基层管理人员培训资料
基层管理人员能力的提升培训
实践经验有助于培养基层管理人员的团队协作能 力,提高团队整体绩效。
专业培训和认证
权威认可
01
专业培训和认证通常由权威机构或行业协会颁发,具有一定的
社会认可度。
系统化培训
02
专业培训和认证通常提供系统化的课程和培训内容,帮助基层
管理人员全面提升能力。
职业发展
03
获得专业培训和认证可以为基层管理人员的职业发展提供有力
基层管理定义
基层管理是指对基层组织中的具体事务进行管理和协调,确保基层组织的正常 运转和目标实现。
基层管理特点
基层管理具有直接性、具体实践经验和专业技能,能够解决实际问题,推动基层工作的顺利开展。
基层管理的重要性
实现组织目标的基础
培养管理人才的重要环节
案例三
某服务行业企业通过培训提升基层管理人员应对 突发事件和解决问题的能力,从而提高了客户满 意度。
基层管理实践中的挑战与解决方案
挑战一
如何有效激发基层员工的积极性和创 造力?
解决方案一
设计激励机制和提供发展空间,营造 良好的工作氛围,促进员工自我价值 的实现。
挑战二
如何提高基层管理团队的执行力?
沟通能力
沟通能力
能够清晰、准确地传达自 己的思想和意图,并有效 地听取他人的意见和建议 。
提升沟通能力
通过培训和实践,提高基 层管理者的沟通能力,使 他们能够更好地与团队成 员进行交流和互动。
跨文化沟通能力
对于跨国企业,基层管理 者还应具备跨文化沟通能 力,以应对不同文化背景 的团队成员。
解决问题的能力
和地点的限制。
灵活选择
在线学习提供多样化的课程和学 习资源,基层管理人员可以根据
基层管理人员培训
基层管理常见问题与解决方案
问题四
基层团队文化不和谐
解决方案
培育积极向上的团队文化,促进团队成员之间的相互信任和支持。
基层管理创新与实践
创新一
某企业采用“阿米巴”管理模式,实现基层 自主经营和自我管理。
创新二
某医疗机构引入“精益管理”,提升基层护 理服务质量。
创新三
某学校采用“翻转课堂”教学模式,实现基 层教学个性化。
培训和发展员工
基层管理人员需要为员工提供 培训和发展机会,帮助员工提 升技能、提高工作能力。
沟通和协调
基层管理人员需要与上级管理 层、下属员工以及相关部门进 行有效的沟通和协调,确保工
作顺利进行。
02
基层管理技能
领导力
01
02
03
领导力
了解领导力的重要性,掌 握领导风格和技巧,提高 团队凝聚力和执行力。
信息分析与利用
确保信息的安全性和保密性,防止信息泄 露或被非法获取。
对收集的信息进行分析和挖掘,提取有价 值的信息和知识,为项目决策提供支持。
04
基层管理案例分析
优秀基层管理案例
案例一
某制造企业生产线的基层管理优化
案例二
某零售企业门店的基层人员激励方案
案例三
某医疗机构护士团队的基层管理实践
案例四
协调与解决冲突
学会协调团队内部和外部的矛盾和冲 突,寻求解决方案,维护团队和谐。
团队建设能力
团队发展
了解团队发展的阶段和特 点,掌握不同阶段的管理 技巧和方法。
团队文化培育
培养积极的团队文化,提 高团队成员的归属感和忠 诚度。
建立高效团队
通过有效的团队建设和管 理,提高团队整体绩效和 工作效率。
基层班组长管理人员培训
3
后测
在培训结束后进行一次全面的评估,帮 助学员了解他们在管理人员方面的进步。
优秀班组长案例分析
王经理
通过激励团队,提高生产力, 使部门的绩效在短时间内显 著提高。
李主任
善于团队管理和协作,成功 解决部门内的冲突,建立了 良好的工作关系。
张队长
在团队中树立了良好的榜样, 通过有效的沟通和领导力, 实现了组织目标。
总结和建议
1 落地执行
将所学知识和技能应用于实际工作中,不断改进和提升。
2 持续学习
保持学习的态度,跟踪发展趋势,不断提升自己的管理能力。
3 经验分享
与其他班组长交流学习经验,分享最佳实践。
提供相关资源
书籍推荐
《有效团队管理》、《卓越领导力》、《决策与问 题解决》等
在线学习平台
提供相关课程和教材,供学员继续深造和提升。
在线课程
团队建设活动
提供灵活的学习选择,学员可以 根据自己的节奏和时间安排自学。
通过团队活动和游戏,增强团队 凝聚力,培养合作精神和领导能 力。
培训效果评估
1
前测
在培训开始之前进行一份调查,评估学
中期评估
2
员在管理人员方面的知识和技能水平。
对学员在培训过程中的学习成果进行定
期评估,以便调整培训内容和方法。
基层班组长管理人员培训
在这个培训中,我们将讨论如何培养高效的基层班组长,他们在管理人员工 作方面起到关键作用。学习如何激励团队,提高生产力,并实现组织目标。
培训目的
了解班组长在管理人员方面的重要性,培养他们所需的技能和知识,以提高 团队和组织绩效。
培训内容
1 领导力发展
学习如何成为一名优秀的领导者,激发团队 的潜力,并提Fra bibliotek员工工作动力。
基层管理人员培训
培训的目标和目的
目标
提升基层管理人员的领导能力、沟通能力和问题解决能力。
目的
帮助管理人员更好地理解和贯彻组织的战略目标,促进团队协作和工作效率。
培训内容和方法
• 领导力发展 • 沟通与协作技巧 • 团队建设 • 问题解决和决策 • 时间管理和优先级 • 工作效率和业绩管理 • 个人发展规划 • 案例分析和角色扮演
2 反馈机制
参训人员将有机会提供关于培训内容和教学方式的反馈意见,以便不断改进。
培训的效果和影响
团队合作
通过培训,管理人员可以帮助团 队建立更强大的合作关系,提升 工作效率和团队成就感。
个人发展
培训不仅可以提升管理人员的技 能水平,还能帮助他们个人成长 和发展。
员工满意度
通过培训,管理人员可以提升员 工满意度,激发员工的工作热情 和创造力。
总结和建议
总结
基层管理人员培训是组织成功的关键,可以提升管 理能力、促进团队合作和提高员工满意度。
建议
建议组织定期开展培训,并提供持续的学习机会, 以不断提升基层管理人员的能力和素质。
基层管理人员培训
基层管理人员培训是组织成功的关键。通过提升领导技能和团队能力,促进 员工发展和组织持续进步。
培训的重要性
1 提高管理能力
培训可以帮助基层管理人员提升领导力和决策能力,更好地应对挑战。
2 增强团队合作
通过培训,管理人员可以学习如何激励团队成员,促进合作,实现共同目标。
3 提升员工满意度
培训的时间和地点
1
地点
2
培训将在公司会议室举行,提供舒适的
学习环境和必要的设备。
基层管理人员培训考试题教案资料
基层管理人员培训考试题教案资料第一章:基层管理人员角色与职责1.1 基层管理人员的角色1.2 基层管理人员的职责1.3 基层管理人员的能力要求1.4 案例分析:优秀基层管理人员的特质1.5 练习题:基层管理人员角色与职责的理解第二章:团队管理2.1 团队建设的重要性2.2 团队成员的角色分配2.3 提高团队士气的策略2.4 团队沟通与协作技巧2.5 案例分析:高效团队的管理实践2.6 练习题:团队管理技巧的应用第三章:人员管理3.1 人员管理的挑战与机遇3.2 员工激励与激励机制3.3 员工绩效评估与反馈3.4 员工培训与发展计划3.5 案例分析:人员管理成功的案例3.6 练习题:人员管理策略的选择与应用第四章:时间管理与优先级设定4.1 时间管理的重要性4.2 有效时间管理的方法与技巧4.3 优先级设定的原则与策略4.4 案例分析:时间管理与优先级设定在实际工作中的应用4.5 练习题:时间管理及优先级设定的实践应用第五章:沟通技巧5.1 沟通的重要性5.2 有效沟通的障碍与解决办法5.3 倾听技巧与非语言沟通5.4 清晰表达与说服力5.5 案例分析:沟通技巧在冲突解决中的应用5.6 练习题:沟通技巧的综合运用第六章:问题解决与决策制定6.1 问题识别与分析6.2 问题解决策略与方法6.3 决策制定的过程6.4 决策支持工具与技术6.5 案例分析:问题解决与决策制定的实际应用6.6 练习题:问题解决与决策制定的实践练习第七章:项目管理7.1 项目管理的基本概念7.2 项目计划与执行7.3 项目风险管理7.4 项目团队管理7.5 案例分析:项目管理成功的关键因素7.6 练习题:项目管理流程与工具的应用第八章:质量管理与持续改进8.1 质量管理的概念与原则8.2 质量控制工具与技术8.3 持续改进的方法论8.4 质量管理体系的建立与维护8.5 案例分析:质量管理在组织中的实施8.6 练习题:质量管理与持续改进的实践应用第九章:领导力与影响力9.1 领导的本质与原则9.2 领导风格与理论9.3 影响力与说服技巧9.4 情境领导与适应性领导9.5 案例分析:领导力在危机管理中的作用9.6 练习题:领导力与影响力的实际操作第十章:法律、伦理与合规10.1 基层管理人员面临的法律法规10.2 商业伦理与组织道德10.3 合规管理的重要性10.4 处理法律问题的基本步骤10.5 案例分析:法律、伦理与合规问题的应对10.6 练习题:法律、伦理与合规知识的应用测试教案资料应包括每个章节的学习目标、教学方法、教学内容、案例分析、练习题以及相关的阅读材料和参考文献。
基层管理人员培训(ppt46张)
与上级沟通注意事项
• • • • • • • KISS原则(keep it simple) 及时记录 少用模棱两可之词 以请示的态度 选择时机 言简意赅,正确方式 多选择题,少问答题
向上级请示汇报的程序
• • • • • 仔细聆听上司的命令 与上司探讨目标的可行性 拟定详细的工作计划 在工作进行之中随时向上司汇报 在工作完成之后及时总结汇报 请示与汇报的基本态度: 尊重而不吹捧
如何培训你的下属
• • • • • • 说给他听 教给他做 做给他看 让他自己做 修正改善 鼓励他努力
学会给工作分类
• • • • 重要紧急 重要但不紧急 紧急但不重要 不重要不紧急
基层管理人员的作用
承传文化
顶着指标
组织执行
肩负责任
激励团队
挨着板子
自我提升
正确的管理者心态
——工作价值的正确认知
班组长所需的技能
专业技术
技术能力
管理技术 善与人共事
行为技能
人际关系
调动他人积极性
协调众人活动
班级长的素质要求
• • • • • • • • • • • 专业技术能力 解决问题的能力 组织能力 交流沟通能力 倾听能力 激励能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪能力 要促进下属人员的 有效转化
有效沟通技巧
话要这么说
• • • • • • • • • • 急事慢慢说 大事想清楚再说 小事幽默地说 没把握的事小心说 做不到的事不乱说 伤害人的事坚决不说 没有发生的事不乱说 别人的事谨慎地说 自己的事怎么想怎么说 现在的事做了再说,未来的事未来再说
有效与上司沟通——获得支持
• • • • • • • 除非上司想听,否则不要讲 若是意见相同,要热烈反应 意见略有差异,要先表赞同 持有相反意见,勿当场顶撞 想要有些补充,要用引伸式 如有他人在场,宜仔细考虑 心中存有上司,比较好沟通
基层管理人员培训资料
基层管理人员安全知识培训一、为什么要进行管理人员安全知识培训1、国家法律法规的要求2、企业生存发展的需求3、员工自我保护的需要二、安全生产基础概念1、安全生产:是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
也就是说,既要消除危害人身安全与健康的一切有害因素,同时也要消除损坏设备、产品或原料的一切危险因素,保证生产正常进行。
2、安全管理:以国家法律、法规、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对生产经营单位的生产经营活动的安全状况,实施有效制约的一切活动。
三、几个定义1、生产过程中的安全:不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。
2、不安全的结果是什么?是事故。
反过来说,事故就是导致人员伤亡或财产损失的事件。
潜在的不安全因素称之为:隐患。
3、事故及伤亡事故:造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。
伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
4、工伤:也称职业伤害,是指劳动者(职工)在工作或者其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
5、危害:可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
6、危险源:危险的根源,是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的、潜在的不安全因素。
7、“三个零”:零事故、零伤害、零损失。
是一个企业在安全管理上追求的最高目标。
8、“一票否决”:是指在企业内为加强安全生产管理,提高领导安全意识的一种通用做法,即在企业年度评优时,如发生安全生产一般事故以上者,不予评选。
9、“两个体系”:一个体系,是指在企业内部建立实施质量健康安全环境管理体系;另一个体系,是指在企业内部建立完善安全监督体系。
10、“四不放过”:是指事故处理的原则,即指事故原因没有查清不放过;事故责任者没有严肃处理不放过;广大职工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。
晋升基层管理人员培训
基层管理中的挑战与解决方案
总结词
问题与对策
详细描述
分析基层管理过程中可能遇到的挑战,如团队沟通、员工激励、任务分配等, 并给出相应的解决方案。
未来职业发展与规划
总结词:职业规划
详细描述:引导学员思考自己的未来职业发展方向,提供职业规划的建议,帮助他们更好地规划自己 的职业生涯。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
计划制定
根据目标制定具体、可行的实施计划。
进度监控
掌握监控工作进度的方法,确保计划按时完成。
执行调整
根据实际情况调整计划,提高执行力。
领导力与决策力
领导风格
了解不同领导风格及其适用场景,选择合适 的领导方式。
决策能力
学会科学、合理地做出决策,包括收集信息 、分析利弊和选择最佳方案等。
授权与指导
掌握授权技巧,指导下属开展工作,提高团 队整体绩效。
将评估结果及时反馈给参训人员 ,让他们了解自己的表现和需要
改进的地方。
制定改进计划
根据评估结果,制定针对性的改进 计划,帮助参训人员进一步提升。
持续跟踪与评估
对改进计划进行持续跟踪和评估, 确保改进措施的有效性和持续性。
05 案例分享与讨论
成功晋升基层管理者的经验分享
总结词:成功经验
详细描述:邀请已经成功晋升为基层管理者的员工分享他们的经验,包括如何处 理工作中的挑战、如何提升团队效率等。
晋升基层管理人员培训
目录
Contents
• 培训介绍 • 角色与职责 • 管理技能与能力提升 • 培训效果评估 • 案例分享与讨论
01 培训介绍
培训目标
培养基层管理人员的领导能力
01
通过培训,使受训者掌握领导力理论和实践,提高其领导团队
基层管理人员培训纲要
提升基层管理人员的能力,帮助他们更好地管理团队和应对挑战,以实现组 织的目标,提高绩效和工作满意度。
培训目的
1 强化管理技能
帮助基层管理人员掌握领导和团队管理的核心技能,如沟通、决策、激励等。
2 提高问题解决能力
培养基层管理人员的问题解决思维和方法,使其能够迅速识别和解决工作中的挑战。
培训内容
领导力发展
发展领导特质和能力,学习有 效的沟通和激励技巧。
团队管理
了解团队动力和协作原理,学 会团队建设和冲突解决。
问题解决与决策
培养解决问题和做出决策的能 力,学习有效的决策方法。
培训方式
面对面培训 案例分析 小组讨论
提供实践机会和互动交流 通过实际案例分析,学习管理技巧和解决问题 促进共享和团队合作
培训时间
1
阶段一
基础管理知识和技能的学习
2
阶段二
案例分析和实践演练
3
ห้องสมุดไป่ตู้阶段三
个人成长和反思
培训评估
学员反馈调查
收集学员对培训内容和方式的评价和建议
知识和技能测试
进行知识和技能评估,检查培训效果
实际表现观察
观察学员在工作中的应用情况,评估实际表现
培训效果
提升管理能力
基层管理人员能够更好地应对挑 战和管理团队,提升组织绩效。
增强团队协作
培养团队合作意识和技巧,促进 团队协作和共同目标。
个人发展机会
为基层管理人员提供个人发展机 会和晋升渠道。
结语
基层管理人员培训是组织成功的关键,通过提升管理能力和团队协作,打造 高绩效团队,应对快速变化的市场环境。
基层管理者培训教育资料
基层管理者培训教育资料课程收益◆管理思维的建立1.建立其应有的角色与职责,以及正确的管理思维2.强化单位间协调能力◆工作流程建立1.了解并掌握现场管理常用的管理方法和改善技巧等相关工具2.与工作流程相结合,形成现场的作业标准,并发展工作规范与制度,有效推动企业标准化。
3.落实作业者的经验传承,强化公司知识管理◆问题的解决1.会利用正确的方法与程序,有效地解决日常管理工作中问题2.运用有效的领导激励与沟通协调技巧,与组织内建立良好的工作关系一、现场主管的角色定位与职责◆现场管理者的角色定位与心理准备◆说明基层主管训练的重要和由来◆现场管理者的职责(现场日常六大管理)二、基层主管的日常管理◆接受命令—计划◆准备与时间管理◆命令的方法与技巧◆控制与报告(口头与书面报告技巧)◆问题研讨与实务演练1.学员实际案例成果发表与检讨2.塑造具问题意识的职场文化三、工作教导与经验传承◆推动正确作业的作法(品质、安全、迅速、易做..)◆四阶段教导法◆实作工作教导(一对一)◆作业分解的技巧与实作◆工作岗位训练(OJT)1.如何了解下属的技能状况2.部属/(新人)指导计划四、现场作业改善与创新◆管理的基本---PDCA◆问题意识:如何发现问题◆现场问题解决的基本方法与程序◆3Why(系统图法)─找真因解决问题◆成果发表与检讨◆学员课后实务演练◆消除现场浪费-降低成本◆TPS的七大浪费及14项管理原则◆四阶段改善法◆(5W1H与改善四原则)◆提案改善五、工作关系与团队建立◆人的问题处理1.良好职场工作关系的建立3.问题员工的处理技巧4.(四阶段处理法)5.个案分享与演练◆领导与激励1.人际关系的四原则2.激励技巧3.指导回馈技巧4.实务演练◆沟通与协调1.沟通技巧(上司、部属)2.单位间沟通技巧3.单位间冲突与整合性协调4.工作指示与命令的方法5.承上启下的要领六、自由问答、互动(Q&A)在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具、模具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置且标识不清,作业区、物流区、办公区未明确规划,工人衣着不整,士气低落,浪费现象和安全隐患随处可见,解决这些疑难杂症,唯有落实推行6S现场管理。
基层管理人员培训
基层管理人员培训一、培训内容1.管理理论知识:基层管理人员需要具备一定的管理理论知识,包括领导力、沟通技巧、团队建设等方面的知识。
通过培训,使他们了解各种管理理论,如赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的需求层次理论等,帮助他们更好地理解员工的需求和动机,从而更好地进行管理和领导。
2.业务技能培训:基层管理人员需要掌握相关的业务知识和技能,如销售技巧、生产管理、财务管理等方面的知识。
通过对业务技能的培训,使他们能够更好地应对各种业务问题和挑战,提高工作效率和业绩。
3.沟通与协调能力培训:作为基层管理人员,他们需要与员工、上级领导和其他部门保持良好的沟通和协调,以便更好地完成工作任务。
因此,培训中要重点加强沟通和协调能力的培养,使他们能够更好地处理各种沟通和协调问题。
4.团队建设与领导力培训:基层管理人员需要具备良好的团队建设和领导能力,能够有效地组织和领导团队完成工作任务。
培训中应重点培养他们的团队领导和团队建设能力,帮助他们更好地处理团队管理和领导问题。
二、培训方式1.实地培训:将基层管理人员带到实际的工作现场进行培训,让他们通过亲身参与和实践来了解和学习相关知识和技能。
通过实地培训,可以更好地帮助他们将理论知识与实际工作结合起来,提高培训效果。
2.案例分析:采用案例分析的方式,让基层管理人员通过分析真实的管理案例来学习和领悟相关管理理论和技巧。
通过案例分析,可以更好地帮助他们从实际问题中总结经验和教训,提高解决问题的能力。
3.角色扮演:通过角色扮演的方式,让基层管理人员在模拟的情境中进行管理和领导实践,帮助他们更好地理解和掌握相关的管理技能和技巧。
通过角色扮演,可以更好地锻炼他们的管理能力和应对能力。
4.团队合作:采用团队合作的方式,让基层管理人员通过小组讨论、团队活动等形式进行学习和实践,培养他们的团队合作和协作能力。
通过团队合作,可以更好地培养他们的团队管理和领导能力。
三、培训方法1.定期培训:组织定期的管理人员培训活动,让基层管理人员不断地接受相关知识和技能的更新和培训,提高他们的管理水平和能力。
基层管理人员培训
基层管理人员培训
基层管理人员培训是针对基层管理人员的一种培训活动,旨在提升他们的管理能力和领导技能,使他们能够更好地承担起基层管理工作的责任。
基层管理人员培训的内容可以包括以下几个方面:
1. 理论知识培训:培训人员可以学习管理学、组织行为学等相关的理论知识,了解各种管理模式和方法论。
2. 实际案例分析:通过分析真实的管理案例,培训人员可以学习如何应对各种管理问题和挑战,培养解决问题的能力。
3. 沟通与协调能力培养:基层管理人员需要与员工、上级和其他部门进行良好的沟通与协调,培训可以帮助他们提升这方面的能力。
4. 团队建设和团队管理:基层管理人员通常需要领导一个团队,培训可以帮助他们学习如何建设和管理一个高效的团队。
5. 决策能力培养:培训可以帮助基层管理人员提升决策能力,学习如何进行有效的决策。
此外,基层管理人员培训还可以根据不同组织的特点和需求进行定制化的内容设计,以更好地满足实际应用的要求。
工厂基层管理培训方案
工厂基层管理培训方案
背景
在现代工业生产中,工厂作为生产车间向上管理的一个环节,起
着至关重要的作用。
而作为工厂管理中最基层的员工,基层管理人员
的管理能力对整个工厂的生产效益和安全生产都有着举足轻重的影响。
因此,提高基层管理人员的管理能力,是当前工艺领域急待解决的问题。
目的
本培训方案旨在提高工厂基层管理人员的管理能力和技术水平,
使其能够更好地履行工厂管理职责,降低生产成本,提高生产效率,
确保工厂安全生产。
培训内容
第一阶段:基础知识培训
1.1 管理学基础知识
1.2 工业制品生产流程
1.3 安全生产知识
第二阶段:管理技能培训
2.1 基层管理技能
2.2 沟通技能
2.3 协调和解决冲突技巧
2.4 时间管理和优先级规划
第三阶段:实践教育
3.1 案例学习
3.2 观摩学习
3.3 实地考察
培训时间
本培训方案分为两个阶段,计划总时间为6周。
第一阶段为两周,第二、三阶段则为4周。
培训方法
本培训方案将采用现场教学、案例分析、实践操作、呈现演讲、
小组讨论等多种培训方法,以促进员工的参与和交流。
培训考核
为了确保培训效果,本培训方案将设定考核环节。
在考核期内,
参训人员应完成培训任务、通过考试,并向领导汇报学习成果。
结语
通过本培训方案,基层管理人员能够系统学习管理基础知识、掌
握管理技能,增强自身的组织能力、沟通技巧、协调和决策能力,为
工厂的稳定运行和健康发展做出贡献。
同时,也可以为企业内部培养
更多的优秀管理人才。
基层管理人员培训资料
企业行政管理系列基层管理人员培训资料编制:行政部批准:张三丰实施:2018-10-31文件编号:WEL-B10/A1-2018一、什么是管理?管理就是管人理事,有效运用组织内的各项资源(人、机、料、法、环)进行合理有效计划、组织、协调、控制。
使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
二、心态转变:角色转变:被管—管人个体—群体听令—命令自己做—别人做职责转变:计划/组织/用人/指挥(导)/控制。
事:设定目标/拟订计划/工作分派/分工协调/监督跟进/问题发现及改善/提出建议。
人:选才用才/培育员工/工作指导/上下左右的沟通/团队建设/引导员工正确心态/ 了解员工需要/给予关心激励/辅导员工/激励员工/压力舒解。
方法转变:思维方式的转变;管理的思维;工作习惯的转变:效能工作的习惯−效率工作到效能工作的转化。
能力转变:工作技能、专业技能。
三、基层管理干部常犯的错误:授权不够、权责不明、踢皮球——推卸责任、死爱面子、不能容忍部属的错误、把建议当作是批判、自认样样都比部属行、喜欢制造派系的斗争、用人重视忠心忽视能力、墨守成规、拒绝改变、把部属看成是低一等的人、对部属的好坏绝口不提、缺乏合理的绩效评估制度、想法与观念既陈旧又保守、要求员工受训,自己却不进修、把控制视作一种惩罚、工作没有计划、不能有效利用时间、无法掌握工作重点、治标而不治本、把意见与事实混为一谈、只爱听部属报喜讯、把工龄当做能力的指标。
四、执行-时间管理:重要并且紧急:它们是危机任务,你要优先处理;重要但不紧急:它们是新的机遇,每天抽出时间专门处理;紧急但不重要:它们是日常事务或紧急事物,你需要自己处理吗?既不紧急又不重要:它们是杂乱琐事。
五、对部属的培训:知识(知道):指工作上应了解的原理、原则、制度、概念等;如做该做的事,把该做的事做好;技能(会做):指完成工作应具备的技巧能力;态度(愿意做):工作中的观念,意愿等,如工作激情,责任心,忠诚等。
现场基层管理人员培训
Physical
Mechanism
Machin
Man
Material
Method
P
Mห้องสมุดไป่ตู้
分析现象的机理
理解设备的结构
因素分析的思考方法
分析
现象
物化分析
追查设备·人·材料·方法之间的相关性
预防性维护(Preventive Maintenance=PM) 不是 的PM 生产性维护(Preventive Maintenance=PM )
・实现P(生产性)Q(品质目标)C(4M有效管理)D(交货期)的责任人 (为达到生产线目标,自己动手或得到相关人员的帮助) ・生产・改善计划的进度管理(开ActionMTG等) ・其他 别纸
作业者
组长/班长
PM/改善者
制技的支持
购买的支持
生计的支持
财务的支持
组长・班长 篇
1.业务心得 1) 现在应该干什么,自身要不断地明确 无法判断时与上司商量。 2)能逐步进行计划性业务。 3)不断地掌握所管理的生产线的作业状态(特别是闲暇人员以及异常操作 发生),并采取对策。 4)不良要1个1个地确认,必须向有关工程的部门反馈并处理。 5)品质、工时改善时,自身经常去实施。 6)平时以营造明朗富有活力的工作氛围为目标, 富有责任怀有热情投入到业务实施中。
PM的业务
PM=Productive Maintenance=生产维护 保全即为“维持完整性”。生产设备在日常完备状态下、按照基准使得必要时,必要物周仍能 安全地持续运行这一活动就是“生产维护”。 ⇒不顺利现场 不良发生、低工作率、模具等到处寻找等浪费增多。⇒业绩恶化 ☆PM・改善者的作用是对P・Q・C・D的贡献(改善)、使命是创造并提高附加价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
基层管理人员安全知识培训为什么要进行管理人员安全知识培训⏹国家法律法规的要求⏹企业生存发展的需求⏹员工自我保护的需要安全生产基础概念⏹安全生产:是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
也就是说,既要消除危害人身安全与健康的一切有害因素,同时也要消除损坏设备、产品或原料的一切危险因素,保证生产正常进行。
⏹安全管理:以国家法律、法规、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对生产经营单位的生产经营活动的安全状况,实施有效制约的一切活动。
几个定义⏹生产过程中的安全:不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。
⏹不安全的结果是什么?是事故。
反过来说,事故就是导致人员伤亡或财产损失的事件。
潜在的不安全因素称之为:隐患。
⏹⏹事故及伤亡事故:造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。
伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
⏹工伤:也称职业伤害,是指劳动者(职工)在工作或者其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
⏹危害:可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
⏹危险源:危险的根源,是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的、潜在的不安全因素。
⏹“三个零”:零事故、零伤害、零损失。
是一个企业在安全管理上追求的最高目标。
⏹“一票否决”:是指在企业内为加强安全生产管理,提高领导安全意识的一种通用做法,即在企业年度评优时,如发生安全生产一般事故以上者,不予评选。
⏹“两个体系”:一个体系,是指在企业内部建立实施质量健康安全环境管理体系;另一个体系,是指在企业内部建立完善安全监督体系。
⏹“四不放过”:是指事故处理的原则,即指事故原因没有查清不放过;事故责任者没有严肃处理不放过;广大职工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。
⏹“五同时”:指各级领导在组织生产经营的同时,应认真贯彻执行国家、地方安全生产法规、标准和各种安全生产规章制度,在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。
⏹“安全生产方针”:就是安全生产管理,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
对国家安全生产方针的认识⏹凡是提及“第一”,则必有“第二”,“第一”乃针对“第二”而言,否则“第一”就很抽象。
“安全第一”即针对“生产第二”而言。
⏹所谓“安全第一”,就是在生产经营活动中,处理保证安全与实现生产经营活动的其他各项目标的关系上,要始终把安全特别是从业人员和其他人员的人身安全放在首要的位置,实行“安全优先”的原则。
当安全和生产发生冲突之时,就必须把安全放在第一位,把生产放在第二位。
在具体做法上,应视隐患可能带来的事故危害的程度,采取停止局部生产作业,乃至停止全部生产作业的措施,待积极排险后,再继续组织生产作业。
⏹“预防为主”:就是说,对安全生产的管理,重要的是要谋事在先,尊重科学、探索规律,采取有效的事前控制措施,千方百计预防事故的发生,做到防患于未然,将事故消灭在萌芽状态。
而不是将重点放在发生事故后的抢救、调查、找原因、追责任、堵漏洞,虽然这些都是安全生产管理工作中不可缺少的重要方面,对事故预防也有亡羊补牢的作用。
⏹“综合治理”:为实行“预防为主”扫除障碍,为达到预防效果提供条件。
治理:依法治理和以管治理,需要立法严密、执法严明、监管有力、指导有术;综合:由于事发多处、事源多方,应以强化行业管理为主线,以使治理的任务落到实处。
⏹安全生产责任制⏹安全生产责任制:⏹根据安全生产法律法规和企业生产实际,将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。
⏹安全生产责任制的作用:⏹明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。
⏹在各部门及员工间,建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度,有利于把安全工作落到实处。
⏹使安全工作层层有人负责。
⏹一般员工的安全生产责任制⏹班组长的安全生产责任制⏹从业人员的安全生产权力和义务:⏹安全生产法规定:⏹从业人员的安全生产权利有:⏹(一)劳动合同保障权⏹生产经营单位与从业人员订立的《劳动合同》,应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项,以及依法为从业人员办理工伤保险的事项。
生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议,免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担的责任。
⏹从业人员安全生产权力⏹(二)危险、有害因素的知情权、建议权⏹生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。
⏹(三)批评、检举、控告权⏹从业人员有权对安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。
生产经营单位不得因此而降低其工资、福利等待遇,或者解除与其订立的《劳动合同》。
⏹(四)违章指挥、强令冒险作业的拒绝权⏹从业人员对生产经营单位违反法规、强制性国家标准和安全生产规章制度的指挥、指令以及强令冒险作业等,有权拒绝执行。
⏹(五)紧急情况下停止作业的紧急避险权⏹从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业,并在采取可能的应急防范措施后从作业现场撤离。
⏹(六)事故人身伤害赔偿权⏹因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤社会保险外,依照民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权向本单位提出赔偿要求。
⏹(七)获得符合标准的劳动防护用品的权利⏹生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
从业人员安全生产权力义务⏹(八)获得安全教育和培训的权利⏹生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关安全生产规章制度的操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。
⏹从业人员的安全生产的职责和义务有:⏹(一)严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品;⏹(二)应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力;⏹(三)发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或本单位负责人报告;⏹(四)自觉遵守劳动纪律、职业道德、依法订立的厂纪厂规,爱岗敬业,专研业务技术,提高工作效率或服务质量。
一般员工主要的安全生产职责⏹自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业;⏹不断提高安全意识,丰富安全生产知识,增加自我防范能力。
⏹遵守有关设备维修保养制度的规定;⏹爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴和使用防护用品;⏹关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议;⏹发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报;⏹发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告领导,并协助调查工作;⏹努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程;⏹积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识;⏹有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。
⏹上岗认真操作,班中巡回检查,下班实行交接班制,发现隐患自己能处理的不推给别人,不能处理的要及时报告并记录和告诉接班人。
⏹互相关心,互相监督,共同制止违章,做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,保护别人不受伤害,履行监护职责的员工,对被监护对象的安全负责。
⏹严格遵守其他有关安全规定。
班组长主要的安全生产职责⏹一、认真贯彻执行国家有关安全法律、法规及政策。
并严格执行本单位和车间对安全生产工作的指令和要求。
⏹二、全面负责本班(组)的安全生产工作。
⏹三、严格执行各项安全规程制度和交接班制度。
⏹四、经常教育和检查员工工作期间遵守车间各项安全生产规章制度和安全操作规程,正确使用机器设备、工具、原材料、安全设施、个体防护用品等,并注意是否处于良好状态。
⏹五、经常检查并保持工作地点的文明生产。
保持成品、半成品、材料及废物的合理放置。
⏹六、组织每周的安全活动日及其他安全活动,召开班前会坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全的事故预知活动。
⏹七、有权拒绝上级的违章指挥和制止本班(组)人员违章操作。
遇有事故险情,有权立即指挥人员撤离现场。
⏹八、发生工亡事故要积极抢救伤员,保护现场,立即报告,并如实提供事故发生的情况。
⏹九、加强对本班组员工的安全教育,提高员工的安全意识和自我防护能力。
⏹十、组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程,教育员工遵章守纪,制止违章行为。
⏹十一、负责对新员工(包括实习、代培人员)进行上岗前安全教育。
个人防护用品主要有:⏹1、安全帽:是对人体头部受外力伤害起防护作用的帽,由帽壳、帽衬、下颏带、后箍等组成。
按材质分可有植物编织帽、塑料帽、纸胶帽、玻璃钢(维纶钢)橡胶帽。
⏹2、防护服:包括帽、衣裤、围裙及鞋盖等,主要是防止热辐射、射线、微波和化学污染物损伤皮肤或经皮肤侵入人体。
⏹3、防护眼睛和防护面罩:有电焊工护目镜、炉窑工护目镜和面罩、防微波和防碎屑眼睛等。
⏹4、呼吸防护器。
根据结构和原理呼吸防护器可分为过滤式和送风隔离式两大类:⏹5、护耳器。
护耳器包括耳塞、耳罩、耳帽,其作用主要是防止噪声危害。
⏹6、防护手套。
主要是棉手套,也有用新型橡胶体或聚氨脂塑料浸泡制成的手套。
不同材质的手套可用于不同的工作场所,如防溶剂、耐油、耐漆、防污染、耐热、耐寒冷手套等安全帽⏹安全帽的防护作用:⏹安全帽是对人体头部受外力伤害起防护作用的帽,由帽壳、帽衬、下颏带、后箍等组成,一般以浅色或醒目的颜色为宜,如红色、白色、浅黄色等;⏹防止物体打击伤害⏹防止高处坠落伤害头部⏹防止机械性损伤⏹防止污染毛发伤害⏹新安全帽的出厂标识:⏹使用安全帽前应检查是否有以下四项永久性标志:⏹造厂名称、商标、型号;⏹制造年、月;⏹生产合格证和验证;⏹生产许可证编号;防护眼镜和面罩的作用⏹防止异物进入眼睛⏹防止化学性物品的伤害⏹防止强光、紫外线和红外线的伤害⏹防止微波、激光和电离辐射的伤害防静电服检查与使用⏹防静电工作服为防止衣服的静电积聚,用防静电织物为面料而缝制的工作服;⏹使用前应检查防静电工作服上是否注有生产厂名(或厂记)、产品名称、商标、号型规格、等级、生产日期等(正规厂家合格产品都必须有以上标志);⏹穿用防静电服时,必须与GB4385中规定的防静电鞋配套穿用;禁止在防静电服上附加或佩带任何金属物件;禁止在易燃易爆场穿脱。
防护鞋的作用⏹防止物体砸伤或剌割伤害。
如高处坠落物品及铁钉、锐利的物品散落在地面,这样就可能引起砸伤或刺伤。