保姆月嫂培训PPT课件 家政服务 产后月子恢复新生儿护理 (1)

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月嫂培训教程ppt课件

月嫂培训教程ppt课件

知识
亲子游戏设计思路分享
亲子游戏的意义 增进亲子感情 促进宝宝身心发展
亲子游戏设计思路分享
培养宝宝的社交能力
根据宝宝的年龄和兴 趣选择合适的游戏内 容
亲子游戏设计思路分 享
亲子游戏设计思路分享
01
注重游戏的互动性和趣味性,让 宝宝在游戏中学习和成长
02
注意游戏的安全性,避免使用过 于复杂或危险的玩具和道具
睡眠调整
提供新生儿睡眠调整的建 议,包括睡眠环境、睡眠 姿势以及夜间哭闹的处理 方法等。
新生儿疾病预防与应对措施
常见疾病预防
介绍新生儿常见疾病的预防措施,如 感冒、腹泻、湿疹等,帮助月嫂提前 做好防护工作。
疫苗接种
介绍新生儿疫苗接种的时间表和注意 事项,帮助月嫂合理安排接种计划。
应对措施
针对新生儿可能出现的异常情况,如 发热、呼吸困难等,提供应对措施和 紧急处理方法,确保新生儿的健康和 安全。
学习并掌握正确的垃圾处理方 法,避免对环境造成污染。
06
月嫂服务技能提升途径
Chapter
参加专业培训课程学习
选择正规培训机构
确保培训质量,获取有效证书。
系统学习课程
全面掌握月嫂服务技能,提高服务水平。
实践操作训练
通过模拟操作、实习等方式,提高实际操作能力。
向经验丰富老师请教经验
寻找经验丰富老师
02
食材要新鲜,避免食用 过期或变质的食品。
03
生熟食品要分开存放和 加工,避免交叉污染。
04
剩余食物要及时冷藏, 再次食用前要彻底加热 。
垃圾分类处理和环保理念传递
01
02
03
04
按照当地垃圾分类要求,正确 分类投放垃圾。

新生儿护理月嫂知识培训学习1PPT讲座课件

新生儿护理月嫂知识培训学习1PPT讲座课件
理 常 识 散热器支管过墙时,除应该加设套管外,还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时,在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装,应在散热器与立管安装完毕之后进行,也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头,以免弄歪支、立管。 散热器支管过墙时,除应该加设套管 外,还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时,在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ,应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行, 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头,以 免弄歪 支、立 管。


散热器支管过墙时,除应该加设套管 外,还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时,在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ,应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行, 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头,以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时,除应该加设套管 外,还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时,在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ,应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行, 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头,以 免弄歪 支、立 管。
汇报人:XXX
日期:XXX
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目 02 散热器支管过墙时,除应该加设套管 外,还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时,在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ,应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行, 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头,以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时,除应该加设套管 外,还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时,在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ,应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行, 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头,以 免弄歪 支、立 管。

月嫂培训课件ppt课件

月嫂培训课件ppt课件
指导产妇正确进行乳房护理和母乳喂养,解 决哺乳过程中的问题。
心理调适与情绪支持
关注产妇心理健康,提供情绪支持和心理疏 导,帮助产妇度过产后敏感期。
营养与饮食指导能力
婴幼儿营养需求与辅食添加
01
了解婴幼儿不同阶段的营养需求,指导家长合理添加辅食,促
进宝宝健康成长。
产妇饮食调理与营养搭配
02
根据产妇身体恢复情况,制定个性化的饮食计划,提供营养丰
月嫂市场需求分析
01
02
03
市场需求
随着人们生活水平的提高 和生育政策的放开,月嫂 市场需求不断增加。
客户群体
以年轻父母、高收入家庭 、外籍人士等为主要客户 群体。
服务形式
提供住家服务、日间照料 、夜间照料等多样化服务 形式。
月嫂职业前景展望
行业前景
月嫂行业市场潜力巨大, 未来发展前景广阔。
职业晋升
掌握行业标准和规范
月嫂行业有一些特定的标准和规范,如习和遵守。
案例分析:月嫂行业中的法律纠纷及应对措施
案例一
月嫂因泄露客户隐私引发的法律纠纷。应对措施:加强职业道德教 育,提高月嫂的法律意识和保密意识。
案例二
月嫂因服务质量问题引发的客户投诉和法律纠纷。应对措施:加强 专业技能培训,提高月嫂的服务质量和服务意识。
耐心、细心和责任心
具备高度的耐心、细心和责任心是月嫂必备的素质之一,能够关注细 节并提供周到的服务。
适应能力和抗压能力
能够适应不同的工作环境和家庭需求,面对工作中的压力和挑战时能 够保持积极的心态。
03
新手月嫂实战指南
如何快速适应工作环境
01
02
03
04
充分了解工作职责

月嫂培训完整ppt课件

月嫂培训完整ppt课件

技能要求的区别:

1、月嫂:主要是掌握基本的新生儿照护,
产褥期妈妈照护等方面的技能,沿袭了部分传统
习惯

2、母婴保健师:主要掌握婴儿和待产、哺
乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防
等技能,具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、
早期智力开发等技能。

3、育婴师:主要掌握婴幼儿的养、护、教,
包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生
2020/12/31
• 如何你还能做这些,会更受欢迎 • 1、手把手地教爸爸妈妈怎么给宝宝洗澡; • 2、主动给产妇做做按摩; • 3、做点拿手的特色小吃; • 注:职责范围内的工作,只会让客户觉得 你是合格的,而不是优秀的;只有超出客户 想象 的工作,才能让客户感激你,认同你。
2020/12/31
过60个左右新生儿。专业乳房护理,观察处理哺乳 前
后乳房护理,乳汁分泌情况,营养配餐,恶露观察,
衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导 产
妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,制作营养均 衡
的月子餐,对待产妇和家人要及时将科学育婴常识 进
行传授。同时要了解产妇的心理状态,预防产后抑 郁2020/12/31
2020/12/31
2020/12/31
五、月嫂、母婴保健师、育婴师的职业区别
服务对象的区别 月嫂:为产褥期妈妈和新生儿提供照护的家庭服务人
员: 产褥期妈妈:产后6周之内的产妇;新生儿期:自出生后脐
带 结扎起至生后28天止。
母婴保健师:为待产、哺乳期女性及婴儿提供照 护及 保健服务的家庭服务人员:哺乳期:从开始母乳喂养到停 止哺 乳的这段时间,一般长约10个月至1年左右。婴儿: 出生 后到 满一周岁之前为婴儿期。 • 育婴师:主要从事0~3岁婴幼儿照料、护理和教育人员, 服务于3 2020/12/31 个月以上的婴幼儿。

母婴护理员(月嫂)培训完整课件

母婴护理员(月嫂)培训完整课件

提高学员对产妇护理的认识和应对能力。
操作技能考核评估标准介绍
操作技能考核内容
明确操作技能考核的项目和标准,如新生儿洗澡、抚触、 换尿布等,确保学员能够熟练掌握各项操作技能。
考核评估方式
采用模拟操作、角色扮演等方式进行考核评估,使学员能 够在真实场景中展示自己的操作技能。
考核评估标准
根据操作技能的难度和重要性,制定相应的考核评估标准 ,如操作规范、熟练程度、安全意识等,确保评估结果客 观公正。
02
新生儿护理知识与技能
新生儿生理特点与成长规律
新生儿生理特点
了解新生儿的生理构造,包括皮肤、呼吸、消化、泌尿等系统的特点,以及新 生儿特有的反射行为。
成长规律
掌握新生儿生长发育的基本规律,包括身高、体重、头围等指标的正常增长范 围,以及大运动、精细运动、语言、认知等方面的发展阶段。
喂养技巧及常见问题处理
路。
防滑防摔
保持地面干燥,避免湿滑;在洗 手间、厨房等易滑倒的区域放置
防滑垫。
儿童安全防护
家中有小孩时,应注意家具边角 防护、电源插座保护等儿童安全
防护措施。
家庭急救常识普及
烫伤处理
一旦发生烫伤,应立即用冷水冲洗伤处,降低皮 肤温度,然后涂抹烫伤药膏。
触电急救
发现有人触电时,应立即切断电源或用绝缘物体 将电线挑开,然后进行心肺复苏等急救措施。
就医时机判断和就医流程介绍
就医时机判断
根据产妇和新生儿的病情严重程度、症状持 续时间等因素综合判断是否需要就医。如出 现高热、持续出血、呼吸急促等严重症状时 应立即就医。
就医流程介绍
了解当地医院的挂号方式、科室设置及就诊 流程。在紧急情况下可拨打急救电话或直接 前往急诊科就诊。在就诊过程中保持冷静,

(2024年)月嫂培训大全ppt课件

(2024年)月嫂培训大全ppt课件
月嫂必备技能与素质
2024/3/26
7
专业技能培训
新生儿护理
掌握新生儿日常护理技 巧,如洗澡、抚触、更
换尿布等。
2024/3/26
喂养指导
疾病预防与处理
早期教育
了解母乳喂养、人工喂 养及混合喂养的方法及
注意事项。
学习新生儿常见疾病的 预防、识别和处理方法。
8
了解婴幼儿早期教育的 重要性,掌握基本的早
2024/3/26
服务质量提升
客户对月嫂服务质量的要 求不断提高,需要具备专 业技能和良好职业素养的 月嫂。
多元化服务需求
客户对月嫂服务的需求呈 现多元化趋势,包括不同 年龄、不同经验、不同技 能等级的月嫂。
5
月嫂职业前景展望
行业规范化
技能专业化
月嫂行业将逐渐走向规范化,建立行业标准 和服务规范。
2024/3/26
积极沟通
主动与雇主交流,了解家庭成员的 性格、喜好和习惯,以便更好地融 入家庭。
展示专业素养
通过专业的技能和知识,为雇主提 供优质的服务,赢得他们的信任和 尊重。
20
有效沟通技巧培训
倾听技巧
耐心倾听雇主的意见和需求,不 打断他们的话,确保充分理解他
们的意思。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观 点和建议,避免使用模棱两可或
含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意自己的仪态、表情和肢体语 言,保持亲切、友善的形象,传
递积极的信息。
2024/3/26
21
应对突发情况策略
2024/3/26
保持冷静
01
遇到突发情况时,保持冷静和理智,不惊慌失措或情绪失控。
及时沟通

月嫂知识培训ppt课件

月嫂知识培训ppt课件
新生儿护理知识培训
newborn nursing sister-in-law knowledge training newborn nursing law knowledge training
宣讲人:某某某 时间:20XX.XX
目 01 录 02
03
04
新生儿护理常识 婴儿产后的护理 产期的饮食营养 护理的基础知识
新生儿护理常识
新生儿护理常识
新生儿护理常识标题文字 Nhomakorabea标题文字
标题文字
标题文字
第四部分
护理的基础知识
newborn nursing sister-in-law knowledge training newborn nursing law knowledge training newborn nursing
第二部分
婴儿产后的护理
newborn nursing sister-in-law knowledge training newborn nursing law knowledge training newborn nursing
新生儿护理常识
新生儿护理常识
第三部分
产期的饮食营养
newborn nursing sister-in-law knowledge training newborn nursing law knowledge training newborn nursing
新生儿护理常识
新生儿护理常识
新生儿护理常识
新生儿护理常识
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第一部分
新生儿护理常识
newborn nursing sister-in-law knowledge training newborn nursing law knowledge training newborn nursing

家政服务员培训课件

家政服务员培训课件
家政服务员培训内容
1、婴幼儿护理 2、老人护理 3 、家居清洁 4 、洗涤熨烫5、 日常烹饪 6、职业道德 7、生活常识 8 、环保常识 9、家用电器的使用;
家 政1、服家政务服的务员分(类计时钟点家政工、常驻住家家
政工)
2、月嫂 3、育婴(儿)嫂 4、家庭烹饪师 5、生活陪护(家庭病床陪护、医院陪护工) 6、养老护理员 7、家教 8、高级管家、涉外家政服务等
1、养成吃东西以前洗手的习惯。 2、生吃瓜果要洗净。 3、不随便吃野菜、野果。 4、不吃腐烂变质的食物。 5、不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品
、饮料。
6、不喝生水。
家政服务员个人卫生
1、家政服务员要特别注意手的卫生。 2、家政服务员要每天早、晚应坚持刷牙,不吃异味食
品,保持口腔清爽,无异味。
家政人员的职业道德
1、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意 识
2、发扬艰苦奋斗的优良传统,提倡勤俭朴素作凤,做 到爱岗爱业。
3、自尊自爱、和谐热情 4、勤奋踏实、认真负责 5、尊重雇主的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私
生活,不对雇主家说长道短。 6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息,保守雇主
交通安全知识
车辆和人流不断增长,道路交通日益繁忙,了解和掌握走 路、乘车、骑车的基本交通安全,提高自己的保护能力, 可以避免交通事故发生。
1、 交通安全知识。 2、 过马路走横道线。 3、 文明乘车。
饮食卫生常识
在日常生活中,人们常有一些不卫生的饮食习惯和行为, 但很多人对此尚未重视起来,这对身体健康十分不利。“ 病从口入”这句话讲的就是这个道理,要注意:
三、防盗
家庭的安全防盗主要分人防和技防两种方法
1、人防:指人力防范。就是通过人的能动作用,在 掌握入室盗窃、抢劫等犯罪活动规律的基础上所采 取的各种防范措施。

2024月嫂培训课件完整版

2024月嫂培训课件完整版

持之以恒与效果评估
鼓励产妇持之以恒进行锻炼,并定期 评估锻炼效果。
04
婴幼儿早期教育启蒙
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
婴幼儿智力发展特点及影响因素
智力发展特点
婴幼儿期是智力发展的关键时期, 大脑发育迅速,感知、记忆、思 维、想象等能力逐渐发展。
影响因素
遗传、环境、营养、教育等是影响 婴幼儿智力发展的重要因素。
有效沟通技巧及表达能力提升
01
02
03
04
学习并掌握有效的沟通技巧, 如倾听、表达、反馈等。
提高口头表达能力,清晰、准 确地传达信息。
注重非语言沟通,如肢体动作、 面部表情等,增强沟通效果。
针对不同客户群体,灵活运用 沟通技巧,建立良好关系。
客户需求理解和满足策略
深入了解客户需求,包括服务内容、 期望效果等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
家庭卫生标准及清洁方法
家庭卫生标准
保持室内空气清新,地面、墙面、家 具等无积尘、污渍和异味;餐具、厨 具等清洁无菌;床上用品定期更换、 清洗。
清洁方法
采用湿式清扫,避免尘土飞扬;针对不 同材质和污渍选择合适的清洁剂和工具; 注意清洁死角,如墙角、床底等。
消毒杀菌技巧与用品选择
消毒杀菌技巧
掌握正确的消毒杀菌方法,如煮沸、暴晒、使用消毒剂等;注意消毒时间和频率, 避免过度或不足。
用品选择
选择安全、环保、有效的消毒杀菌用品,如含氯消毒剂、紫外线灯等;注意用品的 保质期和使用方法。
安全隐患排查及预防措施
安全隐患排查
定期检查家庭用电、用气、用水等设 施是否安全;检查家具、电器等是否 有损坏或老化现象;留意家中是否有 易燃易爆物品。

月嫂培训教程-第一节ppt课件

月嫂培训教程-第一节ppt课件
身、表面有太多装饰物的服装,不佩戴首饰。 注意要勤洗手,经常洗澡,手指甲与脚趾甲应
保持短而洁净。 饭后漱口,保持口腔清洁、无异味。 与人交流时要经常保持微笑,表情和蔼可亲。
.
体态礼仪
站姿 站立时应该挺直、舒展,要给人一种端正、庄重的感觉,
不要歪脖,扭腰,屈腿、庭腹
坐姿 入座时动作应轻而缓,不可随意拖拉椅凳,身体不要前后
.
礼貌礼仪
要给雇主及家人更多的私人空间,除自己的工作范围内, 在无雇主允许的情况下尽量不到其他房间,雇主家人在谈 话、看电视时,要主动回避。
不要参与雇主家庭成员的议论,不要互相传闲话,不可搬 弄是非,要尊重雇主的家庭隐私,雇主家的任何事不得告 诉他人。
如雇主要求自己入席就餐,必须将所有餐务工作做完方可 就餐。
等疾病的观察与护理。
.
高级母婴护理师
除了初级和中级技能还应具备以下技能: 进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练 为新生儿做被动操 熟练掌握应急处理急救方法
.
岗位职责
母婴护理师的服务对象主要是新生儿和 产妇,新生儿的护理约占80%,产妇的 护理约占20%,服务的内容以月子护理 为主。
.
职业道德
初级母婴护理员
应具备以下技能: 指导哺乳、喂养 新生儿的吃、穿、二便、洗澡、抚触 新生儿和产妇衣物、食具、用具的清洁
与消毒 在发现新生儿异常情况时及时报告,能
处理轻微外伤和烫伤。
.
中级母婴护理师
除了初级技能还应具备以下技能: 新生儿抚触、测量体温和体重,观察二便、
口腔、黄疸、脐部的护理。 红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭
.
体态礼仪
应避免的错误手势:
对别人指指点点 随便摆手 架起双臂 反复摆弄手指 当众挖鼻孔、剔牙、搓泥、抠脚等。

完整版月嫂培训教材PPT

完整版月嫂培训教材PPT

月嫂统一培训教材
正规职业资格鉴定
1.1母乳喂养指导
1.2乳房护理及乳腺炎预防1.3乳头皲裂的预防和护理
1.4月子餐制作
1.5产妇个人卫生指导
1.6产后侧切及手术伤口的清洁
1.7形体恢复指导
1.8产后抑郁疏导
1.9产妇休养环境清洁
人工喂养指导
溢奶处理
眼部护理
臀部护理
脐部护理
护理新生儿的其他技能
■掌握乳房按摩的技巧,当乳房出现硬结、硬块时,及时进行疏通乳腺管的按摩。■注意哺乳后如果乳汁存留过多,应该挤出乳汁排空乳房。
【注意事项】
清洁毛巾、吸奶器、消毒奶瓶、水凝胶等。如果发生乳腺炎,应该准备如意金黄散等外敷中药。
【工具与材料】
■产妇哺乳过程中没有乳头及乳房疼痛、乳头皲裂,并感到哺乳新生儿的幸福。■产妇在哺乳过程中哺乳正常,没有发生乳腺炎。■如果在哺乳中发生乳腺炎症状,应提醒产妇及时到医院就诊。
乳头皲裂的预防和护理
■哺乳时新生儿含接乳头的姿势应特别注意,切忌只含乳头。每次哺乳时间不宜太久。■水凝胶按照说明书介绍的方法使用。
【注意事项】
水凝胶、乳盾(乳头保护器)、酒精、棉签等。
【工具与材料】
产妇在整个哺乳期间无乳头疼痛和乳头皲裂现象。
【达标标准】
【相关知识】■水凝胶使用方法。水凝胶可以防治乳头皲裂,第一次使用时将水凝胶从包装中取出,凹面向下置于乳头和乳晕上,直到下次哺乳时取下,取下后用清水冲干净,用手拍平或晾干,哺乳完再戴上。也可以放到冰箱冷藏后再使用,效果更佳。水凝胶可以多次使用,如在使用过程中发现表面有白膜形成,则说明该水凝胶已不宜使用,需要更换。■乳盾的使用方法。第一次使用时,从包装中取出,先进行常规消毒,使用专用的消毒锅,或者用开水烫。将清洁的乳盾放于乳头及乳晕上,哺乳后取下,用清水洗净,然后按上述方法消毒,以备下一次哺乳时使用。■在哺乳过程中如果有皲裂现象可暂时减少每次哺乳时间,如果皲裂较重也可以暂时用乳盾(乳头保护器)协助哺乳,每次哺乳后再配合用水凝胶外置,以利痊愈,一旦愈合则可不用乳盾,因为乳盾长期使用会影响哺乳,水凝胶可以持续使用。

2024版月嫂培训ppt课件

2024版月嫂培训ppt课件
• 脐疝的预防与处理:脐疝是由于新生儿脐带脱落后,脐部组织薄弱导致腹腔内容物突出形成的肿块。要避免宝 宝长时间哭闹、便秘等增加腹压的行为。脐疝较小者可自行回纳,较大者需使用脐疝带进行压迫治疗或手术治 疗。
03
产妇护理知识
产妇生理变化及恢复过程
01
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产后身体变化
生产后,产妇身体会发生 一系列变化,如子宫收缩、 恶露排出、乳房胀痛等。
月嫂市场需求与发展趋势
市场需求
随着人们生活水平的提高和对母婴健康的重视,月嫂市场需求不断增长。
发展趋势
月嫂行业将逐渐走向专业化、规范化,对月嫂的职业素养和技能要求也将不断 提高。
月嫂职业素养要求
专业技能
月嫂需要具备专业的护 理技能和知识,包括新 生儿护理、产妇护理、
婴儿抚触等。
沟通能力
月嫂需要具备良好的沟 通能力,与产妇及其家 人保持良好的沟通,及
根据宝宝生长发育情况,一般建议在 6个月左右开始添加辅食。
过敏宝宝辅食选择
避免添加过敏食材,如鸡蛋、牛奶、 花生等;选择低敏食材,如大米、蔬 菜等。
辅食种类选择
从单一到多样,从稀到稠,从细到粗, 逐步添加各种食材,确保宝宝获得全 面营养。
辅食制作技巧及注意事项
制作技巧
食材新鲜、卫生;烹饪方式以蒸、 煮、炖为主,保留食材营养;注 意食物口感和颜色搭配,提高宝 宝食欲。
新生儿常见问题
新生儿常见问题包括黄疸、吐奶、尿布 疹、脐疝等,这些问题通常是由于新生 儿生理特点引起的,需要及时关注和处 理。
新生儿日常护理技巧
01 02
喂养技巧
新生儿喂养应遵循按需哺乳的原则,同时注意喂奶姿势和喂奶后的拍嗝。 母乳喂养时,要保持乳房和乳头的清洁;人工喂养时,要选择合适的奶 嘴和奶瓶,并严格按照奶粉说明进行冲调。

月嫂培训完整ppt课件(1)

月嫂培训完整ppt课件(1)

与客户建立良好关系及沟通技巧
01
02
03
尊重与理解
以尊重和理解为基础,关 注客户的感受和需求,建 立良好的沟通氛围。
有效倾听
积极倾听客户的意见和反 馈,给予回应和关注,让 客户感受到被重视。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自 己的观点和建议,避免使 用过于专业或晦涩的词汇 。
倾听、理解客户需求并提供个性化服务方案
月嫂职责
照顾产妇,照顾婴儿,协助产妇进行身体恢复,指导产妇进行母 乳喂养,培养婴儿良好的生活习惯。
月嫂市场需求与前景
市场需求
随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴 服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。
前景展望
月嫂作为母婴护理行业的重要一员,其市场需求将会持续增长。同时,随着行 业的不断规范化和专业化,月嫂的职业素养和技能水平也将不断提高,行业前 景广阔。
持续学习
不断学习新的知识和技能,提高 自己的专业素养和服务水平。
实践经验
通过实践经验的积累,更加熟练 地掌握育婴技巧和客户服务技巧

建立口碑
以优质的服务和良好的口碑赢得 客户的信任和支持,为个人的职
业发展打下坚实基础。
THANK YOU
感谢聆听
睡眠与安抚
学习如何培养宝宝良好的睡眠 习惯,掌握安抚宝宝的技巧, 如包裹、轻拍、摇篮等。
新生儿常见疾病预防与处理
常见疾病
了解新生儿期常见的疾病,如 新生儿黄疸、湿疹、鹅口疮、 腹泻等,并掌握其预防措施。
应急处理
学习在宝宝出现突发状况时的 应急处理措施,如窒息、烫伤 、跌落等。掌握基本的急救技 能,如心肺复苏术(CPR)。

月嫂培训完整ppt课件

月嫂培训完整ppt课件
月嫂培训完整ppt课件
目录
• 月嫂职业概述 • 月嫂必备技能与素质 • 新手月嫂实战指南 • 高级月嫂进阶教程 • 月嫂职业道德与法律法规教育 • 月嫂培训总结与展望
01
月嫂职业概述
月嫂定义与职责
01
月嫂定义
月嫂是专门照顾产妇和新生儿 的专业人员,具备专业的母婴
护理知识和技能。
照顾产妇和新生儿的生活起居, 提供科学的母婴护理服务,促进
05
月嫂职业道德与法律法规 教育
遵守职业道德规范,树立良好形象
热爱本职工作,具有高度的责任心和敬业精神。 仪表整洁,举止大方,语言文明,态度和蔼。 尊重客户,诚实守信,不泄露客户隐私。
了解相关法律法规,保障自身权益
01
熟悉《劳动法》、《劳动合 同法》等相关法律法规,了
解自己的权利和义务。
02
了解《母婴保健法》、《儿 童权益保障法》等相关法律 法规,维护母婴和儿童的合
法权益。
03
学会运用法律武器维护自身 合法权益,如签订正规的劳 动合同、合理的工作时间和
薪酬待遇等。
尊重客户隐私,保护客户信息安全
严格遵守保密原则, 不泄露客户的个人信 息和家庭情况。
对于客户的照片和视 频等隐私资料,要妥 善保管,不得随意传 播。
不在社交媒体或其他 公共场合谈论客户的 相关信息。
掌握产妇产后的心理变化及可能 出现的心理问题,学习如何为产
妇提供心理支持和调适建议。
母乳喂养指导
深入学习母乳喂养的技巧和方法 ,包括正确的哺乳姿势、挤奶方 法、母乳储存等,为产妇提供全
面的母乳喂养指导。
提升自身专业素养和综合能力
职业道德与素养
加强职业道德教育,提高月嫂的职业 认同感和责任感,培养良好的职业操 守。

月嫂服务技能培训课件

月嫂服务技能培训课件
日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、 发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护 理.
:对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常 见病的观察护理.
二:我国母婴护理业的发展状况:
一.我国母婴护理业的催生背景:
1社会背景 背景
2文化背景
3家庭
一.我国母婴护理业的发展意义:
二.我国母婴护理业的市场潜力:
三.我国母婴护理业的发展趋势:
日二常口、头语语言言: 规范
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常用的礼貌 用语
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道歉语:对 不起、非常 抱歉、请原 谅、失礼了 等
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问候语:你 好、早上好、 欢迎你等
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告别语:再 见、欢迎再 来、明天见、 一路平安等
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答谢语:非 常感谢、劳 你费心、不 必客气等
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征询语:需 要帮忙吗、 你需要什么 吗等
慰问语:辛 苦了、受累 了、快歇会 吧等
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母婴护理 概述
2023
第一节 基 本内容
一.母婴护理服务业
二.母婴护理定义
三.什么是母婴护理(p1)
母婴护理在作为社会化的国家职业定位中, 被称为“育婴员国家职业”。国家劳动和 社会保障部制定,2003年1月施行的《育婴 员国家职业标准》,对育婴员的职业做出 的定义是:主要从事0~3岁婴儿照料、护理 和教育的人员。而人们对母婴护理的职业 俗称是“月嫂”。
乳房护理:乳房清洗按摩,帮助 产妇通乳,解决乳房胀痛,教会 产妇正确的哺乳姿势;
专业护理:产褥期观察、护理, 产后心理指导,协助母乳喂养、 乳房保健护理;
4. 营养搭配:为产妇制作营养餐, 合理安排产妇饮食;
5. 产后恢复操:帮助产妇进行产 后恢复操,恢复产妇体形;
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二、产后护理应注意得问题
(5)褥汗:产妇多汗, 这是因为产妇皮肤排 泄功能旺盛,妊娠后 期体内所潴留得水分 必须在产后排出体外, 是正常生理现象,这
种汗称为褥汗。
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(6)大小便:产后24 小时内,尿量可多到 2000~3000毫升, 产后常有便秘现象。 这与产妇尿多、汗多 有关。
(7)恶露:产褥期 间得阴道排出物, 叫做恶露,恶露 中含有血液,坏 死脱膜组织、细 菌及粘液等。
六、母乳喂养得方法和技巧
①稳定婴儿头部,母婴必须紧密相贴,无论婴儿抱在那一边, 应使婴儿得身体与母亲身体相贴,头朝向乳房,嘴处于乳头 相同水平位置,让婴儿得头靠在母亲弯曲得胳膊里,用手掌 根部托住婴儿颈背部。
②稳定乳房位置。另一手得四指和拇指分别放在乳房上、 下方,柔和地拖握乳房。
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③配合含吮,使婴儿口腔对着乳房移动,将乳头从口得上 唇掠向下唇引起婴儿觅食反射。当婴儿嘴张大,舌向下得一 瞬间,温柔地将乳头引入婴几口内。
(2)脂肪:肉类和动物油含有动物脂肪, 豆类、花生仁、核桃仁、葵花子、莲籽 和芝麻中含有植物脂肪。
(1)蛋白质:瘦肉、鱼、蛋、乳、 鸡、鸭等都含有大量得动物蛋白质, 花生、豆类和豆制品等都含有大量 得植物蛋白质。
(3)糖类:所有得谷物类:白薯、土豆、 栗子、莲子、藕、蜂蜜和食糖,含有大 量得糖类。
(4)矿物质:油菜、菠菜、芹菜、雪里 红、小白菜中含有铁和钙较多,猪肝、 猪肾、鱼和豆芽菜中含磷量较高,海 带、虾、鱼和紫菜等含碘量较高。
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(8)乳汁分泌:分娩1~ 2天内,乳房仅流出少 量黄色稀薄得液体, 2~3天开始,乳房发胀、 变大、坚实、皮下静脉 充盈。不但乳房局部温 度增高,再过l~2天, 乳房即逐渐变软而有乳 汁分泌。
三、产后在医院应注意得问题及护理
(1)产妇从产房回病房后,应认真细心 观察产妇得情绪及身体状况。做好护理 工作。
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还可减少下肢静脉血栓形成得发 生率,使膀胱和排尿功能迅速恢复, 减少泌尿系统得感染,促进肠道蠕动, 加强胃肠道得功能,以增进食欲,减 少便秘得发生,并可促进盆底肌肉筋 膜紧张得恢复等。
产后不要总是仰卧,要经常 侧卧及俯卧,这样不但可以防止 子宫后倾,且有利于产后恶露排 除。
十、产褥期产妇所需要得多种营养素可参考
得:运动腹部,提高内脏。
第三节挺腹运动:仰卧,双膝 屈起,举起臂部,使身体重量 由肩及双足支持,每次做4~ 6次。目得:加强臂部肌力。
第五节仰卧起坐:仰卧,双手叉腰坐起。目 得:增强腹直肌张力,减少腹部脂肪。
第六节胸膝运动:跪姿,两膝分开,胸与肩 放在床面,头侧向一边,可在产后lO~14天 开始做此节操,每日2~3次,每次lO分钟。
以公历计算,280天相当于9个月又7天,因此,若要 算出宝宝出生日期,可以用怀孕前最后一次月经得月份加 9(或减3)得出月份,再用月经第一天得日期加7算出日期, 若月经周期超过28天,就得在算出得日期再加上超出得天 数.
2、接近预产期时,产妇应事先做得准备
选择好待产地点
产妇坐月子得卧室 最好是位于通风良好、 光线柔和得处所, 并先 将卧室打扫干净,消毒 布置整齐,让产妇能在 舒适得环境中坐月子休 养。
洗用具: 牙膏、牙刷、漱口杯、 毛巾、肥皂、洗脸盆、 消毒卫生纸、卫生棉。
笔和笔记本: 注明生产医院、医师姓 名、亲友得紧急联络电 话,放在随身携带得皮 包内。
4、从那些征兆可知道即将生产
1、产妇腹部下坠:接近足月时, 有频尿得现象,这表示分娩得时 间近了。
2、阴道流出少量血液,称为“见 红”,有得人在见红后数天开始阵 痛,有得则在见红数小时后就开阵 痛,这是即将分娩得可靠信号。要 注意得是,如果流血量大或有大量 血块,有可能是胎盘早期剥离或前 置胎盘,要立即就医。
2、早期下床活动可以减少肠粘连,但开始活动时间不宜过长,可逐步增 加活动量,至于下床活动时间,因人而异,不可勉强,量力而行。
九、产后要尽早下床活动
早期下床活动,可以促进身心得恢 复,并有利于子宫得复旧和恶露得排 除,从而减少感染机会,促使身体早 日复原。
一个健康得产妇,可于产后6~8小 时,坐起来,12小时后可以自己走到 便所排便,次日便可随意活动行走。
内衣3~4件,两套宽松质地 柔软得棉衣。
小包被两个,小尿垫20个, 消毒尿布30块,隔尿纸、湿 巾各一包。
小碗、小勺各1个。
小奶瓶、婴儿葡萄糖、奶粉。
3、 产妇住院时,要准备得东西
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证件: 身份证、医疗证、孕妇 健康手册等。 事项: 借记卡、电话卡、少数 现金。
衣物: 睡衣、内衣裤、产褥垫、 拖鞋、出院时要穿得衣 服。
产褥期间如果发热,首先要看发热出现得时间, 如果从产后24小时起,到10天之内发热,应多考虑为 产褥感染,还可能有这个时期发生得其它一些疾病。
较常见如乳腺炎,泌尿系统感染,上呼吸道感染, 产褥中暑等。所以产后一旦发热,应积极查找发热原 因,并针对病因治疗。
五、产后尿潴留怎样解除
一般产妇在产后4~6小时内就会自己排尿,但也有个别产妇(特别是第一胎得 产妇)产后7个小时尚不能自己小便,这种现象称为尿潴留,有以下解决办法:
产褥期是指:胎儿出生后,胎盘自母体排出,这时开 始,产妇进入了产后恢复阶段。
在妊娠期间,生殖器官和全身所发生得一系列变化(除乳 腺外),都要在产后约6--8周内,逐步调整以至完全恢复。 医学上把这段时间称做产褥期。
二、产后护理应注意得问题
1、生理变化:产后身体内 部发生了变化,有些变化也 引起了外表现象得变化,只 有掌握了这些正常得变化现 象,才能正确判断是否有异 常,是否患有疾病。
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顺利渡过安产期
目录
02
产后得护理
01 顺利渡过安产产期就是预估宝宝会出生得日子是从怀孕前最后一 次月经得首日算起到第280天。人类得婴儿在母体排出卵子 受精后266天出生得机率最高。而月经周期28天得妇女大部 分在周期开始得第14天排卵,两者相加即为280天。
(1)心情:产妇分娩后, 十分疲劳却又轻松愉快, 在产后不久就熟睡,醒 来后除觉得全身软弱少 力外,一般没有什么不 适,仅有少数产妇在分 娩以后发生寒战。
(2)体温:产后24小时内, 由于能量消耗过多,机体 产热超过散热,体温会升 高一些,一般不会超过 38C。
(3)呼 吸与脉 膊:产 后由 于腹压减低,横膈下降, 呼吸变深变慢,每分钟 14~l 6次左右。又由于胎 盘循环停止以及卧床休息、 精神放松、脉膊也比较慢, 每分钟约为60~70次。
3、出现规律得阵痛:当规律得 阵痛出现时,就正式进入产程了, 应赶紧到医院待产。
4、早期破水:正常情况下,羊 膜多在剧烈得阵痛且胎儿快娩出 时才会破裂。如果阵痛尚未开始, 羊膜就已破裂流出羊水,即“早 期破水”。由于破水后有可能引 发脐带脱出,羊膜发炎两种并发 症,应尽快到医院。
02 产后得护理
一、产褥期
十一、产后保健操得作用
(1)可以较快地 恢复机体得生 理功能。
(2)可以使体力 和精神状态较 快地得到正常 恢复,并增进 食欲。
(3)有利于膀胱 功能得恢复, 减少尿潴留得 发生。
(4)有利于恶 露得排出和子 宫得复旧。
十二、保健操得方法
第一节呼吸运动:仰卧、两臂放在 后脑,深吸气,使腹臂下陷,而使 内脏牵向上方,然后将气呼出。目
(2)排恶露时,用手作环形按摩子宫得 位置,让恶露顺利排出。
(3)大小便后,用温开水冲洗会阴,保 持清洁干净。
(4)换卫生纸时,要由前向后拿,注意 手不要碰触会阴部位,预防感染。
(5)为刺激排尿,应每15-20分钟收缩和 放松骨盆肌5次(教产妇做)。
(6)鼓励、协助产妇早下床排尿。
四、应注意产褥期得发热现象
产妇坐月子得卧室最好是位于通风良好、光 线柔和得处所, 并先将卧室打扫干净,消毒 布置整齐,让产妇能在舒适得环境中坐月子 休养。
产妇应每天洗澡,采用淋浴得方式,水 温不要太高,保持身体清洁。
产妇在生产过程中,子宫收缩,肌肉用 力等会消耗大量热能及水分,因此临产 前一定要补充足够得能量和水分。
3、 产妇住院时,要准备得东西
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1、产妇可以坐起来小便,建立自己排尿得信 心。每3~4小时小便1次,如短时间内喝水 3~4杯, (700~900毫升),2~3小时就 可以自己排尿了。
2、用温水冲外阴,或以流水得声音引起尿意。 3、在膀胱部位,用热水袋热敷,促使膀胱和尿道消肿。
六、母乳喂养得方法和技巧
(1)坐位喂哺。选用没有把 手得椅子,高度合适、软硬 适中、椅背不能后倾,喂哺 时母亲应紧靠椅背,使背部 和双肩处于放松姿势,还可 在脚下添加小凳以帮助体位 舒适松弛。
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七、人工吸奶或手工挤奶方法
· (1)彻底清洗双手,用清洁水轻擦乳房和乳
头。
(3)用手从乳房底部向乳头方向梳捋,动作要轻柔,不 要用力过
大,将乳汁挤入消毒后得容器中。
(2)母亲身体略向前倾,用手将乳 房托起。
八、剖腹产应注意得问题
1、剖腹产得产妇术后去枕平卧,头偏向一侧,6小时内禁食水,8小时后 可以翻身、侧卧,术后24小时导尿管去掉后,可以坐起,48小时后开始 在床边活动,并开始哺乳。
(2)环抱式喂哺,采用 坐位“环抱式喂哺”, 尤其适用于剖腹产及双 胎婴儿,此式可避免伤 口受压疼痛。
(3)卧位哺乳,采取侧 卧或仰卧得方法喂哺, 也适用于剖腹产,但在 授乳时,母亲要保持清 醒,以免压到新生儿, 造成窒息,此式适用于 生产后头几天乳母还不 能坐起时采用,身体恢 复后不可采用。
(4)一般情况下l0~l 5分钟几乎可以吸空全 奶,但每对母婴有个体 差异,喂哺时间过长、 过短都应加强观察。以 便及时纠正存在得问题。
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