全套人力资源管理制度

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人力资源全套规章制度

人力资源全套规章制度

人力资源全套规章制度第一章总则第一条为规范公司的人力资源管理工作,加强人才队伍建设,保障员工权益,制定本规章制度。

第二条公司的人力资源管理遵循公平、公正、公开的原则,依法合规,尊重人才,激励员工,为公司的发展提供有力支持。

第三条公司的人力资源管理工作由人力资源部门负责统一管理,各部门、各岗位需配合执行。

第四条公司员工应当严格遵守本规章制度的规定,服从公司的人力资源管理工作安排和要求。

第二章人力资源招聘管理第五条公司进行人才招聘应当公开、公平、竞争,不得利用关系、贿赂等不正当手段。

第六条招聘应当实行资格审核、面试、考察等程序,确保招聘工作的公正性和科学性。

第七条公司应当建立人才库,定期更新和筛选人才信息,为公司的人才储备提供支持。

第八条招聘过程中,不得涉及性别、民族、宗教等歧视性问题,确保招聘过程的公平和公正。

第三章人力资源管理第九条公司应当建立完善的人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定。

第十条公司应当加强员工的培训和发展,提高员工的综合素质和专业技能。

第十一条公司应当建立健全的员工考核机制,按照事先确定的考核标准进行考核,确保考核结果的客观、公正、准确。

第十二条公司应当建立奖惩制度,根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励或处罚。

第四章人力资源发展第十三条公司应当积极发展员工,提供内部晋升、岗位调整等发展机会,激励员工不断提升自我。

第十四条公司应当建立健全的员工福利待遇制度,包括工资福利、社会保险、健康保障等方面的规定。

第十五条公司应当关注员工的身心健康,提供必要的心理辅导和健康检查服务。

第五章人力资源保障第十六条公司应当建立健全的员工权益保障机制,保障员工的合法权益不受侵犯。

第十七条公司应当建立应急救灾机制,及时保障员工的生命安全和财产安全。

第六章附则第十八条本规章制度自发布之日起开始执行,如有需要修改的地方,应当经公司领导同意后方可修改。

第十九条对于违反本规章制度的员工,公司有权给予相应的处罚,直至解除劳动合同。

人力资源管理全套流程

人力资源管理全套流程

人力资源管理全套流程人力资源管理是组织中至关重要的一个部门,负责为组织的人力资源需求提供支持,确保组织拥有恰当的人力资源来实现目标和使命。

人力资源管理流程是指一系列有计划、组织和实施的活动,以管理组织的人力资源。

1.人力资源规划人力资源规划是根据组织的目标和战略,预测和评估未来人力资源需求,并制定相应的人力资源计划。

这包括人员招聘、培训和发展以及员工离职等方面的规划。

2.人员招聘与选拔人员招聘是根据人力资源规划的结果,吸引、筛选和选择具备所需能力和资格的员工。

这包括发布招聘广告、筛选简历、面试和进行背景调查等环节,以确保招聘到适合组织的人才。

3.员工培训与发展员工培训与发展是为员工提供所需的知识、技能和能力,以便他们能够有效地履行工作职责。

这包括新员工培训、岗位培训、继续教育和职业发展等方面的培训计划。

4.绩效管理绩效管理是监测、评估和管理员工的工作表现和业绩。

这包括设定明确的工作目标、定期评估绩效、提供反馈和奖励等,以促进员工的提高和发展。

5.薪酬和福利管理薪酬和福利管理是制定和管理员工薪酬、奖金和福利的系统。

这包括制定薪酬政策、进行薪酬测算、管理薪酬福利方案以及处理员工薪酬问题等。

6.员工关系管理员工关系管理是解决和处理与员工相关的问题和矛盾的过程。

这包括处理员工投诉、处理劳动争议、维护员工满意度和建立良好的劳动关系等。

7.员工离职与离退管理员工离职与离退管理是管理员工辞职、退休和解雇等离职和离退事宜的过程。

这包括进行离职手续、处理员工退休事宜和进行解雇程序等。

8.人力资源信息管理人力资源信息管理是使用信息系统来收集、存储、处理和维护与员工相关的数据和信息。

这包括员工档案管理、人事数据分析和报告等。

以上是人力资源管理的全套流程,每个环节都是为了实现组织的目标和使命,确保组织拥有合适的人力资源来支持业务运作。

这些流程需要经过不断的改进和调整,以适应不断变化的组织环境和人力资源需求。

全套人力资源管理流程图-SOP

全套人力资源管理流程图-SOP

全套人力资源管理流程图-SOP岗位设置管理流程流程名称:岗位设置管理流程编码:由人力资源部执行受控状态:人力资源总监行为实施管理行为:各职能部门的人力资源部、人力资源总监、总经理根据公司发展战略进行职能分解和机构设置工作。

根据人力资源规划确定编制,制作职务说明书,进行职责划分和岗位设置意见。

如果需要,进行薪酬设计和薪酬预算审核审批。

最后实施。

人员编制管理流程流程名称:人员编制管理流程编码:由人力资源部执行受控状态:人力资源总监行为实施管理行为:各用人部门对本部门编制提出意见,增加编制申请。

XXX总经理办公会议总经理进行各部门工作量分析,审议提出编制草案。

制定具体的人员编制,并编制职位说明。

最后进行审核签批和执行编制。

增加编制申请流程流程名称:增加编制申请流程编码:由用人部门执行受控状态:分管总监行为实施管理行为:各用人部门提出增加编制的申请,总经理办公会议进行审议和审批。

审核人员进行审核,提出增编岗位人员素质要求。

内部招聘流程和外部招聘流程进行决策。

用人申请流程流程名称:用人申请流程编码:由用人部门执行受控状态:分管总监行为实施管理行为:用人部门部门负责人填写用人申请表,审核人员进行审核和核实。

如果因调动、流失等原因出现职位空缺,报告部门负责人。

分管总监维持现状或决定内聘或外聘。

公司内部招聘流程流程名称:公司内部招聘流程编码:由人力资源部执行管理行为:XXX发布招聘启事,公司员工可以申请。

用人部门进行面试,XXX提供相关支持。

公司外部招聘程序用工申请流程流程名称:公司外部招聘程序用工申请管理行为:用人部门进行招聘程序用工申请,决定内聘或外聘。

对外发布招聘启事,进行面试。

人员筛选流程包括公司内部招聘和公司外部招聘。

对于公司外部招聘,XXX负责发布招聘启事,应聘人员需填写应聘登记表并参加面试。

对于重要岗位的关键人员,必须与员工沟通并请人力资源部协调。

对于公司内部招聘,用人部门需提交用工申请并进行内聘判断,若决定外聘,则需进行相应的流程。

全套人力资源管理制度完整版

全套人力资源管理制度完整版

全套人力资源管理制度完整版第一章总则第一条为了规范和规范公司的人力资源管理,依法保护员工的合法权益,提高员工的工作积极性和创造力,制定本制度。

第二条公司管理人力资源的原则是公平公正、依法依规,尊重和保护员工的合法权益,激发员工的工作潜力,推动公司的可持续发展。

第二章招聘与录用第三条公司根据业务发展和岗位需求,进行招聘工作。

招聘工作应当依法、公开、公平。

第四条招聘岗位需要进行人员背景调查,确保招聘对象具备所需的工作能力和素质。

第五条招聘过程应当记录相关信息,确保招聘工作的透明度和公正性。

第六条公司根据录用人员的情况制定合同,合同的内容应当符合劳动法的要求。

第七条招聘的职位空缺应当首先通过内部招聘途径进行,鼓励员工内部竞争,提高员工的发展机会。

第三章劳动合同与劳动关系第八条公司与员工签订劳动合同,明确双方的权利义务。

第九条劳动合同应当明确约定工作内容、工作地点、工作时间、工资福利、工作保护等事项。

第十条公司应当按照合同约定的工资支付员工工资,并按照国家规定参加社会保险和住房公积金。

第十一条公司应当为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施,保障员工的身体健康和人身安全。

第四章员工培训与发展第十二条公司应当根据业务需求和员工的职业发展需要,开展员工培训和开发计划。

第十三条员工培训应当包括新员工培训、在职培训、岗位轮岗等形式,不断提升员工的工作能力和核心竞争力。

第十四条公司应当根据员工的工作表现和潜力,进行激励和奖励,鼓励员工的个人发展和成长。

第十五条公司应当建立健全员工晋升和职业发展机制,提供广阔的晋升空间和发展平台。

第五章岗位评估和薪酬福利第十六条公司应当制定岗位评估和薪酬福利制度,根据岗位的贡献和价值,确定合理的薪酬福利水平。

第十七条公司应当建立公平公正的绩效评估机制,根据员工的工作表现和成果确定薪酬福利的增长幅度。

第十八条公司应当为员工提供合理的社会保险和福利待遇,保障员工的基本生活需求和长期发展。

服装公司人事管理制度全套

服装公司人事管理制度全套

一、总则第一条为加强公司人事管理,规范人事工作,提高工作效率,保障公司各项工作的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于招聘、培训、考核、晋升、奖惩、离职等各个环节。

二、招聘与录用第三条招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照公司招聘计划和岗位需求进行。

第四条招聘流程包括:发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、体检、背景调查、录用通知等。

第五条录用员工需签订《劳动合同》,明确双方权利义务。

三、培训与发展第六条公司应制定员工培训计划,包括岗前培训、在职培训、专业培训等。

第七条员工培训应注重实际操作和理论知识的结合,提高员工综合素质。

第八条公司鼓励员工参加外部培训,支持员工提升个人能力。

四、考核与晋升第九条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。

第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第十一条晋升制度应公开透明,晋升标准应合理,晋升流程应规范。

五、奖惩第十二条公司设立奖励制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。

第十三条公司设立惩罚制度,对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚。

六、劳动关系管理第十四条公司与员工签订《劳动合同》,明确双方的权利义务。

第十五条公司严格执行国家有关劳动法律法规,保障员工合法权益。

第十六条公司建立员工人事档案,妥善保管员工个人信息。

七、离职管理第十七条员工提出离职申请,需提前30天书面通知公司。

第十八条公司应妥善处理员工离职手续,包括解除劳动合同、退还公司财产等。

八、附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

九、具体规定1. 招聘:公司根据业务发展需要,制定招聘计划,通过多种渠道发布招聘信息,包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。

2. 培训:公司为员工提供岗前培训,帮助员工快速适应工作环境。

在职培训包括专业技能培训、团队建设培训等。

3. 考核:公司每月对员工进行考核,考核结果作为员工绩效奖金的依据。

人事管理制度全套模板(模板17篇)

人事管理制度全套模板(模板17篇)

人事管理制度全套模板(模板17篇)人事管理制度全套模板篇1一、人事1、凡本校教职工必须热爱教育事业,未经学校许可,不准搞第二职业。

2、全体教师必须服从上级和学校的管理,自觉做到依规办事、依法治教,遵守上级和学校的各项规章制度,做到遵纪守法、教书育人、为人师表,崇尚科学,反对邪教。

3、学校内部教师人事调整,由学校领导班子成员根据教师的专长和表现,召开专门会议研究讨论决定,人事调配实行一次性讨论,一经讨论确定,原则上不得变动,特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。

4、实行教师人事考评和末位淘汰制,每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评,考评结果由高分到低分排队,末位的实行待岗;考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核的重要依据。

5、实行教师聘任制,学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果,由领导班子根据核定编制员额和岗位的需要,确定聘任教师的名单,各教师与学校签定聘任协议。

6、全体教师必须从大局出发,服从学校分工,按学校分工认真搞好本职工作,想方设法提高工作效率。

如不服从分工的,视情节轻重,在学年度业绩考评“思想表现”和“工作态度”中扣分。

7、建立教师工作档案,健全教师业务检查评比制度,学校领导班子成员、各部门负责人定期或不定期对教师各方面的表现进行检查,并作好记录,对教师各方面的表现每学期由学校考评小组作出公平的评价。

8、各教师要认真学习教育法律法规各学校的`各项规章制度,认真履行岗位职责,树立高尚的师德师风,积极参加继续教育和教研教改活动,提高自身的教育教学能力,认真总结教育教学经验,积极撰写教育教学论文,完成学校布置的各项任务,想方设法在各自的岗位上做出成绩,为推进素质教育,提高学校的教育教学质量而努力奋斗。

二、考勤1、学校全体干部、教师职工均系考勤对象,由校委会负责考勤工作。

逐日记载出勤情况,按日统计,汇总公布。

2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班,不迟到、不中途离岗。

(NEW)人力资源全套制度有哪些

(NEW)人力资源全套制度有哪些

1、人力资源规划(前期的公司人员配置);2、招聘与配置(主要是招聘和储备人才);3、培训与开发(不同部门的员工的基本培训以及后期晋升和职业潜能开发);4、管理绩效(每个部门不同的绩效计算方式);5薪酬福利管理(不同岗位的薪资福利待遇标准);6、劳动关系管理(入职离职员工处理)。

拓展资料:人力资源(Human Resources ,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。

或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。

人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

参考资料:百度百科—人力资源现在百度上这一类大问题越来越多,只能复杂问题简单回答:1. 人力资源全套制度的框架就是六大模块,这是毫无疑问的,没有哪家企业所有模块里都供奉着一大堆制度,如果真的面面俱到,这家企业的问题还真不是一般的严重!2. 你问的问题实际上是人力资源的制度管理体系,给你列出整个体系没有必要,你可能反而更混乱,给你列举一些供参考:《招聘管理制度》《员工晋升管理制度》《薪酬管理制度》《绩效工资评定及管理办法》《关于技术工资的等级评价标准》《XX公司内训师选拔及管理办法》《培训员管理办法》《专项培训活动实施办法》《培训风险管理制度》《培训资金管理办法》《智能培训档案管理制度》《长期脱产培训相关规定》《员工考勤管理办法》《企业文化责任书》《员工宿舍管理办法》《先进工作者评选制度》……3. 人力资源管理制度的核心是基于对人力资本的有效管理,这也是所谓制度的来源。

人力资源管理制度体系是个开源体系,不少人力资源从业人员都被“六个模块”束缚住了思维,所谓人力资源管理的六大模块只是行为科学发展至今的既有成果在人力资源领域形成的支撑体系的外在表现,即使最了不起的管理大师也不能把六个已有的模块作为人力资源管理领域最后的总结。

全套人力资源管理体系设计方案(超详细)

全套人力资源管理体系设计方案(超详细)

全套人力资源管理体系设计方案
contents
目录
人力资源规划 招聘与配置 培训与发展 绩效管理 薪酬福利管理 员工关系管理 人力资源信息系统管理
01
人力资源规划
组织结构规划
组织结构类型选择
根据企业战略、规模和发展阶段,选择合适的组织结构类型,如直线制、职能制、事业部制等。
部门设置与职责划分
相对评价法
将多种评价方法结合起来,全面、系统地评价员工的工作表现,如360度反馈和平衡计分卡。
综合评价法
在评价过程中,要求管理者将员工按照一定的比例分布到不同的绩效等级中。
强制分布法
绩效评价方法
绩效反馈与改进
及时反馈
定期对员工进行绩效反馈,及时指出优点和不足,并提出改进建议。
辅导与培训
针对员工在工作中存在的问题和不足,提供辅导和培训支持,帮助员工提升能力。
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员工内部调配机制
建立员工内部调配机制,鼓励员工在不同岗位上尝试和挑战,激发员工的潜力和创造力。
员工配置与调配
03
培训与发展
评估组织战略目标、业务流程和员工岗位职责,确定培训需求。
组织分析
分析员工现有技能、知识和能力,找出与岗位要求的差距。
人员分析
了解行业发展趋势和竞争对手的培训状况,以调整培训计划。
基于企业业务需求,设置各个部门并明确其职责,确保各部门之间协同高效。
岗位设置与任职资格
根据各部门职责和工作流程,设置合理的岗位,明确岗位任职资格和要求。
基于企业战略和业务发展目标,分析各部门人力资源需求,包括人员数量、素质和技能等。
需求分析
供给分析

人力资源大厅管理制度范本

人力资源大厅管理制度范本

人力资源大厅管理制度范本第一章总则为了规范人力资源大厅的管理,保障员工权益,提高管理效率,制定本制度。

第二章人力资源大厅管理机构1. 人力资源大厅设立独立的管理机构,负责人力资源大厅的日常管理和服务事务。

2. 人力资源大厅管理机构的设置应符合公司的规章制度,具体管理机构设置应当根据人力资源大厅的规模和业务需求进行合理的设置和调整。

第三章人力资源大厅的职责和任务1. 人力资源大厅应当负责员工档案管理、劳动合同管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、招聘培训等工作。

2. 人力资源大厅应当根据公司的用人需求,合理招聘、选拔和培训人才,并对员工进行绩效考核。

3. 人力资源大厅应当负责员工的日常管理和关爱工作,促进员工的成长和发展,解决员工的问题与困难。

4. 人力资源大厅应当负责与相关部门协调合作,积极配合企业其他部门开展工作。

第四章人力资源大厅的管理规范1. 人力资源大厅应当依法履行公司规章制度,严格按照法律法规和公司政策程序开展工作。

2. 人力资源大厅应当遵守保密规定,对员工的个人信息和公司机密信息进行保护,并制定保密制度,严格监督实施。

3. 人力资源大厅应当建立健全的管理体系和工作流程,提高管理效率,简化流程,不断提高服务质量和水平。

4. 人力资源大厅内部管理应当规范,遵纪守法,廉洁奉公,严禁以权谋私,严厉打击腐败现象。

第五章人力资源大厅的岗位设置和职责划分1. 人力资源大厅应当根据企业的组织结构和业务需求,合理设置各类岗位,并明确岗位职责。

2. 人力资源大厅应当严格执行岗位职责,做好岗位职责分工和流程制定,对所属职能部门的工作进行具体指导和监督。

3. 人力资源大厅应当严格按照公司的用工政策和组织规章制度进行人员管理,合理安排人员岗位分工,做好人员流动和调配。

第六章人力资源大厅的奖惩管理1. 人力资源大厅应当建立健全奖惩制度,对表现突出的员工进行奖励,对违反管理制度和规定的员工进行纪律处理。

2. 奖励措施应当公平、公正、透明,激励员工工作积极性和创造性,提高工作效率。

人力资源管理制度全套范本

人力资源管理制度全套范本

人力资源管理制度全套范本第一章:总则
1.1目的和任务
1.2适用范围
1.3依据
1.4术语解释
第二章:员工招聘与入职管理
2.1岗位需求确定与编制
2.2招聘渠道和方式选择
2.3招聘流程和程序
2.4入职手续和培训
第三章:员工薪酬与福利管理
3.1职位薪酬设计
3.2岗位评估和薪酬体系
3.3薪酬调整和福利管理
3.4员工绩效考核和奖励制度
第四章:员工培训与发展管理
4.1培训需求分析
4.2培训计划和方案制定
4.3培训资源和方法选择
4.4培训效果评估和跟踪
第五章:员工绩效管理
5.1绩效目标设定和协议签订5.2绩效评估和考核
5.3绩效反馈和改进措施
5.4绩效激励和晋升
第六章:员工关系管理
6.1员工合同管理
6.2员工权益保障
6.3员工纠纷处理
6.4员工关怀和沟通
第七章:员工离职管理
7.1离职流程和手续
7.2离职面谈和调查
7.3离职材料和清算
7.4离职档案和保密措施
第八章:员工安全与健康管理8.1安全生产管理
8.2职业危害防控
8.3健康检查和保障
8.4预防和处理突发事件
第九章:制度执行和监督
9.1职责和权限分配
9.2制度执行流程和程序
9.3违规处理和惩戒措施
9.4监督和检查机制
第十章:附则
10.1制度沟通和宣传
10.2制度修订和变更
10.3制度解释和执行中遇到的问题10.4附表和附录。

人力资源管理制度全套

人力资源管理制度全套

人力资源管理制度全套对于企业而言,人力资源是最为重要的资源之一,而人力资源管理制度则是保证企业正常运作的重要保障之一。

下面是关于人力资源管理制度全套的介绍。

一、引言人力资源管理制度是企业为规范管理而建立的一套制度体系,是企业管理的重要组成部分。

企业发展之所以能够不断壮大,除具有市场竞争力和资本实力等因素外,还在于建立了科学、严格的人力资源管理制度。

二、制度框架人力资源管理制度是由管理制度、奖惩制度、职业道德制度、安全制度等多个方面组成的。

以下是企业管理制度的基本方面。

1.劳动合同管理制度该制度主要涵盖劳动合同的签订、变更、续签、解除等方面,并明确了企业与员工的权利和义务。

2.人力资源招聘制度主要包括企业的岗位招聘、岗位发布、面试等流程,在此基础上制定招聘的标准和程序。

3.薪酬管理制度薪酬管理制度是企业最基础、最关键的一个管理制度,该制度应该以市场为参照,明确薪酬的流程、标准和审核流程等。

4.员工考核制度员工考核制度主要是为知道员工工作表现,从而调整工作计划和员工的职位及薪资调整等。

这个制度可以让员工在工作中有所目标及动力,并及时了解他们的优点和缺点。

5.培训管理制度培训管理制度是为提高员工技能水平而制定的一套制度。

该制度应该涵盖培训流程、培训内容、培训方式、培训资格课程等方面。

三、建立和完善人力资源管理制度的重要性1.创造和保护企业核心竞争力人才是企业有竞争力的前提,因此,企业必须建立和完善人力资源管理制度,提升企业的核心竞争力。

这确保了员工对企业的忠诚度和培养良好的企业文化。

2.协调内部资源和拓宽外部资源建立完善的人力资源管理制度可以协调企业内部资源,提高企业的效率,提升企业的核心竞争力。

同时,企业还应该积极拓宽外部资源,通过吸纳外部资源来补充企业自身的不足,创造资源整合效应。

3.提高企业的运行效率人力资源管理制度是一套科学、严格的管理制度,能够协调企业内部资源,提高企业的运行效率。

它可以帮助企业合理规划资源,优化企业流程,提高企业的整体效率。

全套人力资源管理流程图_SOP

全套人力资源管理流程图_SOP

制定考核 指标、方 法

审 批


绩效 考评








相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
工资发放
·员工绩效考核流程
流程
流程
员工绩效考核
编码
批准日期 受控状态
名称
流程
执行核心部门 人力资源部 控制部门
行为实施 环节
各职能部门
人力资源部
总经理办公会议
人力资源总监 总经理
根据通知 精神,填 写考核 表,进行 部门内考 核
否 相关说明 申诉可以越级
编制人员
编制日期
收集证据
·培训管理总体流再程申诉
流程
培训管理总体
名称
流程
行为实施 环节
各相关部门
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
存档
编码 执行核心部门 人力资源部
受控状态 控制部门 人力资源总监
人力资源部
总经理办公会议
总经理
提出培训 需求
管理 行为
制定公司整体培 训目标
审核人员 审核日期
编码 执行核心部门 部门负责人
批准人员 批准日期
人力资源部 分管总监
受控状态 控制部门 人力资源总监
总经理
人力资源部
管理 行为
因受处罚或认 为受到不公平 待遇

了解情 况
审核

批转

签批

批转
审 核
否 是
了解情 况
情况 报告
妥善 解决
妥善 解决
妥善 解决

美的集团人力资源制度(全套)-员工绩效考核管理办法

美的集团人力资源制度(全套)-员工绩效考核管理办法

广东美的集团空调事业部文件美冷字[2001] 10 号签发人:方洪波员工绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。

第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工第六条:考核内容1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。

第三章考核实施第八条考核机构人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。

二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

第九条考核周期以半年为考核周期,年终进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。

上半年:1月1日-6月30日;下半年:7月1日~12月31日。

具体时间以通知为准。

第十条考核流程根据职位说明书和部门月度工作计划,每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定,各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。

全套人力资源管理体系设计方案

全套人力资源管理体系设计方案
8.绩效管理体系 确保个人目标、部门目标和企业目标的一致
7.薪酬管理体系 发挥薪酬结构、薪酬水平的激励作用
5.职业生涯规划体系 设计并管理员工的成长和晋升通道
11.企业文化建设体系 为人力资源管理营造良好的环境
人力资源 管理体系 11大模块
为了帮助人力资源管理部门更好地开展工作,人力资源管理人员需要了解并掌握人力资源管理体系的设计并实践。本全案设计的人力资源管理体系主要包括一般六大模块和相关管理模块两部分共11项内容。 除此之外,本全案最后一章还特地为人力资源管理人员设计了人力资源管理问题分析与解决10大实务工具,以期更有效的分析11大模块工作问题产生的原因并提出针对性的解决方案。
直属上级
行政副总裁
直属下属
编写日期
审 核 人
2 如何设计岗位职责
岗位职责的编写示例 岗位概述诊断与优化示例如下
示例
填写原则
一般用一到三句话表述 说明该岗位存在的目的和意义 简述该岗位的核心职责及重要的限制条件
填写要领
填写的模式为:为了……,在……的指导下(影响下),(做)……(工作) 完成该岗位的关键职责详述后,再填写职责概述会较容易
方法1
方法2
方法3
岗位职责要围绕工作目标,根据工作大类逐类设计,不能将一项很小的工作任务当成一项岗位职责来设计
对于每项职责,先用几个关键字来概括说明该项工作内容,然后再具体描述怎么干以及所要达成的目标
岗位职责主要包括行动、完成的标准以及完成的期限等部分,一般情况下采用动宾结构进行阐述
2 如何设计岗位职责
岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及在岗位上应当承担的责任。岗位职责作为人力资源管理每个体系中的第一个维度来设计,是对人力资源管理岗位进行合理有效的分工,促使人力资源管理人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位任务。 工作分析的系统模型:设计岗位职责必须进行系统的工作分析,包括建立系统模型、规范流程、信息来源、设计方法、模板设计、具体编写要求和注意事项等。

人力资源管理制度全套范本

人力资源管理制度全套范本
(2)计划外招聘由董事长审批。
(3)公司战略性招聘实行专项报批,由总经理提出申请,报经董事长审批。
第14条 计划内招聘程序为:
(1)用人部门填写《员工招聘计划书》及《职务说明书》,并提供笔试考卷(针对需要笔试的招聘),报上一级领导审批通过后,在招聘开始前3日,送人力资源部。
(2)人力资源部决定招聘方式,并发布招聘信息。
(3)凡需延长试用期限,其直接主管与中层管理人员应详细述说原因。不能胜任者予以辞退,试用期事假达5天者予以辞退,病假达6天者予以辞退或延长试用期,存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。
(4)试用合格者,在出具原单位离职证明后,由人力资源部代表公司与其签定为期1年的聘用合同。
(5)聘用合同期满,按双向选择续签合同,续签合同的合同期限见“第五章 劳动合同管理”。
第11条 各部门如需增补人员,应先到人力资源部领取并填写《人员增补申请单》,交人力资源部办理。
第12条 人力资源部受理人员增补申请时,应审查所申请人员是否为编制内需求,其职位、薪资预算是否在控制之内,增补时机是否恰当。审核通过后提出正确的拟办建议,呈总经理审批。
第四章 招聘管理
第13条 公司将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、公司战略性招聘及特殊渠道引进人才。(1)计划内招聘须经用人部门的上一级领导批准,人力资源部依据人员编制计划实施控制。
第29条 在员工劳动合同期满前10日,由人力资源部通知员工本人及用人部门,用人部门根据员工合同期内工作表现确定是否继续聘用该员工,并将结果及时通知人力资源部。人力资源部根据双方续签劳动合同的意愿,通知员工签订劳动合同。员工在接到通知3日内到人力资源部签订劳动合同,逾期不签且未作说明,即视为自动待岗。
(3)身份证、学历证、学位证、外语等级证书、各种资料证以及其他相关证件的复印件;

ISO全套制度及业务流程之人力资源管理

ISO全套制度及业务流程之人力资源管理
E.考核表经总经理批准同意后生效,人力资源部与转正员工签订劳动合同,正式聘任。
F.在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门可以提前向人力资源管理部门提交报告,经部门主管及人力资源部经理批准后,安排在其他岗位试用或提前辞退该员工;
G.转正定级考核应自该员工试用期满起十五个工作日内完成。
2.2人力资源部
2.2.1人力资源部负责进行集团总部人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工绩效考核、薪酬管理、人事调整及日常管理等具体人力资源管理工作。
2.2.2人力资源部负责编制《总经理人事季报》,全面反映集团人力资源状况,汇报集团总部员工及分支机构中高级员工的人事变动情况,深入分析集团总部及各分支机构人力资源管理中存在的问题并提出相关建议。
C.人力资源部在新员工试用期满后一周内下发《试用期员工转正定级考核表》,部门主管根据新员工于试用期内在岗位适应性、业务能力、工作主动性及团队精神等方面的表现公正地写出评语并对该员工转正与否及工资定级情况提出部门建议;
D.人力资源部安排进行新员工转正考核面谈,根据该员工的转正考核结果做出同意转正定级、延长试用或不拟录用的决定,签署人力资源部部门意见后报请总经理批准;
3.1.2具体招聘程序
3.1.2.1选择招聘渠道,开展招聘工作
A.广告招聘:公司每年有数次通过媒体进行公开招聘,同时开展企业管理理念及品牌形象宣传。
B.员工引荐:人力资源部将有关岗位空缺信息于公司内公布,可由公司员工向人力资源部推荐潜在的申请人。
C.校园招聘:人力资源部于每年11月份至第二年2月份均需组织招聘小组,根据拟招聘岗位的具体要求,选择省内外高校召开校园专场招聘会,进行人才甄选及企业形象的宣传。另外,一年一度的全省高校毕业生供需见面会也是校园招聘的主要渠道。

人力资源制度全含人事全套表格

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人力资源制度全含人事全套表格集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#人力资源管理制度总则为进一步加强人力资源管理,使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化,更好地促进企业发展,根据《劳动法》、《公司法》等法律法规的有关规定,结合我公司实际,本着企业发展,员工富裕的原则,同时也为了正确处理企业、员工之间的利益分配关系,保护劳动主题双方的合法权益,使劳动关系更加稳定和谐、健康,特制定本制度。

本制度共分为四个部分,详情如下:第一部分****公司招聘管理制度1.目的为规范企业招聘行为,有计划、有目的地引进优秀人才,满足企业发展的需要,并有效地控制人员招聘,特制定本制度。

2.招聘计划****公司每年都必须根据企业发展的状况,制定年度的招聘计划,招聘计划的内容包括人员需求预测,人员需求获得方式的准备、用人成本、办公环境的准备等,其中最重要的工作内容就是人员需求预测。

人员需求的获得:人员需求的预测要考虑公司发展战略、组织结构的变动、人员供求关系、现有人员的调配培训等因素,具体是指:****公司的招聘计划应在实施中应进行随时地调整,以达到准确适用。

人员招聘需求获得的步骤如下:招聘计划制定步骤:年度招聘计划制定的步骤如下:****公司的下一年度人员需求。

部门年度用人需求计划见(),人力资源部招聘需求汇总表见(;3.招聘组织招聘的分工:在招聘过程中,涉及到的部门职责划分如下:招聘的流程:招聘工作主要由人力资源部与用人需求单位共同完成,具体招聘的流程为。

4.招聘渠道外部招聘:在招聘渠道上,****公司综合应用于各种招聘渠道,包括网络招聘、报纸招聘、猎头招聘、社团协会招聘、校园招聘、现场招聘等,具体见。

通常地,根据不同类别的人员,****公司选择以下招聘渠道进行招聘:内部竞聘:为使****公司员工能够充分发挥自己的才能和价值,对管理层岗位、关键岗位(原则上以升职竞聘为主),****公司将不定期地进行内部竞聘。

人力资源管理制度及表格【全套】

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人力资源管理总体框架:企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的资源.第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务:根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现.二、人力资源管理的内容:三、人力资源管理流程:从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。

流程图如下:第二部分:仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤:分为四个阶段:第一阶段:99年3月15日--3月27日1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成)2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成)第二阶段:99年3月27日—-4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书.第三阶段:99年4月15日-—5月5日1.编制公司薪资方案。

(4月20日完成)根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。

2.编制绩效考核方案(5月5日完成)根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准,编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。

第四阶段:99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。

全套人力资源管理制度(表单)

全套人力资源管理制度(表单)

制度参考类人事作业程序人事档案管理制度人事管理制度样例人事管理的程序与规则人事考核制度休假程序会议管理规定保密制度公司工资制度方案办公室物资管理条例办公行为规范加班管理制度劳动合同管理规定医疗及人身意外伤害保险管理办法印章管理办法员工在职训练制度员工手册员工聘用制度员工辞职管理办法图书、报刊管理办法培训管理制度文书管理办法暂借款管理办法档案管理规定法律工作制度物资管理申报规定经济合同管理办法绩效考评制度考核制度考勤制度职工奖惩条例薪资制度薪酬政策规范化管理实施大纲计算机管理规定财务管理规定费用开支管理办法费用报销规定人力资源经理人协会章程餐饮业人事管理规章员工管理类人事动态及费用资料表人事变动申请表人事变更报告单人事日报表人事流动月报表人事登记表人事资料表人事资料记录表人事部门月报表人员调职申请书公司奖励种类一览表公司纪律规定出差旅费清单出差申请单加班费申请单员工人事资料卡员工任免通知书员工处罚条件参照表员工奖惩建议申请表员工奖惩月报表员工离职单员工签到卡员工考勤记录表员工请假公出单员工请假单奖惩登记表工作内容调查日报表引荐担保书月度考勤统计表离职申请书离职通知书管理人才储备表纪律处分通知书综合工作情况表职务分配表观摩报告书试用察看通知单请购单辞职申请书辞职申请表部门工作分类表培训发展类个人外部训练申请表个人外部训练申请表个人训练教学记录表从业人员在职训练资历表各级培训机构工作职责员工培训报告书员工培训报告表员工培训档案员工培训考核表员工培训计划表员工培训记录表员工培训需求调查表团体培训申请表在职员工培意见调查表在职员工培训测验成绩表在职技能培训计划申请表在职训练学员意见调查表在职训练实施结果表在职训练测验成绩表年度培训计划新员工培训计划表新进职员教育新进职员教育成果检测表训练成效调查表招聘斟选类人事登记表人事部年度招聘计划报批表人事部门月报表人员增补申请表人员试用标准人才需求表员工到职单员工招聘申请书增补人员申请书履历表2工作说明书应聘人员复试表录用员工报到通知书招聘人员登记表招聘申请书招聘(录用)通知单新员工甄选报告表新员工甄选比较表新员工试用考察表新员工试用表求职人员基本情况登记表求职申请书职员试用通知单聘任书聘约人员任用核定表试用保证书试用合同书试用查看通知面试表面试评价表面谈构成表考核激励类专业人员服务成绩考核表业务人员考核表业务员工作日报业务能力规定表主管人员服务成绩考核表主管人员考核表人事考评表会计部门业务能力分析表公司部门中层领导年度工作考核表员工专项考核表员工出勤记录表员工自我鉴定表员工通用项目考核表定期考绩汇总表年度考绩表总务部门业务能力分析表技术人员能力考核表提高能力方法表提高能力的对策表新员工试用申请及核定表普通员工服务成绩考核表普通员工考核表生产部门业务能力分析表相互评价表管理人员升迁计划表管理员工考核表管理才能考核表经理人员综合素质考核表经理人员能力考核表绩效考核面谈表综合能力考核表考核表范例职员具体工作能力考核表职员品行分析表职员品行考核表职员品行评定表职员签到簿职员考核表职员阶段考绩表自我报告书自我鉴定表营销人员能力考核表试用员工考核表软件工程师考评表选拔干部候选人评分表部属行为意识分析表部门工作综合测量表重要任务考评表间接员工考绩表面谈构成表面谈记录表薪酬福利类人员出勤表件薪核定通知单件薪计算表公司劳动工资结加班申请单加班费申请单变更工资申请单变更工资申请表变更工资申请表员工奖金合计表员工工时记录簿员工工资职级核定表员工工资表员工工资调整表员工抚恤申请表员工薪金单工资分析表工资扣缴表工资标准表工资登记表工资统计表工资表工资调整表年工资基金使用计划表新员工工资核定新员工职务、工资标准普遍员工工资计算津贴申请单生产人员工资提成计算生产奖金核定表职员统一薪金等级表计件工资计算表销售人员工资提成计算间接人员奖金核定表预支工资申请书管理制度类合理化建议管理条例人力资源管理理念与规划员工加班规定公司考勤制度员工考核管理办法员工请假办法员工辞职管理办法员工职前培训办法人事档案管理办法计划生育管理办法员工奖励与惩罚条例医疗管理办法员工保险办法临时工使用管理办法职称管理规定劳动合同书员工激励机制员工招募调配与考核面试通知书录用通知书员工岗位聘用办法员工招聘与录用办法员工培训与教育管理办人员招聘录用程序人事主管岗位职责2法人事部部长岗位职责劳动工资员岗位职责培训主管岗位职责公司工资制度方案薪资与福利管理公司员工考核表人事信息一览表出差申请单加班记录表工作调配单月度考勤统计表员工登记表应聘人员登记表招聘申请单新进员工职前培训表违规过失处分单合理化提案表临时工使用管理办法公司宣传册文字公司简介2。

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HR-001行为准则及奖惩手册一、目的根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展,特制定本手册。

二、适用范围本手册适用于公司全体员工。

三、责任3.1 总经理室负责建立健全公司内部的控制机制,确保本手册产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行。

3.2 综合管理部负责审核本手册,对全公司员工负有教育和监督管理责任,确保本手册的各项要求和规定在全公司能够有效地执行。

3.3 人力资源部负责制定、解释、修订此手册,协助综合管理部对员工进行教育和监督管理。

负责所有奖惩的资料备案管理。

3.4 各部门主管熟悉和执行本手册,确保本部门员工执行本手册;对本部门的员工负有教育和监督管理责任,对发生在本部门的异常事件应立即上报,并采取相应的措施进行劝阻和制止,不得玩忽职守,放任不管。

提供修订本政策的建议。

3.5 全体员工应了解、熟悉本手册,讲究职业道德,在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定。

四、规定4.1 日常考勤4.1.1工作时间管理人员上班时间为上午08:00(或7:45),下班时间下午17:00(或17:15),午餐时间中午11:30~12:30(或12:45),具体视季节根据公司规定执行,实行六天工作制。

各厂可根据客户或业务的情况做适当调整,详细工作时间由各厂另行通知。

公司因工作需要安排员工加班时,应提前做好准备,员工也应积极配合。

4.1.2打卡员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,上下班必须亲自到指定地点打卡,要求每天打四次。

不得代同事打卡或委托同事打卡。

员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向部门负责人报备。

4.2 行为准则4.2.1仪表仪容管理人员原则上要求穿职业装,车间人员按岗位要求着工作服,着装总体原则为庄重、整洁、干净、文雅、大方,保持清雅之仪容。

男性员工不得着无袖、无领汗衫,不得着西装短裤。

纽扣须扣整齐,发型应齐整、干练,不留长发和胡须,不剃光头。

女性员工须清雅淡妆,禁止穿短裙、超短迷你裙、无袖衣裙,衣着及饰物不得夸张。

所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖(孕妇及特殊岗位要求例外),不得赤脚。

参加公司早礼或重大会议要求:☐参加公司早礼:着公司CI服装,系领带,戴隆力奇帽。

☐参加重大会议:着公司CI服装,系领带。

本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌。

4.2.2工作纪律1)保持办公区安静、禁止喧哗。

2)办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。

3)节约公司能源,确保安全,员工下班离开前,要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理,保持整洁;并做到人离机关(用电设备:如计算机、打印机、空调等)、人离灯关、人离窗关、人离门锁。

4)保持个人台面的整洁,办公设施摆放整齐,办公台面不宜摆放、张贴与办公内容无关的字画或装饰物,保持办公室清洁卫生,不得随地吐痰,乱扔杂物。

5)工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报部门负责人同意后到指定地点接待。

接待公务来访也应在指定的洽谈区进行。

6)禁止携带小孩进入厂区、车间,严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。

7)严禁利用公司电话办私事,特别是拨打国内及国际长途电话。

8)工作时间内,因公务外出超过半小时以上,须向部门负责人报备,如部门负责人不在可在秘书处留言。

9)工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志(非专业书籍)、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。

10)员工应爱护公司设施,设备,工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。

11)员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复。

12)员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。

13)员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。

14)员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。

15)员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分。

16)员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作。

17)员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报。

18)员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。

19)员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看。

20)员工不得在公司电脑上随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息。

21)员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档。

22)办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责。

23)员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条例处理。

24)员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内、外人员描述、评论公司的各项政策及经营手段。

公司的各类文件、资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密。

25)除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控。

26)工作时间内,员工应该绝对服从上司的工作分配,不得作出不服从上级合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。

27)员工在确认上级指令违法违纪时,员工有权拒绝执行,并向更高层上级报备。

28)员工之间应互相配合,共同努力,发扬团队精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神。

29)不得因失职造成商品丢失或损毁,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。

30)员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除。

4.2.3 处事礼仪1)站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大。

2)讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉。

3)电话接听:员工应在电话铃声响3遍之内接听。

a)外线,应首先说:“您好!隆力奇XXX部”。

b)内线,应首先说:“您好!XXX(指自己姓名)”。

4)同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项,并做好电话记录以便转告。

4.2.4客户接待1)任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商。

2)对客户,要切记“客户是上帝”,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户。

3)客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待。

4)使用礼貌用语,热情对待客户。

4.2.5会议纪律1)与会人员应准时参加会议,如有事须先向主持人报告,会议时间关掉手机或调到振动状态,接听电话时须离开会场。

2)公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会议期间不要讨论与会议主题无关的话题,会中应进行必要记录。

3)使用会议室后必须清理好个人物品,将桌椅放整齐,最后离开的人负责关灯关门关空调。

4.2.6自律1)不得对外人评本公司。

2)不得议论主管(除非职责所需)。

3)有上级领导及客人参观时不准围观、评论、起哄,并遵守有关人员指挥。

4)在公司外,不应搬弄是非,应自尊自重自己人格及公司形象。

5)最佳状态:工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中。

五、奖惩条列5.1员工违纪过失规定5.1.1 丙类过失1)未经批准私自调班;2)请假未办理有关手续;3)未按规定接待公务或私人来访;4)未按规定着装,或衣衫不整,衣服污秽不干净的;5)在办公室、厂区或其它禁烟区域范围内吸烟;6)工作时间内吃东西,聊天等做与工作无关的私事;7)未在公司指定地点用餐,影响办公室整洁环境;8)违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定;9)工作场合讲粗话,脏话;10)在办公区高声喧哗;5.1.2 乙类过失1)不打卡,代他人打卡或委托他人打卡;2)擅离工作职位或外出公干但未报备者;3)私换(配)办公室钥匙或私撬办公室锁;4)每月旷工达0.5天;5)无故缺席会议而未事先请假;6)会议资料准备不充分,又未在会上作必要记录造成后面的工作受到影响;7)擅自标贴或涂改公司的各类通告等;8)长时间占用电话作私人用途的;9)在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者;10)挖苦嘲讽客户,冷落客户;11)违反各项业务操作流程发生差错的;12)未按公司要求填写各类表单据,影响工作的正常开展的;13)员工之间相互攻击,未达成团队合作精神的;14)不服从上级合理安排或指示的;15)发现了问题但不及时处理又隐瞒不报;16)工作时间内擅自进入他人办公室区域逗留,窥探,翻看者;17)擅自带小孩进入厂区;18)擅自带外人进入生产厂区参观、拍照;19)擅自在公司电脑上玩游戏者;20)擅自将公司电脑软件带回家者;21)对下属考核不公正但未造成严重后果的;22)违反《员工手册》其它规定,情节较严重的;23)员工将公司文件或电脑资料遗留或存放在不恰当的地方,下班之前没有将文件资料归档存放。

24)员工在非职责所需时对外议论上司,评论本公司。

5.1.3 甲类过失1)损坏公司形象或泄露公司机密者;2)滥用公司的名义从事各类活动者;3)一贯消极怠工,工作效率低下;4)不服从公司安排;5)在工作时间或公司营业场所买卖私人物品;6)因失职造成的商品脱销、积压等企业损失严重的;7)拾到贵重物品,不主动上缴者;8)故意损坏公司工具造成企业损失;9)聚众闹事,扰乱工作秩序;10)与客户吵架,殴打客户;11)同事间斗殴;12)滥用职权,以权谋私,打击报复或包庇行为;13)私开发票、谋取私利;14)对于其他员工的违规行为知情不报者;15)一个月累计旷工达二天者;16)违反社会治安管理规定,被行政拘留者;17)受到各项刑事处罚者;18)挪用销售款、企业商品、样品等非法侵占公司财产者;19)利用工作之便向客户索取或敲诈财物或利用职权贪污受贿的;20)欺诈、蒙骗客户;21)恶意中伤、诽谤、漫骂同事;22)提供给公司的个人资料有虚假的;23)盗窃企业财产或他人财物;24)对下属考核明显不公正并造成严重后果的;25)煽动其他员工偷工怠懈,干扰公司日常工作者;26)擅自伪造涂改公司记录或文件故意提供虚假商业情报者;27)擅自拷贝、篡改或删除公司电脑资料者;28)违反公司保密规定,未经上司许可或授权,擅自对外评论公司各项政策及经营手法的;29)将公司情报或电脑资料泄露给任何宣传媒介或他人者;30)给予商业竞争伙伴以任何形式援助者;31)违反《员工手册》其他规定情节严重者;32)对于泄露公司商业机密的,公司有权终止该员工的合约并按照中华人民共和国“反不正当竞争法”起诉该员工及收取商业机密者。

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