5W1H培训课件
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2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关大印？ 为什么一张登记表要等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由竞争？ 为什么要这样做？不这样做有何不可 ？ 为什么不用机械代替人力？ 等等
法来完成吗？
5W1H的概念
概念
起源 详解
起源
“5W”最早是 由1932年美国 政治学家拉斯 维尔提出的一 套传播模式；
经过人们的 不断运用和 总结，逐步 形成了一套
成熟的 “5W+1H” 思维模式。
5W1H的概念
概念 起源 详解
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问， 例如：
1. 为什么 (Why)?
• 为什么？
原因
根本原因
D
5、对策
C
6、评估对策成效
A
7、标准化
丰田问题解决模式：问题的解决往往源自对问题根源的正确分析，如果一开始
找错了问题的根源，方案必然要么无的放矢，要么是治标不治本。
5W1H的应用技巧
追根究底案例：『拉上大厦的窗帘』
•大 厦 墙 裂
•美国华盛顿 •杰弗逊纪念大厦
•常 规 做 法 •找工程队维修
为什么要应用5W1H？
5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程 序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一 系列的询问，并寻求解决问题的答案。 核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研 究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位 （Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样 做（Why），即“5W”、“1H”进行书面描述，并按此描述进行操
人类6个忠实的仆役 他们教我所有的事情 他的名字是： 何时、何地、谁、何事、为 何、如何
--纪伯伦
概念 起源 详解
5W1H的概念
W----- WHY,我们为什么要做这件事情？ W----- WHAT, 我们做的事情是什么？ W----- WHO, 这件事情由谁负责，有那些人来完成？ W-----WHEN,这件事什么时间开始？什么时间完成？ W----- WHERE, 这件事情在什么地点开展？ H ----- HOW,我们怎样来完成事情，我们采用什么方
问
查检表、柏拉图、饼形 图
题 解 P 3、目标设定——目标具体化
决
4、研拟对策——制定解决问题的方案；制订可行性计划 预期达到的目的（What）
的
在哪里执行措施
凌 波 八 步 D 5、实施对策——按计划认真执行
（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
甘特图、查检表
5W1H的应用技巧
5W1H是一讨问题的技巧“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要多问几次 “才好”才能将问题的症结所在发掘出来，体现“追根究底”之精神。
例：一台机器突然停了下来，那就沿着这条线索进行一连串的步步紧逼的追问： 问：“机器为什么不转了？” 答：“因为保险丝断了。” 问：“为什么保险丝会断呢？” 答：“因为超负荷而造成电流太大。” 问：“为什么会超负荷呢？” 答：“因为轴承干涩不够润滑。” 问: “为什么轴承干涩不够润滑?” 答: “因为油泵吸不上润滑油来.” 问: “为什么油泵吸不上润滑油来?” 答: “因为油泵会产生严重磨损.” 问: “为什么油泵会产生严重磨损?” 答: “因为油泵未装过滤器而使铁屑混了进来.” 追问至此,水落石出,最终的原因找到了!
第一层次:PDCA
仅仅是PDCA是不够的， 更需要作第二层次5W1H 的展开，我们必须了解 核心问题是什么(What)？ 原因是什么？为什么 (Why)会发生？发生在 什么地方(Where)？如 何(How)去处理？由谁 (Who)负责？何时(When) 完成？一连串的问号， 目的是做好计划。如果 计划方案经过5W1H的思 考，相信下一步在执行 时争力，就是其发现问题和解决问题的能 力，而一个员工的核心能力则在于能否用正确的方法把问 题解决掉。
----松下幸之助 没有解决不了的问题，只有未找到正确方法的人。
----（美）杰克·韦尔奇
正确、快捷 解决问题
管理工具
为什么要应用5W1H？
1、5W1H是思考问题、分析问题的基本技能
•墙裂被修好
•找到问题根源
•系 统 分 析 •为什么
•墙会裂？
•每天用清洁 •墙壁上 剂冲洗墙壁 •有鸟粪
•燕子多 •蜘蛛多 •飞虫多 •环境适宜 •飞虫繁殖
•开窗户 •光亮足
•那么以上两种做法的效果如何呢？
•采取 措施
•拉上窗帘 •修复裂纹
•常规做法：
•OK
•问题未彻底解决
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)?
5. 何地 (Where)?
6. 如何 (How)?
何地做最适宜？ 从那里去买？ 还有什么地方可以卖？ 怎样从甲地搬到乙地？ 何地销货量减少最多？ 等等
为什么要应用5W1H？
5W1H适用于各项工作，尤其是在计划制定和改善阶段。 以改善阶段为例，最重要的事就是：
①明确掌握了解问题所在。 ②掌握现状的所有事实。
在以上两个步骤里，5W1H是最常用、最普遍的分析方法， 也是通用的管理工具；如能善于运用以上六项质问，并使用“5 个为什么”进行分析，则易于找寻出一切问题点，甚至巨细不 遗，因此能筛出改善的重点，再设法用此种技巧去解决，而得 到最确实有效的改善。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)?
6. 如何 (How)?
怎样做最省力？ 怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 有什么更好的办法？ 怎样改进？ 怎样避免失败？ 怎样求发展？ 怎样点滴做起？ 怎样增加销路？ 怎样加强销货服务？等等
2 Why What Who
When
3 脑力激荡
鱼骨图
Where
How
查检表
3A P
CD
5W1H和其他管理工具的相关性
阶段
步骤
1、明确问题——明确要达到的状态或标准，显露问题、 找出问题
主要管理工具
查检表、流程图、控制 图
2、把握现状——收集整理信息和数据，找出产生问题的 脑力激荡法、鱼骨图、
原因或影响因素；找出真正的原因并加以验证
目录 一 什么是5W1H？ 二 为什么要应用5W1H？ 三 如何应用5W1H？案例
一 什么是5W1H？
1.5W1H的概念 2.5W1H的应用技巧 3.5W1H和其他管理工具的相关性
概念 起源 详解
5W1H的概念
5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。也可以是5W2H，即增加HOW MUCH：费用、成本（cost）。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)?
3. 何人 (Who)?
4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？ 谁是未来的客户？ 等等
C 6、效果确认——检查措施执行的效果
推移图、直方图、柱状 图、雷达图、控制图
7、对策标准化——巩固提高，并利用成功经验修改或制
A 定相应的工作标准
8、今后计划——把未解决或新出现的问题转入下一循环
二 为什么要应用5W1H？
1.5W1H是思考问题、分析问题的基本技能
2.5W1H能促进问题的有效改善
5W1H的应用技巧
5W1H是一讨问题的技巧“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要多问几次 “才好”才能将问题的症结所在发掘出来，体现“追根究底”之精神。
一般情况下，最容易看到的直接原因往往不是根本原因；调查 根本原因所用的常用方法就是问5个“为什么”。首先问“为什么会 出现这个问题？”然后针对直接原因再问一个“为什么”，直到问 到解决某个原因就可以预防该问题的再次发生。
为什么要应用5W1H？
改善的前提是发现问题，而发现问题则全待于怀疑的态 度，因此，怀疑为改善之母。然而怀疑并非仅是笼统的抽 象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的 方向。
5WIH是一种找寻问题的根源及寻求改善的系统化质问 工具。如果没有采用系统化的质问技巧，我们往往会疏漏 了某些值得去改善的地方，没有找到问题的根本原因。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)?
4. 何时 (When)?
5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
何时要完成？ 需要几天才算合理？ 何时最切合时宜？ 现在是否行动？ 将来会有何转变？ 等等
在日常工作中，我们要自动自发的去科学、正确的去应 用管理工具，让这成为一种良好的工作习惯，在解决问题时 会迎刃而解，事半功倍。
我们在学会如何运用PDCA思维去解决问题后，还要掌握如 何有效的在每一个阶段去系统分析问题，使我们的计划和方 案能更有效执行。
“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被 运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，帮助我 们从六个维度去系统的考虑问题；能使我们提高工作效率 和使工作结果得到有效执行。
Who
What
How
5W1H
Where
Why
When
为什么要应用5W1H？
1、一开始时对问题的认识 （大、模糊、复杂的问题）
2、理清问题
真正的问题
P
• 为什么？
3、找出问题所在的区域/找出原因点
• 为什么？ • 为什么？ • 为什么？
主要原因 次要原因
原因 原因
• 4、连问5个为什么？ 调查根本原因
为什么要应用5W1H？
“问题”解决的基本原则?
••抛开先入为主的想法。 ••避免对没有数据支持的问题做出反应。 ••将问题分解。 ••直接观察问题的发生现象并发现原因，而不是通过二手信息。 ••在彻底弄清楚究竟发生了什么问题之前，不要进行问题分析。 ••标准是什么？与应该发生情况相比实际到底发生了什么？ ••建立原因/结果间的关系。 ••不停地问“为什么？”直到你通过根本原因分析可以预防问题的再次发生 时。
作，达到完成职务任务的目标。
5W1H 能有效引导我们去科学、系统的分析问题，并形成良好的 思考习惯，进而提高工作质量和效率。
为什么要应用5W1H？
2、5W1H能促进问题的有效改善
什么是“问题”?
所谓问题，就是当前状态应有的状态 （目标或期待）之间的 差距。
问题是持续改善的种子 问题是积极的机会
没有任何问题则意 味着有些错误已经 发生
第二层次:5W1H
有了PDCA和5W1H还是不 足，必须进一步搜集问 题背景资料，作统计、 分析、归纳，划成各式 QC手法图表，辅助计划 的完整性，解决问题的 完美性。
第三层次： QC七大手法
5W1H和其他管理工具的相关性
管理工具相关图（以CDA活动步骤为例）
1 P D C A
5W1H和其他管理工具的相关性
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)?
2. 做什么 (What)?
3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
目的是什么？ 条件是什么？ 重点是什么？ 功用是什么？ 规范是什么？ 什么有关系？ 卖什么东西最适合？ 等等
案例1
5W1H的应用范围
工作计划/方案的制定
应用范围
工作项目分析检讨
5W1H和其他管理工具的相关性
解决任何一个问题， 首先要拟订计划、在 拟订计划的过程中， 搜集相关资料，作统 计、归纳，风险分析、 效益评估，投资报酬 率(IRR) 计算，主办 单位与相关人员反复 讨论，分工合作，完 成可行性研究报告， 送呈权责主管核定后， 执行单位然后照计划 付于执行、查核和处 置等程序，完成PDCA 管理循环；
为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关大印？ 为什么一张登记表要等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由竞争？ 为什么要这样做？不这样做有何不可 ？ 为什么不用机械代替人力？ 等等
法来完成吗？
5W1H的概念
概念
起源 详解
起源
“5W”最早是 由1932年美国 政治学家拉斯 维尔提出的一 套传播模式；
经过人们的 不断运用和 总结，逐步 形成了一套
成熟的 “5W+1H” 思维模式。
5W1H的概念
概念 起源 详解
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问， 例如：
1. 为什么 (Why)?
• 为什么？
原因
根本原因
D
5、对策
C
6、评估对策成效
A
7、标准化
丰田问题解决模式：问题的解决往往源自对问题根源的正确分析，如果一开始
找错了问题的根源，方案必然要么无的放矢，要么是治标不治本。
5W1H的应用技巧
追根究底案例：『拉上大厦的窗帘』
•大 厦 墙 裂
•美国华盛顿 •杰弗逊纪念大厦
•常 规 做 法 •找工程队维修
为什么要应用5W1H？
5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程 序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一 系列的询问，并寻求解决问题的答案。 核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研 究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位 （Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样 做（Why），即“5W”、“1H”进行书面描述，并按此描述进行操
人类6个忠实的仆役 他们教我所有的事情 他的名字是： 何时、何地、谁、何事、为 何、如何
--纪伯伦
概念 起源 详解
5W1H的概念
W----- WHY,我们为什么要做这件事情？ W----- WHAT, 我们做的事情是什么？ W----- WHO, 这件事情由谁负责，有那些人来完成？ W-----WHEN,这件事什么时间开始？什么时间完成？ W----- WHERE, 这件事情在什么地点开展？ H ----- HOW,我们怎样来完成事情，我们采用什么方
问
查检表、柏拉图、饼形 图
题 解 P 3、目标设定——目标具体化
决
4、研拟对策——制定解决问题的方案；制订可行性计划 预期达到的目的（What）
的
在哪里执行措施
凌 波 八 步 D 5、实施对策——按计划认真执行
（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
甘特图、查检表
5W1H的应用技巧
5W1H是一讨问题的技巧“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要多问几次 “才好”才能将问题的症结所在发掘出来，体现“追根究底”之精神。
例：一台机器突然停了下来，那就沿着这条线索进行一连串的步步紧逼的追问： 问：“机器为什么不转了？” 答：“因为保险丝断了。” 问：“为什么保险丝会断呢？” 答：“因为超负荷而造成电流太大。” 问：“为什么会超负荷呢？” 答：“因为轴承干涩不够润滑。” 问: “为什么轴承干涩不够润滑?” 答: “因为油泵吸不上润滑油来.” 问: “为什么油泵吸不上润滑油来?” 答: “因为油泵会产生严重磨损.” 问: “为什么油泵会产生严重磨损?” 答: “因为油泵未装过滤器而使铁屑混了进来.” 追问至此,水落石出,最终的原因找到了!
第一层次:PDCA
仅仅是PDCA是不够的， 更需要作第二层次5W1H 的展开，我们必须了解 核心问题是什么(What)？ 原因是什么？为什么 (Why)会发生？发生在 什么地方(Where)？如 何(How)去处理？由谁 (Who)负责？何时(When) 完成？一连串的问号， 目的是做好计划。如果 计划方案经过5W1H的思 考，相信下一步在执行 时争力，就是其发现问题和解决问题的能 力，而一个员工的核心能力则在于能否用正确的方法把问 题解决掉。
----松下幸之助 没有解决不了的问题，只有未找到正确方法的人。
----（美）杰克·韦尔奇
正确、快捷 解决问题
管理工具
为什么要应用5W1H？
1、5W1H是思考问题、分析问题的基本技能
•墙裂被修好
•找到问题根源
•系 统 分 析 •为什么
•墙会裂？
•每天用清洁 •墙壁上 剂冲洗墙壁 •有鸟粪
•燕子多 •蜘蛛多 •飞虫多 •环境适宜 •飞虫繁殖
•开窗户 •光亮足
•那么以上两种做法的效果如何呢？
•采取 措施
•拉上窗帘 •修复裂纹
•常规做法：
•OK
•问题未彻底解决
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)?
5. 何地 (Where)?
6. 如何 (How)?
何地做最适宜？ 从那里去买？ 还有什么地方可以卖？ 怎样从甲地搬到乙地？ 何地销货量减少最多？ 等等
为什么要应用5W1H？
5W1H适用于各项工作，尤其是在计划制定和改善阶段。 以改善阶段为例，最重要的事就是：
①明确掌握了解问题所在。 ②掌握现状的所有事实。
在以上两个步骤里，5W1H是最常用、最普遍的分析方法， 也是通用的管理工具；如能善于运用以上六项质问，并使用“5 个为什么”进行分析，则易于找寻出一切问题点，甚至巨细不 遗，因此能筛出改善的重点，再设法用此种技巧去解决，而得 到最确实有效的改善。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)?
6. 如何 (How)?
怎样做最省力？ 怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 有什么更好的办法？ 怎样改进？ 怎样避免失败？ 怎样求发展？ 怎样点滴做起？ 怎样增加销路？ 怎样加强销货服务？等等
2 Why What Who
When
3 脑力激荡
鱼骨图
Where
How
查检表
3A P
CD
5W1H和其他管理工具的相关性
阶段
步骤
1、明确问题——明确要达到的状态或标准，显露问题、 找出问题
主要管理工具
查检表、流程图、控制 图
2、把握现状——收集整理信息和数据，找出产生问题的 脑力激荡法、鱼骨图、
原因或影响因素；找出真正的原因并加以验证
目录 一 什么是5W1H？ 二 为什么要应用5W1H？ 三 如何应用5W1H？案例
一 什么是5W1H？
1.5W1H的概念 2.5W1H的应用技巧 3.5W1H和其他管理工具的相关性
概念 起源 详解
5W1H的概念
5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。也可以是5W2H，即增加HOW MUCH：费用、成本（cost）。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)?
3. 何人 (Who)?
4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？ 谁是未来的客户？ 等等
C 6、效果确认——检查措施执行的效果
推移图、直方图、柱状 图、雷达图、控制图
7、对策标准化——巩固提高，并利用成功经验修改或制
A 定相应的工作标准
8、今后计划——把未解决或新出现的问题转入下一循环
二 为什么要应用5W1H？
1.5W1H是思考问题、分析问题的基本技能
2.5W1H能促进问题的有效改善
5W1H的应用技巧
5W1H是一讨问题的技巧“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要多问几次 “才好”才能将问题的症结所在发掘出来，体现“追根究底”之精神。
一般情况下，最容易看到的直接原因往往不是根本原因；调查 根本原因所用的常用方法就是问5个“为什么”。首先问“为什么会 出现这个问题？”然后针对直接原因再问一个“为什么”，直到问 到解决某个原因就可以预防该问题的再次发生。
为什么要应用5W1H？
改善的前提是发现问题，而发现问题则全待于怀疑的态 度，因此，怀疑为改善之母。然而怀疑并非仅是笼统的抽 象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的 方向。
5WIH是一种找寻问题的根源及寻求改善的系统化质问 工具。如果没有采用系统化的质问技巧，我们往往会疏漏 了某些值得去改善的地方，没有找到问题的根本原因。
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)?
4. 何时 (When)?
5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
何时要完成？ 需要几天才算合理？ 何时最切合时宜？ 现在是否行动？ 将来会有何转变？ 等等
在日常工作中，我们要自动自发的去科学、正确的去应 用管理工具，让这成为一种良好的工作习惯，在解决问题时 会迎刃而解，事半功倍。
我们在学会如何运用PDCA思维去解决问题后，还要掌握如 何有效的在每一个阶段去系统分析问题，使我们的计划和方 案能更有效执行。
“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被 运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，帮助我 们从六个维度去系统的考虑问题；能使我们提高工作效率 和使工作结果得到有效执行。
Who
What
How
5W1H
Where
Why
When
为什么要应用5W1H？
1、一开始时对问题的认识 （大、模糊、复杂的问题）
2、理清问题
真正的问题
P
• 为什么？
3、找出问题所在的区域/找出原因点
• 为什么？ • 为什么？ • 为什么？
主要原因 次要原因
原因 原因
• 4、连问5个为什么？ 调查根本原因
为什么要应用5W1H？
“问题”解决的基本原则?
••抛开先入为主的想法。 ••避免对没有数据支持的问题做出反应。 ••将问题分解。 ••直接观察问题的发生现象并发现原因，而不是通过二手信息。 ••在彻底弄清楚究竟发生了什么问题之前，不要进行问题分析。 ••标准是什么？与应该发生情况相比实际到底发生了什么？ ••建立原因/结果间的关系。 ••不停地问“为什么？”直到你通过根本原因分析可以预防问题的再次发生 时。
作，达到完成职务任务的目标。
5W1H 能有效引导我们去科学、系统的分析问题，并形成良好的 思考习惯，进而提高工作质量和效率。
为什么要应用5W1H？
2、5W1H能促进问题的有效改善
什么是“问题”?
所谓问题，就是当前状态应有的状态 （目标或期待）之间的 差距。
问题是持续改善的种子 问题是积极的机会
没有任何问题则意 味着有些错误已经 发生
第二层次:5W1H
有了PDCA和5W1H还是不 足，必须进一步搜集问 题背景资料，作统计、 分析、归纳，划成各式 QC手法图表，辅助计划 的完整性，解决问题的 完美性。
第三层次： QC七大手法
5W1H和其他管理工具的相关性
管理工具相关图（以CDA活动步骤为例）
1 P D C A
5W1H和其他管理工具的相关性
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)?
2. 做什么 (What)?
3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
目的是什么？ 条件是什么？ 重点是什么？ 功用是什么？ 规范是什么？ 什么有关系？ 卖什么东西最适合？ 等等
案例1
5W1H的应用范围
工作计划/方案的制定
应用范围
工作项目分析检讨
5W1H和其他管理工具的相关性
解决任何一个问题， 首先要拟订计划、在 拟订计划的过程中， 搜集相关资料，作统 计、归纳，风险分析、 效益评估，投资报酬 率(IRR) 计算，主办 单位与相关人员反复 讨论，分工合作，完 成可行性研究报告， 送呈权责主管核定后， 执行单位然后照计划 付于执行、查核和处 置等程序，完成PDCA 管理循环；