坐席考勤管理制度

一、总则
为规范坐席考勤管理，提高员工出勤率和工作效率，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于公司全体在职员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

三、考勤规定
1. 员工每天需按时到岗，迟到、早退、旷工等行为将受到相应处罚。

2. 员工在工作日之外需要请假的，需提前向直接主管请假，获得批准后方可离岗。

未经批准擅自离岗将被视作旷工处理。

3. 对于因病导致的请假，公司需提供病假证明，超过三天的病假需提供医院的病历证明。

4. 员工请假需提前一天以上向直接主管请假，特殊情况可向人事部门申请，公司将根据具体情况做出审批。

四、考勤方式
1. 员工考勤采用人脸识别技术，每天上班需进行刷脸考勤。

迟到、早退等情况将被系统自动记录。

2. 外出工作的员工需向直接主管做好外出记录，并及时更新考勤系统。

3. 公司将定期进行考勤核查，对于迟到早退的员工将做出相应处理。

五、迟到早退处罚规定
1. 迟到早退标准：
- 迟到：上班时间为8:30，迟到超过15分钟将被视为迟到。

- 早退：下班时间为17:30，早退超过15分钟将被视为早退。

2. 迟到早退处罚：
- 迟到：第一次迟到，口头提醒；第二次迟到，扣除当日工资；第三次迟到，扣除当日工资并批评教育；连续迟到三次以上，将做出相应处罚决定。

- 早退：第一次早退，口头提醒；第二次早退，记录扣除当日工资；第三次早退，扣除当日工资并批评教育；连续早退三次以上，将做出相应处罚决定。

1. 企业管理层需重视员工考勤管理工作，制定严格的考勤制度，并保证制度的严肃性和公正性。

2. 人事部门需负责全面管理员工考勤工作，包括考勤记录、统计分析、处罚规定执行等工作。

3. 直接主管需要负责监督员工考勤情况，禁止擅自调整考勤记录，保证考勤数据的真实性和准确性。

4. 全体员工需自觉遵守考勤制度，如实如时打卡，不得私自调整考勤记录。

对于有迟到、早退、旷工等情况的，需接受相应处罚。

七、考勤记录保存
1. 公司将保存员工的考勤记录，包括打卡记录、请假记录、加班记录等，保存期限不少于两年。

2. 员工如有异议，可向人事部门提交申诉材料进行核实，公司将严格按照程序处理申诉事宜。

八、附则
1. 本制度自发布之日起生效。

2. 对于特殊情况，公司有权根据具体情况做出适当调整和处理。

3. 如有违反本制度的行为，公司将依据实际情况做出相应处罚决定。

以上即为本公司坐席考勤管理制度，希望全体员工严格遵守，共同维护公司正常秩序和良好工作环境。