以GOOGLE为例浅谈雇主品牌与雇主品牌建设

以GOOGLE为例浅谈雇主品牌与雇主品牌建设随着社会的快速发展，员工自我意识增强，人力资源管理难度加大。

越来越多的人不仅仅满足于工资福利业绩等显性指标，而是将目光转向了企业本身。

如企业在人才市场的知名度和美誉度，企业未来发展，企业核心竞争力及企业文化是否与个人匹配等。

英国管理学大师Charles Handy 曾经说过：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是‘寻找雇主’。

”于是，一个新名词应运而生———雇主品牌。

雇主品牌是企业核心战略的组成部分，是将市场营销理念与人力资源管理理念相结合，以企业的目标员工为对象推行的贯彻于人力资源管理活动始终的、持续的人力资源改进措施和品牌形象宣传活动，以达到提高员工满意度、吸引优秀人才、降低人力资源管理成本、提升企业人才竞争优势，良好雇主形象最终实现人力资源管理为企业的绩效提高和可持续发展服务的目的。

对外雇主在公众中的影响力，对内体现在企业员工对雇主的忠诚度。

雇主品牌在人力资源管理中体现出了很高的价值。

雇主品牌对于企业员工招募具有很大作用。

企业招募一般有两种渠道，对内人员推荐及对外招募。

在对外招募过程中，公司需要通过报纸、广告、网络等宣传材料做招聘广告，尤其在一些校园招聘活动中，企业除了可以在潜在消费群树立企业品牌形象，吸引优秀人才的注意，更可以以雇主品牌吸引应聘者。

比如企业可以在校园招聘会上通过未来精英计划、企业各项培训、学习型文化建设、特别福利（文化体育俱乐部）、员工心理援助计划等吸引大学生加入组织。

内部推荐方面，员工本身就是企业典型，也是企业具体形象的代言人。

在企业内部建立雇主品牌可以让员工对企业文化有认同感，只有内部员工先认可企业工作环境、工作条件、福利待遇等菜油可能推荐更多和自己个性一致的朋友加入这个团队。

通过企业内部员工的口碑传播，企业品牌形象自然会被带动，间接也能吸引更多潜在顾客认可公司产品。

另外，雇主品牌不仅对招募有帮助，对避免员工内部流失也有作用。

只有越来越多的员工认可企业雇主品牌，认可公司内部文化，对公司产生忠诚度，才会心甘情愿地留下工作。

企业通过推动雇主品牌可以最大化地激励员工，提高员工的工作效率，反过来，员工工作绩效的提高有助于企业效益增加，促进企业的发展。

雇主品牌注重员工培训。

只有当个人发展速度与企业发展速度达到同步，员工觉得在工作中有新东西学，还有更多的机会提高，这就需要引进培训体系。

企业培训不仅要关注员工的工作技能，更要重视企业文化、使命感的培训，使员工对企业产生归宿感，这就需要树立一个标杆，即为雇主品牌。

雇主品牌需要企业完善员工职业发展计划，让更多的员工感受到企业对其未来职业的关心，甚至人力资源部可以帮助员工进行职业规划，加强他们的企业归宿感，提高忠诚度，减少流动率。

反之，企业可借助完善有效的培训体系推进雇主品牌建设，使其成为雇主品牌的一个特色。

如企业可以通过让高管参加大学巡回演讲，地方图书馆等公益讲座，通过一系列的宣传塑造企业形象，让内部员工为企业骄傲，外部潜在人才为企业动容，吸引更多的人员加入企业。

良好的薪酬福利形成雇主品牌。

薪酬的核心部分包括：基本薪酬、奖金和福利。

除此之外，还应包括其他潜在因素，比如工作中上司对自己的赏识、组织文化与个性的匹配、个人在工作中的归宿感等。

随着经济进步，市场薪酬的标准化，越来越多的人不会把工资奖金作为选择雇主的首要因素，工作成绩的认可、工作与生活的平衡、工作环境、个人发展这些潜在因素都会是员工考虑的方面。

实践证明，并不是单纯的高薪酬可以降低员工流动率，还需要对员工有情感上的引导，这就是雇主品牌。

如除了销售奖金激励，还可以引进年度考核机制，根据业绩给予销售颁奖，颁奖嘉宾可以请公司高层，让员工感觉自己的荣誉与绩效挂钩，在公众面前发言分享销售心得，既可以激励其他同事更可以为公司节约现金形式的奖金成本。

雇主品牌提高员工工作满意度。

员工工作满意度大致有四个方面：工作环境满意（工作设备、办公环境等）、文化环境满意（如上级领导风格）、制度环境（公司各项政策是否体现公平公正）、发展环境满意（培训及晋升等）。

一个好的企业都会有合格的办公设备，公平的政策，过硬的领导班子，这些潜在的特点汇总起来就形成了企业的雇主品牌。

雇主品牌的的引入可以让员工对企业产生自豪感荣誉感，和企业在同个层面同悲同喜。

这些企业“内部品质”在员工心里潜移默化地形成了一种好感，久而久之形成了对公司美誉度的认可，对企业的忠诚，对工作的热情无形间被唤醒，提高了全员的工作满意度。

以Google公司为例，Google是一家美国的跨国际科技企业，致力于互联网
搜索、云计算、广告技术等领域。

2007年至2010年GOOGLE连续四年蝉联BrandZ 全球品牌价值榜首。

同时，在2010年大学生最佳雇主名单中，Google也有第六位的好成绩。

探究其最佳雇主品牌形成原因，发现谷歌有三大特色：多渠道的职业发展空间、注重员工的充分参与和自我管理以及以绩效为导向的富有竞争力的全面薪酬。

Google为员工提供多渠道的职业发展空间。

横向上，员工工作满18个月后，就可以申请调换工作项目、工作岗位和工作地点。

公司为员工跨岗位、跨部门、跨地域的流动提供了很多信息和便利。

此外，各种轮岗项目，职业导师项目，培训和继续教育等都在方方面面帮助员工提升职业技能和职业发展。

纵向上，每年两次的晋升评估，为业绩表现突出的员工提供了向上提升并承担更大职责的机会。

Google注重员工的充分参与和自我管理。

Google是一家组织架构非常扁平化的公司，十分强调员工的参与和自下而上的决策与流程，从而激发出员工巨大的潜能和工作热情。

每一位加入Google的员工都需要具备领导力：积极主动地工作和与团队合作、从全局出发，善于创新式地解决问题，勇于挑战权威，敢于冒险，充分发挥个人影响力等等。

同时，Google为员工提供以绩效为导向的富有竞争力的全面薪酬。

Google 的全面薪酬包括工资，津贴，奖金，福利，保险，股票期权等。

在对员工的短期，中期和长期激励上，各自发挥着不同的作用。

对外，Google的整体薪酬保持着市场上的强大竞争力；对内，充分考虑不同岗位，职级以及员工工作表现的差异性，建立了全方位的以业绩为导向的薪资理念。

Google为所有正式员工发放股票期权，并且每年都会根据员工上一年度的业绩表现再授予新的股票。

业绩表现越好的员工，越得到更高的工资，奖金和股票期权，从而保障员工的收入与绩效充分接轨。

而在福利方面，Google则秉持全员统一的原则，所有员工享受同样的福利：包括免费的餐饮，休假，生活协助，保障员工和家庭成员的各项保险等。

比较受员工欢迎的福利包括同业中最好的医疗保险，报销配眼镜的费用，免费看电影，以及男性员工一个月的陪产假等等。

Google照顾到员工及其家属生活的方方面面，希望为员工解除生活上的后顾之忧，从而使大家都能安心地，快乐地，长期地在Google工作。

面对如今竞争激烈的人力资源市场，企业积极建设雇主品牌也变得尤为重要。

企业管理层和员工之间的关系应该是对立统一的。

一方面二者之间有着明确的界限，另一方面它们又是互相依存、互相联系、互相渗透的。

建设雇主品牌首要坚持的就是“以人为本”的原则。

企业需要对人在企业中发挥的作用予以肯定，强调员工在企业发展中的主体地位。

企业要强调尊重，尊重员工的多样性和个性价值，尊重、员工的独立人格、需求、能力差异和创造个性的权利，尊重员工发展的要求。

企业要关注员工的生活，雇主品牌应该是企业体现“全心全意为员工”的外在表现。

只有让绝大多数员工满意，才算真正做到了以人为本。

要加强对员工的培养，结合实际建立健全的培训制度，鼓励员工创新，使每位员工成为适应企业发展的复合型人才。

要加强对人的关心和鼓励，为员工创造健康舒心的工作和生活环境。

任何品牌的宣传都需要一个传播媒介。

雇主品牌可以选择互联网（公司内部网站或HR 主页）、员工沟通（部门员工间的团队建设及口碑传播）、内部媒体（内部期刊、公告板、电视等）、公司大事件（在员工大会或公司年会上予以典型性宣传）、薪酬激励政策（针对不同的职能部门可以有不同的奖励模式，如最佳销售奖、客户服务明星）等。

在媒介选取上，要注意联系实际，不能流于表面，要注意该媒介在员工间的流行程度及公开曝光率。

本着有效、公开的原则去选择适合企业的传播平台或媒介。

团队建设也是雇主品牌建立不可缺少的一部分。

企业文化不是虚的名词，需要靠员工的共同价值观形成，同样，员工个体价值观必须和企业总体价值观吻合，完成这种磨合就需要开展丰富的员工活动。

比如公司年会，户外拓展训练，邀请员工家庭参观企业等。

在活动过程中，将企业文化渗透进去，以口号、标语、横幅的形式宣传，既形象生动又容易被人记住。

在加强了员工凝聚力的同时促进了他们对企业文化的认可，可谓是建设雇主品牌一举两得的好方法。

雇主品牌建设并不是喊口号或者说大话。

在企业随处的细小处都可以不经意地推广，比如有下属生病，管理层可以给予及时探望。

人力资源部带头记住员工生日，在生日当月组织生日派对，一来可以为员工庆祝，二来可以借此由高层讲话宣传公司最新生产状况、产品销售业绩及未来发展等。

员工势必喜欢更富人情
味的领导讲话或者人事政策宣传。

鼓励员工利用个人创造力，激发工作热情并尽力为员工解决实际困难，解除他们的后顾之忧，使员工享受到企业发展的成果。

企业应结合实际建立健全有效的物质和精神奖励相结合的激励机制。

在精神奖励方面，企业应对员工取得的成绩给予鼓励，并大张旗鼓地进行宣传、表彰和奖励，满足他们的荣誉感、自豪感和成就感，充分发挥他们的主动性和积极性。

在员工完成一项重要任务时可给予由公司高层签名的感谢卡以示鼓励，成本虽小，背后意义非常大。

定期举办一些庆典活动，让员工感觉到他们被尊重被公平对待。

以上都是在平时小事上体现员工关怀，建设雇主品牌的典范。

在竞争激烈的人力资源市场上，企业吸引人才的手法越来越相近，而人才本身的个性化和企业需求的多样化形成了尖锐的矛盾。

雇主品牌，作为人力资源管理的品牌策略，将在人力资源管理的各方面发挥作用，使企业在现有和潜在人才心目中取得无可替代的位置，帮助企业吸引和保留大批人才。

“以人为本”的雇主品牌建设是现有人力资源管理的当务之急及形势所需。