安排提供优质服务；3. 交通工具不符合合同约定，实际乘坐的车辆存在安全隐患。
乙公司认为甲旅行社未按照合同约定提供服务，遂要求甲旅行社退还旅游费用，并赔偿因此造成的损失。
甲旅行社则认为，由于不可抗力因素导致旅游服务质量下降，不应承担责任。
三、案例分析（一）法律关系本案涉及的法律关系包括：1. 旅行社与游客之间的旅游合同关系；2. 游客与旅行社之间的旅游服务合同关系；3. 游客与旅游服务提供者之间的旅游服务合同关系。
（二）法律依据1. 《中华人民共和国旅游法》2. 《中华人民共和国合同法》3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（三）案例分析1. 旅行社与游客之间的旅游合同关系根据《中华人民共和国旅游法》第十三条，旅行社应当与游客签订旅游合同，明确旅游行程、服务内容、费用标准等事项。
本案中，甲旅行社与乙公司签订了旅游合同，明确了旅游行程、服务内容、费用标准等事项，双方形成了旅游合同关系。
2. 游客与旅行社之间的旅游服务合同关系根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人应当按照约定履行自己的义务。
本案中，甲旅行社未能按照合同约定提供住宿、导游、交通工具等服务，构成违约行为。
3. 游客与旅游服务提供者之间的旅游服务合同关系根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，有权要求赔偿。
案例教学法在《旅游政策与法规》课程教学中的思考
案例教学法在《旅游政策与法规》课程教学中的思考《旅游政策与法规》课程是在《旅游学概论》课程开设之后开设的专业基础课，由于旅游法律法规理论的内容较为繁琐，加之旅游、酒店类学生的法律知识匮乏，决定了对于本门课程的授课方式不能局限于只采用单纯的教学方法，即“从理论到理论”的教学方法，如此这样非常不利于学生对知识的掌握。
笔者认为对于法律条文最好的学习方法，莫过于通过生动的案例来进行诠释，将书本上枯燥的法律条文与实践紧密联系，运用到实战中，指导旅游工作，用于提高学生的学习积极性.一、案例教学法的涵义案例教学法源自于医学教育的问题导向学习，是以学习者为中心的合作学习方式，跨学科领域的学习架构，强化学习者主动参与的学习行为，其中真实的问题帮助学习者将所学的内容与真实的生活相联系。
在教学活动中，教师是引导者、协助者，而学习者是学习的主导者。
因此，案例教学法不仅影响学习者的学习，同时也影响教师的教学，促使教师思考学习者的学习、课程的架构与组织、案例探究与教学内容的关联性、以及学科整合等问题。
所以，案例教学法被视为解决理论与实践之间落差的利器。
（一）案例教学法的理念教育不仅是教导学习者成为会做事的技术人员，更重要的是要教导学会思考的方法，学会表达个人的想法；学习者需要的不仅仅是成堆的概念知识，他们更需要能够活用概念知识的能力；教师应赋予学习者思考和行动的能力，发展个人的决策能力及信心，帮助学习者成为更好的实践者。
理论和实践是一体的两面，理论性原则是重要的，是学习者必须学习的，除此之外，学习者也需要磨练分析技巧、活用理论和沟通技巧。
学习者需要具备运用学得的概念用来支持个人的论点，或反驳、挑战他人观点的能力；提升个人倾听和沟通的能力，展现尊重他人的风范；借由群体思考，促使个人的观点获得既深且广的发展，针对问题设想可能的解决方法，藉由分析预测每个行动可能产生的结果，作出最佳的决策；增进个人的反思能力，在行动之后，能反省个人决策的结果，并自我修正。
旅游法律法规的案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年暑假期间，张先生与家人一同参加了一次由某旅行社组织的云南旅游团。
在旅游过程中，张先生及其家人遭遇了强制消费的现象，导致其合法权益受到侵害。
张先生在事后向旅行社提出投诉，但旅行社以各种理由推脱，最终张先生向当地旅游管理部门投诉，维护了自己的合法权益。
二、案例分析1. 案件事实张先生参加的旅游团为云南五日游，报名时旅行社承诺将游览云南的著名景点，包括大理、丽江、玉龙雪山等。
然而，在旅游过程中，导游以“增加景点”、“提升服务质量”为由，强制游客参加自费项目，如骑马、坐热气球等，并收取高额费用。
张先生及其家人对此表示不满，但导游以不参加就无法游览其他景点相威胁。
最终，张先生及其家人无奈之下参加了自费项目，花费了数千元。
2. 法律依据根据《中华人民共和国旅游法》第三十四条规定：“旅游经营者应当遵循诚实信用原则，不得利用虚假宣传、强制消费等不正当手段侵害旅游者的合法权益。
”第五十一条规定：“旅游经营者应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得隐瞒或者虚构旅游服务的内容、价格、行程等。
”第六十一条规定：“旅游者有权拒绝旅游经营者强制消费的行为。
”3. 旅行社违法行为分析（1）虚假宣传：旅行社在宣传中未明确告知游客将强制消费，导致游客产生误解。
（2）强制消费：导游以威胁、恐吓等手段，迫使游客参加自费项目，侵害了游客的自主选择权。
（3）服务不到位：旅行社未履行告知义务，未向游客提供真实、准确的旅游信息。
4. 张先生维权过程（1）与旅行社协商：张先生在旅游结束后，向旅行社提出退款要求，但旅行社以各种理由推脱。
（2）向旅游管理部门投诉：张先生向当地旅游管理部门投诉，提供了相关证据。
（3）旅游管理部门调查处理：当地旅游管理部门接到投诉后，立即进行调查，核实了张先生的投诉情况。
（4）旅行社整改：在旅游管理部门的介入下，旅行社对导游进行了处罚，并退还了张先生的部分费用。
三、案件总结本案中，旅行社的违法行为严重侵害了游客的合法权益。
关于旅游政策与法规课程教学的思考——以纠纷案例的运用为导入
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纠 纷 案 例 的 运 用 为 导 入
口广西理 工职业技术 学院 昌意文
【 展 开旅 游政 策 与法 规课 程 教学 ， 有 以下
还 剩余 ２ ７ 天， 笔者决 定 将全 班 学生 分成 ３ 大组 ， 各 组学 生经 过认真 阅读旅 游局转 来 的龚 先生等３ 人的投 诉状 ， 根 据兴趣 ， 各 自选择代 表旅 行社 Ａ、 投诉 者、 旅 游局
旅 游政 策与法规 是旅 游专业一 门专
业 核心课 程 ， 特别 是 投 诉旅 行 社 纠纷 的
问题 ， 涉及面广、 复杂， 往往 涉及组 团社 、 地接社、 酒 店、运输 企业 、景 区、 导 游 服
者权益 保护 法 》《 合 同法 》 及《 旅 行社 条
例》 及实施 细则的相关 规定 ， 涉嫌合 同欺
责任 。 第三， 投诉地 接社Ｂ 社安排 的酒店早
的这 组学生 还需学 习 《 旅 游 投 诉暂 行 规 定》。
四、当事人维权 的法律依据 该课程 是一周４ 节课 ， 但笔 者每周只
起兴趣。 而且学生理解授 课内容并不难 ， 但 面 对具 体 问题 时 ， 难 以应用 学 过 的知 识来 给出切实可行的解 决方案 。 为此 ， 央
三 、教 师 先 行 指 导 、 学 生带 任 务 自 主 学 习
【 关键词】 旅 游政策与法规 课 程教
学 纠纷案例 角色扮演 情景教学
组 团社 Ａ 社 于２ ０ １ ２ 年８ 月３ １ 日收到某
市 旅游 局 ［ ２ ０ １ ２ ］ 第ＸＸＸ 号 旅 游投 诉 电 出的三条 投诉事 项 ：
家 旅游 局颁 布的 《 旅 游投 诉 暂行 规定 》
旅游法律的案例分析(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场日益繁荣的同时，旅游纠纷也日益增多。
其中，旅行社擅自改变行程是旅游纠纷中较为常见的一种。
本文将以一起“旅行社擅自改变行程”的案例为切入点，分析相关法律问题，并提出相应的对策。
二、案例背景2019年7月，张先生通过某旅行社报名参加了一次为期7天的海南三亚五日游。
在签订旅游合同时，旅行社承诺将按照行程安排，游览三亚、天涯海角、南山等著名景点。
然而，在实际旅行过程中，旅行社擅自改变行程，将原定的天涯海角、南山等景点改为其他景点，导致张先生未能游览原定景点。
张先生认为旅行社的行为严重影响了其旅游体验，遂向旅行社提出赔偿要求。
旅行社则辩称，由于天气原因，原定景点无法游览，因此改变了行程。
双方协商无果，张先生遂将旅行社诉至法院。
三、法律分析1. 旅行社擅自改变行程的法律依据根据《中华人民共和国旅游法》第54条规定：“旅行社应当严格按照旅游合同约定的行程安排提供旅游服务，不得擅自改变行程。
”由此可见，旅行社擅自改变行程是违反法律规定的行为。
2. 张先生的权利（1）知情权：张先生有权了解旅行社的行程安排，并对行程提出疑问。
（2）选择权：张先生有权选择是否参加旅行社的行程。
（3）赔偿权：由于旅行社擅自改变行程，导致张先生未能游览原定景点，张先生有权要求旅行社赔偿损失。
3. 旅行社的义务（1）诚信义务：旅行社应严格按照旅游合同约定的行程安排提供旅游服务，不得擅自改变行程。
（2）告知义务：旅行社应提前告知游客行程变更的原因，并征得游客同意。
（3）赔偿义务：由于旅行社擅自改变行程，给游客造成损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。
四、案例分析结果法院经审理认为，旅行社擅自改变行程的行为违反了《中华人民共和国旅游法》的相关规定，侵犯了张先生的知情权、选择权和赔偿权。
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
旅游法律法规案例及分析(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展，旅游业得到了迅速崛起。
然而，在旅游业快速发展的同时，一些旅行社、导游等从业人员违反旅游法律法规，损害游客合法权益的现象也时有发生。
本案例以某旅行社违反《旅游法》为例，对旅游法律法规进行案例分析。
二、案例简介某旅行社（以下简称“旅行社”）在组织游客参加旅游活动时，存在以下违规行为：1. 旅行社在招徕游客时，未如实告知旅游行程中的购物安排，也未征得游客同意。
2. 旅行社在旅游行程中安排游客购物，购物场所为非正规场所，存在欺诈行为。
3. 旅行社在行程中未按照约定提供住宿、餐饮等服务，导致游客投诉。
4. 旅行社导游在行程中擅自更改行程，减少游览时间，强迫游客购物。
三、案例分析1. 违反《旅游法》第三十二条规定《旅游法》第三十二条规定：“旅行社招徕游客，应当如实告知旅游行程中的购物安排，并征得游客同意。
”本案例中，旅行社在招徕游客时未如实告知购物安排，也未征得游客同意，违反了该规定。
2. 违反《旅游法》第三十八条规定《旅游法》第三十八条规定：“旅行社在旅游行程中安排游客购物，应当选择合法、正规的场所，并告知游客购物场所的性质、价格等信息。
”本案例中，旅行社在行程中安排游客购物，但购物场所为非正规场所，存在欺诈行为，违反了该规定。
3. 违反《旅游法》第四十一条规定《旅游法》第四十一条规定：“旅行社应当按照约定提供住宿、餐饮等服务，保证游客的人身安全和合法权益。
”本案例中，旅行社未按照约定提供住宿、餐饮等服务，导致游客投诉，违反了该规定。
4. 违反《旅游法》第四十三条规定《旅游法》第四十三条规定：“导游在旅游行程中，应当严格执行旅游行程安排，不得擅自更改行程，减少游览时间，强迫游客购物。
”本案例中，导游在行程中擅自更改行程，减少游览时间，强迫游客购物，违反了该规定。
四、案例启示1. 旅行社应严格遵守《旅游法》等相关法律法规，规范经营行为，保障游客合法权益。
2. 导游应提高自身素质，增强法律意识，严格按照旅游行程安排，不得擅自更改行程，强迫游客购物。
论旅游政策法规课程中的案例教学
2015年9月下半月刊现代教育管理论旅游政策法规课程中的案例教学卢学英旅游政策法规不但是旅游管理专业的专业基础课，而且是一门时效性强、应用性强的课程，对学生职业素养养成、职业能力的培养及职业发展具有重要作用。
为了提升该课程的教学质量，除要遵守课程教学的一般规律外，还要密切结合该课程自身的特点，适当利用案例教学法，以促进和培养学生主动学习的能力、分析和解决实际问题的能力，有效解决在较少的课时内必须掌握大量法律知识的现实问题。
旅游政策法规是旅游管理专业学生的必修课程，也是全国导游资格考试的必考科目。
与其他旅游专业课相比，该课程不仅涵盖大量旅游方面的专业知识，又同时包含宪法、刑法、民法等法律基础知识。
因而，在课堂教学中如何使学生通过此门课程的学习，掌握相应的专业知识，又能利用相关的法律法规正确处理旅游相关问题，这对教师来说有一定的难度。
一方面，对教师本身所具备的专业知识和法律知识要求较高，另一方面，如何使学生在有限的学时内主动掌握相应的知识，也是教师必须考虑并解决的实际问题。
基于解决该问题的角度，本文以普通本科院校为例，探讨案例教学法在旅游政策法规中的应用。
一、旅游政策法规课程应用案例教学的必要性案例教学法起源于美国哈佛大学商学院，是指在教师的引导下，学生具备一定自学能力的基础上，对真实具体和开放的案例进行相应的分析、推理、演绎和总结。
完全不同于教师在教学过程中为阐述某个问题而进行的举例分析，其目的是激发学生主动学习，从而达到巩固知识和培养其应用能力的目的。
（一）有助于培养学生理论联系实际的能力旅游政策法规所涉及的法律法规多，内容庞杂。
而该课程作为专业基础课，课时有限，如何有效地将大量的、所涉及的法律法规知识有效地传递给学生，是授课教师的职责，也是教师面临的实际难题。
而我国自20世纪90年代以来实施的案例教学法更加生动直观，能将理论与实践有机地结合。
有助于启发学生主动思考、培养学生理论联系实际的能力。
案例教学法在旅游法规课程中的实践与探索
案例教学法在旅游法规课程中的实践与探索旅游法规是旅游专业学生的必修课之一，是综合性、实践性及应用性都很强的学科，更是全国导游人员资格考试的必考科目，学习者必须将所学的理论与遇到的实际问题结合起来，才能收到理想的学习效果。
案例教学法是指在旅游法规的教学中，教师通过介绍、分析案例，引导学生讨论案例，从而解释现行法律的内容并培养学生实际应用能力的教学方法。
国内外教学实践表明，案例教学法正是促使学生将理论与实际相结合，以及提高应用技能的一个有效方法。
在旅游法规教学中应用案例教学法，有利于学生充分理解旅游政策法规的教学内容和含义，可取得更显著的教学效果。
一、旅游法规课程中案例教学法的组织案例教学法是一种理论与实践紧密联系的教学方法，与一般的教学法相比，在教学目的、方法、特征、重点及结论方面有非常明显的区别。
比单纯的课堂讲授法更加生动有趣，而且有利于提高学生的实践能力。
案例教学法一般包含案例引入、案例分析与讨论、案例总结与回顾反思这几个过程。
笔者认为，一堂成功的案例教学课需要教师认真准备、精心设计和有效组织。
只有注重其流程并确保每个环节的有效实施，才能保证案例教学法的成功。
1.案例的引入。
有经验的教师都知道，引入合适的案例是旅游法规案例教学成功的第一步。
所以，必须事先对案例进行精心挑选，力求选取最典型且容易让学生理解和参与讨论的案例。
在旅游法规课程教学中，案例的选用要体现以下原则：一是案例要突出教学目的。
选择的案例要符合教学目标的要求，内容要与学生所学的知识有关，结合学生的知识层次和能力，选择难易程度相当的案例；二是案例的典型性，也就是其代表性。
典型案例最能反映相关法律关系内容和形式，使学生对旅游法律法规有一个清晰的轮廓认识；三是案例的实用性。
旅游法规的教学案例可以从旅游行政管理部门直接收集，也可以从中国旅游网、最高人民法院公告、旅游报刊、旅游卫视等渠道收集。
2.案例的分析与讨论。
这是案例教学的重要环节，是学生主动参与、积极思考、提高分析能力的关键。
旅游违规案例警示教育学习心得
旅游违规案例警示教育学习心得
随着旅游市场的不断发展，出现了越来越多的旅游违规案件。
这些案件不仅对广大游客的生命财产安全构成了威胁，同时也损害
了旅游市场的整体形象。
在落实“安全第一、预防为主”的理念下，
我们每个人都有必要针对旅游违规案例进行研究和反思。
旅游违规案例的发生原因有很多，但从根本上讲，都是因为旅
游从业人员的安全意识和职业道德缺失。
在旅游行业，从业人员必
须时刻牢记自己的职业操守，不断提升自身的安全意识和服务水平。
只有这样，才能更好地维护游客的利益和旅游市场的正常发展。
经过对旅游违规案例的深入研究和反思，我认为，作为一名游客，我们首先应该保持清醒的头脑，不盲目追求低价旅游和刺激感受。
其次，我们应该主动了解目的地的旅游规划和安全警示，遵守
当地的法律法规和俗礼仪。
最后，我们应该及时反映旅游过程中的
问题和风险，积极寻求相关部门的帮助和支持。
总之，旅游违规案例的发生时时刻刻提醒我们，安全旅游和诚
信旅游是保障游客权益和维护旅游市场健康发展的重要前提。
我们
每个人都应该以此为鉴，积极参与到安全旅游和诚信旅游的行列中来，为旅游市场的繁荣和发展做出更大的贡献。
案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的应用研究
案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的应用研究案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的应用研究引言：随着旅游业的快速发展，对旅游从业人员的素质要求越来越高。
作为一门实用性强的课程，《旅游政策与法规》的教学方式显得尤为重要。
案例教学法作为一种针对性较强、注重实践应用的教学方法，更能满足中职学生的学习需求。
本文将探讨案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的应用效果，并分析其中的优势和存在的问题。
一、案例教学法的基本概念案例教学法是以真实或虚拟的案例为基础，通过引导学生分析问题、解决问题和进行决策的方法。
它把学生置于实际问题情境中，激发学生的学习兴趣，培养学生的解决实际问题的能力。
二、案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的应用1. 带动学生学习兴趣案例教学法通过引入具体案例，将抽象的法律条文和政策实施过程具象化，使学生更容易理解和记忆。
学生在分析、解决案例问题的过程中，能够积极主动地参与讨论和思考，从而激发学习兴趣。
2. 培养学生的问题分析与解决能力在案例教学中，学生需要结合所学知识对案例进行分析，并提出相应的解决方案。
这种综合运用知识的过程让学生更加深入地理解与掌握旅游政策与法规知识，并培养了学生的问题分析与解决能力。
3. 提升学生的团队合作与沟通能力案例教学法鼓励学生进行小组合作，通过讨论与合作的方式共同完成案例分析和解决。
在小组合作中，学生将充分发挥自己的智慧和能力，通过沟通和协商解决问题，锻炼了学生的团队合作与沟通能力。
4. 培养学生的实践应用能力案例教学法通过引入真实或虚拟的实际案例，使学生在模拟的情境中进行问题解决和决策，培养学生将理论知识应用到实际问题中的能力。
三、案例教学法在中职《旅游政策与法规》课程中的问题与对策1. 缺乏真实性在案例教学中，由于案例一般都是经过简化、修改和虚构的，其真实性存在一定的限制。
为了提高案例的真实性，教师可以选择真实发生的案例，并结合当地的旅游政策进行教学。
高职高专《旅游政策法规》教学方法探讨
高职高专《旅游政策法规》教学方法探讨从近几年以来，旅游行业的快速发展为旅游服务人员带来了一种新的教育理念。
旅游业的发展要求旅游服务人员不仅要具备专业技能，而且要掌握一定的政策法规，以确保旅游活动的安全有序。
旅游政策法规广义上指的是由政府提出的各种法律、规章、政策性文件以及行政规范性文件，以及行政执法环节规定的其他规定性文件，这些文件确定政府行政管理的范围、行政程序、行政实施的方式等等。
因此，要提高旅游服务人员的旅游政策法规知识，必须从教学方法上着手。
首先，要采取一定的教学理念。
这里推荐采用以案例教学为主的理念。
旅游政策法规教学中，借用案例分析法，仅从学习过程上就可以提高学习效果，引导学生观察、分析和把握法律规则。
另外，也可以采用政策解读和实践训练等方法，使学生具有更强的应用能力。
通过这些教学方法，能够最大限度地提高学生的知识掌握水平，让他们具有更强的自主学习能力，不断满足旅游服务的需求。
其次，旅游政策法规教学中一定要注重实践性。
在案例教学中，应当把案例扩展到实践中，引导学生关注实际运作的方式，注重日常的操作技能的训练。
例如，课程内容可以以当前旅游行业存在的具体问题和事件为基础，在实践中引导学生进行深入研究和实战练习，进而发挥旅游政策法规的重要性。
再者，要注重学习情境的营造。
在教学过程中，要营造一种良好的学习环境，建立学习共同体的氛围，让学生围绕着教学中的知识点，形成一个主题性思考共同体。
比如，可以通过多媒体技术实现案例分析法的多元化，让学生有更贴近实际的经验，增加学生参与度，营造学习氛围。
最后，要加大评价力度。
通过及时和认真的评价，可以促进学生对政策法规信息的准确把握，激发学生学习的积极性，更好地发挥学生的学习能力。
例如，可以采用素养测评、仿真操作以及电脑测试等方式，来检验学生学习的实效性。
旅游政策法规教学方法的探讨，是为了有效地提高旅游服务人员的素质、养成良好的旅游行为规范，促进旅游行业的健康发展。
旅游法律案例分析及启示(3篇)
第1篇标题：旅游法律案例分析及启示一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，旅游纠纷和违法行为也日益增多。
为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，我国制定了一系列旅游法律法规。
本文将通过分析一个典型的旅游法律案例，探讨旅游法律问题，并提出相应的启示。
二、案例背景2019年7月，某旅游公司组织了一次为期五天的云南旅游团。
在行程中，旅游公司安排游客参观了丽江古城、玉龙雪山、大理古城等景点。
然而，在旅游过程中，游客发现旅行社提供的行程安排与宣传不符，景点游览时间缩短，且部分景点存在强制购物现象。
游客因此与旅行社发生纠纷，要求旅行社退还部分费用。
三、案例分析1. 案例涉及的法律问题（1）旅游合同纠纷：根据《中华人民共和国旅游法》第十四条，旅游者与旅游经营者签订的旅游合同，应当明确约定旅游服务的内容、标准、价格、行程安排、违约责任等内容。
本案中，旅行社提供的行程安排与宣传不符，导致旅游者权益受损。
（2）强制购物：根据《中华人民共和国旅游法》第二十六条，旅游经营者不得强迫或者变相强迫旅游者购物。
本案中，旅行社存在强制购物行为，违反了法律规定。
（3）旅游服务质量：根据《中华人民共和国旅游法》第三十七条，旅游经营者应当提供符合旅游合同约定的旅游服务。
本案中，旅行社提供的旅游服务质量未达到合同约定，损害了旅游者的合法权益。
2. 案例处理结果经过调解，旅行社退还了游客部分费用，并向游客道歉。
同时，旅行社承诺加强内部管理，提高旅游服务质量，杜绝强制购物行为。
四、启示1. 旅游经营者应加强法律意识，严格遵守旅游法律法规，诚信经营，提高旅游服务质量。
2. 旅游者应提高自身维权意识，了解旅游法律法规，合理维权。
3. 旅游监管部门应加强对旅游市场的监管，严厉打击旅游违法行为，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
4. 旅游行业应建立健全行业自律机制，加强行业内部管理，提高旅游服务质量。
案例教学法在“旅游政策法规”课程中的应用思考
案例教学法在“旅游政策法规”课程中的应用思考发布时间：2021-06-23T11:01:17.237Z 来源：《教育学文摘》2021年2月第6期作者：王银美[导读] 旅游政策法规属于旅游管理专业必修课程之一，课程内容不但具有理论性，而且还具有较强的实践性。
王银美大理技师学院,云南大理 671000摘要：旅游政策法规属于旅游管理专业必修课程之一，课程内容不但具有理论性，而且还具有较强的实践性。
在导游资质考试当中，该课程内容也是考核重点。
课堂教学，可选择案例教学法，结合实际案例，让学生学习旅游政策和法规。
下文对于案例教学法内容和应用价值进行简要介绍，并对其应用流程进行分析，探讨教学方法应用实效，期待提高学生学习质量。
关键词：旅游政策法规；案例教学法；课程教学；应用引言：在旅游管理专业教学当中，旅游政策法规属于基础课程，同时也是重要课程，只有人才掌握旅游政策和法规，才能在日后岗位工作上利用法律处理相关问题，成长为优秀的旅游行业服务人才。
课堂教学需要选择新颖的教学方法，案例教学法的应用能够在课堂上引入典型的旅游案例，为学生分析其中存在的政策和法规内容，让学生在真实的情境当中感受知识，高效学习。
一、案例教学法应用优势所谓案例教学就是以实际教学案例作为依托讲解知识的教学方法。
在旅游政策法规有关内容讲解时，可利用该方法。
具体来讲，在应用该方法教学时，教师需要注意以学生为主体，自身作为引导者或者鼓励者的角色，对于课堂流程进行合理设计，引导学生参与案例内容讨论，让其能够联系基础理论和实际案例，掌握知识的实践运用途径。
将该方法和课堂教学相互融合，对于学生学习和理解课程当中的法律和法规内容具有重要影响，也能体现专业课堂教学方法的创新性。
所以，在该课程内容讲解阶段，需要教师将理论知识和教学案例紧密结合，以将学生培养成优秀的导游为最终目标，合理利用案例教学方法。
与此同时，还需要按照课程内容特点和学情，巧妙运用案例教学营造课堂环境，顺利引出旅游政策、旅游法规和旅游规章等学习内容，让学生高质量学习。
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真实， 所以， 在 不妨碍名 誉权 、 商业秘 密和 运 用基 本知 识 ，就达 到 了案 例教 学 的 目 分析 ， 后进行 总结 ， 再加 专家 的点评 ， 用 隐私 的情 况下 ， 选 择 真实 的案例 ， 无论 什 的。案例选好后 ， 老 师 自己首 先要 吃透案 于课 教学 ， 说服力与 影响力 是不言 而喻 么案例都要有 其人其事 ，案情要 有起 因 ， 例 ，明析 案 睛的 基本事实 和法律 争议 ， 做 的 ， 这类 电化案例教 学的教学效果显著 。 经 过和 结局 ， 这 样 会 更有说 服力 ， 更能 激 好案例分析并与基本理 论一 起形 成教案。
应多参加 社会实践 ， 积 极提 亩学历层 次和
旅 游管 理专 业开 设 的旅 游政 策 法规
３ 针对 ＿ 生。一是要针对专业特 点 ， 二是 职称 层 次 ， 参加 备类 资格 考 试 ， 掌 握多 媒
课 与 法律 类专业 开 设 的法律 类课 的教 学 要针对学生特点 。案例的选用要服从数学 体课件 的制作方法 ， 使 自 己逐 步成长 为专
一
４ 正面 。案例选择切忌庸俗 ， 教 师有
运用多媒体展现案 睛。我们校 的任课
、
案例 的选择
教书育人 的责任 ， 不宜在课 堂上 讲述社会 教 师已经精选 了大量 的视频案 例 ， 大音 『 ５ 分
案例 的选 择很 重要 ， 选好了 ， 就 会 收 的阴暗面 ， 否则 可能会误导 学生 。应选择 是 电视 台制 作的《 经济与法》 和《 今 日说法》 到事半功 倍的教 学效果 ， 一般情况 下应遵 正义战胜非 正义 的案 例 ， 好 人战胜坏 人 的 的录像 。生动 形象 ， 只是 目 前 这类 素材适
循以下几点 ：
案例 ， 给学生以积极的 引导 ， 正面的教育。 合 教学用的 比较少 ， 需要教 师多渠 道多途 另外案例不 恫简单 ， 只要 能激发 学生 径 的搜集 、 选 择与加工 。《 今 Ｈ说法 》 和《 经
ｌ 真实性 。有 的老师讲 案例喜 欢用张
三、 李四和王五等或者是甲公司、 乙公 司 的学习热情 ， 能够充分解释和说明法律政 济与法 》 等栏 目的案例 很典型 ， 专 业制作 ，
发 学生的兴趣 ， 进入 完整的情 景世界 去探
二、 教 师 的 准 备
（ 二） 课。第 一
寻和 解决其 中的法律 问题 ， 这样 有助于 学
旅游政 策 法规 课程 的教 学 方法 改革 种教学模 式 ， 老师先讲授 基本知 识点后 加
用相 关 的法律 知 识和 政策 解决 实 际的 经 备的实 际水 平 ， 而且必须满 足他 们毕业后
三、 案例教学法 的运用 （ 一） 多媒体教 学模 式
济 问题 的能 力 ， 因此 在 案例 的选编 、 运 用 从事实际工作或 自主创业的需要 。 与分析上的侧重点肯定是不 同的。
重 点不同 ， 法律 类专 业的教 学必须兼 顾对 的需要 ， 根 据高职高专 旅游管理 专业 的特 业基 础扎 实 ， 业 务能 力 强 ， 实践 经 验丰 富 学 生理 论 功底和 具体 运 用法 律能 力 的培 点和需 要 ， 选用结合专 业知识 的综合 陡案 的双师型 、 更 适合于高职 教学要 求 的优 秀 养， 而旅游 管理专业重 点在于培 养学生 运 例 。 所选用的素材必须符合 高职 学生所 具 教 师。
管 理 科 学
＾ 技 术 协 作 信 息
２ ０ １ ４ （ ２ ４ 患 舅 １ １ ８ ７
关于旅游政策法规案例教学的思考
王立波 束琳 刘楠 ／ 黑龙 江农业经济 职业学院
摘 要： 旅游企业 需要懂 法律和政 策的复合 型管理人 才 ， 我们 高职 的培 养 目标也即是培 养应 用型 ， 复合 型人才。旅游政 策法规 作 为旅 游管理 专业的一 门专业基础课程 ， 对 学生的培 养就 尤为重要 。在课 程教 学中广泛运用案例教 学法， 取得 了 较好 的教 学效果。 本 文对旅 游政 策法规案例的选择 ， 案例 的运 用模 式， 案例教学法运 用时应处理好 的关 系进行 了分析 与探 讨 ， 目的在 于促进案例教 学 法的运 用 ， 以此提 高教 学效果 ， 培 养学生的综合 素质 关键 词 ： 旅游政策法规 ； 案例教 学 ； 运用 ； 关系
与教学方 法的改革 ， 其 中案例教学 是一项 好地 解析知识 点 ，而且还 能融会 贯通 ， 使 等多专业 的矧识 ， 对任课 教 师的综合 业务 重要 的改 革措施 ， 几 年的 实践 、 积 累 与总 理论知 识具体 化 ， 增 强学生们 对法律 和政 紊质和 实践能力要 求较高 ， 因此任课 教师 结， 下面谈谈体会 。 策 的感性认识 。
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伍薜技 术 协 作 信 息
入 案例 ， 让学 生们分 绀讨论 ， 自己动脯 ， 互 论与辩 驳不 仅活跃课 堂氛 围 ， 而且用案 例
在 市场经济 条件下 ， 企业 必须按 国家 政策 和法律规 则从事经营 活动 ， 因此旅游 生对基本知识的理解和运用 。 ２ 典 型性 。是指所 选择 的案 例能集 中 要通 过教 师来完成 ， 师资水 平的高 低是影 响我 们实现预 期教育 目标的重 要因素 ， 而
政 策法规 课程 是 旅游 管理 类专 业 的一 门 反映 同类法 律或政 策问题的共 同本质 ， 能 且旅 游政 策法 规又是一 门综合 性 ， 实践性 必修课 。多年 的教 学 ， 不 断尝试教 学 内容 够 深刻地说明问题。典型的案例不仅能很 较强 的课程 ， 它涉及法律 、 政策、 经济 、 管理