TCL商务人员考核制度
商业集团员工绩效考核管理规定
商业集团员工绩效考核管理规定1. 前言为了更好地管理商业集团的员工绩效，提高集团整体业绩和员工个人能力水平，商业集团特制定了本规定，旨在明确员工绩效考核的流程、标准和管理方式。
本规定适用于商业集团全体员工。
2. 考核流程2.1 考核周期员工绩效考核周期为一年，工作日历年度结束后，次年1月份开始评价上一年度员工绩效。
2.2 绩效考核标准商业集团的员工绩效将按照员工的工作任务和目标计划完成情况、工作态度、工作质量、团队协作等因素进行评价。
员工绩效考核分为四个等级：优秀、合格、基本达标及不达标。
2.3 考核方式员工考核结果由所在部门领导、人力资源部门及员工本人共同组成考核小组完成。
考核工作由人力资源部门牵头组织实施，考核小组应当负责全面、公正、公开地进行考核，对考核结果负责。
3. 考核标准和权重商业集团将绩效考核因素分为目标管理、工作态度、工作质量、团队协作四个方面，构成员工绩效考核评价体系。
3.1 目标管理目标管理是评价员工绩效的一个重要方面。
商业集团将员工的目标分为三个级别：个人目标、团队目标和公司目标。
在绩效考核中，这三类目标将构成员工目标考核部分，部门领导将按照员工的目标完成情况、目标重要性权重、目标超额完成情况等因素进行评价，占绩效考核总分的30%。
3.2 工作态度工作态度是评价员工绩效的一个重要方面，包含决定工作积极性和工作乐观情绪的因素。
这部分考核内容主要包括员工的工作纪律、工作态度、工作积极性、自主学习能力等，占绩效考核总分的20%。
3.3 工作质量工作质量是评价员工绩效的一个重要方面，包含员工的工作效率、工作质量高低等因素。
这部分考核内容主要包括工作效率、工作质量、及时反馈和后续追踪等，占绩效考核总分的30%。
3.4 团队协作团队协作是评价员工绩效的一个重要方面，包含员工在小组合作中的表现情况。
这部分考核内容主要包括员工的合作性、沟通能力、团队协作等，占绩效考核总分的20%。
4. 考核结果评定商业集团通过对目标管理、工作态度、工作质量、团队协作等方面进行评价，确定员工的等级评定。
商务人员考核制度
商务人员考核制度注：本文中“商务人员”指的是公司的业务拓展人员，包括销售人员、市场人员等。
一、前言商务人员是公司的重要力量，其工作质量和效率直接关系到公司的业绩。
因此，建立科学合理的商务人员考核制度，对于提升公司的经营管理水平和激发员工的工作热情具有重要意义。
二、考核对象本制度适用于公司的所有商务人员，包括销售人员、市场人员等。
三、考核原则本制度考核的基本原则如下：1.公正公平原则：考核评定必须严格以事实和数据为依据，评定结果公正公平。
2.激励导向原则：考核评定要求科学合理、严格标准，为商务人员提供激励，以增强其工作热情和创造力。
3.考核结果综合性原则：考核评定应考虑商务人员的工作内容、业绩贡献、销售业绩、客户关系、服务态度等多个维度，构建多维度综合考核体系，确保考核结果科学全面。
四、考核内容商务人员考核的内容主要包括以下几个方面：1.业绩方面：包括达成销售目标、获得新客户、提高客户满意度等方面的业绩。
2.销售数字方面：包括订单量、销售额、毛利润等数字指标。
3.客户关系方面：考核商务人员与客户之间的关系及维护情况，包括跟进客户意见、解决客户问题、负责客户投诉等方面。
4.服务态度方面：考核商务人员对客户的服务态度，包括以客户为中心、热情周到的服务，及时解决客户问题等方面。
五、考核方法商务人员考核的方法主要有两种：定量考核和定性考核。
1.定量考核定量考核是通过一些数字指标来衡量商务人员的工作表现，包括订单量、销售额、毛利润等数字指标。
与相关负责人共同制定考核指标和达成目标，并确定考核时间和考核比例，保证考核的科学性和规范性。
考核数据来源于各位商务人员的成交记录，考核指标可以经过讨论、协商后加以调整。
2.定性考核定性考核是通过对工作内容、业绩贡献、销售业绩、客户关系、服务态度等多个维度进行评估来确定考核结果。
这种考核方法主要是通过定期与客户交流、考核小组审核、考核上级用户评估等方式，进行考核。
通过定量考核和定性考核两种方式相结合，可以得出综合考核结果，从而更好地评估商务人员的工作表现。
商务人员考核制度
商务人员考核制度商务人员考核制度是指为了评估商务人员工作表现与绩效，激发其工作动力和积极性，提高工作效率和质量，制定的一套规范、科学、公正、合理的评估和激励机制。
一个良好的商务人员考核制度有助于激励员工积极进取，提高整个部门或公司的业绩。
首先，商务人员考核制度应该与企业战略和目标相衔接。
商务人员的工作与企业的发展息息相关，因此商务人员的考核制度应根据企业的战略和目标制定，并与员工的工作任务和KPI相对应。
只有这样，商务人员才能清晰地知道自己的工作目标和任务，进而有效地进行工作。
其次，商务人员考核制度应该具有科学性和客观性。
科学性指考核指标应该能够真实反映商务人员的工作绩效，如销售额、市场份额增长、客户满意度等；客观性指评价过程和结果应该公平无偏，不受主观因素的影响。
为了达到科学性和客观性，可以采用考核指标的多维度设置，例如将销售额分为新客户销售额和老客户销售额，以更全面地评估商务人员的工作。
第三，商务人员考核制度应该设定合理的考核周期。
考核周期的长短对于商务人员的工作表现和激励效果有着重要影响。
如果考核周期过长，商务人员的工作目标会缺乏紧迫感，影响工作的主动性；如果考核周期过短，商务人员很难取得明显的绩效，也会对激励机制产生怀疑。
一般来说，将考核周期设置为一个季度或半年是比较合理的选择，既能及时反馈商务人员的工作绩效，又能给予足够的时间来完成目标。
总之，商务人员考核制度对于提高商务人员的工作效率和绩效、激励员工的积极性和创造力，以及推动企业的发展具有重要作用。
因此，各企业应根据自身的特点和目标，制定一套科学、公正、合理的商务人员考核制度，并与激励机制相结合，来推动商务人员的工作表现和企业的发展。
企业商务人员考核制度
企业商务人员考核制度背景介绍在现代商业界，企业商务人员的工作职责越来越复杂和紧张。
他们需要与客户沟通，促进销售，维护良好的业务关系等等。
因此，企业必须确保他们的商务人员能够处理所有的任务，并始终达到最高的客户满意度。
这就需要企业制定一套完整的考核制度来监测商务人员的工作表现。
相关考核指标以下是几个与企业商务人员考核相关的重要指标：销售业绩评估销售业绩是商务人员最基本的职责之一。
企业可以通过增长销售额、提高利润率等数个维度来评估商务人员的销售能力。
客户满意度评估客户满意度是企业长期稳定发展的重要因素之一。
商务人员必须保持良好的服务态度和专业能力，以确保客户的满意度。
绩效评估绩效评估是考核商务人员整体表现和业绩的一种方法。
通过绩效评估，企业可以识别出最值得晋升的商务人员，也可以找出需要更多指导和培训的人员。
团队协作能力商务人员需要与公司内部的各个部门进行协作，以便更好地完成业务任务。
因此，企业需要评估商务人员在不同团队中的表现，并依此采取相应措施来加强员工之间的沟通。
考核制度设计为了监测商务人员的表现，企业应该设计完整的考核制度，包括以下要素：指标的设定企业应该针对商务人员日常工作中的核心职责，确定具体的考核指标，并详细描述业绩达标的标准。
比如针对销售业绩指标，企业可以设定年度销售目标，并以达成目标为标准衡量商务人员的业绩。
考核周期企业需要确定考核周期，以便及时评估商务人员的表现。
通常，企业会将考核周期定为一年。
一年考核一次可以充分反映商务人员整个一段时间的表现和成长情况。
考核形式考核形式应根据不同的考核指标来分别设计。
对于销售业绩的考核可以通过销售额统计数据来评估。
对于客户满意度评估可以通过调查问卷和电话询问等方式来进行。
而绩效评估可以考虑通过个人表现、领导评价、同事互评等环节来实现。
考核结果的反馈和奖惩机制评估后，企业应该及时向商务人员反馈考核结果。
并根据考核结果，适当调整员工工作任务和工作目标，并给予相应奖惩。
招商人员考核奖惩规章制度
招商人员考核奖惩规章制度
旨在对招商人员的工作表现进行评估，并根据评估结果给予适当的奖励或惩罚。
下面是一份可能的规章制度：
一、考核标准
1.业绩考核：根据招商人员所负责的招商项目的成交量、合同金额、利润等指标进行评估。
2.客户满意度：根据客户对招商人员服务的满意度进行评估，包括客户评价、投诉次数等。
3.团队合作：根据招商人员在团队中的协作能力和贡献进行评估。
二、考核周期
考核周期一般为季度或年度，具体根据企业实际情况而定。
三、奖励机制
1.绩效奖金：根据招商人员的业绩和考核结果给予相应的奖金，奖金金额根据业绩和考核结果的综合评估确定。
2.荣誉称号：根据招商人员在团队中的表现给予相应的荣誉称号，如最佳招商人员、优秀团队成员等。
四、惩罚措施
1.口头警告：对工作表现不佳的招商人员进行口头警告，提醒其改进。
2.人员调动：对表现不佳的招商人员进行岗位调整，以期改善工作表现。
3.考核不合格：对连续多次表现不佳的招商人员进行考核不合格处理，可能会导致绩效奖金或晋升机会的丧失。
五、申诉和复议
如招商人员对考核结果有异议，可以提出申诉并提供相应的证据，企业将进行复议并作出最终决定。
六、其他事项
1.考核过程中应遵守公平、公正、公开的原则，对于考核结果的计算和评定应透明可控。
2.对于招商人员的培训和发展应给予重视，提供相应的培训机会和晋升通道。
以上是一个简化的招商人员考核奖惩规章制度，具体的制度可以根据企业实际情况进行调整和完善。
2023年在岗商务考核方案
2023年在岗商务考核方案一、背景介绍随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，商务人才的需求越来越大。
为了适应这一趋势，我们制定了2023年的在岗商务考核方案，旨在提高商务人才的综合能力，推动企业的持续发展。
二、考核目标1. 提高商务人员的市场分析和决策能力，使其能够准确把握市场趋势，制定科学合理的商务战略。
2. 培养商务人员的谈判与沟通能力，使其能够在商务谈判中取得更好的结果，以实现企业的利益最大化。
3. 加强商务人员的团队合作和协调能力，促进团队的协作效率和工作质量的提高。
4. 培养商务人员的创新思维和问题解决能力，使其能够在商务活动中迎接新挑战，并提出创新解决方案。
5. 加强商务人员的客户管理和关系维护能力，提高客户满意度和市场份额。
三、考核内容1. 市场分析和决策能力考核商务人员每月需提交一份综合市场分析报告，包括市场趋势、竞争对手分析、产品需求预测等内容。
并根据市场情况制定商务战略，如推出新产品、开拓新市场等。
每季度举行商务决策会议，商务人员需要就公司的商务战略进行汇报和讨论，以评估其决策能力和执行能力。
2. 谈判与沟通能力考核每月组织商务人员进行谈判模拟演练，模拟商务谈判场景，考察其谈判技巧和沟通能力。
同时，商务人员需每季度举办一次客户座谈会，与客户进行深入交流，了解客户需求，并调整商务策略。
绩效考核将考察商务人员在实际商务谈判中的表现和对客户关系的维护。
3. 团队合作和协调能力考核每季度组织商务团队进行团队合作项目，商务人员需根据项目要求分工合作，并在期限内完成任务。
此外，商务人员需要参与跨部门沟通和协调，提高团队效能。
绩效考核将考察商务人员在团队项目中的表现和对团队合作的贡献。
4. 创新思维和问题解决能力考核商务人员每月提交一份创新项目提案，针对现有商务问题进行分析和解决方案的设计。
商务人员还需参与创新团队，并提出改进意见和建议。
绩效考核将考察商务人员在创新项目中的表现和对问题解决的能力。
商务人员考核制度
商务人员考核制度商务人员考核制度一、背景和目的商务人员是企业重要的销售和业务拓展力量，其工作质量将直接影响公司的销售业绩和市场份额。
因此，建立一套科学合理的商务人员考核制度对于提高工作效率、激发员工积极性和保障企业利益至关重要。
本文将介绍一套综合性的商务人员考核制度，并阐述其目的和重要性。
二、相关原则商务人员考核制度应遵循以下原则：1. 公正公平：考核应基于客观指标和事实数据，确保公正公平，避免主观评价和偏见。
2. 目标导向：考核应与个人和团队目标紧密结合，激发员工的工作动力和责任感。
3. 量化衡量：考核指标应可量化，能够清楚地衡量商务人员的工作表现和业绩。
4. 定期评估：考核应定期进行，以便及时了解和评估商务人员的工作表现，为制定有效的激励和改进措施提供依据。
三、考核内容商务人员的工作内容主要包括销售业绩、客户关系管理、市场调研和业务拓展等方面。
因此，在商务人员考核制度中，可以将考核内容分为以下几个方面：1. 销售业绩：包括销售额、销售增长率、销售目标完成情况等。
销售额是衡量商务人员业绩的关键指标之一，而销售增长率则能反映其业务拓展能力和市场开发能力。
2. 客户关系管理：包括新增客户开发、老客户维护、客户满意度等。
商务人员应注重与客户建立良好的合作关系，并及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
3. 市场调研：商务人员应积极了解市场需求和竞争情况，分析市场变化和趋势，为公司提供市场信息和战略建议。
因此，在考核中可以包括对市场调研报告的质量和成果进行评估。
4. 业务拓展：商务人员应积极开发新客户、新市场和新业务，提升公司的业务规模和市场份额。
因此，可以设置业务拓展目标并评估其完成情况。
四、考核方法商务人员考核的方法应综合运用不同的评估手段和工具，全面客观地评估其工作表现和业绩。
以下是几种常用的考核方法：1. 量化指标：将考核内容转化为具体指标，比如销售额、客户数量、市场份额等，以数值化的方式评估商务人员的业绩。
商务人员考核制度
商务人员考核制度一、考核目的商务人员作为公司重要的营销力量，其表现直接影响到公司的经济利益和市场竞争力。
因此，制定科学合理的商务人员考核制度，可以激励员工积极进取，提高工作效率和质量，从而推动公司的业务拓展和发展。
二、考核内容商务人员考核内容主要涵盖以下方面：1.业绩目标：包括销售额、客户数量、市场占有率等指标；2.业务能力：包括销售技能、谈判能力、客户管理能力等；3.工作态度：包括工作目标规划、工作积极性、自我学习能力等；4.团队合作：包括协作能力、沟通能力、分享经验等。
三、考核方式商务人员考核分为定期考核和临时考核两种方式。
1. 定期考核定期考核分为年度考核和季度考核两种，主要评估商务人员在一定时间内的表现和成绩。
具体评估方式如下：1.定期评估表：制定考核表格，记录员工在各项工作中的得分情况；2.实绩评估法：针对销售业绩、客户反馈等实际业务成果进行评估；3.360度评估法：通过向员工的上级、下属、同事和客户等多方面收集员工的表现数据，综合评估员工能力和素质。
2. 临时考核临时考核是指在员工日常工作中，通过对员工的突出表现或较差表现进行及时评估。
具体评估方式如下：1.奖惩措施：对员工的优秀表现给予奖励和激励，对违规行为或不利业绩给予惩罚和警告；2.轮岗和带班：安排员工轮岗和带班，以便对员工工作情况进行实时观察和评估；3.召开分组会议：召开分组会议，让员工汇报自己的工作情况，并对工作中出现的问题进行反馈和交流。
四、考核标准商务人员考核标准应根据不同岗位的职责和任务设置不同的标准。
同时，应根据不同的考核方式确定不同的得分权重。
具体考核标准如下：评估内容考核标准得分权重业绩目标按照职责书规定的销售额、客户数量、市场占有率等目标完成情况40%业务能力按照销售技能、谈判能力、客户管理能力等评估表进行评分30%工作态度按照工作目标规划、工作积极性、自我学习能力等综合评估20%团队合作按照协作能力、沟通能力、分享经验等评估表进行评分10%五、考核结果的应用商务人员考核结果既可以用于对员工表现的激励和惩罚，同时也可以作为公司招聘和离职的依据。
商务部绩效考核方案(2篇)
商务部绩效考核方案为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力;提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。
一、考核对象:所有商务人员。
二、考核人员与流程设置:1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序;2、考评工作由人事部统一安排与监督;考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。
3、员工进行自评，自评不计入总分;4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通;三、考核原则:公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。
每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过;五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;2、考评结果每月____日前报销售总(副)经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准;考评文件由人事部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、考核指标及权重:考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。
商务部绩效考核方案（二）1、目的:为提高公司整体运行效率，充分调动本部门所有员工的工作积极性，激发并发挥其潜在能力，提高工作效率，结合本部门实际担负的工作任务，特制定本考核办法。
2、适用范围:本考核办法适用于本部门所有员工。
3、考核原则:根据公司要求及制度，结合本部门所担负的工作任务以及员工岗位职责，采用切实可行的考核评价办法，对员工的实际工作效率、实际工作能力、对企业的贡献程度、对员工的行为品德进行实绩考评。
运用科学、合理的评价办法，认真、公平、严肃、严格地对员工进行实绩考核和考评。
同时亦可作为员工聘用、薪酬激励、评先的标准。
4、考核周期:以月或季度为单位进行考核。
商务人员五星级考核体系
五星级考核（五星技能考核）一星级服务助理：（薪资1300）1.入职考核通过2.服从公司行政管理3.体能好，遵循商务礼仪4.熟练掌握系统课程内容（本公司产品）5.收集10家意向客户资料（企业详细信息，当下需求）6.话术演练，案例十个（声情并茂讲完）7.介绍企业文化（条例清晰5-10分钟）8.转正后，一个月考核期达不到级别要求，自动解职，试用期两个月，业绩累积不到2万（包括小课）解职二星级服务助理：（薪资1500）1.试用期通过2.二，三同上3.销售额累计9万以上4.熟知本公司各个课程内容，每课10分钟5.与客户顺畅沟通，能把握客户的需求，并能简单的给予解答6.三个月内业绩达不到4万，降为一星三星级服务助理：（薪资1800）1.正式入职三个月以上2.服务了两家企业，累计业绩15万以上3.无客户强烈投诉记录4.同一星25.同一星36.能捕捉客户存在问题并对接和反馈（填写反馈记录）7.具备带新员工拜访客户的能力，愿意分享，奉献，帮助员工成长。
8.在营销上有成熟的思维，具备自主成交客户的能力，总结能力强9.基层员工主题课程训练，分享1个小时，具备控场能力。
10.业绩状态，精神状态持续。
11.积极参与公司各种如会务，主持，分享。
帮助伙伴分析客户，主动承担公司事务。
12.三个月内业绩达不到9万降至二星四星级服务助理：（薪资2200）1.正式入职6个月以上2.服务了6家企业，业绩总额60万以上3.无客户强烈投诉记录4.同一星25.同一星36.具备整合资源，指导解决客户企业问题的能力7.具备两个小时主题分享能力8.具备自学能力，总结沉淀指定书籍和课程，转化成对客户有帮助的内容9.承担三星级责任10.业绩状态，精神状态持续，并具备一定的领导能力。
11.三个月内业绩达不到15万降至三星五星级服务助理：（薪资2600）1.正式入职12个月以上2.服务了8家客户，业绩总额100万以上3.无客户强烈投诉记录4.同一星25.同一星36.参与公司运营部门管理，具备提出建设性方案的能力7.能独挡销售方面的工作，总结推出销售手册8.具备3个小时分享，总结自己的销售经验，并对销售团队进行培训9.承担四星级责任10.三个月内业绩达不到15万降至四星关于升降级要求：1.按季度（3个月）对业绩和技能进行考评，达标晋升。
商务人员考核制度
商务人员考核制度一、考核目标1.促进销售业绩的提升：商务人员是企业的销售代表，他们的主要任务是完成销售目标。
因此，销售额、销售数量、销售增长率等是商务人员考核的重要指标。
2.提高客户满意度：商务人员是企业与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
因此，客户满意度、客户维护率等指标也应纳入考核范围。
3.加强团队合作：商务人员需要与公司内部的其他部门紧密合作，共同完成各项任务。
因此，团队合作能力、协作能力等也是考核的重要指标之一4.提升个人能力：商务人员需要具备一定的专业知识和业务能力，因此，考核中应包括个人能力的提升情况。
二、考核指标1.销售业绩：包括销售额、销售数量、销售增长率等指标。
可以根据不同的销售任务进行评估，并设定相应的考核目标。
2.客户满意度：通过客户调研、客户反馈等方式进行评估，包括客户满意度调查、客户投诉处理情况等指标。
3.团队合作：通过团队合作意识、协作能力、团队目标的完成情况等指标进行评估。
4.个人能力：通过学习培训情况、专业知识的掌握情况、个人能力的提升等指标进行评估。
三、考核方法1.设定考核周期：一般可以按年度进行考核，也可以根据具体情况进行设定，如季度或半年度考核。
2.定量评估：对于销售业绩等可以量化的指标，可以通过数据分析进行评估，比如销售额、销售数量等。
3.定性评估：对于客户满意度、团队合作能力等难以量化的指标，可以通过员工评价、客户调研等方式进行评估。
4.个人能力评估：可以通过岗位培训、考核成绩、个人自我评价等方式进行评估。
四、奖惩机制1.奖励措施：对于考核表现优秀的商务人员，可以给予一定的奖励，如加薪、晋升、奖金等。
2.激励机制：可以设立激励机制，如设立销售冠军、优秀团队等，通过荣誉和名誉激励商务人员的工作积极性。
3.惩罚措施：对于考核表现不佳的商务人员，可以采取一定的惩罚措施，如降薪、降级、解雇等。
五、改进与完善总结起来，商务人员考核制度的建立对于企业的发展和业务绩效提升非常重要。
在岗商务考核方案(3篇)
在岗商务考核方案考核目的。
了解学员对零号线的认知程度，提升学员商圈运营工作的整体绩效水平。
考核周期。
零号线知识月度考试。
考核范围：所有在岗的商圈运营同学考核方法：业务能力评分（商务经理评分/___分制）/零号线知识评分（按口试以及考卷分数定分）考核成绩公示。
成绩公布，给予第一名激励。
参考评估法：测验评估法。
以口试或笔试的形式进行考试、考核，结果评定分数，实践中对学员的学习效果评估经常采用这一方法。
比较评估法。
比较评估法是一种相对评估法，包括纵向比较评估和横向比较评估两个方面，纵向评估是将评估对象放在自身的发展过程中，进行历史和和现实的比较，看其发展的相对发展是进步了还是退步了，其效果是增强了还是减弱了。
横向比较评估法是将多个评估对象放在一起进行相互比较鉴别，看其相对水平的高低和效果的差异。
问卷评估法：一些评估指标可以通过问卷的方式直接向评估对象了解，然后把答案按一定标准折合成分数。
这种方法也是目前企业培训活动中运用非常普遍的方法，运用这种方法的关键在于设计出一份优秀的问卷。
全方位评估法：从不同角度、不同方面对评估对象进行综合的全面的评估。
包括：自我评估、和上级评估。
第二篇：___年电子商务招聘考核方案___年晋江华侨职校电子商务教学岗位招聘考核方案一、考核程序：1、2、3、编写片段教学教案：___分钟。
片段教学：___分钟。
回答评委提问：___分钟。
4、专业技能测试。
___分钟。
二、考核内容：1、片段教学（___%）选用教材：《电子商务原理与实务》（第三版）华东师范大学___ 备选课题：（1）第二章第一节（p18）规划设计电子商务网站（2）第三章第二节（p98）实施电子商务安全保障（3）第七章第一节（p174）对比分析b2b和b2c电子商务网站2、回答评委提问（___%）（1）针对电子商务专业中职生课程体系设置，有什么好的建议。
（2）针对电子商务专业中职生的人才培养，有什么好的建议。
（3）为何报考我校，你将如何胜任电子商务专业教学。
商务专员绩效考核细则
商务专员绩效考核细那么为建立招商团队鼓励机制，提高招商队伍的积极性和业绩，发挥团队合作精神，根据同行业规律并结合公司和工程的实际情况，特制定本方案。
一、说明1、：根底工资+工资+餐补+通信补助+全勤奖+佣金。
2、招商业绩是指，合作双方签订合作协议，乙方缴纳的效劳费。
3、佣金均为税前计算，税费由个人承担，公司代缴代扣，提供纳税证明。
4、佣金分为公佣和私佣。
二、招商人员架构：三、薪酬福利标准：1、薪酬福利与绩效结构：根底工资+绩效工资+餐补+通信补助+全勤奖+佣金。
2、业务总监月薪酬福利标准：根底工资3500元+绩效工资1000元+餐补300元+通信补助200元+全勤奖50元+佣金。
业务总监完成当月根本指标，月工资可达79450元，年薪最低达100万。
3、招商经理月薪酬福利标准：根底工资2200元+绩效工资500元+餐补240元+通信补助60元+全勤奖50元+佣金。
招商经理完成当月根本指标，月工资可达8050元，年薪最低达10万。
4、招商专员月薪酬福利标准：根底工资1500元+绩效工资300元+餐补240元+通信补助60元+全勤奖50元+佣金。
招商专员完成当月根本任务，月工资最低3350元，年薪最低达45000元。
四、佣金奖励标准：1、副总经理（业务总监）：A、当月公司招商总额在1200,000以下，提成为1.5%；B、当月公司招商总额在120万--240万，提成为2.5%；C、当月公司招商总额在240万--800万，提成为4.0%；D、当月公司招商总额在800万--1600万，提成为4.5%；E、依次类推，招商额每增加800万，提成比例上浮0.5%，8000万，提成封顶8.5%。
私佣—按当月个人招商业绩总额计算，基数为60,000元A、当月招商额在30000元以下，提成为2%；B、当月招商额在3万-6万元间，提成为3%；C、当月招商额达60000元以上，提成为4%；D、当月招商额超过6万元以上局部提成政策同招商专员。
2023年在岗商务考核方案
2023年在岗商务考核方案一、考核背景随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，企业对商务人才的需求越来越高。
为了适应新时代的商务环境，提高商务人员的综合素质和能力，制定2023年的在岗商务考核方案。
二、考核目标1. 提高商务人员的专业素养和综合能力，增强其商务决策和执行能力；2. 促进商务人员的团队协作能力和创新能力，增强企业的竞争力；3. 激励商务人员积极主动、自我提升，实现自身发展。
三、考核内容1. 商务知识与技能：通过考核商务人员的商务理论知识掌握程度、市场分析和预测能力、谈判与沟通技巧等方面的能力，评估其商务专业素养和实际工作能力。
2. 项目管理与执行能力：评估商务人员对项目管理的理解和执行能力，包括项目规划、资源调配、进度控制等方面的能力。
3. 团队协作能力：通过考核商务人员在团队合作中的角色和作用、沟通协调能力、团队目标达成情况等方面的表现，评估其团队协作和组织管理能力。
4. 创新能力：评估商务人员的创新思维和创新能力，包括市场创新、产品创新、业务模式创新等方面的能力。
5. 绩效评估：考核商务人员的绩效表现和工作态度，包括工作成果、客户满意度、团队贡献等方面的评估。
四、考核方式1. 理论笔试：组织商务知识与技能的笔试考核，评估商务人员对商务理论知识的掌握和理解程度。
2. 实操考核：通过实际案例或模拟项目的方式，评估商务人员的项目管理与执行能力，并结合实际工作情况进行评估。
3. 团队项目评估：通过评估商务人员在团队合作中的表现和达成团队目标的情况，评估其团队协作和组织管理能力。
4. 创新项目评估：通过评估商务人员在实际工作中的创新思维和创新能力，包括市场创新、产品创新、业务模式创新等方面的能力。
5. 绩效评估：通过考核商务人员的绩效表现和工作态度，包括工作成果、客户满意度、团队贡献等方面的评估。
五、考核指标与权重1. 商务知识与技能：占考核总分的20%；2. 项目管理与执行能力：占考核总分的30%；3. 团队协作能力：占考核总分的20%；4. 创新能力：占考核总分的20%；5. 绩效评估：占考核总分的10%。
商务人员星级管理办法
TCL 国际电工(惠州)有限公司TCL电工（2000）企字第 03号商务人员星级管理办法为激励商务人员，增强商务人员对企业的归属感和荣誉感，特制定办事处商务人员星级管理办法。
注：1、对口专业指工科类、营销类专业；2、低星级商务人员工作一年以上可以审报高一星级，经评定合格后予以升级。
3、所有参评人员必须与公司签有正式员工聘用合同。
4、销售业绩出色者，可破格申请星级商务代表。
二、评定对象：办事处主任级（不含）以下商务人员。
三、评定办法：考试与考核各占50%的比重。
考试：市场人力资源部门组织的商务人员星级考试，考试内容为分为综合问题、产品知识、营销知识三类，分别占30%、40%及30%。
考核：市场人力资源部门与销售部对商务人员在公司的工作能力、工作业绩、工作态度的具体评价。
四、录取比例：1、根据考试与考核成绩按比例择优录取，五星级商务代表约占商务代表总数的10％，四星级约占商务代表总数的25％，三星级约占商务代表总数的35％（以上比例指同一办事处内部），其余定级为普通商务代表。
普通商务代表的底薪根据其从事工作的性质，在公司《2000年销售制度》商务代表或外围人员底薪的基础上下调200元/人*月。
2、录取按由高星级到低星级梯次进行，高星级落选者可参加低星级录取。
五、评定程序：商务人员按资格条件提出申请办事处签署意见，并根据考核标准填报该人员初步考核成绩销售分部签署意见、销售部意见企业文化部审核资格及考核成绩，并组织商务人员参加考试企业文化部按程序录取公布录取名单六、补贴金额：三星级月补贴=月底薪×8%，四星级月补贴=月底薪×15%，五星级月补贴=月底薪×25%。
补贴随每月工资发放。
七、其它规定：1、公司制作星级商务人员标志牌，出席内部会议时必须佩戴。
2、每年动态评定一次，由办事处根据其工作业绩提出申请。
商务人员回公司培训时统一参加考试，根据考试成绩和考核成绩审批。
3、星级非终身制。
在岗商务考核方案
在岗商务考核方案岗位商务考核方案第一部分：概述商务部门是一个企业中非常重要的职能部门，其责任是与客户建立和维护良好的关系，促进销售和业务增长。
为了确保商务团队的成员能够履行其职责并取得良好的业绩，需要建立一个有效的考核方案。
本文旨在介绍一种针对岗位商务人员的考核方案，以帮助企业提高业务绩效和团队合作。
第二部分：考核指标1.销售业绩：销售业绩是商务人员最重要的工作指标之一。
可以通过销售额、销售数量、市场份额等指标来衡量销售业绩。
考核时应比较实际销售业绩与设定的销售目标，以确定商务人员的绩效。
2.客户关系管理：商务人员需要与客户建立良好的关系，以便与他们保持良好的合作关系并促进销售。
可以通过客户满意度调查、客户反馈和客户保持率等指标来衡量商务人员的客户关系管理能力。
3.业务拓展能力：商务人员需要具备开发新客户和扩大业务的能力。
可以通过评估商务人员的市场调研能力、销售计划和业务拓展计划的执行情况来衡量其业务拓展能力。
4.团队合作：商务部门通常需要与内部其他部门（如市场部、生产部）进行密切合作，因此商务人员需要具备良好的团队合作能力。
可以通过评估商务人员在团队合作中的表现、与其他部门的沟通能力和合作成果来衡量其团队合作能力。
第三部分：考核方式1.定期评估：商务人员的绩效应定期进行评估，可选定一个固定的周期，如每月、每季度或每年进行一次。
在考核期末应根据设定的指标和目标，对商务人员的绩效进行综合评估。
2.绩效评估表：可以设计一份绩效评估表，列出各项考核指标，根据表格中的要求，评估商务人员在各个方面的工作表现。
绩效评估表可以包括打分和文字评价两部分，打分部分可以根据指标的重要性给出权重。
3.个人面谈：在进行考核时，可以安排一次个人面谈，与商务人员详细讨论其工作表现和发展规划。
个人面谈可以提供一个交流的机会，了解商务人员的困难和需求，以便提供相应的支持和帮助。
第四部分：考核结果和奖惩措施1.考核结果的发布：考核结果应及时向商务人员通报，可以通过邮箱、会议或个人面谈等方式进行。
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TCL商务人员考核制度
一、背景分析
随着市场竞争的加剧和企业经营环境的变化，商务人员在企业中的角色和地位变得越来越重要。
为了提高商务人员的工作效率和质量，加强团队协作和竞争力，建立科学、公正、有效的考核制度是非常必要的。
二、目标及原则
1.目标：提高商务人员的工作效率和质量，增强团队协作和竞争力。
2.原则：
(1)公平公正：考核制度要公平公正，不能任人唯亲或有偏袒之嫌。
(2)量化考核：考核指标要具体明确，便于量化评估和比较。
(3)多元评价：综合考虑商务人员的工作业绩、客户满意度、团队合作等因素进行评价。
(4)激励机制：考核制度要激励商务人员努力工作，良好表现能获得相应奖励。
三、考核指标
商务人员的考核指标应包括以下方面：
1.业绩目标：包括销售额、市场份额、订单数量等。
2.客户满意度：通过客户满意度调查或反馈，评估商务人员的服务质量和满意度。
3.业务能力：包括销售技巧、市场调研能力、谈判能力等。
4.团队合作：评估商务人员在团队合作中的贡献和协作能力。
四、考核流程
1.目标设定：每个商务人员在考核开始前，与上级制定具体的工作目标和任务。
2.绩效评估：定期进行绩效评估，包括对商务人员的工作业绩、客户满意度、业务能力和团队合作进行评价。
3.反馈与改进：根据评估结果，向商务人员提供反馈意见，并制定改进计划，帮助其提高工作表现。
4.奖惩措施：对表现优秀的商务人员给予奖励，如薪资、升职等；对表现不佳的商务人员给予相应的惩罚或改善期限。
五、考核结果及应用
1.考核结果：根据考核指标和评估结果，对商务人员进行综合评定，确定优秀、良好、一般或不达标等级。
2.应用方式：考核结果可用于激励机制、薪资调整、晋升评定、个人发展计划等方面。
六、改进机制
1.持续完善：考核制度应定期进行评估和改进，根据实际情况不断优化，以适应企业发展和商务人员的需求。
2.倡导公平：企业应倡导公平公正的考核文化，重视商务人员的工作贡献和发展潜力。