管理学复习题

单项选择1.小张大学毕业后，在一家公司工作。

几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。

开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。

下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（ b）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、需要层次理论2．组织中的信息沟通有多种形式。

某公司中，A 部门的经理与B 部门的经理在工作场合的沟通属于（c）。

A、上行沟通B、下行沟通C、横向交叉沟通D、非正式沟通3．管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ b ）。

A、锥形结构B、扁平结构C、层级结构D、职能结构4．在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是。

这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：（b ）。

A、成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力。

B、从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作。

C、表扬先进员工，树立学习榜样。

D、批评后进员工，促使其增强工作责任心。

5. 某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（ c ）。

A、均属于前馈控制B、均属于反馈控制C、前者属前馈控制，后者属反馈控制D、前者属反馈控制，后者属前馈控制6. 中兴旅行公司王总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40－45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括王总的管理技能状况? （ c ）A、技术技能、人际技能、概念能力都弱。

B、技术技能、人际技能、概念能力都强。

C、技术技能和概念技能强，但人际技能弱。

D、技术技能强，但人际技能和概念能力弱。

7. 管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）。

A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标D、一定数量的生产资料和一致认可的目标8. 不论是高层管理者还是基层管理者同样重要的管理技能是（ c ）。

A、概念技能B、构想技能C、人际技能D、技术技能9. 泰罗进行了一系列的诸如金属切削、搬运生铁等实验，并提出了“科学管理理论”，他认为科学管理的根本目的是（ a ）。

A、谋求提高工作效率B、用科学管理代替经验管理C、调动工人劳动的积极性D、消除怠工现象10. 一般规定了较明确、具体和量化的目标以及实现这些目标的具体措施，通常要求具备可操作性，符合这些特征的计划是（c ）。

A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、长中短期11. PDCA循环管理法是（ b ）提出的。

A、彼得·德鲁克B、威廉·爱德华兹·戴明C、迈克尔·波特D、亨利·甘特填空1.___泰勒_______被称为科学管理之父。

2、科学预测之所以能对未来做出合乎规律的推断和设想，因为它遵循了、、。

2.管理学家西蒙认为由于主客观条件的制约，人要想做到完全理性或绝对理性是不现实的，所以，决策应该坚持“”原则，即“满意原则”，而不是“最优原则”。

4. 职权是经由一定的正式程序赋予的某一职位的一定权力，它包括、、。

4. 沟通，也就是信息交流，是两个或两个以上的主体之间传递交流信息、情报、知识和意见的过程，而小道消息传播的最普通的形式是。

6．1959年美国心理学家赫茨伯格通过问卷调研提出了一种激励理论，即“双因素理论”，这两个因素分别是“保健”因素和“”因素判断1.职权是特定职位上赋予的权力，而职位权力包括强制权力、奖赏权力和法定权力，非职位权力有专长权力和感召权力。

（）2. 沟通是管理人员激励下属，实现领导职能的基本途径之一，也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

（）3.有一种沟通模式也叫做葡萄型模式，把小道消息有选择地给亲朋好友或关系密切的同事、朋友传播，有关人得到消息后也照此传播，这种传播模式是流言传播的基本形式。

（）4.管理的两重性是指管理的先进性和可行性。

（）5.最早系统并且明确提出分析管理职能的学者是美国学者乔治·埃尔顿·梅奥。

（）6．中国古代管理思想有三大流派，它们是儒家思想、法家思想和道家思想。

（）7．在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于马斯洛的需要层次理论。

（）8．按照管理的目标和计划的要求，对组织活动和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能。

（）9. 在公司管理活动中使员工工作丰富化与多样化，是符合X理论对人性假设的。

（）多选1、以下哪种现象不符合需要层次理论的一般解释（）。

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、贫困潦倒但追求绘画艺术的凡高D、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润2．以下属于分权的优点的是（）。

A、实现统一指挥B、控制比较有效C、提高员工积极性D、决策质量很高3．以下有关控制职能的说法中正确的是（）。

A、预先控制侧重于对投入资源的控制B、控制包括预先控制、现场控制、事后控制C、选择控制的关键点非常重要D、事后控制没有什么作用4．以下属于赫茨伯格著名的双因素理论中的激励因素的是（）。

A、工作环境B、工作的责任C、工作政策D、工作能否带来成长5.张明是一家公司的培训总监，由于他经验丰富、对下属指导有力、为人达观深得同事们喜欢，请问他的领导力主要来自于（）。

A、专家权B、感召权C、合法权D、奖赏权6．在波士顿矩阵中有（）隐寓代表公司不同的业务A、瘦狗B、金牛C、问题D、明星7．下列关于领导与管理，说法错误的有（）。

A、领导就是管理B、领导包括管理C、领导是管理的一项职能D、所有的领导者都是管理者单选1.最早系统并且明确分析管理职能的学者是（）。

A、美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗B、法国学者亨利·法约尔C、德国学者马克斯·韦伯D、美国学者乔治·埃尔顿·梅奥2.奠定管理行为科学基础的是（）。

A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论一Y理论D、梅奥的人际关系学说3.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

你对此目标做何评价？（）A、目标很好，有挑战性B、目标表述清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高4. 采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。

A、趋势外推法B、德尔菲法C、乐队效应法D、专家会议法5. 激励力= 效价* 期望值，这个公式是（）提出的。

A、期望理论的代表者弗罗姆B、公平理论的代表者亚当斯C、强化理论的代表者斯金纳D、需要理论的代表者马斯洛6.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）。

A、事业部制组织结构B、职能制组织结构C、部门直线组织结构D、矩阵组织结构7. 在下列管理活动中，符合X理论对人性假设的是（）。

A、分权化与授权B、严格监督与控制C、工作丰富化与多样化D、参与及咨询管理8. 管理幅度和管理层次的关系是（）。

A、成反比B、成正比C、相关性D、不相关9.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）。

A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、自我实现需要10. 2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）。

A、前馈控制B、事后控制C、事中控制D、反馈控制11.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从5人增加到近90人。

最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。

从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（）。

A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。

B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。

C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。

D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通填空1.人类的管理活动受制于很多因素的影响，因此管理活动是复杂的，但是其管理的基本职能可分为_______ 、、、四大类。

2.人际关系学说诞生于领导的著名的实验。

3.第二次世界大战后，管理理论引起了人们的普遍重视，产生了许多管理学派，美国管理学家哈罗德·孔茨把这种现象称为管理理论的“”。

4.1954年德鲁克在《在管理的实践》中第一次提出，其基础是泰罗的科学管理和后期的行为科学理论。

判断1．非正式沟通就是小道消息，所以应该在组织中禁止。

（）2．法约尔提出了提高管理效率的十二条原则。

（）3．根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。

（）4．时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。

”这首顺口溜反映了马斯洛需求层次理论的的生理需求。

（）5．Y理论对人的假设是员工是积极的、愿意工作的。

（）6．根据罗伯特.卡茨的研究，为了有效地工作，管理者需要掌握技术、人际、概念三种技能，其重要性对于各管理层次的管理者同样重要。

（）7．詹姆斯·穆尼补充和发展的法约尔的观点与思想，并提出了组织的协调、等级、职能三原则。

（）8．组织作为一个实体（组织机构）, 是指为了达到某些特定目标经由分工与协作及不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合，它是静态的、有形的。

（）9．外部招聘不容易造成人才外流。

（）单击此处编辑试题10. 一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的经济环境。

（）多选1．群体决策的优点是（）。

A、能得到更多的认同B、受个体能力影响很大C、更好地沟通D、能拟定更多的备选方案2.著名战略学家迈克尔·波特提出的五力模型中的五力是指（）。

A、替代产品的威胁B、买方的讨价还价能力C、潜在进入者的威胁D、行业内的竞争程度E、政府的管制F、卖方的讨价还价能力3．直线型组织结构的优点是（）。

A、机构设置简单B、权责明确C、信息沟通快捷D、机构设置复杂4．以下属于赫茨伯格著名的双因素理论中的激励因素的是（）。