中外酒店集团品牌经营比较2003
年国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
国际知名酒店集团及旗下品牌汇总【国际】NO.1希尔顿国际(HiltonInternational)—美国简介：希尔顿酒店集团公司（HiltonHotelsCorporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。
旗下品牌：希尔顿酒店（HiltonHotels）康拉德酒店（香港称港丽酒店，ConradHotels）华尔道夫酒店（WaldorfAstoriaHotels）希尔顿逸林酒店（DoubleTreeHotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。
这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。
希尔顿花园酒店(HiltonGardenIn)希尔顿欢朋酒店(HamptonHotels)希尔顿欣庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)希尔顿惠庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)希尔顿分时度假俱乐部(HiltonGrandVacations)NO.2万豪国际集团（Marriott）—美国简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。
该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。
万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。
成立于1927年。
旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlto，豪华级酒店，8家)JW万豪(JW.Marriott，6）（商务旗舰级酒店）万豪（Marriott，14）（商务型酒店）万丽（Renainsance，优质酒店，17）万豪行政公寓(高级酒店式公寓，6家)。
万怡（Courtyard，高中价酒店，10家，万怡酒店深切了解商务人士的需要，度身定设称心服务。
宾馆的国内外知名品牌分析
国内品牌特色与竞争优势
要点一
国内品牌特色
国内品牌通常更加注重本土文化和市场需求，能够提供更 加贴近消费者需求的服务和产品。国内品牌通常具有更高 的灵活性和适应性，能够更好地应对市场变化和消费者需 求的快速变化。
要点二
国内品牌竞争优势
国内品牌在市场反应速度、本土化营销和服务方面具有优 势。它们通常更加了解本土消费者的需求和习惯，能够提 供更加贴心和个性化的服务。此外，国内品牌通常拥有较 低的运营成本和更加灵活的决策机制，能够更好地适应市 场变化和抓住商业机会。
国际酒店品牌重视员工培训和职业发展， 通过提供良好的福利待遇和激励机制，吸 引和留住优秀人才。
国际酒店品牌通常采用全球统一的营销策 略，通过广告、促销和合作伙伴关系等方 式提升品牌知名度和影响力。
国内品牌经营与管理经验
地毯式布局 国内酒店品牌通常注重在国内市 场的广泛布局，通过在不同城市 和地区开设分店，提高品牌覆盖 率和市场占有率。
宾馆的国内外知名品 牌分析
汇报人：可编辑
2024-01-09
目录
CONTENTS
• 国际知名品牌 • 国内知名品牌 • 品牌特色与竞争优势 • 品牌发展策略与趋势 • 品牌经营与管理经验
01 国际知名品牌
万豪酒店集团
总结词
全球最大的酒店集团之一，以其卓越的服务和豪华设施著称 。
详细描述
万豪酒店集团成立于1927年，总部位于美国华盛顿，旗下拥 有万豪、万丽、万怡等多个品牌，覆盖全球60多个国家和地 区。该集团以提供优质的服务和豪华的设施而闻名，致力于 为宾客创造温馨舒适的住宿体验。
洲际酒店集团
总结词
全球领先的酒店管理公司之一，以其高端品牌和国际影响力著称。
中外酒店比较
中外酒店集团核心竞争力比较我国酒店集团经过20多年的发展，无论在数量规模还是在质量效益上均取得了突破性进展。
据2004中国酒店业集团化发展论坛资料显示，国内酒店管理公司有160余家，管理酒店1060余家，星级酒店集团化比例达9.63%；上海锦江国际酒店集团在世界著名管理集团排名中上升至第35位。
在充分肯定我国酒店集团发展所取得成绩的同时，也应清醒地认识到与世界著名酒店集团相比，我国酒店集团在诸多方面都与之相差甚远。
随着国外酒店集团全线进军中国酒店市场，国内酒店市场竞争将更加激烈，本土酒店集团将面临着更加严峻的竞争压力，培育具有国际竞争力的本土酒店集团以应对跨国酒店集团的竞争挑战已经迫在眉睫。
因此，我国酒店集团只有清醒地认识到自身的优势与不足，扬长避短，充分挖掘自身潜力以构筑企业核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中获得比较竞争优势，从而促进我国酒店集团持续、健康、快速的发展。
一、酒店集团核心竞争力的国际比较1982年香港半岛集团管理北京建国饭店，拉开了中国酒店集团化管理的序幕。
经过20多年的发展，中国酒店集团迅速壮大，实现了从无到有，从少到多，从小到大，从弱到强的历史性跨越。
但与世界著名酒店集团相比，中国的酒店集团无论是在规模上还是在核心竞争力上，都还存在巨大的差距，主要表现在以下几个方面：（一）外部宏观环境局限与其它行业一样，酒店集团的发展深受外部环境影响。
在金融环境方面，西方发达国家的金融环境完善，国家以直接投资、设立基金、减税等多种形式支持酒店业发展，如雅高集团在发展初期获得法国政府60%的酒店总投资支持；西方国家的资本市场，证券市场成熟，酒店企业能够顺利通过股票上市进行大规模融资，以实现集团低成本扩张，如雅高集团在后期的并购中，每次都能从资本市场上筹集数亿美元资金。
相比之下，我国金融环境，资本市场不成熟，导致我国酒店集团融资能力差、扩张成本高、经营风险大。
在法律方面，欧洲、北美、亚太地区的发达国家，如美国、英国、法国、意大利、日本、巴西、泰国、韩国等都有成熟的旅游法、酒店业的相关法规、地方法规解决，而我国没有相应的法律法规，既不能保证公平，又不能保证效率。
跨国饭店品牌与国内品牌比较
跨国饭店品牌与国内品牌比较我国饭店从1978年的302家到2007年底已达到36.7万家，客房由1978年的不到3万间到2007年底已达到1332万间，其中，星级饭店1.5万家，高星级饭店中还出现了一批白金五星级饭店。
中国饭店业的发展对满足国家旅游业发展的需求提供了可靠的物质条件。
我国饭店业经过三十多年的发展，在各方面都取得了长足的进步，但是相比于其它国际知名饭店集团还是有一定的差距。
法律法规不完善。
由于发展时间较短，我国并未出台针对酒店业的法律法规，仅仅把酒店业列入服务型行业，国家产业政策没有进行严格限制。
作为高档酒店，要符合《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》对星级酒店评定的相关要求，并取得相关认证。
作为服务业的酒店要符合《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《旅店业卫生标准》、《旅馆业治安管理办法》、《特种行业许可证》等相关规定，取得相关验收合格批准文件。
但是诸如美国和英国这些老牌的资本主义国家，针对酒店业发展有着详尽的法律条文。
从法律的角度出发规范酒店业的发展，维护酒店业的发展。
本土迈向国际的品牌化集团少。
目前著名国内酒店有锦江国际酒店管理公司、港中旅酒店有限公司、首旅建国酒店管理有限公司等，其中上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（「锦江酒店」）是中国领先的酒店集团，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营、餐厅营运、客运物流和旅行社等业务。
锦江酒店于二零零六年十二月在香港主板成功上市，为中国内地首家登陆香港资本市场的纯中国酒店概念股，证券代码2006.HK。
截至二零一二年末，旗下营运及筹建中的酒店逾1400家，客房合共超过21万间。
以完善的综合酒店服务及独特的业务模式享誉全国；海外业务方面，锦江酒店持股50%的美国州际酒店集团（Interstate Hotels & Resorts, LLC）在全球九个国家管理了近400家酒店。
以客房量计算，在国际酒店和餐厅协会官方刊物《HOTELS Magazine》发布的全球酒店集团300强排行榜上，锦江酒店位列全球第9位。
酒店的经营模式比较
酒店的经营模式比较在最初的阶段,国外酒店集团凭借者他们强大的资本,出色的管理占领了中国酒店业的高端市场,获得了超额利润。
下面店铺就为大家解开酒店的经营模式比较，希望能帮到你。
酒店的经营模式比较(一)酒店管理模式的演进全球范围内，早期的国际酒店集团多是通过购买不动产方式达到扩张的(如希尔顿、喜来登、Statler Hotel Chain等)，20世纪50年代起，希尔顿酒店集团和假日酒店集团分别以委托管理和特许经营的方式扩张，到了20世纪90年代，越来越多的酒店集团通过特许经营和委托管理模式发展，直到目前发展壮大。
另外，近年一些新兴的以强有力的技术资源支撑的酒店联盟以及联销经营迅速崛起。
表一：国际酒店集团发展进程发展阶段时间发展模式区域发展20世纪初至五十年代通过投资酒店，购买不动产进行品牌培育及扩张洲际发展20世纪六七十年代间以委托管理和特许经营为主要方式扩张全球发展20世纪八十年代至今委托管理、特许经营、联销经营交错运用(二)目前国际酒店集团的管理模式各种经营模式在国际酒店集团中的运用可在下表中得到具体反映(国际酒店集团在全球范围内的主要经营模式和在中国市场的经营模式有所区别，主要原因见第三部分)：表二：国际著名酒店集团所属品牌及经营模式酒店集团酒店(座)/房间(万) 品牌经营模式洲际(英) 3250/53.6 洲际、假日、皇冠、假日快捷、恒桥公寓、Candlewood 特许经营约占88.9%，委托管理约占6%，带资管理及其它5.1%圣达特(美) 6399/51.8 豪生、天天、速八全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100%;万豪国际(美) 2655/48 万豪、万丽、万怡、丽嘉、华美达、新世界、行政公寓特许经营占53.1%，委托管理42.3%，带资管理及其它4.6%，旗下华美达完全实行特许经营雅高(法) 3894/45.3 老沃特尔、伊比斯、墨奇勒、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 带资管理46.5%;租赁饭店21.8%委托管理15.4%;特许经营16.3%; “索菲特尔”和“老沃特尔”以委托管理为主。
中外酒店对比及发展趋势
、中外同类洒店对比（城市中的豪华洒店 &郊外的旅游度假洒店）a-国内外洒店的服务设施条件对比国外洒店业协会及相关组织提供一套洒店设施评价标准。
此外，各大国际洒店集团针对旗下洒店品牌，均有一套完善精细化的洒店服务设施标准，比如万豪洒店集团旗下高端品牌万豪、丽思卡尔顿各有一套差异化的标准。
国内洒店服务设施主要参考《中华人民共和国星级洒店评定标准》配置，部分参照国际联号洒店标准，对丁洒店设施标准尚未形成体系，高端洒店服务设施同质化严重，城市豪华洒店与奢华洒店没有差异化标准。
b-国内外洒店的经营模式对比国外洒店以集团化竞争、网络化经营面向市场竞争，追求产品差异化，需找独特的消费方式推销自己。
美国和欧洲洒店业集团化管理分别占80咧日50%国外洒店集团加快推行“轻资产、重品牌”经营战略，2013年底，洲际自有物业占比不足1%万豪自有物业占比不足2%希尔顿集团也在跟进（2014年10月将旗下标志性纽约华尔道夫洒店的建筑所有权转让给中国安邦保险集团）。
洒店所有者与经营管理者权力分配明确，经营模式更专业化。
国内洒店目前集团化规模不足，经营以调整客源结构、产品升级、价格竞争等为主要方式，对产品与服务特性关注不够。
中国洒店业的整体规模已经非常庞大，但从洒店数量看，中国洒店业集团化管理比例为9.7%,国内洒店绝大多数还处丁单体经营的模式。
在国内，采取轻、重资产分离战略的洒店集团处丁起步阶段，自有物业占比较高。
c-国内外洒店的管理模式对比国外洒店坚持“以人为本”的管理哲学，追求员工、顾客、业主三者利益的统一，一切资源配置以满足顾客的需求为最高宗旨，同时形成了一套科学合理的管理理论，在员工薪酬管理、职业前景、工作余围及学习机会等人文关怀，使员工感受到尊重。
国外洒店质量管理以标准化为基础，推出针对客户的个性化服务。
国内洒店目前缺乏明确的管理体系，强调企业经营的社会效应，其次才是经济效应。
同时国内洒店“重经营、轻管理”，面临人才稀缺且流失严重的困局，员工整体水平偏低。
中外饭店集团比较
中外饭店集团比较按照十六大报告的精神，外国饭店集团也可以在中国市场上平等发展，因此，英国六洲饭店公司与法国雅高集团表示，不但要进入我国高星级饭店市场，而且要进入我国经济等饭店市场；不但要进入沿海或一类城市市场，而且要进入内地或两类与三类城市市场。
反过来，我国饭店集团必须努力学习外国饭店集团市场化运作的成功经验，加快改革的步伐，在全国与海外市场上加速发展。
按照上述思路，本文将比较论述我国饭店集团与外国饭店集团存在的五大差别，这些差别也是我国饭店集团在改革发展、缩小与外国饭店集团差距时要考虑的重要方面。
据Hotels杂志(2002.7)统计，在2001年全球100家饭店集团的排名表上，我国最大的饭店集团上海锦江集团位居第58名。
位居前10名的饭店集团依次是：美国圣达特，英国六洲饭店公司，美国万豪国际公司，法国雅高集团，美国选择国际饭店公司(Choice HotelsI nternational)，美国希尔顿饭店公司，美国最佳西方国际公司，美国仕达屋国际饭店集团，美国卡尔森国际饭店集团(Carlson Hospitality Worldwide)，英国希尔顿国际饭店公司。
显然，我国饭店集团与外国饭店集团比较存在巨大差距。
我们可以用世界上比较饭店集团规模大小常用的指标即饭店集团拥有的客房数量来认识它们之间存在的差距状况。
从静态的存量角度考察：2001年上海锦江集团拥有的客房数是14，127间，位于第1名的美国圣达特拥有的客房数是553，771间，相差539，644间，即一个美国圣达特相当于39个上海锦江集团；位于第10名的英国希尔顿国际饭店公司的客房数是92，778间，比上海锦江集团多78，651间，即一个英国希尔顿国际饭店公司相当于6.567个上海锦江集团。
从动态的发展角度考察，即从2001年比2000年增加的客房数进行分析：美国圣达特增加了12，458间客房，英国希尔顿国际饭店公司增加了28，132间客房，上海锦江集团增加了529间客房。
浅析中外饭店管理集团比较
浅析中外饭店管理集团比较中外饭店管理集团比较随着经济全球化和旅游业的发展，饭店管理集团已成为全球范围内的重要产业。
中外饭店管理集团在酒店经营、服务、营销、品牌等方面的经验都有所不同。
本文将从运营模式、服务质量、品牌价值等角度，比较中外饭店管理集团的异同，以期为酒店业界提供更全面的参考。
一、运营模式比较1.1中餐饮和国际餐饮中餐饮和国际餐饮是中外饭店管理集团的一个显著差异，中餐饮作为中华文化的代表之一，有着丰富的历史和文化背景。
由此，中餐饮在中餐饭店中具有独特的地位，因此在中外饭店管理集团中，大多数中国饭店集团都拥有自己的中餐厅，并以此强化了自身的文化优势。
而在国际饭店管理集团中，中餐厅的数量相对较少，通常是在特殊的节日或活动中提供中餐，或是为某些菜系提供特别的中式小菜。
1.2机构分布与资本化中外饭店管理集团的机构分布与资本化也存在一定的差异。
在国外，许多饭店管理集团都是上市公司，高度资本化，因而这些饭店集团具备更高的市场化和品牌化特征。
而在中国，尽管有不少饭店管理集团已通过上市融资，但管理层和实际控制人在很大程度上掌控了酒店经营管理方向，因此大多数国内饭店管理集团更有针对性地进军特定的市场领域。
1.3运营方式中外饭店管理集团的运营方式也存在巨大差异。
在国外，酒店管理集团通常使用特许经营的方式，即将酒店分为酒店特许经营商(加盟商)和酒店管理公司两个部分。
这种方式可以将资金风险最大化地转移给加盟商，同时将酒店管理和经营交由专业人士来执行。
而在中国，大多数饭店管理集团采用直营的方式，以保证服务和设施的质量和一致性。
二、服务质量比较酒店的核心竞争力在于服务品质，中外饭店管理集团在服务质量上也有一定的差异。
2.1国外集团注重顾客感受国外饭店管理集团更注重服务的细节和顾客满意度，强调感性体验。
如万豪酒店集团推出的“无微不至”服务，以及希尔顿酒店集团创立的“精诚所至，金石为开”服务理念，都强调服务的人性化、即时化、周到化和个性化。
年国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
国际知名酒店集团及旗下品牌汇总【国际】NO.1希尔顿国际(HiltonInternational)—美国简介：希尔顿酒店集团公司（HiltonHotelsCorporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。
旗下品牌：希尔顿酒店（HiltonHotels）康拉德酒店（香港称港丽酒店，ConradHotels）华尔道夫酒店（WaldorfAstoriaHotels）希尔顿逸林酒店（DoubleTreeHotels）：是一个五星级简约型商务酒店，用样板房理念设计，外表看起来普通，其实里面装潢设计豪华大方，入住价格也比较合理。
这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干，让你有宾至如归的感觉。
希尔顿花园酒店(HiltonGardenIn)希尔顿欢朋酒店(HamptonHotels)希尔顿欣庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)希尔顿惠庭酒店(HomewoodSuitesbyHilton)希尔顿分时度假俱乐部(HiltonGrandVacations)NO.2万豪国际集团（Marriott）—美国简介：业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。
该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。
万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。
成立于1927年。
旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlto，豪华级酒店，8家)JW万豪(JW.Marriott，6）（商务旗舰级酒店）万豪（Marriott，14）（商务型酒店）万丽（Renainsance，优质酒店，17）万豪行政公寓(高级酒店式公寓，6家)。
万怡（Courtyard，高中价酒店，10家，万怡酒店深切了解商务人士的需要，度身定设称心服务。
中外酒店管理模式比较
中外酒店管理模式比较随着全球化的进程，酒店业也逐渐走向全球化发展。
中外酒店管理模式之间存在许多差异和相似之处。
本文将对中外酒店管理模式进行比较与分析，探讨其中的差异与特点。
首先，中外酒店管理模式差异主要表现在经营理念和管理方式上。
中酒店管理模式注重以文化为核心，追求和谐、亲和的服务理念。
在管理方式上，中酒店注重家庭式管理，在保持高效的同时，更加注重员工的个体发展和团队合作。
而外酒店管理模式则更加注重市场化的经营手段和商业利益。
在管理方式上，外酒店更加强调效率、规范化的管理，注重员工的职责分工和工作流程。
其次，中外酒店管理模式在员工培训和管理上存在一定的差异。
中酒店更加注重员工的培训和发展，提供更多的学习机会，帮助员工提升自身的技能和服务水平。
中酒店也更加注重员工的待遇和福利，提供更多的福利和关怀，以激发员工的工作积极性和忠诚度。
而外酒店则更加注重员工的绩效管理和激励机制，通过设立明确的目标和奖励机制，激发员工的积极性和创造力。
此外，在酒店运营和营销方面，中外酒店管理模式也存在一定的差异。
中酒店更加注重服务的品质和客户满意度，追求与客户的长期合作关系。
中酒店注重口碑传播和品牌效应，通过提供优质的服务和独特的文化体验，吸引客户的关注和忠诚度。
而外酒店则更加注重市场竞争和快速增长，注重通过各种营销手段和渠道推广，扩大市场份额和提高市场占有率。
最后，可以看出，中外酒店管理模式在经营理念、管理方式、员工培训和管理以及酒店运营和营销等方面存在一定的差异和相似之处。
中酒店注重文化和服务品质，在员工培训和发展上更加注重个体发展和团队合作。
而外酒店则更加注重市场竞争和商业利益，在员工管理和酒店运营上更加注重效率和规范化。
然而，在全球化的进程中，中外酒店管理模式也在相互借鉴和融合之中，取长补短，实现共同发展。
综上所述，中外酒店管理模式存在一定的差异和相似之处。
了解这些差异和特点，有助于我们更好地把握酒店行业的全球化发展趋势，提高酒店的经营管理水平，为客户提供更加优质的服务和体验。
中外酒店管理集团经营特色比较研究
中外酒店管理集团经营特色比较研究饭店行业是集中度极高的行业，在世界范围内200家最大的饭店集团基本上垄断了饭店市场，成为市场的主导力量。
为了鼓励、支持、和引导我国的饭店业创建自己的饭店集团，增强我国的饭店业在国内外市场上的竞争力，我国相关政策规定中国的饭店集团在原则上享受外国饭店集团在中国的相同待遇。
在政府各项政策的支持下，中国饭店业中中国饭店业中出现了一批以模范外国饭店集团经营模式为特征的中国本土管理公司和饭店集团。
这些本土的管理公司或饭店集团与来自外国的饭店集团和来自港澳的饭店集团形成了三分天下的格局。
目前国际品牌酒店管理集团主要有洲际、温德姆、万豪、希尔顿、雅高、精品国际、最佳西方、喜达屋、卡尔森环球酒店集团、凯悦等。
本土酒店集团主要有北京国宾友谊、北京天伦国际、东方嘉柏、港中旅维景、海航集团、华侨城国际、锦江国际、南京金陵、山东银座、首旅建国、浙江开元、浙江世贸君澜等。
以下将从基本状况，集团发展力，发展稳定性，品牌化发展，饭店集团组织力，管理控制，管理信息系统七大方面对本土饭店集团和国外饭店集团进行比较。
1 基本情况1.1 企业规模（一）中国本土饭店集团：饭店集团的规模主要通过其拥有及管理的饭店和客房数量两个指标来体现。
总体规模《中国本土饭店管理公司（集团）发展年度报告2009年度》显示，参与本次调查的29家饭店集团，共拥有饭店1680家，客房数356074间其中，已开业饭店数量为1213，客房数为250104，占2009年全国星级饭店总量的8.29%。
其中，拥有饭店超过50家的集团11个，比2008年增加了6个，饭店数量排名前5位的集团分别是：锦江国际、南京金陵、宁波南苑、首旅建国和港中旅维景；客房数量排名前5位的饭店集团分别为：锦江国际、港中旅维景、首旅建国、南京金陵和浙江开元。
其中，锦江国际、港中旅维景、首旅建国的客房数均超过2万间。
2、集团间规模差距从我国本土各个饭店集团之间的规模对比来看，集团间的规模差距有逐步扩大的趋势，市场进一步分化。
跨国饭店集团在中国之四：圣达特
跨国饭店集团在中国之四：圣达特【内容提要】根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，圣达特（美）有酒店6396座、房间520860 间，列第2位；2003年列第2位，酒店6402座、房间518747间。
品牌为戴斯、豪生、天天、速8等，是全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％。
在中国酒店15座，多为特许经营，计划5年内在华发展40家中档天天连锁酒店，55家速8经济酒店。
4、圣达特根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，圣达特（美）有酒店6396座、房间520860 间，列第2位；2003年列第2位，酒店6402座、房间518747间。
品牌为戴斯、豪生、天天、速8等，是全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％。
在中国酒店15座，多为特许经营，计划5年内在华发展40家中档天天连锁酒店，55家速8经济酒店。
2005年2月1日起实施的新的《商业特许经营管理办法》规定，特许人应在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店。
为此，计划未来在中国开设全球首家直营店。
速8的加盟条款厚达120页，上海首家速8加盟店（99间客房）的加盟费是40万元左右，改造的成本是450万元，其业主代表表示5年内就可以收回全部投入。
1970年，地产商塞西尔戴（CecilB.Day）创立了天天饭店集团。
1970年3月，第一家天天饭店塞西尔戴在泰比岛（TybeeIsland）建成。
1999年，豪生进入中国大陆地区。
2000年3月31日，天天饭店集团改名为天天饭店国际集团。
2004年4月，速8进入中国。
2005年1月30日，速8杭州高新区店正式开业。
2月18日，圣达特旗下的速8在上海举办的首届中国经济型酒店投资(基金)经理研讨会上说：速8在北美地区用20年的时间发展了1000家加盟店，其后又用10年发展到现在的2100家店，前后共30年时间。
中外酒店管理对比 论文
中外经济型酒店品牌管理比较研究——以如家酒店和速8酒店为例摘要：近年来经济型酒店在中国迅速发展，在巨大的市场潜力下，不仅本土品牌得到急速扩张，众多的国际品牌也纷纷进入抢夺市场。
本文以如家和速8为例，从品牌的定位、识别和维护等角度对中外经济型酒店的品牌管理进行一个初步的比较研究。
关键词：经济型酒店；品牌管理；如家酒店；速8酒店经济型酒店是我国酒店业近年来新生的一个亮点，各类品牌如雨后春笋般破土而出。
国内的如家、锦江之星、7 天、汉庭等连锁经济型酒店均市场表现不俗，陆续上市，品牌知名度与市场认可度逐步提高；同时，越来越多的国际品牌进入中国，速8（Super8）、假日快捷（Holiday Inn Express）、宜必思（Ibis）等纷纷想要分得市场的一杯羹。
本土品牌与国际品牌在中国市场上不期而遇，既有直接的竞争和碰撞，又有相互的交流和学习。
企业的品牌代表的是一个企业独特的性质和价值。
对于酒店而言，品牌是其对顾客服务质量的承诺，对于酒店的市场宣传、引导顾客对酒店产品的品牌联想、形成对产品的质量预期和感知，进而培养顾客的品牌忠诚度非常有利。
如今，经济型酒店市场的竞争已经由价格竞争、质量竞争进入到了品牌竞争阶段。
因此，品牌管理已经成为了经济型酒店经营管理战略的重要组成部分。
本文以本土品牌如家和国外品牌速8为例，对中外经济型酒店品牌管理进行比较。
一，如家酒店与速8酒店概况如家成立于2002年6月，是由首都旅游国际酒店集团、携程旅行服务公司强强联手投资组建的经济型酒店。
2006年10月，如家成功登陆纳斯达克，成为第一家海外上市的国内经济型酒店，至此，如家在国内同类酒店中的优势地位得以确立；2007年10月，如家以3.4亿元收购经济型酒店十强之一的七斗星100%股权；2008年12月，如家实施多品牌战略，推出“五星级酒店简约版”的和颐酒店；2011年5月又以4.7亿美元将行业排行第五的莫泰169收入囊中。
如今，如家已在全国覆盖250多座城市，拥有1600多家酒店，总房间数超过了第二名七天和第三名汉庭的房间数之和，已经当之无愧的成为了中国经济型酒店业的老大。
国内外饭店集团化经营对比研究——以“锦江”和“温德姆”为例
2013年04月下半月刊酒店管理研究近年来随着我国旅游业发展，酒店业呈现出大规模扩张趋势，各国际知名品牌纷纷抢占我国酒店市场。
同时，国际著名饭店凭借其丰富的经验和出色的品牌管理在我国旅游市场中取得巨大成功。
相比之下，国内酒店在激烈的竞争中处于被动扩张状态。
虽然饭店集团化的关注与探讨已经成为时下旅游研究中的一个热点，但对国内饭店集团化与国外饭店进行直接对比还较少，本文通过对美国HOTEL杂志上的数据进行分析，以我国本土锦江国际酒店集团的品牌经营战略与国际饭店集团温德姆的进行对比研究为例，得出国内酒店规模化、信息化、品牌化、国际化趋势的结论。
一．国内外关于中外集团化对比研究现状国外饭店集团经过半个多世纪的发展，无论集团化经营在管理方式或客源市场上均已达到十分成熟的阶段。
而我国饭店集团起步较晚，现在还都处于市场成长期。
为了借鉴国外饭店集团的发展经验，认清我国饭店集团发展中存在的问题，国内不少学者对中外饭店集团进行了对比研究。
牟峰（2003）认为，目前国内饭店管理（集团）公司所面临的困难和市场压力，主要来自：产权、体制、市场、资金、人力资源等障碍[1]；付检新（2006）则对我国饭店集团化进行了研究述评，回顾及分析中国饭店集团化发展历程[2]；邹统钎（2000）认为，在饭店产业市场在发育不完善的情况下，而行政垄断力量又十分强大，政府在饭店集团化中则起主导作用[3]；李飞（2008）认为，饭店要创品牌，其前提是必须集团化[4]。
孙睦优（2002）指出，旅游企业在集团化发展过程中必须在地理上形成网络化分布，才能发挥其集团化的功能，从而增强地区目标市场和细分市场的竞争力[5]；陈雪钧、马勇（2007）提出了饭店集团扩张战略选择矩阵图，为指导饭店集团选择扩张战略提供了新的工具[6]。
二．温德姆与锦江比较分析（一）规模方面根据美国《HOTELS》杂志发布统计结果显示，锦江酒店集团由2004年的第29位上升到第22位，再发展到2009年的第13位上升到2010年12位，再到2011年第9位。
各酒店管理集团发展情况介绍和对比
各酒店管理集团发展情况介绍和对比1、各酒店管理集团介绍■万豪集团国际知名的大型酒店管理集团，在国内和国际上管理着大量的豪华酒丿占，有着很高的声誉。
该集团全球发展十分稳健，从2004至2007年年均发展酒丿占122 家且每年增长幅度稳定。
万豪旗下进入中国的酒店品牌为7个，其中6个为国际五星级以上的豪华酒店品牌。
万豪国际酒店为其全球核心品牌，共计560余家。
中国国内目前共32家，其中28家分布在，XX, XX, XX等一、二类城市。
从以上统计数据中看出，万豪集团为全世界直接管理酒店数LI最多的管理集团，共计962家，因此也积累了丰富的管理经验和拥有了大批的专业酒店人才储备。
该集团酒店发展战略较之洲际，喜达屋等谨慎，因此国内主要集中在经济发达地区，且酒店产品整体质量较高，有着良好的市场表现和口碑。
万豪集团拥有强大的全球分销和预定系统，集团自身的MARSHA预定系统为世界上最大的酒店预定系统, 其集团的万豪奖赏会员计划拥有2800万忠诚会员，这都将为酒店的日后经营打下良好的基础。
万豪进入中国较早，拥有稳定的酒店管理文化和人员储备，同时, 其在建造期的技术实力在各管理公司内也是一流的，但万豪集团是所有酒店管理集团中谈判难度和条件最大的，尤其是对于品牌选址的条件、战略布局和商务条款等比较苛刻。
■希尔顿集团：希尔顿集团是最早进入中国市场的国际酒店管理集团之一，其全球超过3000家酒丿占中，集团直接经营管理的为346家。
希尔顿集团旗下进入中国的品牌为3个，品牌档次以高档酒店为主。
但山于其早期在XX, XX, XX有三家酒店经营失败而导致其在中国口碑受到一定影响，发展速度较慢，U前共有8家酒店开业，是10大酒店集团中訂前酒店数量最少的一家。
就其LI前的发展趋势来看, 其更多的项H 集中在3-4线市场如XX、鄂尔多斯、XX等。
就其全球发展规模而言，希尔顿在2003年英美公司合并后突增558家酒店，但受其被黑石基金公司并购的影响，后两年的发展速度逐年放缓，市场担心其集团的整体性有被破坏的可能，但是根据LI前和希尔顿集团接触的情况来看，该集团意欲重新树立在大陆的市场地位，扩X 意图明显，对我司的儿个项LI都非常感兴趣，尤其重点拓展其Double tree品牌，目前其在金融街希尔顿和逸林酒店均已经开业，其在XX的正在筹备中，XX康纳德酒丿占(conrad)酒丿占将在今年十一月份开业。
《中外酒店管理集团经营特色比较研究》97
目录一、引言 (1)二、中外酒店集团管理模式比较意义 (1)三、中外酒店集团管理模式比较 (2)(一)管理理念方面 (2)(二)经营风格方面 (2)(三)服务特色方面 (3)(四)运行机制方面 (3)四、国际酒店管理集团的经营运作及其在中国的发展 (4)(一)国际酒店管理集团经营模式简介： (4)(二)目前国际酒店集团的管理模式 (4)(三)国际酒店组织各种形态及结构特征 (5)五、中外环境比较及国际酒店管理集团在中国的扩展方式 (7)(一)中外酒店经营环境比较 (7)(二)国际酒店集团在中国发展的新趋势 (8)(三)国际酒店管理集团酒店运营的体制特点 (9)六、中国酒店集团管理模式优化 (10)一、引言近年来酒店业呈现大规模扩张趋势，各国际知名品牌纷纷进驻我国酒店市场。
奥运会、世博会、亚运会等大型赛事更加速了这种扩张。
国际著名饭店集团凭借其丰富的经验和出色的品牌管理在我国旅游市场中取得巨大成功。
相比之下，大多数国内饭店至今都没有建立完整的品牌经营系统上个世纪末开始，国际酒店集团在我国开始不断的扩张。
回顾及分析中国饭店集团化发展历程。
目前我国关于酒店集团扩张可以说还处于初步阶段，需借鉴国际酒店集团经验实现品牌化、规模化经营。
二、中外酒店集团管理模式比较意义1．知己知彼，百战不殆随着中国经济实力的强大，中国酒店业的发展也备受世界瞩目国外各大著名酒店集团纷纷进驻中国酒店市场，占据了国内酒店市场的大半江山中国酒店集团虽是本土作战，占据天时地利人和，反倒是外来和尚好念经，究其原因就在于中外酒店集团管理模式的差异通过对中外酒店集团管理模式的研究，寻求国外酒店集团在管理模式上的成功之处及中国酒店集团的不足之地，做到知己知彼，方能百战不殆2．拜师学艺，取其精华与国外酒店业相比，中国酒店业兴起相对较晚上世纪80年代，中国酒店业才开始引进西方的管理模式和先进技术但是由于自身原因，对国外的管理经验只是处于模仿阶段，使得中国的酒店业在夹缝中生存，始终处于追随者的地位通过对中外酒店集团管理模式的研究，我们要拜师学艺，但又不仅限于照抄照搬，而要取其精华，并结合中国酒店业自身特点，打造具有中国特色的酒店管理模式，提高中国酒店集团的市场竞争力3．师夷长技以制夷我们不难发现，世界著名酒店集团进驻中国酒店市场，从最初的沿海城市或一类城市市场，发展到现在的内地或二类与三类城市市场，他们凭借强大的资本和管理经验逐渐扩大其在中国酒店市场的份额，对中国本土酒店集团形成巨大的威胁反过来，中国酒店集团必须努力学习国外酒店集团市场化运作的成功经验，师夷长技以制夷，加快改革步伐，与国际接轨走向国际化，这也是我们研究的意义所在。
中外酒店核心竞争力的比较分析
中外酒店核心竞争力的比较分析酒店核心竞争力是指酒店内有关怎样协调服务流程和制度管理的知识和技能的汇总。
酒店在一个特定的细分市场下的能力资源的长期占有竞争优势，随着中国经济的迅速发展和市场需求的不断引导，我国酒店行业迅速发展起来。
酒店之间的竞争也变得激烈起来。
要想在这中间拥有不败之地,就必须有其自身强大的核心竞争力。
从原先的粗犷式拼价格到现在的拼核心竞争力价格.这是我国酒店业的必经之路.国内酒店与国际知名酒店的差距还是很大的.所以必须认清本土酒店与国际酒店的差距.接下来，将就一下几个方面进行中外酒店集团核心竞争力的比较及分析。
一、中外酒店集团企业文化的比较分析1、物质文化希尔顿酒店是国际豪华品牌，他的目标市场是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品和高档服务。
锦江酒店是中国经济型酒店行业的先驱。
自1977年起,将经济酒店业务作为独立的业务经营。
锦江之星这个品牌已成为中国主要经济型酒店品牌之一。
2、制度文化作为现代酒店的先行者。
谢尔顿创立了一套酒店管理体制，希尔顿建立了以“服务时间和服务方式、工作分析、工作标准”为基础的完善的规章制度。
锦江集团对员工的服务要求。
：尊重自己的岗位，兢兢业业的工作，对工作充满热情。
靠，严格执行制度，用制度来规范和约束行为。
靠激发员工的主人翁责任感自觉承担责任和义务。
3、精神文化希尔顿酒店的口号是“一切尽在希尔顿”，宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务.始终站在时代前沿的精神在战略中表现为不断的收购和扩张和最先进的信息技术使酒店一直保持着强有力的竞争力。
锦江酒店的服务具有东方人的温馨、细腻等。
奉行“人和锦江，礼传天下”的核心价值观，尽最大努力完善所有服务细节，让顾客倍感宾至如归。
4、启示酒店的企业文化建设是当前酒店业得以发展的立足点之一。
如果酒店没有属于自己的一个好的企业文化.将无法在当今的酒店行业立足，目前，我国星级酒店，企业文化建设成就斐然，但是我们也应该看到不足之处,企业文化建设的目标和指导思想还不够明确,片面追求表层与形式而忽视企业精神内涵的提炼.所以国内酒店还应力争创立属于自己的企业文化.建设个性化的酒店文化，创造自己的企业品牌，使其才能稳健与当今激烈的大潮之中。
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日集团的收购，1998年又成功收购洲际集团；
法国雅高（Accor）集团于1990年也完成了 对6号汽车旅馆公司（Motel 6）的收购兼并。 另外，2004年跃居国际酒店集团三百强首位
的“洲际酒店集团”通过在2003年成功地收
购兼并了美国的“蜡木酒店式公寓集团” （Candlewood Suite）一举夺魁，并把连续 六年稳坐世界三百强头把交椅的美国圣达特 集团（Cendant）拉下马。 2007年黑石集团收购希尔顿后，一举超过洲 际，一跃成为世界上拥有客房数量最多的酒
适时对酒店品牌进行评估；
6、以多层次发展为助推器，加速品牌扩张进程
自身实力有限的酒店集团，专注某一细分市场，“集中优势兵力 打歼灭战”，首先树立起品牌旗舰店，然后利用现有的知名度形成全
国性的品牌旗舰店网络；
综合实力较强的酒店集团来说，可以占领更多的细分市场，形成 高中低档优势互补，提高酒店的抗风险能力 ； 联合品牌扩张：资产独立，品牌共存。
人 持久的过程，从品牌定位开始，经过品
牌设计、品牌推广、品牌管理等一系列战 略实施，最终实现品牌扩张、品牌增值。 我国酒店集团的品牌经营已经开始起步， 也不乏成功品牌，如锦江之星、中旅维景、 粤海国际等，相信在未来的酒店市场会有 更多的中国酒店品牌结 果，是酒店集团实力增长的必然要求，是酒
店集团合理利用品牌资源的重要方式，是酒
店集团增强竞争力的重要途径。 低成本扩张方式：管理合同、特许经营 资本扩张方式：新建、收购、兼并、控
股——品牌扩张的高级形式
国外酒店集团主要形成两个层面的扩张： 单一品牌和品牌系列的扩张。 纵观中国酒店市场能够大规模采用资本扩 张方式的酒店集团还很少。一方面，没有 足够的资金作为支持，大多是处于“自给 自足”、“单打独斗”的状态，规模化发
3、以差异性为契合点，合理定位酒店品牌
品牌定位就是为品牌确立一个本企业实力能够达到的、与竞争品牌有所不同的、
对目标市场有吸引力的、并且能够为企业带来利润的卖点。 酒店集团在品牌定位前，要对市场状况、竞争对手及顾客需求进行调查，找到市 场机会和本酒店优势的一个契合点，进行差异性定位，使酒店集团在激烈的市场竞争 中独树一帜，有效避免酒店产品的同质性。另外，要保持酒店品牌一直拥有旺盛的生 命力，就要不断寻找新的差异性，尽快做出调整，甚至对品牌进行再定位。
受传统观念影响，我国酒店认为品牌经营会耗费成本，
注重短期收益而忽视这是一种长期回报。一些酒店虽 然开始重视品牌经营，但往往这些品牌都如同“空中 楼阁”，没有很好的品牌文化支撑，使得酒店品牌成 为无源之水，无本之木，导致品牌形象虚化。
索菲特酒店（雅高）
“Life is Magnifique” （生活即是艺术）
康或教育的机构，与其开展长达10-15年的合作。
团旗下所有度假酒店在生物多样性和动植物栖
息地保护方面的步调一致
5、以高水准的服务质量为支撑，促进品牌提升
质量是一个不断上升的动态概念，只有坚持不断创新，才能赋予品牌新的 生命力，才能不断满足顾客的需求，提高顾客的忠诚度。 打造具有中国特色的酒店品牌； 加强对酒店品牌的危机管理，建立危机处理机制，通过危机模拟演练，做 到防患于未然；
相比之下，我国的酒店市场细分不足，大多数酒店只是拥有单一品牌，
品牌线短小。
雅高酒店集团品牌谱系
豪华品牌
高档品牌
中档品牌
经济型品牌
索菲特
诺富特 铂尔曼 美憬阁
美居
利波特 帕台农 季节饭店
宜必思 伊塔普 6号公寓 一级方程式 红屋顶客栈 6号汽车旅馆
豪生国际酒店集团 豪庭大酒店——白金五星级酒店，只至尊享受的象象征； 豪生大酒店——五星级行政豪华酒店，置地优越，服务细致； 豪生酒店——四星级时尚商务酒店，设施齐备，经济实惠； 豪生度假村——五星级度假及会议型酒店，城市中的世外桃源； 豪生服务式公寓——全套房家居式布置，全天候酒店式服务。
活力，满足顾客新的需求，进而提高顾客忠诚度。
我国酒店业服务质量不稳定，并且酒店集团的产品和服务缺少个性化，创 新能力不足，同质化现象严重，更难以提高顾客忠诚度。
5、品牌扩张方面
管理合同 管理合同又称委托管理，是一种非股权式的运 营方式，指业主委托管理公司代理管理酒店。 特许经营 是指企业附属于某一已经营成功的连锁集团并 同时保持一定水平的所有权。在特许经营中， 双方的关系是合同契约关系，不是上下级关系。 收购 指一家企业用现金或者有价证券购买另一家企 业的股票或者资产，以获得对该企业的全部资 产或者某项资产的所有权，或对该企业的控制 权。 兼并
2、加强酒店集团品牌经营是提高酒店集团竞争力
的必然选择 品牌经营对酒店集团来说，可以帮助企业获得良好的 声誉和形象，提升酒店的凝聚力，减少经营风险，使
企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，始终掌握竞
争的主动权。 3、加强酒店集团品牌经营是增强顾客忠诚度的必 然选择 顾客忠诚度的提高将有助于酒店集团吸引回头顾客、 提高市场占有率。故此，为满足顾客的消费需求，提 高顾客忠诚度，酒店集团必须加强对品牌的经营。
中外酒店集团品牌经营比较
INDEX
PART1 酒店集团品牌经营的必要性 PART2 中外酒店集团品牌经营比较 PART3 对我国酒店集团品牌经营的 思考
PART1
酒店集团品牌经营的必要性
1、加强酒店集团品牌经营是加速酒店集团化扩 张的必然选择 主要形式：特许经营，酒店集团通过管理模式、经 营理念、商标 品牌等无形资产的转让和特许使用这 一方式迅速实现集团扩张。
3、品牌营销方面
从某种意义上来说，酒店品牌竞争力很大程度取决于品牌的营销，全方
位开展酒店品牌营销已成为提升酒店品牌影响力的必然选择。 世界各大酒店集团通过形式多样的广告、极具吸引力的促销活动，丰富 多彩的公关活动及利用信息技术、网络技术等推广自己的酒店品牌。 我国酒店集团在品牌推广时主要还是借助于广告形式，而且仅局限在促 销层面的“信息传播”，这使得品牌经营效果并不明显。另外，大多数 酒店集团网站的建立还不是很成熟，没有形成强有力的营销网络。
又称吸收合并，两种不同事物，因故合并成一
体。指两家或者更多的独立企业，公司合并组 成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一 家或者多家公司。
展比较缓慢；另一方面，我国酒店集团自
身的盈利能力不被投资者看好。
几次并购高潮： 1989年香港新世界集团（New World）收购 华美达集团（Ramada）； 1989年英国巴斯有限公司（Bass）完成对假
PART2
中外酒店集团品牌经营比较
1、品牌文化建设方面
品牌文化的核心是文化内涵，文化使品牌更具有魅 力，酒店通过品牌文化的塑造不仅带给消费者更多的高
香港洲际酒店
层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，同时也在酒店 员工心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。 国外著名酒店集团充分认识到品牌经营对酒店集团发 展的重要性，纷纷加强自身的品牌文化建设，同时更 加注重将这种品牌文化融入到酒店的各个方面。
将品牌文化融入酒店建筑设计中，让入住索
菲特的每一位客人都能享受生活给人类带来 的艺术美感。
丽兹·卡尔顿酒店（万豪）
格言：我们是为女士和绅士提供服务的 女士和绅士。
将品牌文化融入酒店服务中，通过高度个性 化的服务给每个顾客留下难忘的经历。
2、品牌市场细分方面
所谓市场细分就是指根据消费者对产品不同的欲望和需求，不同的购 买行为与购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群。 对于酒店而言，充足的市场细分，会给酒店带来更加明确的目标顾客 群，形成不同层次的多品牌发展，扩大酒店经营规模，增加酒店经济效益。 国外酒店集团的品牌经营已经从过去单一品牌的区域内经营转化为现 在的多品牌跨国经营，使针对每一细分市场的每一类酒店都具有自己 独特的品牌，并最终形成了成熟、庞大的品牌体系。
6号汽车旅馆 “我们为你留着灯” 6号汽车旅馆关心客人——不管你开车多晚，6号汽车旅馆就像家人 一样在那里等着你。 “电台行动”——使用广播电台做广告，并挑选听众喜爱的播音员 汤姆·博迪特作为其发言人。 提高了品牌知名度，把品牌形象植根于广大顾客头脑中。
4、品牌提升方面
品牌知名度、美誉度、忠诚度常被认为是评价指标，但起决定作用的还 是服务及提供服务的人。服务质量是酒店生存与发展的基础，酒店员工的稳 定性是保证服务质量的关键因素。 国外酒店集团认识到，顾客忠诚度和员工忠诚度密切相关，只有忠诚的员 工才有忠诚的顾客。另外，也非常注重创新，通过不断创新赋予品牌新的
店标：酒店设计了“S”形店标，巧妙地将“S”一分为二，中间象征着遥远的地平线，“S”
的上半部分好似山峦和典型的亚洲建筑风格，下半部分则是上半部分在清澈水面的倒影，高耸 入云的山峰倒映在澄清的湖泊上，秉承香格里拉（Shangri-La）优美名称的深切含意，配以融 合现代化及亚洲建筑特色的“S”形标志，象征着香格里拉亲切、和谐及自然美的精神为顾客 服务的宗旨，传递着“殷勤好客香格里拉情”。
人文关怀 “人文关怀”主要体现在香格里拉人文关怀项
关爱自然 “关爱自然”则渗透于香格里拉自然保护项目
目，旨在通过教育和健康项目建立、加强和维
持当地的社区。 香格里拉2009年9月启动的“香格里拉人文关怀 项目”承诺旗下每间酒店选取一家从事儿童健
中，为保护生态多样性及恢复生态环境作出不
懈努力。 香格里拉关爱自然项目强调关爱自然，该项目 旨在通过各方共同努力，确保香格里拉酒店集
浓郁的法国浪 漫情调
4、以高科技和人性化为突破口，加强品牌推广
品牌推广要高度重视以互联网为核心的高科技营销手段的运用。我国酒店 集团要加强酒店官方网站的建立，充分利用全球分销系统，开展网络营销；在
实力不足的情况下，也可“借势”营销。
除此之外，品牌推广还要以丰富多彩的主题活动为载体，凸显人性化色彩。
2、以夯实品牌内涵为核心，科学打造酒店品牌