招聘与员工关系专员岗位说明书

合集下载

招聘与员工关系专员岗位说明书

招聘与员工关系专员岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称：招聘与员工关系专员所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理二、岗位概述招聘与员工关系专员负责公司的招聘活动及员工关系管理工作，确保招聘流程的高效运行，维护良好的员工关系，促进组织氛围的和谐稳定。

三、岗位职责1. 根据公司发展战略及业务需求，制定并执行招聘计划，确保招聘目标的达成；2. 开发和维护招聘渠道，提高招聘效率和质量；3. 撰写和发布招聘信息，筛选简历，组织并参与面试过程；4. 与各部门协同合作，进行人才需求评估及职位分析，明确职位要求和任职资格；5. 跟踪招聘数据，分析招聘效果，提出改进建议；6. 负责员工入职、离职手续的办理，更新员工档案；7. 管理和维护员工关系，处理员工咨询、投诉和纠纷，提供必要的支持和协助；8. 组织开展员工满意度调查，收集员工意见和建议，协助优化员工关怀措施；9. 协助制定员工培训计划，推动员工发展和提升；10. 完成上级领导交办的其他人力资源相关工作。

四、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先；2. 具备1年以上招聘或员工关系管理相关工作经验；3. 熟悉招聘流程，具备良好的面试技巧和人才评估能力；4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理复杂的员工关系问题；5. 具备较强的团队合作精神，能够与不同部门协同合作；6. 熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律法规，能够保障公司和员工的合法权益；7. 熟练使用各类办公软件，具备一定的数据分析能力和报告撰写能力。

五、工作权限1. 有权根据公司招聘需求，筛选简历并安排面试；2. 有权处理员工咨询、投诉和纠纷，提出解决方案；3. 有权参与制定员工培训计划，提出培训建议；4. 有权对招聘流程、员工关系管理等方面提出改进建议。

六、工作关系内部关系：与各部门经理、员工保持密切沟通，协同完成招聘和员工关系管理工作。

外部关系：与招聘机构、职业中介机构等外部合作伙伴保持联系，共同推进招聘工作的顺利进行。

岗位说明书(员工关系岗)

岗位说明书(员工关系岗)岗位说明书（员工关系岗）一、岗位概述员工关系岗位是组织中负责处理员工与公司之间关系的重要职位。

员工关系团队的职责是确保员工满意和公司目标之间的平衡。

他们负责处理各种员工关系问题，包括员工满意度调查、沟通和解决员工投诉、管理员工绩效和福利，以及促进员工发展等。

二、岗位职责1. 建立和维护良好的员工与公司关系员工关系岗位负责与员工建立良好的工作关系，并促进员工与公司之间的积极互动。

他们要确保公司政策、规定和程序的正确传达和理解，以帮助员工更好地适应公司文化，并处理员工的问题和需求。

2. 协助处理员工投诉和纠纷员工关系岗位必须具备解决员工投诉和纠纷的能力。

他们应提供适当的解决方案，并确保公正和平等的对待每个员工。

解决员工投诉可能涉及与员工和其他部门之间的沟通和协调。

3. 管理绩效评估和激励计划员工关系团队要参与制定和管理绩效评估和激励计划。

他们需要与各个部门合作，确保绩效评估过程的公正和准确，并根据结果制定激励计划，以提高员工绩效和满意度。

4. 提供员工培训和发展机会员工关系岗位应积极参与员工发展计划，提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能和职业素养。

他们要密切关注员工的职业发展需求，并与员工和相关部门合作，制定适当的培训计划和发展路径。

5. 管理员工福利计划员工关系岗位负责管理和协调员工福利计划，确保员工享受到符合公司政策和法律法规的福利待遇。

他们需要与供应商合作，并与员工沟通福利计划的细节，解答员工的疑问和提供支持。

三、任职要求1. 教育背景拥有相关人力资源管理、劳动关系或相关学科的学士学位。

2. 工作经验具备相关工作经验优先考虑，特别是在员工关系领域拥有一定的专业知识和技能。

3. 技能要求- 出色的沟通和协调能力，能够与员工和各个层级的管理者合作；- 熟悉劳动法和就业法规，以确保公司政策与法律法规的合规性；- 具备解决问题和冲突的能力；- 具备组织和计划能力，能够管理多个项目和任务。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书岗位名称：员工关系专员岗位说明书一、岗位概述员工关系专员作为公司人力资源部门的核心成员之一，负责管理与维护公司内部员工关系，保障员工权益，促进员工发展，助力公司达成组织目标。

二、岗位职责1. 负责员工关系管理，包括员工投诉处理、劳动争议解决、员工宣传、员工满意度调查等。

2. 协助制定和完善公司员工关系管理制度，确保其与相关法律法规及公司政策保持一致。

3. 监督执行公司的用工合同，确保合同的合法性和合规性。

4. 协助处理员工劳动合同的签订、变更和解除手续，确保程序合规。

5. 负责员工福利管理，包括福利政策的制定、福利档案管理、福利活动的组织实施等。

6. 协助处理员工的考勤管理，确保考勤数据的准确性和合规性。

7. 协助制定和执行员工培训计划，提升员工的综合素质和职业能力。

8. 定期进行员工关系分析，及时发现问题并提出改进措施，确保公司与员工之间的良好沟通和互动。

9. 参与员工绩效考核和激励机制的设计与实施，推动员工的持续发展。

10. 组织和协调员工离职手续，包括离职面谈、离职调查等。

三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先。

2. 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力，能够妥善处理员工关系问题。

3. 熟悉劳动法律法规和人力资源管理相关政策，具备一定的法律意识。

4. 具备良好的团队合作精神，能够有效与部门内外的员工进行协调和配合。

5. 具备优秀的组织和计划能力，能够独立完成工作任务。

6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。

7. 具备一定的英语听说读写能力者优先考虑。

四、工作条件1. 工作地点：公司总部2. 工作时间：标准工时制，需根据工作需要弹性安排3. 薪资福利：薪资根据个人能力和经验面议，享有公司提供的完善福利体系。

五、岗位发展员工关系专员作为公司人力资源管理体系的重要岗位之一，有着广阔的职业发展空间。

在此岗位上，员工可以积累丰富的员工关系管理经验，为今后的晋升和职业发展打下坚实基础。

岗位说明书--招聘与员工关系专员

招聘与员工关系
岗位名称
招聘与员工关系专员
岗位编号
HJ-RL-004
所在部门
人力资源部
岗位定员
1人
直接上级
人力资源主管
工资等级
直接下级
无
同级关系
薪酬与绩效考核专员
企业文化与培训专员
所辖人员
无
岗位分析日期
2017年9月
本职：负责公司招聘工作，为公司提供人力保障
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案
负责合同签订、变更、续签和管理等工作
协助人力资源部主管处理劳资关系
负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决
协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜
职责四
职责表述：完成人力资源主管交付的其他任务
权力：
人事档案的管理权
人员招聘的初步筛选权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
人事局、劳动局、各种招聘渠道、人才交流中心、各高校就业中心
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
人力资源专业或管理类相关专业
培训经历
接受过人力资源知识培训
经验
1年以上人力资源相关工作经验
知识
通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有招聘知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
职位关系:
可直接晋升职位
人力资源主管
可降职职位

岗位说明书员工关系岗

岗位说明书员工关系岗岗位说明书：员工关系岗岗位概述员工关系岗是一项关键的人力资源管理职位，负责维护和促进公司与员工之间的良好关系，确保员工满意度和工作环境的稳定。

员工关系岗不仅需要具备深厚的人际沟通能力，还需要具备一定的法律知识和业务咨询能力。

工作职责1.员工沟通与协调员工关系岗是公司与员工之间的桥梁，负责传递公司政策、安排员工培训和福利，解答员工疑问，并及时反馈员工意见和建议。

此外，员工关系岗还需要处理员工之间的纠纷和冲突，妥善解决各类工作场所问题。

2.劳动法律咨询员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，并为员工提供法律咨询和指导。

例如，员工关系岗需要解答员工关于劳动合同、加班、工资和福利等方面的问题，并确保公司的人力资源政策与劳动法规一致，保护员工的合法权益。

3.员工满意度调研员工关系岗需要定期进行员工满意度调研，了解员工对公司的意见和建议，并根据调研结果制定改善计划。

通过与员工积极沟通和关注员工需求，员工关系岗能帮助提高员工满意度，减少员工离职率，增强员工对公司的认同感和忠诚度。

4.团队建设和文化传承员工关系岗在公司内部也承担着团队建设和企业文化传承的责任。

他们需要组织各类团队活动和培训课程，促进员工之间的沟通和合作，并通过企业文化活动传达公司价值观和核心理念，增强员工认同感和凝聚力。

技能要求1.良好的人际沟通能力：员工关系岗需要与各级员工保持良好的沟通和协调，能够准确理解员工需求，及时解答员工问题，并及时反馈管理层。

2.法律知识和业务咨询能力：员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，能够为员工提供合理的法律咨询和解决方案，保护员工合法权益。

同时，员工关系岗还需要对公司的人力资源政策有深入的了解，能够提供员工个性化的业务咨询服务。

3.解决问题的能力：员工关系岗需要善于解决各种员工关系问题，包括纠纷调解、冲突处理等。

他们需要具备较高的问题解决能力和处理紧急情况的能力。

4.团队合作能力：员工关系岗需要与其他部门紧密合作，协助人力资源部门制定和完善员工关系管理制度，为公司提供更好的人力资源支持。

职位说明书(招聘与员工关系专员)

6.对招聘、入职、离职管理工作违规的纠正权与处罚建议权。
工作
联系
内部
与部门经理、主管及公司各级人员的工作联系
外部
与人才市场、政府有关部门的工作联络。
任职资格
身体
条件
年龄
23~30
性别
无特殊要求
身高
165cm以上
相貌
五官端正
学历
大专以上
专业
企业管理、人力资源管理等管理类相关专业。
经验
一年以上招聘与员工关系工作经验。
3.执行面试工作流程，安排应聘人员的面试工作。
4.应聘人员材料、证件的审查、鉴别及管理，
5.负责进行招聘效果分析并对招聘成果进行跟踪，建立公司人才库。
6.负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
7.负责根据《劳动法》、《劳动合同法》，及当地政府规定，组织劳动合同的签订。
8.负责劳资关系投诉和争议的协调、处理，受理和协调一般劳资纠纷。
9.负责对外的关关劳动关系工作联络。
10.负责员工离职手续的办理，离职面谈工作。
11.完成上级安排的其他工作。
工作
权限
1.有对招聘渠道的选择权。
2.对应聘人员资格的审查权，对入职员工证件和个人资料的审查权和反映权。
3.有对人力资源需要申请的审核权。
4.Байду номын сангаас一般性劳资纠纷的处理权。
5.有向各部门收集与工作有关的文件和资料的权力。
职位说明书
职务
概况
职务名称
招聘与员工关系
专员
所属部门
人事行政部
定编人员
1
直接上级
人事主管
职务编号
HR02
起薪等级
直接下属

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书一、岗位概述员工关系专员是企业人力资源部门中的重要成员，主要负责处理和协调员工之间的各种关系问题，促进和维护组织内部良好的员工关系。

员工关系专员在整个员工关系管理过程中发挥重要作用，包括各类员工活动的组织策划、员工投诉与纠纷的处理、市场调研与数据分析等。

二、岗位职责1.组织员工活动：负责策划和组织各类员工活动，包括但不限于员工庆典、聚餐、团建活动等，以增强员工凝聚力和归属感。

2.员工关系管理：积极协助人力资源部门维护良好的员工关系，处理员工之间的纠纷和矛盾，采取妥善的解决方案以维护组织利益。

3.员工咨询与辅导：提供员工个人和职业发展方面的咨询与辅导，协助员工解决工作和个人方面的问题，提高员工满意度和工作积极性。

4.政策制定与执行：参与制定员工关系相关政策和制度，确保公司的政策与法规一致，并负责执行相关政策的宣传和培训。

5.员工满意度调查：负责进行员工满意度调查和市场调研，分析员工需求和公司的实际情况，提出改进建议和措施。

6.员工数据管理：负责员工关系相关数据的统计、分析和报表的编制，确保员工信息的安全和准确性。

7.合作协调：与其他部门紧密合作，协调各类人力资源项目的实施，提高组织效能和绩效。

三、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、社会学或相关专业；2.工作经验：具备相关工作经验优先考虑；3.沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够有效与员工和其他部门进行沟通和协调；4.情绪管理：具备良好的情绪管理能力，能够处理员工情绪，并妥善处理各类纠纷和矛盾；5.解决问题能力：善于分析和解决问题，具备良好的判断力和决策能力；6.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效合作，共同完成任务；7.工作效率：具备较强的组织和协调能力，能够合理安排工作时间，高效完成工作任务；8.法律法规：熟悉劳动法律法规和劳动合同管理知识；9.数据分析：具备一定的数据分析和报表编制能力。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书岗位背景：员工关系专员是企业人力资源部门的核心岗位之一，负责处理与员工相关的各种事务，维护良好的劳动关系，促进员工满意度和企业的稳定发展。

岗位职责：1.员工入职管理：- 负责新员工的入职手续办理，包括员工合同签订、相关协议的制定和文件档案的建立。

- 协助新员工融入企业文化，提供必要的培训和指导。

2.员工离职管理：- 根据公司政策和法律法规，处理员工离职手续，包括离职申请的审核、撰写离职通知书，办理离职手续等。

- 组织离职面谈，了解员工离职原因，并向上级提供关于员工流失的相关统计数据和分析报告。

3.员工绩效管理：- 协助上级进行员工绩效考核，负责收集和整理员工绩效数据，制定绩效考核报告。

- 根据绩效考核结果，提供必要的奖励和激励措施，向员工解释绩效评定标准和结果。

4.员工薪酬福利管理：- 根据公司制定的薪酬福利政策，处理员工薪酬和福利事务，包括薪资结构设计、薪酬调整和相关津贴的核定。

- 维护员工薪酬和福利档案，及时处理员工薪酬异议和投诉。

5.员工关系管理：- 协调处理员工之间的矛盾和纠纷，解决员工关系问题，维护和谐的员工关系。

- 组织企业文化活动，提高员工凝聚力和归属感。

6.劳动法律法规遵守：- 熟悉国家和地方的劳动法律法规，确保企业的人力资源管理工作符合法律要求。

任职要求：1.学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、法律相关专业优先。

2.工作经验：有相关工作经验者优先考虑，熟悉人力资源管理流程者优先。

3.专业技能：熟悉劳动法律法规，掌握员工关系处理技巧，具备良好的沟通和协调能力。

4.工作态度：具备责任感和敬业精神，保持良好的职业操守。

薪资待遇：根据候选人的资历和经验提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的职务晋升和培训发展机制。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书岗位名称：员工关系专员一、岗位概述员工关系专员是负责协调和管理企业内部员工关系的重要职位，主要职责是确保公司与员工之间的和谐互动，并促进工作场所的积极氛围和高效运转。

该岗位需要具备良好的沟通和协调能力，能够处理员工关系问题，解决员工的担忧和不满，以及确保公司政策和规定的贯彻执行。

二、岗位职责1.与员工沟通：作为员工关系专员，需要与全体员工建立良好的沟通渠道，了解员工的需求和关切，及时处理员工的问题和反馈。

2.维护劳动关系：负责处理员工的劳动合同、薪酬福利、考勤管理等事宜，及时解答员工的相关疑问。

3.管理员工投诉：处理员工的投诉和纠纷，制定并执行相应的解决方案，确保问题得到及时解决。

4.推动员工发展：协助员工进行职业发展规划，提供培训和发展机会，促进员工的专业能力提升。

5.推行员工活动：组织和推行各类员工活动，提高员工的凝聚力和忠诚度，营造积极向上的企业文化。

6.维护工作环境：协助管理人员改善和维护工作环境，提高员工的工作满意度和生活质量。

三、任职资格1.学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、社会学等相关专业优先。

2.工作经验：具备2年以上员工关系管理工作经验，熟悉劳动法律法规。

3.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与员工和管理层有效沟通和协调。

4.问题解决能力：具备较强的问题解决能力，能够客观分析问题，并制定相应的解决方案。

5.团队合作：具备团队合作意识，能够与其他部门和团队密切合作，共同解决问题。

6.机密性保护：具备较强的保密意识，能够妥善处理保护公司和员工的机密信息。

四、福利待遇1.薪酬福利：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪酬待遇。

2.培训发展：提供岗位培训和职业发展机会，支持员工的专业能力提升。

3.健康保障：提供完善的社会保险和医疗福利，关注员工的身心健康。

4.工作环境：提供良好的工作环境和舒适的办公设施，为员工创造积极和谐的工作氛围。

五、工作时间正常工作时间为每周五天，每天工作8小时。

员工关系专员岗位说明书四篇

员工关系专员岗位说明书四篇篇一：员工关系专员岗位说明书1.岗位基本信息岗位名称员工关系专员部门人力资源部直属上级人力资源部主管直属下级无2.岗位关系2.1内部关系公司各部门2.2外部关系人事局、劳动和社会保障局、人才市场等3.岗位职责3.1职责简述协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。

3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。

（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。

（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度工资提供准确信息。

（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。

（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。

（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作4.岗位权限（1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权（2）本岗位工作改进的的建议权5.任职资格5.1教育背景人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。

5.2知识技能（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。

（2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。

（3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。

员工关系专员岗位说明书三篇

员工关系专员岗位说明书三篇篇一：员工关系专员岗位说明书篇二：员工关系专员岗位说明书篇三：员工关系专员岗位说明书1.岗位基本信息岗位名称：员工关系专员部门名称：人力资源部岗位类别: 员工关系管理直属上级：人力资源部主管直接下级：无晋升岗位: 部门主管及大区经理调岗方向: 各部门专员、销售代表2.岗位关系2.1内部关系：公司各部门2.2外部关系：人事局、劳动和社会保障局、人才市场等1．及时汇报员工动态及其他工作； 2．根据工作需要发布工作指令并及时监督指导； 3、5．根据工作安排提交相关需求并及时反馈； 4、6．及时提供员工相关数据； 7、9．公司其他部门及所有员工根据部门或个人需要提交申请； 8、10．及时受理部门或个人需求申请并及时反馈。

3.岗位职责3.1职责表述：制定人力资源管理规章制度角色：人力资源工程师3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。

（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。

员工关系专员岗位职责说明书

员工关系专员岗位职责说明书一、岗位背景及概述员工关系专员作为人力资源团队中的一员，承担着重要的员工关系维护和管理工作。

员工关系专员负责处理员工的问题和矛盾，协调雇主与员工之间的关系，促进良好的员工关系氛围，提升员工满意度和组织内部的和谐稳定。

二、岗位职责1. 建立和维护良好的员工关系员工关系专员负责建立和维护与员工的良好关系。

他们应该积极倾听员工的需求和关切，与员工建立互信和沟通的桥梁。

此外，员工关系专员还应参与组织员工活动和庆祝活动，加强员工之间的凝聚力和归属感。

2. 处理员工问题和矛盾员工关系专员是处理员工问题和矛盾的重要角色。

他们应该及时有效地处理员工提出的问题，例如工资、福利、工作环境等方面的疑虑。

在矛盾出现时，员工关系专员需要进行调查了解，并采取适当措施来解决矛盾。

他们可以通过与员工沟通，制定合理的解决方案，以减少员工的不满和抱怨。

3. 监督和执行员工政策员工关系专员需要熟悉和了解公司的员工政策，并确保其正确执行。

他们要监督员工政策的执行情况，提供政策解释和培训支持，以保证员工对政策的理解和遵守。

如果需要，员工关系专员还应根据公司和法律法规的要求，推动员工政策的更新和调整。

4. 参与员工福利计划员工福利计划是组织吸引和留住人才的重要组成部分。

员工关系专员应参与员工福利计划的制定和执行。

他们要跟踪市场上的最新福利趋势，根据员工需求和公司预算制定福利方案。

此外，员工关系专员还负责解答员工关于福利计划的疑问，并提供相关的咨询服务。

5. 进行员工调研和满意度评估员工关系专员需要进行员工调研和满意度评估，以了解员工对工作和公司的意见和建议。

他们可以通过面谈、问卷调查等方式收集反馈信息，并分析和总结结果。

根据调研和评估的结果，员工关系专员可以向管理层提出改进建议，优化员工关系管理和绩效提升。

6. 教育和培训员工关系专员应负责为员工提供教育和培训机会，帮助他们提升工作技能和知识水平。

他们可以组织和开展培训课程、研讨会和工作坊等活动，以满足员工的学习需求和个人发展。

招聘员工关系主管岗位说明书

每年
4
招聘信息发布：根据公司人力资源规划选择恰当的招聘渠道发布招聘信息，并对相关渠道进行维护
执行
每天
5
招聘流程规范：筛选相关应聘简历，合理安排面试，对复试合格者进行通知录用
执行
每天
6
新员工入职手续办理：完成对新员工入职资料的核实与扫描备档，提报入职审批表
执行
每天
7
人员储备：建立人才储备库，根据岗位需求情况储备符合公司要求的各类人才
年龄
25岁—30岁
性别
不限
学历
本科及以上
专业
行政管理、人力资源管理相关专业
经验
1-3年同岗位工作经验
知识
掌握人力资源管理原理和实践应用；
了解劳动法基本知识；
技能
掌握沟通（中文写作、口头表达）能力；
掌握计算机操作（办公软件、应用软件）；
精通解决问题、人际关系的技能
工
作
环
境
办公环境：舒适
工作现场：企管中心办公室
7
内部运营指标：完成福利档案的调整
完成本月全员福利档案的调整，未及时完成该项指标为零分。
8
内部运营指标：E-HR系统员工关系维护情况
完成本月员工在HR系统中的信息录入和变动、组织机构调整，未及时完成该项指标为零分。
9训次数×100％，90%以上为满分，低于90%，每低1%扣1分，60%以下为零分。
编号
主要责任
权责
时限
1
招聘需求调查：适时对公司各部门岗位做人员需求调查，界定任职标准、分析
执行、监督
每年
2
招聘计划的制定：根据公司人力资源规划，协助人事行政部经理修订并完善公司招聘计划、招聘预算分析

员工关系岗位的工作说明书

员工关系岗位的工作说明书一、岗位概述员工关系岗位是公司人力资源部门的重要职能之一，负责与员工建立联系、促进员工满意度，并处理员工问题和纠纷。

该岗位的目标是维护公司与员工之间的和谐关系，确保员工的权益得到尊重和保护。

二、职责与任务1. 建立和维护良好的员工关系- 建立积极的沟通渠道，与员工保持经常性沟通，包括通过面谈、调查问卷和团队会议等形式。

- 关注员工的需求和反馈，及时回应和解决员工提出的问题，以增强员工的工作满意度和忠诚度。

2. 处理员工问题和纠纷- 接收和处理员工的投诉、申诉和建议，确保透明、公正的处理流程，并在法律和公司政策的范围内给予合适的解决方案。

- 协调与解决员工之间的矛盾和冲突，保持公平、公正的态度并维护公司的声誉。

3. 支持员工福利管理- 管理员工福利制度，包括健康保险、员工休假、奖励和奖励计划。

- 协助员工福利申请和处理，确保符合公司政策要求。

4. 促进员工培训和发展- 与培训部门合作，提供员工培训和发展机会，以提高员工的技能和能力。

- 支持员工参与内部和外部培训项目，鼓励员工自我学习和职业发展。

5. 维护员工手册和政策- 协助制定和维护员工手册和相关政策程序，确保员工理解并遵守公司规定。

- 定期审查员工手册和政策程序，根据需要进行更新和修订。

三、任职要求1. 教育背景和专业知识- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑。

- 具备相关的法律和劳动法规知识，熟悉员工关系管理原则和最佳实践。

2. 技能与能力- 出色的沟通和协调能力，善于与不同层级和背景的员工进行互动和合作。

- 较强的问题解决能力和冷静应对压力的能力。

- 具备较好的人际关系和团队合作能力。

3. 经验要求- 任职于人力资源、员工关系或相关领域的相关经验优先考虑。

- 具备员工培训和发展的经验者优先考虑。

四、工作环境与福利- 工作地点：根据公司安排，包括总部及各地分支机构。

- 工作时间：根据公司制度和特定项目需要，包括弹性工作时间。

员工关系专员岗位说明书(1)

员工关系专员岗位说明书（1）岗位名称：员工关系专员岗位描述：员工关系专员担负着处理员工关系事务的责任。

岗位的核心职责包括管理员工的绩效评估和人事记录，解决员工问题和纠纷，以及促进员工福利和满意度。

员工关系专员是公司与员工之间的桥梁，需要具备出色的沟通技巧和协调能力。

主要职责和责任：1. 管理员工绩效评估：负责监督和实施公司的绩效评估程序，确保公正和透明。

与各部门合作，收集和分析员工的工作表现数据，提供针对性的反馈和建议。

2. 处理员工问题和纠纷：作为员工的首要联系人，员工关系专员需要倾听和解决员工的问题和不满。

他们应该了解公司政策和法律，妥善处理员工投诉，确保公平和合法的处理机制。

3. 维护人事记录：负责管理员工的人事档案和记录，包括工资单、姓名变更、离职和入职手续等。

员工关系专员需要确保文件的准确性和完整性，并保护员工的隐私。

4. 促进员工福利和满意度：与员工关系密切相关的工作是提供和管理员工福利计划，如医疗保险、退休金和休假制度。

员工关系专员还应与员工进行交流，收集反馈和建议，推动公司改善员工福利和工作环境。

5. 法律遵从与风险管理：员工关系专员需要了解劳动法和其他相关法规，并确保公司遵守这些法律。

他们应该定期审查和更新公司的员工手册和政策，以减少法律风险和纠纷。

任职资格：• 学历要求：本科学历及以上，人力资源管理、劳动关系或相关专业优先。

• 工作经验：相关岗位工作经验2年以上，熟悉员工关系管理和劳动法律。

• 沟通技巧：出色的口头和书面沟通能力，能够与员工和管理层有效地交流和解决问题。

• 解决问题能力：具备分析和解决问题的能力，善于处理复杂的员工关系和纠纷。

• 团队合作：良好的团队合作精神，能够与各个层面的员工和部门合作。

• 机密性：保护员工隐私和公司机密的意识，严守职业道德和职业操守。

• 知识更新：保持对相关法律法规和最佳实践的了解，并持续学习和提升专业能力。

如果您对我们公司的员工关系专员岗位感兴趣并且符合以上要求，请将您的简历发送至我们的人力资源部门，我们期待与您进一步的交流与合作。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书一、岗位概述员工关系专员是负责处理和管理公司内部员工与公司之间关系的专业人员。

其工作职责包括处理员工相关问题，维护良好的员工关系，确保员工的权益得到保障，并为员工提供必要的支持和咨询。

二、岗位职责1. 员工问题处理a. 响应员工的问题和投诉，提供咨询和建议。

b. 协助解决员工间的纠纷和矛盾，确保问题得到合理解决。

c. 监督员工遵守公司制度和规定，预防和解决违规行为。

2. 员工关系管理a. 组织和参与员工活动，提升员工凝聚力和归属感。

b. 维护员工信息系统，确保员工信息的准确更新和保密性。

c. 协助组织和改进员工意见收集和反馈机制。

3. 培训和发展支持a. 配合培训部门策划和执行员工培训计划。

b. 提供员工发展相关咨询和建议，推动员工职业发展。

4. 劳动合同和规章制度管理a. 协助劳动合同的签订和续签工作。

b. 监督和管理员工遵守公司规章制度，落实公司制度。

5. 性别和多样性平等推进a. 推动性别平等的政策和实践，维护员工间的平等和公正。

b. 积极支持公司多样性和包容性倡议，落实多元文化理念。

三、任职要求1. 本科学历及以上，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先。

2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与员工建立信任的工作关系。

3. 熟悉劳动法律法规，具备一定的法律意识和解决问题的能力。

4. 具备良好的团队合作能力，能够与其他部门有效配合。

5. 具备一定的职业发展规划和培训支持的知识。

6. 具备良好的时间管理和组织规划能力，能够在压力下工作。

7. 具备敏锐的洞察力和人际交往能力，能够及时发现和解决问题。

四、工作环境员工关系专员一般在办公室内工作，工作时间为标准工作时间，但有时需要加班或应急工作。

工作中会与各个部门的员工进行沟通，需要一定的移动和协调能力。

在解决员工问题或处理纠纷时，可能面临一定的工作压力和挑战。

五、总结作为员工关系专员，他们在维护良好的员工关系和处理员工问题方面扮演着重要角色。

招聘专员关系岗位说明书

应具备的知识
1、掌握现代人力资源管理相关知识，对人力资源管理各项功能有深入理解；
2、熟悉组织行为学、绩效管理、人力资源规划、组织设计、工作分析等理论知识；
3、熟悉人才测评、胜任素质模型、任职资格管理及员工发展体系工具
4、熟悉办公软件的使用
任
职
资
格
要
求
1 对先进的人力资源管理观念和方法有一定的了解和认识。
2 具有一定的组织能力、协调能力、语言表达和文字表达能力、沟通能力、说服能力、文件政策理解能力、逻辑分析判断能力。
3 了解公司组织机构设置及各部门的主要职责。
4 掌握公司对人员的技术需求和能力要求，及时组织培训，使公司人员满足生产要求。
5 能够编制培训计，按计划组织培训，对培训效果进行评价。
6 掌握国内高校行业优秀教师和技术专家情况，以便公司人员外委培训或请来公司培训。
5、负责对各部门人力资源情况定期分析，及时制定招聘计划；
6、负责员工入职、转正、调动、离职、晋升、调薪、手续的办理；
7、负责员工奖罚文件的起草；
8、负责员工户口关系的办理及管理；
9、协助考核岗对公司员工转正、劳动纪律等进行考核；
10、协助考核岗对公司干部进行评价和考核；
11、上级领导交办的其他任务。
招聘专员关系岗位说明书
基本
信息
岗位名称
招聘专员
直接上级办公室主任所来自部门办公室直接下属
全体员工
岗位编号
间接下属
学历与经历
大专以上文化，从事人事管理一年经验
岗
位
职
责
1、负责各部门离职人员补充及增编招聘；
2、组织内部招聘的组织与实施；
3、负责基层员工的面谈及员工入职手续的办理；

招聘与员工关系专员岗位说明书

职位名称
招聘与员工关பைடு நூலகம்专员
职位代码
所属部门
人力资源部
职位等级
直属上级
人力资源经理
岗位定编
1人
管辖人数
无
1.1教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。
1.2培训经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基本
财务知识等方面的培训。
1.3经验：2年以上相关工作经验，熟悉招聘与员工关系管理。
员工沟通、劳动合同管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管理、
人事档案管理、突发事件处理以及其他工作。
工作职责：
工作职责
负责程度
考核标准
1、编写岗位说明书并根据公司职位调整需要进行相应的变更。
全责
确保岗位说明书与工作内容实际相符
2、完善招聘管理制度、招聘流程、员工关系沟通制度与沟通渠道。
全责
任职资格达标率达到100%，每低于1%，减1分；低于80%，此项得0分。
数据统计及时提交率达100%，无出错，错误得0分。总结上交及时率达100%
5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；拓展公司招聘渠道并于外部招聘机构保持良好的合作关系，满足公司用人需求
部分
人员需求得到及时满足；
部门协作满意度不低于90%。
6、招聘费用的有效控制
部分
控制在预算范围内，超过时，此项得0分。
7、负责办理员工入离职、内部调动、劳动合同签订工作
全责
办理无差错，如有差错此项得0分。
8、负责员工档案管理
全责
档案及时整理与更新达100%，每遗漏、丢失一份档案此项得0分。
9、开展员工满意度调查，追踪满意度情况，并采取措施确保持续改善