美容师销售话术大全
美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术
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美容师话术,42 句让顾客放下心防的销售话术一、美容护理前:1、您好!欢迎光临!2、很高兴能认识您!我是xx 的 xx,今天由我给您做服务,您这边请!3、请把您的包和外套给我帮您挂好,您先换上这双一次性拖鞋好吗?4、在我们店做美容的朋友,我们都建议她们在做之前喝一杯温水,这样有助于皮肤的吸收,那您把这杯水喝下先。
5、为了更好的了解您的皮肤状况,您能回答我的一些问题吗?6、您在选用美容产品时,是注重产品的品质还是产品的效果呢?7、您再想想,除了您说的这些,还有其它的吗?8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗?9、您平时在选择产品的时候,对产品的价格有什么样的要求呢?10、您最主要担心的是什么问题呢?11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些?12、您经常和您的朋友一起做美容吗?13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢?14、想让自己的皮肤得到更好的呵护,一定要在家里做到美容三步曲,您平时是这样做的吗?15、您听说过美容的三步曲吗?16、没关系的,随便和您聊聊可以吗?17、您听我讲了这么多,看的出来您还在犹豫,能告诉我您还担心哪些方面的问题呢?18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗?19、您还有哪些方面需要进一步了解的,能谈谈吗?二、美容护理中:20、那我现在开始为您操作了,我们护理的第一步是先给您清洁面部。
21、您感觉这个按摩力度可以吗?您看是轻一点还是重一点力度比较好?22、您是怎样知道我们的呢?是朋友介绍的吗?23、您大概是从什么时候开始做美容的呢?24、您目前对您的皮肤状况都满意吗?25、那您想解决您的皮肤哪些方面的问题呢?26、您最近睡眠状况如何?27、平时您都喜欢吃一些什么样的水果呢?28、您的生理周期都正常吗?29、您脸上的斑是什么时候开始出来的呢?30、您的皮肤平时有过敏的反应吗?31、您对食物过敏吗?那么具体是哪些食物呢?32、对平时的过敏您都作一些什么样的处理呢?33、XX 姐,您听说过艾草养生吗?34、您最近都在哪儿做美容呢?35、您平时作美容时,是选择疗肤还是护肤呢?36、您今天的气色非常的好,有什么高兴的事能聊聊吗?37、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理,这样非常的好,那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢?38、我看您平时非常注重面部的保养,不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度?39、您平时想过作身体方面的保养吗?40、我在与您沟通的过程中能感觉到您身边一定有很多的朋友,人脉非常的好,对吗?三、美容护理后:41、您对我们店的服务有些什么样的特殊要求吗?42、能给我们提一点宝贵的意见吗?。
美容销售技巧和话术经典语句
![美容销售技巧和话术经典语句](https://img.taocdn.com/s3/m/24abe43cf4335a8102d276a20029bd64783e628e.png)
美容销售技巧和话术经典语句在美容行业,销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解,还需要掌握有效的沟通技巧,以便能够准确地把握客户的需求,提供令客户满意的解决方案,并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句,希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀,欢迎光临!今天看起来心情很不错哦,是不是有什么好事要发生?”用亲切、友好的问候开场,让客户感受到温暖和关注,同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪,为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特,一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户,能够迅速拉近与客户的距离,增加客户对您的好感。
3、“我叫_____,很高兴能为您服务。
在接下来的时间里,您有任何关于美容的问题或者需求,都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己,让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助,增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况,还是想尝试一些新的造型呢?”通过直接询问,明确客户的需求方向,以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀?”了解客户的日常护肤习惯,可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题,从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗?”明确客户的期望,有助于您为客户制定个性化的美容方案,提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华,能够深层补水,让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好,您要不要试试看?”在推荐产品时,突出产品的特点和优势,同时引用其他客户的良好反馈,增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰,能够全方位地放松您的身心,让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务,要强调其综合性和全面性,以及对客户的针对性和适用性。
美容销售话术6篇
![美容销售话术6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/da44b91e3069a45177232f60ddccda38376be100.png)
美容销售话术6篇美容销售话术6篇美容销售话术1一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
二:关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的`热情反而会产生消极的影响。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5―7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。
所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五:送君一程销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。
其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
美容销售话术(6篇)
![美容销售话术(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f1c139d018e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebd2.png)
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。
答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理,您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系,咱们先做看看效果,觉的好在去取钱。
问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好。
2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗?这是女人的事,自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又没多少钱4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗?答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。
问题四:效果还可以,就是想回家体验两天。
答:1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好的话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。
美容院销售话术900金句
![美容院销售话术900金句](https://img.taocdn.com/s3/m/bf76197cf011f18583d049649b6648d7c0c7084b.png)
美容院销售话术900金句1.您好,请问有什么可以为您效劳的吗?2.您今天心情真不错呢,要不要来我们美容院享受一下?3.我们美容院有新的特惠护肤套装,您有兴趣了解一下吗?4.据我了解,您是对护肤品非常关注的人,我们美容院的产品您一定会喜欢。
5.为了您的美丽,我们美容院准备了一些专属的护肤方案,您要试试吗?6.今天我为您介绍一款热销的面膜,它可以紧致肌肤,您想试试吗?7.最近我们美容院推出了一项新的护肤技术,可以让您的肌肤焕发青春活力,您有兴趣了解一下吗?8.我们美容院的护肤品是相当受欢迎的,您也可以试试看效果如何。
9.尊贵的客户,美丽是每个人的追求,我们美容院可以帮助您实现这个愿望。
10.您的皮肤看起来很年轻,我们美容院有一款抗衰老精华液,能够延缓肌肤老化,您感兴趣吗?11.您的肌肤暗沉了,我们美容院有一款亮肤精华液,可以改善肤色,您想试试吗?12.我们美容院的技师经验丰富,可以为您提供最专业的护理服务。
13.尊贵的客户,我们美容院非常注重卫生,确保您的护理过程完全安全。
14.亲爱的客户,我们美容院有很多美容项目可供选择,您可以根据自己的需求来定制。
15.您的美丽是我们美容院的荣誉,我们将竭尽全力为您服务。
16.尊贵的客户,我们美容院的产品都是经过严格筛选的,保证优质。
17.您的肤质有些敏感,我们美容院有一款特殊的护肤品适合您,您是否想试试?18.您最近皮肤不太好,我们美容院有一种疗程可以改善您的皮肤问题,您考虑一下吗?19.亲爱的客户,如果您购买我们美容院的护肤品,我们还会赠送您一些小礼物呢。
20.我们美容院的护肤品都是100%天然的,不会对您的肌肤造成任何负面影响。
21.您是否知道我们美容院有会员卡制度,您可以享受更多优惠哦。
22.亲爱的客户,您有什么皮肤问题我们可以帮助解决的吗?23.您的指甲需要修剪吗?我们美容院有专业的美甲师为您服务。
24.您的头发需要修剪吗?我们美容院有经验丰富的发型师为您打造理想发型。
美容院话术900句
![美容院话术900句](https://img.taocdn.com/s3/m/cd6825d7dc88d0d233d4b14e852458fb770b3897.png)
美容院话术900句1.欢迎光临我们的美容院!2.请问您有什么需要帮助的吗?3.请问您想做哪种美容服务?4.我们这里有各种美容护理项目可供选择。
5.您想要改善哪方面的肌肤问题?6.我们的美容师会根据您的需求为您制定个性化的护理方案。
7.您的皮肤类型是干性、油性还是混合性?8.我们可以为您进行肌肤测试,以确定最适合您的护理产品。
9.我们的美容师都经过专业培训,具有丰富的经验。
10.您可以在护理前先放松一下,我们会为您提供舒适的休息区。
11.您可以选择美容护理配套,以获得更好的效果。
12.我们的护肤产品全部来自知名品牌,确保质量和效果。
13.在护理过程中,请随时告诉我们您的感受,我们会及时调整按摩力度。
14.如果您对我们的服务有任何意见或建议,请随时告诉我们。
15.我们的美容院环境舒适,音乐轻柔,正是放松和享受的好地方。
16.如果您有任何对美容护理领域的疑问,我们都会竭尽所能解答。
17.今天我们为您准备了特别优惠的美容护理套餐。
18.我们的美容院定期推出新款护肤产品,欢迎随时了解。
19.您可以选择单个护理项目,也可以选择多个组合进行。
20.我们保证所有使用的器械都经过严格的消毒处理,安全卫生。
21.请问您需要任何其他的美容服务吗?22.我们的美容师会根据您的需求推荐适合您的护肤品牌。
23.长期保持良好的生活习惯是拥有健康肌肤的关键。
24.您可以选择按次付费,也可以购买护理套餐,更经济实惠。
25.我们可以为您提供饮品和小吃,以增加您的舒适感受。
26.在我们的护理过程中,我们会尽量避免使用对皮肤有害的化学成分。
27.我们的美容院拥有先进的仪器设备,能够提供更高效的护理效果。
28.如果您有任何对美容护理的专业知识需求,我们会很乐意与您分享。
29.我们的护理可以帮助去除毛孔污垢,恢复皮肤的健康光泽。
30.为了提供更好的护理效果,请您提前预约。
31.我们的美容师会根据您的肤质和需求,提供针对性的皮肤护理。
32.我们的护理可以刺激血液循环,促进细胞新陈代谢。
美容院销售话术900金句
![美容院销售话术900金句](https://img.taocdn.com/s3/m/c5fe6f7966ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbbf.png)
美容院销售话术900金句1.您好,欢迎光临我们的美容院。
Hello, welcome to ourbeauty salon.2.我们有最专业的美容护理服务,可以帮助您改善肌肤问题。
We have the most professional beauty care services that can help improve your skin problems.3.你知道吗?我们有很多顾客都对我们的美容护理服务赞不绝口。
Do you know? Many of our customers are full of praise for our beauty care services.4.您可以试试我们的护肤产品,效果非常显著。
You can try our skincare products, the results are very significant.5.我们的美容师都经过专门培训,能为您提供最专业的护理。
Our beauticians are specially trained to provide you with themost professional care.6.请问您有什么特别想要改善的肌肤问题吗?May I ask if there is anything specific you would like to improve about your skin?7.我们的护理项目有:深层清洁、美白祛斑、抗衰老等。
Our care projects include: deep cleansing, whitening and spot removal, anti-aging, and so on.8.您可以选择我们的护理套餐,价格优惠,效果明显。
You can choose our care package, which is cost-effective and brings noticeable results.9.我们的美容院环境优雅,让您在护理中也能得到放松。
美容推销最有说服力的20句销售话术
![美容推销最有说服力的20句销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/f020b0a88662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb686.png)
美容推销最有说服力的20句销售话术美容推销最有说服力的20句销售话术美容的推销话术是用最准确最精炼的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式,下面网络小编为大家总结了美容推销最有说服力的20句销售话术,很实用,值得大家收藏哦!1、美容教主牛尔老师说得好:"如果仗着自己年轻啥保养都不做,你的基因是会变坏的。
护肤品不一定要选贵的,但一定是适合自己的;我用过世界上最贵的护肤品,他要求21天内用完,价格21000元,结果,皮还是皮,纹还是纹。
所以大家千万不要觉得贵的就是好的,适合自己的才是最好的。
"2、岁月不一定是杀猪刀,可以是一把美容刀。
3、宝马车不保养也会提前报废,更何况是女人这张脸。
4、为什么护肤品需要坚持用3到6个月才会达到明显效果?人体胃细胞7天更新一次;皮肤细胞28天左右更新一次;肝脏细胞180天更换一次;红血球细胞120天更新一次;在一年左右的时间,身体98%的细胞都会被重新更新一次。
而骨细胞更新需要7年。
所以,不管你要美容、减肥、改善亚健康的问题,都需要耐心,要坚持。
5、女人你要记住,没有不劳而获,美丽也没有侥幸,你的美貌需要呵护。
6、为什么要排毒?排毒一年,长寿10年。
要美容,先排毒;要长寿,先排毒。
大家都舍得买化妆品,却不舍得排毒,再好的化妆品如果不排毒也只会让肌肤,增加负担!养好肌肤从排毒开始7、为什么要用卸妆产品?没有化妆的也最好进行卸妆程序,因为在外一整天,灰尘污垢蒙在脸上也是一层灰色的妆呢,切记先卸再洗,轻拍收敛化妆水,尤其加强T字部位的收敛,最后薄薄的抹上一层清爽乳液就OK了。
8、为什么要防晒?阳光紫外线是由长波UVA,中波UVB和短波UVC构成的,其中穿透力最强的UVA更是不论阴晴早晚,一年四季存在于你周围,它能穿透表皮袭击真皮层,令皮肤中的骨胶原和弹性蛋白受到重创,久而久之,使皮肤产生松弛,皱纹,微血管浮现等问题。
9、为什么要补水?补水和保湿其实是两个概念,两个步骤。
美容销售话术(集合6篇)
![美容销售话术(集合6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6bbe47b7b8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b78.png)
美容销售话术(集合6篇)美容销售话术(集合6篇)美容销售话术11、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我是使用“世界知名品牌"我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。
你看这本时尚杂志,我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史,发展势头迅猛,销往全球80多个国际,有上亿的消费者。
做美容如何与顾客沟通的话术
![做美容如何与顾客沟通的话术](https://img.taocdn.com/s3/m/a0cd44f7d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766cd0.png)
做美容如何与顾客沟通的话术1. 亲切的开场1.1 友好的问候嘿,小姐姐,今天过得怎么样呀?我刚刚看到窗外的阳光,真想把它也给你脸上贴个金光闪闪的光环!来,我们先聊聊,想让你今天来这里,是为了放松一下,还是有点小心愿呢?1.2 了解需求我知道每个人的肌肤状况都不一样,就像每颗星星都有自己的光辉。
你今天想重点解决哪些问题呢?是干燥、敏感,还是想要提亮一下肤色?咱们可以根据你的需求,定制个“专属美丽方案”,如何?2. 建立信任2.1 分享经验我在美容这个行业也有点年头了,见过形形色色的顾客。
有的人脸上小问题一大堆,有的人则是完美无瑕。
其实,大家都想找到适合自己的方法。
就像煮饭,火候掌握得好,米饭才香喷喷的!我也很乐意把我的经验分享给你。
2.2 倾听与共鸣你有没有遇到过那些让你觉得无比困扰的小肌肤问题?其实啊,很多顾客都和你有类似的烦恼,听着就让人觉得亲切。
我在这里,就是为了帮你解决这些“麻烦精”,让我们一起把它们打包送走吧!说不定,过几天你就能收获自信满满的自己哦。
3. 提供专业建议3.1 量身定制那么,咱们现在来聊聊你的肌肤状态吧。
我会先给你做个简单的评估,看看你的肌肤在发什么小脾气。
每个人的皮肤就像孩子,不能用一个标准去衡量,得因材施教呀!根据你的状况,我会推荐合适的护理项目,绝对不会让你感觉被“推销”的那种尴尬。
3.2 轻松幽默哦,对了,有些姐妹总是怕做美容后会有点小痛,像被小虫子咬了一下似的。
但我跟你说,咱们这里的护理就像在给皮肤做个“温柔的拥抱”,很快你就会感受到舒适的感觉,放松到不想起身的那种哟!哈哈,真心希望你能享受这段时光,变美的过程也应该是快乐的嘛!4. 总结与鼓励4.1 确定下一步好了,经过一番沟通,我相信咱们已经找到了适合你的护理方案。
别担心,今天你来的不是只是为了一次护肤,而是为了开启一段美丽的旅程!每次来这里,都是一次与自己对话的机会,期待看到你越来越自信的样子!4.2 建立长期关系以后你也可以随时跟我聊聊哦,美容不是一朝一夕的事,就像咱们在路上开车,要定期加油、保养。
美容院拓客话术
![美容院拓客话术](https://img.taocdn.com/s3/m/99653eb15ff7ba0d4a7302768e9951e79a896904.png)
美容院拓客话术1. “亲,你知道吗,咱们美容院就像一个魔法屋,能让你瞬间变得美美的哟!比如说,你看李姐,之前皮肤暗沉,来咱们这几次后,那脸蛋简直像发光一样!你不想也试试吗?”例子:顾客:“我最近皮肤好差啊。
”美容师:“那你还不快来咱这魔法屋,让你也能变得美美的呀!”2. “嘿,你想想,美丽是不是能给你带来更多自信呀!就像小王,做了咱们的项目后,整个人都自信多啦!你难道不想拥有这样的改变吗?”例子:顾客:“我有点犹豫要不要做。
”美容师:“哎呀,你想想小王呀,自信的她多美呀,你也可以的呀!”3. “哇塞,咱们美容院的服务那可真是一流的呀!就跟给你定制专属美丽计划一样,不信你看看张姨,那效果多棒啊!你还不赶紧来?”例子:顾客:“真有那么好吗?”美容师:“你看张姨呀,效果那么好,你还担心啥呢!”4. “亲呀,来咱们美容院就是给自己一个变美的机会呀!好比是踏上了美丽的列车,一路美下去!你不想上车吗?”例子:顾客:“我再考虑考虑。
”美容师:“还考虑啥呀,赶紧踏上这美丽列车呀!”5. “哎呀,咱们这的美容师技术可厉害了,就像魔法师一样,能把你变得超级迷人哟!你看刘小姐,现在多美呀!你不想也这样吗?”例子:顾客:“我怕效果不好。
”美容师:“放心啦,看看刘小姐,你就知道效果有多好啦!”6. “嘿,来美容院让自己美起来,这不是应该的嘛!就像每天要吃饭一样自然呀!你不想给自己这份美丽的‘食粮’吗?”例子:顾客:“会不会很贵啊?”美容师:“哎呀,美丽是无价的呀,这点付出算啥呢!”7. “哇哦,咱们美容院能解决好多肌肤问题呢,简直就是肌肤的救星呀!你看周女士之前的皮肤问题,现在都没啦!你不想也摆脱那些困扰吗?”例子:顾客:“我皮肤问题挺多的。
”美容师:“那更要来啦,周女士都能好,你也可以呀!”8. “亲,美丽是一种投资呀,在咱们美容院就是最值得的投资哟!就像种下一颗美丽的种子,会收获满满的美呀!你还不行动吗?”例子:顾客:“我还是有点纠结。
美容院话术10句
![美容院话术10句](https://img.taocdn.com/s3/m/cc11258559f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e9246f.png)
美容院话术10句
1. 您好!欢迎来到我们的美容院!请问您需要什么服务?
2. 我们可以为您提供面部护理、头发护理和身体护理等服务,您有什
么想要尝试的?
3. 我们的美容师可以为您提供护肤咨询,您有什么困扰或者特别需求吗?
4. 如果您对某个护肤品或者美发产品感兴趣,我们可以为您讲解它的
功效和适用情况。
5. 这款面膜是我们的推荐产品,它可以深层清洁皮肤并提亮肤色。
6. 您的发质非常适合尝试这款护发产品,它可以修复受损的发丝并增
加光泽。
7. 如果您选择我们的某个护理服务,我们会为您提供柔和的按摩,让
您全身放松。
8. 美睫服务非常受欢迎,我们的专业技师可以帮您塑造漂亮的眼睫毛。
9. 为了保持美容效果,我们可以给您一些建议和护理方法,您有兴趣
了解吗?
10. 感谢您选择我们的美容院,我们会尽力让您享受愉快的美容体验!
这些话术可以根据具体情况进行适当修改,以满足客户的需求。
请注意,这里只给出了10个例子,如果你还需要更多的话术,建议多
进行研究和学习。
美容院美容师话术
![美容院美容师话术](https://img.taocdn.com/s3/m/0a53523802d8ce2f0066f5335a8102d277a26145.png)
美容院美容师话术----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、顾客说:“太贵了~”等话术一:“其实您可以算一算,可能一次性投资,您觉得比较贵,但这个护理可以改善您**的问题的;您在美容院随便做一次全身(局部)保养都要百来块钱,用的产品针对性不强,是保养型的产品。
我们的产品都是针对每个人的身体,针对身体的问题去改善的;看您需要改善那方面,价格有高有低。
”话术二:“*姐,这一套产品看起来确实很贵。
但是您仔细分析一下,这个方案帮您调理的是头部、肩颈、手部、背部……一共是N个部位,一共有N十次护理,您可以算一下每个单项护理只要99元~话术三:“不是有个词《好贵》吗,正是因为好才贵嘛~就是因为贵,才卖给您,因为贵的产品,质量相对会好,所以这个护理推荐给您,这才是对您负责啊~。
”话术四:“假如有一个产品没有效果,但是便宜,您愿意买吗,您肯定不愿意对不对,现在给您配的这个疗程是按照您身体的需要给你配的最适合您的护理,是针对型的护理,能改善您**的问题,这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算~”2、顾客说:“我不需要~”话术一:“(针对不注重身体的)怎么会啦,健康是每一个人都要的,没有那个人会拒绝健康的。
”话术二:“(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻,对身体护理的意识不强,但随着年龄的增长,身体多半会出现一些问题,而这些问题都是逐渐积累而成的,所以从现在开始就要做一些基础的护理保养,以避免今后问题的出现。
”话术三:“(针对护理意识薄弱的)现在的环境、饮食都,但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱,身体失去了可逆性,必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。
”话术四:“您说得对,您不需要,但是您的身体需要阿,您想想,您买一部车也要定期保养啦,定期保养跟长期不保养的车那个更耐用一些,更何况是我们女人自己的身体啊~。
美容院专业知识话术
![美容院专业知识话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2ebc8c7868eae009581b6bd97f1922791688bebe.png)
美容院专业知识话术一、问候客户1. 您好,欢迎光临我们的美容院。
我是您的专属美容师,很高兴为您提供专业的美容服务。
请问今天您想要进行哪些项目呢?二、了解客户需求2. 请问您对自己的肤质了解多少呢?我们可以通过肤质分析来为您定制最适合的护肤方案。
3. 您是否有特定的皮肤问题需要解决?比如痘痘、斑点、皱纹等。
我们可以为您提供专业的解决方案。
4. 您有没有对某种护肤品或护理方法感兴趣?我们可以为您详细介绍并提供专业的指导。
三、介绍美容院服务项目5. 我们的美容院提供多种美容服务,包括护肤、美容、SPA等项目。
您可以根据自己的需求选择适合的项目。
6. 护肤项目包括基础护理、深层清洁、面膜护理等,可以帮助改善肌肤质地、淡化皱纹和斑点。
7. 美容项目包括眉型设计、睫毛延长、化妆等,可以让您的面部轮廓更加立体,妆容更加精致。
8. SPA项目包括按摩、精油疗法等,可以帮助您放松身心,缓解疲劳,提升整体健康感。
四、解答客户疑问9. 请问美容院的护肤产品都是哪些品牌的?我们的护肤产品来自多个知名品牌,质量有保证,并且会根据您的肤质和需求进行选择。
10. 我们的美容师都经过专业培训,具有丰富的经验和技能。
您可以放心享受我们的服务。
11. 某个项目需要多长时间?不同项目的时间会有所不同,请您提前预约,我们会为您安排合适的时间。
五、推荐护肤产品和护理方法12. 根据您的肤质和需求,我为您推荐一套适合的护肤产品。
这些产品可以帮助您改善肌肤问题,保持健康的肌肤状态。
13. 除了护肤产品,我们还可以为您介绍一些日常护理方法,如正确的洁面、保湿和防晒等,帮助您保持肌肤的健康和年轻。
六、解释护肤术语和技术14. 有些客户可能对一些护肤术语和技术不太了解,比如微针、光子嫩肤等。
我们可以为您解释这些术语和技术的作用和原理。
15. 如果您对某个项目或技术有任何疑问,请随时向我们提问。
我们会耐心解答,并提供专业的建议。
七、提醒客户注意事项16. 在进行某些项目之前,我们可能需要您提供一些个人信息,以确保您的健康和安全。
美容师和顾客聊天话术
![美容师和顾客聊天话术](https://img.taocdn.com/s3/m/f49f01ef7e192279168884868762caaedd33baea.png)
美容师和顾客聊天话术
1. 美容师:欢迎来我们店,您需要做什么服务吗?
顾客:我想要一个头发染色和剪发。
2. 美容师:好的,这是我们的发色样板,您想要什么颜色呢?
顾客:我想要一个深棕色的发色。
3. 美容师:好的,您的发质很好,我们可以用这个牌子的染发剂,效果很好。
顾客:谢谢你的建议。
4. 美容师:同时,可以给您来一次修剪,让头发更健康。
顾客:好的。
5. 美容师:您的皮肤很好,有没有需要化妆的地方?
顾客:可以帮我化个妆吗?
6. 美容师:没问题,您想要什么妆容?
顾客:我想要一个淡妆,适合白天出门。
7. 美容师:好的,我们用这个品牌的化妆品,效果很自然。
顾客:谢谢。
8. 美容师:最后,给您建议一个护肤程序,请您每天按照这个步骤进行护肤,皮肤会变得更好。
顾客:好的,谢谢你。
9. 美容师:不客气,我们下次再见。
顾客:再见,谢谢。
美容师销售话术大全
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美容师销售话术大全美容师为了业绩,在销售时都但愿能成功给顾客销售,作为美容师也是要有良心,不能盲目给顾客销售,但是可以用某些巧妙旳话来协助你旳销售工作。
那么,美容师如何给顾客销售?下面小艾就大伙整顿了美容师销售话术大全,我们要做有良心又会说话旳美容师~一、当顾客说:“太贵了!”或“别家旳产品便宜”旳时候美容师话术如下:1、其实您可以算一算,也许一次性投资,您觉得比较贵,但要给您做4---5个月旳售后服务一次平均下来也才二三十元钱;您在老式美容院随便包张月卡都是两三百元,用旳是很大旳罐装产品,针对性不强,也不够卫生。
我们旳产品都是针对每个人旳皮肤,专人专用旳;看你需要改善那方面,价格有高有低,您也可以先做基础护理,感觉好旳话再考虑它。
2、姐,这一套产品看起来旳确很贵。
但是您仔细分析一下,其实每天只需要3块钱就可让您旳肌肤享有一次全面旳护理,这样您还会觉得贵吗?再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊,要善待自己啊!3、如果有一种产品没有效果,但是便宜,你乐意买吗?你肯定不乐意对不对?我帮你挑选旳产品绝对符合你旳肤质,它是纯天然旳浓缩精髓,你每天只要使用一点就可以了,不久就可以看到效果,这样算起来一点都不贵,并且即经济又划算!4、这种产品是作全国连锁旳,我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。
固然,对那些擅自更改产品价格旳美容院来说,总公司会对他们采用相应旳惩罚措施。
因此但愿您体验一下我们做第一次接触旳难处”(如果是相似品牌旳产品)您说旳这个状况旳确是事实。
但是我们在消费产品旳时候除了考虑产品旳价格因素外,更多地还应考虑产品旳品质以及它旳售后服务,不是吗?”顾客肯定会回答是旳。
这时候美容师可以继续引导顾客:“我们旳产品既可以保证品质,同步又能为你提供最完善旳售后服务。
您乐意购买这样旳产品吗?其实,有时候我们只要多投资一点点,就能买到品质又好,双能让自己放心旳产品,这样旳机会怎么可以错过呢。
并且我相信,我们旳售后服务一定会让您感到满意旳。
美容师聊天话术900句
![美容师聊天话术900句](https://img.taocdn.com/s3/m/62f4a622b6360b4c2e3f5727a5e9856a5612266f.png)
美容师聊天话术900句1. 您好,请问有什么可以帮您的?2. 欢迎光临,请问您预约了什么项目?3. 请问您对于我们的服务有什么特别要求吗?4. 您的皮肤状况很好,保养得不错呢!5. 您的发型适合您的脸型,很时尚!6. 您的眉形很漂亮,看得出来您注重眉部的护理。
7. 我们最近有推出一款新的护肤产品,您有兴趣了解吗?8. 我们这里的护肤套装非常受欢迎,您可以考虑一下。
9. 请问您的肌肤属于干性、油性还是混合性?10. 您可以选择我们的美白护肤产品,有助于改善肤色。
11. 您的皮肤有些敏感,我可以给您推荐一些适合敏感肌的产品。
12. 请问您对于护肤品是否有什么特别偏好?13. 您最近的护肤步骤有感觉到什么不适吗?14. 您是否有使用过我们的抗衰老产品?15. 我们的洗发水特别适合油性头发,可以帮助减少油脂分泌。
16. 请问您对于染发有任何特别需求吗?17. 我们有提供烫发服务,可以帮助您改变发型。
18. 您可以选择我们的柔顺护发产品,可以让头发更加顺滑。
19. 请问您的头皮有没有出现过屑屑的情况?20. 您的头发质量很好,看得出您经常保养。
21. 脱发是一个常见问题,我们有一些产品可以帮助改善这个问题。
22. 请问您对于我们的美甲服务有什么特别要求吗?23. 您可以选择我们的手部护理套装,可以让您的手部更加滋润。
24. 我们最近有一些美甲新款,您可以过来看看。
25. 请问您对于美甲的颜色偏好是什么?26. 您的手形很好看,适合尝试一些复杂的图案。
27. 您的手肤很白皙,什么颜色都适合您。
28. 您的脚部有一些干燥的情况,我可以给您推荐一些产品。
29. 我们这里提供足疗服务,可以帮助您舒缓压力。
30. 您的脚底有点死皮,我可以给您做一些去角质的处理。
31. 请问您对于我们的身体护理产品有什么特别需求吗?32. 您可以选择我们的身体乳液,可以让您的皮肤更加柔软。
33. 我们的按摩油非常受欢迎,可以帮助您放松身心。
美容院促销方法话术大全
![美容院促销方法话术大全](https://img.taocdn.com/s3/m/c8d502c043323968001c9210.png)
美容院促销导购适用话术美容师销售面对拒绝时的销售话术大集锦1、顾客说:“太贵了!”或“别家的产品廉价”等美容师话术一:“其实您能够算一算,可能一次性投资,您感觉比较贵,但美容师话术一:“其实您能够算一算,可能一次性投资,您感觉比较贵,但要给您做 4---5 个月的售后服务一次均匀下来也才二三十元钱;您在传统美容院随意包张月卡都是两三百元,用的是很大的罐装产品,针对性不强,也不够卫生。
我们的产品都是针对每一个人的皮肤,专人专用的;看你需要改良那方面,价钱有高有低,您也能够先做基础护理,感觉好的话再考虑它。
”美容师话术二:“ * 姐,这一套产品看起来的确很贵。
可是您认真剖析一下,其实每日只需要 3 块钱便可让您的肌肤享受一次全面的护理,这样您还会感觉贵吗再说您老公每日抽包烟都不只 30 块钱啊,呵呵王姐要善待自己啊!“美容师话术三:“不是有个词《好贵》吗正是因为好才贵嘛!就是因为贵,才卖给你,因为贵的产品,质量相对会好,因此我把好的东西卖给好的朋友,这才是对你负责啊!。
”美容师话术四:“若是有一个产品没有成效,可是廉价,你愿意买吗你必定不肯意对不对我帮你精选的产品绝对切合你的肤质,它是纯天然的浓缩精髓,你每日只需使用一点就能够了,很快就能够看到成效,这样算起来一点都不贵,并且即经济又划算!”美容师话术五:“这类产品是作全国连锁的,我们作为加盟商无法私自作主拟订产品价钱。
自然,对那些私自改正产品价钱的美容院来说,总企业会对他们采纳相应的处罚举措。
因此希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(假如是相同品牌的产品)您说的这个状况的确是事实。
可是我们在花费产品的时候除了考虑产品的价钱要素外,更多地还应试虑产品的质量以及它的售后服务,不是吗”顾客必定会回答是的。
这时候美容师能够连续指引顾客:“我们的产品既能够保证质量,同时又能为你供给最完美的售后服务。
您愿意购置这样的产品吗其实,有时我们只需多投资一点点,就能买到质量又好,双能让自己放心的产品,这样的时机怎么能够错过呢。
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2016美容师销售话术大全美容师为了业绩,在销售时都希望能成功给顾客销售,作为美容师也是要有良心,不能盲目给顾客销售,但是可以用一些巧妙的话来帮助你的销售工作。
那么,美容师如何给顾客销售?下面小艾就大家整理了美容师销售话术大全,我们要做有良心又会说话的美容师~一、当顾客说:“太贵了!”或“别家的产品便宜”的时候美容师话术如下:1、其实您可以算一算,可能一次性投资,您觉得比较贵,但要给您做4---5个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元,用的是很大的罐装产品,针对性不强,也不够卫生。
我们的产品都是针对每个人的皮肤,专人专用的;看你需要改善那方面,价格有高有低,您也可以先做基础护理,感觉好的话再考虑它。
2、姐,这一套产品看起来确实很贵。
但是您仔细分析一下,其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理,这样您还会觉得贵吗?再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊,要善待自己啊!3、假如有一个产品没有效果,但是便宜,你愿意买吗?你肯定不愿意对不对?我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质,它是纯天然的浓缩精华,你每天只要使用一点就可以了,很快就可以看到效果,这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算!4、这种产品是作全国连锁的,我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。
当然,对那些擅自更改产品价格的美容院来说,总公司会对他们采取相应的惩罚措施。
所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。
但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外,更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务,不是吗?”顾客肯定会回答是的。
这时候美容师可以继续引导顾客:“我们的产品既可以保证品质,同时又能为你提供最完善的售后服务。
您愿意购买这样的产品吗?其实,有时候我们只要多投资一点点,就能买到品质又好,双能让自己放心的产品,这样的机会怎么能够错过呢。
而且我相信,我们的售后服务一定会让您感到满意的。
”(如果不是相同品牌的产品)二、当顾客问:“价格这么低会不会有效果啊?”的时候美容师话术如下:1、化妆品的价格合成都很透明,大部分的费用都在广告上,比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万,最后都加在消费者的身上,羊毛出自羊身上嘛,而我们产品广告打的比较少,主要是靠客人的口碑做宣传,没有高额的广告费用,所以价格相对低一些。
2、因为这支产品原料是整装进口,在国内分装的(如果是的话)!不像有些原装进口的化妆品,关税非常的高,所以价格比较低;再说价格高低并不影响效果,关键要看适不适合您的皮肤,就像某些大品牌虽然好,但还是有人过敏,所以适合自己才是最好的。
3、虽然第一次接触我们产品,我们公司历史优久,我们讲求信誉,专业与服务,您对我们陌生、担心这是可以理解,那是因为你并不了解我们产品的神奇效果,能不能把手借我一下,(当场作个试验、解说我们产品跟其他公司有何不同…)用我们公司的产品保证你更年轻美丽,但不要忘记要感谢我哦…!三、当顾客说:“我不需要!”的时候美容师话术如下:1、(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻,对皮肤护理的意识不强,但随着年龄的增长,皮肤多半会出现一些问题,而这些问题都是逐渐积累而成的,所以从现在开始就要做一些基础的护理保养,以避免今后问题的出现。
2、(针对护理意识薄弱的)二十五岁以前人的皮肤具有可逆性,出现的一些问题可以自行修复,但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱,皮肤失去了可逆性,必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。
3、您说得对,您不需要,但是您的皮肤需要阿,您想想,您今天买了一辆全新的宝马车,如果您不注意保养,新车迟早也会变成老爷车啊!四、当顾客说:“我已经在别处开了卡!”的时候美容师话术如下:1、没有关系,您可以多给自己一个选择,我相信您通过今天的感受,说不定会找到下个更适合您皮肤的产品,而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完,跟您开的其它卡不冲突。
2、没有关系,您可以先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法,我们的特色是产品专人专用,区别于传统美容院用的罐装产品,针对性不强,不够卫生!我们开业才几个月,客人都有一百多个了,或者您可以开张月卡感受一下,把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。
3、其实没有关系,多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错,很高兴与你认识,有机会一起分享美容心得!不晓得你使用保养品效果如何?用什么品牌?价钱如何?我相信你眼光绝对很好,我们有一样产品可以帮助你有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用,绝没有副作用,我让你试一下产品感觉!(强调产品特性功能…)今天你刚认识我们的产品,首先我们让你更对我们产品有信心,假如你现在已用其他产品没有信心,可以先买一些回去使用。
五、当顾客说:“回去考虑一下,再决定!”的时候美容师话术如下:1、(针对做后满意的客人)刚刚在在为您护理的过程中,我们产品的性质和美容师的手法您已感受过了,您也觉得很满意,再说公司规定首次有额外的优惠。
2、(针对想回去看看效果的客人)您今天只是做的一个基础护理的试做,而做美容是一个循序渐进的过程,一次护理不可能持续表现出十分明显的效果,如果您真想体验我们产品的效果,您可以先包一张月卡,月卡做完后,如果感觉好配套装还优惠,感觉一般的话,几十元一张月卡也损失不了什么。
3、如果一个顾客对美容师的大部分问题都按预计的结果去回答,但还是没有做成最后购买的决定,美容师就可以说这样一句话:“是不是因为我做错了什么?“当美容师装出可怜兮兮的表情问顾客的时候,顾客一定会觉得很难受。
但这地是美容师征服顾客的最后杀手锏。
顾客看到你望着她、期待她回答的眼神,就会不由自主地为你的委屈辩解:”“没有,没有,你不要这样说,你没有做错什么。
”记住,当顾客说这句话的时候,美容师的眼神要特别专注,立刻做出判断:这就是一个成交点,马上带她开票。
六、当顾客说:“我是敏感性皮肤,想回去看看会不会过敏!”的时候美容师话术如下:1、如果有过敏的症状在洗脸、按摩的时候就会表现出来,因为按摩的时候血液循环加速,您现在的皮肤都没有不适应的症状,当然不会过敏。
2、产品会不会过敏在做的过程中就能感觉到,您今天做的是基础护理,皮肤用的产品都没有事,更何况要根据您皮肤配适合您肤质的个人专用产品就更不会出现过敏现象了。
3、我们品牌有很多系列,针对各种问题性皮肤的产品都有,而且我们的产品都是纯植物提炼,不含任何化学成会,比较温和,有防敏抗敏一套产品,同时还可以增加皮肤的抵抗能力。
4、我们当然不希望您的皮肤不舒服,我们的保养品皆通过临床的过敏性与刺激性测试,不含任何香料,而且不会引起面疱、红肿,香料是引起过敏反应最常见的成份,当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏,但有些人甚至对牛奶过敏,您可以在局部皮肤上先试用一下,看看是否合适,如果发生任何反应就不要使用该产品。
七、当顾客说:“我今天带的钱不够!”的时候美容师话术如下:1、可以理解!现在出门带钱都不是很方便,大家都习惯带卡了,您今天可以刷卡啊,来!您过来这里刷卡吧!2、没关系我们可以送货上门,不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间,也不会耽误您办事的时间。
3、今天你不买或不付钱都没有关系,最重要是让你了解自己的肤质与我们的美容文化,买不买无所谓,想和你作个朋友以后可以互相交流,今天与你聊天相当愉快,假如你对我有信心,不妨先拿一件产品(清洁)回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
八、当顾客说:“月卡太简单了,我下次直接定套装!”的时候美容师话术如下:1、您可以等待,但皮肤的改善不能等待!那您今天就直接定适合您皮肤的**套装,来配合我们首次的免费基础护理,这样就可以更快地改善您皮肤了,也可以更快地看到我们产品的质量和果了。
2、(如果只是在推辞的话)其实我倒建议您先开一张月卡,因为一次、两次的护理感觉不明显,可以先做月卡多感受几次,感觉好的话转套装还有优惠,感觉一般的话,几十元一张月卡也损失不了什么。
3、(有诚意但在犹豫)或者您今天可以直接先定套装,因为首次优惠不一样,如果钱不够的话可以先交一部分定金,把优惠拿到,我们帮您把产品装好,下次来直接进去做。
九、当顾客说:“我朋友经常做美容,我回去问一下她!”的时候美容师话术如下:1、您看!您朋友经常做美容,但她没有像您一样切身感觉过我们的产品啊,所以她也不能准确的给您什么建议。
2、我相信您朋友可能在皮肤护理方面的经验比较多,但皮肤护理是个人的事,别人的意见最多只是个参考,关键要看您自己的感觉怎么样?3、您已经意识到您朋友经常做,就应该赶紧改善,不然等有问题的时候再改善就比较难了。
十、当顾客说:“这个美容师的手法我不喜欢!”的时候美容师话术如下:1、您如果对美容师不满意,没关系我们可以要根据您的习惯和要求挑一个适合您的美容师为您做跟踪服务。
2、我们这里手法没有要求统一,因为每个顾客的喜好不同,我想总有一个美容师的手法适合您的,这个不是问题,您放心!十一、当顾客说:“你们今天做的程序太简单了,我没有什么感觉!”的时候美容师话术如下:1、我们产品有几大系列,几百多个品种,可根据不同的皮肤及顾客的要求配不同的产品来解决皮肤问题,我们要根据您的皮肤配一套属于您自己的产品制定完整的护肤方案,做出的效果就完全与首次试做效果不一样了。
2、应该不至于一点感觉都没有吧,按摩一下打通穴位,加速血液循环,皮肤的光泽都会有所改善,当然与皮肤的吸收能力有很大关系角质过厚会阻碍营养的吸收,所以深层清洁很重要,您要想感觉的彻底一点,可以包张月卡配合一支深层清洁的产品来做。
3、您今天做的只是一套最基本的护理,且针对性不强,连深层清洁都没有做,效果自然不明显,我们的目的只是让您感受一下我们产品的温和性和美容师的手法,您如果做有针对性疗程那感觉就截然不同了。
十二、当顾客说:“你们这个品牌没有听过!”的时候美容师话术如下:1、我相信,对品牌的认识主要是通过广告宣传,但我们这个品牌没有花巨资做广告,没在商场设专柜,但现在之所以有这么多过客愿意做,主要靠老顾客的口碑和让顾客免费感受发展起来的,而且您考虑过吗!广告所需的费用也都是加在产品价格中由消费者来承担的,正所谓羊毛出自羊身上,如果这样价格肯定是很高的,您希望这样吗?2、专业美容产品的广告主要发布在一些专业媒体上,不像日化线产品实在大众媒体或刊物上,可能您平常没很少看专业媒体或刊物吧!您看看我们产品也在《**》刊物上有广告,您看看。
”此时美容师有必要也可以拿一些刊登有产品广告的专业期刊给读者看,事实胜于雄辩,顾客看到实物广告后心里的不踏实感就会消失,买得也才能放心。
3、现在护肤品牌繁多,琳琅满目、日新月异,您没法对每一个高档品牌在短时间内都了解透,而且我们是通过让顾客免费做体验来体验我们的效果和质量的,这正是我们对我们产品效果和品质有信心的体现!对您来说,听没听过并不重要,关键是有没效果和对您皮肤有没改善!十三、当顾客说:“做了你们的产品后,我皮肤长痘痘!”的时候美容师话术如下:1、噢!可能现在换季了,皮肤会对气候产生不适应的状况,您应该更换夏季使用的护肤品,使皮肤顺利度过不适应期。