新手淘宝店铺运营推广必看篇
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新手淘宝店铺运营推广必看篇
新手店铺也需要推广和运营,所有分享一下广告投放三部曲。广告投放前和投放后的店铺完全是两个概念。越是大流量的广告这种效果越是明显。在注意力稀缺的时候,你默默的在后台运作也许不会引起太多人的注意。一旦你的通过广告走到了大多数客户面前,店铺的不足之处会一瞬间被大家聚焦的视线放大,从而产生投广告不如不投的恶劣后果。如果是好的店铺,就会受到大家的青睐,但同时也会受到群众的监督。因此所谓台上一分钟,台下十年功,说的就是要准备完全才粉墨登厂。
投放前第一个阶段:调养期
任何运动员参加比赛都要以最佳的状态面对这次比赛。在这个阶段里,不同卖家的调养方式是不一样的。
小额投放的卖家:如直通车初级卖家,钻石展位‘超级卖霸的客户。在广告投放前,最重要的是选款,找到转化率高的商品再集中投放。通常操作方法是投放少两的直通车,为几个重点宝贝引人相似流量,看哪个宝贝的成交转化率最高,然后再根据不同转化率择优重推。准备投放品牌广告的大卖家:在这一阶段最需要做的事情是提高店铺整体的转化率,通过重新装修店铺,优化宝贝描述,调整产品结构等手段,将店铺内的转化率提高到3%以上,通常大流量广告进来以后,会降低店铺内的转化率。如果低于1%的店铺转化就相当危险了,因此在日常非广告流量的时候店铺转化做到3%以上是必要的,店铺转化做不上去就投放广告,就必须要提高广告的点击率,大部分情况下,这便是更困难的事情。所以,没有一个好的店铺内转化,切不可贸然就出手大流量高投入的广告,烧直通车的时候也是这样。
店铺门面:提高店铺内转化率最直接的方法就是店铺装修。淘宝营销最主要的一方面就是视觉营销。一般而言,如果是做单品广告,请在热门产品’促销信息;收藏连接等尽量放在店铺左栏。宝贝详情里做成店铺详情,不仅要介绍该宝贝的产品信息,还要把其他热卖单品的信息也收纳进来。这样即使买家单品吸引,然后加上优秀的设计,提高店铺给人的档次,就可以无形中提高客户在店铺浏览中的心里价位,这个时候店铺内的商品就会给客户一种高性价比的感觉,从而提高店铺的转化率。
投放前第二阶段:备战期
店铺的基本框架做好了以后,就需要针对广告投放所有可能的问题做好准备,这种准备主要是集中在店铺内的工作。
货源:当广告流量引入到单品的时候,需要考虑两个问题,推广的单品是否货源充足;是否可以做关联营销充分利用流量的人群特征。用于做推广的产品千万不要是为了追求广告低价的低质商品,因为你不是为了追求广告投放时的单次成交。商品就是你的名片,通过这个商品留住客户用的,其次要货源充足,一旦在推广过程中出现断货,不但会损失广告,还会降低客户对服务的满意度,从而在评价的时候增加差评率,影响店铺在搜索里的总体评价,这就得不偿失。
服务:很多询价来了,是否有足够的人力支持?广告是把平时许多天的流量压缩到一天导入店铺,如果不能及时消化,就是广告损失。因为广告价格制定的时候主要参考的标准是流量,而非你能消耗多少,所以只有冲分发挥。同样,在高流量压力的情况下,客服是否还能做到正常对答,如果不行就会给客户以服务能力不行的印象,不利于客户的再次积累。投放前第三个时期:后勤的事情准备完善,说明我们已经有了一个稳定的后方。这个时候我们有一个基本的认识:只要有广告导入就能够有好的转化和成交。那么这个时候我们需要思考的就是下个问题,如何将尽可能多的流量通过广告导入到店铺里。