第五章 新媒体视域下完善供电公司服务模式的策略
浅析互联网+的电力服务营销策略
浅析互联网+的电力服务营销策略随着互联网+时代的到来，电力服务行业也迎来了新的发展机遇。
传统的电力服务营销模式已经不能满足市场的需求，随着互联网+的运用，电力服务行业的营销策略也需要与时俱进。
本文将从互联网+的角度，对电力服务营销策略进行浅析。
一、利用互联网+提升服务体验随着互联网+时代的到来，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。
传统的线下营销已经不能满足消费者的需求，而互联网+的出现给电力服务行业带来了新的动力。
利用互联网+技术，可以为用户提供更便捷、更高效的服务体验。
在电力服务营销中，可以通过建立电力服务平台，为用户提供一站式的服务。
用户可以通过平台查询电力使用情况、了解最新的电力政策、预约维修服务等。
还可以利用大数据分析用户的用电习惯，推送个性化的用电建议，提升用户的体验感受。
二、开展线上宣传，增加品牌曝光度传统的电力服务营销主要依靠报纸、电视广告等渠道进行宣传，这种方式成本高、效果有限。
而互联网+的出现，使得电力服务行业有了新的宣传方式。
在互联网+时代，可以通过建立官方网站、微信公众号、手机APP等线上渠道，开展产品宣传、品牌推广等活动，增加品牌的曝光度。
可以通过社交媒体平台、内容营销等方式，与用户进行互动，增加用户的粘性。
三、构建智能化营销体系，提高销售效率互联网+时代，智能化营销已经成为电力服务行业的趋势。
传统的销售方式主要依靠人工拜访客户，效率低下、成本高昂。
而互联网+的智能化营销体系可以大大提升销售效率。
通过数据挖掘、人工智能等技术，可以分析用户的用电需求，预测用户的购买意向，开展精准营销。
可以通过建立线上销售渠道，实现线上下单、线下服务的模式，提高销售效率，降低成本。
四、建立在线客服体系，提升服务水平在互联网+时代，用户对于客服的要求也越来越高。
传统的电话客服已经不能满足用户的需求，而在线客服成为新的趋势。
建立在线客服体系，可以为用户提供实时的咨询、售后服务，提升用户的服务体验。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略引言随着信息时代的发展，新媒体已经成为电力企业宣传的重要工具之一。
新媒体的出现为电力企业提供了更广泛、更直接的传播渠道，使得企业能够更好地传递信息、建立品牌形象，与受众建立更紧密的联系。
本文将简要分析电力企业在新媒体应用中面临的机遇和挑战，以及相应的策略。
一、新媒体在电力企业宣传中的应用社交媒体的广泛应用电力企业通过各种社交媒体平台，如微博、微信、LinkedIn等，可以快速传播企业新闻、政策解读等信息。
通过社交媒体，企业能够直接与用户互动，了解用户需求，提高品牌知名度。
短视频平台的创意宣传利用短视频平台，电力企业可以通过创意的宣传视频，向公众展示企业形象、业务特色，吸引用户关注。
短视频的形式更容易引起用户兴趣，增加信息的传播效果。
电子期刊、博客的建设创建电子期刊和企业博客，以深度解读电力行业动态、分享企业经验。
通过高质量的内容吸引专业人士和用户关注，提升企业在行业内的专业形象。
在线直播推广利用在线直播平台，电力企业可以进行产品发布、行业分享等活动，实时与受众互动。
直播的形式更生动直观，有助于提高宣传信息的吸引力。
二、电力企业新媒体应用中的机遇与挑战机遇信息传播更广泛：通过新媒体，电力企业可以将信息传播至全球范围，吸引更广泛的受众。
实时互动：新媒体提供了即时互动的机会，企业能够及时回应用户关切，提高用户满意度。
精准营销：利用新媒体的用户数据分析，企业可以实现精准营销，提高宣传效果。
挑战信息过载：用户面临大量信息，电力企业需要通过巧妙的方式突破信息过载，确保信息被用户关注。
舆论监管：在新媒体上，舆论传播更加迅速，企业需加强舆情监管，及时回应负面信息。
技术更新：新媒体技术更新较快，企业需要不断学习和更新技术，以保持竞争力。
三、电力企业新媒体应用的策略明确传播目标和受众：在新媒体宣传中，企业应明确宣传目标和受众，有针对性地制定宣传策略，确保信息传播的有效性。
内容创新和优质制作：通过创新内容和精良制作，吸引用户关注。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略随着新媒体的迅猛发展，电力企业在新闻宣传中越来越多地应用新媒体，以满足不同受众的需求和提升企业形象。
本文将从新媒体的应用现状和策略两个方面进行简析，希望能为电力企业在新媒体宣传中提供一些思路和借鉴。
一、新媒体应用现状1. 社交媒体营销随着移动互联网的普及，人们在生活中离不开社交媒体，因此电力企业在新闻宣传中对社交媒体的应用非常广泛。
企业可以通过建立官方账号，在微博、微信、抖音等平台上发布企业动态、宣传片、科普视频等内容，吸引受众关注并传播正能量。
还可以利用社交媒体平台进行互动交流，及时回应用户疑问和投诉，增强用户体验感。
2. 视频营销视频内容一直以来都备受用户喜爱，因此电力企业在新闻宣传中也大量应用视频营销。
通过拍摄企业宣传片、产品介绍视频、行业解说视频等，以直观、生动的形式向受众传递信息，提升宣传效果和企业形象。
还可以利用直播平台进行宣传活动，如举办电力知识讲座、企业新品发布会等，加强与受众的互动和亲密感。
3. 微信公众号运营微信公众号作为企业最重要的新媒体平台之一，对于电力企业的新闻宣传至关重要。
企业可以通过建立专业的品牌公众号，定期发布电力行业资讯、企业动态、用电常识等内容，吸引用户关注并扩大影响力。
还可以通过推文、图文并茂的方式进行传播，提升用户阅读体验和粘性。
1. 确定宣传目标在使用新媒体进行宣传时，电力企业首先要确定明确的宣传目标。
是提升企业形象、推广新产品、传达行业信息还是增加用户互动，有了明确的宣传目标，企业才能有针对性地选择合适的新媒体平台和内容。
2. 定位受众群体在新媒体宣传中，电力企业要明确自己的受众群体，包括用户、行业从业者、政府机构等。
根据不同受众的特点和需求，有针对性地制定宣传内容和策略，以提高受众的关注度和满意度。
3. 更新内容频次在新媒体宣传中，内容更新的频次也非常重要。
电力企业可以根据受众群体的习惯和新闻热点，灵活地制定推送频次，保持内容的新鲜感和时效性，提升受众参与度和互动性。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略随着新媒体的快速发展，电力企业也越来越注重新媒体应用在新闻宣传中的作用。
新闻宣传是电力企业推广的重要手段之一，而新媒体又具有传播速度快、传播范围广、互动性强等特点，因此可以很好地满足电力企业的宣传需求。
电力企业在新闻宣传中广泛应用微博、微信等社交媒体平台。
微博是一个新浪公司推出的社交媒体平台，用户通过发表文字、图片、视频等各种形式的内容与其他用户分享，便于电力企业传播新闻信息。
微博的主要优势在于传播速度快，用户可以实时分享新闻内容，而且用户之间可以进行评论和转发，增加了新闻的传播范围。
微信是一个腾讯公司推出的即时通信软件，用户可以通过发送文字、图片、语音、视频等形式的信息与其他用户进行交流。
电力企业可以通过公众号的形式，实时发布新闻信息，用户可以关注并接收到最新的电力行业动态。
电力企业利用新媒体进行互动宣传。
电力企业可以通过举办线上讲座、在线问答等活动与用户进行互动，提高用户参与度。
电力企业可以邀请专业人士开展线上讲座，介绍电力行业的最新发展动态和政策法规，提高用户对电力行业的了解程度。
电力企业还可以在微博、微信等平台上组织在线问答活动，回答用户关心的问题，增强用户对电力企业的信任感。
电力企业还可以通过新媒体进行品牌宣传。
电力企业可以在新媒体平台上发布企业形象宣传片、产品推广视频等内容，提高用户对电力企业品牌的认知度和美誉度。
电力企业还可以通过与知名网红、明星等合作，进行品牌代言和合作宣传，吸引更多用户关注和了解。
在新媒体应用的策略方面，电力企业需要制定合理的内容策略和推广策略。
电力企业需要分析目标用户群体，了解他们的兴趣和需求，针对性地制定新媒体内容策略。
年轻人更关注时尚、潮流等内容，电力企业可以加入相关元素，使新闻宣传更贴近年轻用户的兴趣。
电力企业需要定期更新内容，保持用户的关注度。
电力企业可以通过发布行业热点新闻、更新最新政策等方式吸引用户的关注和参与。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略【摘要】新媒体在电力企业新闻宣传中起着至关重要的作用。
本文从新媒体的定义和特点入手，探讨其在电力企业新闻宣传中的应用及策略。
通过案例分析，总结新媒体在电力企业新闻宣传中的优势，包括信息传播快速、互动性强等方面。
对新媒体应用策略进行了深入分析，探讨了面临的挑战与应对措施。
展望新媒体在电力企业新闻宣传中的未来发展趋势，强调其对电力企业新闻宣传的重要意义和价值。
新媒体的广泛应用将为电力企业带来更多机遇和挑战，同时也将为电力企业新闻宣传带来更大的影响力和价值。
【关键词】新媒体、电力企业、新闻宣传、应用、策略、优势、挑战、发展趋势、意义、价值1. 引言1.1 新媒体在电力企业新闻宣传中的重要性新媒体在电力企业新闻宣传中扮演着至关重要的角色。
随着科技的不断进步和社会的快速发展，新媒体渐渐成为电力企业开展宣传的重要工具。
通过新媒体平台，电力企业可以直接与用户进行沟通交流，传播企业形象和产品信息，提升品牌知名度和美誉度。
新媒体还可以实时更新企业动态，发布最新资讯，吸引用户关注，促进企业业务的发展和增长。
通过新媒体，电力企业可以更好地了解用户需求和市场趋势，及时调整宣传策略，提高宣传效果和用户满意度。
新媒体在电力企业新闻宣传中的重要性不言而喻，是企业推动发展、提升竞争力不可或缺的一部分。
1.2 新媒体的定义和特点新媒体是指利用数字技术和网络通信技术进行信息传播和交流的媒体形式。
相较于传统媒体，新媒体具有以下几个特点：1. 即时性：新媒体传播信息的速度非常快，可以瞬间在全球范围内传播，实现信息的即时更新和传递。
2. 交互性：用户可以通过新媒体平台进行信息的双向交流和互动，实现用户与内容之间的互动和沟通。
3. 多样性：新媒体形式多样，包括社交媒体、网络直播、移动应用等，能够满足用户多样化的需求和习惯。
4. 个性化：新媒体可以根据用户的需求和兴趣推送个性化的信息，提高用户体验和参与度。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略随着新媒体的快速发展，许多电力企业开始将其纳入到自己的宣传策略中。
新媒体在电力企业的新闻宣传中具有许多优势，如传播速度快、覆盖面广、互动性强等。
下面对电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略进行简单的分析。
电力企业可以利用微博、微信等社交媒体平台传播新闻。
通过创建企业官方账号，电力企业可以方便地发布新闻资讯、活动信息等，吸引关注者，并使他们了解企业新闻动态。
电力企业还可以利用社交媒体平台与用户进行互动，回答他们的问题，解决他们的疑惑，提高用户对企业的满意度。
电力企业可以利用视频平台宣传企业新闻。
通过制作精美的宣传视频，电力企业可以生动地展示自己的发展成果、新技术、绿色环保等方面的优势，吸引用户的关注。
视频平台的互动性较强，用户可以在评论区表达自己的意见和看法，电力企业可以积极回应用户的意见，加强与用户的互动。
电力企业可以利用电子邮件和手机短信等方式进行新闻宣传。
通过收集用户的电子邮件地址和手机号码，电力企业可以将新闻资讯等信息发送给用户，让用户了解企业的最新动态。
电子邮件和手机短信具有个性化和直达性的特点，可以更加针对性地传播信息。
电力企业可以利用搜索引擎优化等手段提升新闻宣传的效果。
通过优化关键词，电力企业可以让自己的新闻在搜索引擎中排名较高，使更多的用户看到企业的新闻。
电力企业还可以与一些具有影响力的网站或博客合作，让他们转载企业的新闻，提高新闻的传播范围和影响力。
在新媒体应用方面，电力企业需要制定相应的策略。
电力企业应该明确自己的宣传目标，如提高用户知名度、加强用户对企业的信任等。
根据宣传目标，电力企业可以制定相应的宣传策略，如在微博、微信等社交媒体平台建立个人账号、与用户进行互动等。
电力企业需要制定内容策略。
企业新闻宣传的内容应该符合用户的兴趣和需求，以吸引用户的关注。
电力企业可以根据自身特点和竞争优势，选择适合的主题和形式，让企业的新闻更具吸引力和独特性。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略电力企业是国家经济和民生的重要支撑力量，其在新闻宣传中的新媒体应用及其策略对于促进企业形象、推动品牌建设、提升服务水平具有重要意义。
本文将从新媒体的定义、特点以及在电力企业新闻宣传中的应用策略等方面进行简析。
一、新媒体的定义及特点新媒体可以简单理解为指以互联网、移动通信技术为基础的传播媒介，它与传统媒体相比，具有以下几个显著特点。
1. 互动性强：新媒体与受众之间的互动性更强。
通过社交媒体、手机APP等渠道，受众可以随时随地获取信息，并通过评论、点赞等形式来参与其中。
2. 传播速度快：新媒体的信息传播速度比传统媒体更快。
一条新闻可在瞬间传播到全国各地，甚至全球范围内。
3. 多样性：新媒体具有丰富多样的形式，包括文字、图片、视频、音频等形式，可以更好地满足受众的多样化需求。
二、新媒体在电力企业宣传中的应用策略1. 建立官方网站和微信公众号电力企业可以建立官方网站和微信公众号作为其宣传阵地，通过及时更新新闻动态、发布行业资讯、提供服务指南等方式，向受众传递企业形象和信息。
可以通过微信公众号开展互动活动，增加用户粘性。
2. 制作宣传视频电力企业可以制作宣传视频，介绍企业的业务范围、服务项目、技术创新等内容，并通过各种新媒体平台进行传播，提升企业形象和知名度。
也可以在视频中加入一些实用的技术知识和用户案例，以吸引更多的受众。
3. 发布原创内容在新媒体上发布一些原创内容，比如行业分析、技术分享、企业动态等，可以有效提升电力企业的专业形象，让受众更加信任和了解企业。
也可以通过发布原创内容，提升企业在搜索引擎上的排名，增加曝光度。
4. 利用社交媒体平台电力企业可以通过社交媒体平台，比如微博、知乎、抖音等，进行品牌推广和宣传。
在这些平台上，可以发布企业动态、行业观点等内容，吸引更多受众的关注和讨论，增加企业的曝光度。
5. 加强危机公关电力企业在新媒体上要及时回应各种负面消息和舆情，做好危机公关工作。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略随着社会信息化的不断深入，传统的新闻宣传方式已经无法满足电力企业对信息传播的需求，传统媒体与新媒体的融合成为了一个必然趋势。
电力企业需要运用新媒体技术来进行宣传，提高宣传效果，满足自身的发展需求。
本文将从新媒体应用与策略两方面来简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略。
一、新媒体应用1. 微信微信是一款使用者极为普遍的社交媒体应用，在电力企业宣传中，微信公众号是最主要的新媒体应用之一。
通过微信公众号，企业可以向关注者推送最新的动态消息，为关注者提供与企业相关的信息，强化企业品牌形象；同时，也可以通过微信群聊的方式进行互动交流，提高关注者对企业的认同感和忠诚度。
2. 新浪微博3. 抖音抖音是近年来备受青少年喜爱的平台，而在电力企业宣传中，抖音的使用也逐渐得到了重视。
通过制作有创意和娱乐性的视频内容，电力企业可以获得更多关注和参与度，提高品牌曝光率。
1. 确定目标群体不同的新媒体平台的用户基数和特点不尽相同，电力企业在利用新媒体进行宣传前，应该针对性地选择平台和制定策略，以满足不同的宣传目标。
比如，如果是要面向年轻一代，那么在制定策略时，应考虑使用类似于抖音这种非常年轻化的平台，以获得更好的宣传效果。
2. 采用优质内容内容是新媒体宣传的核心，一个优质的内容意味着更多的点赞、转发和评论，进而获得更高的曝光率。
电力企业需要通过深入分析目标用户，制作优质的内容来吸引目标用户的注意力，提高关注度和参与度。
3. 相应地处理用户反馈新媒体平台可以提供直接的互动，电力企业应该积极回应关注者留言，尽量采用轻松、幽默、亲和的方式与关注者进行互动，以建立品牌对于用户高度亲和的形象。
同时企业也应时刻留意社交网络的反馈和用户评论，及时回应和处理对企业形象造成负面影响的情况，提高公众对企业的信任度和好感度。
总之，随着新媒体的日益普及和社交网络的蓬勃发展，电力企业需要在新媒体平台上积极布局，在新媒体应用和策略上不断优化，以提升电力企业的形象和品牌价值。
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略随着中国电力市场的逐步开放以及经济社会的快速发展，电力营销管理和提高供电优质服务已经成为中国电力行业发展中的重要问题。
如今，在新形势下，中国电力行业必须探索新的策略和方法，以提高电力销售管理和服务水平，为客户提供更好的服务体验。
电力营销管理方面，应从以下几个方面加强管理：一、信息化建设。
电力营销管理应加强信息化建设，建立完善的信息管理系统，充分利用互联网技术和大数据分析方法，对市场信息、用户需求、供应链等进行精准把握，确保市场营销活动和服务更加精准化和定制化。
二、制定全面的市场营销计划。
电力企业应根据市场状况和客户需求，制定全面的市场营销计划，优化产品结构，提高产品品质，降低生产成本，提高市场占有率和竞争力。
三、完善电力销售网络。
电力企业应进一步完善销售网络，加强与供应商、供应链合作，建立优质的服务体系和渠道体系，提高终端服务能力和客户服务体验。
在提高供电优质服务方面，需要从以下几个方面着手：一、加强供电设施建设。
电力企业应加大对供电设施的投入力度，提高输配电设备的运行效率，确保供电设施的安全、可靠和稳定。
二、提高售电服务质量。
电力企业应从客户实际需求出发，优化售电服务流程，提高服务质量，制定快捷高效的应急措施，确保持续稳定供电。
三、加强客户服务管理。
电力企业应建立健全的客户服务体系，增加客户满意度调查和咨询热线等服务手段，充分了解客户需求，为客户提供更贴心的服务。
总之，电力企业应抓住时代发展机遇，加强营销管理和提高供电优质服务，逐渐形成以市场为导向、以客户为中心的营销理念和服务理念，积极推进电力行业的转型升级，不断提升电力市场竞争力和服务水平，为实现中国电力“供给侧结构性改革”和建设“能源强国”贡献力量。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略电力企业的新媒体应用是维护企业品牌形象、增强企业与顾客互动、提高企业社会责任感等方面起到重要作用的工具。
本文从电力企业新媒体应用的背景出发，简析了电力企业新媒体应用的特点及其应用策略。
一、背景在当前社会和经济快速发展的时代背景下，电力企业已经逐渐意识到，新媒体技术无论在企业内部还是企业与顾客沟通方面都起到了重要的作用。
在新媒体的时代条件下，电力企业必须满足顾客的需求，为顾客提供智能化、便捷、高效的服务，给用户不同的感觉，并赢得用户的信任，提高企业市场占有率。
二、特点首先，电力企业新媒体融合性强，它不仅可以满足企业内外部沟通的需求，同时也可以通过融合多种新媒体形式，实现更加丰富的传播效果和互动体验。
其次，电力企业新媒体应用具有时效性和互动性。
及时发布企业新闻，通过新媒体传播，可以迅速传递给用户，而且与用户通过新媒体进行互动，可以让用户更全面地了解企业及其服务，并建立更好的信任关系。
再次，电力企业新媒体应用是智能化运营的重要组成部分。
通过新媒体平台，电力企业可以进行数据分析和挖掘，逐步提升其服务水平和品质，实现与用户之间的智能互动，并进行能源管理等方面优化工作。
最后，电力企业新媒体应用在传播效果方面具有更好的精准性。
可以根据不同的用户需求进行精准传播，把握用户喜好，为用户带来真正的新闻和服务价值，从而获得用户的信任和关注。
三、应用策略电力企业在新媒体应用方面应该发挥自身的优势和特点，以便达到最佳的宣传效果。
首先，目标用户需要明确。
不同的用户面对企业新闻和宣传时，他们的需求和期望都不同。
所以，电力企业需要在新媒体应用过程中，根据不同用户群体的需求进行分类推送，发布针对性强的新闻和宣传信息。
其次，内容的创新是重要保障。
电力企业在新媒体应用中，内容要实现合理的信息更新频率，同时还需要不断的创新内容，给用户带来更具价值感的宣传内容，从而更加吸引用户的关注。
再次，与用户的互动和交流是必要的。
新媒体环境下电力企业营销策略研究
新媒体环境下电力企业营销策略研究随着新媒体的不断发展和普及，电力企业需要重新思考营销策略，以适应新媒体环境的变化。
本文将通过研究新媒体环境下电力企业的营销策略，分析其特点和挑战，并提出相应的对策。
一、新媒体环境下电力企业营销策略的特点1.定位准确：新媒体环境下，电力企业可以通过大数据分析等技术手段，准确了解用户需求和偏好，实现精准营销。
2.传播快速：新媒体的兴起极大地加快了信息传播的速度，电力企业可以借助新媒体平台快速传播产品和服务信息，提高品牌知名度和影响力。
3.互动性强：新媒体平台具有良好的互动性，电力企业可以与用户进行即时互动，了解用户的需求和意见，并及时进行产品改进和优化。
二、新媒体环境下电力企业营销策略的挑战1.信息过载：新媒体平台上存在大量的信息，用户容易被淹没在海量的信息中，电力企业需要寻找有效的方式吸引用户的注意力。
2.竞争激烈：随着新媒体的普及，电力企业面临着越来越激烈的竞争，除了与同行竞争外，还需要与其他行业的企业竞争用户的关注度。
3.口碑传播：在新媒体环境下，消费者更加关注口碑和用户评价，电力企业需要建立良好的品牌形象和口碑，才能吸引更多的用户。
三、新媒体环境下电力企业营销策略的对策1.定位精准：借助大数据分析等技术手段，电力企业可以对用户进行分析和挖掘，实现精准定位，提供个性化的服务和推荐。
2.优化用户体验：让用户体验成为电力企业营销策略的核心，提供便捷的在线服务，增强用户粘性，提高用户满意度。
3.开展线上活动：通过线上活动吸引用户参与，如举办抽奖、答题等互动活动，增加用户互动和粘性。
6.创新营销方式：借助新媒体的特点，电力企业可以创新营销方式，如短视频、直播、虚拟现实等，以提高用户对产品和服务的认知度。
综上所述，新媒体环境下电力企业需要重新思考营销策略，有效利用新媒体平台，以满足用户需求，提高品牌知名度和影响力。
在面对挑战时，电力企业应采取相应的对策，加强与用户的互动，优化用户体验，以建立良好的品牌形象和口碑。
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略
简析电力企业新闻宣传中的新媒体应用及其策略电力企业通过新媒体应用来宣传新闻，能够有效地传播信息、提高品牌影响力，并与用户建立良好的互动关系。
下面对电力企业新媒体应用及其策略进行简析。
电力企业可以利用新媒体平台，如微信公众号、微博、手机App等，发布企业新闻和宣传信息。
通过发布新闻、报道行业动态、分享企业发展和创新成果等，传递企业的核心价值观和战略目标，提升品牌知名度和认可度。
电力企业可以通过视频、图片等多媒体形式，吸引用户的眼球，增加信息的传播效果。
电力企业可以利用互动功能与用户建立起良好的互动关系。
通过发布调查问卷、开展线上活动等方式，积极了解用户的需求和反馈，将用户的声音纳入企业的决策过程中。
电力企业还可以通过互动功能，提供在线客服、解答用户疑问等服务，增强用户体验，树立企业形象。
电力企业还可以运用大数据分析，挖掘用户行为和偏好，以更精准的方式推送信息。
通过分析用户的阅读习惯、点赞、评论等行为，了解用户的兴趣和需求，将相关的新闻宣传推送给用户。
电力企业还可以通过定制化的推送功能，针对不同用户群体推送不同类型的信息，提高信息传达的效果。
在新媒体应用中，电力企业还可以采取合作新媒体、明星代言人等策略，增加企业宣传的影响力。
与合作新媒体合作，可以借助其资源和影响力，扩大信息传播的范围和速度。
与明星代言人合作，可以借助其知名度和影响力，提升品牌的认可度和形象。
电力企业在进行新媒体宣传时，需要注意信息的真实性和有效性。
新媒体平台的传播速度快，信息容易被传播和传播不实，因此电力企业需要确保信息的准确性和可靠性，避免给用户带来误解，并及时解释和澄清。
电力企业通过新媒体应用来宣传新闻，可以有效地传播信息、提高品牌影响力，并与用户建立良好的互动关系。
通过合理运用互动功能、大数据分析和合作新媒体等策略，电力企业能够更好地传递企业的核心价值观和战略目标，提升品牌知名度和认可度。
企业也需要注意信息的真实性和有效性，确保信息传达的准确性和可靠性。
新媒体背景下供电局电力营销的创新路径分析
新媒体背景下供电局电力营销的创新路径分析摘要：探索新媒体背景下供电局电力营销创新路径是当前供电局营销工作创新优化的重点工作，要求在探索的过程中结合新媒体时代的特征，应用新媒体理念及相关技术创新供电局电力营销模式，以提升营销服务、做好营销管理，给用电用户更好的电力营销服务体验，从而牢牢锁定客户。
本文针对新媒体背景下供电局电力营销的创新路径进行分析研究，文章结合各地区电力营销创新实践案例，总结新媒体时代供电局电力营销创新的路径。
关键词：新媒体；供电局；电力营销；新路径供电局是电力营销组织，也是电力企业产品服务机构，供电局营销工作的创新发展对于新时期电力企业产品营销创新，拓展客户有非常重要的影响。
而在当前，供电局的电力营销创新还未全面实施，一二线城市的电力营销模式在基础条件的优势下基本上实现转型，而三线及农村地区的供电局电力营销创新改良进度缓慢，营销服务较差，已经难以满足用电用户的需求，营销服务投诉率居高不下。
因此，新时期背景下，供电局单位更需要明确电力营销目标，以客户为中心，创新电力营销模式，继而实现各地区的电力营销全面接轨，提升电力企业的整体营销能力。
1.电力营销服务创新供电局以电力资源为产品，以用电服务为产品销售服务工作。
在其营销的过程中，营销服务是影响营销的关键因素，电力营销服务的基本工作内容与其他商品的营销服务并无不同，就是前期销售、中期经营以及售后服务等，而在电力营销的各环节创新过程中，也是针对营销服务理念、营销服务机制进行创新。
在新媒体背景下，电力营销服务应该紧跟时代步伐，贴合新媒体时代特征，利用新媒体及其变化，实施全面的电力营销服务创新。
（1）电力营销服务理念创新新媒体时代以全体群众为主要需求目标，全体群众都是新媒体的目标客户，扩大目标客户范围，拓展营销服务范围，继而为营销获取更广阔的市场。
而我国电力营销一直是以我国境内的所有个人和企事业单位为客户目标，此点与新媒体时代的营销目标受众相同。
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析随着新媒体的迅猛发展，电力企业政工工作在新媒体环境下迎来了全新的挑战和机遇。
传统的政工工作模式已经难以适应新媒体时代的要求，需要探索新的路径来适应新的环境。
本文将针对新媒体环境下电力企业政工工作进行全面分析，探索新的工作路径，为电力企业政工工作的发展提供新思路。
新媒体环境下，信息传播的速度和范围都得到了巨大的拓展，这对电力企业政工工作提出了许多新的挑战。
传统的宣传手段已经难以满足新媒体时代的需求。
传统的宣传手段主要包括报纸、电视、广播等，这些手段的宣传范围有限，而且受到时间和空间的限制。
在新媒体时代，人们可以通过微博、微信、客户端等多种渠道获取信息，这就要求电力企业政工工作必须借助新媒体来拓展宣传范围，提高宣传效果。
新媒体时代信息传播更加公开和透明，信息的真实性和客观性更受到关注。
电力企业政工工作在新媒体环境下必须提高信息传播的真实性和客观性，做到及时发布信息，回应社会关切，建立良好的企业形象。
新媒体环境下舆情危机处理更加复杂。
在新媒体环境下，舆情的传播速度快、传播范围广，一旦发生危机，很容易引发公众恐慌和负面影响。
电力企业政工工作必须建立完善的舆情监测和危机应对机制，做到防患于未然。
新媒体环境下电力企业政工工作面临着诸多挑战，需要探索新的工作路径来应对挑战。
二、新媒体环境下电力企业政工工作的机遇新媒体为电力企业政工工作提供了全新的宣传渠道。
通过新媒体平台，电力企业可以更加方便地与用户进行互动，传播政策法规、企业文化、科普知识等信息，提高用户对企业的认知度和满意度。
新媒体可以帮助企业建立更加直接的沟通渠道。
通过微博、微信等平台，企业可以直接与用户进行在线交流，及时了解用户的需求和意见，更好地做好用户服务工作。
新媒体可以为企业提供更加精准的舆情监测和危机应对能力。
借助新媒体平台，企业可以第一时间了解舆情动向，及时回应公众关切，做到防患于未然。
新媒体环境下电力企业政工工作虽然面临诸多挑战，但也蕴含着许多发展机遇，如何抓住机遇，化挑战为机遇，成为了当前电力企业政工工作需要面对的重要课题。
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析随着信息时代的到来，新媒体已经成为人们获取信息、交流思想的主要方式。
电力企业作为国民经济的重要组成部分，也需要适应这一变化，不断探索新的政工工作路径。
在新媒体环境下，电力企业政工工作如何开拓新路径，已成为一个亟待解决的问题。
本文将就此问题展开探讨，希望能够给电力企业政工工作提供一些新的思路和建议。
新媒体时代对电力企业的政工工作提出了新的挑战和机遇。
传统的政工工作主要通过内部媒体、文件、宣传栏等方式进行，但在新媒体环境下，这些传统方式的效果已经大打折扣。
新媒体为政工工作提供了更广阔的平台，可以通过微博、微信、客户端等多种方式，将企业的政治主张、企业文化等信息传递给员工和社会公众。
电力企业政工工作需要从传统向现代转型，以适应新媒体时代的要求。
电力企业政工工作需要关注新媒体的使用与运营。
新媒体平台如微博、微信等成为了企业宣传和交流的主要渠道，电力企业政工工作必须重视这些平台的使用与管理。
首先要建立专门的新媒体运营团队，负责新媒体账号的内容更新、互动管理等工作。
要注重新媒体内容的策划和制作，以符合员工和社会公众的阅读习惯和喜好。
可以制作有趣的短视频、图片等内容，吸引受众的注意。
还要保持内容的更新和互动，增强听众的参与感和互动性。
只有通过精心策划和管理，才能将新媒体平台打造成企业政工工作的重要舞台。
电力企业政工工作需要加强舆情监测和危机公关能力。
在新媒体时代，舆情传播的速度和范围都大大提升，一些负面信息有可能在瞬间传播开来，严重影响企业形象和声誉。
电力企业政工工作必须加强舆情监测，及时发现和控制不利信息的传播。
必须提高危机公关的能力，制定完善的危机处理预案，做好公关危机的处置工作。
只有通过有效的舆情监测和危机公关，才能保护企业形象和声誉，提升企业的社会美誉度。
电力企业政工工作需要拓展新媒体的运用范围，开展更多元化的宣传和交流活动。
除了传统的新闻报道和政治宣传，企业还可以通过新媒体开展更多元化的宣传和交流活动。
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析【摘要】新媒体环境对电力企业政工工作的影响日益凸显，传统政工工作模式面临挑战。
本文围绕电力企业政工工作面临的挑战、新媒体环境下的特点以及利用新媒体推动政工工作创新展开探讨。
在建立健全的新媒体政工工作机制和加强技术支持的基础上，提出了推动电力企业政工工作的新途径。
结合当前发展趋势和新路径探析的启示，展望未来新媒体环境下电力企业政工工作的发展前景，指明了提升工作效率和推动企业可持续发展的方向。
【关键词】新媒体环境、电力企业、政工工作、影响、挑战、特点、创新、机制、技术支持、发展趋势、启示、展望未来1. 引言1.1 新媒体环境对电力企业政工工作的影响在新媒体环境的快速发展下，电力企业政工工作也面临着前所未有的挑战和机遇。
新媒体的普及和影响力不断扩大，改变了信息传播的方式和传播速度，使信息获取更加便捷和快速。
电力企业政工工作在这样的新环境下，必须适应新媒体的发展趋势，加强对新媒体的运用和管理，才能更好地服务于企业的发展和政工工作的顺利开展。
新媒体环境给电力企业政工工作带来了多方面的影响。
新媒体的出现加速了信息的传播速度，可以更快地将企业的政策、措施和活动传达给员工和社会大众。
新媒体平台的多样化和便捷性，使得企业可以更灵活地选择适合自身特点的宣传和传播方式，提升了政工工作的效率和影响力。
新媒体还可以帮助企业更好地了解员工和社会的需求和反馈，为政工工作的改进提供参考和支持。
新媒体环境对电力企业政工工作的影响是深远而积极的，为政工工作的创新提供了新的契机和挑战。
电力企业需要积极应对新媒体发展带来的机遇和挑战，不断探索新的适合企业特点的政工工作模式，推动政工工作在新媒体环境下的健康发展。
1.2 研究背景随着新媒体技术的不断发展和普及，电力企业政工工作也面临着新的挑战和机遇。
传统的政工工作模式难以适应新媒体环境下信息传播的快速和广泛性，电力企业政工工作急需探索新的路径和方法。
新媒体环境下电力企业营销策略研究
引言 新媒体相比较于以往传统媒体而言，其更为
重视信息技术、互联网技术以及其他新兴技术的运 用。新媒体的出现为电力企业的营销创造了新的空 间，新媒体环境下的电力企业营销不仅能够实现进 一步增强电力企业的影响力以及知名度，还能够为 电力企业带来更好的收益，使得电力企业在市场 竞争十分激烈的背景下获得更好更稳定的发展，但 是，新媒体的到来不仅给电力企业带来了更好的机 遇，与此同时也带来了不小的挑战，因此，如何才 能够保证电力企业在营销的过程中充分发挥新媒体 优势，避免新媒体环境下所存在的潜在风险成为当
TECHNOLOGY AND INFORMATION
的方式策略上都已经有了自己的认识和研究，双方可 以达到合作共赢。另一方面，电力企业也可以选择公 司内部营销人才，定期对其做专业的营销培训。时代 变迁和科技发展太快，新型营销策略和手段也相继推 出，为了学习到顺应经济市场变化的营销手段，定期 培训对公司营销人员来说是非常必要的。
科学与信息化2021年11月下 53
科学视野
TECHNOLOGY AND INFORMATION
营销策略变得更加多元化，促进了电力企业在当前 得的传播效果也不是非常的理想，导致受众所获得
社会中的快速发展。
的基本都是过时的信息。
2 新媒体环境下电力企业市场营销现状 2.1 对新媒体市场营销重视程度较低 依托于新媒体技术能够实现电力企业市场营
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析
新媒体环境下电力企业政工工作的新路径探析随着新媒体技术的快速发展和普及，人们获取信息的方式发生了巨大变化，传统的媒体形式逐渐被互联网、移动互联网等新媒体所取代。
在这样的背景下，电力企业政工工作如何在新媒体环境下转型发展，打造媒体传播效应，提高企业形象和舆论影响力，成为了摆在电力企业政工工作面前的一项迫切课题。
一、新媒体环境下的新形势1.1新媒体带来信息获取的便捷性新媒体的快速发展让人们获取信息的方式更加便捷，无论是通过微信、微博、抖音等社交媒体平台，还是通过各种移动端APP，都能随时随地获取到最新的资讯和信息。
1.2新媒体加速信息传播的速度传统的媒体形式需要经过编辑、审核、排版等一系列流程才能完成信息传播，而新媒体则可以实现信息的实时更新和即时传播，让信息的传播速度大大加快。
1.3新媒体对舆论引导的影响力由于新媒体的开放性和互动性，用户可以自由地发表观点和评论，形成了一个庞大的网络舆论场。
而舆论的引导和操纵也成为了一种常见现象，新媒体平台上的舆论影响力不容小觑。
二、新媒体环境下的政工工作面临的挑战2.1传统宣传手段的弱势传统的宣传手段在新媒体环境下逐渐显现出其弱势，比如传单、海报、电视广告等形式的传播效果大大降低，触及面也不如新媒体广泛。
2.2新媒体传播技术的更新新媒体的传播技术更新速度快，电力企业政工工作人员需要不断学习和掌握新的传播技巧和方法，以适应新媒体环境下的传播需求。
2.3网络舆论的挑战与风险新媒体平台上的舆论是丰富多样的，但也容易受到虚假信息、恶意炒作等负面舆论的影响，一旦出现危机事件，可能对企业形象和声誉造成严重损害。
3.1构建电力企业自身的媒体平台电力企业可以通过建立自己的官方网站、微信公众号、微博等媒体平台，自主开展宣传报道和舆论引导，实现信息传播的主动权。
3.2开辟多元化的传播渠道新媒体时代的传播渠道多元化，电力企业政工工作需要在各类新媒体平台上开设账号，整合传播资源，拓展传播渠道。
信息化背景下供电企业如何应用和管理新媒体
信息化背景下供电企业如何应用和管理新媒体众所周知，宣传是促进供电企业精神文明建设的有效手段，供电企业做好精神文明建设，就要立足于职工思想工作的创新。
而职工思想工作创新重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新，努力以思想认识新飞跃打开工作新局面，积极探索有利于破解工作难题的新举措新办法，把创新的重心放在基层一线。
1 运用新媒体促进精神文明建设是信息化时代的要求随着信息化时代的到来，新媒体爆炸式发展，传播格局发生了深刻变化，传统媒体受到巨大冲击，舆论引导能力在削弱，而互联网等新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高等特点在现代传媒产业中占据越来越重要的位置，因此利用新媒体开展精神文明建设就变得尤为重要。
新形势下，作为供电企业政工人员，就要与时俱进，用新形式开展精神文明建设，传播正能量。
基于这样的认识，国网即墨市供电公司率先开通了“电力生产管理微信平台”（以下简称微信平台）。
该微信平台是一个智能化的移动管理平台，它借助即墨公司自己的电力通信网，实现了电力基建、抢修、设备运行维护等高效自动化的移动管理。
即墨供电公司同时将这一平台应用到精神文明建设中，把宣传创新的重心放在基层一线，摆脱了传统媒体时效性差、互动性不强等缺点，利用平台吸引职工眼球，传播层面及教育效果超出了预期。
2 信息化时代要利用新媒体做好先进典型的宣传2.1 运用好微信网络平台在新媒体中，如今微信网络平台已十分普及。
微信具有传播速度快、传播范围广等特点，在传播正能量方面具有得天独厚的优势，且职工易于接受，教育与自我教育效果明显。
供电企业要利用好微信网络平台，把公司的每个亮点都在微信上展现和传播。
要按分节点、有节奏的原则制订详细的传播策划方案，微信预报-微信热议-微信发布，这样的程式下，能对企业的热点新闻、先进人物进行很好的宣传。
2.2 运用好微电影近年来，微电影正日益风靡，其表现直观，制作成本较低，传播途径喜闻乐见，职工接受度高，认可性强，喜欢看，也喜欢参与制作。
浅析供电企业新媒体营销服务渠道现状及发展
浅析供电企业新媒体营销服务渠道现状及发展改革开放以来，各个企业都在适应创新模式，而供电企业也在力求创新增效，不断提高企业管理水平，实现企业经济效益与社会效益的双赢。
电力营销服务作为供电企业最基础的服务之一，创新服务渠道，提供更优质的营销服务，提高用户满意度显得尤为重要。
为此，本文对供电企业新媒体营销服务渠道现状及发展进行探讨。
标签：供电企业;新媒体营销;现状;发展引言随着科技的进步，各类社会公用事业行业运用新媒体技术和第三方软件与客户交流已是较为广泛的互动模式。
在整合传统电力营销服务渠道的基础上，提升服务及时性、细致性和便捷性成为当今电力企业提升服务水平的重要研究得内容。
1新媒体的相关内容分析新媒体具有时代特点，相关学者认为，新媒体主要是利用数字技术、互联网技术，通过互联网、无线通信网和卫星等渠道，由电脑、手机等终端设备，向人民群众提供信息和娱乐服务的传播形态。
在现代化社会的发展中，信息技术水平得到了很大提升，逐渐渗透到传播媒体领域，很多新兴传播媒体，如网络媒体和移动媒体应运而生，吸引了很多用户，创造了很多经济效益，并对传统媒体带来了很大冲击，使得人民群众的生活方式和思维方式发生了很大改变。
随着社会经济的快速发展，新媒体在各个行业的发展中发挥着重要作用，在很大程度上推动着社会的发展，且新媒体发展直接影响着现代化企业的发展，企业要想在激烈的市场竞争中突显出来，需要深入分析新时代的各项要求，合理地调整经营方式，利用新媒体的优势，有效地规避企业发展中的各项媒体风险，为企业的持续、稳定发展提供支持。
2新媒体营销服务渠道特点2.1掌上电力统一规划优势凸显国家电网公司应用新媒体技术推出了官方服务平台“掌上电力”App，该应用作为国网公司首层应用平台，为全面兼顾各省公司营销服务内容，在功能设置上较为全面和统一，用户对此App的信任度明显高于投放在第三方平台的服务应用。
“掌上电力”App主要应用模块包括用电信息查询、用电业务申办、营销活动推广、用户信息管理以及在线客服等。
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第五章 新媒体视域下完善供电公司服务模式的策略（一）完善公共服务模式的策略1、转变观念随着新媒体网络技术的发展，它在公共服务方面的优势也逐渐被发现。
“去中心化”1是互联网的基本属性之一，网络空间给广大网民提供了平等表达自己意见的“新公共领域”，良好、通畅的对话空间有利于缓解社会矛盾，促进社会和谐。
根据调查显示，近年来我国政府积极倡导、引导网络新媒体参政议政，广大网民的参与积极性不断高涨，纷纷通过微博微信等新媒体工具评论时事、反映民生、建言献策，新媒体已经成为推进社会主义民主政治建设的重要力量。
新媒体的功能优势已经被发现，也得到了公共服务部门的推崇，但在实际的工作进行中，它却并没有沿理想的轨迹得以推广开来。
制度变迁理论提到的“路径依赖”是阻碍新媒体技术得以应用的根本原因。
传统的制度培养出社会对公共服务根深蒂固的传统观念，新媒体视域下完善供电公司服务模式策略的第一步，就是要改变这种传统观念的认识，归纳起来可以从国家、供电公司以及民众三个切入点着手。
首先是国家层面，因为供电公司是国家“养”大的企业，既所谓的央企，所以在传统视域下，国家对供电公司都是持的保护主义的态度，在财政、资金、宣 1“去中心化”是逐渐地脱离服务器、客户机的集中存储-指向访问的模式，而是取代以分散存储、网格等分布式存储模式。
用电视台做比较：刚开始只有中央电视台一个，传递信息，这是一个中心，好比1.0；然后各个地方台的兴起，聚集了一定范围内的人气，这就形成了多个中心，原有的中心弱化了，如2.0。
新媒体视域下公共服务模式创新 转变观念 引进技术 培养人才 借鉴经验 创新机制 完善制度传、运营上给予受各种优惠政策，长而久之使得供电企业具有垄断属性。
在缺乏竞争的环境背景下成长起来的供电企业，一方面受到国家政策的干预，政策缺乏自主性，另一方面也丧失了自身的创新型，不会想着积极改革服务，更不会引用新媒体提高服务效率。
国家要改变这种传统观念，在新媒体视域下，必须把供电企业推向市场，为其营造良好的竞争氛围，使供电企业自主创新，与现代社会的网络新媒体技术接轨，不断创新服务机制。
其次，对于供电公司这类的公共部门自身而言，除了要与政府做好自主博弈，也要坚持自身的能力建设。
转变以往安逸保守的工作逻辑，要大胆改革，求新求变，融入到市场环境中去，学习市场的竞争机制、绩效管理机制。
同时，供电企业要做好对内的教育培训以及对外的政策宣传工作。
内部员工要改变传统氛围下的工作态度，注重与顾客的互动，把提供让顾客满意的优质服务作为一切工作的出发点和落脚点。
强调员工之间的评比争优，并接受客户的舆论监督，从“大锅饭”、“铁饭碗”的陋习中转变过来外部要做好政策宣传，定位好自身的职能范围，将新媒体的优势传递到千家万户，得到民众的理解与支持，为后继工作的顺利开展铺平道路。
最后，对于民众而言，要转变传统用电消费观，民众不仅是电力的消费者，更是监督者；不是被动的接受电力政策，而是参与到政策制定中去。
要与电力企业互动，关心电力的隐患和发展，积极主动的提出自身的电力诉求，掌握新媒体视域下的用电管理方法，便利自身的同时，更能规范电力服务。
2、完善制度新媒体视域下供电企业制度的完善主要包括以下几点：1）必须健全法律法规制度，在新媒体飞速发展的同时，法律规范应当如期而至，保证新媒体的规范操作。
但是，据目前的资料来看，我国关于网络规范方面的立法资料还相对较少，在网络新媒体广泛普及的情况下还存在许多有待完善的法条法规。
因此，应加快推进网络立法建设，依法治网、规范新媒体，建立健全网络规范与监督，注重保护公民的隐私权与发言权。
并对侵犯民众合法权益的行为予以法律追究；2）要强化信息公开制度，强调用电客户的知情权与参与权，破除供电企业与顾客之间的信息不对称。
加强供电企业服务信息公开的力度、广度和深度，要开设“用电信息”、“查询信息”、“安全信息”、“紧急通告”等窗口栏目，公布管理部门的联系方式和办事程序，这是公共部门构建服务型部门，实现保障客户知情权，提高公众参与热情的有效尝试；3）要完善问责制，随着政府购买服务以及委托——代理的兴起，公共部门开始将本属于自己的职责或服务交给市场或企业来协助完成。
供电企业应用新媒体提供公共服务，就涉及到供电企业与各大门户网站（新浪微博）、即时通讯公司（腾讯微信）、搜索浏览器（百度）的合作。
合作可以优势互补提高效率，但势必也存在责任承担的问题。
所以，必须规范问责制度，在与市场合作之前，做到事前协定好责任主体。
事中监督好各主体行为、事后能及时定位到明确的责任承担方；4）要规范绩效管理制度。
公共部门管理与工商企业管理一个最大的区别就在于，公共部门的公共属性，致使部门追求整体公平而忽视了效率因素。
但在企业就截然相反，企业是以追求利润最大化为目的，所绩效考核是企业提高利润的一个重要指标。
新媒体视域下的公共服务，注重的是员工与客户的互动交流，这就需要员工以饱满的热情迎接工作。
由此可见，规范公共部门的绩效管理制度很有必要，利用竞争上岗，可以提高员工的工作积极性，规范办事流程，精简复杂程序，从而提高供电企业的工作效率。
3、创新机制首先是政企合作博弈机制，上述笔者已经分析过制约新媒体技术在供电企业应用的一方原因就是政府与供电公司的博弈关系。
其中的博弈双方为供电企业和地方政府；博弈的载体为公共服务，博弈的中心是公共服务提供模式的创新。
显然这是一种典型的非均衡博弈状态。
在这种局面下，面对日益紧张的市场竞争环境和民众多样化的用电需求，供电企业需要更多的自主管理权，便会选择反抗或消极的不合作博弈策略，如争取财政自由、参与政策制定等。
而政府所选择的博弈策略就是扩张职能范围、加强行政力量干预等，这种博弈反复持续下去，最终形成了“纳什均衡”2。
随着博弈的反复循环以及博弈环境的不断发展，双方开始认识到这种貌似占优的“纳什均衡”对大家都没有好处，于是开始重新理性考虑各自的博弈策略，而新媒体的引入为摆脱“囚徒困境”提供了新的突破口，使得双方最终走上了合作博弈的道路。
这种合作博弈的结果就是政府摆脱了包袱，在公共事业的治理意愿和治理能力上得到很大加强，而公共企业的力量得以充分2既每个博弈参与主体都确认在给定其他参与人策略决定的情况下，他选择了最优策略以回应对手的策略，但当达到均衡时，这一相互间的策略便使得双方陷入了“囚徒困境”。
即地方政府和供电企业二者的行为都可看作是理性的，但是双方的策略最终对于整体而言却是最差的策略选择，其结果必然是我们看到的那样，公共服务越来越难以满足日益增长的公共需求。
释放，创新的服务模式使得效率和公平得以兼顾，最终公共服务摆脱了原有的“囚徒困境”，进入了正和的博弈局面。
再次，利用民众强有力的舆论监督和新媒体网络技术的实时信息反馈，建立预警机制。
供电企业不同于一般的公共部门，涉及到电网的管理以及安全隐患的监管，加之电网覆盖面的广阔以及特殊的地理环境，仅凭电力部门自己内部的维护管理难度很大。
反而与电力关系最为密切的是用电民众，因此，要充分调动民众的积极性，将每一位用电客户都纳入到电力管理维护的系统中，实现供电企业与客户的良性互动。
遇到安全隐患问题，客户可以利用新媒体技术，在第一时间将信息反馈给供电公司，接受到信息之后供电企业就可以高效排除隐患。
在新媒体视域下，供电公司能够对顾客的诉求做出高效回应，节省人力物力的同时，更大大提高管理效率。
最后，要设置奖惩机制，并且做到信息的公开透。
针对部门员工的工作，奖励先进，惩处落后；奖励积极，惩处消极。
鼓励提升企业的创新发展能力，更好的提高工作水平，在工作中体现“顾客至上”的理念，保障客户的“知情权”。
而对于用电民众，也要奖惩结合，可适当开展一些宣讲活动，吸引民众的关注度，对于积极参与互动的民众，发送纪念品或是礼品券。
针对民众的参与贡献程度，设置不同的奖励级别，完善举报有奖制度，接受接受顾客的批评与检查。
4、引进技术新媒体时代，确切来说就是信息技术时代，从新媒体信息的传播过程来看，新媒体传播是产业链式的传播。
整个传播过程需要涉及内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等诸多环节。
因此，新媒体的内容安全，也同样需要产业链中各个环节的密切合作。
这里就涉到供电企业与市场新技术的关系、供电企业与其他企业部门的合作关系以及供电企业与顾客的互动关系。
三方关系的发展都是依靠网络新媒体技术的推动，必须在移动互联网环境下，构建针对有害内容源、有害内容传播渠道、以及最终目标（移动终端、平板电脑）的全生态系的防护体系，才能对对信息内容进行有效监管，从而保障移动互联网健康、有序地发展。
其次，是对于信息的维护管理技术，新媒体视域下的供电服务，其特征之一就是顾客可以利用网络技术，做到足不出户就可以满足所有的用电需求。
顾客的一切操作都是通过互联网传递信息得以实现，由此可见对互联网新媒体信息的保护被推上了举足轻重的位置，尤其是对网络虚假危害数据信息的管理。
应以政府为依托，组织研究不良信息传播的演化机制，并着力加强对网络通信软件、网络传输内容的管理。
还要规范应用商店对通讯软件的检验和测试流程，使用户在浏览信息时受到一定的合理制约，在发布不良信息请求时，能收到约束管理，使互联网的网络信息体系更加干净与安全。
除此之外，要注重网络财务信息管理，网络新媒体技术在供电企业的缴费管理上带来革命性变化，利用网络支付技术，实现客户缴费不受时间空间限制，必须要加强对网络支付技术软件以及支付环境的监管，减轻客户的后顾之忧。
值得注意的是，在引进技术的环节中，要注意传统与现代的结合，新媒体技术是新兴技术，创新了供电管理服务模式，带来高效与便利，必须改变传统供电服务方式，大力推广新媒体技术。
但由于我国的特殊国情，处在新旧技术更迭的过渡期，加之新媒体技术发展还不成熟，地区、行业差距大，导致该项技术的应用不可能一蹴而就。
且新媒体技术并不是替代了传统供电模式，要保留传统技术的优点，再利用新媒体技术发现新的契机，做到传统技术与新媒体技术的和谐共生。
这是引进技术的重中之重。
5、培养人才现代社会企业，越来越重视人力资源在企业发展中的作用。
新媒体视域下的供电企业，需要的是掌握新媒体技术又熟悉电力行情，并能与客户顺利交流，理解客户本质需求的专业型人才。
要实现这一目标，就必须从“存量”和“流量”两方面切入，即一方面要做好现有员工的培训工作，改变传统的工作方式，培训员工对网络新媒体技术的认识和应用，提高他们的专业化水平；另一方面要改变传统的员工进入制度，积极吸纳社会专业人才，为供电公司注入新鲜血液，提高供电公司员工整体素质，提供更为专业化的服务和管理，满足客户日趋多样化和个性化的需求。
在管理部门员工的同时，也应该注重培养民众的思考与辨别能力，在网络环境下，正确对待真实客观的负面信息报道，理解并参与到供电企业的公共服务管理活动中来。