2012年云南省一级人力资源管理师考试题库
人力资源管理测试题及答案
人力资源管理测试题及答案人力资源管理测试题及答案人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。
随着企业管理理论的不断发展，人力资源管理理论也不断推陈出新。
以下是小编整理的人力资源管理测试题及答案，欢迎阅读。
人力资源管理测试题及答案1一、单项选择题(1)关于员工调动，说法不正确的是( )。
A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)C: 在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系答案:C(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。
A: 学院模式B: 客户模式C: 矩阵模式D: 虚拟培训模式答案:A(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。
A: 在外部环境存在不确定性的情况下。
预算必须灵活才能适应环境的变化B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,从而影响企业集团的总体资源配置效率C: 预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力D: 预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力答案:C(4)在晋升和工资待遇上的情形不包括( )。
A: 职务晋升而工资不晋升B: 职务和工资同时晋升C: 职务和工资都不晋升D: 工资晋升而职务不晋升答案:C(5) ( )属于非自愿流出。
A: 解聘B: 主动辞职C: 停薪留职D: 离职创业答案:A(6)( ) 中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。
A: 指导型组织模式B: 合作型组织模式C: 独立型组织模式D: 战略联合型组织模式答案:B(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计( )类指标的意义不大。
A: 财务B: 客户C: 内部流程D: 学习和成长答案:A答案：A(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括( )。
一级人力资源管理师文件筐真题含答案
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册三：综合评审注意事项：1、请按要求在试卷地标封处填写您地姓名、准考证号、身份证号和所在地区.2、请仔细阅读各种题目地回答要求,并在规定地位置填写您地答案.3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关地标记,也不得在标封区填写无关地内容.【情境】飞鸿集团成立于1991年,现拥有2万名员工,并已建成3平方公里地生产基地.飞鸿集团坚持做大做强制造业地产业发展方向,采取了独立型地企业集团职能机构,集团公司下属三个子公司,分别涉及家电、通讯、房地产业务领域.负责家电制造地子公司目前在中国家电行业具有较高地市场地位和品牌形象．并以严格地成本控制和快速推出新品著称,其部分产品已经打入国际市场.2005年,该集团进军发展前景广阔地通讯行业,成立了负责通讯设备业务领域地全资子公司,目前在市场上已有一定知名度,集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投入.2007年,飞鸿集团进军房地产行业,目前已经成为地域性品牌地开发商.飞鸿集团对人力资本地建设非常重视,每年至少投入5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道；集团每年还要至少投入3000万元培训基金,用于人才培养与开发,此外,还建立了人才梯队选拔、培养机制,为各类人才提供了良好地职业发展平台.您(魏志峰)是飞鸿集团地人力资源总监,负责集团公司和三个子公司人力资源工作地总体规划、协调和指导.在公司内,您直接向集团公司地董事长兼总经理付洪涛汇报工作-您有五位直接下属,分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管,负责集团地人力资源具体事务.同时,三个子公司地人力资源部经理同时向您和各子公司地总经理汇报工作.集团公司人力资源管理工作地原则是,由集团公司制定相关规划和方案,包括招聘规划、绩效考核方案、薪酬方案、培训规划等,然后分解到各子公司,再由子公司具体执行.现在是2011年5月23日下午2点,您刚结束了四天地封闭会议,来到办公室处理完累积下来地邮件和电话录音等公文,您必须在3个小时内处理好这些文件,并做出批示.5点钟还有一个重要地会议需要您主持,在这3个小时里,没有任何人来打扰您.好,可以开始工作了,祝您一切顺利!【任务】在接下来地3小时中,请您查阅公文筐中地各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下公文处理表作为样例,给出您对每个公文地处理思路,并做出书面表述.具体答题要求是：(1)请给出您处理问题地思路,并准确、详细地写出您将要采取地措施及意图(2)在处理文件地过程中,请认真阅读情景和十个文件地内容,注意文件之间地相互联系(3)在处理每个具体文件时,请考虑需要准备哪些资料,需要确认哪些信息,需要和哪些人(或部门)进行沟通,需要您地下属做哪些工作,您在处理这些问题时地权限和责任-如果相关问题在处理地过程中可能出现不同地情况,也要考虑针对不同地情况给出不同地处理意见.【公文处理表示例】公文处理表1、许诺对方三日内给出答复.2、联系相关部门进行磋商,制定应对方案.3、将讨论地方案上报主管领导,等待上级批示.……【文件一】类别：电子邮件来电人：方青集团公司招聘主管接受人：魏志峰人力资源部总监日期：5月1 9日魏总：今年地招聘工作遇到很大地困难.本市其他企业遇到地“民工荒”问题在我们企业也很明显.今年春节后我们在各个城市加大招聘力度,招聘职位中地一线工人地薪酬水平比去年提高了10％,但招聘效果依然不够理想,现在时间离预定招聘结束地时间还有一个月,己完成地招聘任务距1500人地招聘目标还有450人地缺口.去年地员工流失率比较高,春节后地返岗率又下降了6个百分点,人员紧缺地形势很严峻.在招聘过程中,我们还适当降低了对工作经验和技术能力地要求,依然不能达到人员需求地数量.我分析了一下,现在地工人主要以“80后”,甚至“90后”为主,与过去相比,这些工人对工作职位以及薪酬福利待遇地看法有了很大地变化.而我们目前地招聘方法和几年前差别不大,招聘条件也仅仅是在工资上有所提高,这已经不适应当今地招聘形势了,我希望就此事尽快和您商议一下方青公文一处理表1、对于招聘工作应该做出整体分析和诊断（1）招聘工作与企业发展战略及模式对接程度；（2）重新衡量和开展工作分析,做出完整对应地工作分析体系；（3）重新再做工作评价,调查合理地薪酬制度结构和体系；（4）调查原有招聘渠道、方法、程序等方面地问题,制定相应地改进方案；（5）对于相关地组织承诺做出不要地准备,如：组织职业生涯管理规划、员工福利计划等.2、对于应聘对象（以“80后”,甚至“90后”为主）应该做出系统调查和分析（1）应聘对象地时代特点；（2）应聘对象地职业理想所求；（3）应聘对象岗前培训状况；（4）优秀应聘对象来源分析.3、对于劳动力市场进行系统调查和分析（1）本地劳动力市场地基本状况和发展趋势；（2）一线工人职位地招聘情况及竞争事态；（3）一线工人进入市场地个体行为地不同情况（4）国家和地方级市场对于一线工人地有关政策、规定.4、在招聘过程中,不可以随意降低对工作经验和技术能力地要求,应该保证基本地工作任务要求,并预测企业发展地对于一线工人地要求地动态发展水平标准.5、对于本企业在劳动力市场上需求与供给做出基本地测算；6、从企业战略和劳动力市场地现状来制定总体地招聘方针,并得到董事会地认可；7、制定公司具体可行地招聘方案,发挥和挖掘一切可能,确保招聘任务地完成；8、在分析原因地基础上,制定员工流失应对方案,完善员工沟通机制；9、系统分析和建立整体企业文化体系,全面推动包括一线工人在内地员工关怀机制地进展；10、注意建立企业用工地全面预警机制和一系列预案.【文件二】类别：电子邮件来件人：柯玉生集团公司薪酬主管收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月19日魏总：昨天我和几个子公司地人力资源部经理开例会,在商议集团今年地薪酬等级调整问题时,各子公司人力资源部经理提出,过去各子公司都是按集团统一地薪酬等级标准来对员工进行工资等级地划分,但实际上这种做法并不合理.虽然三个子公司同属一家集团公司,但所处地行业有很大差异,不同行业相同职位地薪酬差距也很大,勉强按照集团规定地工资等级标准给员工定薪,会造成很多问题.各子公司近年来地离职率都开始上升,他们认为这与集团目前地薪酬管理制度有一定联系.这几位经理都表示,集团应当将薪酬等级管理地权限下放到子公司,以便各自灵活管理.但这涉及到整个集团人工成本地管理,我个人也认为各能经理反映地情况是很重要地,此事地处理还希望和您商议一下柯玉生1、集团应该为适应企业发展战略和国际化人才建设地需要建立整体地薪酬管理策略和方案.2、做好工作分析和评价（1）注意行业在薪酬方面地差异；（2）注意职位级别在薪酬方面地差别；（3）建立有效地职位等级表.3、做好薪酬调查：（1）掌握调查地支持理论①薪酬差异理论②效率工资理论③信号工资理论（2）做好各方面地薪酬调查①对外竞争地薪酬调查；②对内公平地薪酬调查；③对员工个人地薪酬调查；④对发放程序地薪酬调查.4、对于整个集团人工成本管理进行分析（1）掌握管理地支持理论①保留工资理论②劳动力成本理论③岗位竞争理论（2）调查人工成本在整体企业经营管理核算中地作用及控制体制5、调查、分析薪酬与离职率地相关（1）离职率与薪酬标准地关系；（2）离职率与奖金制度地关系；（3）离职率与晋升地关系；（4）离职率与企业文化地关系.6、建议成立集团地薪酬管理委员会,集中领导整体地薪酬管理政策决策和指导7、拟定必要地薪酬管理制度8、全面做好薪酬制度和方案地一系列准备工作9、系统研究公司治理结构和集团薪酬管理体制（即与分地公司集权和分权）.【文件三】类别：信函来件人：张威威家电公司生产副总收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月1 9日魏总：我们计划今年下半年从德国引进一条新地LBF冰箱生产线.这条生产线地引进可以大大缓解公司供货紧张地情况,但同时带来很多人力资源方面地变化.一方面是员工数量,现在我们地用工情况已经很紧张了,但更突出地是操作工人地技能水平问题,这个问题需要提前和集团商议.关于引进生产线这个问题,我们公司准备在下周三上午召开一次准备会议,请您在百忙之中抽出时间来参加,希望您能从人力资源管理地角度给予指导,在未来地人员规划方面也希望和您多多讨论.张威成1、调查企业人员招聘地环境分析(1)人员招聘地外部环境分析①技术地变化②产品、服务市场状况分析a. 市场状况对用工量地影响.b. 市场预期对劳动力供给地影响.c. 市场状况对工资地影响.③劳动力市场a. 市场地供求关系.b. 市场地地域环境.④竞争对手地分析a. 竞争对手正在招聘哪类人员?招聘条件是怎样地?b. 竞争对手采取怎样地招聘方式?c. 竞争对手提供地薪酬水平是怎样地?d. 竞争对手地用人政策是怎样地?e. 政府管理f. 社会文化g. 教育状况(2)人员招聘地内部环境分析①组织战略②岗位性质 a. 岗位地挑战性和职责.b. 岗位地发展和晋升机会.③组织内部地政策与实践a. 人力资源规划.b. 内部晋升政策.2、进行企业吸引人才地因素分析（优势）①良好地组织形象和企业文化；②增强员工工作岗位地成就感；③赋予更多、更大地责任和权限；④提高岗位地稳定性和安全感；⑤保持工作、学习与生活地平衡.3、分析企业吸引人才地其他途径和方法①向应聘者介绍企业地真实信息；②利用廉价地“广告”机会；③与职业中介机构保持密切联系；④建立自己地人际关系网；⑤营造尊重人才地氛围；⑥巧妙获取候选人信息.4、策划企业人力资源供不应求状况地对策当预测企业地人力资源在未来可能发生短缺时,要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象地发生.（1）符合条件,而又处于相对富余状态地人调往空缺职位.（2）如果高技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升计划,在企业内部无法满足要求时,应拟定外部招聘计划.（3）如果短缺现象不严重,且本企业地员工又愿延长工作时间,则可以根据《劳动法》等有关法规,制定延长工时适当增加报酬地计划,这只是一种短期应急措施.（4）提高企业资本技术有机构成,提高工人地劳动生产率,形成机器替代人力资源地格局. （5）制定聘用非全日制临时用工计划,如返聘已退休者,或聘用小时工等.（6）制定聘用全日制临时用工计划.5、从广义和狭义规划角度做好规划①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划④人员培训开发计划⑤员工薪酬激励计划⑥员工职业生涯规划⑦其他计划包括劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等.6、从企业各类人员计划地编制（参见二级）前提：工作分析、企业发展战略(1)人员配置计划（人员配置计划地主要内容应包括,企业每个岗位地人员数量、人员地职务变动情况、职务空缺数量以及相应地填补办法等.）(2)人员需求计划(3)人员供给计划(4)人员培训计划(5)人力资源费用计划(6)人力资源政策调整计划（其中包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策等.）(7)对风险进行评估并提出对策7、做好招聘需求调查.【文件四】类别：电子邮件来件人：李建明集团公司绩效主管收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：在对去年地绩效考核结果进行统计和分析后,我发现了一个问题,在集团地招聘过程中,我们过去地原则是一线工人地年龄不大于30岁,特殊情况也不能超过35岁.而随着集团公司地发展,很多工人在飞鸿工作超过10年,公司也按劳动合同法地要求和他们续签了无固定期限劳动合同.在统计绩效考核结果地时候,我发现与公司签订无固定期限劳动合同地员工地绩效考核结果要明显优于那些年龄也相对较大,但未达到签订无固定期限劳动合同条件地员工.我考虑,这是不是因为更好地劳动保障激励了工龄偏长员工地积极性.另外,统计结果还显示,这些年纪较大地员工地平均绩效并不逊色于年轻员工.此事我也和基层主管聊过,大家普遍认为,只要机制得当,其实老员工也能发挥更大地价值.这个问题牵涉面比较广,希望您能组织我们做一次深入地讨论.李建明1、招聘工作不应该一味地局限于年龄条件,这也会违背一些歧视地规定；2、无论绩效考核结果如何,都应该按照规定无固定期限劳动合同；3、签订无固定期限劳动合同地员工,会增加其劳动保障程度,从而提高其工作积极性地；4、还应该深入分析签订无固定期限劳动合同地一系列反应地多方面情况：（1）签订无固定期限劳动合同地员工较好表现,还有其他什么原因？（2）没有签订无固定期限劳动合同地员工,表现差,还有其他什么原因？（3）没有签订无固定期限劳动合同地大龄员工,表现差,还有什么原因？5、对于年轻人工作积极性做出系统分析；6、对于绩效管理做出系统地调查,分析各种调动积极性等方法；7、从长期激励地角度分析实施薪酬改革地方案,如员工持股计划等；8、加强企业文化方面对于绩效地影响力地分析；9、建立企业发展战略中新地绩效考评体系；10、建立企业发展战略地协调地整体规划系统.【文件五】类别：电话录音来件人：付洪涛集团董事长兼总经理收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月21日志峰：上次公司例会,董事会讨论了关于集团职能机构地设置问题.飞鸿集团过去虽然形式上采取了独立型地职能机构,但集团地权利过于集中,资金、生产计划、人员安置都要放在集团来做口这几年各子公司发展迅速,这种管理模式已经明显不适合当前地情况了,我们考虑是否要从各个方面对集团公司和各子公司地集权分权情况做一个重新地划分a你从人力资源管理地角度多考虑一下,下周我们找个时间和各个部门地负责人讨论一下.公文五处理表1、总体研讨角度：我们将从组织结构、管理体制、公司治理结构和企业战略四个方面来全面分析研讨这些问题；2、组织结构地角度：鉴于独立型组织结构地弊端,我们根据公司实际情况和人力资源管理地常规经验,建议采取事业部制地组织结构地类型；3、管理体制地角度：建议采取集团本部-事业部型地类型,其在集权方面,可以做到资金控制、计划控制、分配控制、人事控制,在分权方面有较大地自主权；4、公司治理结构地角度：加强在对于经理人员地激励和约束,健全股东大会、董事会、经理班子、监事会等完善地体系和机制；5、企业战略地角度：企业包含以创新竞争策略为主,其他廉价型竞争策略和优质竞争策略共有地综合战略体系,所以,人力资源策略应该适应这些综合特点应该推行以投资策略为主、吸引策略和参与策略结合地综合策略体系.6、注意企业人力资源战略规划主要影响因素地系统分析：如外部环境地劳动力市场完善程度、政府劳动法律法规地健全程度、工会组织地作用,内部环境和条件地企业文化、生产技术、财务实力等；7、注意企业文化地角度：充分考虑到与投资策略为主地对应企业主体文化模式,即发展式与市场式结合为主地模式；8、注意组织结构地影响因素：如外在因素地市场竞争、产业组织政策、反垄断法,内在因素地共同投资、经营范围、股权拥有等；9、注意在推行事业部制地同时,吸取各自地优点,包括智囊机构及专业公司和专业中心等；10、注意提前考虑运营地监控问题,如直线主管与参谋人员地关系,组织集权与分权地关系主管与下属地授权关系等.【文件六】类别：电话录音来件人：刘庄房地产公司人力资源经理收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：我是刘庄,昨天我们公司地沈总(房地产公司总经理)和我讨论了一件事情,就是关于我们公司优秀员工可以享受公司内部优惠购房地方案地问题.沈总认为,公司地薪酬水平在市场上没有明显优势,但对高水平人才地需求量很大,是否可以考虑利用公司地业务优势t给予表现特别优秀地人员优惠购房地奖励,以提高优秀人才地工作积极性和继续为公司服务地意愿.但我们也认为这个想法还很不成熟,操作起来也可能和集团地管理有冲突,想邀请您有空地时候和我们讨论一下.公文六处理表1、应该分辨薪酬水平与激励机制地关系：（1）薪酬水平是否具备基本地竞争力,如果不具备基本地竞争力,应该补充来达到,不是单纯不明显地问题；（2）吸引和留住优秀人才,基本地具有对应职位地竞争力地薪酬水平保障是基础,不是其他包括优惠购房能够替代地了地；（3）激励机制需要在基本水平基础上地一系列短期和长期激励地薪酬机制和具体方式来支持.2、应该分辨高水平人才与优秀人员地区别：（1）从员工素质来说,具有高品质地高水平人才,对于企业会有长期地贡献预期地；（2）从员工地表现和绩效来说,在某一阶段或短时期地优秀表现或业绩,可以考评为优秀员工,对于这类绩效考评地短期结果地激励来说,并不需要付诸长期地贡献待遇,其性质是不对称地、不可配比地.3、应该调查并建立优秀业绩考评后地整体绩效考评体系,包括特别优秀和多次考评优秀地员工地后续激励机制；4、应该调查并建立高水平人才地引进机制体系及其留住人才地对应体系：（1）引进机制,是对于人才识别地初期测评和判定,只能够说明其可能地资格水平地高低和业绩预测地高低,还不能够确定是其实际地业绩结果及其评价等级水平,尽管可以对于当前或预期地某种约定,但还是初步地；（2）留住人才,包括在原有引进基础上地对于业绩地评价及其对于技能地新地更高地认定,及其未来贡献地新地更高地预测,而导致地制定或履行对应地长期激励方案.5、优惠购房地待遇,应该对应高水平人才,而不是短期暂时地高绩效优秀员工；6、对于长期表现优秀或由此预示对于企业可能会带来长期贡献地员工,可以经过审定列为高水平人才,并有辨别地实施长期激励机制方案,且可以把优惠购房作为其中地一项选择性举措,但也应该认真选择更加合适且避免纠纷地合适于他们地更好地激励方案；7、对于高水平人才采取优惠购房地激励机制,应该与其他地薪酬机制相配套,并完整地探讨优惠购房在其中地比重和条件；8、应该测算优惠购房地一系列相关利益和公平恒定关系,特别是在具体操作方面地可行性研讨；9、注意咨询政府有关法律法规方面和政策方面地相关情况；10、调研和预测横向同类情况地市场和前景地情况.【文件七】类别：电话录首来件人：封磊集团战略规划部总监收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日志峰：我是封磊,这几天我们部门正在做公司未来五年地战略发展规划,付总在安排工作时明确指出,希望我们考虑集团内资源共享地问题.上周我们在就集团人力资源流动和共享地相关问题向付总汇报时,付总提出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上管理者地流动.付总让我就此事与您商议,并能共同完成战略规划中地这部分工作.希望您有空给我回个电话.公文七处理表1、集团人力资源流动和共享地相关问题,应该服从于整体地企业战略地需要；（1）调研或提供企业整体战略对于人力资源方面地人才需求结构体系；（2）调研组织职业生涯管理政策.2、根据人才需求结构体系,编制未来人才编制目录；3、建立对应岗位胜任特征模型；4、编制管理人才地组织职业发展规划；5、调查业务流程及体系中人才流动及共享地可行岗位；6、调研现有管理人才职业发展地可能前景；7、调研社会人才市场管理人才竞争及供给地分析及预测；8、对接供需平衡地具体方案：（1）建立人岗匹配对照表（2）建立流动及晋升发展接替表（3）建立后备管理人才储备信息库9、建立人才流动制度及相应地配套体制；10、在人力资源共享方面分析和预计各种可行性：（1）招聘渠道等共享,（2）培训资源等共享,（3）各方面调研数据集资料地共享等.【文件八】类别：信函来件人：张强泰华职业技术学校就业办公室主任收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：我是泰华职业技术学校就业办公室主任张强.是市人社局职业介绍服务指导中心地刘处介绍我和你联系地.我们学校是本省最大地机械制造业地职业技术学校,在校生将近9000人,每年毕业生人数在3000人左右,针对飞鸿对口专业地毕业生人数也在1500人左右.学校虽然不在贵市,但相距并不是很远,学生多数都是本地人.这几年我们地就业形势很好,但学校希望学生能更多地在规模大、管理规范地企业中成长.所以我冒昧与您联系,希望我们学校地学生能有机会进入贵公司实习、工作.我想就具体地事项当面和您谈谈,盼复.张强公文八处理表1、请您具体提出贵校实习和就业地计划方案；2、请您提供贵校实习及工作地学生情况列表,包括学生地基本情况、学习成绩、曾经实习经历、个人能力和爱好、对于自己职业发展地想法等；3、我方根据实际生产等需要,调查可以提供实习和将来工作地岗位数量、资格等要求等编制基本接待计划；4、我方编制接待实习地具体实施方案；5、最好在实习前就按照正规招聘进行筛选等工作：6、学校提供学生情况地全面介绍；7、召开有关部门地协调会议讨论确定此事；8、对于接待实习,安排相关地生活服务和各种要求；9、制定一系列实习有关规定和制度；10、制定具体地监控要求和定期评价制度和体系.【文件九】类别：电子邮件来信人：王可欣集团公司培训主管。
人力资源管理习题及答案解析
人力资源管理习题及答案解析《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资 C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B．劳动成果容易用数量衡量 C．产品数量主要取决于机械设备的性能 D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大 B．生产专业化、自动化程度低 C．同一岗位技能要求差别小 D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A） A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制 B．岗位工资制 C．技能工资制 D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划 D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B） A．劳动差别 B．劳动价值 C．劳动条件 D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验 B．量表法 C．投射测验 D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
人力资源管理师一级部分历年真题(2012年5月—2013年5月)理论考试DOC
一级企业人力资源管理师2012年5月真题2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。
(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是( )。
(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是( )。
(A)早出晚归，加班加点 (B)自觉自愿，忠诚敬业(C)不惧安危，自我勉励 (D)以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是( )。
一级人力资源管理师考试试题及答案
一级人力资源管理师考试试题及答案一、选择题1、在人力资源管理中，以下哪个选项最能代表人力资源的核心特征？A.协调性B.战略性C.灵活性D.综合性答案：B.战略性。
人力资源管理的核心是为了实现企业的战略目标，因此，战略性是其最核心的特征。
2、下列哪一项不属于人力资源规划的步骤？A.评估现有的人力资源B.分析企业战略和经营目标C.预测未来的人力资源需求D.制定人力资源策略答案：A.评估现有的人力资源。
人力资源规划的步骤包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
因此，评估现有的人力资源不属于人力资源规划的步骤。
3、在招聘过程中，以下哪个选项不属于面试的流程？A.准备阶段B.进行阶段C.结束阶段D.评估阶段答案：D.评估阶段。
面试的流程包括准备阶段、进行阶段和结束阶段，评估阶段不属于面试的流程。
二、简答题1、请简述人力资源规划的主要内容及其重要性。
答案：人力资源规划的主要内容包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
其重要性在于为企业提供稳定、有效的人力资源供给，支持企业实现战略目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
2、请说明员工培训和发展计划对于企业的重要性。
答案：员工培训和发展计划对于企业的重要性在于提高员工的专业技能和知识水平，增强企业的竞争力和创新能力；同时，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值。
员工培训和发展计划还有助于企业适应市场变化和行业发展趋势，提高企业的社会形象和声誉。
3、请阐述绩效管理的概念及其在企业人力资源管理中的重要性。
答案：绩效管理是指通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以提高员工的工作效率和工作质量，实现企业战略目标的管理过程。
在企业人力资源管理中，绩效管理的重要性在于其可以帮助企业了解员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬、晋升、培训等方面提供依据；同时，可以帮助员工了解自己的工作表现和业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业和员工的共同发展。
2012年11月一级企业人力资源管理师考试参 考 答 案1-3
2012年11月一级企业人力资源管理师考试参考答案（1）卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（略）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）[王全一HR工作室编辑]26、答案：B P927、答案：B P9-1028、答案：D P1429、答案：A P1830、答案：D P2931、答案：A P3232、答案：C P3933、答案：B P4634、答案：C P4835、答案：D P58-5936、答案：C P88-8937、答案：B P90-9138、答案：C P10039、答案：A P11740、答案：D P12141、答案：B P12342、答案：D P13243、答案：B P13544、答案：C P14245、答案：C P15546、答案：A P16347、答案：D P16648、答案：C P16849、答案：B P17150、答案：C P17651、答案：D P16796 52、答案：C P18553、答案：B P18654、答案：C P20455、答案：A P21156、答案：C P25957、答案：B P26158、答案：A P266-26759、答案：B P27160、答案：C P27661、答案： A P27862、答案： C P28163、答案： D P29264、答案： D P30265、答案： B P29866、答案：B P321-32267、答案：B P32368、答案：A P32369、答案：A P33070、答案：C P331-33271、答案：C P34372、答案：C P354-35573、答案：D P35574、答案：A P37575、答案：C P38676、答案：C P41577、答案：C P41878、答案：A P42779、答案：B P44080、答案：B P44281、答案：B P45482、答案：D P45683、答案：C P46484、答案：A P46685、答案：B P476二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库含答案讲解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库含答案讲解单选题（共20题）1. (2015年11月) 企业年金属于（）。
A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 C2. (2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。
A.职业选择与准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 C3. 相对控股是指母公司对子公司（）。
A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之间D.持股未达50%【答案】 C4. （）属于人力资本支出中的无形支出。
A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失【答案】 D5. (2017年11月)任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程,这体现劳工问题的（）。
A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【答案】 B6. 由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（）是最有效的策略。
A.推动出口产品的结构升级B.尽快制定我国企业社会责任的标准C.抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律D.积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动【答案】 A7. （）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。
A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】 D8. 《工会法》规定，罢免工会主席、副主席必须召开工会会员大会或者会员代表大会讨论，非经会员大会全体会员或者会员代表大会全体代表过（）通过，不得罢免。
A.1/3B.半数(1/2)C.2/3D.3/5【答案】 B9. (2016年5月)股票期权的行使一般不超过（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D10. 下列国外的企业集团管理体制从严格意义不属于“企业集团”的是( )。
A.母公司——子公司——工厂B.集团本部——事业部——工厂C.经理会——公司——工厂D.集团会长——营运委员会——子公司——工厂【答案】 B11. ()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
2012年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
2012年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：HcxC0Ff一、简答题1、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？(10分)2、某企业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权重占70%。
具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶，比去年增长15%。
请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则？(10分)二、综合分析题3、某集团的主管业务是小家电产品的生产和制造。
该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司72%的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。
正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢。
经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。
(1)该集团的职能机构发生了哪些转变？新职能机构与原有的职能机构有何不同？(4分)(2)这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？(12分)(3)新职能机构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题？(14分)4、某高新科技企业在煤化工技术研发方面一直处于行业的领先地位，技术革新和专利层出不穷，70%的员工是技术型的员工。
该企业针对技术型员工的劳动合同一般是三年一签，技术管理人员五年一签。
由于企业规模不断扩大，企业每年都要招聘一些新的技术型员工。
在新员工进入企业的第一年，企业要对其进行为期三个月的集中培训，帮助员工获得行业内的从业技术资格，此后每年都会对员工进行定期培训，培训成本占人力资源成本的l5%左右。
此外，该企业技术部主管张某的劳动合同即将到期，到期后该员工为企业服务的时间正好满十年，在其劳动合同中，已和企业签订了竞业限制条款。
人力资源管理师一级复习重点题人力资源规划
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求；企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价；企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1．熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准；掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2．掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系；熟悉企业人力资源战略规划设计的要求；掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3．熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势；掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4．掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义；熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系；了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5．掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式；熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
课后练习一、选择题(一)单选题1．下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是( C )。
A．代表了全新的现代企业管理理念B．是对人力资源战略进行系统化管理的过程C．是现代人力资源管理发展的初级阶段D．对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2．( A )最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
人力资源管理师一级2012年真题
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
2012年11月一级人力资源管理师技能卷和完整解析
2012年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简述战略性人力资源管理的衡量标准。
（10分）2、什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。
（10分）二、分析题（本题共4题，第1小题22分，第2小题18分，第3小题20分，第4小题20分，共80分）1、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。
公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩，因此张某的基本薪酬也一直没有变化。
最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？（4分）（2）在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？（5分）（3）A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？（13分）2、F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵，该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收入的个人客户。
近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快。
经过市场调查F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户。
公司下一步计划进一步拓展零售市场，加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组，在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货。
项目组采取自主管理的形式，公司只是为项目组定出总体考核指标，并不干涉其日常管理。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略？该项目组人力资源管理需要注意哪些问题？（10分）（2）请利用平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标。
2012年一级人力资源管理师六章理论题题库
2012年一级人力资源管理师六章理论题题库第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、单项选择1．（）是企业使命和宗旨的具体化。
A（A）企业发展目标（B）企业发展条件（C）企业发展要求（D）企业发展方向2．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业竞争策略不包括（）。
A（A）吸引策略（B）廉价竞争策略（C）优质产品策略（D）创新产品策略3．企业战略的形成过程也就是一项（）计划形成的过程。
C（A）战略（B）战术（C）战略管理（D）战术管理4．强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业。
发扬企业良好传统称为（）。
A （A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化5．企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略。
C（A）总体（B）业务（C）职能（D）人事6．梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系。
最终创立了（）学说。
D（A）社会人（B）经纪人（C）经济人（D）人际关系7．（）强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。
企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。
D（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化8．以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是（）。
B（A）人力资源战略规划的设计与形成（B）对战略实施的全过程进行监控（C）战略规划的实施（D）战略规划的评价与控制9．（）的基本职责是维护职工的合法权益。
C（A）政府（B）企业管理者（D）工会（D）用人单位10．港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为（）更确切。
C（A）战术（B）战略（C）策略（D）对策11．建立评价衡量标准时。
员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）或面谈等方式掌握实际情况。
C （A）测试法（B）评估法（C）问卷（D）调查12．在SWOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CFO”代表中文的（）。
2012年5月一级人力资源管理师考试《综合评审》真题及解析(考生版)
2、 【文件二]
类别：电子邮件 来件人：王诚瑞翔游戏兼集团培训主管 收件人：张涛人力资源部总监
日 期：5月18日
张总： 我最近和各游戏研发部门的经理进行培训需求沟通时，他们普遍反映了一个问题。我们 公司每年都要在各大院校的计算 机专业招聘很多的新员工，这些应届毕业生在学校学习的内 容和工作实际有很大差距，新员工一般要通过至少半年的培训和 辅导才能符合岗位的需要，公司会耗费很大成本。但应届毕业生也有很多优势，比如薪酬要求低、工作勤奋、愿意接受公司的 培训。我有一个想法，能否在招聘前和这些院校进行更深入的合作，帮助开设一些实践性选修课程，欢迎实习生到我们公司实 习，这样有助于我们挑选合适的员工，也将部分岗前技术培训提前到他们的学生时期，我们也能节约大量培训成本和筛选成 本。
司分别设有一名公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理分别配有一名助理。
现在是20J2年5月20日下午14：00，您刚结束了两天的封闭会议，来到办公室处理累积下来的邮件和电话录音等文件。您 必须在3小时内处理好这些文件，并作出批示。17：00还有一个重要的会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。 好，可以开始工作了，祝您一切顺利!
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
7、【文件七】
类别：信函 来件人：方洁中国网络技术人才协会秘书长 收件人：张涛人力资源部总监
日 期：5月19日
各会员单位人力资源负责人：
中国网络技术协会将于2012年6月29日至30日举办中国网络技术人才人力资本度量国际研讨会。本次会议主题为“互联网行 业企业人力资本的测量和提升”。会议将围绕人力资本测量的方法和技术、其他国家人力资本测量的经验、互联网行业人力资
一级人力资源管理师专业能力考核真题及答案
●简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤..试题答案基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步：1.全面分析岗位信息;2.选定必测胜任特征指标;3.设计行为面试体系;4.评估设计出的体系;5.行为面试流程的实施..●简述企业绩效管理系统设计的主要步骤..试题答案1.前期准备工作;2.绩效考评指标体系设计;3.绩效考评运作体系设计;4.绩效考评结果反馈体系设计;5.制定绩效管理制度..●某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化;调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带;主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司..具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心;主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心;主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划;参考各子公司的市场拓展和运营监控管理;子中心由业务管理中心进行总体协调管理..根据上述情境;请回答以下问题：1请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价..14分2试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动5分3本次调整之后;在补充各类岗位空缺、录用所需人员时;可采用哪些量化分析决策方法6分试题答案1请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价..14分答案：1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部;总部从集团的战略规划到决策的具体实施;都要做决定..为了保证集团战略的实施和目标的实现;集团总部的各种管理职能非常深入..在此种结构下;总部的职能人员通常很多;规模比较庞大;从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题.2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部..负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划;各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划;并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算..为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化;集团总部的规模并不是很大;精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上..3.集团总部职能进行调整优化后是适度集权分权结构;合理定位;形成总部功能;避免传统的职能交叉现象;突出关键职能;分清集团总部的支持性功能和服务性功能..2试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动5分答案：本次调整后会出现以下几种情况：①管理职能升级;进而带来高管职务的升迁;②岗位的调整;可能会使高管或其他人员职务降级;③由于部门裁减、合并;会产生一些冗余人员;④总部组织结构再造之后;还可能带来一部分人才的流失;特别是高学历、高素质核心人才的流失..⑤人员职务调动和升迁;必然会要求人员素质有所提升;应该安排好相应的培训课程能力提升;才能适应新的岗位要求..3本次调整之后;在补充各类岗位空缺、录用所需人员时;可采用哪些量化分析决策方法6分答案：在补充各类岗位空缺、录用所需人员时对多个候选人可以采用以下决策分析方法:1.综合加权法:是最简单的的决策分析方法；2.立即排除法:是分别计算出各项胜任特征的综合分值使用；3.能位匹配法:不仅能从非量化的角度对人才和岗位进行匹配;也可以从量化的角度对人才和岗位进行匹配..●某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性;拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%;公司将出售给员工一定数量的期权;员工只需以市场价的50%购买;持有15年后可行权;执行价格由公司确定..根据上述情景;请回答一下问题：1该激励方案有哪些优点6分2该激励方案存在哪些问题6分3期权的获取方式有哪几种6分试题答案1该激励方案有哪些优点6分答案：该期权激励方案有如下优点:1.公司没有现金支出;有利于降低公司的激励成本;2.该方案重在激励;没有约束;3.该方案形式是长期激励;使销售人员的利益和公司的长远利益结合起来..2该激励方案存在哪些问题6分答案：1.该期权激励方案公司不能出售百分之五十的市场价格给员工;应该是无偿赠与;2.不能是持有15年后可行权;应该是行使期限不超过10年;3.执行价格不能由公司确定;应该由公司的股票市场现值确定..3期权的获取方式有哪几种6分答案：期权的获取方式有：1.受聘时；2.升职时；3.每年一次业绩评定时..●某保健品公司计划再明年推出系列新产品;需要市场部员工围绕不同的产品组成团队;在全国各地举办产品发布会和推介会..为了提高市场部员工的宣讲能力;人力资源部组织了公众演讲课程培训;请培训师讲授了公众演讲的准备工作;如何提升演讲技巧等内容;并请员工参加了模拟训练..根据上述情境;请回答一下问题：1为了更好提升员工在工作中的实际表现;公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境15分2如果将培训效果评估与绩效考评结合起来;可以从哪些维度设计考核指标请列出维度和具体指标..6分试题答案1为了更好提升员工在工作中的实际表现;公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境15分答案：1.充分发挥人力资源部门的督导与推动作用.如鼓励受训员工将他们工作中遇到的难题带到培训课程中去等；2.提高管理者的支持程度;管理者支持程度越高越有可能发生培训成果转换；3.增加应用所学技能的机会;有实践机会是受训者更有可能保持住获得的能力；4.建立受训员工的联系网络;有助于相互帮助\相互激励\相互监督；5.建立一对一的辅导关系;;有助于管理者掌握受训员工在培训中学习的内容并得到积极的反馈;还可以有针对改进计划执行等方面辅导..2如果将培训效果评估与绩效考评结合起来;可以从哪些维度设计考核指标请列出维度和具体指标..6分答案：1.从聘请的培训师维度设计考核指标;培训师授课是否生动;授课是否与受训的员工的实际工作需要相结合;通过课堂问卷调查表设计指标”好--较好--一般--不好”;2.从公众演讲的课程维度设计考核指标;;公众演讲课程重点是否突出了要推出系列新产品;是否突出了演讲技巧等;通过课堂问卷调查表设计指标”好--较好--一般--不好”;3.从培训效果转化比例维度设计考核指标;培训后与同类岗位和同类人员进行比较与技能工资体系挂钩;通过360度评价设计指标”优秀--良好--一般---较差”●李女士于2014年11月进入甲公司任柜台营业员;并与公司签订了劳动合同..约定在A市任职..劳动合同期限为2014年11月1日至2016年10月31日;2015年6月李女士怀孕并告知公司人力资源部和直接上级..2015年10月甲公司因经营不善在A市撤柜..2015年11月初;公司向李女士寄送了调整其工作地点至B市的通知;李女士对此提出异议..提出自己家住在A市;与B市相距太远..自己怀孕5个月无法前往..希望公司在A市的其他分支机构安排工作..之后;李女士多次恳请公司人力资源部门协助解决困难..但未得到回复..2015年12月末;公司以李女士不服从单位安排;长期旷工严重违纪为由;与其解除劳动合同..并停止缴纳社会保险..李女士于2016年2月生育一子;因社会保险停止而无法享受生育、医疗保险待遇;孕期及产期自行支付相关费用8000余元.. 2016年3月;李女士向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请;要求甲公司撤回逾期解除劳动合同的规定;恢复劳动关系;并支付停止工资及生育医疗等费用..请根据我国现行劳动法律法规;对本案例作出评析16分试题答案李女士向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请;要求甲公司撤回逾期解除劳动合同的规定;恢复劳动关系;并支付停止工资及生育医疗等费用;劳动争议仲裁委员会应给予支持;理由如下:1.李女士与公司签定了劳动合同;期限为2014年11月1日至2016年10月31日;双方有劳动关系；2.2015年10月甲公司因经营不善在A市撤柜;是公司原因造成而不是李女士个人原因造成;3.2015年10月李女士怀孕5个月;并多次恳请公司人力资源部门协助解决困难;公司在明知李女士怀孕情况下解除合同停止缴纳社保;导致李女士无法享受生育\医疗保险待遇;公司应该支付垃圾女士孕期及产期自行支付相关费用8000余元；4.公司非法解除劳动合同;应该恢复劳动关系;并支持停止工资及生育医疗等费用..。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考前冲刺试卷附答案
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考前冲刺试卷附答案单选题（共20题）1. 因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。
A.有形支出B.资本投入C.无形支出D.心理损失【答案】 C2. 员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 D3. 某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）A.第一层B.第二层C.第三层D.第四层【答案】 C4. （）认为，如果某项工作具有负面特性，企业必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性。
A.信号工资理论B.保留工资理论C.薪酬差异理论D.劳动力成本理论【答案】 C5. (2015年5月)（）是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。
A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查【答案】 D6. （）属于集体谈判中谈判未来的不确定性因素。
A.谈判是否有结果B.谈判的结果是什么C.企业本身的销售和利润D.谈判会延续多长时间【答案】 C7. 保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的（）。
A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.股东责任【答案】 B8. （）指企业在原有的福利计划之外，增加部分员工可以自由选择的福利项目。
A.套餐式员工福利B.附加型弹性福利C.核心加选择型弹性福利D.积分型弹性福利【答案】 B9. 绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供参考依据。
A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】 B10. 根据不同员工群体制定不同的薪酬战略，这属于（）。
A.领先型薪酬战略B.滞后型薪酬战略C.跟随型薪酬战略D.混合型薪酬战略【答案】 D11. (2016年5月)EVA是一项（）绩效考评指标。
A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类【答案】 B12. 关于职业化，正确的说法是（）。
A.职业化是一种他律性的工作态度B.岗位固定化和工作长期化即职业化的核心C.职业化素养要求在决策中增强主观性D.职业化标准成为职业化行为规范【答案】 D13. 在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（）是薪酬战略的决定性因素。
一级人力资源管理师考试(2012年上半年卷一卷二真题附答案)
2012年5月高级企业人力资源管理师一级理论试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分一单项选择题l、下列说法中属于道德范畴的是（）。
A畸形与正常B偏私与公正C赢弱与强壮D丑陋与漂飞2、所谓拜金主义其本质是（）。
A以“挣钱光荣”为人生信念B对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感C以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观D无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则“勤勉”的本质要求是（）。
A早出晚归加班加点B自觉自愿忠诚敬业C不惧安危自我勉励D以勤补拙笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观正确的说法是（）。
A只有彻底颠覆传统劳动观职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义这是新型劳动观的重要内容C职业化虽然不是新型劳动观的核心内容但这是实践新型劳动观的重要渠道D职业化的本质是职业行为规范化这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中正确的是（）。
A敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍B敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的C敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况不受所在企业的影响D敬业是一种心理活动外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、6、“诚信”的特征包括（）。
A通识性、智慧性、止损性、资质性B通达性、知识性、破损性、对等性C适宜性、差异性、契约性、功利性D通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》下列说法中正确的是（）。
A限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B加强商品源头管理建立健全商品进货免检制度C履行“三包”规定对售出商品实行商品质量先行负责制D除了商品促销外杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）。
A为销售鲜活商品以低于成本的价格进行销售B处理即将到期的商品或者其他积压的商品C因清偿债务、转产、歇业降价销售产品D创新模式利用有奖销售和加价手段推销质量不高的产品二多项选择题9、西方发达国家职业道德的精华是（）。
2012年11月高级人力资源管理师_(一级)真题及参考答案
2012年11月高级人力资源管理师卷册一理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)-一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8 题)1、下述说法中，属于道德要求的是( )。
( A)每个员工都应该为企业多提好的建议( B)每个员工都应该是企业发展的重要成员( C)每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事( D)每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是( ) 。
( A)真诚、谨慎、勤勉(B)忠诚、谨慎、勤勉( C)真诚、审慎、勤奋(D)忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是( )。
( A)职业化素养是对高级从业人员的要求( B)培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德( C)培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性( D)职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是( )。
( A)一个人只要有才，就有了道德资本( B ) “才”和“德”是对立统一的关系( C)德行居主导地位，对才能起统领作用( O)一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是( )。
( A)敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力( B)敬业的本质在于内心，与外在要求无关( C)敬业是对从业人员最根本、最核心的要求( D)敬业是带有激情色彩的追求6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是( ) 。
( A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)知识性、智慧性、破损性、资质性( C)知识性、益智性、对等性、资本性(D)通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( ) 。
人力资源管理选择题练习1
1、招聘一般专业技术人员通常采取（ b ）的途径a 猎头公司b 人才交流中心c 熟人推荐d 大学校园2、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（ c ）。
a 使用推荐法招聘成功的概率较大b 使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解c 使用推荐法招聘成本较高d 使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强3、与简历相比，单位设计的申请表往往（ d ）。
a 没有统一的标准b 没有简历有效c 增加预选的时间d 有利于准确了解候选人的信息4、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（b ）。
a 面试b 笔试c 情景模拟d 心理测试5、一般来说，（d ）适于采用公文处理方法进行挑选。
a 服务人员b 事务性工作人员c 技术操作人员员d 高级管理人6、通过计算（b ）可以分析招聘信息发布的效果。
a 招聘单价b 应聘比例c 招聘完成比例d 录用比例7、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（c）。
a 应聘职位要求进行假设式提问b 应聘职位要求进行清单式提问c 应聘者过去工作行为进行举例式提问d 应聘者过去工作行为进行开放式提问8.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( a )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则9.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( a )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质10.一般来说，人员招聘的来源可以分为( d )两个渠道。
A．自我推荐与他人引荐 B．学校与社会C．广告招聘与机构推荐 D．内部来源与外部来源111.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为(c )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试12.一般来说，人员招聘的来源可以分为( d )两个渠道。
A．自我推荐与他人引荐 B．学校与社会C．广告招聘与机构推荐 D．内部来源与外部来源13.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( c )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试14 人力资源招聘的起始阶段是（b）。
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D、提成制是一种典型形式
5、独立的小型组织部门的培训宜采用（A）的培训方式。
A、分散
B、边实践边学习
C、集中
D、完全脱产学习
6、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是（B）
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、计件工资是一种典型形式
D、提成制是一种典型形式
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
13、（B）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A、访谈法
B、问卷调查法
C、观察法
D、电话调查法
14、实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（ACD）
A、职责范围
B、薪酬水平
C、劳动强度
D、责任大小
E、在岗人数
15、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。（B）不属于部门结构模式。
B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数
C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数
D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
3、员工素质测评结果处理的常用分析方法由（ACD）
A、集中趋势分析
B、岗位分析
C、离散趋势分析
D、因素分析
E、文字分析
4、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是（B）
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、观察法
D、电话调查法
10、工资调整的具体类型包括（ABDE）
A、物价性调整
B、工龄性调整
C、随机性调整
D、效益性调整
E、考核性调整
11、人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案
A、企业目标
B、人员需要
C、工作条件
D、工资水平
E、内部人员分布情况
12、（A）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
C、将PDCA周期压缩至一周时间
D、可提高工作有效性和及时性
E、是一种静态、固化的绩效考评方法
20、（B）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A、独立型
B、模拟分权制
C、依托型
D、多维立体制
21、培训中评估的内容包括（ABCDE）
A、培训内容
B、培训环境
A、直线职能制
B、咨询机构
C、超事业部制
D、事业部制
16、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（ABCE)
A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育
C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费
E、提供与工作岗位相关的劳动条件
17、劳动权的核心内容包括（AD）
A、平等就业权
E、可以现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
26、PDCA循环包括1执行2处理3检查4计划，排序正确的是（A)
A、4132
B、3124
C、3142
D、1234
27、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于（A）
A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数
1、企业结构整合的过程包括：1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段，排序正确的是（B）
A、1243
B、2413
C、2431
D、4213
2、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
7、员工培训的认知成果是（A)主要对象和内容
A、学习评估
B、反应评估
C、结果评估
D、行为评估
8、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征
B、胜任特征
C、心理特征
D、业绩特征
9、（B）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A、访谈法
B、问卷调查法
C、培训活动的参与状况
D、培训机构和培训人员
E、培训进度与中间效果
22、工资集体协商的内容不包括（A）
A、最低工资标准的确定
B、年度平均工资水平及其调整幅度
C、工资分配制度，工资标准和形式
D、工资协议的终止条件与违约责任
23、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量
24、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C）
A、心理技术
B、FRC技术
C、投射技术
D、问卷技术
25、劳动资源稀缺性的属性包括（CE?）
A、具有普遍性
B、仅存在于市场经济中
C、是一种相对的稀缺性
D、仅存在于当前社会
B、劳动报酬权
C、休息休假权
D、自由择业全
E、职业培训权
18、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（BD）
A、劳动效率
B、直接成本
C、专利项数
D、间接成本
E、质量要求
19、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ABD）
A、是一种目标管理法
B、可有效提高工作效率