最新商务接待流程及标准资料
公司商务接待流程及标准(图示)
公司商务接待流程及标准一、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所.3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。
4、行政部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目.5、因会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等.6、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作行政部接待人员协调安排，统一调度。
7、如有需要行政部应根据情况提前为客户购买车票及机票。
五、接待标准一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、行政部经理1、迎接:总经理、副总经理、行政部经理在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序.正规的做法，是要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方.不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行.来访时主人先伸手表示欢迎.告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。
介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
）2、参观：总经理、副总经理、行政部经理陪同，由行政部经理沿途介绍济南市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息.3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室.根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
商务接待方案(14篇)
商务接待方案(14篇)商务接待方案1一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。
2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。
3、接待责任单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。
遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。
二、接待准备工作（一）了解接待对象的情况接待对象情况表（二）制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。
负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。
1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。
2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。
（1）接待的日期和具体的时间。
（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
（3）确定各项接待、活动的场地。
如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
（4）接待人员的各项工作安排。
一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排专人负责。
其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。
商务接待标准及流程
RECEIVE
准备流程
提前2小时准备水果切果盘→准备干 果/烟/打火机→热水煮茶→将需使用 的包间拉窗帘→开空调→开空气净 化器→将卫生间的门打开。
接待迎送规格
迎接送往人员：行政部（行政/司机）、 棋牌包间接待服务人员:行政部、包间服务 人员：楼层经理及相关招待人员。
6欢送工作流程 行政接待人员根据包间内情况及时通知司机备 车→将客户衣物包等物品给客户带好→迎至电 梯→提前摁电梯→送到大厅门外等待客户上车 走后即宴请结束。
7根据客户的要求提供适合的服务→结束后引领
至包间用餐。
SERVICE
包间接待服务
行政迎接人员大厅等待迎接→车辆到 达门口迎接至电梯→提前摁电梯刷梯 控→根据负责人通知引领客户至包间
入座→给每位客户倒茶→观察客户 的茶杯及时续茶→倒酒→更换骨碟
等进行接待服务。
9酒店简介
.......................................................................................... .......................................................................................... ...............................
xx.xx.xx.xxx.xxxxxxx.
10客户迎接
11 食宿安排
MEET
迎接流程
外来客户自行驾车需部门负责人告知 行政相关人员提前与岗亭安保人员沟
通→负责人安排车辆与司机按时间 去接客户→司机接到客户后通知一 层行政迎接人员大厅等待迎接→车 辆到达门口迎接至电梯→提前摁电 梯刷梯控→根据负责人通知引领客
商务接待礼仪(最新6篇)
商务接待礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务会议接待流程
7〕付款方式：
1．会议团体在会议活动完毕后，于当天统一把剩余70％款项付清。
2．如客人是属于挂帐类别，那么要求客人在指定日期内付清。
3．确定当次会议是由会务组于会议完毕后退房时统一结算，客人杂费自付； 或是由客人自付房费、会务组只承当房费及会议费；
宴会当天工作安排
１、整理、归纳当天宴会、会议及各种活动资料与预订表格，联络各有关部门查询工作完成情况。
２、检查活动场地布置、摆设、卫生、平安等情况是否符合客人要求。
３、主动迎接客人〔或主办单位负责人〕，向客人汇报活动具体落实情况，如客人有任何临时性要求，要尽快联络有关部门协助解决。
４、要亲临现场，监视与指导效劳工作。
4〕娱乐安排：注明使用娱乐场所日期、时间、租场金额；
5〕交付定金条款：
①清楚注明客人需于协议书规定时间内可用现金、支票、信用卡、汇票形式交纳30%金额给予酒店作为定金；
②如遇到一些重要客户申请免受定金，需通知对方出示一份公司担保函〔必须盖上公司印章〕到酒店，经部门总监审核后再交财务部审批前方可生效。
４、如客人 预订，可建议客人预约时间到宴会场地亲自视察，如客人来访预订，可在洽谈同时为客人提供有关宣传资料，并亲自陪同客人视察相关宴会场地。
跟进会议协议书及落实细节
1、 根据客人确定活动内容〔包括房间数量、会议形式、人数、餐饮安排等〕效劳要求，在中软电脑系统上预留所需房间数量，然后在会议预留本上用铅笔在所预留会议厅清晰地写下客户资料；
3、所有宴会结帐完毕后请将宴会帐单、发票复印归档；
客户意见收集与反应
了解客人对宴会安排意见，并对客人意见及建议作出及时反应。
1〕入住房间安排：注明抵离日期、抵离时间、人数、房间类型及数量、房间价格、住房条款；
集团商务接待标准规范
集团商务接待标准规范商务接待是企业发展中不可或缺的一环，它关乎着企业形象和业务发展的机会。
为了规范集团内的商务接待行为，提高接待效率和质量，制定一套标准规范是非常必要的。
本文将从接待流程、接待礼仪、接待文件及准备工作等方面为大家介绍集团商务接待标准规范。
一、接待流程1. 预约接待在进行商务接待之前，接待人员需要提前与客户进行约定，确定时间、地点和接待内容。
同时，在预约接待时需要了解客户的基本背景资料，以便在接待过程中提供更加专业和贴心的服务。
2. 接待准备接待人员需要提前了解客户的需求和来访目的，并做好相应的准备工作。
准备工作包括但不限于会议室预订、会议资料准备、接待员礼服整理等。
3. 接待流程（1）接待人员应提前到达接待地点，准备好接待所需的文件和资料。
（2）接待人员应以热情友好的姿态迎接客户，并引导客户到指定接待场所。
（3）接待人员应主动了解客户需求，提供相关信息和解答客户疑问。
（4）接待人员应根据客户需求安排商务活动，如会议讲解、工厂参观等。
（5）接待结束后，接待人员应向客户表示感谢，送客并记录接待相关信息。
二、接待礼仪1. 仪表端庄接待人员应注意仪表仪容，穿着整洁得体，并保持微笑和自信的面容。
2. 主动沟通接待人员应主动与客户沟通，了解客户需求，提供专业、有效的解决方案。
3. 尊重客户接待人员在接待过程中应尊重客户的时间和意见，不打扰客户正常工作。
4. 注意言谈举止接待人员在交谈时应注意用词准确、言谈得体，不使用粗话或冷嘲热讽的语言。
同时，要注意言谈间的微笑和目光交流，展现良好的亲和力。
5. 注意隐私保密在商务接待中，客户可能会泄露一些敏感信息，接待人员应保持对客户隐私的尊重，妥善保管相关资料。
三、接待文件及准备工作1. 会议资料准备在商务接待过程中，可能存在会议交流的情况，接待人员应提前准备好会议所需的资料，包括但不限于会议议程、会议材料、演示文稿等。
2. 名片交换在商务接待过程中，接待人员应主动与客户进行名片交换，并妥善保管客户的名片。
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇一了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
二、接待引领三、会议服务：客户落座：客人一般坐在门的对面，双方开会先给客人倒水，在客人右侧小声说：“打扰一下，给您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分满，轻轻放回原位，盖上杯盖，右手做请的`手势，请客户饮用;依次从左向右倒水，根据情况间隔10―15分钟填一次水。
提前30分钟调试好视频和音频设备：安排专人根据会议要求开启视频或音频设备。
四、会后：会议结束找订会相关人员检查会议室是否有开会人遗漏的物品;对内会议室物品是否有损坏，检查无误后;收拾会场卫生。
会议室随时做好接待准备(物品按要求摆放茶杯、矿泉水等)。
会议接待流程(重要会议)一、会前准备：了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇二20xx年6月7日星期四9：00—16：00x汇科机电设备有限公司二楼会议室35人左右（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
（二）会场内区域布置：1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。
（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
公司商务接待标准及流程
公司商务接待标准及流程公司商务接待标准及流程编制审核：______________ 批准：______________ 制度建立部门：人事行政中心发布日期：20__年__月__日生效日期：20__年__月__日目录1、目的2、范围3、接待类别与归口部门4、计划与准备5、接待标准6、接待礼仪7、保密事项8、商务接待中的座次安排9、食堂和接待管理10、附件1、目的本标准旨在树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，确保接待工作规范、标准化、成本控制。
2、范围本标准适用于公司各种接待工作。
3、接待类别与归口部门3.1 重要接待或公司商务接待人事行政部为公司重要接待或商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理。
人事行政部将拟定重要贵宾或客户的接待计划，并协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》，并及时将信息传递到人事行政部。
若需公司领导出面或由人事行政部协调的重要接待，应至少提前1-2天告知。
4、计划与准备接待计划应提前制定，包括接待时间、地点、人员、内容、流程等。
在接待前，应对接待对象进行调查研究，了解其背景、需求、爱好等信息，以便更好地安排接待。
5、接待标准接待标准应遵循“热情礼貌、服务周到、规范接待、标准管理、成本控制”的原则，确保接待工作高效、有序、规范。
6、接待礼仪接待礼仪应符合公司文化和形象，遵循礼仪规范，注意仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的细节。
7、保密事项在接待过程中，应注意保密事项，确保接待对象的信息不外泄。
8、商务接待中的座次安排商务接待中的座次应根据接待对象的身份、地位、需求等因素进行合理安排。
9、食堂和接待管理食堂和接待管理应遵循公司餐饮管理制度和接待标准，确保食品安全、环境卫生、服务质量等方面的要求。
10、附件接待联系单、用车申请单等附件应按照标准格式填写，以确保信息准确、完整、规范。
公司接待标准及流程
公司接待标准及流程按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用；接待陪同人员销售经理、客户经理；接待车辆商务车或出租车；其他接待：饮品（饮用水、茶）、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在300元/人以下。
物资标准：台花1个、立式讲台、公司资料（汇报总结、期刊、书香银行等）、水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、公司新址、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶。
3、A类接待项目名称住宿标准房间送一份水果餐饮标准水果标准宴请用酒宴请消费控制在500元/人以下；宴请一至三次；元/人五粮液或等价位酒说明：按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用；接待陪同人员销售总监、客户经理；接待车辆商务车；其他接待：饮品（饮用水、茶、咖啡）、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在500元/人以下。
物资标准：台花1个、立式讲台、公司资料（汇报总结、期刊、书香银行等）、水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、公司新址、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶。
4、重要来宾接待重要来宾接待由运营管理中心协调安排，接待标准根据来宾级别和来访目的确定，应尽可能营造热情、周到、礼貌的氛围。
接待工作要提前做好准备，接待人员要事先熟悉来访人员的基本情况和来访目的，做到心中有数，做到“四不”：不迟到、不早退、不缺席、不失误。
接待过程中，要注意礼仪、随和、细致，宾主尽欢，让来宾感受到公司的热情和诚意。
接待结束后，要及时做好来宾反馈的记录和处理。
Assistance with booking should be provided as requested by the other party。
but the company will not cover XXX。
including account managers。
nal managers。
department heads。
or vice presidents.XXX:XXX.Other n Items:1.Drinks (bottled water。
公司商务接待流程及标准(含图示)
公司商务接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，制定本制度。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、权责1、公司综合办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的组织和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
大型商务接待活动可由公司领导牵头成立临时工作组专题负责。
2、公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告知办公室。
3、未经批准，任何部门不得擅自安排商务接待活动。
特殊情况下，可先行电话汇报，经批准后执行，并与2日后补齐手续。
四、接待原则1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。
接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。
接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思路、情感、业务的交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、严格控制原则，按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行严格控制使用。
商务接待费用原则上不得超过限额。
五、接待标准一级接待标准：政府主要领导、行业主要领导及其他公司特邀贵宾。
陪同人员：总经理、副总经理、相关部门负责人，必要时预约董事长陪同。
1、迎接：总经理、副总经理、接待部门负责人根据情况在机场、高速路口、车站迎接，不需要去的可在集团总部迎接。
在公司总部迎接，要注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。
即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
实用会务接待流程及礼仪大全(15篇)
实用会务接待流程及礼仪大全（15篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务接待标准及规格
商务接待标准及规格
商务接待标准及规格是指在商务活动过程中，对接待对象的待遇、服务和规范的要求和规定。
商务接待是一种重要的商务活动，对于建立和维护良好的商务关系至关重要。
以下是一些常见的商务接待标准及规格：
1. 场所环境标准：商务接待场所应具备高档、舒适、安全、卫生的环境条件，包括宽敞的接待厅、会议室、谈话区等，以及良好的通讯设施和高速互联网接入。
2. 服务人员标准：商务接待场所应配备专业、热情、礼貌的接待人员，能够熟练使用多国语言，并提供高质量的服务，包括接客、引导、咨询、解答问题等。
3. 饮食标准：商务接待中的饮食要符合高档商务的要求，应提供多种菜肴和酒水选择，并考虑到不同人的饮食习惯和限制，如提供素食、无酒精饮料等。
4. 接待礼仪规范：商务接待应遵守一定的礼仪规范，包括穿着得体、言谈举止文雅、保持礼貌等。
同时，对于接待的对象应给予适当的尊重和礼遇。
5. 接待流程规格：商务接待应有详细的接待流程规格，包括接待对象的预约、接待人员的接待安排、服务流程的安排等。
流程规格可以使接待更加有序和高效。
6. 安全标准：商务接待场所应具备良好的安全措施，包括安全
设备、安全人员和相应的应急预案。
同时，商务接待人员应具备一定的安全意识并提供相关的安全咨询。
商务接待标准及规格是为了提供高质量的商务接待服务，满足接待对象的需求和期望，并建立持久的商务关系，对于商务活动的成功具有重要的意义。
商务接待标准
商务接待标准商务接待标准商务接待是商业活动的重要组成部分，不论是在公司内部还是在与外部合作伙伴、客户之间的交流中都非常重要。
因此，制定合格的商务接待标准对于现代企业运作至关重要。
一、接待前准备在商务接待前，需要提前做好准备工作，如预先调查客户、合作伙伴的习惯和文化背景；确定接待时间、地点、形式；妥善安排好相关人员的参与和策划等。
只有准备充分，才能使商务接待活动顺利、有效完成。
二、接待礼仪在接待客户、合作伙伴时，要遵循一定的礼仪规范，包括言语、举止、用餐等方面。
语言要精准、礼貌，举止要得体、自然，用餐时要注意餐桌礼仪，以展示公司的文化内涵和商务素养。
三、必备设施在商务接待中，一些必备设施可以帮助提升接待效果，例如会议室、投影仪、音响系统、餐具等。
这些设备可以简化商务接待流程，提高接待效率，展示公司的专业水平。
四、菜单设计对于商务接待来说，菜单设计也非常重要。
菜单应该根据接待对象的习惯特点和文化背景进行设计，突出公司的特色和文化内涵，同时也要注意客户的口味和需求，从而满足客户的个性化需求，增加接待成功的几率。
五、礼品赠送在商务接待中，礼品赠送也是重要的环节。
送礼品不仅可以展现公司诚意和关怀，同时也是一种交流和沟通的方式。
礼品的选择要恰当、实用，反映公司的文化及形象，赢得客户的信任和尊重。
六、机密保密商务接待中涉及到的信息和机密需要得到保护，对于一些具有机密性、敏感性的内容，企业要有相应的保密措施，如签订保密协议、加强信息安全保障等。
只有做好机密保密工作，才能使商务接待活动不受影响、更加专注和高效。
商务接待是企业展示自身形象、促进合作、增强竞争力的重要途径。
仅当企业严格按照合适的商务接待标准进行接待活动，才能获得成功的商业合作，进而提高企业的影响力和市场竞争力。
公司商务接待流程及标准(通用12篇)
公司商务接待流程及标准（通用12篇）公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点支配、厉行节省、热忱礼貌、准时审批、分月结帐的原则。
二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。
由办公室组织接待，按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。
主要有以下范围：1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；3、外地有关部门来局沟通、考察等公务活动的；4、恳求有关部门支持工作需赐予款待的；5、会议接待按有关会议制度执行。
三、接待程序公务接待实行对口、对等接待，尽量掌握伴随人员。
并按以下程序操作：1、全部公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。
2、局领导支配的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。
不突破标准的，办公室直接支配，特别状况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意支配。
3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。
4、接待工作实行凭公务卡接待，定点支配。
由局长统筹、办公室组织、业务科室亲密协作，共同搞好接待工作。
四、接待地点、标准及管理适当支配接待人员，严格掌握接待标准。
超过接待标准的，一律由接待人员负责。
（一）支配工作餐，标准掌握在每桌300元以内。
（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准掌握在每桌600元内。
（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准掌握在每桌1200元以内（包括一切费用）。
五、接待费用结帐接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格根据财务管理制度执行。
六、接待纪律1、各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规定，严格掌握接待费用。
省商务接待审批流程及标准要求
省商务接待审批流程及标准要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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商务接待流程
一、接待工作基本事项（一）、接待准备来访信息的确认、补充；确定接待规格；制定接待计划等方面。
（二）、会务材料制作分发会议通知、会议议程、议题、领导讲话稿；准备和调试有关放映材料。
（三）、车辆安排所安排车辆座位数（不含折叠座位）应略大于总乘坐人数（来访人数+ 接待人数）。
在保证车辆交通安全基础上，兼顾乘车者舒适度和临时增加人员乘车空位等问题。
在接待重要领导时，一般应为其单独安排一辆小车。
工作人员应及早落实车型、车牌号码、司机姓名和手机号码，并提前与司机本人确认，保证本次出车的时间、地点准确。
除司机本人联系方式外，接待人员还应储存车辆调度人员的电话号码，以便出现突发情况时可以快速做出调整，及时解决问题。
如：工地参观转车，需注意安全帽、雨伞、喇叭，提前通知陪同和讲解人员上车。
并且尽早了解对方离开的日期时间和交通工具，据此安排有关领导和车辆为客人送行。
车辆停放由车队统一安排，司机接待由车队负责。
（四）、场地会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置：一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅；门口张贴欢迎和庆祝标语；桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。
在会议上如需使用投影，应提前准备好笔记本电脑、投影仪和投影屏幕，由专人负责，并提前调试。
一般应至少提前半天准备好会议上将用到的Power Point 等材料，存入统一使用的笔记本电脑，进行调试。
如会议需使用幻灯片、DVD 放映等，也需相应准备。
音响、话筒需提前调试。
工作人员应提前检查话筒和音响的效果，并准备备用话筒。
其余如灯光、空调、风扇等电器设备也应提前检查。
（五）合影的预备首先在综合考虑天气、安全、光线、空间等条件后，选择合适的合影地点。
随后对参加合影的人员名单进行确认和排序，一般采取在前排座椅的椅背上贴姓名牌的方法来为主要领导排位。
摄影师应提前到位检查效果。
如合影人数较多，可利用台阶进行分行排序。
（注意提前1 小时通知会务安排）（六）会谈首先，接待人员根据对方的来访要求确定会谈时间和内容，并请相关人员出席；根据会谈的规格和出席人数尽早预定会谈场地。
公司商务接待流程及标准(图示)
公司商务接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理商务部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报商务部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、商务部协调的重要接待，应提前2天告知商务部。
四、计划与准备1、商务部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、商务部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、商务部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。
4、商务部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因会议需要商务部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。
6、商务部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作商务部接待人员协调安排，统一调度。
7、如有需要商务部应根据情况提前为客户购买车票及机票。
五、接待标准一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、商务部经理1、迎接：总经理、副总经理、商务部经理在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
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商务接待流程及标准
一、目的
为树立公司品牌形象，提高接待工作的效率和质量，实现市场客户接待工作的“双赢”目标，特制定本流程。
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作。
三、职责
销售部为公司商务接待工作的归口管理部门，总体负责接待工作的安排和管理，由接待发起人拟定重要客户的接待计划，销售助理协调相关责任人落实接待任务。
公司各部门在接到重要客户来访预约后，应填好《接待申请审批单》并发送邮件给销售助理，同时邮件要抄送给公司总裁，需公司领导出面或由指定销售协调的重要接待，应提前1-2天告知。
四、计划与准备
1、接待发起者在发起接待时，应充分与指定接待人员沟通，将了解客户的基本情况详细讲诉：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。
在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。
2、接待发起者根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、接待发起者根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。
4、根据情况计划安排客户用餐酒店。
5、因会议需要销售部准备会场花卉、水果、投影设备、制作欢迎牌，并安排现场摄影摄像等。
6、接待发起者根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，指定接送人员负责客户接送。
7、如有需要接待发起者应根据情况提前为客户购买车票及机票。
五、接待标准
5.2接待标准说明：
1、迎接：高层领导在公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。
来访时主人先伸手表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。
介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
）
2、公司参观：接待发起人视来源情况介绍公司布局，是否需要高层领导陪同。
3、座谈：公司人员确保公司环境整洁、会议室室温适度、灯光合适、夏天空调提前20分钟备好；将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于接待室。
可根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌，调试好投影设备、摄影摄像设备。
六、接待礼仪：
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接客户时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手
示意，并说“这边请”。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、添茶/咖啡：15分钟天一次，不超过杯子的三分之二。
11、拍照：二级以上接待对象，无特殊要求门口拍照留念，市场部负责。
10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
七、保密事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、重要信息反馈
接待人员应及时记录重要来访客户信息，并将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息传递有关部门负责人并由综合管理部存档。