2018年度业务助理个人总结范文与2018年度个人工作总结汇编
助理年终个人工作总结2018
助理年终个人工作总结2018助理年终个人工作总结2018(一)XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总结。
一、我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。
确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!二、心得体会自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:(1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。
应收账款,我把好关。
督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。
还是有很多地方不懂。
但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!(2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。
造成断货的现象,这点我会细心。
避免再有零库存订货的发生!(3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。
接下订单!(当然。
价格方面是咨询过销售员的!这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。
与客户的沟通得到了锻炼。
2018业务助理年终总结范文与2018业务员个人工作总结汇编
2018业务助理年终总结范文与2018业务员个人工作总结汇编2018业务助理年终总结范文1、业务人员培训销售部于XX年x月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。
初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。
现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计XX年度到访客户共记850人次。
客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。
前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理在XX年x月xx日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。
到XX年xx月x日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。
所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。
所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
5、业务销售现场管理按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。
现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
6、XX年工作存在问题虽然XX年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。
2018助理个人年终总结范文与2018助理会计师工作总结汇编
2018助理个人年终总结范文与2018助理会计师工作总结汇编2018助理个人年终总结范文1、招聘管理方面。
根据公司的实际发展需要,招聘录用了编辑部人员一名,外联部人员一名。
目前编辑部主编及业务人员还在招聘中。
2、考勤管理方面。
制度上基本维持了原有公司考勤管理制度,只是增加设置了人性化考勤弹性时间5分钟。
执行上,都能按公司制度严格做好相关考勤登记。
3、绩效管理方面。
为科学评定员工的工作能力、工作行为和结果,使员工的工作成绩得到认可并逐步提高,促进员工与公司的共同发展。
初步制定并逐步完善了公司各部门的绩效考核标准。
4、办公室管理方面。
①、建立了值日安排表,大家都能自觉地做好自己的值日工作。
②、建立了早会流程并做好了主持人的相关安排,通过早会,鼓舞了士气,学习了新知,分享了开心与经验,明确了工作。
③、建立了快乐基金守则,帮助员工养成了好习惯,营造了规范的工作环境。
5、会议管理方面。
为规范公司会议管理,提高会议质量,建立了会议管理规范管理办法,明确了会议管理的各项规定。
公司目前总体上做得很不错,但有一些细节性的问题未能监督执行到位。
我协助并配合公司领导进行了相关的考核工作。
编辑老师为大家整理了经理助理年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。
看了这篇XX助理个人年终总结范文,大家知道助理工作总结怎么写了吧,更多精彩内容请点击这里经理助理年终工作总结范文店长助理年度个人工作总结范文2018助理会计师工作总结2018助理会计师工作总结我相信还是有不少人跟我一样,考大学填自愿的时候,根本不知道会计为何物(也许另一种说法是:其他的专业更不知道为何物,会计好像还听说过),只要考上了大学就好,专业,谁在乎呢?就这样,雾里看花似的学了4年会计,毕业后自然也就找会计的工作。
这5年的会计工作中,我最高也就干到了财务经理助理,很多高、精、尖的还是没玩过,也许以后我还会回到财务岗位呢,所以先对小会计的工作做个小结吧。
首先,会计是一份工作,是生活的一部分,不要因此给自己的生活带来“会计”压力。
2018助理年度个人总结范文与2018助理年终总结范文汇编
2018助理年度个人总结范文与2018助理年终总结范文汇编2018助理年度个人总结范文半年来,在公司总经理的领导和各部门的大力支持下,努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:1、在总经理领导下负责公司的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管跟踪订单生产进度,同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓测试验收进行复核。
12、每日收集生产进度报表,汇总传总经理审核。
13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为:参谋、协调、服务。
半年来的工作实践使我认识到,作为一个助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。
就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司各部负责人,所以在实际工作中我的做法只能是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认准,把工作性质搞清,自觉维护干部之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。
业务助理年终个人总结2018
编号:_____业务助理年终个人总结2018学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共4 页业务助理年终个人总结2018目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。
确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!自xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!第 2 页共 4 页帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
2018年助理个人工作总结范文4篇与2018年助理会计年终个人工作总结汇编
2018年助理个人工作总结范文4篇与2018年助理会计年终个人工作总结汇编2018年助理个人工作总结范文4篇回顾二оо六年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习xx 全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了xx银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达计划的xx%;(2)日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达全年计划任务的xx%;(3)贷款余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为xx%,比分行下达的计划5.1xxxx还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124xxxx美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我还是一片空白,一切都得从头开始。
但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。
一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
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2018年度业务助理个人总结范文与2018年度个人工
作总结汇编
2018年度业务助理个人总结范文
在已经到来的XX年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。
在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。
另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。
在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。
每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。
建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。
在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。
出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自:户查询和签收。
c.产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通
对于老客户的回访,我们是不定期的。
在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。
在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话qqeami等联络感情。
如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。
对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。
当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。
总之要维护客群关系,沟通是关键。
我们会尽最大努力把客群关系搞好。
2018年度个人工作总结
自二零xx年xx月入职网管中心至今,已有三个月了,期间最难忘的时刻莫过于初来单位报到时候的喜悦和激动。
进入政府办网管中心,许昌耀主任(那时我并不知道他的职位和身份)带我认识了政府办的领导干部和同事们,见到了陌生的兄弟姐妹,见到了一个全新的工作环境,心里既紧张又惬意。
网管中心许昌耀大哥和赵培伟大哥、信息科蒋天使大哥、车编办宁小华大姐,还有我,这便是我们办公室:中青年结合,单位领导和前辈,初经世事的我,既有华姐美丽敬业的点缀,也有我们几个大老爷们的身影相伴。
上班头一天,我们便开始接洽工作了,当然啦,在外四年的社会经验和生活阅历使我很快的进入了新环境新状态。
第一件事,许大哥带我到行政中心一楼会议室。
目的是让我了解视频会议系统和机器设备的使用情况和操作方法,并初步叫我操作原理和会议中需要注意的细节。
回到自己的办公室,端坐在办公桌前,心情舒畅,上班的感觉回来了,其实更多的是一种工作开始的成就感。
近期看了很多文件和报纸信息,浏览网络新闻,这些都是我接触工作环境和熟悉日常业务的良好素材。
伴随着每次会议的召开,慢慢的了解掌握了一些基本的设备器材使用方式技巧,懂得了提前准备调试设备,做好顺利开展会议保障的重要性。
头一个星期,自己在xx县找到住宿和熟悉了吃饭和出行,心里的归宿感渐渐的找到了。
我住的离单位很近,每天都习惯步行上下班,一段路一个人静静的走着,静静的思考着,很舒服很爽。
xx县的天气真的很热,深秋时节了,这里还是热热的,自己虽然是曲靖人,也感到热气袭人。
想起以前大学时候生活过的河北,这段日子应该寒气逼人甚至于冰雪一片茫茫了。
慢慢的我意识到,其实变的不仅仅是气候,更多的是我们的生活,是我们对人生道路的选择和对自我信仰的追求。
冰火两重天的青春年代,更多的是一种对社会生活的适应和融合,更多的是一份在人生价值取向的目标认知,也是一次次在成功和失败两者之间不断权衡的起伏和平静。
在单位工作,都有一种荣誉感和事业心,包涵了个人的品行、集体的共识和单位的形象。
就比如接打电话和接触人,每次接打电话也是一个学习和交际的过程,很温和的礼貌用语,很细致的聆听对方的问题,很巧妙认真的说话和回复,这小小的细节在我看来,虽点点滴滴,但总是重要的。
每次有会议召开,许大哥总会提前跟我交接相关工作事宜,提前半小时或十几分钟检查视屏会议设备,跟州上的负责人对接好网络信号,跟县各乡镇农场提前联系沟通交代任务以及跟移动公司、电信公司洽谈业务,熟悉专业技能等工作,自己从懵懵懂懂和不熟悉人事,到现在渐入佳境。
慢慢地,工作的责任心和原则性也映在脑子里,很适合我的一句话:踏实坦诚做事,积极坦率做人。
这期间,加强了对网络方面的知识和应用技能的学习掌握,因为自己大学专业是劳动与社会保障的缘故,网管中心的工作与之前的专业有本质上的差异,所以自己在工作上有很多的不足,专业技能方面也漏洞百出,或许其他人看不出来,但自己最清楚。
接听电话,材料,认真听取交办任务,帮助解决一些力所能及的小事,早晨打扫一下卫生,帮花瓶换水,关心一下同事,工作之余偶
尔聊聊天谈谈生活,和同事朋友交流经验和相互学习促进等等这些事情,应当成为个人的义务和日常习惯,是工作,也是生活。
我是一个喜欢运动的人,特别是刚到xx县,就能和单位同时一起征战文体局组织的边城杯篮球赛,真的很幸运。
每天从领导、秘书科到各办公室,政府办的日常工作很累也很繁琐,但毫无疑问的是,大家都很重视和关心这次战役,俨然可以看到比赛的这段时间,女孩子们的飒爽拼搏和劳累柔弱并进,男同志们汗湿衣背和欲胜不能同行,办公室亲友团那种一声喝彩一声叹息当局者迷旁观者清的激动和纠结,无论早晨秋阳初照还是晚上夜雨迷离,大家的身影都在闪光,看到这一幕幕,我想大家对生活的爱和对集体的爱都该是一样的吧。
上班以来,我参加过两次政府办公室召开的会议,自己很用心的听领导对近期工作总结和下一步安排,也把一些自己认为重要的和不清楚的事写进笔记,会议上的有些话有些想法,听一听想一想总能受益。
在xx,我认识了一些人,有自己的同事,有其他单位的朋友,也有住在一起新来的兄弟,当然也不乏令人着迷的美女。
大家都来自云南各地,却聚结在这里,这便是缘吧。
无论工作还是生活,无论以后怎样,我也想说一句:你我都不容易,值得珍惜。
生活是是有差异的,公平的;社会是冷漠的,也是美好的。
总有一些让人难受委屈的时候,也总有一些让人欣喜若狂的事情。
回顾三个月的工作时光和以前在外单枪匹马奔走的日子,苦乐酸甜各种滋味记忆犹新。
安静的时候想想,发现自己很多缺点竟然成为了陋习,无端的恼怒和不安何时形成的自己都不知道,说话不着边际也是我这些年一直在寻求修复的一个问题,做事蛮干硬来估计也是日常生活环境惯
出来的坏毛病吧。
像网络上的热词一样,我也有羡慕嫉妒恨的心理因素。
不以物喜不以己悲,希望在未来的日子里,自己能不断完善自己的言行举止,不求做成言必信行必果,也应乐观上进的做到求真务实,踏踏实实,认真做好本职工作,一步一个脚印,好好学习,积极工作。
我是一颗陌生的棋子,生活为我铺设了青年时代追逐梦想的棋盘,有意义的投放在这里。
从纯粹和真实的角度出发,站在今天思考未来,我想每一颗棋子都有自己的位置和现实的作用,每一个位置都是人生价值体验的总结,每一个成熟的个体都该有追求生活意义的权利和自由,所以我是虔诚的,也是一个刚从荆棘林里跨出来踏上坦途的平凡青年,我爱这份工作,一如我爱自己。
恰逢xx县五十周年县庆和瑶族盘王节,很甜蜜很喜悦的日子,大家都在紧锣密鼓的忙碌,坐在办公室能听到广场上预演彩排的音响。
在这份工作总结上,祝福自己能成为单位的一份子,也祝福xx县,祝福这里的人民。