§2.2.2.2 焦点理论与技术

Cl:我实在不想再这样下去！ Co:说不想再这样下去，那可以做什么呢？


Cl:我可以减少跟他见面的机会
Co:好，哪我们来看看从哪里做起会比较好！


正向/积极目标的设定 例句： 觉得该怎么做才能使的成绩提高？ 说别人觉得孤僻，那说说看他们希望是怎么样的一个 人？

可不可以告诉我，其实太太希望用什么方式与她说话 ？
empower）的过程可以增进当事人的自我知觉（selfperceptions）。
咨询前改变（pre-session change）

不必急着咨询一开始就询问关于咨询前的改变，可以等待
适当的时机再询问，把他当作是一种旅程的发现过程，尽量
使它保持顺畅、自然。

咨询前改变可视为「例外」的一种形式，询问的重点在于 发生时有什么不一样的地方？如何发生？效果如何？是否有 所帮助？
咨询前改变（pre-session change）

当事人咨询前已经做的解决方法，因为至少就当事
人而言是他做过的，而且是在自然状态下做的，比
较容易鼓励其采用并执行。

增加当事人的自尊（原来我已经做了一些处理）。

当事人发现（咨询前改变）解决自己问题的方法，
有助于咨询师给予当事人完全的信心。这个激励（
咨询前改变（pre-session change）

当事人05：像我刚刚说的，我都是喝烈酒。很多。太多了 。现在我只喝啤酒。
咨询师05：不喝烈酒了。



当事人06：对。
咨询师06：困难吗？我的意思是，不喝酒？ 当事人07：不全然，当我和Sally（人名）在一起我就完全 不喝。我只有和我的兄弟、朋友在一起消遣的时候才喝。 咨询师07：所以，当完全都不喝酒的时候，猜Sally会说， 有什么不一样。（关系询问） 当事人08：她会说，我是另外一个人。我没有不好的习惯
这种比较好一些的改变吗？
咨询前改变（pre-session change）







当事人01：自从上次打电话预约之后，因为一位朋友的关系， 我酒喝的比较少了。 咨询师01：哦，多告诉我一些。的意思是什么？ 当事人02：我整天喝酒，喝烈酒。我当兵的时候开始喝，在军 中福利社买便宜的酒喝，我一直喝。 咨询师02：是，从上次打电话预约之后，是怎么做，让自己酒 喝的比较少一些。（询问解决方法） 当事人03：因为那位朋友，我已经有二个礼拜没有喝烈酒了。 咨询师03：那是令人难以相信的。有二个礼拜没有喝烈酒？听 起来这位朋友好像对真的非常重要。 当事人04：她真的非常重要，她要我完全不要喝。 咨询师04：那么现在喝多少？
3.充满解决问题的希望？
4.觉得自己变成一个有力量的人？

1.什么时候这个问题不会出现？
2.当问题不致困扰时，那时候到底发生了什么事？ 3.如何解释上述的现象，做了什么吗？



4.想怎么做，可以使的问题不再成为问题？

1.可能比较清楚解决问题的方向
2.知道解决问题的方法 3.开始觉得咨询对自己是有帮助的 4.感受到自己可以做些事情以改变现状

咨询师：目前还没有找到想要的工作，让觉得很失 望，许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利 的阶段，尤其是对一些不是那们热门的工作领域。 （许维素，民87）
一般化（normalizing）

情境：当事人抱怨：我快要不行了，我不知 道要怎么带我们家三个小孩。

咨询师：一个人要照顾三个小孩，而且都还

可以配合关系询问，邀请当事人从别人的角度看自己的改
变情形，增加互动的改变契机。

协助当事人从咨询前改变的迹象找出其中较为详细、明确 的做法（解决方法），鼓励当事人持续地做下去。
咨询前改变（pre-session change）

咨询师：这是我们的经验，许多人注意到从 他们预约晤谈到他们来第一次约谈的这段期 间，事情有比较好一些。有注意到的情况有
开启谈话： 个案说故事
倾听、同理、
反映、摘要
行动计划/ 家庭作业/ 结束
--询问晤谈前的改变 --因应问句
--例外经验的问句
--神奇的问句
--量尺问句
--其它…
焦点解决策略 的应用（寻找 个人问题解决 的资源）
晤谈两次之间的改变
一、一般化（normalizing）
焦点技术

咨询师就当事人所述,提供相关的专业信息给当事 人，让当事人觉得他的遭遇具普遍性,以降低或纾 解当事人的情绪。 咨询师提供当事人不同的参照架构或比较专业、 正向、健康的思考方向。
一般化（normalizing）

情境：当事人抱怨：我的孩子一定是“惧学 症”啦，我快要疯掉了。

咨询师：的孩子近来没有去上学的情形，让
最近的心情不太好。许多孩子在感到上学有
困难时，父母都会这样担心。（许维素，民
87）
一般化（normalizing）

情境：当事人抱怨：毕业到现在一直没有工作，一 直找不到工作，我想我一定找不到工作。
一般化（normalizing）

二、咨询前改变 （pre-session change）
焦点技术




焦点解决咨询基本假设之一：改变持续存在而且 无可避免。 实际上，经常可以看到当事人来第一次晤谈之前 ，既已存在一些改变的事实（约2/3的当事人报告 有咨询前改变发生）。咨询前的改变是有帮助的 ，可提供作为达到咨询目标的基础。 咨询前改变可视为「例外」的一种形式，抱怨的 问题该发生而未发生的。 咨询前改变是当事人既存的力量与资源，等待发 现、提醒与开发。




经过上面的体验，不论是咨询员或个案， 会有什么不一样的想法，请讨论之。


基本假定 1.强调成功的经验，改变有可能发生。 2.找出挫败经验中例外事件/经验。 3.一小步的改变会造成推波效应。 4.从个案身上找出问题解决的方法。

基本理念

1.不做问题分析
2.做能做得到的事

SFBC不是去了解/解释孩子到底发生了什么事，而是去探 讨事情怎么解决（how things work）。 例：佳佳，国小六年级，他的问题是脾气暴躁，容易跟同 学吵架，甚至动手打人（在家也是一样），老师屡次劝说 制止无效转入辅导室。 传统咨询过程：co协助佳佳探索她的生长经验，再加以道 德劝说和行为规范。 SFBC：提供/教导佳佳自我控制的能力。佳佳不是always 脾气不好，其实她也有可爱的一面，SFBC可以从这个角 度下手。


咨询师告诉当事人许多人都是这样、都可以走过 来，是一种发展阶段常见的暂时性的困境，而不 是病态的、变态的、无法控制的灾难，藉此使当 事人减低恐惧感，使他们可以接纳自己的问题（ 许维素,民87）。
一般化（normalizing）

咨询师提供当事人一般化的讯息，可以协助当
事人知觉的改变。

可以协助当事人降低或纾解情绪。
释放当事人被恐惧与忧虑所占据的心理能量和 空间，以信心、勇气、决心与行动来代替。
一般化（normalizing）

当事人所提的问题是一般人也会遭遇的。
当事人所提的问题属于发展性的问题。


当事人扩大问题的严重性或情绪激动时。
以当事人的参照架构为主，再加入其它可能 的看法、解释或观点，不是直接去驳斥当事 人的观点。
职业职责 职业道德 督 导 系 统 咨询理论
生涯咨询
咨询技术
自我成长
终有那么一天， 在驾驭风、控制潮水、利用重力之后， 我们终将运用上帝大爱的能量。 在那一天，
人类有史以来第二次，
发现改变世界的火。
——德日进

个案的改变不是因为咨询员做了什么，重要
的是个案能够重新掌握到自己的优点，并体
验到可自我控制的力量。

从挫败经验中找出例外事件/经验。


Co:希望怎么才好！ Cl:我想休学。 Co:什么原因使想休学？ Cl:我觉得学校生活很无聊，况且我成绩也很糟！ Co:是说，如果学校生活不无聊，的成绩也过得去，那就不会 休学了？ Cl:应该是吧！ Co:ok，那觉得怎么样才是不无聊的学校生活，我们先从这一 部分谈起。
3.强调现在与未来
4.强调行动（actions ）而非洞察（insights）

基本理念

5.没有发生的事，没有必要去处理。
6.曾经有效的方法，不妨再试一次。 7.已经做过但无效的方法，千万不要再试。



基本精神
强调如何解决问题（solution），

而非发现问题（problem）。

强调成功经验，改变是有可能发生，




SFBC不是花很多时间去听案主的感觉/情绪，而是协助个 案发现他能做到的事情是什么。 例：东东，最近成绩低落，上课也有不专心现象出现，经 导师了解后，原来是妈妈最近生了一个妹妹，个案因此有 失宠的感觉。 传统咨询过程：反应cl的感觉，了解他心理的感受，协助 东东认识他的问题从何而来，并解释给他听，再加上道德 的劝说，东东似乎仍无起色。 SFBC：协助东东不要陷入问题（不愉快、愤怒）当中， 询问东东每次如何从不愉快到愉快的，也就是说每一次不 愉快之后，他都做了什么？结果从中发现他会去画画，有 时会去打球或看卡通，co发现东东已经有很好的自我调适 方法，因此鼓励东东继续去做。
么小，一个一岁、一个三岁、一个五岁，三
岁、五岁的小孩活动量很大，带起来非常吃
力，大部分的妈妈都会觉得很辛苦。
一般化（normalizing）

情境：当事人抱怨：我的儿子高中一年级，最 近每天放学就往外面跑，要到10点左右才回来 ，问他去哪里，他就说到同学家，打电话去同 学家问是在哪里，我不知道怎么会这个样子到 底哪里出问题。 咨询师：高中是青少年发展的一个重要阶段， 通常比较会想和同年龄、同学在一起，是一种 蛮正常的需求，许多青少年到了这个阶段不是 往外面跑就是待在家里猛打电话。