运营助理月绩效考核表

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绩效考核指标评分标准

序号KPI权重1招商面积完成率60%得分=实际完成招商的面积/计划完成招商面积，完成计划120以上的，计100分，完成100％-120％，计90分，完成计划80％-100％的，计60分，低于此标准的计50分以下。

商务/台帐2招商收款额完成率20%得分=实际招商收款额/计划招商收款商务/台帐3新商户按时进场装修开业10%得分=新签约商户在规定时间内进场装修数额/计划进场装修商户督察报告4部门员工流失率10%得分=1-（离职人数）/{（期初数+期末数）/2}人力资源报表56781招商面积完成率60%得分=实际完成招商的面积/计划完成招商面积，完成计划120以上的，计100分，完成100％-120％，计90分，完成计划80％-100％的，计60分，低于此标准的计50分以下。

商务/台帐2招商收款额完成率30%得分=实际招商收款额/计划招商收款商务/台帐3新商户按时进场装修开业率10%得分=实际进场装修商户/计划进场装修商户督察报告456781收入指标达成率50%得分=实际财务到帐收入/按集团预算标准分解收入，完成计划120以上的，计100分，完成100％-120％，计90分，完成计划80％-100％的，计60分，低于此标准的计50分以下。

相关财务报表2合同续签完成率10%得分=实际合同续签数量/按计划合同续签数量商务/台帐3标准化管理执行15%违反标准化工作要求，违反一项扣10分标准化报告4营销活动业主参与率15%得分=营销活动商户反馈确认函的数量/店面总商户数量商务/台帐5部门员工流失率10%得分=1-（离职人数）/{（期初数+期末数）/2}人力资源报表6781收入指标达成率50%得分=实际财务到帐收入/按集团预算标准分解收入，完成计划120以上的，计100分，完成100％-120％，计90分，完成计划80％-100％的，计60分，低于此标准的计50分以下。

相关财务报表2合同续签完成率20%得分=实际合同续签数量/按计划合同续签数量商务/台帐3标准化管理执行15%违反标准化工作要求，违反一项扣10分标准化报告4营销活动业主参与率15%得分=营销活动商户反馈确认函的数量/店面总商户数量商务/台帐56781收入指标达成率50%得分=实际财务到帐收入/按集团预算标准分解收入，完成计划120以上的，计100分，完成100％-120％，计90分，完成计划80％-100％的，计60分，低于此标准的计50分以下。

运营助理考核表

被考核人：
指标标准优秀的文案和创意，能有效达到引流和推广的效果，发布及时 16-20 运营评分
2 4 5 6 7 8 9 10
பைடு நூலகம்
协助建立产品链接产品链接的建立更换、sku的删减协助活动的申报工作责任心学习能力工作日报其它负责申报资料的准备，时间节点的跟踪对待工作的态度学习的能力和主动性每日提交工作日报运营或者其它领导安排的相关工作
运营助理绩效考核月份：
序号 1
微淘管理微淘的策划发布维护创意和文案一般，能一定程度的引流和推广，存在漏发迟发的情况数据统计分析店铺各项数据的统计和分析按照运营要求的时间提交数据报表，每延迟1天和出现一处错误扣2分/ 次按照要求，每出现一次错误扣2分/次准备资料每缺少一项扣2分/次，时间节点错误视情况扣5-10分/次对待分内的及其它相关工作是否具备良好的责任心是否具备良好的学习能力，并积极主动的学习相关知识及时准确的提报日工作总结，每少一次扣2分/次及时准确的完成相关工作，出现错误扣2分/次 0-15 0-15 0-15 0-10 0-10 0-10 0-10 0-10 考核项目
合计运营签字确认：总经理签字确认：员工签字确认：

运营助理的工作内容

运营助理的工作内容一、日常办公管理。

1. 协助运营主管进行日常办公事务的安排和协调，包括会议安排、文件整理、资料归档等工作；2. 负责部门办公用品的采购和库存管理，确保办公设备和用品的正常使用；3. 负责接待来访客户或合作伙伴，为其提供必要的协助和支持。

二、数据分析和报告撰写。

1. 协助运营主管对运营数据进行收集、整理和分析，提供数据支持和决策参考；2. 撰写相关运营报告和分析文档，对运营工作进行总结和评估，提出改进建议；3. 协助制定并执行运营策略，监控运营目标的完成情况，及时调整和优化运营方案。

三、项目协调和执行。

1. 协助运营主管进行项目计划和进度的跟进，协调各部门资源，确保项目按时完成；2. 负责项目执行过程中的协调工作，解决项目中出现的问题和难点，确保项目顺利进行；3. 参与项目的执行和监督，确保项目目标的实现和效果的评估。

四、客户服务和沟通协调。

1. 协助运营主管进行客户关系的维护和管理，及时回应客户的需求和问题；2. 负责客户服务工作，处理客户投诉和意见反馈，提高客户满意度；3. 协调内部各部门之间的沟通和协作，促进团队协作和工作效率的提升。

五、市场推广和活动策划。

1. 协助运营主管进行市场调研和竞品分析，为产品推广和营销提供数据支持；2. 参与市场活动的策划和执行工作，包括线上线下活动的策划、执行和效果评估；3. 负责活动方案的制定和执行，确保活动达到预期效果并提供活动总结报告。

六、团队协作和人员培训。

1. 积极参与团队协作，与同事共同完成部门的工作目标，保持团队的凝聚力和合作精神；2. 参与新员工的培训工作，传授运营工作经验和技巧，提高新员工的工作效率和质量；3. 协助运营主管进行团队绩效考核和人员管理，促进团队的稳定发展和个人能力的提升。

七、其他临时交办工作。

1. 协助运营主管处理其他临时交办的工作，包括部门内部协调、外部合作项目的推进等；2. 积极配合公司领导和其他部门的工作安排，完成其他工作任务。

直播运营助理考核方案

直播运营助理考核方案一、考核目的直播运营助理是直播平台运营团队中的重要角色，负责直播活动的策划、执行和效果评估。

为了更好地选拔和培养优秀的直播运营助理，制定一套科学合理的考核方案，不仅可以帮助公司发现优秀的人才，也可以激发员工的工作激情，提升工作绩效。

二、考核内容1. 岗位理论知识考核：包括对直播运营的基本概念、运营策略、活动策划、数据分析等方面的理论知识考核，考察应聘者对直播运营工作的理解和掌握程度。

2. 案例分析考核：通过分析真实或虚拟案例，考察应聘者的解决问题的能力和思维方式，能否根据不同情况提出合理有效的解决方案。

3. 实战能力考核：包括直播活动的策划和执行能力、数据分析和效果评估能力等方面，通过模拟实际工作情景，考察应聘者的工作实战能力。

4. 团队合作能力考核：考察应聘者的团队合作意识和沟通协调能力，包括与其他部门的协作能力和团队合作的实际表现。

5. 抗压能力考核：通过设定一些紧急情况和压力测试，考察应聘者在面对挑战和压力时的应对能力和应变能力。

6. 磋商、协调和解决问题的能力：对于直播运营助理来说，面对问题时需要具备磋商、协调和解决问题的能力是很重要的，所以这一项考核也是必不可少的。

三、考核方式1. 面试：通过岗位理论知识问答、案例分析和思维题等方式进行面试，具体内容根据应聘者的简历和经验进行综合考察。

2. 案例分析考核：提供一个真实或虚拟的直播运营案例，要求应聘者进行分析和解决方案的提出。

3. 实战能力考核：模拟直播活动策划和执行情景，要求应聘者根据给定的情境进行实际操作，包括节目策划、选题、导播、主持、活动执行等方面。

4. 团队合作能力考核：组织应聘者参与集体讨论、小组合作、团队协作等测试，考察其团队合作和协调能力。

5. 抗压能力考核：设置一定的压力测试环节，在一定的时间内要求应聘者快速应对压力情况，并提出解决方案。

6. 磋商、协调和解决问题的能力：在固定的时间内，将涉及各个工作环节的问题提出讨论，看应聘者在面临问题时所表现出的磋商、协调和解决问题的能力。

运营人员绩效考核方案三篇

运营人员绩效考核方案三篇篇一：运营人员绩效考核方案由于我公司目前正处于发展前期运营人员的工资结构比较简单，其工资结构将随着公司的发展进行逐渐完善，调整前运营人员（员工）的工资构成为：底薪+交通补贴+饭补+话补，调整后工资结构做出以下调整：底薪+交通补贴+饭补+话补+司龄+绩效。

一、基础工资调整前员工工资为：5000元调整后员工底薪做出以下调整：营总监未涉及。

司龄工资：员工满1年不满5年司龄工资每年增长60元，满5年不满10年司龄工资每年增长100元，满10年以上司龄工资每年增长150元。

二、绩效考核调整后绩效工资分为A、B、C、D四个级别，如下表：（一）、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

（二）、考核标准1．运营人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2．运营人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：就目前公司运营状况，行为表现比较占据比重比较多一些，合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

（三）、考核内容与指标运营人员绩效考核表如下表所示。

3．员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占40%；行为考核额度占60%。

4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=YB CX A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

医院运营助理制度范本

医院运营助理制度范本一、总则第一条为了加强医院运营管理，提高医疗服务质量和效率，根据《医疗机构管理条例》和国家卫生健康委员会的相关规定，制定本制度。

第二条医院运营助理制度是指在医院内部设立运营助理岗位，负责协助临床科室加强内部运营和价格管理工作，推动医院经济管理从院级向科级层面的延伸。

第三条医院运营助理应具备财务管理、市场营销、人力资源管理等相关知识和技能，能够协助临床科室提高运营效能，提升医院整体管理水平。

二、组织架构第四条医院应设立医院运营管理委员会，由院长或者书记担任主任委员，总会计师和其他分管院长担任副主任委员，各职能科室负责人担任委员。

第五条医院应设立独立的运营管理部门或者运营管理团队，具体负责医院运营管理工作。

第六条医院应组建专科运营助理团队，派驻至临床医疗、医技科室，辅助科主任进行运营管理。

三、岗位职责第七条运营助理的主要职责包括：（一）协助临床科室进行内部运营管理，提高运营效能；（二）协助临床科室进行价格管理工作，确保收费合理；（三）收集和分析临床科室的运营数据，为医院决策提供数据支持；（四）协助临床科室解决运营过程中遇到的问题，提升科室竞争力；（五）完成上级领导交办的其他工作。

四、人员配置第八条运营助理应具备财务管理、市场营销、人力资源管理等相关专业背景和工作经验。

第九条运营助理应具备较强的沟通协调能力，能够有效地与临床科室和相关职能部门开展工作。

第十条医院应定期对运营助理进行培训，提高其业务水平和综合素质。

五、考核与激励第十一条医院应建立运营助理的考核制度，对运营助理的工作绩效进行定期评估。

第十二条医院应对表现优秀的运营助理给予表彰和奖励，激励其更好地开展工作。

六、附则第十三条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

第十四条本制度的解释权归医院运营管理委员会所有。

门店店长KPI绩效考核表

20XX年月门店店长KPI绩效考核表
1、市场销售部的工作关注点是“业绩为王”。通过工作考核，引导大家主动开发客源、重视客户维护、提升岗位技能，保持业绩增长！ 2、每位员工的KPI成绩是年度优秀员工评比的重要依据。 3、本考核自2015年9月1日起开始执行，试行3个月，根据运营管理的需要，公司将适时进行必要的修正。一、店长/助理
4、工作要求和安排的执பைடு நூலகம்情况，完成加10分/件；没有完成，减10
分/件。
5、纪律、制度、 6、培训与学习：积极参与
流程，违反的减10 培训学习，不断提升自身核
分/项，无事故加10 心业务能力的，满勤的加
分。
10分；未满勤的得0分。
KPI合计得分
备注: 1、得分非最后两名的，全额发放所有绩效奖励。得分排在倒数第一、二名的店长，月奖金（业绩+主推+清库）分别按80%和90%发放。 2、KPI得分连续3个月处于后两名的店长，降级为储备店长，该月和以后的月奖金按70%发放。直到KPI得分进入前两名，恢复原待遇。
项目
业绩部分
管理部分
分店名称
店长/店助
1、本区域对比上个月增长比例高的本区域所有店长加10 分，低的区域店长0
分。
2、门店管理建设，表现突出事例受表扬，每件加10分；因管理不善，门店出现较大损失或违纪事件，每
件减10分。
3、公司销售政策、工作要求的传达。抽查时店员清楚，加5分/人；店员不知晓，减5分/人。