前厅部安全防火规定
前厅部安全生产管理制度(五篇)
前厅部安全生产管理制度1、按谁主管谁负责的原则，对所辖区域的安全工作负责。
2、____制定、修订和审批本部门的安全生产规章制度、规定及安全操作规程，____实施，并监督检查执行情况。
3、严格执行国家和上级相关部门及度假村安委会有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，加强对部门员工的安全教育培训，接受安全培训考核。
4、负责部门员工遵章守纪劳动纪律教育，强化各级管理制度，监督检查执行情况。
5、____部门内部进行安全生产检查，落实重大生产事故隐患的整改。
6、加强前台接待人员的管理，严格按“三查八对”相关要求，落实旅客住宿登记制度和贵重物品寄存制度，加强内部安全防范。
7、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
8、____开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进班组和个人。
9、了解和反映宾客对本单位安全生产工作的意见。
10、掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚宾客。
11、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题；遇有____，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与抢险救援等处置行动，并保护现场。
前厅部主管安全生产责任制1、对前厅部经理负责，在经理的指导下对前厅部实行全面管理。
2.主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。
3.维护前厅部正常工作秩序和服务质量，保障设备、设施完好无损，创造良好经济效益。
4.主持部门内务会议，认真贯彻执行经理的工作安排。
5.培训部门员工，提高其工作责任心和业务水平，做好思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。
6.学习先进经验，了解市场情况，改善服务质量的合理化建议。
7.合理调配人力，提高工作效率，处理____。
8.掌握客房情况，处理客人投诉及意外情况，查处违纪员工，维护正常秩序。
9.与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项，确保部门经营管理需要。
KTV消防管理规定
K T V消防管理规定The document was prepared on January 2, 2021KTV、酒店消防管理制度第一部分消防组织及职责一、防火安全委员会组成及职责一防火安全委员会组成主任：酒店分管消防安全副总经理副主任：安保部经理委员：安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客房部、人事培训部、管理部、总务部、购物中心等部门的经理和各联营单位负责人组成文件另发.二、防火安全管理办公室主任：安保部经理成员：由安保部的经理、主管组成文件另发.三、防火安全委员会职责1、贯彻执行消防法规、规章、技术规范,根据消防监督部门的要求,建立消防组织,制定履行本单位的防火安全制度和措施.2、根据“谁主管,谁负责”原则、建立各部门、各工种、各岗位的防火安全责任制,实行目标管理,把防火安全工作与本单位的生产、经营活动实行同计划、同布置、同检查、同总结、同评比.3、定期召开防火安全委员会会议,及时布置、总结消防安全工作,解决存在的消防安全问题.4、定期组织防火安全检查,消除火险隐患,改善防火安全条件,确保消防设施正常运行.开展消防宣传教育,普及消防知识,提高员工消防安全意识.5、组建义务消防队,制定火警火灾处置程序,定期组织灭火演练.在火灾情况下,积极组织员工扑救火灾,疏散宾客和重要物资,保护火灾现场协助公安消防监督部门做好事故查处工作.二、义务消防队组成及职责一义务消防队的组成指导员：安保部经理队长：安保部消防主管队员：由酒店各部门及有关联营单位挑选附合条件的志愿者参加文件另发.二义务消防队职责1．义务消防队在酒店防火安全委员会指导下开展工作.2．贯彻执行酒店的各项消防安全管理制度,积极参加酒店组织的各项消防活动,做好消防宣传、培训工作.3．熟悉酒店的消防重点部位,熟悉消防设施和消防器材的使用方法及位置,并做好维护保养工作.4．进行经常性的防火安全检查.及时制止、纠正违反酒店消防安全制度行为,预防和消除火险隐患.5．定期组织灭火演习.一旦发生火灾事故,迅速正确地做出反应,按酒店火警火灾处置程序积极组织疏散和扑救,公安消防队到达现场后,引导消防队进入火场,并协助扑救.三、值班巡查组成及职责一值班巡查组成酒店值班分两级制,由总值班、保安值班组成.酒店总值班由各部门经理轮流值班；保安值班由消控值班和值勤组值班.二值班巡查职责1．酒店总值班职责1酒店总值班代表酒店总经理行使职权,负责督查各部门,尤其是重点部位的消防安全管理工作,督查夜间保安人员的安全巡查情况.2负责处理当日酒店所发生的突发事件.一旦发生火警火灾事故,按酒店制定的火警火灾程序组织扑救.3值班时遇到发生火警等消防事故,要立即前往出事地处理或排除.4酒店值班每天对各岗位的督查不少于3次,并详细记录在案,次日晨会上通报. 2．保安值班职责1消控值班必须提高警惕,严守岗位,集中精力观察和倾听控制器上的各种讯号,遇故障或火警信号应按酒店火警火灾处置程序处理.2值班人员应熟悉和掌握消防设施的使用和维护保养,发生故障及时排除.3认真做好值班记录.按时交接班,交接班情况清楚.4保安巡查每班不得少于4次,应按安保部指定路线逐项进行检查,发现不安全因素应立即向酒店值班经理报告,遇火警、火灾应立即报告消控中心,并组织人员扑救.第二部分消防管理责任一、法定代表人消防责任1、法定代表人是单位的消防安全第一责任人,也是当然的消防法定责任人,对本单位的消防安全工作负全面责任.2、认真学习贯彻执行消防法规及上级有关消防安全管理的规定,自觉增强消防意识,带头严格遵守消防法规.3、将消防安全工作纳入单位的生产、经营、管理工作之中,做到同计划、同布置、同检查、同总结、同评比.4、主持制定本单位消防安全管理制度,督促落实各级防火责任制,改善本单位的消防安全条件,完善消防设施.5、在新建、改建和扩建项目时,责成有关职能部门将工程项目的防火设计报当地公安消防监督机关审核.6、负责火险隐患整改措施的落实,消除隐患.制止威胁单位和员工安全的危险作业.7、加强对专职和义务消防队工作的指导,定期组织对员工进行消防知识教育,组织火警火灾处置程序的演练,不断提高自防自救能力.8、组织和指挥员工扑救火灾,积极协助公安消防监督机关调查火灾原因,并在自己的范围内严肃查处事故责任人.9、积极参加消防安全培训,负责向公安消防监督机关汇报本单位的消防安全工作情况,接受公安消防监督机关的指导监督.10、若委托其他行政主管领导担任防火负责人时,必须出具委托书,并经常检查督促防火负责人切实履行各项职责.二、副总经理/总助/总监消防责任1、受总经理委托,各副总经理/总助/总监协助总经理对分管各部门的消防安全工作负有直接领导和管理责任.2、认真学习贯彻执行国家消防法规和技术规范,不断增强自身消防意识,带头遵守消防安全管理的各项规定.3、将消防工作纳入日常各项工作之中,做到同计划、同布置、同检查、同总结、同评比.4、根据下属各部门实际情况和特点,经常检查各部门消防安全责任制落实情况.5、积极做好新建、改建和装修项目的审批工作.6、经常组织员工开展消防安全知识的宣传教育,做好新员工上岗前的消防安全知识的培训工作.三、部门经理消防责任一安保部经理消防责任1、组织起草制定酒店的消防安全规章制度和火警火灾处置程序.2、监督检查各部门消防安全规章制度的落实情况,发现火险隐患及时提出整改意见,并督促整改.3、与工程部共同对酒店消防设施的使用检查和测试,确保消防设施的正常运行.4、负责组织或督促对酒店员工的消防安全教育和培训,组织开展经常性的消防训练和火警火灾处置程序的演练.5、负责建立和健全消防档案.6、在火灾情况下,当好领导参谋,组织指挥扑救和宾客疏散.7、追查火警事故原因,提出对责任者的处理意见,协助公安消防部门调查火灾原因.8、组织交流消防工作经验,不断促进酒店消防工作的开展.二工程部经理的消防责任1．负责制定酒店消防设施管理制度.2．负责消防设施检查．维修和保养工作,负责消防设施的更新．改造和事故的处理,保障消防设施正常运行.3．定期组织消防设备的安全检查及预防性试验工作,防止事故发生.4．监督承修单位做好消防设施的检修记录.5．积极当好领导参谋,逐步做到对酒店重要消防设施的选型．购置．安装．使用改造,直至报废的全过程的综合管理工作.6．严格消防设施验收移交手续,做好消防设施技术档案的收集．整理和保管工作.7．指导酒店其他部门的消防设施管理工作,积极推行酒店消防设施全员管理制度.8．经常检查工程部重点部位的安全防火工作如:电视机房．电梯机房．空调机房．配电房．锅炉房．水泵房9．严格执行动用明火管理制度,对使用喷灯、烘漆及焊割等明火作业,做到定人、定点、定防范措施并事先办理动火许可证.10．在酒店发生火灾时,必须及时赶赴现场,组织协助指挥扑救、疏散工作,并保证内部通讯电话畅通.11．对酒店新建．改建．装修项目应将防火设计报送当地公安消防监督机关审核.12．监督在新建．改建．装修项目进行期间的现场防火安全工作,做好项目竣工验收.13．做好在酒店进行土建．安装．装饰项目等单位资质证书的审核工作. 14．督促承建单位与酒店签订改建装修施工现场消防安全目标责任书. 15．经常检查和教育本部门员工和施工人员遵守消防安全管理的有关制度和规定,提高防火意识,避免事故的发生.三前厅部经理的消防责任1．对本部门的防火工作全面负责.2．根据酒店消防安全制度,结合本部门实际,落实消防安全措施.3．负责本部门员工的消防安全教育 ,使员工熟练掌握报警知识及消防器材的使用方法4．定期组织开展消防安全检查,及时消除不安全因素,搞好辖区内消防器材日常维护、保养工作.5．禁止员工携带电热器具在酒店范围内使用,不得动用明火.6．部门辖区内不得擅自乱接电气线路和设备特殊需要时应报批,不得在疏散通道和配电设备下堆放物品.7．定期组织开展火警火灾处置程序演练,一旦发生火灾,按火警火灾处置程序积极组织扑救,迅速疏散宾客.四客房部经理消防责任1．对本部门的防火工作全面负责.2．根据酒店消防安全制度,结合本部门实际,落实消防安全措施.3．教育本部门员工,应经常向宾客宣传：不要躺在床上吸烟,烟头和火柴梗应放在烟缸内,入睡前应将电器关闭等防火知识.4．定期组织开展消防安全检查,及时消除不安全因素.5．负责对本部门员工的消防安全教育,使员工熟练掌握报警知识和消防器材的使用方法.6．禁止宾客员工携带易燃易爆化学物品进入客房或在客房内使用电炉．电熨斗．电饭煲等电热器具,禁止在客房区域内燃烧物品和燃放烟花爆竹.7．定期组织开展火警火灾处置程序演练,一旦发生火灾,按火警火灾处置程序积极组织扑救,迅速疏散宾客.五各商场经理消防责任1．对本部门的防火工作全面负责.2．根据酒店消防安全制度,结合本部门实际,落实消防安全措施.3．定期组织开展消防安全检查,及时消除不安全因素.4．禁止员工携带电饭煲．电炉．热得快．电热杯等电热器具在商场内使用；不得在商场内焚烧任何可燃物；不得在商场内吸烟.5．商场内不得擅自乱拉乱接电气线路和电气设施,不得在疏散通道．防火卷帘门．消火栓．灭火器和配电设施下堆放商品.6．下班前对本部门进行消防安全检查,切断电源,确认无隐患,方可离开. 7．定期组织开展火警火灾处置程序的演练,一旦发生火灾应按火警火灾处置程序积极组织扑救,迅速疏散宾客.六餐饮部经理消防责任1．对本部门的防火工作全面负责.2．根据酒店消防安全制度,结合本部门实际,落实消防安全措施.3．定期组织开展消防安全检查,及时消除不安全因素.4．负责本部门员工的消防安全教育,使员工熟练掌握消防器材的使用方法和液化石油气的防火措施及火灾情况下的处置方法.5．加强对卡式炉．酒精炉和手提式液化石油气炉的消防安全管理,使用前必须经安保部批准同意,确认安全可靠,方可使用.6．负责对烟道．抽油烟机的定期清洗工作,防止烟道．抽油烟机积垢过多引起火灾.7．保持餐饮场所安全出口．疏散通道畅通,严禁超员营业.8．禁止宾客和员工携带易燃易爆化学物品进入餐饮场所,一旦发现及时妥善处理.9．营业结束后,督促工作人员对营业场所内的设施和客人遗留的残物及时检查和处理.确认无隐患后,切断电源,方可离去.10．定期组织开展火警火灾处置程序的演练,一旦发生火灾应按火警火灾处置程序积极的组织扑救,迅速疏散宾客.七各管理部门经理消防责任1．对本部门的防火工作全面负责.2．根据酒店消防安全制度,结合本部门实际,落实消防安全措施.3．参加酒店举行的各项消防安全活动,增强本部门员工防火灭火知识.4．定期组织开展消防安全检查,及时消除不安全因素.5．负责对本部门员工的消防安全教育,使员工熟练掌握报警知识和消防器材的使用方法.6．维护保养好本部门区域的消防设施和消防器材,确保器材完好无损.7．下班后,督促工作人员仔细检查办公室内的安全情况,确认无误,切断电源方可离去.8．对租用酒店场所的各单位,应将有关消防管理制度附在合同书上,要求客户必须知道.八各娱乐场所负责人消防责任1．认真学习和贯彻执行国家消防法规．技术规范和消防管理的有关规定,自觉增强自身消防意识,带头遵守消防管理制度.2．全面负责各娱乐营业场所的消防安全工作.3．将消防工作纳入各公司经营．管理工作之中,做到同计划．同布置．同检查．同总结．同评比.4．需改建和装修项目时,应将工程项目的防火设计报当地公安消防监督机关审核,并做好施工现场的防火安全工作和项目竣工验收工作.5．定期组织消防安全检查,确保消防设施和消防器材的完好,保证营业期间各疏散通道畅通.对仓库．厨房．配电室．音控室等重点防火部位设专人负责,经常检查,发现不安全因素及时整改.6．负责对本公司员工的消防安全教育,使员工熟练掌握报警知识和消防器材的使用方法.7．禁止宾客和员工携带易燃易爆化学物品进入营业场所；禁止在营业场所或工作区域焚烧可燃物品.8．建立夜间值班制度.营业结束后,全面检查各营业场所安全情况,确认无误,切断照明电源.做好夜间巡查工作.9．定期组织开展火警火灾处置程序的训练,不断提高员工防火灭火和疏散宾客的能力.四、主管消防责任一客房主管消防责任1．认真学习消防安全知识,熟练掌握本岗位防火,灭火措施.2．经常性的对班组成员进行安全教育,普及“四会”会报警．会扑救初期火灾、会组织人员疏散和自我逃生．会使用灭火器材常识.3．向宾客宣传客房消防安全制度,禁止宾客携带易燃易爆化学物品进入客房. 4．发现宾客在客房内焚烧纸张和使用电炉．电饭煲．电熨斗等电热器具应及时阻止,同时报告房务部和安保部.5．教育班组成员在清理房间时随时注意火种．火源,防止将未熄灭的烟蒂．火柴梗带入垃圾袋内.6．随时注意观察本岗位和消防设施区域报警装置的动向和情况,一旦有异,立即报告消控中心.发生火警火灾事故,应立即组织扑救和疏散.二餐饮主管消防责任1．认真学习消防安全知识,熟练掌握本岗位防火灭火措施.2．经常性的对班组成员进行防火安全教育,普及“四会”会报警．会扑救初期火灾、会组织人员疏散和自我逃生．会使用灭火器材常识.3．督促班组成员做好抽排油烟机．烟道的清洗工作和烧烤．油炸等作业中的防火安全工作.4．使用卡式炉．酒精炉和手推车液化气炉时,应经常检查器罐是否漏气,酒精是否外溢,煤气钢瓶皮管是否夹紧,以免引起火灾.5．餐后收拾桌布时,应注意清除未熄灭的烟蒂．火柴梗等火种,以免将火种带入桌布造成隐患.6．营业结束应检查煤气．灶具各阀门是否关闭,包厢内是否留下火险隐患,确认无误,切断电源,方可离开.三娱乐主管消防责任1．认真学习消防安全知识,熟练掌握本岗位防火灭火措施.2．经常性的对班组成员进行防火安全教育,普及“四会”会报警．会扑救初期火灾、会组织人员疏散和自我逃生．会使用灭火器材常识.3．随时注意观察本岗位不安全因素,以防未熄灭烟蒂．火柴梗等遇可燃物引起火灾.4．禁止宾客和员工携带易燃易爆化学物品进入娱乐场所；教育员工不得在娱乐场所内使用电热器具.5．营业时坚守岗位,保持安全出口．通道畅通,严禁超员营业.6．营业结束应对场所内进行认真仔细的检查清理,确认无隐患,切断电源方可离开.四商场主管消防责任1．认真学习消防安全知识．熟练掌握本岗位防火灭火措施.2．经常性的对班组成员进行防火安全教育,普及“四会”会报警．会扑救初期火灾、会组织人员疏散和自我逃生．会使用灭火器材常识.3．教育班组成员不得在商场内使用电热杯．热得快．电吹风等电热器具,对销售的电热器具,顾客需测试应在指定场所测试.4．注意宾客将流动火源带入商场,如发现客人吸烟要及时阻止,以免发生安全事故.5．严格控制电熨斗的使用,如因销售需要,须向安保部提出申请,实行定人．定时使用规定.6．营业结束应对商场进行全面的安全检查确认无误,切断电源方可离开.五施工员消防责任1．认真学习消防安全知识和消防技术法规.2．在酒店进行的土建．安装．装修项目要按防火设计要求,严格做好现场监督和把关工作.3．认真落实施工装修现场消防安全目标责任书,做好用电安全管理和动用明火审批工作,对施工现场使用的乙炔．氧气瓶和油漆等危险物品必须按消防安全规定严格管理.4．协助安保部做好对施工现场．施工单位和外来施工人员的管理.5．经常对施工人员进行防火教育,严禁施工装修现场吸烟,及时清理现场可燃物.施工结束后认真进行安全检查,确认无误,切断电源方可离开.五、重点岗位消防责任一天然气保管员消防安全责任1．严禁闲杂人员进入库区,库区附近禁止烟火.2．管理人员必须经过消防部门培训,考试合格取得危险物品专管员证后,方可上岗.3．装卸气瓶应轻拿轻放不得摔．碰．撞,发现不合格或超期使用的气瓶应采取措施,不得进库,并做好出入库记录.4．库内不得超量储存,实行总量控制,限量发放的原则.空瓶应注意关闭阀门,防止余气溢出.夏天应采取降温措施,防止气温过高发生意外.5．管理人员应熟悉液化石油气的性能,熟练掌握防火灭火措施,并经常保持消防器材的完好和正常使用.6．认真检查气瓶．管道．阀门是否漏气,并做好记录.下班前应关闭阀门,切断气源,对库内．库区的消防安全作好仔细的检查.7．认真作好各餐厅煤气瓶进．出的登记工作,按煤气钢瓶使用年限,定期清洗钢瓶,并做好交接班手续.二消控中心值班员消防责任1．严禁闲杂人员进入消控中心.2．坚守值班岗位,严密监视各种消防信号,对报警信号必须到现场查清情况,认真做好值班记录.3．发生火警．火灾时,按酒店规定的火警火灾处置程序进行操作.火灾时要沉着冷静,正确操作好消防设施,当好酒店领导的参谋,配合消防部门组织灭火. 4．认真学习掌握酒店内各种消防设备．设施的技术性能和操作方法,能排除一般故障.5．搞好室内卫生,做好交接班手续.三电工消防责任1．电工必须经有关专业部门培训,考核合格,领取电工上岗证后,方可上岗. 2．电气设备和线路的安装必须遵守电工操作规程和电器安装维修标准,严禁超负荷运行.3．新增设或更改电气设施时必须经工程部经理批准方可进行.4．电工应定期对电气设备和线路进行检查和清扫积尘,发现不安全因素必须立即修理.酒店接待的重大活动和重大节日须提供临时电源的,电工应在现场值班负责安全.5．电工应熟练掌握扑救电气火灾的方法和正确使用灭火器材.6．发生火灾事故时,电工应立即到火灾现场待命,高配间电工要坚守岗位.四电焊工消防责任1．电焊工必须经有关专业部门培训,考核合格,领取电焊工上岗证后.方可上岗.2．因工作需要动用明火,必须向消控中心办理动火证,做到“一批三定”动火审批．定人．定点．定措施.3．电焊．气割时,必须严格按安全操作规程进行操作,同时做好清除电焊．气割地点周围的一切可燃物,专人监护并备灭火器材.4．电焊间内严禁吸烟.氧气瓶．乙炔瓶应直立放置不能倾倒.5．经常检查氧气瓶．乙炔瓶阀门是否漏气,软管有无破损,接口螺丝是否拧紧.应使用年检后的氧气瓶和乙炔瓶.严禁瓶阀及减压阀里沾上油脂,以免发生钢瓶爆炸.6．电焊工应熟练掌握防火灭火方法,会使用灭火设备,能扑救初起火灾.五油漆工消防责任1．油漆工必须经过防火安全知识的培训,经考试合格后,才能上岗作业. 2．油漆工在进行油漆作业时,严格遵守安全操作规程和防火安全制度.3．油漆间及油漆作业场所严禁吸烟,禁止一切火种进入.4．保持油漆间通风,经常打扫卫生,随时清除漆垢．干残渣和可燃物.沾有油漆的棉纱．抹布应每天清除,不能乱丢.5．油漆工应熟练掌握防火灭火知识,会使用灭火器,会扑救初起火灾.六厨师消防责任1．厨师应认真学习掌握管道煤气的理化性能和应急事故的处理方法.2．在使用管道煤气前应检查各管道．灶具．阀门是否漏气,确认安全可靠,方可使用.3．炼油．炸制食品时应随时注意油温,控制油量,不得离开岗位,以防油温过高引起火灾.4．烘烤食品应控制好烘箱温度和烘烤时间,以免烘烤温度过高或烘烤时间过长引起火灾.5．厨房内的电器设施应由电工负责,厨师不得随意接拉电线,确属工作需要必须经工程部同意,由正式电工接拉.6．营业结束必须认真检查管道煤气阀门是否关闭,烘烤箱是否短电,确认无误后,切断电源,方可离开.七物资仓库管理员消防责任1．仓库保管员应懂得储存．保管物资的火灾危险性和预防措施,熟练掌握消防器材的使用方法和会扑救初期火灾,并经常保持灭火器材的清洁．完好. 2．把好物资进出库“三关”,即进库验收关．入库保管关．出库复验关. 3．库内物资堆放应做到“五距”,即灯距．墙距．堆距．柱距．顶距,发现不安全因素及时加以处理并报告.4．库内不得乱接乱拉电器线路和使用电热设备.5．库内严禁闲人入内,严禁吸烟和焚烧可燃物品.6．下班前对库内进行安全检查,确认无误,切断电源,方可离开.第三部分消防管理制度一、用火管理制度1．在酒店范围内需临时使用明火．电气焊时,必须由使用部门向消控中心办理动火证,做到“一批三定”动火审批,定人．定点,定措施.2．酒店的仓库．配电间．重要机房．电梯内．商场．地下更衣室．档案室．临时施工点．文印室．洗衣房．服装室为禁烟区.3．酒店内严禁焚烧废纸和其它可燃物,禁止私自使用电炉．煤油炉．酒精炉．液化石油气炉等明火用具.4．严禁在酒店范围内燃放烟花爆竹,严禁在酒店房间内从事烧香点烛等迷信活动.二、用电管理制度1．电器设备和线路的安装．维修必须遵守电工操作规程和电器安装维修标准,严禁超负荷运行.2．对电气设备线路要定期进行检查,发现不安全因素,必须立即整改.3．各部门和宾客需要增加电器设备时,必须填写临时用电申请单,报工程部批准后,由工程部指派电工按规定安装.4．电器设备不准直接安装在可燃材料上,照明灯具须与可燃物保持一定的间距.5．不准私自使用电炉．电熨斗．电取暖器．电烤箱等电热器具.6．酒店举办大型活动时,新闻单位使用的自备电源和酒店提供的临时电源,要。
宾馆部门安全知识
死者系华福宾馆工作人员，死者丈夫洪林就死 者的后事问题，起初向华福宾馆提出赔偿20万 元的要求，华福宾馆回避赔偿问题。相关部门 多次介入调解，多方面做工作，宾馆方将赔偿 金从4万元逐步提高到16万元，死者家属方又将 赔偿要求上升至40万元，连日来相持不下。
3月20日上午10点半，死者的丈夫洪林情绪 激动，带着亲友堵住市委大门，不准任何人进 出。一个在市委大院办完事的老百姓要出门， 洪林上前拦住，发生口角，互相推拉抓扯。在 推拉过程中，洪林倒地，被随后赶到的公安民 警送往医院。在抬上警车的时候，洪林醒过来， 感谢民警照顾他，并感谢公安破案神速，为其 亡妻抓住了凶手。 今天（3月21日）上午，在市政法委的主持 下，死者家属与华福宾馆双方在万源大酒店签 下协议。协议约定华福宾馆赔付死者家属方丧 葬费、工亡补助金、抚恤金共计14万元。妥 善解决了事端
3. 良好的精神面貌 不要展示缺乏信心的精神面貌。这会直接影响 到其他员工的精神面貌，同样的，这也会令宾 客感觉你并不尊敬他，而导致宾客认为酒店的 服务水准并不专业。所以，良好的精神面貌在 工作中对酒店员工和宾客都起着很大的作用。 4. 给客人真挚和微笑的问候 给客人真挚和微笑的问候，这正取决于你的面 部表情和眼睛。向宾客问候时，有动作但却一 言不发，会令宾客感到不自在或者认为你根本 不重视他；若无面部表情，则更可能会令宾客 感到自己不受欢迎。相反的，若能做到给宾客 一个真挚和微笑的问候，可以让宾客感觉到温 馨和周到。
事故的经过及抢救情况 2009年4月15日10时左右，西双版纳X汽车维 修有限责任公司精品部洗车组员工张X、陈X、 李X在洗车场内泼水，陈X双手各拿起一把洗车 水枪，对准张X喷水，但无水，就叫站在清洗机 一旁的李X打开清洗机控制开关，李X刚打开清 洗机控制开关，听到陈X叫“有电”， 李X马上 关掉控制开关，陈X当场倒下昏迷不醒。 事故发生后，在现场的包X、张X、李X等立即 将其送往景洪市人民医院进行抢救，经抢救无 效死亡。医生诊断：电击伤，心跳骤停，死亡 原因：电击伤，循环、呼吸衰竭死亡。
前厅部安全生产管理制度（4篇）
前厅部安全生产管理制度一、总则为加强前厅部安全生产工作，提高安全生产管理水平，保障员工和客人的生命财产安全，制定本制度。
二、安全生产责任1.前厅部经理为本部门的安全生产责任人，对本部门的安全生产工作负总责。
2.分管安全生产的副部经理负责组织实施安全生产工作，监督检查安全生产情况，及时处理安全生产事故。
3.各部门负责人要落实岗位安全生产责任，确保员工安全操作，并做好安全培训和演练。
三、安全生产管理措施1.建立健全安全生产责任制，明确部门之间的安全职责。
2.制定安全操作规程，确保员工按规定操作，禁止违规行为。
3.制定应急预案，包括火灾、地震、泄露等事故的应急处理措施。
4.定期进行安全检查，发现安全隐患要及时整改，确保安全生产。
5.配备必要的安全设施和消防设备，并保持正常运行状态。
四、安全培训和教育1.组织员工参加安全培训，培养员工的安全意识和应急处理能力。
2.定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
3.加强安全宣传教育，提高员工对安全生产的重视程度。
五、事故报告和处理1.发生安全生产事故时，要立即报告，采取紧急措施，确保员工和客人的安全。
2.对事故进行详细调查，找出事故原因，并制定防范措施，避免类似事故再次发生。
3.对因事故造成的损失进行合理赔偿。
六、监督检查1.上级主管部门要定期对前厅部的安全生产工作进行检查和评估。
2.建立安全生产档案，记录安全事件、处理情况和安全培训等。
七、违规处罚对违反安全操作规程的员工，要进行相应的纪律处分，并给予相应的安全教育。
八、附则本制度自发布之日起施行，如有修订，经部门负责人签字后生效。
前厅部安全生产管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为了保护员工的生命安全和财产安全，维护企业的正常生产秩序，制定本制度。
本制度依据国家有关法律法规，结合我公司前厅部实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于我公司前厅部的全体员工以及与前厅部相关的其他人员。
第三条责任分工1. 前厅部负责人：负责前厅部的安全生产工作，制定安全工作计划并组织实施，监督检查安全工作的完成情况。
前厅部安全管理制度
前厅部安全管理制度一、制度目的二、适用范围本制度适用于前厅部全体员工，包括前厅接待员、前厅部经理等工作人员。
三、安全管理职责1.前厅部经理负有最终安全管理责任，组织制定安全管理制度和安全预案，并对员工进行安全培训。
2.前厅接待员负责前厅部的安全工作，负责接待、签收外来人员和物品，保障前厅部员工的人身安全和财产安全。
3.员工应自觉遵守安全管理制度，对发现的安全问题及时上报，参与安全培训，增强安全意识。
四、安全管理措施1.出入管理a.前厅部设有门禁系统，只有持有有效员工卡的人员才能进入前厅部工作区域。
b.来访人员需在前厅接待台登记，出示有效证件，接待人员需核实其身份，确保安全后方可放行。
c.对未经许可、携带危险物品或威胁安全的人员，应立即报警处理。
d.外来快递、信件等物品，应经过前厅接待员查验，确保安全后方可接收。
2.突发情况应急预案a.前厅部应制定健全的突发情况应急预案，包括火灾、地震、恶劣天气等突发事件的处置流程和责任分工。
b.针对突发情况，前厅部员工应接受应急培训，熟悉紧急撤离路线和逃生设施的使用。
3.设备安全管理a.前厅部应定期检查维护消防设备和监控设备的正常运行，确保其可靠性。
b.工作期间，严禁私拉乱接电源，禁止私自改动电气线路或设备。
4.安全防范教育和培训a.前厅部应定期组织安全防范教育和培训，提高员工的安全防范意识，增强应对突发事件的能力。
b.定期开展防火、防盗等实践演练，提高员工的应急处置能力。
五、安全违纪与处罚1.发生严重违反安全管理制度的行为，将依据公司规定给予相应的纪律处分。
2.若因个人不按规定操作，导致事故发生，将承担相应的责任，并接受调查、处理。
六、安全风险评估1.前厅部应定期进行安全风险评估，发现安全隐患时立即采取措施进行整改。
2.对于高风险的工作环境或区域，应采取必要的工程措施和配备必要的防护设施。
七、违反本制度的申诉与举报员工对违反本制度的行为有权进行申诉或举报，有举报行为应受到保护，并依据公司规定进行相应调查和处理。
酒店消防安全管理规定(5篇)
酒店消防安全管理规定消防安全工作是酒店安全管理工作的核心，按照国家有关消防安全规定及酒店管理模式要求，作以下规定：一、消防安全领导管理小组酒店设有安全管理责任小组，由总经理担任组长，副总经理、安全部队长任副组长，各部门经理担任组员，各部门基层管理人员担任兼岗消防责任检查员，实行三级管理，落实消防安全责任到人。
二、消防安全管理制度(一) 火警处理程序1.如发生火警，各部门员工应冷静，及时判断火警大小，立即通知酒店前厅总机及安全部。
2.发生火警地点员工应马上使用火警报警器报警，并协助保安部人员使用正确的灭火方法进行灭火。
3.总机接到火警报告后，应记清、听清火警发生的准确时间、地点、火警等级，并立即打电话报火警，通知顺序如下：火警电话号码119→酒店保安消防监控中心→总经理室→火警地点所在部门经理→房务中心→工程部→其他要害部门。
4.火警地点所在部门管理人员和员工应及时通知住店或相关场所宾客，冷静有序、快速的疏散宾客，引领宾客从安全通道撤离，并及时转移宾客及酒店的贵重财物。
5.配合消防官兵的灭火工作，确保火灾损失降到最低限度。
6.事后及时查找原因，详细记录，追究相关责任人的责任，杜绝同类事件再次发生。
(二) 消防安全检查制度1.酒店消防安全小组定期对酒店消防设施，设备进行检查和不定期抽查，总经理每月至少检查一次，副总经理每月至少检查两次，安全部经理每周至少检查一次，保安员及各部门义务消防安全员每周至少检查两次，以保证消防设施、设备完好、有效，能正常使用。
2.每次检查后认真填制消防检查记录表，登记在案。
3.严格管理消防设施器械，指定专人负责，经常检查保证完好，严禁移作它用。
4.保安部要会同有关部门定期对要害部门如厨房、仓库、配电房等地点进行巡查，杜绝安全隐患的发生。
以上管理制度请各部门遵照执行！帝恒大酒店____-1-18酒店消防安全管理规定（2）是为了保障酒店的消防安全，防止火灾发生，并能迅速有效地应对火灾事故。
酒店安全管理责任书——前厅部
2018年安全管理责任书—前厅部为切实加强和规范xxxxxxxx的消防和安全管理工作，认真落实消防、治安和交通安全责任制，确保2017年酒店各部门的正常经营、管理和服务秩序。
根据《中华人民共和国消防法》、《中国人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例、文件的精神。
本着“预防为主，处理及时”的原则，特制定本责任书。
本责任书由酒店总经理、酒店消防责任人与各部门负责人签定。
一、目标1.各部门负责人要遵循“谁主管，谁负责”的原则，切实加强安全生产标准化工作的领导。
将安全生产标准化纳入日常管理工作中，做到安全工作有部署、有落实、有检查，并将安全管理工作同本部门业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。
2.全面安全生产标准化责任制，各部门负责人为本部门安全生产标准化的第一负责人，在本部门范围内实施逐级安全生产标准化任制。
组织并指定专人定期进行安全生产标准化检查，落实安全生产标准化工作。
3.确保部门对本责任区域内的各种消防设备设施，不能随意挪动、确保设施设备卫生，确保消防通道畅通无阻，防止并杜绝各类火灾事故。
4.做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作，严格按照安全生产标准化程序执行。
二、安全工作要求1.各部门按照安全标准化生产工作要求建立安全组织架构、落实安全责任人及职责，建立完善本部门各项安全制度、安全操作规程。
2.部门负责人对所辖区域内的安全生产标准化工作全权负责，并在管辖区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。
3.责任人对涉及本部门人员及所辖区域财物的一切安全问题负有重要责任。
4.重视对本部门员工安全生产和职业道德的教育。
5.清楚消防器材的位置及用法，当火情发生时，应保持镇定，并在第一时间通知总机和消防监控中心。
在安全的情况下，利用就近的灭火器材控制火势。
如火势不能控制，必须协助引导客人从安全通道撤离现场，切勿搭乘电梯。
前厅部安全生产管理制度(5篇)
前厅部安全生产管理制度一、前厅部安全生产责任制____经理职责1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况，实行监督检查；对设施设备的操作与运行进行监督。
2、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。
3、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。
4、对员工进行安全工作的培训与教育。
5、经常进行安全工作的检查，及时发现并处理事故隐患。
如有重大问题发生，应及时向上级汇报。
假如发生事故，要及时组织拯救，同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。
____领班、主管职责1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。
2、对所管辖的范围进行安全检查，保持工作区域的卫生整洁。
３、做好客人资料的保密工作。
4、对员工进行安全工作培训，如正确使用工作机器、工具、个人防护等，培训时须填写培训出席报表。
5、对员工进行日常安全工作的检查，并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正，必要时要安排进行再培训。
6、如发生意外事件要立即报告，同时分析事故发生的原因，并提出改善的建议及处理意见。
7、对大堂发生的异常情况进行汇总，并及时交由值班经理处理，同时做好记录。
____员工职责1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。
2、认真学习安全工作知识，并积极参加各种安全工作知识培训，掌握各类工具、器械的使用方法，并能进行熟练的操作。
3、确保工作区域的设施设备和工作器械完好无损，如有破损应立即停止使用，并报修。
4、一旦发生工伤事故，要立即向上司汇报。
5、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。
6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。
7、做好客人资料的保密工作。
二、前厅部安全生产情况报告制度1、办理入住时，若有形态异常、醉酒意识不清等情况，应立即上报值班经理处理。
2、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给值班经理。
4、对于在当天____点还不能退房的房间须报给当值主管，由其检查客人资料。
前厅部安全防火规定
前厅部安全防火规定A、前厅部工作人员要注意发现、制止宾客将易燃易爆、化学剧毒、放射性物质等带入酒店。
行李寄存处，前厅服务处等亦不能存入，如当时未发现，后来察觉的，要及时报值班经理和保安部。
B、前厅部工作人员要随时注意宾客扔掉的未熄灭的烟头、火柴等，发现后要及时熄灭。
C、行李寄存处不准堆放废纸杂物，不准吸烟，要制定存入行李的程序并遵照执行。
D、酒店一旦发生火灾及重大事故，工作人员要坚守岗位，保持镇静，做好疏散客人的工作，采取必要的、有效的安全措施。
E、工作人员必须学会使用消防器材，会扑救初起火灾，熟记灭火器存放位置，保持消防器材的清洁，不得随意移动。
F、商务中心工作人员要及时清理电传机纸条等易燃物品。
G、室内禁止吸烟。
H、经常检查电传机和照明用电是否可靠，不用时要及时关闭。
I、晚班工作人员下班前，要对整个工作室进行安全检查，关闭电源、门窗后方可离开。
J、工作人员必须做到人人会使用灭火器材，熟记灭火器材的存放位置，掌握灭火器的性能，保持灭火器的清洁，灭火器存入的搁置不得随意移动。
厨房安全防火规定一、厨房安全防火1、粮、油、物料库房严禁烟火。
2、严格按“液化气灶安全操作规程”正确操作，经常检查灶具、电器、机械设备的完好状况，发现故障要立即报修，各种电动机械用毕应立即切断电源。
3、厨房内一切电器设备和电源开关，不准用湿手和铁勺等导电物品去开关。
4、起油锅时不准离人，要集中思想，正确掌握油温，防止外溢或过热而引起火灾。
5、及时清除烟罩、烟道和灶台上的油污，排气扇不得昼夜不停地运转，工作结束，要及时切断电源。
6、一旦发生油锅起火，应立即关闭液化气灶具开关，然后再用锅盖或石棉布盖住油锅，待火熄灭，最后用湿布包垫端离灶台，切不可往油锅里泼水。
7、厨房工作人同要熟知防火灭火知识，熟练使用灭火器材使用方法。
二、厨房液化气灶安全防火1、液化气灶操作人员必须经过专门学习，掌握安全操作液化气灶的基本知识，方准独立上岗操作。
剧场消防安全制度
剧场消防平安制度剧场消防平安制度（一）防火一、甲等及乙等的大型、特大型剧场舞台台口应设防火幕。
超过800个座位的特等，甲等剧场及高层民用建筑中超过800个座位的剧场舞台台口宜设防火幕。
二、舞台主台通向各处洞口均应设甲级防火门，或设置水幕。
三、舞台与主台台部分的隔墙及舞台下部台仓的周围墙体均应采用耐火极限不低2.5h的不燃烧体。
四、舞台（包括主台、侧台、后舞台）内的天桥、渡桥码头、平台板、栅顶应用用不燃烧体，耐火极限不应小于0.5h。
五、变电间之高、低压配电室与舞台、侧台、后台相连时，必须设置面积不小于6 m2的前室，并应设甲级防火门。
六、甲等及乙等的大型、特大型剧场应设消防控制室，位置宜靠近舞台，并有对外的单独出入口，面积不应小于12 m2。
七、观众厅吊顶内的吸声、隔热、保温材料应有用不燃烧材料。
观众厅（包括乐池）的天棚、墙面、地面装修材料不应低于A1级，当采用B1级装修材料时应设置相应的消防设施。
八、剧场检修马道应采用不燃材料，九、观众厅及舞台内的灯光控制室、面光桥及耳光室各界面构造采用不燃材料。
十、舞台上部屋顶或侧墙上应设置通风排烟设施。
当舞台高度小于12m时，可采用自然排烟，排烟窗的净面积不应小于主台地面面积的5%。
排烟窗应防止因锈蚀或冰冻而无法开启。
在设置自动开启装置的同时，应设置手动开启装置。
当舞台高度等于或大于12m 时，应设机械排烟装置。
十一、舞台内严禁设置燃气加热装置，后台使用上述装置时，应用耐火极限不低于2.5h的隔墙和甲级防火门分隔，并不应靠近服装室、道具间。
十二、当剧场建筑与其他建筑合建或毗连时，应形成独立的防火分区，以防火墙隔开，并不得开门窗洞；当设门时，应设甲级防火门，上下楼板耐火极限不应低于1.5h。
十三、机械舞台台板采用的材料不得低于B1级。
十四、舞台所布幕均应为B1材料。
（二）疏散一、观众厅出口应符合下元旦规定：1、出口均匀布景，主要出口不宜靠近舞台；2、楼梯与池座应分别布置出口。
酒店前厅部消防应急预案
一、指导思想为深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》及国家、地方有关消防安全的规定，确保宾客和员工的生命财产安全，提高酒店应对突发火灾事故的能力，特制定本预案。
二、组织机构1. 成立酒店前厅部消防应急指挥部，负责指挥、协调和组织实施消防应急工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）火灾报警及疏散组：负责火灾报警、组织人员疏散、协调外部救援力量等；（2）灭火及救援组：负责火灾扑救、伤员救治、物资保障等；（3）通讯联络组：负责与消防部门、公安、医疗等部门的联络沟通；（4）后勤保障组：负责应急物资储备、人员调配、交通保障等。
三、火灾预防和监控1. 前厅部实行三级防火责任制，明确各级防火责任人，落实“谁主管、谁负责”的原则。
2. 前厅部内设置消防疏散图，要求员工和宾客熟悉消防设施、疏散路线。
3. 严格执行动火作业审批制度，未经批准不得在酒店内进行动火作业。
4. 加强消防设施设备的检查和维护，确保消防设施完好有效。
5. 定期开展消防知识培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
四、火灾应急处置程序1. 火灾报警及疏散组（1）发现火灾时，立即拨打火警电话“119”报警，同时向指挥部报告火情；（2）组织员工和宾客迅速疏散，确保生命安全；（3）关闭火灾现场附近的电源、水源，防止火势蔓延。
2. 灭火及救援组（1）根据火势情况，选择合适的灭火器材进行灭火；（2）组织人员救助被困人员，对伤员进行初步救治；（3）协助消防部门进行火灾扑救和救援工作。
3. 通讯联络组（1）及时与消防部门、公安、医疗等相关部门保持联系，汇报火情；（2）协调各部门的救援工作，确保救援工作顺利进行。
4. 后勤保障组（1）负责应急物资的储备和分发；（2）组织人员调配，确保救援工作的人力需求；（3）保障救援现场的交通、通讯等设施。
五、预案实施与评估1. 本预案由酒店前厅部消防应急指挥部负责组织实施。
2. 定期对预案进行修订和完善，确保预案的实用性和有效性。
饭店前厅安全生产管理制度
一、总则为了加强饭店前厅安全生产管理，保障饭店员工和顾客的生命财产安全，提高饭店服务质量，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保饭店前厅安全生产，防止各类安全事故的发生。
2. 提高员工安全意识，增强应对突发事件的能力。
3. 规范前厅安全操作流程，提高工作效率。
三、安全管理职责1. 饭店总经理负责全面领导饭店前厅安全生产管理工作。
2. 饭店前厅部经理负责前厅安全生产的具体实施，定期检查，确保各项安全措施落实到位。
3. 前厅部全体员工应严格遵守本制度，积极参与安全管理。
四、安全管理措施1. 前厅设施设备安全（1）定期对前厅设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。
（2）对损坏的设施设备要及时更换或维修，确保设施设备安全使用。
（3）加强对新员工的培训，确保员工熟练掌握设备操作规程。
2. 防火安全管理（1）严格执行国家消防法规，确保消防设施完好有效。
（2）定期进行消防演练，提高员工消防应急能力。
（3）加强火源、电源管理，严禁违规使用电器设备。
（4）加强易燃易爆物品的管理，确保其存放、使用安全。
3. 人员安全管理（1）严格执行员工招聘制度，确保员工具备良好的职业道德和业务素质。
（2）加强对员工的安全教育培训，提高员工安全意识。
（3）严格执行考勤制度，确保员工按时上下班。
（4）加强员工个人卫生管理，确保员工仪表整洁。
4. 应急预案（1）制定前厅安全生产应急预案，明确应急响应流程。
（2）定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）加强与相关部门的沟通与协作，确保应急处置及时有效。
五、监督检查1. 饭店前厅部经理负责定期对前厅安全生产进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 饭店总经理不定期对前厅安全生产进行抽查，确保各项安全措施落实到位。
六、奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的个人或集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定，造成安全事故的个人或集体进行严肃处理。
七、附则本制度自发布之日起施行，由饭店前厅部负责解释。
酒店前厅部对各类突发安全事件的应急处置预案
1 前厅部对火灾事故的应急处置预案〔1〕实行三级负责制，总经理、部门经理、班组逐级委任防火责任人，对在酒店内发生的一切安全事故，实行〞谁主管谁负责〞的原那末；〔2〕大厅内应张挂《消防疏散图》。
应提示入住客人阅读酒店指南并掌握一些自救常识及树立正确科学安全意识；〔3〕未经过酒店消防中心批准，各岗人员不得在酒店范围内动火作业，也不得允许本部管理的外来人员动火，对管辖区域内的可燃垃圾要及时妥善清理，不得积累。
〔4〕大厅内不许使用各类明火炉以及大功率的电气设备。
却因需要应经酒店消防中心允许前方可使用，并做好登记。
〔5〕前厅效劳员应及时检查大厅内有无遗留火种、危（wei）险物品及其它物品。
员工在清理地面和烟盅时，要及时熄灭末灭的烟头。
(6) 严格遵守门厅巡查制度。
派人检查是否有烟火隐患，如有烟火隐患及时处理。
专人专职做好客房部管辖区域消防设施设备、标识和场所包括客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、消防装置、报警装置、防火标志、防火通道的巡查和监控，并做好记录。
〔7〕不得在充电器附近罢放易燃物品及杂物。
使用易燃品前，要确保周围没有明火，条件适宜时才可使用。
〔8〕前厅效劳员有责任阻拦和提示任何人不得进入〞禁带火种区〞吸烟，严禁在歇息厅及酒吧间内用火及随地丢弃烟头、火柴等物。
〔9〕客房区应适当配置消防逃生器具。
客房楼层应设安全出口标志，备有应急照明灯，安全疏散通道不得堆放杂物。
〔10〕通向楼外的安全门既要确保紧急疏散，又要防止无关?? 人员随意进入，管道竖井应按有关规定进行楼层封堵，检修孔严禁放置杂物。
〔11〕总机人员要掌握中英双语播送酒店消防解说语。
根据火情的大小分为Ⅱ级响应：Ⅰ级响应：当遇到以部门配合酒店消防中心的力量无法扑灭、控制、且有开展蔓延危（wei）险的火灾，并且已经或者可能造成人员的伤亡和财产安全，应由酒店应急指挥小组统一领导和指挥火灾事故的应急处置；Ⅱ级响应：根据实际情况，有把握以部门和酒店消防中心的力量可以扑灭的小型火灾，应由部门领导统一协调和指挥火灾事故的应急处置。
酒店前厅安全制度
酒店前厅安全制度篇一：前台安全管理制度一、严格登记，验证制度1、必须做道一证一人，人证相符，证件真是有效，登记、输入必须准确无误。
2、做好身份证复印存档及户籍登记、管理、发送工作二、加强钥匙和住房卡的管理1、住店客人取钥匙必须凭住房卡并验明有效期是否超期或涂改，如发现过期或涂改一律不给钥匙（在入店发放住房卡时，不能使用涂改液），确认无误后再给钥匙。
2、住房卡丢失时，应核实有效证件，即使补办有效住房卡，并再住房卡上加盖“原房卡丢失”章，在电脑中注明原房卡丢失，以引起各岗位的注意3、提醒客人外出时将钥匙留在前台，以防丢失，如钥匙丢失，及时通知前台更换新钥匙。
4、向客人推荐使用保险箱，并请客人保管好钥匙5、管理好空房钥匙，各班次做好交接工作三、严格值班时上岗纪律1、各项事宜交接清楚2、值班时肴坚守岗位，不空岗，不睡觉3、客人信息查询，只转接电话，布告知房号4、发现可以情况及时报告当班主管四、严格查控管理1、做好查控登记、签字2、具有查控一是，并贯彻接待工作始终3、发现住店客人中的可疑情况及时汇报五、物品寄存、转交对客人要求寄存或转交的物品一定要登记清楚，如有食品、药品及贵重物品不予保存，并向客人解释清楚六、安全用电，及时发现火险隐患，严格按照操作规程使用电器一、自觉遵守，严格执行上级有关部门制定的各项措施和制度，牢记安全工作是顺利完成各项工作的基本保证二、严格执行钥匙签领签收的规定，不能转借给无关人员使用，没有指令不准使用万能钥匙给任何人开启房门，维修人员进房应派人陪同前往三、当班人员应熟悉本楼层住客情况，并做到不以任何理由脱岗，制止闲散人员进入，确保楼面无安全隐患四、加强消防安全检查，熟知消防安全知识，发现问题及时解决，发现隐患及时排除，积极配合消防部门的工作五、进房间作业时，要执行开一间做一间，完一间锁一间的规定，并及时准确的记录进出房间时间六、在房内作业时，如遇陌生人进入要认真查住房卡，如房号不符，或有效期已过，要坚决阻止并设法通知主管，遇紧急情况可大声呼叫示警七、如客人要求服务员开启房门，而又无法出示房卡时，应请客人到前台核对身份，服务员在接到前台通知时，方可按号开门八、进房间是，不得随意翻动客人物品，如发现房内有贵重物品或大量现金外露应及时上报备案，并做好保密工作，不得将情况泄露给其他人员九、进房间时，如发现门锁、窗户有撬痕，房内有血迹，住客重病，火险隐患等情况，应立即上报值班经理十、如发现门锁或窗户有关闭故障时，要及时报修并负责验收，以确保客房的安全十一、服务员应在长包房客人全部离开后入房检查。
前厅部安全
前厅防火措施1．前厅配置足够的烟灰缸饭店前厅每天人流量大，人员也比较复杂。
前厅服务员应注意来往人员，尤其注意吸烟的客人，防止客人乱扔烟头。
在前厅适当位置，特别是电梯厅，沙发座位旁配置足够的烟灰缸，并及时清理烟蒂、纸屑等残存物。
2．勤观察，及时制止前厅服务员在接待服务过程中应随时留意并制止客人将易燃易爆、枪支弹药及其他危险物品带入饭店，发现情况时及时向保卫部门和大堂副理报告。
3．行李寄存安全制订并严格执行饭店有关规定，不得为客人存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，一经发现，立即向保卫部门报告。
4．寄存行李处严禁吸烟5．行李房内，不准违规使用电器行李库房内不得使用电炉、电取暖器、电熨斗等电器。
其他员工进入时，应由行李员陪同。
6．不得私自加装、动用电器设备前厅需增加电气设备或更新原设备时，必须经过主管部门、工程技术部门以及保卫部门共同检查审议，同意后方可安装使用。
任何个人不得在工作岗位私自加装、更换电气设备。
7．加强日常巡视检查前厅服务员每天每个班次都要检查所使用的各种设备状况，如发现隐患应立即向本部、设备保养维修部和保卫部门报告，采取积极措施，予以修理、更换消防通道口安全控制(1)作为前厅服务员，首先应熟悉前厅消防疏散口位置，另外要保持前厅出人口畅通，无堆放物。
(2)前厅服务员要接受如何报警、使用灭火器材、协助疏散客人以及逃生自救等专门培训，掌握救助防范技能。
(3)作为技防措施，饭店可以在前厅消防疏散出入口安装紧急疏散装置，例如，门锁为单向锁，平日呈关闭状态，店外闲散人员不能人内，发生火灾或紧急情况时，店内人员用力推动此装置，即可打开出入口门。
另外，有条件的饭店还可以安装同步电视摄像头，使中控室监控画面随时切换至出入口。
3．电梯在建筑特点为高层或多层的饭店，电梯是通往客房区域的主要运载工具。
为了保障客人的人身和财产安全，除采取设标牌提示和监控等技防措施以外，饭店一般在电梯厅处设电梯服务员或保安巡逻，既可以为客人提供迎宾、叫电梯和问讯等服务，又可抑制或防止闲杂人员或可疑人员随意进入客房楼层。
餐饮业前厅安全管理制度
一、总则为了加强餐饮业前厅安全管理，保障顾客和员工的生命财产安全，预防事故发生，提高服务质量，特制定本制度。
二、安全管理职责1. 餐饮业前厅主管：负责全面负责前厅安全管理工作，对前厅安全负总责。
2. 餐饮业前厅员工：严格遵守本制度，积极参与安全管理工作。
三、安全管理制度1. 防火安全管理（1）严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练。
（2）确保消防设施设备完好，定期检查、维护、更换。
（3）禁止在前厅使用明火，严禁在厨房、餐厅等区域吸烟。
（4）员工必须熟悉灭火器的使用方法，掌握火场逃生技能。
2. 交通安全管理（1）确保停车场、门口等区域交通畅通，避免拥堵。
（2）规范车辆停放，引导车辆有序进入停车场。
（3）加强夜间巡逻，确保停车场安全。
3. 人员安全管理（1）员工必须持证上岗，遵守工作纪律。
（2）加强员工安全教育培训，提高安全意识。
（3）严格执行考勤制度，确保员工在岗。
（4）加强顾客安全管理，确保顾客人身财产安全。
4. 设备设施安全管理（1）定期检查、维护、保养设备设施，确保正常运行。
（2）发现设备设施故障，立即报修，不得擅自操作。
（3）加强电梯、消防通道等关键部位的安全管理。
5. 食品安全管理（1）严格执行食品安全法规，确保食品卫生。
（2）加强食品原料采购、储存、加工、销售等环节的管理。
（3）定期对食品进行抽检，确保食品安全。
四、安全检查与考核1. 定期开展安全检查，对检查中发现的问题及时整改。
2. 对安全管理工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。
3. 对违反安全规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由餐饮业前厅主管负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由餐饮业前厅主管根据实际情况进行调整。
3. 本制度如有变更，应及时通知全体员工。
教堂防火巡查区域职责划分
教堂防火巡查区域职责划分一、前厅区域前厅是教堂的入口和出口，也是人员流动最为频繁的地方。
因此，前厅区域的防火巡查尤为重要。
1. 定期检查前厅区域的照明设施是否正常工作，是否存在线路老化、电气设备故障等隐患。
2. 检查前厅区域的消防器材是否完好有效，如灭火器是否在有效期内，消防栓是否能正常使用等。
3. 检查前厅区域是否存在可燃物品的存放，如木质家具、易燃物品等，必要时及时清理。
4. 检查前厅区域的疏散通道是否畅通无阻，如有障碍物应及时清除，确保人员疏散畅通。
二、礼堂区域礼堂是教堂的主要活动场所，通常用于举行宗教仪式、集会等。
因此，礼堂区域的防火巡查也非常重要。
1. 检查礼堂区域的照明设施是否正常工作，是否存在线路老化、电气设备故障等隐患。
2. 检查礼堂区域的消防器材是否完好有效，如灭火器是否在有效期内，消防栓是否能正常使用等。
3. 检查礼堂区域是否存在可燃物品的存放，如蜡烛、鲜花等，必要时及时清理。
4. 检查礼堂区域的疏散通道是否畅通无阻，如有障碍物应及时清除，确保人员疏散畅通。
5. 检查礼堂区域的烟雾探测器和报警器是否正常工作，确保及时发现火灾隐患并采取措施。
三、教堂内部区域教堂内部包括了教堂的各个房间和走廊，这些区域也需要进行防火巡查。
1. 检查各个房间的照明设施是否正常工作，是否存在线路老化、电气设备故障等隐患。
2. 检查各个房间的消防器材是否完好有效，如灭火器是否在有效期内，消防栓是否能正常使用等。
3. 检查各个房间是否存在可燃物品的存放，如纸张、油漆等，必要时及时清理。
4. 检查教堂内部的疏散通道是否畅通无阻，如有障碍物应及时清除，确保人员疏散畅通。
5. 检查教堂内部的烟雾探测器和报警器是否正常工作，确保及时发现火灾隐患并采取措施。
四、教堂外部区域教堂外部区域主要指教堂的周围环境，包括停车场、绿化带等地方。
1. 检查停车场是否存在可燃物品的存放，如汽油桶、废弃物等，必要时及时清理。
2. 检查绿化带是否存在干枯的植物、枯枝落叶等，必要时及时清理，防止火源的产生。
酒店消防工作管理规定(3)
酒店消防工作管理规定(3)酒店工作规定（三）火灾始终时时刻刻对酒店业构成巨大的威胁．日前，国内外酒店对消防工作越来越重视。
我们酒店投入了大量的资金，购买了先进的火灾报警系统和自动灭火系统。
这对洒店消防工作起到厂积极的作用．但是酒店的消防工作应以预防为主,为了做好应付各种突发事件的准备，根据酒店的现实情况，制定本规定。
1、职责（1）驻店经理担任酒店防火责任人并以《消防安全管理规定》为依据，实施酒店的消防安全工作管理。
（2）驻店经理在事故发生时任灭火工作的总指挥；负责主管消防检查、监督各部门的消防安全工作。
（3）各部门主管为部门防火责任人，负责对本部门日常消防安全工作的管理。
（4）员负责酒店日常消防安全监督、检查。
（5）主管前厅的营运副主管负责确定酒店的重点防火部位，制定安全防火措施；积极督促检查并协助消防维护保养承包商认真履行消防、设施维护保养。
并按消防设施维护保养合同的条款要求落实，确保酒店的消防设施一直处于良好状态。
１、认真贯彻执行国家和酒店制定的消防安全工作的有关消防，结合酒店的实际情况开展消防工作。
2、制定布置消防工作的安排，督导下属工作。
3、定期召开消防例会，传达贯彻安全部的决定和指令。
4、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，检查消防器材、设备的管理下作。
5、经常向员工进行防火安全教育，检查员工是否自觉遵守防火和安全操作规程。
6、负责建立健全本部门义务消防组织，对本部门义务消防员，应该排好班次，保证每个班次都有义务消防员在岗。
7、负责协助有关部门调查火灾原因，对直接责任者提出本部门处理意见。
8、组织扑救初起火灾，引导客人及员工疏散第六节各部门领班的消防职责1、负责本班组的防火工作，具体组织贯彻、执行有关消防安全管理和防火措施。
2、负责向本班组员工介绍防火注意事项和有关规定，检查酒店内特别是重点部位的防火措施落实情况。
3、结合本班组的具体情况，经常进行防火宣传教育．自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。
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前厅部安全防火规定
A、前厅部工作人员要注意发现、制止宾客将易燃易爆、化学剧毒、放射性物质等带入酒店。
行李寄存处，前厅服务处等亦不能存入，如当时未发现，后来察觉的，要及时报值班经理和保安部。
B、前厅部工作人员要随时注意宾客扔掉的未熄灭的烟头、火柴等，发现后要及时熄灭。
C、行李寄存处不准堆放废纸杂物，不准吸烟，要制定存入行李的程序并遵照执行。
D、酒店一旦发生火灾及重大事故，工作人员要坚守岗位，保持镇静，做好疏散客人的工作，采取必要的、有效的安全措施。
E、工作人员必须学会使用消防器材，会扑救初起火灾，熟记灭火器存放位置，保持消防器材的清洁，不得随意移动。
F、商务中心工作人员要及时清理电传机纸条等易燃物品。
G、室内禁止吸烟。
H、经常检查电传机和照明用电是否可靠，不用时要及时关闭。
I、晚班工作人员下班前，要对整个工作室进行安全检查，关闭电源、门窗后方可离开。
J、工作人员必须做到人人会使用灭火器材，熟记灭火器材的存放位置，掌握灭火器的性能，保持灭火器的清洁，灭火器存入的搁置不得随意移动。