传统百货面临的危机
网络环境下的传统实体百货店营销策略探讨
参考文献
[ 1 】 萨缪尔森 , 诺德豪斯著 , 萨缪尔森经济学 [ M ] ,萧琛译北京:人 民邮 电出版社 ,2 0 0 8 . 【 2 ] 徐磊 , 陶伟 , 浅谈我国 电子商务发展 … , 科技信患 , 2 0 0 9 ( 3 ) :
自动化与柔性化发展 ,提升物流系统的绩效 。
第二 ,发展专业化 网络营销 平台
国家 ;第九 ,广告 、赞助等宣传形式 已不足以吸引更多 的消费者 ,亟需 新兴形式作为补充 ;第十 ,我国消费者的消费需求变化较快 ,跟风的消
费心理严重。
二、传统实体百货店 的经营现状分析
通过对我 国消费理念的深 入剖析 ,当前实体百货店所 面临 的发展瓶
颈也就显而易见了。第一是商品数量 。现有 的大型卖场 和超市 中,商品
的数量 ( 特别是 日常消费产品 ) 已大大超过百货店里所 陈列的商品数量 , 对于百货店 的商品销售构成 了巨大 的冲击 ,甚至部分专卖店还扮演着行 业 品类杀手的角色 ,比如苏 宁电器 、国美电器等专业卖场 ,让百货商场 的电器销售彻底失掉了优势 , 也给百货商场的经营范围带来 了严峻挑战 和制约 。第二是商品价格。百货店 的产品价格由于各类成本水涨船高 , 通常偏高于市场消费预期 , 迫使消费者到大卖场 、超市去购买性价比更 合适的商品。第三是 大卖场 、超市都先后开设 了诸如生鲜食品专柜等 日 常生活专区 , 满 足了消 费者 的 日 常生活所需 , 对百货店 的客源成功实现
同支持 ,改善与供应商 、 客户之间的关系,塑造在供应链层次上的整体 竞争力。 第五 ,培育顾客忠诚度
百货店连锁经营面临的问题及对策
百货店连锁经营面临的问题及对策百货店连锁是指一个公司拥有多家分店,统一经营、统一管理的连锁经营模式。
随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变,百货店连锁经营面临了一系列问题和挑战。
在这篇文章中,我将讨论百货店连锁经营面临的问题,并提出相应的对策。
首先,随着线上购物的普及和快速发展,消费者转向互联网平台购买商品。
这给传统百货店带来了巨大竞争压力。
许多消费者更倾向于在网上购买商品,因为它们更加方便、价格更低。
对策一是加强线上销售渠道的建设,提升网店的用户体验和服务质量;对策二是加强线下店铺与线上平台的融合,通过线上线下相互转化的方式,提高整体销售额。
其次,百货店连锁经营面临着增加成本的压力。
物流费用的上涨、租赁成本的增加、人工成本的上升都使得传统百货店的经营成本逐渐增加。
对策一是通过提升运营效率和管理水平,降低成本;对策二是与供应商谈判,争取更优惠的价格和合作条件;对策三是优化商品结构,精选高附加值的商品,提高利润率。
再次,百货店连锁面临着品牌塑造和差异化的问题。
如今市场竞争激烈,许多百货店品牌缺乏个性化和差异化,消费者很难分辨它们之间的区别。
对策是加强品牌建设和市场推广。
通过提供独特的产品和服务,打造与众不同的品牌形象,吸引消费者的注意,并建立品牌忠诚度。
最后,百货店连锁经营还面临着人员管理和营销难题。
百货店连锁通常拥有大量员工,管理困难,对员工的培训和激励也是一项重要工作。
同时,市场营销策略需要经常更新,以吸引更多的消费者。
对策一是加强员工培训和激励制度,提高员工的服务意识和专业技能;对策二是借助大数据和人工智能技术,提升市场营销的精准性和效果。
综上所述,百货店连锁经营在面对电商冲击的同时,也面临着成本增加、品牌塑造、人员管理和营销难题等问题。
然而,只要采取相应的对策,就能够应对这些问题并取得持续发展。
百货店连锁经营应积极适应市场的变化和消费者的需求,不断创新、提高竞争力。
同时,也应注重建立与消费者的互动与沟通,提供个性化的服务,树立良好的品牌形象。
浅谈我国中小型百货业的生存与发展
中小 型百货 商场 一 般 建 店 时 问较 , 大 多是 在 』 二 世 纪
1 . 整 体经济 放缓 中国改革 开放 三t年 , 中国经济 也经 历 了长达 三 十年 的 高速 增长 , 商 业零售 业 也深 深 得 益 于 中 国经 济 的 高速 发 展 , 各种 不 同业态 的大小 百 货商 场 也 分享 r中 国经 济 的改 革 成 果 。销售 、 利 润大都 以 两位 数 的 速 度递 增 , 而 随着 中 国经 济 整体 进入 平稳期 , 百货 行业 增 速 下 滑也 成 必 然 , 其 中在 百 货 行业 处 于劣势地 位 的 中小 型百货 商场 , 则 有可 能 面临更 大 的
与实体 店增 速下 滑形 成 鲜 明对 比的 则是 电商 销 售 额 的
大幅 提升 , 2 0 1 3年 ¨ 月 1 1日, 天猫 支 付 宝成 交 金 额 达 3 5 0
亿元 , 再 创 电 商单 日销 售 纪 录 。 这比 2 O 1 2年 “ 双 十一 ” 淘 宝
l 9 1亿 元 的销 售 额增 加 了 8 3 . 3 5 , 而 据 多家 第 三方 机 构 预 测, “ 双十一 ” 当天 国内十 大主 流 电商 的 销售 额 有望 突 破 8 0 0 火 爆发 展 的一个缩 影 。电商 的大力 发展 不会让 实体 店彻 底 消亡 , 但
商 业 视 角
浅 谈 我 国 中 小 型 百 货 业 的 生存 与 发 展
张 清 红
( 郑 州百 货大楼 股份 有 限公 司 , 河南 郑州 4 5 0 0 0 0 )
摘要: 从 国 家 整 个 经 济 增 速 的 放 缓 以及 网购 的 冲 击 , 可 以看到整 个 百货行 业都 面临危机 , 在 行 业 中 不 占优 势 的 中
最新零售业现状及发展趋势浅析
2014年 总业绩(亿元)
同比
建筑面积㎡
运营 年限
1
北京 SKP(原新光天地)
百货
2
南京
德基广场
购物中心
3
深圳
万象城
购物中心
4
杭州
杭州大厦
百货
78 70.2 62 57
75 66.4 62 59
4.00%
180000
9
5.70%
150000
10
0.00%
188000
11
-3.40%
140000
26
5
近两年零售企业经营概况
• 根据联商网记者对 20家零售企业2015 年的销售额数据进 行梳理情况来看:
• 2015年销售排名前 二十的企业既包括 百货业态也包括购 物中心。
• 百货业态正从传统 百货向现代百货、
2015年主要百货、购物中心销售排名前二十
序号 城市
商场名称
项目类型
2015年 总业绩(亿元)
近两年百货购物中心经营概况
2015年总业绩(亿元)
购物中心 48%
百货 52%
百货 购物中心
2015年主要百货、购物中心销售排名前二十的店中,百货业态总的销售 额为461.41亿元、购物中心总的销售额为433.4亿元。
近两年百货购物中心经 营概况
6
5
4
3
数量 占比
2
1
0 北京
南京
上海
深圳
杭州
西安
71000
13
-10.93%
53000
20
-7.08%
133000
16
0.70%
103000
略论我国百货业的风险及其防控
慕 正 英 大 连 连 太 百 货 有 限 公 司 1 O 6 0 1 1
的管理创新和技术创新上 。中国传统的百货 商 店是粗放管理 的代 名词 , 的经营 管理模 原有 式和方法 已不能适 应现 代零售 业竞争 和 发展 的需要 。管理 创新 的速度 缓 慢和技 术创新 的 严 重滞后 , 使企业 不得不把 主要 精力放 到增加 销货的价格战上, 使本来就获利不高的企业在 利润 匕 一步摊 薄 。 进 众所 周知 , 代商业 的制 现 胜就在于营造一个 “ 供不应求”的市场环境 , 在市场普遍理断 Ⅱ 紧缩的现代社会 , 就需要严 格控制货品的数量 , 减少库存 , 从而形成供求 关系有利于商品的环境。而缺乏管理创新和 技 术创新的百货 公司 , 只能 单纯依靠加 大投资 度和产 业规模 , 增加商 品数量 、 品种等 低端 品唤 , 观 卜萱 了供 大 于求 的市 场 关系 , 客 j成 降 低 了商 品价格 , 同时还 延长 r 币回笼周 期 , 货 冈而在竞 争激 烈的现 代市 场经济 体制 下丝毫 小 占优势 , 处遭遇 风险。 却处 ( )对商业资本的盲目迷信 三 国 际零 售业 发展 的 实践 已经 证 明 , 业 商 资 本 的竞 争 优势 总 是呈 逐步 弱 化 的规 律 , 而 持 续提 升企 业 的综 合素 质 、 建立 核心 竞争 能 力才是 未 来决胜 的 关键 。 来 的商业 竞争 将 未 更 多 的在供 应 商资 源 、顾客 资源 、信 息 流资 源、 通路资源和物流配送资源等分销全领域 进 行角 逐 。 而不 是停 留在 简 单的 购并 和增 加 豪 华卖 场学 )外企 扩 张竞争 的 经营 之道 。 J 而 我同的众多中小百货、不仅没有 认识到这一 【 点, 反而 对商 、资本 趋 之若 鹜 。这 种 倾 向昕 l 带 来 的风 险 电是潜 在 的 , 危害 极大 的 , 却是 会 I 同有 的社 会 资本 缺乏 流通 的 白}度 , 被 f : } 1 馍小 、 量 多 、 争力 小 强 的零散 百货 业 数 竞 所分散耗尽 , 从而造成每个百货业实体都得 不到 应有 充 足 的发 展资 金 , 不 成合 格 的市 形 场 凝 聚 力和竞 争力业 抗衡 , 井寻 找一 切 机会与之合作和借鉴 ;其 二, 山十我国连锁 百货业近十年处于高速增 K和扩张期 , 资金 需 求 非常 高 , 致 国 内大 型连 锁商 业企 业 的 导 资产负债率都非常高, 财务风险比较大。冈 而容 易 形成 普遍 的 资金 短 缺 问题 , 因此在 寻 求百 货业 的 联盟 、集 化 经营 的 同时 , 须 必 成 立 专业 的 队伍 应 对融 资 渠道 的拓 展 。 ( ) 二 找准 目 市场 。 业态创新和 管理创新 标 实现 对 于任何 企业 来说 , 找准市 场定位都是第 位 的。任何一 家百货公 司都身处 市场之 中 , 因而不能不关注市场趋势 , 否则岂不是盲 目经 营 ?尤 其是要 把握市 场 的未来趋 势 。未来 是 个 很有 魅力的词 , 充满着不可知 因素 , 含 蕴 着 无限机 会与 潜在 风险 。百货 公司 的研 发机 构 应重视影响 未来市场趋 势诸因素 的研 究 , 包 括 国际市场 的动向 、 旧内市 场的动念 、 国家政 策的出台、同业同行的动作、商品资源的余 缺, 甚 气候环境的变化等等, 需甍综合分析、 综 合研究 。通 过这些研充 , 高 卣货公 司对未 提 来市场趋 势 的识别 和把握 能 力。百 货公 司只 有做 到 j - 准确 把握市场趋 势 , 才能在经营 } 超
我国百货业所面临的挑战及对策研究
制约 温 州物 流 业 发展 的 因素 较 多 , 中物 流政 策 执行 乏 力 是 其
比较 突 出的 问题 之一 。
二 、温 州 物 流 业 的 发 展 基 本 情 况
近几 年 来 , 州 市物 流 业 从 初级 的 、传 统 的服 务 形 态逐 三 、温 州 物 流 政 策 措 施 存 在 主 要 问 题 温 步 向 第 三 方 物 流 、供 应链 管 理 等 现 代 化 物 流 形 态转 变 , 物 1 各 项 财 税 扶 持 政 策较 难 落 实 流 业规 模 快 速 增 长 , 流 基 础设 施 条 件 逐 步 完善 , 流 业 发 物 物 据 调 查 , 州 现 在 物 流 企 业 普 遍 采用 包 税 制 , 少 存 在 温 较 展 水 平有 了一 定 程 度 的 提 高 。根 据 浙 江 省 现 代 物 流 发展 联 营业 税税 率 过 高 问题 , 就 不大 存 在物 流 各环 节 税率 不 一 致 也
现代 物 流业 发展 的政 策措 施 , 必会 影 响物 流 业快 速 持 续健 不 清 晰 , 势 发展 总 体 水 平 仍 然偏 低 , “ 低小 散 ”状 况 没 有 根本 康 的发 展 , 而 影 响 温 州整 个 区域 经 济 的 发展 。毋 庸 置 疑 , 性 改 变 , 向 比较 发展 速 度远 : 进 横 及杭 州 、无锡 、宁波 、嘉兴 制定 好 发展 温 州现 代 物流 业 的 产业 政 策 , 是温 州 区域 经 济 发 等地 市 , 以适 应 温 州 大 都 市建 设 和 发 展 形 势 变化 的需 要 , 难
P 现代商业 MODE - O RN BUSNE S I S
商业流通 l H U IE SER U R E EB SN S IE L T T
新兴零售业态对传统百货业的影响及对策
新兴零售业态对传统百货业的影响及对策作者:田耘来源:《中外企业家》 2014年第7期新兴零售业态主要是指超市、大卖场、便利店或仓储式商店,所经营的商品门类、品种相对简单,主要是满足百姓最基本生活需求的消费品,这种消费品消费速度很快。
新兴业态的出现,给传统百货业带来了严峻的挑战。
传统百货业流通费用不断增加,利润大幅度下降,市场份额愈来愈小,企业市场竞争力亟待提高。
一、新兴零售业态给传统百货业带来的影响1.百货业陷入衰退,相继涉足电商从20世纪70年代中后期起,西方发达国家的百货业相继进入衰落期,市场占有率下降。
目前英国、美国、加拿大百货业约占整个零售业份额的10%左右,法国仅为2.8%。
中国百货业也随着这股大潮而逐步走低。
资料显示,随着1900年第一家百货商店哈尔滨秋林公司诞生,到目前中国的百货业至今已有100多年的历史,中国百货业经历了从蹒跚起步到遭遇大卖场挤压,再到黄金时代的发展历程。
然而,进入90年代以来,百货业的生存领域,遭受到购物中心和商业综合体等新兴业态的强烈排挤,市场份额逐渐被侵蚀,百货业陷入衰退。
传统百货逐渐开始涉足电子商务,纷纷开辟了网上商城。
2013年2月,由王府井百货公司39%股权的收购合并赛特奥莱电子商务平台,成为中国零售业跨组的网上商城第一家。
2.传统百货纷纷转型,或退出市场百货在中国虽然仍有相当长的生命期,但随着一线城市消费能力的提升,百货不再局限于满足消费者购物需求,纷纷向购物中心转型。
有资料显示,中国每年新增300个购物中心,预计到2015年开业经营可达4000家。
2012年,中国赢商网传统百货业在内外夹击下,面临着盈利水平与盈利能力大幅下降、运营成本费用上升的巨大压力。
实体百货的人力资源成本大头在营业员,尽管百货业把它转嫁到品牌的头上,但这个成本仍然存在并被计入产业链成本中,这就导致了实体百货的销售成本居高不下。
另外就是房租暴涨,2012年,很多租赁物业的百货公司合约到期,业主方都将房租大幅上调,很多百货店不得不选择续约,结果就是经营成本的飙升。
传统百货业路在何方?
包袱 , 使企业 的资产负债率扶摇直上, 陷 店联销形式的不断扩大和变异 .时间一 人了巨额还本付息的桎梏。一部分由原 长 ,商家 自身对市场供求信息也逐渐生 来的小商店成长为大型商厦的传统百货 疏和 闭塞 ,从而使得一些大商厦 自营能 零售企业 , 由于过度负债 . 使企业经营成 力每 况愈下。 时下 , 不少大商厦 自营商品 本急骤_ 升 。 £ 每年 的建房投 资利 息, 加上 的比重巳萎缩至2  ̄- 0 而 反过来 厂 ' 3%+ 0 固定 资产折 旧费 和递 延资产摊销费 , 几 店联销比重则高选7%- 0 0 8%。因此一旦
零售企业 ,在自身缺乏 经济实力和资本 经营内涵发生了根本变化 ,两家实际上 运作经验的情况下,一哄而起发展硬件 已丧失了 自主进货的经营权 ,货源的组
建 设 或外 延扩 张 。这 { 莘做所 导致 的 直 接 织 ,在相当程度上只能 听命于供应商的 后果 是 .不仅 将 企 业 有 限 的 资金 积 累 消 摆布 , 不仅难保原先 的经营特 色, 而且拱 耗殆 尽 ,而 且 还 由此 背 上 了 沉重 的 借 贷 手让出了可观的商业年 润。 同时 , 随着厂
此 ,现在 商 界 一些 有 识之 士除 了为 这 些 二 是 不少 传 统 百 货 零售 企 业 过分 依
身造成的商 业危机。 三是不少传统百货零售企业 ,在丧 了追求维持生存需要的现金流量 ,不惜
国有零售企 业的 前建担忧 外 ,已开始组 赖于 厂 店 联销 形式 ,因而 导致 了 难 以挽 失经营特 色 , 销售业绩走低的情况下 , 为
搠 HUE L EI III cc HDO o 丽6ED RGP ̄ O R
衰退 。 因而 , 国内百货业中一些原 本颇具 经 营特 色的“ 小巨人 ” “ 或 百强 ” 企业 , 在
传统百货业路在何方
自残 , 本应 到手的商业利润 白白丢失 。诚然 , 孤 致使 这种
注一掷的做法 , 或许 能在某一时段 为商家带来现金流 量 ,
但严酷的市场竞争现实告诉我们 , 这种“ 千店一方” 的恶 稳 定 , 并敢于通过银 行进行按揭 消费 , 消费 水平已向十 其
性竞争根本无法使陷入 困境 的大商厦起死 回生。即使一 万 元能级和 几十 万元能 级发展 。但其所 需的/汽 车 、 J I 住 些大商厦在价 格大战中 , 注意引入低成 本运行机 制 , 但企 房 、 高级家具和软装 潢等 , 一般百货商店乃至 即便 大商厦 业真正减少 的毕竟是很有 限的一点流通费用 而已 ,而木 也根本无法涉足,以致这类高消费为传统百货零售企业 已成 舟的固定资产投资成本 .则根本无法得 到一丝一毫 带来的商机 , 几乎等 于零 。 的削减 , 甚至低成本运作 所降低的经营成 本 , 抵不过让 还
霉
天 地
由换季清仓商品蔓 延到 旺季当令商品 , 本应抓住商 机 原
赚钱的季节 , 因同行业间完 全是无 序的残 酷竞 争 、 互 却 相
子女教育和养老防病等消费支出,几乎每一样都成了需
要优先考虑的方向,因而光顾百货商店的频率和客流大
为 氏 。而 白领阶层和工薪阶层 中的高收入者 , 由于其行 业领 先的优势 , 而言就业岗位竞 争对 手少 。 相对 收入丰厚
市场变化 , 供应商撤柜 , 商家就显得束 手无策 , 招商难” “
金积累消耗殆尽 , 而且还由此背上了沉重的借贷包袱 , 使 又将成为不少大商厦的通病。而且事实上 , 目前商业界已 企业 的资产负债率扶摇直上 ,陷入 了巨额还本付 息的桎 经发生了多次此类事件 。例如去年晚些时在上海发生的
不至于太差的利润外,多数企业已面临经营困难甚至是 场的出现, 厂店联销形式的推出, 似乎为传统百 零售企
太平洋败走京城 百货业危机袭来
3 2
同时 ,上 述太 平洋 百货 内部人 士说 ,
行 业 毛利 率 在 2 % 多 ,这 几 年 随着 竞 争 析 。 0 据悉 , 0 5 20 ,太 平 洋百货 在 2 0~ 07年
京、 上海 、 重庆、 成都 、 大连和无锡。其中, 称 ,公司关 闭上述两家门店 的决定很 突 太平洋百货在北京拥 有 2家门店 北 然 ,截至 目前 ,公司内部还在正常运转 , 门店部分也在配合北京 市相关部门的要 求 ,做关 闭门店之前的相关善后工作。 北京市场被认为是商、 食、必争的 I I 京太平洋百货盈科店与五棵松店 ,然而, 来 自台湾 的消息称,因卖场规划未
1 0年前 豪 言 占据 北 京 1 市 场份 额 , / 4
与业主发生矛盾等 ,都会导致百货管理 平洋百货在北京地区的亏损超过 70 万 00
方离 场 。 第 一零 售 网创始 人 丁利 国分析 , ” 兀。
1 0年后或面临败走京城的命运 ,太平洋
由于不少百货项 目都是 1 年前签订的合 0
Id sr 业界 市场观潮 n u ty J
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互联网冲击下零售行业面临的困境及解决策略
摘要:随着信息化时代的到来,零售行业面临巨大的转型压力。
互联网的优势明显,作为传统零售行业如何扬长避短、转危为机颇为重要。
本文对互联网时代零售行业的脉络发展进行了分析,对互联网的冲击进行了分析,分析了传统零售行业转型的优劣势,从管理者的胆识和战略时机的选择、无缝体验的打造、物流和大数据体系建设、差异化全渠道建设提出了的解决策略。
关键词:互联网;零售行业;策略随着信息化时代的到来,传统行业面临着转型升级的压力,零售行业面临巨大的转型压力。
互联网冲击下能加快交易速度、丰富品类、减少中间环节损耗,零售行业如何转危为机,走出困境拥抱互联网,成为当前关注的焦点。
一、互联网冲击下零售行业的发展态势(一)互联网发展的阶段互联网发展在中国历经了三个阶段:第一阶段是互联网开始到20世纪90年代初,当时中国的互联网并不普及,只有社区论坛、电子邮件等服务,只能够为专业人员提供一些特定的应用。
第二阶段是互联网逐步成为商业平台的阶段,从20世纪90年代开始,随着互联网技术的不断普及,出现了门户网站、电商平台、搜索平台、新型专业应用平台,这时候的互联网主要以基础设施的形式出现,能够为群众提供一些基础性的服务。
第三阶段是从2010年开始至今,主要表现在智能手机、无线高速互联网的普及,互联网进入了万物互联的时代,人们的生活、工作都必须依赖互联网开展,在这个过程中,互联网和行业进行了充分的融合,推动了整个社会生产力的发展与变革。
(二)互联网冲击下的零售行业发展态势一方面,从互联网发展的第三个阶段开始,我国的传统零售行业自2010年开始增速减缓,营业额和新增门店不断减少,受到互联网的影响非常明显。
另一方面,网络零售出现了高速增长的态势,仅仅2019年一年,网络零售市场交易规模增加了45%。
随着互联网的深化,实体传统零售行业和网络零售行业的发展呈现“剪刀差”,社会整体消费品零售总额不断增加的背景下,传统零售行业份额不断减少,网络零售行业的发展一直保持高速增长的态势。
梅西百货案例解析描述
一、案例描述发展历史:梅西百货( Macy's )是美国的著名连锁百货公司,也是纽约市最老牌的高档百货公司,隶属于美国联合百货公司旗下。
梅西百货历经成长( 1858-1991 )梅西百货的前身,叫R.H.梅西干货店,由麻萨诸塞州商人罗兰·哈斯·梅西于1858 年在曼哈顿建立。
破产( 1992 )作为典型的衰退行业,百货商店行业能吸引的顾客越来越少,实体商铺分分结业倒闭,另外网上购物新型购买方式的冲击,使得梅西百货销售额急速下跌。
梅西对这巨大的市场危机没有实施相应的防御改良措施,反而相继在佛罗里达、休斯顿、新奥尔良多地进行分店的复制。
被市场挤兑的梅西百货因不合理地快速扩张,经营无法跟进之间的脱线,最终爆发了严重后果——破产。
合并( 1993-1994 )梅西百货被梅西曾有意吞并的竞争对手联合百货(FederatedDepartment Stores) 反收购。
再成长( 1995-2007 ) 联合百货经调查认识到梅西的品牌威望已深入人心,重拾统一品牌有其长远发展前景的重要意义,便开始将麾下的部份分店改回梅西百货名称。
这一策略大受欢迎,销售稳步上升。
而后又将收购的300 多家梅氏百货全部更名为梅西百货。
转型发展( 2008 年至今)08 年,梅西百货已经在美国拥有500 多家商店,成为美国第二大连锁百货公司(仅次于希尔斯百货公司Sears Holdings) 。
同时,联合百货继续梅西的广告营销战,94 年与HSN 电视购物频道合作,覆盖全美24 小时对外播出,提供电话咨询,付款系统和物流配送(梅西拥有自主物流公司——梅西物流,保证即使、快速、有效发货)。
08 年,全美乃至全球都遭受了经济危机,美国众多零售商纷纷崩溃破产,由于联合百货的理性决策,使得梅西在这次席卷全世界金融灾难中幸存了下来,够抵御席卷全世界的金融危机做了铺垫,但也元气大伤。
目前以梅西百货和布鲁明岱尔( Bloomingdale"s )双品牌运营。
中国百货店发展现状及趋势分析
中国百货店发展现状及趋势分析
一、百货店现状
百货店,指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求零售业态。
随着时代的变化与发展,国民经济收入水平的不断提高,人们的消费诉求、消费习惯日渐转变,特别对于消费场景的选择成为决定消费者购物消费的重要因素。
近年来,再伴随着网络零售的飞速发展,百货大楼的歇业成为全国趋势,北京、天津、沈阳、南京、无锡、西安等地纷纷出现了老牌百货大楼的倒闭,可以说近几年实体百货店受到巨大打击,进入发展低迷期。
2019年中国百货店门店总数为4148个,同比下降30.2%。
近几年电子商务迅速发展,海外代购愈发便捷,新的购买渠道无疑给传统百货业带来巨大冲击。
百货店的工作人员也随着减少了,2019年中国百货店从业人员为20.38万人,同比下降18.9%。
目前许多百货店都是传统百货加超市或者偏向购物中心的经营模式。
多元化,满足消费者越来越高的需求,百货店向购物中心发展已是必然趋势。
2019年中国百货店营业面积为2653.87万平方米,同比增长5.8%。
二、百货店发展问题及发展趋势分析
中国百货店陷入必须转型的境地,绝非简单原因造就。
在新兴业态发展过程中,旧的零售业态如果不能顺势发展就会面临发展危机。
针对中国百货业经营模式现状及现阶段存在的问题,百货店需要进行自身变革、经营创新,彰显出不同于电子商务的业态优势,在新形势下主动作为、顺势而为,转变现有经营模式,获得持续的更适应社会的发展。
百货行业的发展变化趋势和特点
百货行业的发展变化趋势和特点近几年,随着消费品内需市场的持续发展,传统百货企业大多完成了国有企业改革的进程,摆脱了沉重的国有员工负担,强化了经营管理和卖场绩效管理;民营股份制百货企业崛起,以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张;外资百货企业更带来较高的品牌商品定位;由此带来了百货业的持续繁荣;但这种繁荣现象的背后隐藏着深刻的危机;这就是,百货店千店一面,差异化极小;随着市场竞争的加剧,百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新的难关;一、近年来百货业的发展变化和趋势1、业态的变化:传统大型综合百货商店经过近十年的发展,目前已经处于饱和和分化状态;7000平方米以下的向主题店、品牌店、精细化方向发展,15000平方米以上的向购物中心方向发展,30000平方米以上的向SHOPPING MALL方向发展;新兴百货业态店和大型购物中心必将迅速成长;2、经营方式的变化:从经营方式来说,中国百货与外国百货区别很大,无论从租赁保底,到联营扣点,对零售商而言只是一份“二房东”管理,对供应商而言只是一个直销窗口;这种经营方式形成于上个世纪八九十年代,传统百货商店经历了一个放弃经销、代销商品,全面转向联营、引厂进店甚至场地出租方式的转型,实际上成为“二房东”;这是在传统大型综合百货商场为减轻历史包袱,向供应商推卸经营成本,实施利润最大化的持续压力情况下形成的;而国外百货店经营的商品大多实行买断经营,按专业化类别化特色化细分市场定位,并直接进行顾客服务和经销商品的信息及物流服务,形成物流百货、品类百货、折扣百货、流行百货、精品百货等不同业态类型;近阶段,国内品牌百货商店再次开始调整经营方式,首先是扩大与品牌商的联营,并逐步与顶级品牌商扩展经销和授权代理业务,并开始出现类别化的自有品牌专业店;3、市场需求的变化:随着专业化和综合化的业态演进,零售业按品类和目标客户群细分业种,传统百货业的空间更趋“窄小”;新世纪以来,由于消费品市场的极大发展,百货店作为经营选购品的专业店,开始向两级分化,一极是大众时尚商品,另一极就是奢侈品,市场进一步细分;单纯的以商品经营为特征的百货店越来越向类别化特色化发展,而与品牌供应商建立全面的供应链合作,成为品牌供应商的分销渠道和服务平台;而购物中心和SHOPPING MALL的兴起,扩大了传统百货的服务内容,不仅满足购物需求,百货店自身只是作为主力店进入购物中心,更注重与休闲、娱乐、餐饮、文化消费结合的多业态组合,实现“一站式”满足消费需求;4、规模和经营水平的变化:区域化和规模化是百货企业发展的必然方向,在一个城市商圈有限的市场空间里,品牌企业因其品牌商品的占有率和服务质量的商誉而占有更大的市场份额,赢得更多的顾客,如王府井百货、百盛百货、武汉广场、燕莎友谊商城、广州友谊商店等,其单店销售能力一般达到一亿元/年/万平米,成为衡量一个百货店经营水平的标准,强者越强;这些企业一个显着的特征就是不但重视发展规模,更重视稳定商圈内的长期顾客忠诚度和特色服务,并着重于内在资产增值和运营管理技术水平的提升,管理内涵更加复杂化精细化;5、市场竞争和环境的变化:加入WTO,外资零售企业以全面的竞争态势分化和渗透零售业的每一个领域,专业百货店不仅要经营商品,更要经营商誉,经营商圈,经营顾客,经营购物环境,经营不断更新的消费者需求,信息技术已经成为百货企业快速响应市场的核心竞争力;二、“特色化、主题化、品牌化”是百货店竞争的显着特点按西方概念,传统意义上的百货商店一般认为面积平均在7000平方米左右,商品至少包括流行服饰,化妆品,家居用品和其他更宽泛的品类,一般是不同的商品部分布在不同的楼层;这种零售业态始于19世纪中叶,现已遍布全球;不过用一种更宽泛的方式来定义这种业态可能更加实际;因为有时一些商店很象百货店例如,马狮Marks & Spencer从一开始就很象百货商店,但是由于他们的发展历史使得他们没有被归入这种业态;另一方面,一些百货店租赁扩建物业后更象是购物中心;这个定义应该考虑到许多当地的不同,包括购物习惯、经济发展、传统,还有有些国家对业态的分类并不严格等不同因素;但有一点,百货店的基本特征就是“经营商品”;现代百货是一种业态店;与超市、专业店业态竞争的关键是挖掘特定的品牌商品和更完善的服务功能,满足商圈内特定消费者的深度消费需求;百货商店的特点是单品数量多,挑选性和时尚性强;品类趋向高档,附加值高,而非价格最高;产品生命周期短,季节性强;库存周速度转慢,存货削价幅度大;综合毛利率高;与其它业态店相比,百货商店最大的缺点是价格较高和方便不够,即货币成本、时间成本和体力成本较高;由于中国城市化进程持续发展所形成的居住特点和消费特点,以经营选购品为主的百货商店仍然具有许多不可替代的优势,其满足需求、引导生活、信息集散、消费分流等等功能,使它往往成为城市商圈的主角;即在一个商圈里,必定有一个或几个大型百货公司唱主角;老百姓离不开百货店,这是事实;但随着城市商圈的重新定位和迅速发展,百货店必须迅速完成从业种经营为主转换到业态经营为主的改造;我们看到,越来越多新型的百货业态正以全新的经营方式完成角色和功能定位的转换:一方面做精做细,品牌化类别化管理;百货业经历了一次日化用品向超市的转移,电器家居向专业店的转移,品牌商品向专卖店的转移;今天,我们看到,百货店开始必须面对顾客需求的多元化、个性化、高档化;中国传统大型综合百货店必须面临革命,必须被顾客和供应商重新选择;百货店将处于一条商品类别齐全的现代化商业街或SHOPPING MALL中而走主题店特色店的道路,及时、便捷地满足特殊类别的顾客需求,在商品组合上形成系列化品类、规格、花色和品牌规模品牌知名度、品牌忠诚度,建立起足够的时尚性和挑选性新特名商品的力度:一般应占到商品比重的70%以上,这是百货业的一个重要发展方向;另一方面不再局限于简单专柜招租,而是开拓更加人性化的购物环境和服务手段,面向顾客心理空间和购物体验创造更好的软硬件条件;提高购买价值,降低购买成本,实现让渡价值的最大化,是百货店竞争的致胜关键;如何改善购物环境,提供更多服务和文化、体验附加值,快速满足顾客需求,并通过产品和服务获取除租金以外的营业外收入,需要百货店全面实施顾客终端服务策略,把传统专柜管理做到单品化信息化,实施完全的MD特化和精细化的品类组合,这是依靠百货企业的内部管理硬功夫;随着中国经济和城镇化的更大发展,多种体量的MALL商业地产将成为中国城市化进程和新型商业业态组合的主要载体;主题百货店将更多地进入新兴的SHOPPING MALL中而成为其主题店专业店,作为购物中心的经营主体,而与其他商业业态配套落位;总之,传统大而全、小而全的综合百货店,将越来越少,而且因其规模的限制,将不再经营包罗万象的百货商品,而是从少数大类商品中发掘更丰富的品种,走特色百货、主题百货和专业百货的道路;三、“连锁化、产业化、集约化”是百货店改造的主要内容目前,不少国家的百货业巨头能够控制本国主要的市场份额,其特点几乎全部都是连锁公司;百货店的经营定位有强烈的本地化特色,但流行时尚和全球货品采购却决定了其经营手段仍然与连锁超市一脉相承,只是服务手段更加精细化而已;所以,我们现在谈论百货店不是可不可以连锁的问题,而是必须连锁发展的问题;百货连锁发展与超市连锁发展有很大的区别,除了要面对自身的拓展计划与供应商区域业务发展计划不一致的问题,即品牌商品资源的属地化和全球化;百货连锁经营的核心是生产要素的集约和标准化配置,主要是品牌商品资源的渠道管理、门店作业的标准化管理和选址定位标准及立地条件的品牌化管理,这样有利于克服传统百货行业单店经营的孤军奋战、势单力薄的弊病,形成对品牌供应商的销售规模优势和目标客户认同能力,还有利于优化供应商管理,开发商业集团的定牌商品,向上游采购的成本空间要利润,提升核心竞争能力;纵观国外知名的百货连锁品牌,可以发现很多百货店在连锁发展的过程中,并非简单复制,而是更加强调区域化个性化,从门店布局到商品结构都是针对当地市场进行特别设计以适应消费者的需求;另外很多百货店都拥有自己的商品品牌,美国西尔斯百货70%的商品为自有品牌,这已成为西尔斯百货成功的核心能力;拥有自有品牌不但能够保持各地门店品牌的一致性,而且能够降低采购成本,同时也解决了商品品牌选择受制于供应商渠道的问题;这些都是值得国内百货经营者借鉴的经验;同时,合理分布在中心城市和重要商业城市的店网资源和通路资源,决定了百货企业未来价格能力、商品资源能力的成败,一旦百货店的连锁经营形成,就不仅有区域地理优势,而且可以稳定向通路上的消费者提供强大的品牌消费响应,这是单店经营不可比拟的优势;实现连锁经营的关键是信息化支持和百货供应商物流体系的改变;现代信息技术和物流条件的充分发展,使商业集团有能力为供应商提供库存管理和周转的服务,极大降低了供应商商品分销的成本,一种必然的趋势是零售业传统的就近供货开始被全球货源通路所替代;连锁百货店必须重新构筑供货商、零售商协同型产销价值链体系;目前,我国供应商多级流通、多级代理,其商品分销成本高达25%;百货连锁就是要为供应商减轻物流分销和存货周转的负担;百货商店的未来管理技术必然要求首先是门店要求实现单品管理库存、价格和数据交换,基于SCM和VMI的产销联盟,建立高效的顾客分类管理和服务响应、高效的区域合作划分、高效的店装设计和营业员培训、高效自动的供应商帐期管理及公开结算及账务处理、持续高效的全国促销计划和联合的新品引进计划,甚至联合的品牌发布和研发计划;例证:国外先进百货企业通过整和供应链,Liz Claiborne 削减商品周期时间25%,降低库存50%;服装零售商GAP通过改善与太平洋地区工厂的协作和充分利用POS数据,将40%以上的商品在到达配送中心前即按店铺分装好;Kohl’s百货店通过与全国品牌和自有品牌供应商的合作,实现40%以上的cross-docking,减少了配送中心的成本;基于Internet的EDI为实现供应商低成本共管存货VMI和高效顾客响应ECR提供了可能,其前台POS采集的销售数据和顾客卡数据,其后台管理的进销存数据,可以直接采集汇总到连锁总部,实现集中的分析和与供应商的高效数据共享,总部集中实施资源管理、计划管理和标准管理,而门店可以充分实施属地化经营活动和顾客服务;不管我们愿不愿意,信息技术带来的极大供应链变革,随着百货业连锁经营模式的导入,特别是顾客需求的多元化、个性化、高档化,百货零售商亟需建立自身的信息、补货、库存、资金分析系统,同时与经销商代理商数据分析系统相衔接,构筑供货商、零售商协同型分销价值链体系;四、“品牌化、信用化、知识化”是百货店发展的主要内容提起国际零售品牌企业,人们都知道它的资本运营、规范管理、信息系统、物流配送、服务质量的特色;这就是品牌的力量;在它没有进军中国之前,它已经征服了消费者的心;以其说它是资本的扩张,不如说它是文化的扩张,这就是品牌战略;中国传统百货业市场战略的创新不能忽视品牌战略;品牌管理不是“品牌输出”,而是一个企业核心竞争能力的建设过程;优秀的品牌是依靠长期积累、细节打造才能形成的;中国的百货零售业如何持续有效地实施现代企业制度、现代管理技术、现代市场营销手段、现代人力资源管理手段,提升综合素质,是我们面临的长期任务;围绕品牌战略,百货店必须把人力资源管理放到首位,除了引进优秀的职业经理人外,我们的零售企业更重要的是要建立自己的多层级人才培训体系,把百货企业建立为全员学习进步的知识联盟,创造价值和梦想的文化传播基地;有了造就知识联盟的意识,才真正懂得了品牌经营的内涵;围绕品牌战略,百货店必须成为先进文化的传播之地;今后百货店的消费特点,必定是以家庭成员为单位,既能满足其时尚和奢侈品的采购,同时又能满足其文化、审美和精神生活的需求;有专家说,百货店是一个国家经济的晴雨表,也是其主流商业文化必然追逐的消费者聚集场所;毋庸置言的是,文化营销将是百货店的重要课题,一个百货店的文化特质就是其品牌特质,这将决定其生存和发展的命运;围绕品牌战略,百货店必须改变已有“引厂进店”、做“二房东”的经营思路,除了组织“买手”队伍,大力引进国内外知名品牌以外,还必须构建自己的品牌供应商联盟和定牌商品体系,为顾客和市场定制商品,保护品牌的顾客忠实度;当今的竞争,最重要的是争夺顾客,只有赢得顾客,才能为资本保值增殖和商业利润的投资回报提供全部的解决方案;围绕品牌战略,百货店必须建立资本社会化、投资多元化的物业基础,使优质资本得到保值增值,劣质资本得到改善和合理剔除;并不仅是个商业机构或简单的“二房东”,而且拥有合理的不动产投资机制,减少物业租赁交易成本;成功的品牌战略将使垄断品牌建立自己的商业信用和顾客信用,而高效的中央资金结算清算管理将成为百货企业的现金流处理中枢,在严格的银行授信下建立百货店的信用体系,方可成为供应商信任的品牌企业,这是毋庸置言的市场规律使然;业态创新和经营方式创新是百货业永远的生命力;百货业正越来越多地兼收并蓄各种业态的优点和长处,而加以创新应用;形成自己的经营特色和竞争优势;笔者断言,传统大型综合百货将逐步萎缩,以体量适合的主题店品牌店特色店为主导的百货业时代即将来临;现代零售业竞争现况决定了传统大型百货仍有它存在和发展的市场;一、但从全世界来看,大卖场的定位是日需品和低价政策,而我们所知的现在大型百货基本上已放弃日需品;大卖场的低价也注定了他所发售的将85%的上采购低端产品,或二三线品牌;这就注定了一部分消费者的流失;他所谓的一站式购物只不过是满足生存需要的商品,而不是心理或品牌消费的心理;特别是大卖场的自有品牌更是只能定位在快速消费品上发展;二、品牌店特色店由于其品牌或产品选择空间小,也流失了大部分的消费者;而且一旦品牌出现问题将会导致商场的负面影响相比而言极大化;因为其店面小,受众面大;三、大型综合百货是真正的一站式购物,也满足了不同消费群的心理需要;当然正如前面所讲,他的发展方向是°品牌化、信用化、知识化”不变则死;。
我国百货业的市场危机
营 面积 近 3 0万平 方米 ,2 0 0 0年 增 至 4 9家 .营 业 面积 达 8 0多 万 平 方 米 :武 汉 , 19 9 6年 有 5 0 0 0平 方米 以上 的百货 商 厦 3 3家 ,营业 面 积 5 8万 平 方 米 , 0 0年 增 20 至4 5家 , 营业 面 积 达 8 0我 万 平 方 米 : 北京 2 0 年在 建 和 已建 的 l 平方 米 以 01 万 上 的大 型 百 货商 场 已超 过 1 0家 ,超 过 纽约 、巴黎 、东京 等 世 界 大都 市 的 商场 数 5
购 价格 , 保护 农 民 利益 。 另 据 了解 ,为 将 国家 的棉 花 储 备管 理与 供销 社棉花 企业 彻 底 分 开 ,我 国将 组 建 专 门的 国 家 储 备 棉 管 理 公 司 。该 公 司作 为 独立 法 人 资格 的国 有 企业 ,专 门 管理
国家 储 备棉 和 中 央直 属 库 ,实 行 独 立 运 营 、垂直 管 理 、专 库专 储 ,具 体 承 担 国家
量 。如此 规 模 和 数量 必 然 导致 百 货业 激 烈 的市场 竞 争 ,其 结局 将 是 品牌 淘 汰 、品 牌 聚 集 和 “寡头 分割 市场 。 3 外 商 军 团 大举 入 侵 .
美 国沃 尔玛 、法 国家 乐福 、德 国 麦 德龙 等 国际 零售 巨头纷 纷 登 陆 ,他们 抢 滩
我 国百 货 业 的市 场 危 机
改革开放 以来 , 北京 、上海 、广州等大 中城市为弥补 当时大 城市商业 网点 中
大 型商场 不 足 的缺 陷 , 满足 高收 入 阶层 讲究 购 物环 境 ,追 求 高档 次 商 品 的 要 求 ,
相继建立 了一大批 现代化百货商 场 。然而 ,随着 市场环境的变化 ,9 年代 中后 O
零售企业面临生存危机
现 在 的问题是 :哪些 人是 最危 险 的?是业 界 排
名第 二或第 三 的企 业 —— 有 Crut i 和 B s B y T los 经 开 始 大 举 促 销 。零 售 业 观 察 家 们认 为 i iCt c y et u ab t 已 为证 —— 他们 的破产更容 易发生 。不 仅仅 因为他们 面 临更 严 重 的销售 额下 滑 ,而 是近 几年 为扩 张而 大 举负债 和低利 润率造成 的后果 。Sa dr t ad&P o 的数 n or
更多的店 。他们还面临投资者要求检查高级管 理层 的 压力 , 目前管理权掌控在集团创始人 D l r 家族手 中。 iad l Dl r’说 在 1 iad l S 2亿美 元信用 空间 中他们 能够借 到钱 ,
但 Ft 信用 分析 师 Mo i gaw l ih c nc A gr a对此表示怀疑“ a 销 售额 和利 润率的下降会在很长时间 内给企业带来 巨大 的压力 ” 。分析师们对 Dl r’能否翻身 表示怀疑 。 iadS l 女性 服饰店 T los ab t 是另一 个需要关 注 的零 售企
闭了 3 0家连锁店 中的 2 3 0家 ,并计划在 2 0 0 9年关 闭
有可能消亡 。上个 月美 国零售创 纪录地下降 了 28 .%,
而 D lie 究 所 ( e t研 ot 专业 的服 务 和咨 询 机 构 )的 消 费者消 费指数 自 1 8 以来 首次 转为负数 ,情况非 9 0年 常危急 。一些 响当 当的名 字如 Crut i 、Ln n ’ i iCt ie sn c y T ig 、See&B r ’和其 他 2 企业 已经在 今年 hn s t v ar S y 2个
定放 弃 于两 年前 花 5 美元 购 买 的休 闲服装 品牌 J 亿 .
试论我国批发业的发展转型问题
试论我国批发业的发展转型问题随着市场形势的变化,我国批发业面临生存危机,与零售业的快速发展形成了鲜明的对比。
这一方面是流通主导权向零售领域转移的必然结果,另一方面也是我国传统批发业已经不适应新的流通业发展格局、缺少转型有效措施的表现。
积极调整转型将是我国批发企业摆脱困境的唯一出路。
标签:批发业转型思路一、传统批发业面临的发展挑战传统批发业是指向生产商大批量购进商品后再销售给零售企业用于零售或者销售给生产企业用于生产消费的商业组织的统称。
它反映出传统批发业的基本社会职能、功能单一,交易方式与组织形态明显滞后的属性。
进入新世纪以来,长期在渠道结构中处于重要地位的批发业,面临着生死存亡的重大抉择。
1.生产商直接进入终端市场的挑战。
过去,生产商受企业自身实力的限制,缺乏开拓市场需要的人、财、物等资源,商品进入市场不得不依赖批发商。
随着生产企业规模的扩大,实力的增强,一些生产商积极推进分销渠道终端战略,直接与各地零售网络建立起供货关系,形成了自己的营销体系,从而排斥了传统批发业的地位。
2.零售业业态变革的挑战。
20世纪90年代以来,零售业业态全方位创新,除了传统的百货商店以外,各种仓储式商场、购物中心、超市、专卖店、便利店等新型业态竞相崛起。
同时,一批有实力的零售商,依托众多的连锁店铺,按照货到源头的经营思想,从厂家直接进货,分散销售,形成了自己的批零网络,把批发商甩在一边。
3.消费者购买行为变化的挑战。
随着消费者物质文化生活水平的提高,消费者的消费心理日趋成熟。
推崇个性,追求差异化的消费心理成为当今消费的主旋律。
以大批量、规模化销售为特征的传统批发业已经难以满足消费者的个性化需要。
同时,互联网和电子商务促成了生产商和消费者的直接交易。
这使批发商失去了固有的生存空间。
二、批发业转型的思路1.由商品流通向实物流通转化。
在传统的渠道结构模式中,渠道主体在渠道交易活动中包揽了渠道客体的所有活动,即当生产商与批发商发生商品交易行为时,同时承担了实物转移、信息转移、资金转移的所有渠道功能活动,批发商与零售商之间的渠道交易行为也是如此。
传统商业 日薄西山
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千店 一 面, 还有 国 外 零售 商
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商业的兴起与发展繁荣 了城 乡经济 ,满足 了居 民的消费需要,活跃 了我国
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宽度和深度 .淘汰 大路货 ,集 中资 源经营高知名度 、高附加值 、高技 术含量 、富有特 色、满足 个性 化需 求 的时 尚精品 ,并 以品牌 专柜模式 增强可选择性和消费的包容性。
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内大城市就 已出现 了 c c 庞大 os o 的雁面 。在 2 0 0 0年度 .家 乐福在
中国的 营 业额 已遮 8 亿人 民币 . O 据 说 它 想做 出 国零 售 业 的 。 大 。 老 而沃尔玛 的全球 采购 、配 送体 系、 商 品管 理 、 电 子管 理 、 电子 数 据 管 理 ,甚 至 还 有 它租 用 的 卫 星 .构成 了 一 个 “ 尔 玛 神 话 “ 更 可 怕 的 沃 是 ,它 的 管 理 经 验 、营 思 想 、数
占的比重会达 4 %。伴随着 其他 0
销售 业 态 的 出现 和 发展 , 货 商 场 { 百
售额所 占的这一 比率还将不断下 降。
洋超市蚕 食 “ 蛋糕 ”
近几年 雹外的超级 零售 集 团
百 货 +超 市 +专 业 大 卖场 的 混
合 型业态 ,取 悦 了消费者 ,开业 当 年的 1 9 9 7年就 实现销售额 51 9亿 元 .轰动 了全国 .创造 了 “ 平价 神 话 ,而位于武汉偏僻地段、开 业才 年 的鲁巷 广场 .通过不断创新 的 模 式和营销 策略就销售 了 3个 多亿
百货公司发展历程1
PART 03
近代百货公司发展与变革
近代社会背景对百货公司影响
工业革命推动生产力提升
随着工业革命的深入,生产力得到极大提升,商品生产和流通速 度加快,为百货公司的兴起提供了物质基础。
城市化进程加速
城市化进程的加速使得人口聚集于城市,消费市场和消费需求不断 扩大,为百货公司的发展提供了广阔的空间。
借助跨境电商平台,拓展海外市场,为消费者提供更多样化的商品选择
。
03
探索新零售模式
结合新技术和新业态,探索无人店、智慧门店等新零售模式,提升运营
效率和消费者体验。
PART 06
未来趋势预测与展望
行业发展趋势分析
数字化转型
随着科技的进步和消费者行为的变化,百货公司正加速向 数字化转型,通过线上线下融合、数据分析、智能化等手 段提升运营效率和顾客体验。
起源背景
工业革命推动
交通运输改善
18世纪末至19世纪初的工业革命,促 进了大规模生产和消费,为百货公司 的出现提供了物质基础。
铁路、公路和运河等交通网络的发展 ,降低了商品运输成本,使得百货公 司能够采购到更多、更便宜的商品。
城市化进程加速
随着工业化和经济发展,城市人口迅 速增长,为百货公司提供了庞大的潜 在市场。
案例三
还有一家百货公司运用大数据和人工智能技术,对顾客购 物行为和偏好进行深入分析,实现精准营销和个性化推荐 ,有效提升了销售业绩和顾客忠诚度。
PART 05
电子商务时代下百货公司 挑战与机遇
电子商务对百货公司影响
市场竞争加剧
电子商务的兴起使得传统百货公司面临来自线上零售商的激烈竞 争,市场份额受到挤压。
PART 04
现代百货公司多元化经营 策略
商超交流会问题汇总
商超交流会问题汇总随着社会经济的发展变化,即墨传统零售业经过不断发展、整合,经营化程度、物流化水平、满足居民消费需求层次等显著提升。
本文围绕即墨百货零售、超级市场零售等综合零售为主的传统零售业,简析即墨传统零售业发展现状、面临的困境与问题、发展对策和建议等。
一、即墨传统零售业的发展现状特点及问题零售规模扩大,发展缓慢。
随着近年来利群、家佳源、佳乐家、大润发等相继落户即墨,由这些大型商场带动了一个新的商业圈不断完善,辐射圈渐广,规模逐年扩大,但发展缓慢。
随着物联网时代的发展,电子商务异军突起,网络零售对传统零售业带来较大冲击,从最初的服装鞋帽、日用百货,到家电、数码,再到家居、食品,网络零售不断挤压、分流传统商超的市场份额,2015年即墨市传统商超12.8亿元,同比增长5.7%,保持个位数增长,增速低于社会消费品零售额6个百分点。
零售商品内容丰富,涵盖范围广泛。
传统零售市场从高端奢侈品、中端品牌,再到日常消费品,商品涵盖除煤炭、木材、化工原料等之外的主要20多个商品大类,涉及居民吃、穿、住、行等各个方面消费。
从2015年即墨在统的传统零售业主要商品销售情况来看,服装鞋帽类、粮油食品类商品占比较大,零售额分别占传统商超零售额的比重为24.3%和26.5%。
运营成本居高不下,利润下降,传统商超重新洗牌。
随着实体经济增速放缓,经济形势不乐观、效益下滑,传统商超面临着经济下行、电子商务分流购买力等压力,传统商超面临着重大危机。
百盛从辉煌到没落,利群从辉煌到萧条再到重新搬迁到现在的辉煌,奥润百货从一开始就惨淡经营到现在的关门大吉,即墨新世界大厦从原来即墨零售企业龙头老大到现在的拆迁关闭,即墨传统商超经历了一轮残酷现实的洗牌,现存的传统商超不断揣摩消费者心理,来迎合消费者的消费心理,不断调整经营策略,在洗牌中不断发展壮大。
商圈构建有待完善,配套设施不足。
城市生活节奏加快、交通拥堵、停车困难、以及消费娱乐趋向的变化,都会使消费者对传统零售购物的娱乐化功能消弱,而便捷性需求增强。
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传统百货会否成为“消失的行业”
数据显示,2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7万亿元,同比增长46.4%。
电商营销取得的成绩,对传统百货行业的市场占有率是极大的挑战。
越来越多的人去网购,在需求短期之内没有大幅变化的情况下也就意味着相应的百货商场客源流失。
业内人士表示,近年来百货业销售下滑较大的品类也正是方便网络购买的品类,比如家电、IT产品和纺织品,甚至是奢侈品。
电商侵占市场之外,行业之内的激烈竞争也不容小觑。
传统百货商场之间同质化较严重,造成同业之间竞争激烈,近年来全国多个城市都在大力建设购物中心等大型商场,使本来就竞争激烈的百货商场经营更加困难。
走在城市的商业街区,几乎所有的百货商场在销售内容、
店面设计和产品布局等方面大同小异。
一博士生说,从北京走到福州,看到各个城市的商场几乎是一样的。
对此,应有何种应对措施呢?传统百货应该借助购物中心的发展势头趁机转型。
据了解,零售业的业态构成与人均GDP水平存在一定的对应规律。
人均GDP处于3000美元至5000美元,以大型综合超市为主,在5000美元至1万美元则以购物中心、专卖店、专业店、便利店为主。
而2011年我国人均GDP已经超过5000美元,传统百货业可以趁机向购物中心等方向转变。
Department Stores: to Be or Not to Be Statistics indicates that in the year of 2011 the total sales of e-commerce in China reached 7 trillion Yuan, an increase of 46.4% year on year. The flourishing of e-commerce imposes serious
challenges to department stores. In the short term when the total demand varies little, the increases in on-line shopping customers means accordingly losses in the customers of department stores. Insiders suggest that the lines of products whose sales volume have dropped most dramatically are those suitable for shopping on-line, such as household appliances, IT products, textures and even luxuries.
Besides the threats from e-commerce, the fierce competition inside is equally worrying. The assimilation among department stores leads to horizontal competition, and aggressive construction of megastores, like shopping centers, recent years in big cities compounded the troubles. In a walk at commercial blocks of a city, you would find similar products, layout and placement in nearly all the department stores. The stores from the city of Beijing to Fuzhou are almost identical, said a PhD candidate.
What measures should be taken to tackle the existing problems? The department stores could take advantage of the upgrowth of shopping centers. The retail commercial forms are said to
be related to the per capita GDP. For a per capita GDP of 3,000-5,000 US dollars, the dominant form is hypermarket; while for that of 5,000-10,000 US dollars, the main forms are shopping center, franchise store, specialty shop and convenience store. Since China’s per capita GDP has exceeded 5,000 US dollars in 2011, the department stores could adapt themselves into the form of shopping centers.。