服装店上班规章制度(共8篇)
服装门店上班规章制度
服装门店上班规章制度
《服装门店上班规章制度》
为了规范服装门店员工的工作行为,保障顾客的权益,并提升门店的形象和服务质量,制定了如下的上班规章制度:
一、工作时间
1. 上班时间:员工需严格按照排班表上班,不得迟到早退或者私自调整上班时间。
2. 下班时间:员工需按照规定的下班时间离开工作岗位,如需加班需提前申请并经主管批准。
二、着装规范
1. 员工需按照门店要求统一着装,不得穿着不整洁或不符合门店形象的服装上班。
2. 不得擅自携带非工作需要的物品进入工作区。
三、服务态度
1. 员工需热情周到地接待顾客,主动为顾客提供帮助并解答疑问。
2. 不得有不礼貌、不耐烦或不专业的服务态度,对待顾客应该始终保持礼貌。
四、工作纪律
1. 不得在工作期间私自使用手机、看电视、聊天等影响工作效率的行为。
2. 不得私自旷工、拖延工作时间或者违规离职。
五、销售行为
1. 员工需了解并熟悉产品知识,不得随意承诺产品功能或效果。
2. 不得擅自变更产品价格或者私下进行交易行为。
六、安全规定
1. 对于有关货品、设备或者门店内部的任何问题,需及时向主管汇报并配合解决。
2. 上班期间需注意个人安全,严禁在工作区域吸烟。
以上为服装门店上班规章制度,希望员工能够认真遵守,做好本职工作,为门店的发展和顾客的满意度贡献力量。
服装店铺员工守则9篇
服装店铺员工守则9篇服装店铺员工守则 11. 工作时间保持愉快精神,和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1) 基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2) 每月提成为当月销售额的2%3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720xx0(月均销售额5.5万~6万) 1‰720xx0~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰840000以上(月均销售额7万以上) 3‰4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工在工作时间内必须穿着整洁、得体的服装,不得穿着露脐露背、短裙短裤等不符合工作环境的服装。
2. 员工不得穿着运动服装、拖鞋等不符合形象的服装。
二、员工形象管理。
1. 员工在工作时间内必须保持面部清洁,不得涂抹过多的化妆品。
2. 员工不得擅自改变发型或染发,必须保持整洁的发型。
三、员工行为规范。
1. 员工在工作时间内不得私自使用手机、玩耍、聊天等影响工作效率的行为。
2. 员工在与顾客交流时必须保持礼貌,不得使用粗俗语言或者对顾客进行不尊重的行为。
四、员工工作时间。
1. 员工必须按照规定的工作时间出勤,不得迟到早退。
2. 员工必须按照规定的工作时间进行休息,不得擅自延长休息时间。
五、员工销售行为。
1. 员工不得以欺诈手段进行销售,必须按照公司规定的价格进行销售。
2. 员工不得私自向顾客提供不符合公司政策的折扣或优惠。
六、员工保密责任。
1. 员工必须保守公司的商业机密,不得泄露公司的客户信息、销售数据等重要信息。
2. 员工不得私自使用公司的商业信息谋取个人利益。
七、员工奖惩制度。
1. 对于表现优秀的员工,公司将给予相应的奖励。
2. 对于违反规定的员工,公司将给予相应的处罚。
以上规章制度为公司对员工管理的基本要求,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
服装店员工管理制度5篇
服装店员工管理制度5篇服装店员工管理制度5篇服装店员工要遵守店里的管理制度,这样有利于规范门店管理,体现门店形象,树立良好的职业道德。
下面给大家分享服装店员工管理制度,欢迎阅读!服装店员工管理制度(精选篇1)一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹并考虑出遇到同样的问题,下次该如何回答,做好笔录,月底评比(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核,不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放,不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。
2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。
4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
服装门店上班规章制度大全
服装门店上班规章制度大全
《服装门店上班规章制度大全》
一、工作时间
1. 员工须按时上班,不迟到、不早退。
2. 按照排班制度工作,如需调休或请假须提前请假并得到批准。
二、仪容仪表
1. 员工须穿着整洁、得体的工作服装。
2. 不得穿着过于暴露或不合规定的服装。
3. 发型整齐,不得使用过于夸张的化妆品。
三、服务规范
1. 以礼貌待客,给予每位顾客热情周到的服务。
2. 对顾客提出的问题或要求,应积极耐心地解答和帮助。
3. 不得与顾客发生冲突或纷争,若遇到问题需及时向主管汇报。
四、商品管理
1. 对商品进行细致认真的整理和陈列,保持商品展示区域的整洁和美观。
2. 确保商品标价准确无误,严禁私自对价格进行调整。
3. 库存管理要做到及时更新,确保货品齐全。
五、安全防护
1. 工作期间要保持工作环境整洁卫生,注意防火、防盗等安全措施。
2. 对店内设施设备定期进行检查和维护,确保设备正常运转、
安全可靠。
六、绩效考核
1. 按照公司规定的考核标准来进行考核和评定,良好者将得到相应的奖励和表彰,不合格者将受到相应的处罚。
七、其他规定
1. 不得擅自接受顾客或他人的礼物或好处。
2. 不得私自泄露公司机密和顾客信息。
以上规定为服装门店上班规章制度大全,希望员工们能够严格遵守,共同努力为公司发展做出贡献。
管理服装店铺员工的规章制度
管理服装店铺员工的规章制度一、工作时间1.员工每周工作时间为40小时,以5天工作制为准。
2.根据店铺需要,管理层可以根据员工工作计划进行排班,员工需按时上班,并提前请假(假期公告请见人事通知板)。
3.员工需遵守店铺的开、闭店时间,提前到店或延迟离店需事先征得上级领导同意。
二、工作纪律1.员工需穿着整洁的店铺制服上班,不得随意更换或私自修改。
2.员工需遵守店铺的形象要求,不得染发或化浓妆,男性员工需保持干净的胡须。
3.员工需遵守店铺规定的工作消费制度,不得私自开放折扣。
4.员工需保护店铺的商业机密,不得向外泄露店铺活动、促销或客户信息。
5.员工需遵守员工行为准则和职业道德,不得虚报销售数据或利用职权谋取不正当利益。
6.员工在店内应尽量避免使用个人手机、上网和聊天等行为,以确保工作效率。
7.员工需维护店内的工作秩序,保持工作区域整洁,注意个人卫生并定期清洁工作服。
三、客户服务1.员工需积极主动地为顾客提供服务,主动询问顾客的需求,并耐心解答他们的问题。
2.员工需熟悉店铺每一个产品的特点和使用方法,并能提供针对性的推荐。
3.员工需对顾客的反馈和投诉予以积极的回应和处理,不得对顾客发表不尊重的言论或态度。
4.员工需遵守店铺的退换货政策,在确保符合条件的情况下,尽量满足顾客的要求。
四、职业发展1.员工应不断提升自身的专业知识和技能,参加店铺组织的培训或外部学习。
2.员工需与同事和上级保持良好的沟通合作,共同完成工作任务。
3.员工可通过工作表现和自身的发展需求提出晋升或调岗申请,经店铺批准后执行。
五、违纪处分1.员工如违反规章制度,将会受到相应的处分,包括口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。
2.当员工面临处分时,有权要求与上级领导或人力资源部门进行沟通和申诉。
总结:以上是我们店铺的员工规章制度,希望每一名员工都能严格遵守,确保店铺的正常运营和服务质量。
违反规定将被视为违纪行为,将依法进行相应处理。
相信我们共同的努力将使店铺更加繁荣,也将使我们每一位员工有更好的职业发展。
服装店上班规章制度(共8篇)
篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
服装店员工守则和规章制度
服装店员工守则和规章制度服装店员工守则和规章制度6篇理解这些,可以使得你更加清楚这份制度要解决什么问题,以及所要达到的效果是什么。
以下是我为大家精心整理的服装店员工守则和规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧,希望对大家有帮助。
服装店员工守则和规章制度篇1一、上班时间工作认真负责、和气待人;二、保持店面整洁、整理货品;三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;四、按时上班、不得迟到、早退;五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。
服装店员工守则和规章制度篇2总经理(吕总)负责全面工作,运作商场发展和策略,并督导落实执行。
经理职责(巢湖店肖经理、含山店朱经理)1、负责专卖店的管理与维护,有事和店主商量。
2、统筹安排全部人员的各项工作,奖罚权利。
3、协助店主负责专卖店人员招聘,培训,考核工作。
4、负责专卖店的年度,季度,阅读的。
销售计划。
5、了解市场信息,及时向上反馈,并定期召开员工分析会,让员工了解总部急店主的计划安排6、根据市场情况,有权对畅销,滞销产品合理作出安排处理。
店长职责1、是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2、并协助经理搞好监督,协调,考核,培训工作。
3、为员工创造良好的工作环境,搞好店内及门面卫生,维护员工之间融洽关系。
4、负责检查员工仪容,仪表工作。
5、掌握顾客购买心态,及时向经理回报。
店长助理职责1、协助店长。
做好本店日常工作。
2、如店长不在岗位时,代理店长处理本店一切日常事物。
3、定期电话回访。
导购员职责1、由店长直接管理。
2、爱岗敬业,积极工作,团结互助,携手并进。
3、坚守岗位,不许串岗,不得向外人泄漏商机机密。
4、接待顾客时要主动热情,面带微笑,解答要耐心细致。
服装店上班规章制度
服装店上班规章制度【篇一:服装店上班规章制度(共8篇)】篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
服装门店员工规章制度
服装门店员工规章制度一、职业规范1.1 工作时间根据公司安排,员工需要按时到达工作岗位,准时开始工作。
若有特殊情况无法按时到达,请提前向上级汇报并请假。
工作时间为每天8小时,周末及节假日根据公司安排确定,如需加班,需要经过上级批准。
1.2 工作态度员工应对客户保持友好、礼貌、热情的服务态度,积极为客户排忧解难,及时处理客户的问题,并切实维护客户与公司的关系,让每一位客户满意离店。
1.3 仪容仪表员工仪容仪表须符合公司形象要求,业务员工需穿戴公司指定的制服,并保持整洁、卫生、干净。
不得在工作时随意化妆、染发,戴明显的饰品以及其他影响工作形象的行为。
1.4 卫生清洁员工应保持工作区域的卫生清洁,对废弃物进行及时清理,保持工作区域的整洁。
1.5 保密工作员工需遵守保密协议,对涉及公司利益、客户信息、内部经营等涉密信息做到“五不泄露”,即不向外透露、不向内泄密、不以其他方式透露、不作其他不当处理和不以本人名义泄密。
二、行为规范2.1 迟到早退员工因故迟到或早退,需要向上级汇报并请假,如行为不规范,多次迟到早退的员工将会接受相应的处罚。
2.2 私自离岗员工需保证工作期间不私自离岗,如需离开工作岗位,凭请假手续将岗位交接给其他同事。
2.3 指定销售员工需严格按照公司的要求,销售指定的商品,不得私自推销其他商品。
对于已经指定的商品,员工应对其进行了解、学习并掌握相应的销售技巧。
2.4 禁止私挪公司财物员工不得私挪公司财物,包括但不限于店铺中的设备、工具、物料等。
如果需要使用公司财物,应提前向上级汇报,并经上级同意后方可使用。
2.5 禁止偷窃员工应呈现良好的道德修养,不得在工作期间、工作场所中盗窃、亵渎、浪费公司财产和公共财产。
2.6 禁止抽烟喝酒为了保障公司形象、增强员工的健康意识,员工不得在工作期间抽烟、喝酒等有损于公司形象的行为。
三、公司制度3.1 培训计划公司将定期为员工提供培训,包括但不限于商品知识、销售技巧、服务态度等方面的知识和技能。
服装店铺规章制度
服装店铺规章制度一、店铺基本规定1.1 员工入职新员工入职时需提供有效的身份证明,并填写员工登记表格。
员工需如实填写个人信息,如有虚假行为将受到相应处理。
1.2 工作时间店铺的工作时间为每周七天,每天早上9:00至晚上9:00。
员工需准时上班,不得迟到早退。
1.3 工作服装店铺提供统一的工作服装,员工需穿戴整齐,干净。
任何不合规定的服装或个人化装饰、配饰将不得穿戴。
二、销售规定2.1 服务态度员工应以礼貌、热情的态度对待顾客,主动为其提供所需的信息和帮助。
2.2 商品陈列员工需按照店铺的陈列要求展示商品,并保持整洁有序。
2.3 商品销售员工应了解店内商品的详情、特点和价格,并向顾客提供准确、清晰的信息。
在销售过程中不得使用欺诈手段。
2.4 销售记录销售记录应准确无误,员工需填写销售单据,并妥善保管,不得私自篡改或遗漏。
三、货物管理3.1 进货验收员工需仔细验收每批进货商品,核对数量、质量、规格和价格等信息,如有问题及时反馈给上级。
3.2 货物陈列员工需按照店铺要求,将新进货物及时陈列出来,并保持整洁。
3.3 货物损耗员工需注意货物的安全和完整性,不得私自损坏、浪费或转移货物。
四、店铺安全4.1 防火安全员工需严格遵守防火安全规定,不得在店铺内吸烟、使用明火。
4.2 物品保管员工需妥善保管店铺内的财物,如有遗失应及时上报。
4.3 突发事件处理员工在遇到突发事故、意外事件时,应迅速采取措施保护自己和顾客的安全,并及时报告上级。
五、纪律与惩罚5.1 违规行为处理如员工违反了店铺规章制度,管理层将根据违规行为的严重程度给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、罚款、停职或开除等。
5.2 严重违纪对于涉及偷盗行为、侵犯顾客利益、破坏店铺形象等严重违纪行为,直接将按照相关法律进行处理。
六、其他6.1 外出许可员工需事先请假,并经上级批准后方可外出,离店期间需妥善安排工作。
6.2 不良行为员工需注意言行举止,不得以不当行为破坏店内秩序,或对同事或顾客进行侮辱、歧视或施压。
服装店店员规章制度(6篇)
服装店店员规章制度(6篇)服装店店员规章制度(通用6篇)服装店店员规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
服装店店员规章制度
服装店店员规章制度一、工作时间。
1.1 店员的工作时间为每周六天,每天工作8小时,包括中午休息1小时。
1.2 店员需要准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需要请假,必须提前向店长请假并得到批准。
1.3 店员需要按照排班表上的安排工作,不得私自调换班次。
二、工作服装。
2.1 店员需要穿着整洁、干净的工作服装上班,服装应符合店铺的形象要求。
2.2 店员需要保持个人卫生,每天上班前应进行必要的洗漱和清洁。
三、服务态度。
3.1 店员需要以礼貌、热情的态度对待顾客,主动帮助顾客解决问题。
3.2 店员需要时刻保持微笑,并主动向顾客问好,提供专业的购物建议。
3.3 店员需要耐心倾听顾客的需求,并及时回答顾客的问题。
四、商品管理。
4.1 店员需要熟悉店内的商品种类、价格和特点,并能够向顾客做出详细的介绍。
4.2 店员需要保持商品陈列的整洁有序,及时补充货品,并确保商品的标签、价格等信息准确无误。
4.3 店员需要积极参与店内促销活动,并向顾客介绍促销商品。
五、支付与结算。
5.1 店员需要准确计算商品价格,确保顾客支付的金额准确无误。
5.2 店员需要熟悉店内的支付方式,能够熟练操作收银机和POS机。
5.3 店员需要保护顾客的支付信息,不得泄露或滥用。
六、店内秩序。
6.1 店员需要保持店内的整洁和卫生,及时清理垃圾和整理货架。
6.2 店员需要妥善保管店内的设备和物品,如有损坏或丢失,需要及时向店长报告。
6.3 店员需要遵守店内的安全规定,如遇紧急情况,需按照店铺的应急预案行动。
七、违规处理。
7.1 如店员违反以上规定,将根据违规情况进行相应的处理,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
7.2 店员如对工作规定有任何疑问或建议,可以向店长提出,店长将及时处理并给予回复。
以上为服装店店员规章制度,店员需要严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
同时,店员也应该积极配合店铺的各项工作,提升服务质量,为顾客提供更好的购物体验。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工须穿着整洁、得体的服装上班,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 员工须佩戴工作牌,以便为客人提供服务。
二、店内秩序规定。
1. 员工上班期间,不得在店内吸烟、喧哗或私自使用手机。
2. 店内禁止私自调整商品陈列,必须按照规定的陈列方式进行摆放。
三、服务规范。
1. 员工应对客人有礼貌,主动提供帮助并解答客人的问题。
2. 员工应尊重客人的选择,不得强行推销商品。
四、商品管理。
1. 员工必须认真对待商品陈列和维护,确保商品整齐摆放,标
签清晰可见。
2. 员工不得私自调整商品价格,必须按照规定的价格进行销售。
五、店内安全。
1. 员工应严格遵守店内安全规定,不得在店内随意堆放货物或
摆放危险物品。
2. 员工应定期检查店内安全设施,确保安全出口通畅。
六、违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工,将根据情节轻重进行批评教育、
警告甚至解雇处理。
以上规章制度为服装店管理所必须遵守的基本规定,希望所有
员工能够严格执行,确保店内秩序良好,为客人提供优质的购物体验。
服装店员工规章制度(通用8篇)
服装店员工规章制度(通用8篇)服装店员工规章制度(通用8篇)在日常生活和工作中,制度对人们来说越来越重要,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的服装店员工规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
服装店员工规章制度篇1一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹并考虑出遇到同样的问题,下次该如何回答,做好笔录,月底评比(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核,不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放,不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。
2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。
4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
服装店上班规章制度
服装店上班规章制度服装店上班规章制度随着社会一步步向前发展,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
我们该怎么拟定制度呢?下面是小编收集整理的服装店上班规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工准则1、员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。
2、在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
3、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
4、应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。
如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5、每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。
6、按时上班,不得早退。
吃饭时间不得超过30分钟。
当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。
7、上班时间不得接待朋友探访。
8、店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴10、提成为当月个人销售额的2%11、补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。
其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
14、如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
15、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
17、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
18、员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。
19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。
20、员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
服装店店员规章制度
服装店店员规章制度尊敬的各位店员:欢迎加入我们的服装店团队!为了保持店铺的良好秩序和提高工作效率,制定了以下店员规章制度,希望大家严格遵守。
一、工作时间与签到制度1. 店员每周工作时间为40小时,具体排班由店长安排。
2. 店员需按时到岗,迟到早退需提前向店长请假,并注明原因。
3. 店员每天上班前需打开店铺门锁,下班后需将门锁好,确保店铺安全。
二、仪容仪表1. 店员上班时需穿着整洁、得体的店铺统一工作服装,着装要符合公司规定。
2. 禁止擅自穿戴大面积暴露肌肤的服装或佩戴大型饰品,以及过于浓重的化妆。
3. 女士员工要求化淡妆,男士员工要保持面部清洁。
三、服务态度1. 店员在工作期间需保持微笑,向顾客提供热情、周到的服务。
2. 店员需尊重每一位顾客,不得出现不礼貌、态度恶劣的情况。
3. 对于顾客的投诉或疑问,店员需耐心倾听,并积极解决问题,不得搪塞推卸责任。
四、销售技巧1. 店员需熟悉店铺的商品及相关信息,能够为顾客介绍商品特点及使用方法。
2. 店员要根据顾客身材、风格等个人特点,提供专业的搭配建议,帮助顾客做出合适的选择。
3. 店员不得强迫顾客购买商品,不得随意调整商品价格或误导顾客。
五、货品管理1. 店员需认真核对进货清单及货品标签,确保进货数量与清单一致。
2. 店员不得私自调换、挪用或损坏货品,如有发现,将追究责任。
3. 店员需定期清点商品库存,及时报告缺货或过期商品情况。
六、店铺卫生1. 店员需每日清理店铺内外环境,确保店内整洁与通风。
2. 店员需保持个人卫生,不得在店内吸烟、吃东西或留下个人物品。
3. 店员需按规定处理店内垃圾,做到分类清理并定时清运。
七、保密制度1. 店员需严守公司的商业秘密及客户隐私信息,不得擅自泄露。
2. 店员在工作期间不得携带私人电子设备,不得在店内私下接打电话或使用社交媒体。
八、奖惩制度1. 对于表现优秀的店员将给予相应奖励,如提升工资、赠送奖金等。
2. 对于违反规章制度的店员将依照公司规定给予批评、警告甚至解雇处理。
服装店员工规章制度
服装店员工规章制度一、工作时间1.店员需按照店铺的营业时间到岗,不得迟到早退。
2.店员工作时间为8小时,包括1小时的午餐休息时间。
3.店员需遵守上下班的打卡规定,按时签到和签退。
二、仪容仪表1.店员需穿着店铺统一指定的工作服,工作服需整洁、干净。
2.店员发型整齐,不得涂抹过多的化妆品,保持面容干净。
3.店员不得佩戴过大、过长的饰品,只能佩戴简单、谦逊的饰品。
三、服务态度1.店员需礼貌待客,微笑与客户打招呼,并主动询问客户需求。
2.店员需努力提供专业的意见和建议,帮助客户选择适合的款式和尺码。
3.店员需耐心倾听客户的需求,提供满意的解决方案。
4.店员不得对客户进行歧视、挑剔或不友善的行为。
四、商品陈列和维护1.店员需按照店铺的陈列布置要求,摆放商品,并保持整洁、美观。
2.店员需定期检查商品标签和价格,确保准确无误。
3.店员需定期整理和补充商品,保持货架充足。
4.店员需关注商品的保质期和有效期,及时处理过期商品。
五、安全和防火1.店员需保持工作区域的干净整洁,避免摆放易燃和危险物品。
2.店员需遵守消防安全规定,禁止在店内吸烟和使用明火。
3.店员需保持灭火器等消防设备的完好无损,并知悉使用方法。
4.店员在紧急情况下,需按照应急预案进行逃生和救护。
六、保密和诚信1.店员需严守公司和客户的商业机密,不得泄露或非法使用相关信息。
2.店员需诚实守信,不得从事偷盗、欺诈等违法犯罪行为。
3.店员需保护客户个人隐私,不得私自泄露客户信息。
4.店员如发现有其他员工涉及不诚信或违法行为,需及时向主管或人事部门报告。
七、培训和学习1.店员需参加公司组织的培训和学习活动,提升自身专业知识和技能。
2.店员需遵守培训的纪律和规定,认真学习并积极参与讨论。
3.店员需将学习到的知识和技能应用到实际工作中,提高工作效率和质量。
以上规章制度为公司对店员的要求,违反规定的员工将受到相应的纪律处分。
希望所有的店员遵守规定,共同努力为店铺的发展和客户的满意而奋斗。
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篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有一下服装店的守则也供你参考。
1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
篇二:服装店管理规章制度1。
服装店人事制度细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容2。
服装店货场制度细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等3。
服装店执仓制度细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4。
服装店帐物制度细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。