5W1H分析法

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5W1H分析法

5W1H分析法

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01 起源
03 目的 05 分析技巧
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02 内容 04 用途
起源
起源
1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了 一套成熟的“5W+IH”模式。
内容
内容
5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点 (何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题 进行思考。 1、对象 (What)——什么事情 5W1H分析法思路 公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应 该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好? 2、场所 (Where)——什么地点 生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?
步骤
简化(Simplify) 将复杂的工艺变得简单一点,采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及费用,也能提高效 率。 无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、重排和简化四种 技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
关系图
ECRS与5W1H对应关系分析图 ECRS与5W1H对应关系分析图 Why---------为什么要做,是原因; What--------做什么,做成什么,是目标; where-------在哪儿做,是地点; when--------什么时候做,是时间; Who---------谁来做,是执行对象; How---------怎么做,是方法。
内容
这是选择工作场所应该考虑的。 3、时间和程序 (When)——什么时候 例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把 后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干? 4、人员 (Who)——责任人 这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有 时候换一个人,整个生产就有起色了。 5、为什么(Why)——原因 为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?

5W1H分析法详情

5W1H分析法详情

5W1H分析法详情5W1H分析法5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

1、起源2、内容3、目的4、用途5、分析技巧?步骤?关系图1、起源1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

2、内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

如图:1、对象 (What)——什么事情公司生产什么产品,车间生产什么零配件,为什么要生产这个产品,能不能生产别的,我到底应该生产什么,例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好,2、场所 (Where)——什么地点生产是在哪里干的,为什么偏偏要在这个地方干,换个地方行不行,到底应该在什么地方干,这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序 (When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的,为什么要在这个时候干,能不能在其他时候干,把后工序提到前面行不行,到底应该在什么时间干,4、人员 (Who)——责任人这个事情是谁在干,为什么要让他干,如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人,有时候换一个人,整个生产就有起色了。

5、为什么(Why)——原因At present, the County personnel totaled 93,000 people, is three times times of 2010. Review the work of the past five years, the Countyformed to encourage innovation, innovation, participation in innovative atmosphere, a large number of innovations emerging high-level personnel leading the increasingly strong role; innovative idea furtherinnovations gradually expanded from economic to social governance,public safety, intelligence and other areas of urban construction, innovation and talent support becomes increasingly important. Of hard work, the county levels to cherish, continue to consolidate, improve and, for the future development, to remain sober-minded, scientific foresight, courage to play. Under the influence of complicated international and domestic situation, the domestic economic situation, and General Secretary of "stability, but downward pressure on large trend of differentiation and deepening of structural adjustment" sums up the current situation. From Dongping actual see, "Thirteen-Five" during, County faced stable economic growth, and deepening structure adjustment of double task, both faced with economic total small, and per capitalevel low, and industry structure not reasonable, and economic development way extensive, basic situation, more has industry cluster early now prototype, and Park hosted capacity constantly enhanced, and resources traffic location advantage increasingly appeared, and cadres masses innovation venture passion为什么采用这个技术参数,为什么不能有变动,为什么不能使用,为什么变成红色,为什么要做成这个形状,为什么采用机器代替人力,为什么非做不可,6、方式 (How)——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的,为什么用这种方法来干,有没有别的方法可以干,到底应该怎么干,有时候方法一改,全局就会改变。

什么是5W1H分析法

什么是5W1H分析法

什么是5W1H分析法什么是5W1H分析法?5W1H分析法(Five Ws and one H)也称六何分析法“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(WHY)、对象(WHAT)、地点(WHERE)、时间(WHEN)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。

这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。

具体见下表:表:5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。

简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

什么是5W1H分析法

什么是5W1H分析法

什么是5W1H分析法?5W1H分析法(Five Ws and one H)也称六何分析法“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(WHY)、对象(WHAT)、地点(WHERE)、时间(WHEN)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。

这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。

具体见下表:表:5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。

简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

5w1h分析法

5w1h分析法

5w1h分析法5w1h析法(5w1hAnalysisMethod)是一项经典的决策分析方法,以数字5个“W”字首和1个“H”字首的缩写形式表示,并以此作为所分析决策的基础模型,其英文全称是What, When, Where, Who, Why, and How,分别代表:“什么(What)”、“何时(When)”、“何地(Where)”、“谁(Who)”、“为什么(Why)”、“怎么办(How)”,其中,5个“W”代表要求搜集和分析有关信息,而1个“H”则要求提出建议和措施。

5w1h析法具有多种应用场合,可以将其运用于事件分析、产品分析、行业分析、项目管理、策略分析、决策分析等等。

通过合键信息分析,收集、归纳、总结出最适合的解决方案,以达到决策分析的最终目的。

一、5W1H分析的由来5W1H析法源于20世纪50年代美国的“几何优化模型”,是当时发展出来的一种解决决策问题的独特方法,其模型的灵感来自亚当斯密(Adam Smith)提出的“自然利润原理”,把决策问题解决的方法称为“最优化方案”,可通过对关键信息进行系统分析归类,构建出一个确定的决策模型。

5W1H析法的出现,解决了许多高层管理人员在解决决策问题时所面临的困境,并迅速得到了业内人士和企业界人士的无限依赖,成为当今最常用的解决决策问题的一项策略性方法。

二、5W1H分析法在决策分析中的应用1、What:此处引入分析问题,将整个问题抽象分解成关键要素,最大程度概括整个问题。

2、When:此处给出分析时间节点,定义分析问题的终止时间。

3、Where:此处给出分析范围,定义分析的范围,包括地域、类别、层级等信息。

4、Who:此处给出分析当事人,定义分析的参与者,即影响分析的第三方及参与该分析的人员。

5、Why:此处给出分析目的,定义分析的最终目的,并确定此分析所关注的要素。

6、How:此处给出分析方案,定义分析可采用的方法,以及决策所采取的行动。

5W1H分析法

5W1H分析法

04
When
选择合适的促销时机和持续时间,考 虑节假日、季节等因素。
06
How
制定具体的促销执行计划和预算安排,包括人 员、物资、宣传等方面的准备和实施。
品牌传播与形象塑造
Why
明确品牌传播的目的和意义 ,以及要解决的市场问题。
What
设计具有独特性和识别度的 品牌形象和标识系统。
Who
确定品牌传播的目标受众和影响群体。
What
确定项目的范围、需求和可交付 成果。
Who
识别项目干系人,明确各自的职 责和角色。
How
选择适合项目的管理方法和工具 。
Where
确定项目的地理位置和资源需求 。
When
制定项目的时间表和里程碑计划 。
项目计划阶段
Why
分析项目计划的必要性和 重要性。
Who
明确各项任务的负责人和 协作团队。
THANK YOU
渠道选择与拓展
Why
明确渠道选择的目的和意义,以及要解决的市场问题。
What
分析不同渠道的特点和优势,选择适合产品的销售渠道 。
Who
确定渠道合作伙伴和经销商,建立良好的合作关系。
When
根据市场变化和消费者需求变化,及时调整渠道策略。
Where
确定渠道的覆盖范围和拓展方向,包括线上和线下渠道 。
5W1H分析法
• 引言 • 5W1H分析法核心问题 • 5W1H分析法在项目管理中应用 • 5W1H分析法在市场营销中应用 • 5W1H分析法在团队协作中应用 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
目的
明确问题,找出解决方案,有效 管理和改进工作流程。

质量管理中5W1H分析法及其运用介绍

质量管理中5W1H分析法及其运用介绍

质量管理中5W1H分析法及其运用介绍质量管理在现代工业生产和服务业中起着举足轻重的作用,因为质量不仅关系到企业的经济利益,还涉及到人民生命安全和社会稳定。

因此,如何进行有效的质量管理成为企业领导者关注的重要问题之一。

本文将介绍5W1H分析法及其在质量管理中的应用。

一、简介质量管理中的5W1H分析法1.1 5W1H分析法的概念5W1H分析法又称为“五W一H分析法”,全称是:What(什么)、Why(为什么)、How(怎么做)、Who(谁做)、When(什么时候做)和Where(在哪里做)分析法。

通过对问题的这6个方面进行梳理和分析,可以全面地了解问题的本质和解决方法,是一种常用的问题分析方法。

1.2 5W1H分析法的应用领域5W1H分析法在质量管理中有着广泛的应用。

它可以用于产品质量管理、服务质量管理、流程质量管理等各个领域的问题分析和解决,同时也可以用于项目管理、生产管理等方面。

1.3 5W1H分析法的优点和不足5W1H分析法具有以下优点:1)全面、深入地了解问题。

通过对问题的6个方面进行分析,可以对问题进行全面梳理。

2)可以帮助人们更清晰地思考问题。

通过对问题的What、Why、How、Who、When和Where进行问答,可以帮助人们更清晰地思考问题,了解问题的本质和关键点。

3)可以用于团队协作。

在解决问题的过程中,可以将团队成员分别负责不同的方面,协同工作,提高解决问题的效率和质量。

然而,5W1H分析法也存在一些不足:1)不能解决一些比较复杂的问题。

在遇到相对复杂的问题时,仅仅通过What、Why、How、Who、When和Where的问答可能不能全面地解决问题。

2)需要投入大量的精力和时间。

对于一些比较棘手的问题,通过5W1H分析法可能需要多次的反复询问和回答,需要团队成员投入大量的精力和时间。

二、5W1H分析法的具体内容2.1 What:是什么What问题是指针对问题的本质和实质进行定义和解释。

5W1H分析法

5W1H分析法

5W1H分析法5W1H分析法是一种用于解决问题和获取信息的工具和方法。

它是通过回答问题的五个关键要素:What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(何时)、Where(何地)以及How(如何)来全面地了解和分析一个问题。

通过使用5W1H分析法,可以帮助我们更好地理解问题的本质,解决问题,做出决策和制定计划。

首先,让我们来看看"What",也就是"什么"。

在使用5W1H分析法时,我们需要明确问题的具体内容或现象是什么。

例如,问题可以是关于公司销售额下降的原因,或者是关于全球气候变化的影响。

明确问题的"什么"是非常重要的,因为它让我们集中注意力,避免偏离主题。

然后,我们来看看"Why",也就是"为什么"。

通过回答问题的原因,我们可以深入了解问题的根本原因。

例如,如果销售额下降是因为经济下滑,我们就可以进一步探讨经济下滑的原因和影响,以便采取相应的对策。

了解问题的原因也有助于我们预防和解决类似问题的发生。

接下来是"Who",也就是"谁"。

在5W1H分析法中,我们需要知道相关的人员或相关方是谁。

这可以帮助我们确定责任和职责,并找到问题的相关人员进行沟通和合作。

例如,在销售额下降的案例中,相关的人员可能包括销售人员、市场营销团队以及公司管理层。

然后是"When",也就是"何时"。

了解问题发生的时间可以帮助我们建立一个时间框架,制定合理的计划和时间安排。

例如,在制定营销计划时,我们需要了解市场活动的时间表和时间节点,以便适时地进行营销推广。

接着是"Where",也就是"何地"。

确定问题发生的地点可以帮助我们制定具体的行动方案。

如果问题是关于公司生产线上的故障,了解故障发生的具体位置可以指导我们采取合适的措施进行修复或改进。

5w1h分析法

5w1h分析法

5w1h分析法5W1H分析法,又称五问一答分析法,是一种系统分析问题的方法,它把系统分析问题的内容,按照五个问题讨论,最后得出一个结论和行动计划,这五个问题分别是:谁(Who)、什么(What)、何时(When)、在哪里(Where)和为什么(Why),而回答这五个问题的结论,就是一个行动计划(How)。

5W1H析法的历史可以追溯到古希腊哲学家亚里士多德,他曾经提出过一个概念准确寻求真理(seeking truth accurately),也就是要求人们只有对问题加以认真深入的思考,用合理的方法,才能掌握完整的事实,从而更好地了解问题的本质。

随着历史的发展,逐渐形成了5W1H分析法,它把亚里士多德的思想形式化,从而被更多应用在实际问题中。

5W1H分析法最早出现在20世纪50年代,当时为了解决实际问题,美国海军提出了一种思考方式,即运用一系列技术,用一系列问题来分析问题,最终得出一个实用的行动计划。

到1960年,5W1H分析法被正式发布,也被应用到新闻报道、决策分析等领域。

直到今天,5W1H分析法都还有着重要的作用,它帮助人们迅速获取完整的事实信息,从而更好地分析问题,有助于提出有效有针对性的解决方案。

而5W1H分析法在新闻报道中也有着重要的作用,它能够帮助媒体更好地审核新闻,以确保新闻的真实性,并使新闻的叙述更加深入,更具有吸引力。

在商业企业,5W1H分析法也被应用到管理分析中,它能够帮助企业客观地分析自身形势,从而更好地实现企业的发展目标,帮助企业提供可靠的决策依据,并有效降低管理风险。

5w1h分析法也经常被应用到公共服务领域,比如:公共安全、消防局、路况以及城市交通,他们都使用5W1H分析法来帮助更好地解决各种实际问题,比如如何更好地保障道路安全,如何更好地改善城市交通状况,等等。

总之,5W1H分析法不仅仅是一种管理分析思想,它更重要的是帮助我们思考问题,有助于我们了解问题的本质,深入分析问题,从而更好地解决实际问题。

5W1H分析法(共50张)

5W1H分析法(共50张)
5W1H分析法
六何分析法
第1页,共50页。
目录(mùlù)
一、什么是5W1H 二、5W1H的应用范围和案例分析
三、5W1H分析法的运用分析
第2页,共50页。
一、什么(shén me)是5W1H
5W :
31
What(何事)—— 我们做的事情是什么? (任务的目标是什么?)
Why(何因) ——我们为什么要做这件事情?
第10页,共50页。
(一)5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的性质 采用不同的发问--如何(How)?。
➢1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么(shén me) (What)?
➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)?
➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
第7页,共50页。
(一)5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采 用不同的发问--何人 (Who)?。
➢1. 为什么 (Why)?
➢ 2. 做什么(shén me) (What)? ➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)?
➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
能否改善
该怎么改善
对象(What) 目的(Why) 场所(Wherr)
为什么生产这种产 生产什么 品或配件
是否可以生产别 到底应该生产什么

什么目的 为什么是这种目的 有别的目的
应该是什么目的
在哪儿干 为什么在那儿干
是否在别处干 应该在哪儿干
时间和程序(When) 何时干 为什么在那时干
能否其它时候干 应该什么时候干
第4页,共50页。

什么是5w1h分析法

什么是5w1h分析法

什么是5W1H分析法?5W1H分析法(Five Ws and one H)也称六何分析法“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(W HY)、对象(W HAT)、地点(WHERE)、时间(WHEN)、人员(W HO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。

这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。

具体见下表:表:5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。

简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

5W1H分析法(常用工具)

5W1H分析法(常用工具)

5W1H分析法1、工具名称5W1H分析法5W1H分析法是一种做出决策的方法,它针对一项任务或方案以What、Why、When、Where、Who、How进行设问,从而发现解决问题的对策或线索,以便于决策。

该方法是由美国陆军兵器修理部于二战期间首创。

2、工具使用场合/范围用于营销分析3、工具运用说明:5W1H分析法的应用非常广泛,例如企业经营、技术发明、问题解决、改进工作等,它的优点在于:简单、容易操作易于理解和应用,具有启发意义利于抓住问题的关键,找到解决问题的办法具有系统性、周密性4、使用方法面对一项任务,可以从下面六方面着手进行分析研究。

1、什么(What):任务的对象是什么?2、为什么(Why):为什么要这样做?3、何时(When):在什么时候去完成任务?4、何处(Where):在哪里完成任务?5、谁(Who):由谁来完成任务?6、怎样做(How):如恶化才能完成任务?5、示例:(1) 为什么?如:为实现什么功能?达到什么样的工效指标?什么样的质量标准?以及为什么这样做?为什么国外至今没有这种技术?等。

(2)是什么?(或什么?)可包括是什么发现?是什么产品?是什么技术?是什么材料?是什么工艺?新技术的关键是什么?需要克服的原理问题是什么?(3)谁?可包括谁是生产者?谁是消费者?谁是销售者?谁曾开发过类似技术或类似产品而没有成功,或是效果不好、质量不好。

(4)何时?可包括何时研究?何时完成?何时安装?何时销售?国内外何时有过类似设想但最终没有实现?(5)何地?可包括何地研究?何地试验?何地生产?何地安装? 何部门采用?何地有资源?(6)怎样(如何)?可包括怎样效率高?怎样克服关键难题?怎样避免失败?怎样求发展?我们也可采用列表的方式进行分析,这样更直观(见下表)。

5W1H分析法:全面了解问题的情况

5W1H分析法:全面了解问题的情况

5W1H分析法:全面了解问题的情况一、什么是5W1H分析法随着问题的复杂性增加,我们需要一种系统性的方法来全面了解问题的情况。

5W1H分析法正是一种常用的解决问题的工具,它通过回答问题的六个关键要素:What(是什么)、Why(为什么)、When(何时)、Where(何地)、Who (谁)、How(如何),来全面了解问题的各个方面。

这种分析方法可以帮助我们搞清问题的根本原因,从而找到解决问题的有效途径。

二、What(是什么)问题的定义是理解问题的第一步。

在使用5W1H分析法时,我们首先需要明确问题的本质是什么。

换句话说,我们要弄清楚问题是什么事物、现象或状况。

只有明确了问题的定义,我们才能有针对性地采取相应的解决措施。

例如,如果问题是销售额下降,那么我们要明确销售额下降是指公司的总销售额出现了下滑还是某个产品的销售额下降等具体情况。

只有明确了问题的本质,我们才能更好地分析问题并制定解决方案。

三、Why(为什么)问题产生的原因是理解问题的第二步。

在使用5W1H分析法时,我们需要深入分析问题产生的原因。

问题的原因可能是多方面的,包括内部因素和外部因素。

通过分析问题的原因,我们可以找到解决问题的关键点。

继续以销售额下降为例,我们需要找出导致销售额下降的原因。

原因可能是市场竞争加剧、产品质量下降、营销策略不当等。

只有找到问题的根本原因,我们才能制定出针对性的解决方案。

四、When(何时)问题发生的时间是了解问题的第三步。

在使用5W1H分析法时,我们需要确定问题发生的具体时间。

问题的发生时间可能是一段时间、某个时间点或是周期性的。

在分析销售额下降的问题时,我们需要确定销售额下降发生的具体时间。

是在某个季度、某个月份还是在某个特定的时间段内只有明确问题发生的时间,我们才能在相应的时间段内采取对策。

五、Where(何地)问题发生的地点是了解问题的第四步。

在使用5W1H分析法时,我们要确定问题发生的具体地点。

问题可能发生在某个区域、某个部门、某个工厂等特定的地点。

5W1H分析法

5W1H分析法

5W1H分析法5W1H分析法是一种用于解决问题和获取信息的工具,它包括了五个W 和一个H,即:什么(What),为何(Why),在哪(Where),何时(When),谁(Who)和如何(How)。

通过对这些问题进行深入分析和回答,可以帮助我们理解问题的本质和背后的原因,从而找到合适的解决方案。

下面将对五个W和一个H进行详细解析。

首先,什么(What)指的是问题或需求的实质或内容。

通过了解问题的本质,我们可以更好地理解问题的要求和目标。

例如,如果问题是“销售额下滑”,那么“什么”就是指销售额的降低。

这样我们就能够明确问题的具体内容,从而有针对性地找到解决方法。

接下来,为何(Why)是指问题产生的原因和动机。

通过分析问题的原因,我们可以找到解决问题的根本途径。

例如,如果销售额下滑的原因是市场竞争激烈,那么我们可以采取提高产品质量、拓展新的市场渠道等措施来应对。

通过了解问题的原因,我们可以更好地找到解决办法。

然后,在哪(Where)是指问题发生的地点或范围。

确定问题发生的地点有助于我们更好地进行分析和解决。

例如,如果销售额下滑问题主要发生在一些地区,那么我们可以在该地区增加营销活动和销售人员来提升销售额。

明确问题的发生地点可以帮助我们集中精力解决和改善。

接着,何时(When)是指问题发生的时间和频率。

确定问题发生的时间可以帮助我们更好地规划和安排解决方案。

例如,如果销售额下滑问题是在其中一特定季度发生的,那么我们可以采取相应的措施来应对季度性的销售下滑。

了解问题发生的时间可以帮助我们制定更精确的解决方案。

然后,谁(Who)是指问题的相关主体和责任人。

通过确定问题的相关人员,我们可以找到解决问题的具体责任人和合作伙伴。

例如,如果销售额下滑问题与销售团队和市场部门有关,那么我们可以与这些团队合作,制定解决方案和策略。

明确问题的相关人员可以提高解决问题的效率和效果。

最后,如何(How)是指解决问题的具体方法和步骤。

质量管理者必备工具5W1H分析法-2024鲜版

质量管理者必备工具5W1H分析法-2024鲜版
2024/3/28
制定方案
结合实际情况,制定具体的解决方案和实施 计划。
实施方案
按照计划实施解决方案,并持续关注实施效 果。
17
04
运用5W1H分析法进行过程 改进
2024/3/28
18
分析现有流程,找出瓶颈环节
01
识别流程中的关键 环节
通过对现有流程进行梳理,确定 影响产品质量和效率的关键环节。
明确任务(What)
清晰定义每项任务的内容、目标 和要求,确保每个成员都能准确 理解自己的职责。
提供必要资源(Why)
分析任务所需资源,如人力、物 力、财力等,并合理配置,确保 任务高效完成。
2024/3/28
24
加强团队间沟通与协作,确保任务顺利完成
01
02
03
建立有效沟通机制
定期召开团队会议,分享 工作进展、交流经验教训, 促进团队成员之间的沟通 与协作。
跨领域合作与知识共享
鼓励不同领域之间的合作与知识共享,共同推 动5W1H分析法的发展和应用。
29
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2024/3/28
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定义与背景
定义
5W1H分析法是一种思考方法,通过对选定的项目、工序或操作,从原因(何因Why)、对象(何事What)、 地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行 思考,以寻求解决问题的答案。
背景
5W1H分析法起源于日本,是一种广泛应用于企业管理、日常工作生活等领域的有效思维方式。
02
收集数据与信息
收集与关键环节相关的数据和信 息,包括时间、成本、质量等方 面的数据。

(完整版)5W1H分析法

(完整版)5W1H分析法

5W1H分析法5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法.在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用.1起源1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH"模式.内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考:1、对象(What)——什么事情公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?2、场所(Where)——什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的.3、时间和程序(When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?4、人员(Who)——责任人这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

5、为什么(Why)--原因为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?6、方式(How)——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

3目的5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。

20245w1h分析法是哪五个步骤

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5w1h分析法是哪五个步骤contents •5W1H分析法简介•第一个步骤:明确目的与对象•第二个步骤:了解现状与环境•第三个步骤:制定方案与计划•第四个步骤:执行实施与监控•第五个步骤:总结评价与持续改进目录015W1H分析法简介定义与作用定义5W1H分析法是一种思考方法,也可以说是一种创造技法,是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

作用这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。

具体、详细,便于人们有章可循,有据可查,避免了遗漏和疏忽,从而保证思考问题的细密和周全。

起源与发展起源5W1H分析法是由二战中美国陆军兵器修理部首创。

简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发展后来,5W1H分析法被广泛应用于各个领域,包括项目管理、质量管理、产品设计等。

在不断地实践和应用中,5W1H 分析法得到了进一步的完善和发展。

应用领域及意义应用领域5W1H分析法可以应用于多个领域,如企业管理、产品设计、市场营销等。

在企业管理中,可以用于制定计划、解决问题、优化流程等;在产品设计中,可以用于明确设计需求、提高设计质量等;在市场营销中,可以用于分析市场情况、制定营销策略等。

意义5W1H分析法是一种非常实用的思考工具,它可以帮助人们全面、系统地思考问题,避免遗漏和疏忽。

同时,它也可以提高人们的思维能力和创新能力,促进企业的发展和进步。

02第一个步骤:明确目的与对象准确理解项目或问题的核心要求。

明确分析工作所需达到的预期成果。

设定具体、可衡量的分析目标,以便于评估工作效果。

确定分析目标明确研究对象识别与分析目标相关的所有可能因素。

确定关键要素,以缩小研究范围。

5W1H分析法

5W1H分析法

5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。

这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。

具体见下表:表:5W1H分析法分析法5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

5W1H分析法时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。

合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。

改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。

简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。

无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。

如下图所示:图:四种技巧分析图。

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5W1H分析法
什么是5W1H分析法?
六何分析法。是对选定的项目、工序或操作 ,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点 (何地)、时间(何时)、人员(何人)、方 法(何法)等六个方面提出问题进行思考
应用范围:
常常被运用到制定计划草案上 和对工作的分析与规划中。
5W1H
5W
Why(为什么) What(是什么) Where(在哪儿) Who(谁) When(什么时候) 为何这样做 工作内容 工作岗位 责任者 什么时间做
1H

How(如何)
怎样操作
案例运用
1.对职位说明书的分析
• What—工作是什么? • Why—为什么要做该项工作? • Who—工作的责任者是谁? [For whom—工作的服务和汇报对象是谁?] • Where—工作的地点在哪里? • When—工作的时间期限? • How—完成工作所使用的方法和程序?
What:
第一步——制定什么事?目的是什么? ——有必要吗?
Why:
第二步——为什么制定?有什么成的时间是 否适当?
Where:第四步——地点,在什么地方
制定,在何范围内完成?有更合适的场所吗?
Who:
第五步——由谁负责制定?由 谁负责执行?有没有更合适的人?熟练程度低 的人能做吗?
2.对问题的分析
• What—什么问题? • Why—为什么会出问题? • Who—谁的问题?谁可以解决问题? [For whom—对谁来说是问题?] • Where—在哪里发生的问题? • When—什么时候的问题? • How—怎样或什么程度的问题?类似问 题最近出现了多少次?怎样解决问题?
3.制定计划草案上
How:
最后——采用什么方法制定 ?采用什么方法实施?有没有更好的方法?
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