主讲人：王丽萍

多名不能顺利毕业的学生而引发的争议）
• （一）开好头，营造“首因效应”
• 社会心理学家通过许多实验证明：在人际交往中，对 某人的最初印象在很长一段时间内影响着对该人以后一系
列心理及行为特征的解释。
• 教育心理学也据此认为：教师给学生的第一印象对教
师威信的形成有着重大的影响。
• （二）善反思，关注“动机效应”
• 愿意花时间，并愿意倾听学生对你的诉说。
• 把学生看成是有足够能力去理解自身问题的人。
• 总之，倾听不仅要耳到，还要眼到、心到；用
耳朵去听，用眼睛去观察， 用心灵去体会。
不合格的倾听者
1、整个人都坐在椅子里，身体后仰，头靠在椅背上。 解密：“听你说话好累哦！” 2、双手交叉抱在胸前，脚无节奏地敲着地面。 解密：“我不想再听你说下去了。” 3、不停地看表或开始收拾桌上的东西。 解密：这是最明显的逐客令——“你是不是 该走了？” 4、眼睛左顾右盼，张望窗外。 解密：“你可不可以不要再说了？” 5、打呵欠，皱眉，叹气，伸懒腰，低头看书。 解密：“我对你所说的东西没什么兴趣。”
与老师沟通模式 讲的多听 的少 学生 2.4 讲的少听 的多 82.5 大家共同 探讨 15.1 接受 63.3 对老师的建议处理方式 有选择的 接受 18.2 共同探讨 13.7 忽视 3.3 拒绝 1.5
学生层面
首先，生理心理从幼稚到成熟，不愿意主动和老师交流。 其次，自我意识越来越强，沟通内容不再新鲜。 最后，初中高中光环的落差。
• （三）突然“暂停”的效果
• 教师的语言不但要做到条理清楚，节奏分明， 还要做到生动活泼，抑扬顿挫，声情并茂。其中 最关键的特征应该是富有变化。
•
心理学的研究表明，变化的刺激才
最容易引起人的注意。
• （四）活用你的体态语
• 沟通的总效果= • 7％的有声语言+38％音调+55％的体态语
在倾听中，教师需要具备以下的态度 ：
• （三）营造温馨的“自己人效应”
• “自己人效应”的几个重要因素：
»1、寻找共同的“认同点” »2、适当“暴露”自己的缺点
»3、主动表达“交心”愿望
•（四）“影响力此消彼长”效应
•教师的影响力涉及许多方面的因素: • 权威效应：专业知识、业务能力、学历背景. • 品德效应：以身作则、为人师表. • 性格效应：坚毅、果断、公正、热情。
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• • 1、认真反省自己的沟通动机 • 2.直接表达你的良好动机 • 3.提升引导对方的沟通动机
• （三）营造温馨的“自己人效应”
• 当学生了解了老师的良苦用心后，我们还需与学生进一
步拉近心理距离。这时，更多地寻找和学生的共同点，让他 们视你为“自己人”，使双方的感情不断融洽，沟通就能深 入下去。这就是人际沟通中的“自己人效应”。
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（三）营造温馨的“自己人效应”
• 一位新班主任的就职演说
同学们，你们都很年轻，但我也比你们大不了几岁。看到你们，使我马上想起了自
己的中学时代，那时我就在离你们学校不远的某某中学上学，每天都要路过你们学校，所
以我对你们学校本来就挺了解的。
• 我做学生时，也有毫无节制地看武侠小说、经常和老师顶嘴等缺点。对于老师和家 长的教诲，我总是觉得他们太唠叨，但现在想想有点后悔，因为知道他们真正是为了我好。 有空时我想给大家讲讲我做学生时的一些经历，也许对你们的成长会有点启发。 • 我跟你们一样，有很多共同爱好。我喜欢唱歌、打球、上网，有时还会看看漫画书。 上大学时，我是学校合唱团和系篮球队的队员。我最喜欢的歌星是林志颖，也觉得现在流 行的街舞挺好看，更喜欢看NBA的球赛。只要你们先把功课学好，我会在课余时间和你们 一起搞各种活动。 • 今后，在我和你们相处的日子里，我不但会在学习上帮助你们，还会和大家同忧共 患。如果你们心里有什么解不开的疙瘩，尽管和我来谈。因为我相信，我不仅会成为你们 合格的班主任，还一定会成为大家最好的朋友！
• （一）去掉烦人的“口头禅”
• 可以把“首先……接着……然后……最后”，“不但……而 且……”，“一方面……另一方面……”等若干组连接词预先串 接在自己的教学内容中，作一个简短的内心预演。再加上 适度的停顿和节奏处理，。
• （二）“一不小心”的后果
• • 有时教师的一个无意识的动作、一句无意的话语，都 可能给学生造成消极的暗示。
主讲人：王
丽萍

• 我校师生沟通后关系转变情况调查结果（%）
亲近了很多 学生 67.3 略有改善 24.8 没有变化 6.7 关系恶化 1.2
教师层面
1.“师道尊严”观：受传统文化的浸润、影响而产生的比较根深蒂固的“师道 尊严”的师生观。 2. 师生沟通策略失当、策略缺乏。 我校学生对教师沟通策略反应情况调查结果（%）
家庭、社会层面
• 家长没有和教师形成统一的认识（比如有的家长对早恋的认识和学校不一 致、对于学生的住宿和学校认识不一致、对于使用手机和学校认识不一致 等等）
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越来越多的单身家庭成长起来的孩子（他们中有很多孩子很优秀，但在相
当一部分孩子身上，会存在不同程度的偏执，给沟通造成了压力）
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社会上一些有争议的观点对学生产生的影响（如前一阶段山东大学劝退100