管理信息系统总复习题及答案

管理信息系统总复习题及答案
一、选择题
1. 管理信息系统属于以下哪一类系统？
A. 事务处理系统
B. 管理报告系统
C. 决策支持系统
D. 所有以上选项
答案：D
2. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？
A. 数据收集
B. 数据存储
C. 数据传输
D. 数据删除
答案：D
3. 管理信息系统的目的是为了提高组织的以下哪个方面？
A. 效率
B. 效益
C. 竞争力
D. 所有以上选项
答案：D
4. 以下哪个不是管理信息系统的关键成功因素？
A. 技术支持
B. 用户参与
C. 组织文化
D. 系统性能
答案：D
二、填空题
5. 管理信息系统的主要目的是实现信息的______、______和______。

答案：准确性、及时性、有效性
6. 管理信息系统主要包括______、______和
______三个层次。

答案：操作层、战术层、战略层
7. 数据仓库的三个主要特点是______、______和______。

答案：面向主题、集成性、稳定性
三、判断题
8. 管理信息系统只能用于企业内部管理，不能用于外部决策。

（）
答案：错误
9. 管理信息系统可以帮助企业提高核心竞争力。

（）
答案：正确
10. 管理信息系统的实施过程中，用户参与非常重要。

（）
答案：正确
四、简答题
11. 请简述管理信息系统的定义及作用。

答案：管理信息系统是一个以计算机技术为基础，用于支持组织内部管理决策的信息系统。

它通过收集、存储、处理和传递信息，为组织提供决策支持，提高组织的效率和效益，增强组织的竞争力。

12. 请简述管理信息系统的分类。

答案：管理信息系统主要分为以下几类：
（1）事务处理系统（TPS）：用于处理日常事务，如订单处理、库存管理等。

（2）管理报告系统（MRS）：用于生成各种管理报表，如财务报表、销售报表等。

（3）决策支持系统（DSS）：用于辅助决策者进行决策，如市场分析、预测等。

（4）专家系统（ES）：模拟专家的决策过程，为用户提供决策建议。

五、论述题
13. 论述管理信息系统实施的关键成功因素。

答案：管理信息系统实施的关键成功因素主要包括以下几点：
（1）高层领导的支持：高层领导的支持是管理信息系统实施的重要保障，他们需要对项目给予足够的重视，并提供必要的资源。

（2）用户参与：用户参与是确保管理信息系统成功实施的关键。

用户需要积极参与系统的设计、开发和实施过程，以确保系统能够满足他们的需求。

（3）项目管理：有效的项目管理能够确保项目按时、按质、按量完成。

项目经理需要具备丰富的项目管理和协调能力，确保项目顺利进行。

（4）技术支持：技术支持是管理信息系统实施的
基础。

企业需要具备一定的技术力量，以保证系统的正常运行和维护。

（5）培训与教育：对用户进行培训和教育，提高
他们的信息技术素养，有助于提高系统的使用效果。

（6）组织文化：组织文化对管理信息系统的实施
具有重要影响。

企业需要营造一个开放、创新、合作的文化氛围，以促进系统的成功实施。

14. 论述管理信息系统在企业管理中的应用。

答案：管理信息系统在企业管理中的应用主要体现
在以下几个方面：
（1）提高工作效率：通过自动化处理日常事务，
降低人工成本，提高工作效率。

（2）优化资源配置：管理信息系统可以帮助企业
合理配置资源，提高资源利用效率。

（3）提高决策质量：通过提供准确、及时的信息，辅助决策者进行决策，提高决策质量。

（4）加强内部沟通：管理信息系统可以加强企业内部各部门之间的沟通与协作，提高组织效能。

（5）提高客户满意度：通过提供高质量的产品和服务，管理信息系统有助于提高客户满意度。

（6）增强竞争力：管理信息系统可以帮助企业提高核心竞争力，适应市场变化，赢得竞争优势。

总之，管理信息系统在企业管理中的应用具有重要意义，有助于提高企业的整体效率和竞争力。