易居网案例分析
易居
易居（中国）案例分析一、易居介绍1、定义易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念的中国房地产现代服务业的整合者与领导者。
在短短十年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、菁英的团队，持续的创新及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销代理、房地产信息及咨询、房地产互联网、房产经纪、旅游地产服务、商业地产顾问、房地产广告传媒、投资管理为业务流，并覆盖中国各个城市的房地产现代服务体系。
世界的：“易居中国是第一家横跨美国纽交所与纳斯达克的中国房地产现代服务业的上市企业。
”●是中国第一家赴美国纽交所上市的中国轻资产地产概念公司●是中国房地产现代服务领域中同时拥有两家美国上市企业的公司●易居中国向世界展现的是在信息化时代崛起中的现代房地产服务企业中国的：“易居中国是中国第一个提出房地产流通服务商概念的中国房地产现代服务业的整合者和领导者。
”●是中国规模最大、覆盖面最广、品牌最领先、最受客户信赖的中国房地产综合型现代服务企业●业务范围包括一手房营销代理、房地产信息及咨询业务、房地产互联网、二手房中介经纪、旅游地产服务、商业地产顾问、房地产广告传媒和投资管理等●业务区域覆盖全国每一个城市行业的:“以优质的资源、完善的标准、一流的服务，为客户创造最大的价值，推动中国房地产行业走向成熟。
”●伴随中国房地产现代服务业的成长，打造全产业链的服务平台●伴随中国房地产行业走向成熟，实现技术、信息和服务的融合●伴随中国城市化进程，将我们的服务覆盖到全国每一个城市2、背景（十年历程）2000年上海房屋销售有限公司前身——上海房地产住宅消费服务有限公司正式成立，全面介入房地产营销代理行业。
2002年公司重组，成立新的上海房屋销售有限公司。
2003年上海房屋销售有限公司业务走向全国，构筑起全国房地产流通服务体系，成为中国房地产营销代理的领导企业。
2004年易居（中国）控股有限公司正式成立。
引入天使投资，形成了拓展国际资本对接的新格局。
客户分类与客户定位模型――易居
客户分类与客户定位模型――易居上海房屋销售集团华东区域运营总部易居客户分类与客户定位模型上海房屋销售(集团)有限公司华东区域事业运营总部上海房屋销售集团华东区域运营总部模型研究背景上海房屋销售集团华东区域运营总部房地产市场发展理性化卖方市场买方市场产品导向市场导向客户导向上海房屋销售集团华东区域运营总部房产消费动机的多元化生理需求精神需求自我实现的需求“高峰体验”的追求自尊、他尊、占有欲“社会地位标志物”自我实现尊重需要社交需要安全需要生理需要家庭温暖和群体认同“家”和“社区”安全感、自由感“买房拥有”的需要住宅功能基本需求“住”的需要居住需求投资需求上海房屋销售集团华东区域运营总部营销策略的分众化红海战略蓝海战略大众营销分众营销分众营销：用最精确、最经济的方式把产品卖给最需要的目标客户，最大限度降低营销成本，减少渠道费用浪费，将营销的效力发挥到极至。
分众营销精髓：客户精确锁定，不试图占领所有的目标消费群体；不试图用广泛撒网的传播和促销方式让所有人知道。
上海房屋销售集团华东区域运营总部房产传统营销与分众营销的关键区别营传统营销市场研展价格论证营销策略销营分众营销市场研展价格论证潜在客户定位目标客户琐定策略导向营销策略销上海房屋销售集团华东区域运营总部结论：新的房产市场和需求时代需要新的营销策略即：以“客户”为核心的分众营销策略上海房屋销售集团华东区域运营总部分众营销策略的核心“客户”研究上海房屋销售集团华东区域运营总部客户研究内容：“客户”有哪些(WHO)?――客户类型研究“客户”什么样(WHAT)?――客户特征研究“客户”需求特点(WHY)?――客户购房偏好研究“客户”如何找(HO W)?――客户定位与开发研究上海房屋销售集团华东区域运营总部易居客户分类与定位研究的优势五年来易居会在上海积累了13万会员；上房销售五年来就中高档公寓、办公、商业、酒店式公寓等各类物业形态创造了数百个成功营销的经典神话，积累了丰富的案例。
易居中国-房地产项目客户研究与客户分析-61PPT
销售策略
企划策略
客户分析与应用
策略生成
策略软件
客户分析与营销策略
企划策略
策略硬件
销售策略
客户分析与应用
策略生成
客户策略
客户分析与营销策略
客户开发
点
区域定位
客户定位
线
开发实施
面
接待话术
道
接待流程
术
跟进技巧
客户接待
开发实施
客户分析与应用
策略生成
客户分众开发方案 客户资源开发与筛选 客户分众营销实施 分众营销实施总结
客户分析与营销策略
老客户筛选 区域客户联动 外部商业客户整合 外部结构客户合作 客户通路开发 DM直投 短信群发 Email群发 电话营销 SP活动
客户分析与应用
客户分析与营销策略
客户定位案例1——万科新里程（南块产品）目标客户定位
潜在客户（购买力客户）定位
能够达到家庭年收入18万元的购买力基本客户类型为：中产型家庭， 辅助客户类型包括富裕型家庭和经济型家庭（动拆迁刚性需要）。
购买力客户类型描述要素
中产型：
4、置业偏好
偏好产品特点：生活型、工作型、教育型、赡养型、休闲型、运动型、健康型。
置业支付特点：首付能力不很强。但月还款能力高、工作前景预期好。贷款年限可 以较长。国有事业单位和欧美企业大多有房帖。
客户分类模型 ❖ 客户类型描述（家庭结构类型）
家庭结构类型描述要素：
1、家庭结构特点 2、消费行为特证 2、投资和理财观念 3、购房关注要素 4、知识和信息获取渠道
营 销
客户分析与应用
目标客户定位流程
客户分析与营销策略
物业价格
易居中国出品会所项目分析报告
会所项目分析报告一、综述在本报告中我们对上海市的高价楼盘的会所进行市场分析，主要集中在浦东、静安、卢湾、黄浦、长宁、徐汇、虹口、闵行这些区域，分析内容主要包括会所经营方式、户均会所面积分析、会所运作方式、会所功能模块分析等几部分。
另外根据会所所属的楼盘的不同档次分为顶级楼盘的会所、高档楼盘的会所以及普通楼盘的会所，因此本报告中所研究的部分都将根据这三大板块来分别讨论。
说明：顶级楼盘被定义为豪宅，在此我们选择的是销售均价在每平方米 3 万元以上的楼盘，如汤臣一品、盛大金磐、中凯城市之光、翠湖天地、华府天地等，一共11 个楼盘。
高档楼盘的销售均价介于 2 万-3 万元每平方米，如江临天下、世贸滨江花园、静安枫景、淡水湾花园等，共28 个楼盘。
剩下的61 个为普通楼盘，销售均价低于 2 万元每平方米。
（此处销售均价为2007 年3 月销售价格，清盘楼盘的销售均价为网上最新二手房成交价格。
）二、会所经营方式对于不同档次的会所，其经营方式及会所的对外开放程度有较大的差别。
（一）顶级楼盘的会所——顶级豪宅所附带的会所，几乎仅仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。
顶级豪宅所附带的私人会所，一般仅提供给业主使用。
这些会所除了占地面积较大这一特征以外，所配置的项目可谓品种齐全，从室内外游泳池、网球场、高尔夫球场到健身房、桑拿、SPA中心应有俱全，甚至有些会所还有较大的中心休闲花园。
在会所经营方式方面，闵行区的西郊庄园社区的会所由西郊庄园英伦酒店管理公司经营，酒店性质决定了该会所的餐饮和住宿这两个营业项目对外开放，但该会所的其他经营项目仍是谢绝非住客的使用。
除此之外，属于顶级楼盘的这些会所一般都是仅对业主开放。
由于仅对业主开放这一限制，从而使得业主在使用会所各项功能时更加自由与宽裕，加之顶级会所所属的楼盘价格相对偏高，因此，在享受顶级服务的同时所付的会费以及物业管理费也是相当高昂的。
在已经确定运营公司的10 个顶级会所当中，主要是由开发商旗下的物业管理公司或是由开发商直接经营管理的，这部分占到80%，这要求开发商自身实力较为雄厚，带来的好处则是便于统一管理。
易居重庆复地别院别墅项目案例分析
易居重庆复地别院别墅项目案例分析集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]类别墅——重庆复地别院目录序言与龙湖、金科等重庆本地开发商相比，对于高端客户，复地不占优势。
本地开发商的高水平开发、高水平客户关系维护，使得各自拥有上万拥趸，其中又不乏具备多次置业能力的高端客户资源。
龙湖开盘新老客户各占一半，复地在短期内是达不到这种成交格局的。
这是一种深入人心的东西，好比复地在上海的影响力。
重庆别墅市场大约有90%以上的客户都是二次以上置业，这部分已经接近饱和了，复地将目标锁定在别墅首次置业和改善型的客户，以豪宅的气质打造经济性别墅洋房，细分产品，，创新产品，以不同核心价值吸引了不同客户，将不同类的客户融入社区，配合一期高层公寓社区。
一、开发背景市场特征2008年重庆别墅市场有6方面特征：1）纯别墅社区较少，高端项目主要为多层和低层组合，供应所占比例较去年均有所增长。
2）独立别墅推出的量不大，比较分散，而洋房、别墅多个项目5月前后集中应市3）北部新城和南岸区已经成为房地产市场最为活跃的两大片区，集中了目前重庆别墅市场的知名项目。
4）别墅分类更加细化，产品之间的差异化特征显现。
例如：出现融江、山资源一体的江山别墅协信·阿卡迪亚；坡岭顿小镇为代表的以低调奢华理念打造的200—300多平方米简约别墅；以庆隆南山高尔夫为代表的半山别墅；以岛居为核心卖点的协信·彩云湖1号；以文脉养生为重的保利小泉别墅等。
5）消费者对于本地开发商品牌忠诚度高，例如龙湖、金科等，其中又不乏具备多次置业能力的高端客户资源。
6）经济型别墅、类别墅销售情况看涨。
其中，花园洋房一般具有较高品质、环境良好、设计优秀，但价格（尤其总价）相对别墅产品低，多为3+1、4+1层的低密度建筑。
其密度小，楼层低，具备别墅产品某些潜质，也比较符合人性化居家的理念，能够广泛吸引新兴中产阶层。
需求特征08年重庆别墅市场需求两大特征：1）一些外企高级白领、职业经理人、IT精英、金融业成功人士等金领阶层逐渐成为别墅市场需求的主力，且这一群体有逐年扩大的趋势。
客户关系管理十大案例
客户关系管理十大案例今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了客户关系管理十大案例：一、上海金丰易居客户关系管理案例分析上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。
由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。
艾克公司为金丰易居提供的客户关系管理平台包括前端的“综合客户服务中心UCC”以及后端的数据分析模块。
前端采用艾克UCC3.20，该产品整合了电话、Web、传真等多渠道、多媒介传播及多方式分析系统的综合应用平台。
在前端与后端之间是数据库，它如同信息蓄水池，可以把从各个渠道接收的信息分类，如客户基本信息、交易信息和行为记录等。
后台采用艾克OTO2.0，它用于数据分析，找出产品与产品之间的关系，根据不同的目的，从中间的数据库中抽取相应的数据，并得出结果，然后返回数据库。
于是，从前端就可以看到行销建议或者市场指导计划，由此构成了从前到后的实时的一对一行销平台。
通过这个平台，解决了金丰易居的大部分需求。
二、广东步步高家电行业的产品属于中等价值耐久消费品，虽然同其他小价值消费品同样是非直接面向客户的销售方式，但产品售后服务的需求比较大，有很多的维修、配件管理、替换等典型的售后服务业务需求。
因此，家电行业的CRM需求将主要集中于CRM三大业务领域中客户服务和客户营销这一块。
显然，建立统一的客户服务中心作为企业同最终客户的交互平台，在此基础上配备CRM分析型应用和灵活的促销自动化将是一个主要的CRM软件选择。
经过考察国内多家CRM软件厂商，在平衡功能和业务需求等因素下，广东步步高选用了在设备服务领域比较成熟的杭州星际的CRM产品。
客户关系管理十大案例
客户关系管理十大案例客户关系管理十大案例今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了客户关系管理十大案例：一、上海金丰易居客户关系管理案例分析上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。
由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。
艾克公司为金丰易居提供的客户关系管理平台包括前端的“综合客户服务中心UCC”以及后端的数据分析模块。
前端采用艾克UCC3.20，该产品整合了电话、Web、传真等多渠道、多媒介传播及多方式分析系统的综合应用平台。
在前端与后端之间是数据库，它如同信息蓄水池，可以把从各个渠道接收的信息分类，如客户基本信和业务需求等因素下，广东步步高选用了在设备服务领域比较成熟的杭州星际的CRM产品。
该产品以客户服务中心为基础平台，提供多联系渠道整合能力，并带有客户分析功能。
三、客户管理关系案例2011年12月2日，一位外地顾客来到卡迪娜女鞋专柜，反应她11月26日购买的一双售价1498元的驼色短靴，出现后跟变色的状况，驼色的鞋后跟皮面、后跟和金色装饰链均呈黑色。
她找到专柜向营业员咨询后跟变色的原因，员工肯定地说是顾客牛仔裤的裤脚擦黑的。
顾客说买这双鞋子就是为了配小脚裤，并将裤脚扎在鞋内，特意选择鞋后跟佑金属装饰链增加美感，怎么会用裤脚遮住鞋子呢？肯定是鞋子质量问题。
结果，顾客以员工态度不好为理由，直接投诉到了售后办公室。
四、美国沃尔玛超市一般看来，啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。
但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示，在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好。
原因其实很简单，一般太太让先生下楼买尿布的时候，先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。
营销策划方案易居
营销策划方案易居一、背景易居是一家专注于为客户提供高品质住宅的房地产开发公司。
公司拥有丰富的房地产开发经验和强大的资源优势，在市场竞争激烈的房地产行业中具有一定的竞争优势。
然而，随着房地产市场的竞争日益激烈，公司需要制定一份营销策划方案，以进一步提升品牌知名度，增加销售额，并实现可持续发展。
二、目标市场易居的主要目标市场是中产阶级家庭和年轻白领。
这些群体通常对住宅环境、社区设施、品质和服务要求较高，对房地产产品有一定的购买力。
此外，易居还可以针对不同地区和不同收入水平的市场细分，制定相应的市场开发策略，以获得更好的市场份额。
三、品牌定位易居的品牌定位是高品质住宅开发商。
公司将专注于提供具有良好环境、优质设施和出色服务的房地产产品，满足客户对于品质生活的需求。
通过不断提升品牌形象和产品质量，易居将建立起良好的品牌认知度和美誉度。
四、营销策略1. 定位清晰，市场细分根据目标市场的需求和偏好，易居将对市场进行细分，制定不同的产品推广策略。
在高端市场，易居将重点推广高品质住宅，并加强对环境、社区配套设施的宣传；在中高端市场，易居将强调价格优势和品质保证；在低中端市场，易居将注重价格竞争力和个性化定制服务。
2. 增加品牌曝光度易居将加大对品牌的推广和宣传力度。
除了传统的广告渠道，如电视、报纸和杂志广告，易居还将加强在线推广，通过搜索引擎营销、社交媒体和内容营销等方式增加品牌曝光度。
此外，易居还将与知名的房地产博主和KOL合作，增加品牌的口碑和影响力。
3. 提供差异化产品和服务为了满足客户对于品质住宅的个性化需求，易居将提供差异化的产品和服务。
公司将加强市场调研，了解客户的需求和偏好，并根据市场反馈不断改进产品设计和服务内容。
此外，易居还将注重建立良好的售后服务体系，及时回应客户的反馈和投诉，为客户提供全方位的满意度保证。
4. 加强渠道管理易居将加强对销售渠道的管理和控制，建立稳定的销售网络。
公司将与有经验和良好信誉的中介机构合作，共同开拓市场，并通过培训和奖励机制，激励销售人员的积极性和创造力。
客户关系管理成功案例优秀6篇
客户关系管理成功案例优秀6篇客户关系管理成功案例篇一上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。
金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。
由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。
更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。
金丰易居意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。
1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定采用该公司的eCRM产品。
找到突破口经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统，但是金丰易居还是有不少顾虑，因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。
另外，传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库，并且建设的周期长，投资大，不是一般的企业可以承受的。
最后，eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑，eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构，用户可以各取所需；用户选定模块后，厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来，实施的周期也很短，很适合中小企业使用。
经过充分沟通以后，为了尽量减少风险，双方都认为先从需求最迫切的地方入手，根据实施的效果，然后再决定下一步的实施。
通过对金丰易居情况的分析，双方人员最后决定先从以下几个部分实施：金丰易居有营销中心、网上查询等服务，因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心，提高整体服务质量，节省管理成本。
实现一对一的客户需求回应，通过对客户爱好、需求分析，实现个性化服务。
有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。
充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。
上海金丰易居客户关系管理案例分析
上海金丰易居客户关系管理案例分析作者:未知来源:网络日期:2007-3-22 22:00:59eCRM 营造温馨家园——上海金丰易居客户关系管理案例分析计算机世界报罗赛军2001/4上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。
由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。
金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。
由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。
又由于各个部门信息共享程度很低，所以用户从不同部门得到的回复有很大的出入，由此给用户留下了很不好的印象，很多客户因此干脆就弃之而去。
更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。
金丰易居的总经理彭加亮意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。
1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定采用该公司的eCRM 产品。
找到突破口经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统，艾克公司的中国区产品行销总监张颖说：“首先，金丰易居有很丰富的客户资料，只要把各个分支的资料放在一个统一的数据库中，就可以作为eCRM的资料源; 另外，金丰易居有自己的电子商务平台，可以作为eCRM与客户交流的接口。
”但是金丰易居还是有不少顾虑，因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。
另外，传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库，并且建设的周期长，投资大，不是一般的企业可以承受的。
最后，eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑，eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构，用户可以各取所需; 用户选定模块后，厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来，实施的周期也很短，很适合中小企业使用。
易居中国-上海棕榈泉花园销售策略与合作方案终稿
第一部分:合作及营销策略精要合作模式营销精要全程营销,共创双赢整合渠道资源,确保现金回笼诠释产品价值,获取利润最大化12全程营销,共创双赢PART1——合作模式全程营销服务内容合作模式销售执行策略制定价格执行策略建议资金回笼计划建议营销配合建议样板房建议示范区建议1></a>......阶段政策及市场变化跟踪分析竞争楼盘跟踪调研报告同质楼盘借鉴分析贷款办理产证办理交房企划执行策略现场包装方案媒体\渠道\通路策略引导动线包装户外广告方案平面广告方案......销售执行部分:企划包装:市场跟踪配合:售后服务:合作费用合作模式双赢模式只收取佣金,不提取溢价根据目标完成状况设定代理佣金比例提取溢价方式,甲乙双方定价易出现分歧:乙方为获取溢价,价格制定偏低;但单纯佣金方式,对乙方缺少销售激励收费方式合作模式根据资金回笼要求,设定销售目标代理佣金比例基本佣金按照总销售金额2.5%计提若不达到销售指标,则佣金按照总销金额2%计提若超额完成销售指标,则佣金按照总销金额3%计提营销费用由乙方制定媒体及渠道方案,报甲方审核,由甲方确定实际执行营销推广计划，营销费用为实际支出费用整合渠道资源,确保现金回笼诠释产品价值,获取利润最大化PART2——营销精要目标及策略方案营销目标08年资金目标：1-1.5亿营销策略要旨：整合易居中国客户资源、渠道资源平台，获得客户来源量；特殊渠道营销结合少量常规营销手段，获得客户来源以小开盘形式，营造现场销售气氛，促进成交销售说辞提炼，突出高性价比房源，促进客户成交现场制造SP，调动客户购买情绪，促进成交客户挖掘渠道整合易居资源客户方案易居会客户资源：50万易居会员（易居臣信25万，易居会25万）2200名钻石级会员（购买5套以上房屋\购买1000万以上房屋）5000名白金会员（购买2套-4套\购买400万以上房屋）20000名400万以上投资型会员30000多名高档会所俱乐部会员（诺亚财富）2000名二手豪宅和别墅买卖投资客户上海资源：以短信、组织看房活动，投资论坛等形式直接传递房源信息整合易居资源客户方案高端物业客户资源：代理楼盘：老西门新苑、汇宁花园、思南路88号、福源汇居、古北国际、万科兰乔圣菲、万科红郡、嘉里华庭、衡山路41号、网球公寓、维诗凯亚、汇贤居等高端客户购房往往有着多次购房的特性，因此在已购买高端产品客户中挖掘资源，成功比例极高整合易居资源客户方案二三级联动资源（易居臣信）：全市门店100多个市中心高端区域近40个别墅馆上海资源：门店不仅成为外部售楼处；更是目前市场销售的新渠道整合易居资源客户方案全国营销网络可在华东、华北、华南、华中、西南近30个城市进行项目推广，挖掘全国客户资源全国资源：上海成为全国高端客户梦想地，通过全国网络营销，最大范围挖掘客户资源特殊渠道营销客户方案银行VIP：花旗银行、汇丰银行、招商银行、中国银行等商会：台商会、温州商会汽车俱乐部：乐驾汽车、名流汽车、永达汽车高尔夫：滨海高尔夫高端百货：久光百货、中信泰富EMBA/MBA：交大USC、南加洲EMBA、长江商学院、中欧商学院楼盘、社区：高端社区、别墅楼盘特殊营销渠道：特殊渠道，以DM、彩信、帐单、活动、巡展方式，直击高端客户少量常规渠道营销客户方案区域道路拦截：主要干道、竞争楼盘动线设高炮、看板，拦截客户报纸、杂志类：《别墅与豪宅》、《航空杂志》、《移居上海》、《totally shanghai》、《地标》网站：别墅网站、门户网站房产频道等常规营销渠道：常规渠道达到信息宣传目的，同时扩大知名度、形成客户介绍客户销售执行策略方案楼盘定位，宣传销售方案生态大宅，自然之盘：主诉求：大道自然晋级东郊，提升价值楼盘名建议：东郊·棕榈泉花园延伸看房动线售楼处会所二期成熟区动线交汇处一期二期二期三期入口三期样板房总体看房动线图一期至二期：感受一期、二期的成熟度，同时感受体验由一期至二期景观上的变化、提升；二期至三期：观摩二期成熟的花园景观，为三期景观描绘未来将达成的效果。
易居十大经典案例
易居十大经典案例
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公司介绍、CRIC系统讲解
重庆： 恒大金碧天下 — 开盘实现销售708套、5.6个亿
项目简介
重庆西部卫星城江津远郊癿双福新区内 一二期占地1200多亩，独栋、双拼、联排别墅、小高层及高 层住宅，8.5万㎡五星级酒店及六大中心国际配套 2009年7月底：外展场对外开放 2009年8月23日：盛大开盘
11
发展历程
2
公司介绍、CRIC系统讲解
西安： 中新浐灞半岛 — 开盘当日1846套，单日套数之最
项目简介
西安东北部浐灞生态区浐河和灞河之间 建筑面积300多万㎡，从独栋、联排、多层、高层所有物业 均涉及 2007年4月中：房展会亮相 2007年8月18日：开盘至10月15日一期 2652套基本售罄
发展历程
3
公司介绍、CRIC系统讲解
上海： 艺泰安邦 — 芝麻变西瓜，从单项目到战略合作
项目简介
位于 原南汇区（现浦东新区）宣桥镇 55万㎡国际人文社区， 59 ㎡一房到137㎡四房， 8000㎡ 癿“刚泰艺博中心” 已开发6年，2009年4月中旬介入，截止11月14日总销逾1700
发展历程
发展历程
2009年，万源城御溪不万源城朗郡创造了总销35亿癿销售佳绩
6
公司介绍、CRIC系统讲解
上海：万科新里程 — 整合制胜，突破动迁板块的观念局限
项目简介
浦东中环线，临近中环线，依托“三桥、四轨、四隧 总建筑面积约33万㎡，小高层公寓 + 联排别墅 2005年12月首次开盘至2009年9月清盘
深度剖析新浪易居EJU
贺寅宇：易居O2O模式共赢2012年发表日期：2011年12月26日共524次阅读分享本文评论本文12月23日下午2时整，楼市冬天的一把火——古城规模最大、层级最高的房地产大会2011EJU西安创新峰会在西安君乐城堡酒店隆重举行。
众多房地产企业高管共聚一堂，齐商房产“O2O”线上线下联动营销模式。
中国房产信息集团副总裁兼乐居总经理贺寅宇在峰会上做了重要致辞。
12月23日下午2时整，楼市冬天的一把火——古城规模最大、层级最高的房地产大会2011EJU西安创新峰会在西安君乐城堡酒店隆重举行。
众多房地产企业高管共聚一堂，齐商房产“O2O”线上线下联动营销模式。
中国房产信息集团副总裁兼乐居总经理贺寅宇在峰会上做了重要致辞。
位西安的房地产朋友们，各位媒体朋友们，大家下午好，非常高兴有这个机会跟大家做分享。
电商是我们整个O2O模式当中的重要环节，但是电商并不代表我们的O2O。
首先大家可以看到，这个EJU和原来的易居是发生变化，原来传统的三纵四横当中的一个模块，现在是变成了红色，从方的变成圆的。
我们希望从产业链的整合，打开整个房地产服务业的一个上升空间。
原来的中文字便成了英文字EJU，我们更数字化，我们希望能和互联网做紧密的结合，我们希望能打出来线上和线下。
首先，三纵四横。
这是从线上到线下完整整合的过程，同时它是一条用户线，为什么呢？因为现在买房的人不上网的屈指可数，他只要上网，他会上哪些网站呢？在中国所有的互联网平台当中，一共有5大类入口，第一个是传统的互联网门户平台，大家知道新浪、网易、搜狐，其中新浪具有明显的优势，最大的门户平台。
第二大平台是搜索，因为很多人有问题一定去搜索，那么在中国谁最大？百度，90%的市场份额。
第三大平台是社交平台，谁最大，新浪微博，这也是眼前最火热的一个平台。
另外两个入口，一个是社区，代表的是腾讯的QQ，第五个平台就是电商平台，那么电商平台当中，大家知道淘宝，在房产当中，是我们现在看到真正称为电商平台的入口。
易居中国出品_会所项目分析报告_3页
会所项目分析报告一、综述在本报告中我们对上海市的高价楼盘的会所进行市场分析，主要集中在浦东、静安、卢湾、黄浦、长宁、徐汇、虹口、闵行这些区域，分析内容主要包括会所经营方式、户均会所面积分析、会所运作方式、会所功能模块分析等几部分。
另外根据会所所属的楼盘的不同档次分为顶级楼盘的会所、高档楼盘的会所以及普通楼盘的会所，因此本报告中所研究的部分都将根据这三大板块来分别讨论。
说明：顶级楼盘被定义为豪宅，在此我们选择的是销售均价在每平方米3万元以上的楼盘，如汤臣一品、盛大金磐、中凯城市之光、翠湖天地、华府天地等，一共11个楼盘。
高档楼盘的销售均价介于2万-3万元每平方米，如江临天下、世贸滨江花园、静安枫景、淡水湾花园等，共28个楼盘。
剩下的61个为普通楼盘，销售均价低于2万元每平方米。
（此处销售均价为2007年3月销售价格，清盘楼盘的销售均价为网上最新二手房成交价格。
）二、会所经营方式对于不同档次的会所，其经营方式及会所的对外开放程度有较大的差别。
（一）顶级楼盘的会所——顶级豪宅所附带的会所，几乎仅仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。
顶级豪宅所附带的私人会所，一般仅提供给业主使用。
这些会所除了占地面积较大这一特征以外，所配置的项目可谓品种齐全，从室内外游泳池、网球场、高尔夫球场到健身房、桑拿、SPA中心应有俱全，甚至有些会所还有较大的中心休闲花园。
在会所经营方式方面，闵行区的西郊庄园社区的会所由西郊庄园英伦酒店管理公司经营，酒店性质决定了该会所的餐饮和住宿这两个营业项目对外开放，但该会所的其他经营项目仍是谢绝非住客的使用。
除此之外，属于顶级楼盘的这些会所一般都是仅对业主开放。
由于仅对业主开放这一限制，从而使得业主在使用会所各项功能时更加自由与宽裕，加之顶级会所所属的楼盘价格相对偏高，因此，在享受顶级服务的同时所付的会费以及物业管理费也是相当高昂的。
在已经确定运营公司的10个顶级会所当中，主要是由开发商旗下的物业管理公司或是由开发商直接经营管理的，这部分占到80%，这要求开发商自身实力较为雄厚，带来的好处则是便于统一管理。
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七、商业模式的比较
网站的盈利模式主要是广告，只是模式不同而已。
当然像商城类和B2B和B2C类的除外。
比如新浪是页面广告和弹窗广告，百度是竞价和页面
网站盈利的核心就是点击量，获得点击量的方式存在差异，新浪获得点击量的核心是新闻，博客和微博，优酷获得点击量的核心是有价值有吸引力的视频。
utan的盈利模式最终也还是网络广告，它获取点击量有点类似开心网，通过SNS 社区交友的方式，靠人与人之间的交流建立情谊来提供对网站的粘合度，然后去得点击量获得网络广告的收入。
至少目前看是这样的，不过不排除后期有其他的盈利模式。