员工岗位说明书与工作程序与标准
岗位职责及岗位说明书10篇
岗位职责及岗位说明书10篇岗位职责说明书篇一1、在护理部主任领导下，负责医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。
2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的`浓度，经常测试器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。
4、负责一次性物品的计划、请领、发放、回收、消毒及毁形工作。
5、负责统计发放物品及消毒物品的对帐。
6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。
检查供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。
7、开展技术革新，不断提高工作效率。
8、加强安全管理，定期检修、维护、保养灭菌容器，保证灭菌效果。
岗位职责说明书篇二1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、社保、福利、绩效考核等人力资源制度建设；2、建立、维护人事档案；3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；4、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
岗位职责说明书篇三1、热爱本职工作，始终要以认真、负责的态度完成各项电气维修、养护工作。
2、严格执行持证上岗，严格遵守有关安全法规及操作规程制度，严禁违章操作。
3、认真做好巡视检查工作，在巡视中要仔细观察电气设备的各种运转情况，包括：声音、温度、颜色等的变化情况，并认真、及时准确的做好工作记录，以备查验。
4、要熟悉自己管区内的各类高、低压电气设备的情况，在日常检修中发现问题要及时处理，不留隐患。
如确实处理有困难时，及时上报上级领导。
5、负责公司电力设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。
6、及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。
7、负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。
发现私自乱接、乱拉电线、损毁电器设备，及时向车间领导、公司领导汇报。
岗位说明书及工作程序
岗位说明书及工作程序一、岗位说明1. 岗位背景本岗位属于公司人力资源部门，旨在提供专业的招聘、培训和绩效管理支持，以确保公司人力资源的有效管理和运作。
2. 岗位职责2.1 招聘- 负责招聘流程的规划和执行，包括职位发布、简历筛选、面试安排等。
- 与各部门沟通，了解岗位需求，制定并执行招聘计划。
- 筛选合适的候选人，并参与组织面试和评估流程。
- 跟进录用流程，确保顺利完成新员工的入职手续。
2.2 培训- 根据公司发展需求，制定培训计划并组织培训课程。
- 协助编写培训材料，并根据培训效果进行调整和改进。
- 跟进培训项目的执行情况，收集反馈意见并进行分析。
2.3 绩效管理- 设计和执行绩效考核体系，包括设定指标、分配权重等。
- 协助部门经理进行员工绩效评估和薪酬调整。
- 跟进绩效考核结果，提供相关报告和分析。
3. 岗位要求- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
- 具备良好的沟通和协调能力，能有效与各部门进行合作。
- 熟悉招聘和培训流程，有一定的人力资源经验者优先。
- 具备较强的组织和计划能力，能够独立管理多个项目。
二、工作程序1. 招聘流程1.1 部门需求沟通- 人力资源部与各部门负责人进行会议，了解岗位需求和招聘计划。
- 协调各部门之间的需求冲突，制定招聘优先级。
1.2 职位发布- 编写招聘广告文案，并发布在人才招聘网站和公司官方渠道。
- 邀请公司内部员工推荐候选人，并与推荐人进行沟通。
1.3 简历筛选- 对收到的简历进行筛选，筛选出符合条件的候选人。
- 进行初步电话或在线面试，了解候选人的基本情况和背景。
1.4 面试安排- 与候选人沟通面试时间和地点。
- 安排相关部门负责人参与面试，并准备面试所需的材料。
1.5 面试评估- 针对每位候选人的面试情况，进行评估和记录。
- 确定最终录用人选，并进行背景调查。
1.6 入职手续- 准备入职所需的文件和合同。
- 协助新员工完成入职相关手续和培训。
2. 培训流程2.1 培训需求分析- 与部门经理进行沟通，了解员工的培训需求。
岗位说明书 工作流程和标准操作程序
岗位说明书工作流程和标准操作程序一、工作流程在这份岗位说明书中，我们将详细描述岗位的工作流程和标准操作程序。
该岗位的主要职责是确保工作流程的有效性和高效性，以及按照标准操作程序执行任务。
1. 接受工作任务在开始工作之前，岗位人员应准确地接收和理解工作任务。
接受工作任务的方式可以是书面指令、口头指示或与直接上级的讨论。
对于任何不明确或存在疑问的任务，岗位人员应及时向上级进行沟通和澄清。
2. 制定工作计划在接受工作任务后，岗位人员应根据任务的要求制定工作计划。
工作计划应包括任务的目标、所需资源、执行时间表以及相关的注意事项等。
在制定工作计划时，岗位人员应充分考虑任务的优先级和工作量的合理分配。
3. 执行工作计划根据制定的工作计划，岗位人员应始终按照标准操作程序执行工作。
在执行过程中，应注意细节，确保每一步的准确性和高效性。
如果在执行过程中遇到任何问题或困难，应及时向上级汇报并寻求协助。
4. 监督执行过程岗位人员应不断监督和评估工作执行的过程，以确保任务按照计划顺利进行。
监督可以通过实时反馈、数据收集和绩效评估等手段进行。
对于发现的问题或不足之处，岗位人员应及时采取纠正措施并向上级汇报。
5. 完成工作任务在工作任务完成后，岗位人员应进行总结和评估。
总结主要包括工作过程的回顾、问题的分析和解决方案的提出。
评估主要是对工作结果进行检查，确保任务的完成质量和达到预期的效果。
二、标准操作程序1. 确认任务要求在接收到任务后，岗位人员应与相关人员确认任务的具体要求。
确认任务要求包括但不限于任务目标、任务范围、工作期限、所需资源等。
确认任务要求的目的是为了确保执行过程中的准确性和一致性。
2. 制定操作流程在确认任务要求后，岗位人员应制定标准的操作流程。
操作流程应包括任务的具体步骤、所需工具和设备、操作要点以及注意事项等。
制定操作流程的目的是为了确保工作的规范化和标准化，提高工作效率和质量。
3. 执行操作流程根据制定的操作流程，岗位人员应按照步骤和要求执行工作。
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)众所周知，岗位说明书对于职场人士来说，基本是岗位指南。
那么，岗位说明书怎么写呢？下面是人美心善的小编给家人们收集的岗位职责说明书【通用7篇】，欢迎参考阅读。
岗位说明书篇一一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
车间操作工岗位说明书
车间操作工岗位说明书
标题：车间操作工岗位说明书
引言概述：
车间操作工是生产车间中的重要岗位，负责操作生产设备、监控生产过程、保障生产质量。
下面将详细介绍车间操作工的岗位职责和要求。
一、岗位职责：
1.1 操作生产设备：负责操作生产线上的设备，按照生产计划进行生产作业。
1.2 监控生产过程：负责监控生产过程中的各项指标，及时发现并解决问题。
1.3 维护设备：定期检查设备运行状况，保证设备正常运转。
二、岗位要求：
2.1 技术要求：具备一定的机械操作技能和生产知识，能够熟练操作生产设备。
2.2 责任心强：对工作认真负责，能够按照生产计划完成生产任务。
2.3 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成生产任务。
三、工作环境：
3.1 车间环境：工作环境相对较为嘈杂，需要适应长期站立工作。
3.2 工作时间：通常需要按照生产计划进行轮班工作，需要适应不规律的工作时间。
3.3 安全意识：需要严格遵守车间安全规定，保障自身和他人的安全。
四、培训与发展：
4.1 岗前培训：新员工将接受相关培训，熟悉生产流程和操作规程。
4.2 职业发展：具备一定工作经验后，可以根据个人兴趣和能力选择不同的技术岗位或者管理岗位。
4.3 持续学习：需要不断学习新的生产技术和工艺，提升自身的专业水平。
五、总结：
车间操作工是生产车间中至关重要的岗位，需要具备一定的技术和责任心。
通过培训和学习，不断提升自身的专业水平，为生产质量和效率的提升做出贡献。
希翼每位车间操作工能够兢兢业业，为企业的发展贡献自己的力量。
传菜员岗位说明书及工作程序与标准
传菜员岗位说明书及工作程序与标准
岗位说明书
Job Description
部门：餐饮部
工作职责：服从领班安排，准确完成传菜任务。
工作原则：规范操作，积极协作，快捷灵活。
工作内容：1、听取领班布置任务，了解重要客人和宴会的传菜注意事项；
2、做好开餐前的准备工作；
3、传送各种食品并撤回用后的餐具；
4、餐厅营业结束的收尾工作。
传菜服务
工作项目程序与标准说明书
Procedure and standard
部门：餐饮部
·餐前准备：
1、在铺有干净台布的传菜台上整齐摆放大圆托盘；
2、根据宴会传菜单，准备镀金托，整齐地放在传菜台上。
·传送冷菜：
1、传菜员了解订单时间、客人人数、所订厅房名称及客
人的特殊要求；
2、传菜员根据宴会菜单内容，了解宴会的形式；
3、提前半小时将冷菜送进餐厅；
4、冷菜送进餐厅后，传菜员准确告诉服务员菜的名称和
厅房的名称，并与宴会菜单进行对照。
·传送热菜：
1、预计客人用冷菜剩至2/3时，根据服务员所提示的出菜
时间10分钟之内，将热菜送进厅房；
2、严格根据宴会菜单的顺序出菜，速度控制在吃完一道
菜出一道菜；
3、根据客人的特殊要求出菜。
·传水果：
客人用完正餐后，将水果送入餐厅。
·注意事项：
1、传菜时，注意与宴会菜单对照，发现错误及进纠正；
2、传菜过程中，所好质量关，做到不合格的菜品不上桌，
及时向厨师长反映，妥善解决。
程序员岗位职责说明书
程序员岗位职责说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、规章制度、应急预案、条据书信、合同协议、评语大全、演讲致辞、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, rules and regulations, emergency plans, policy letters, contract agreements, comprehensive reviews, speeches, insights, teaching materials, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!程序员岗位职责说明书程序员岗位职责说明书范文（通用11篇）在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
车间操作工岗位说明书
车间操作工岗位说明书引言概述：车间操作工是制造业中非常重要的岗位之一，他们负责操作和维护生产设备，确保生产线的正常运转。
本文将详细介绍车间操作工的岗位职责和技能要求。
一、岗位职责1.1 操作生产设备：车间操作工需要根据生产计划，准确操作各类生产设备，包括机械设备、电子设备等，确保生产效率和质量。
1.2 维护设备：定期检查和维护生产设备，保持设备良好的工作状态，及时发现并解决设备故障。
1.3 遵守生产规程：严格遵守生产操作规程和安全操作规范，确保生产过程安全可靠。
二、技能要求2.1 机械技术：熟练掌握常见生产设备的操作原理和维护方法，具备基本的机械维修技能。
2.2 安全意识：具备良好的安全意识，能够正确使用个人防护装备，遵守安全操作规程，预防和应对突发情况。
2.3 团队合作：具备良好的团队合作意识，能够与同事协作配合，共同完成生产任务。
三、工作环境3.1 高强度工作：车间操作工通常需要长时间站立、操作生产设备，需要具备一定的体力和耐力。
3.2 噪音和灰尘：生产车间通常噪音较大，空气中也会有一定的灰尘，需要注意保护听力和呼吸系统。
3.3 交接班制度：部分生产车间采用交接班制度，需要车间操作工之间进行工作内容的交接和沟通。
四、发展前景4.1 技术升级：随着制造业技术的不断发展，车间操作工需要不断学习新的生产技术和设备操作方法，提升自身技能。
4.2 晋升机会：优秀的车间操作工有可能通过内部培训和考核，晋升为主管或技术工程师。
4.3 行业转型：随着制造业的转型升级，车间操作工也需要适应新的生产模式和技术要求，不断提升自己的综合素质。
五、总结车间操作工是制造业中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到生产效率和产品质量。
通过不断学习和提升，车间操作工可以在制造业中有更广阔的发展空间。
希望本文对车间操作工的岗位职责和技能要求有所帮助。
岗位说明书流程
岗位说明书流程岗位说明书流程篇一：岗位说明书编写流程如何编制岗位说明书一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）：WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT：在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？WHOM：为谁做，即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
WHY：为什么做，即工作对从事该岗位工的意义所在。
WHEN：工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE：工作的地点、环境等。
What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
员工岗位说明书怎么写
员工岗位说明书怎么写一、引言员工岗位说明书是一份详细描述员工岗位职责和要求的文档，旨在帮助员工了解自己的工作职责，明确工作目标，并提供指导以达成所期望的业绩。
本文将介绍员工岗位说明书的撰写步骤和要点，并提供一些建议以帮助您写出一份清晰、有效的员工岗位说明书。
二、概述1. 岗位标题：在员工岗位说明书的开头，明确岗位的标题。
一个简明的标题能够帮助员工直观地了解自己的职位。
2. 岗位概述：简要描述该岗位的职责和目标。
介绍所属部门或团队，并说明该岗位与其他岗位之间的关系。
三、职责与任务1. 职责描述：详细地列出该岗位的主要职责和任务。
职责描述应该准确、明确，避免使用模糊或含糊不清的词语。
2. 任务分解：细分每项职责并列出相关的具体任务。
任务应该有明确的目标和可衡量的成果，便于员工了解工作内容和完成的标准。
四、技能和背景要求1. 技能要求：列出必要的技能、知识和经验要求，包括但不限于专业技能、沟通能力、团队合作能力等。
确保列出的技能要求与岗位职责相匹配。
2. 背景要求：列出任职所需的学历、工作经验或其他相关资格要求。
这有助于筛选和招聘适合该岗位的合适员工。
五、绩效评估和成长机会1. 绩效评估：说明如何评估员工在该岗位上的表现，包括使用何种指标、评估频率以及绩效评估的程序和流程。
2. 成长机会：介绍在该岗位上的成长机会和晋升路径，以鼓励员工积极发展，并帮助他们规划自己的职业发展道路。
六、其他细节1. 工作条件：描述该岗位的工作环境、工作时间、工作地点以及其他涉及工作条件的细节。
2. 公司文化和价值观：介绍公司的文化和价值观，帮助员工更好地融入公司，并理解公司对员工的期望。
七、附录1. 相关文件和表格：在附录部分提供一些相关的文件和表格，如流程图、工作报告模板等，以帮助员工更好地理解和履行岗位职责。
结语本文介绍了员工岗位说明书的撰写步骤和要点，包括岗位概述、职责与任务、技能和背景要求、绩效评估和成长机会等内容。
员工岗位说明书及工作程序与标准1
第三节员工岗位说明书及工作程序与标准一、厅面迎宾员
员工岗位说明书
JOB DESCRIPTION
Department Section
部门：营业部班组：厅面
工作程序与标准
PROCEDURE AND STANDARD
执行岗位：厅面迎宾员督导岗位：厅面主管
厅面服务员二、
员工岗位说明书JOB DESCRIPTION
Section
Department
工作程序与标准
PROCEDURE AND STANDARD 执行岗位：厅面服务员督导岗位：厅面主管
厅面酒水员三、
员工岗位说明书JOB DESCRIPTION
Section Department
工作程序与标准
PROCEDURE AND STANDARD
厅面酒水员督导岗位：厅面主管
执行岗位：
七、传菜员io员工岗位说明书JOB DESCRIPTION Section Department
工作程序与标准PROCEDURE AND STANDARD
八、划菜员员工岗位说明书JOB DESCRIPTION
Department
Section
木子优品总经理办公室●。
工作说明书的内容包括
工作说明书的内容包括：职责、工作目标、岗位职责、工作要求、考核标准、工作流程、工作安排等方面，它是企业内部管理的重要文件之一。
它对于企业的管理具有重要的意义。
本文就工作说明书的重要性及其各方面内容细节作一探讨。
一、工作说明书的重要性工作说明书是企业内部管理的一个重要文件，是对员工工作职责的补充和进一步规范。
它不仅可以帮助员工更好的了解自己的职责和工作目标，还可以使企业更好的进行管理，提高企业的绩效。
它的具体作用如下：1.明确职责：工作说明书可以明确每个岗位的职责，从而使员工精准地知道自己的岗位职责。
2.规范工作：工作说明书可以规范员工的工作流程和行为准则，从而使员工更加规范地工作。
3.提高工作效率：工作说明书明确工作目标及标准，可以使员工更好地知道自己的工作重点，从而有效提高工作效率。
4.为考核提供基础：工作说明书中的工作标准和要求是给员工考核和评价的基础，有助于企业制定科学的考核机制。
5.便于管理：工作说明书有助于企业管理，提高企业绩效。
二、工作说明书的内容1. 工作目标：工作目标是明确员工目标的基础。
它可以帮助员工更好地理解自己的工作内容和工作重点，提高自己的工作效率。
工作目标应该包括所需要达到的时间、工作范围、工作目标等方面。
2. 岗位职责：岗位职责是明确岗位职责和工作范围的基础。
它应该包括岗位名称、职责描述、工作范围、上下级关系等方面。
岗位职责的明确可以帮助员工了解自己的工作范围和工作职责，有助于他们更好地完成工作任务。
3. 工作要求：工作要求是表示工作品质和水平的基础。
工作要求应该包括工作技能、素质和态度等方面。
工作要求的明确有助于员工更好地完成工作任务，同时也可以为企业提供考核员工的依据。
4. 考核标准：考核标准是评价员工绩效的基础。
考核标准应该包括工作成绩、工作态度、工作效率、工作质量等方面。
考核标准明确可以为企业提供科学的考核依据，同时也可以促进员工更好地完成工作任务。
5. 工作流程：工作流程是明确工作程序和流程的基础。
公司各种岗位职责说明书(3篇)
公司各种岗位职责说明书岗位职责说明书：公司各种岗位职责说明书一、高级管理层职责说明书：高级管理层是公司中最高级别的职位，他们负责运营整个公司并制定管理策略。
他们需要具备出色的领导能力和战略规划能力，以确保公司的长远发展和盈利能力。
1. 首席执行官（CEO）:- 制定和执行公司的长期发展战略和目标。
- 确保公司的盈利能力和财务可持续性。
- 具备优秀的领导才能，激励和管理公司团队。
- 监督并协调公司各部门的工作。
2. 首席运营官（COO）:- 负责确保公司的正常运营和高效利用资源。
- 监督公司的日常运营，确保各部门协调合作。
- 管理公司的供应链和物流流程。
- 制定并执行公司的运营策略。
3. 首席财务官（CFO）:- 管理公司的财务风险和预算。
- 开发和执行财务战略和计划。
- 监督公司的财务报告和分析。
- 管理公司的资金流动并进行财务决策。
4. 首席营销官（CMO）:- 负责制定和执行公司的市场营销策略。
- 管理公司的品牌形象和市场推广活动。
- 监测市场趋势并预测消费者需求。
- 管理和协调公司的市场营销团队。
二、中级管理层职责说明书：中级管理层是公司中层的管理人员，他们负责实施公司管理层的决策，并管理各个部门的日常运作。
1. 部门经理：- 管理和协调部门内部的工作和流程。
- 制定部门的年度业绩目标和计划。
- 监督和评估团队成员的绩效。
- 报告部门的工作进展和成果给上级管理层。
2. 项目经理：- 负责管理和领导公司的项目团队。
- 制定项目计划和时间表。
- 确保项目进度和成果符合预期。
- 协调项目团队成员的工作和沟通。
3. 人力资源经理：- 负责招聘、培训和绩效管理。
- 管理员工的劳动合同和员工关系。
- 制定员工福利和薪酬策略。
- 解决员工的问题和矛盾。
4. 销售经理：- 制定销售策略和目标。
- 监督销售团队和销售活动。
- 分析市场和客户需求。
- 监测销售数据和报表。
三、基层员工职责说明书：基层员工是公司中最基本的职位，他们负责执行公司的日常任务和工作流程。
五星级大酒店厨房部制度表格-员工岗位说明书与工作程序与标准
第三节员工岗位说明书与工作程序与标准一、烧烤厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment SectionPROCEDURE AND STANDARD执行岗位：烧烤厨师督导岗位：烧烤厨师长二、中点师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门:厨房班组:面点PROCEDURE AND STANDARD三、西点师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组:面点PROCEDURE AND STANDARD四、热房领班员工岗位工作说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组：西厨PROCEDURE AND STANDARD工作程序与标准PROCEDURE AND STANDARD五、夜班厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组：西厨PROCEDURE AND STANDARD六、早班厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门:厨房班组：西厨PROCEDURE AND STANDARD执行岗位：早班厨师督导岗位：热房领班七、汤锅厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组：西厨PROCEDURE AND STANDARD八、扒板厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONSectionDepartmentPROCEDURE AND STANDARD执行岗位：扒板厨师督导岗位:热房领班九、炸锅厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTION Department SectionPROCEDURE AND STANDARD执行岗位：炸锅厨师督导岗位：热房领班十、冷房领班员工岗位说明书JOB DESCRIPTION Department SectionPROCEDURE AND STANDARD十一、冷房厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组:西厨PROCEDURE AND STANDARD十二、扒房领班员工岗位工作说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组:西厨PROCEDURE AND STANDARD执行岗位：扒房领班督导岗位：西厨厨师长十三、扒房厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门：厨房班组：西厨PROCEDURE AND STANDARD十四、日料厨师员工岗位说明书JOB DESCRIPTIONDepartment Section部门:厨房班组:日韩料PROCEDURE AND STANDARD执行岗位：日料厨师督导岗位：日韩料厨师长。
岗位说明书的制定流程
因为同样的人在不同的公司会或者多或者少有着不同的表现。
对公司的了解主要体现在组织架构，业务领域，目前发展状况，管理层，企业文化等几方面.其中组织架构能匡助你确认职位所处的部门情况，团队情况及相关部门内部协＊＊况;业务领域能匡助你确认公司主要发展方向及行业内公司排名等情况，目前发展状况可以匡助你对目前公司需要的人材取向有一个简单的判断，对管理层和企业文化的了解可以让你清晰老板喜欢什么样的人,以及什么样的人可能更适合公司氛围等问题。
包括标准表格设计等)岗位说明书涉及到对各岗位的描述与规范，目的是使员工明确了解自己的工作责任、本岗位在企业的作用以及企业的要求，因此，在编制过程中必须得到全体员工的支持和参预。
可惜不少部门主管都像在对付作业一样草草完成，没有借此机会与员工进行充分的交流,甚至在做完岗位说明书之后，员工也不知道岗位说明书的作用,有些员工还认为岗位说明书是对他们工作的限制，浮现员工不理解、不利用、不执行的情况,使岗位说明书变成可有可无的摆设. 此外，对任职资格的界定，会使一部份员工感到恐慌或者失望，他们就会认为岗位说明书是人力资源部给他们设置的障碍，因此，企业在编写岗位说明书时，宣传显得尤其重要，可以通过会议、内刊、板报等展示变革的宣传必要性；给员工宣讲制定岗位说明书的意义和说明书中各项内容的含义；树立外部标杆、危机教育，增强紧迫感(甚至老板在大会小会上强调) 等形式开展。
自发开展往往不做此项)为使整个制定工作顺利、有序进行，由公司分管领导、人资部门人员及对业务、工作流程熟悉的人员组成评审小组，对整个制定过程监督、指导，并对最终结果进行审核。
在界定岗位职责时，首先应编写部门职责。
岗位的职责应为部门职责的分解,部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现，即“人人有事做，事事有人做”。
部门职责是界定岗位职责的基础，因此，界定岗位职责的第一步界定部门的职责。
界定部门职责时，可根据部门的工作任务进行分析，规范各项任务的工作流程，找出部门之间交叉的工作,明确各部门的职责权限。
关于编制职务说明书、工作程序、工作流程图的
关于编制职务说明书、工作程序、工作流程图的说明职务说明书、工作程序、工作流程图的编制为集团下达的任务，要求各子公司于2010年12月31日前编制成册。
针对此工作，总经办已于一个月前发过通知，要求各单位于2010年10月31日是报人力资源部，目前我部只收到了3个部门。
根据各单位工作都比较忙的实际情况，现要求各单位于11月15日前报齐，各单位对此项工作的完成情况公司将纳入考评体系并与年终奖挂钩。
关于职务说明书、工作程序、工作流程图的编制要求现做如下说明：一、职务说明书填写说明：按附表格式，参照样本。
职务说明书编制范围：除一线操作工以外的所有人员。
一人一岗的每人编制一份职务说明书；多人一岗的按一份说明书编制。
1、“职等职级”一项：填写“员工、科员、主管、科级、处级、部级、总监级、总助、副总”等。
2、职位编号：GF（股份）+部门代码+编号（4位数）例如：统计部：GF-TJB-0002生产部：GF-SCB-0006财务部：GF-CWB-0016技术部：GF-JSB-0115假发部：GF-JFB-00963、“职位分析人”：填写本人或本岗位的直接上级；4、“审定人”：填写本岗位的直接上级或主管上级。
5、“现岗位人员”：有一人填写一人，有多人填写3名主要代表等多少人。
例如：王燕、李丽、张峰等9人。
二、工作程序、工作流程图的编制：参照样本。
1、各单位的工作程序尽可能细化，每一种性质的工作起草一个工作程序，用简单的语言表达出来，后附工作流程图。
即一个工作程序+一个工作流程图。
2、工作流程图的编制：工作流程图以“椭圆形“开始，“椭圆形”结束，流程线用“直线加箭头”表示，中间的流程内容用“长方形”表示，一个问题如果有两种结果，用“菱形“表示，“是”则用“Y”表示，“不是”则用“N”表示。
其他未明白事项请单独咨询人力资源部。
二0一0年十月二十八日。
员工关系岗位的工作说明书
员工关系岗位的工作说明书一、岗位概述员工关系岗位是公司人力资源部门的重要职能之一，负责与员工建立联系、促进员工满意度，并处理员工问题和纠纷。
该岗位的目标是维护公司与员工之间的和谐关系，确保员工的权益得到尊重和保护。
二、职责与任务1. 建立和维护良好的员工关系- 建立积极的沟通渠道，与员工保持经常性沟通，包括通过面谈、调查问卷和团队会议等形式。
- 关注员工的需求和反馈，及时回应和解决员工提出的问题，以增强员工的工作满意度和忠诚度。
2. 处理员工问题和纠纷- 接收和处理员工的投诉、申诉和建议，确保透明、公正的处理流程，并在法律和公司政策的范围内给予合适的解决方案。
- 协调与解决员工之间的矛盾和冲突，保持公平、公正的态度并维护公司的声誉。
3. 支持员工福利管理- 管理员工福利制度，包括健康保险、员工休假、奖励和奖励计划。
- 协助员工福利申请和处理，确保符合公司政策要求。
4. 促进员工培训和发展- 与培训部门合作，提供员工培训和发展机会，以提高员工的技能和能力。
- 支持员工参与内部和外部培训项目，鼓励员工自我学习和职业发展。
5. 维护员工手册和政策- 协助制定和维护员工手册和相关政策程序，确保员工理解并遵守公司规定。
- 定期审查员工手册和政策程序，根据需要进行更新和修订。
三、任职要求1. 教育背景和专业知识- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑。
- 具备相关的法律和劳动法规知识，熟悉员工关系管理原则和最佳实践。
2. 技能与能力- 出色的沟通和协调能力，善于与不同层级和背景的员工进行互动和合作。
- 较强的问题解决能力和冷静应对压力的能力。
- 具备较好的人际关系和团队合作能力。
3. 经验要求- 任职于人力资源、员工关系或相关领域的相关经验优先考虑。
- 具备员工培训和发展的经验者优先考虑。
四、工作环境与福利- 工作地点：根据公司安排，包括总部及各地分支机构。
- 工作时间：根据公司制度和特定项目需要，包括弹性工作时间。
酒店员工岗位说明书及工作程序与标准
(4)假如客人无预订，应主动确认客人就餐的人数，并确认客人喜爱就坐的餐桌位置。
(1)注意一客一问候，如有团队客人，则应有节奏地每2—3秒钟鞠躬问候一次；
(2)对常客应尽量称呼姓氏，给客人宾至如归的感受；
(3)询问客人时语气应委婉，不能让客人有被质问的感受。
2．引领客人
(1)引领时应走在客人左前方1.5米处；
(2)引领过程中不时回头招呼客人，并用右手做“请”的姿势；
(3)遇到有上下楼梯或台阶处应提醒客人注意；
(4)随身携带的酒水牌应贴紧躯体，不能随意晃动；
(5)引领过程中要热情回答客人问讯；
(6)适时向客人介绍酒店营业项目，推举餐厅特色菜品；
(7)在引领的过程中应留意客人提供给我们的信息，如：客人的姓氏、职务、公司名称等，以便为客人建立客史档案并为客人提供个性化服务。
a.迎宾台无积灰、无污迹；
b.酒水牌、菜牌无污迹，无指印，无笔迹，无划痕；
c.休息区茶具洁净，无水迹残渣。
2．做好餐前应备
(1)按应备量备足菜牌、酒水牌、《来宾就餐记录表》。
3．掌握来宾信息
(1)查阅《预订记录本》，熟记预订客人的姓名、公司名称、桌次或单间名称、可能抵达时刻、专门要求等；
(2)班前检查完成后，填写《餐前餐后检查表》。
(1)餐前餐后检查表
4．站位
(1)开餐前10分钟站位迎宾。
(1)如客人可能提早到达，则应在预订抵达时刻前10分钟站位。
工作项目名称：迎送客人
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．迎客
(1)客到时鞠躬15度，面带微笑，眼光平视客人，礼貌问候客人，包括“欢迎光临”、“您好，XX先生/小姐”等；
岗位说明书工作内容
岗位说明书工作内容岗位说明书 - 工作内容一、岗位概述作为本公司的员工，您将在该岗位负责特定的工作任务和职责。
为了确保您对自己的工作有清晰的认识，并能够高效地履行职责，下面将详细介绍您在该岗位上的工作内容。
二、工作职责1. 职位名称：在这部分，您将找到您所担任的职位的正式名称。
2. 工作目标：列出您在该职位上所需达成的目标和成果，确保工作方向明确。
3. 工作职责：- 详细描述您需要完成的各项工作内容和任务。
请按照优先级和重要性进行排列，并确保每项任务都清晰明确。
4. 工作程序：- 为了更好地组织工作流程，描述您在完成工作任务时应遵循的程序和步骤。
5. 资源要求：- 列出您在完成工作任务时所需的资源和条件，如技能、工具、设备等。
6. 报告要求：- 说明您需要向哪些人或部门汇报工作进展情况，以及应提供的报告内容和频率。
7. 应急处理：- 描述您在日常工作中可能遇到的问题或紧急情况，并提供相应的解决方案和应急处理程序。
8. 工作环境：- 描述您在该岗位上所工作的环境特点，如工作地点、工作时间、工作条件等。
三、职位要求在这一部分，将列出您在该岗位上所需具备的专业知识、技能和经验。
这些要求可能包括但不限于以下几项：- 学历要求：说明所需的学历水平，如本科、硕士等。
- 技能要求：列出所需的专业技能，如计算机操作、语言沟通等。
- 经验要求：明确所需的相关工作经验年限。
- 个人素质：描述符合该岗位要求的个人特质，如领导力、团队合作能力、抗压能力等。
四、其他事项在这部分，将提及其他值得注意的事项，如福利待遇、培训机会等。
请您仔细阅读并理解以上内容，以便更好地开始您在该岗位上的工作。
如有任何疑问，请及时与上级领导或人力资源部门进行沟通。
希望您在本岗位上取得卓越成就！。
工作岗位说明书范本
工作岗位说明书范本【公司名称】工作岗位说明书【岗位名称】【职位编号】【工作地点】【汇报对象】【下属人数】【部门】【岗位级别】一、岗位背景与职责1.1 岗位背景在这一部分，简要介绍该岗位在公司中的地位和作用。
1.2 岗位职责列出该岗位的主要职责和工作内容，具体明确任务和职责。
二、职位要求2.1 学历要求指明所需的学历要求，如本科、硕士等级别。
2.2 工作经验描述所需的相关工作经验，包括年限和工作背景。
2.3 技能要求列出所需的技能、知识和专业背景。
2.4 其他要求提及其他可能需要的特殊能力或证书等附加条件。
三、绩效评估指标3.1 关键指标列出所需完成的关键指标，以用于绩效评估。
3.2 权重分配为各项指标设置相应的权重，以反映其对绩效评估的重要性。
3.3 绩效评估周期说明绩效评估周期，并描述评估程序和标准。
四、薪酬福利4.1 薪资范围列出该岗位的薪资范围，可根据相关规定或市场标准进行描述。
4.2 福利待遇说明该岗位的福利待遇，如五险一金、带薪年假、购房补贴等。
五、晋升发展5.1 晋升机会描述该岗位的晋升机会和相关晋升路径。
5.2 发展空间说明该岗位的发展前景和职业规划。
六、工作条件6.1 工作时间指明工作时间，如每天工作8小时，或按班次或轮班工作。
6.2 工作地点描述工作地点，如公司总部、分支机构等。
6.3 工作环境说明工作环境，包括办公条件、设备设施等。
七、其他事项7.1 注意事项提醒岗位员工需要特别注意的事项，如保密规定、安全要求等。
7.2 其他说明在这里可以添加其他需要说明的事项，如报销政策、旅游福利等。
请根据实际岗位需求，结合上述范本进行相应的修改和完善，以确保工作岗位说明书能够准确地反映出该岗位的要求和职责，并能为潜在应聘者提供清晰的工作信息和期望。
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(6)重复客人的预订以确认；
(7)大型宴会接待（5桌以上），则必须通知宴会预订主任，由宴会预订主任出面与客人签订大型接待安排协议书，以避免不必要的损失；
(8)在《预订记录本》上注明接受预订人的。
(1)预订记录本
(2)客史档案
(1)对不同国家、民族、的客人应注明客人的喜好、习惯与禁忌。
3．请客人就座
(1)把客人引领至餐桌旁并征求客人对餐位的意见，如客人对餐位不满意，则立即根据餐厅就餐情况为客调整，直至客人满意为止；
(2)协助服务员为客人拉椅让座、挂衣盖巾。
4．交接客情
(1)将刚刚获悉的客人信息，如就餐人数、称谓、喜好、习惯等告知厅面服务员，以便其为客提供个性化服务。
(1)交接时声音不能过高，不能用手指指点客人，不能用不雅词汇指代客人。
2．引领客人
(1)引领时应走在客人左前方1.5米处；
(2)引领过程中不时回头招呼客人，并用右手做“请”的姿势；
(3)遇到有上下楼梯或台阶处应提醒客人注意；
(4)随身携带的酒水牌应贴紧身体，不能随意晃动；
(5)引领过程中要热情回答客人问讯；
(6)适时向客人介绍酒店营业项目，推荐餐厅特色菜品；
(7)在引领的过程中应留意客人提供给我们的信息，如：客人的姓氏、职务、公司名称等，以便为客人建立客史档案并为客人提供个性化服务。
a.迎宾台无积灰、无污迹；
b.酒水牌、菜牌无污迹，无指印，无笔迹，无划痕；
c.休息区茶具洁净，无水迹残渣。
2．做好餐前应备
(1)按应备量备足菜牌、酒水牌、《宾客就餐记录表》。
3．掌握宾客信息
(1)查阅《预订记录本》，熟记预订客人的、公司名称、桌次或单间名称、预计抵达时间、特殊要求等；
(2)班前检查完成后，填写《餐前餐后检查表》。
部 门：营业部
班 组：厅面
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．接听预订
(1)预订铃响三声必须接起；
(2)用标准中文报岗位名称，并向客人问候。
2．接受宾客预订
(1)在《预订记录本》上详细记录下客人定餐的人数、用餐标准及抵达时间；
(2)询问客人特殊要求；
(3)询问并记录定餐人的、公司名成及联系；
(4)与客人取得联系并建立《客史档案》；
(1)餐前餐后检查表
4．站位
(1)开餐前10分钟站位迎宾。
(1)如客人预计提前到达，则应在预订抵达时间前10分钟站位。
工作项目名称：迎送客人
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．迎客
(1)客到时鞠躬15度，面带微笑，眼光平视客人，礼貌问候客人，包括“欢迎光临”、“您好，XX先生/小姐”等；
(2)询问客人是否已事先预订座位；
5．餐中站位
(1)为客人引领完毕后，回到迎宾台站位；
(2)将了解到的客人信息详细记录在《宾客就餐记录表》中，包括客人就餐人数、抵达时间、公司名称、称谓以及来自哪些省市或国家、地区等；
()随时答复客人询问；
(4)餐厅满座时，耐心向客人解释，请客人在休息区休息；
(5)在《预订记录本》上进行候位登记；
(1)宾客就餐记录表
(2)将《宾客就餐记录表》的附联上交财务部一份，以备核查；
(3)按照《宾客就餐记录表》上的记录，在《宾客就餐统计表》上分类统计就餐的总人数、外宾、宾、住店客人人数；
(4)计算出当月的累计数。
(1)宾客就餐统计表
4．填写交接记录
(1)在《工作交接表》上详细记录上级 或客人交办的需解决的事情；
(2)检查是否已将所有已预订宾客的信息传递至预订处；
(2)预订记录本
(1)不能随意空岗，如有必要离开，则必须要安排替岗人员；
(2)安排候坐客人就餐时，必须坚持先到先安排的原则，不可打乱顺序。
6．送客
(1)客人离开时，热情礼貌送客，鞠躬15度，眼光平视客人，使用礼貌用语，包括“光临”、“欢迎您下次光临”等。
(1)不要忽略任何一位客人。
工作项目名称：接受并安排预订
工作职责：
1.负责迎送客人及客人预订；
2.负责相关区域卫生；
3.完成上级交办的其它任务。
工作容:
1.餐前准备；
2.迎送客人；
3.接受并安排预订；
4.班后收档。
工作程序与标准
执行岗位：厅面迎宾员
督导岗位：厅面主管
工作项目名称：餐前准备
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．清洁指定区域卫生
(1)迎宾员清洁指定区域卫生所要达到的标准：
(3)记录本班次出现的问题及下一班次需要注意并解决的问题；
(4)注明需要补充领用的物资；
(5)在交接表上签名并注明交接的时间。
(1)工作交接表
二、厅面服务员
员工岗位说明书
JOB DESCRIPTION
Department Section
第三节员工岗位说明书及工作程序与标准
一、厅面迎宾员
员工岗位说明书
JOB DESCRIPTION
Department Section
部 门：营业部
班 组：厅面
岗位名称：厅面迎宾员
隶属于：厅面主管
班次：正常班
工作时间：9：30—21：30
(3)如果客人有预订，询问客人称谓或公司名称，将客人引领至已预订的座位或包房；
(4)如果客人无预订，应主动确认客人就餐的人数，并确认客人喜欢就坐的餐桌位置。
(1)注意一客一问候，如有团队客人，则应有节奏地每2—3秒钟鞠躬问候一次；
(2)对常客应尽量称呼姓氏，给客人宾至如归的感觉；
(3)询问客人时语气应委婉，不能让客人有被质问的感觉。
(2)询问客人及公司名称时与其要委婉。如“请问可以怎样称呼您？”
(3)重要的宴会应建议客人提前订好菜单，以避免客到后上菜不及时。
3．安排客人预订
(1)将客人预订情况及时通知营业部主管；
(2)查看客史档案，获取宾客信息并及时通知相关区域的主管。
工作项目名称：班后收档
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．清洁区域卫生
(1)将所指定的区域卫生清洁干净；
(2)将当晚使用的桌号牌、酒水牌、菜牌、留座牌及门口的告示牌擦拭干净。
2．清点物资盘存
(1)清点迎宾台处所使用的各类物资，检查有无缺失；
(2)在《工作交接表》上列出需补充的物资明细。
(1)工作交接表
3．汇总就餐人数
(1)将《宾客就餐记录表》上记录的当餐接待宾客人数与收银员统计的当餐就餐人数进行核对，察看有无漏结帐；