利用公共关系提升企业的组织形象
利用公共关系提升企业的组织形象
利用公共关系提升企业的组织形象公共关系（Public Relations, PR）是指企业与公众之间的互动和交流活动，旨在塑造和促进企业的形象和声誉，建立和维护与各利益相关者（如客户、员工、股东、政府、媒体等）之间的良好关系。
在当今激烈的市场竞争中，企业需要通过公共关系来提升品牌形象，增强市场竞争力。
企业应该采取以下方法，通过公共关系提升组织形象：一、建立与客户的良好关系客户是企业的重要利益相关者，与客户建立良好的关系对企业的发展至关重要。
因此，企业应该加强与客户的沟通与交流，及时回复客户提出的问题和反馈，解决客户的问题和困难，为客户提供良好的产品和服务体验。
通过这样的方式，企业可以获得客户的信任和支持，提升品牌形象和企业认可度。
例如：某电商公司在双十一和双十二期间推出了多种优惠活动，吸引大量消费者前来购物；同时也提供了24小时客服支持，及时处理消费者的投诉和意见，得到广大用户的好评，提升了企业的声誉和形象。
二、积极参与公益活动企业作为社会组织的一员，除了要追求自身的经济利益外，也应该承担起社会责任，积极参与公益活动。
通过开展公益活动，企业不仅可以改善社会环境和贫困群体的生活，还可以增加公众对企业的认同和好感度。
例如：某银行在赈灾期间捐赠大量的物资和资金，为灾区人民提供及时的援助和救助。
这些积极的行动受到大众的肯定和赞誉，提升了企业的形象和声誉。
三、关心员工的成长与发展员工是企业的重要资源，为员工提供良好的工作环境和发展机会是企业发展的基础。
通过关心员工的成长和发展，企业可以建立良好的企业文化，提高员工的工作积极性和责任感，促进企业的快速发展。
例如：某科技公司提供了丰富的培训和发展机会，让员工能够不断提升自身能力和技术水平。
同时，公司还为员工提供了健身、关爱孩子等多种福利，增加员工的归属感和忠诚度，提升企业的声誉和形象。
四、处理危机事件在企业运营过程中，难免会遇到各种危机事件，如果不及时处理会对企业的形象和信誉造成很大的损失。
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象
如何利用公共关系和形象塑造提升个人和公司的形象成功并不仅仅只是指经济上的繁荣，更包含了个人和公司的声誉和形象，这些被誉为公共关系的综合体。
对于大多数企业和个人来说，形象内涵是最重要的课题之一，因为它涉及到可持续发展和影响力的长期考量。
为此，公共关系和形象塑造是非常重要的组成部分，本文将介绍如何通过这两项关键技能来提升个人和公司的形象。
一、了解公共关系和形象塑造的基础概念公共关系是营造有利于企业和组织形象的关系，包括从员工到客户、市场和利益相关者之间的交流。
它是一个复杂的概念体系，覆盖了品牌建设、口碑管理、媒体关系、社区建设等各种方面。
形象塑造是一种影响消费者并留下深刻印象的方式，来形成品牌使消费者能够用最少的精力、最短的时间、最少的价值判断完成数据整合，从而让人们认识企业和品牌、建立品牌意识和品牌形象。
形象塑造包括品牌标识设计、宣传推广、产品设计、客户服务和口碑管理等多个方面。
二、选择适合的公共关系策略根据不同的目标和利益相关者裁定公共关系策略和方案是非常重要的，因为不同目标和利益相关者需要不同的沟通方式和出口。
例如，像媒体大型户外广告展开或对频繁的社交媒体平台投入精力，以实现对不同消费者群体的最佳影响。
例如，为了加强客户信任和提高声誉度，一些公司会根据社交媒体平台来对外宣传公司或个人的行为主张、企业社会责任、国际业务或文化价值观等方面。
这些信息数也可以投射到一个丰富、和谐、高薪的工作环境，以增加对员工的吸引力。
三、重视形象塑造一家公司最好应该以品牌价值和形象建立为核心，因为品牌附带着一定的价值观和对消费者的态度和投资意愿。
在此基础上，对产品设计、广告宣传、客户服务、公共关系和沟通策略等各个方面进行部署，以保证各个层面的完美契合。
可以根据不同的用户分析和业务需求，全面整合来自各方面的信息，为更精准的品牌形象创造条件。
例如，根据客户具体需求和对应的场景，制订品牌的品牌定位、关键词、色彩和字体等规范。
公共关系的主体
公共关系的主体一、公共关系的定义和作用：公共关系是一种管理活动，旨在通过开展有效的传播和互动，与公众建立良好的关系，提升企业或组织的声誉和形象。
公共关系的作用如下：1. 传播信息：通过各种渠道和方式，向公众传递企业或组织的信息和理念，增加知名度和认知度。
2. 塑造形象：通过精心策划和传播，塑造积极正面的企业或组织形象，提高公众对其的信任和好感。
3. 维护关系：与公众保持良好的互动和交流，增进双方的了解和信任，构建稳固的合作关系。
4. 危机管理：在危机和风险出现时，通过及时的沟通和处理，降低负面影响，保护企业或组织的声誉和利益。
二、公共关系的主体：公共关系的主体主要包括企业或组织、公众和媒体三个方面。
1. 企业或组织：作为公共关系的主体之一，企业或组织扮演着传播者的角色。
它们需要制定公关战略和计划，明确目标受众，并以诚信、透明和负责任的态度，与公众建立和维护关系。
企业或组织的主要任务包括：（1）明确定位和目标：企业或组织要明确自己的定位和目标，确定自己的核心信息和传递方式。
（2）建立品牌形象：通过品牌策略和传播活动，树立和提升企业或组织的品牌形象和市场信誉。
（3）开展公众交流：加强与公众的沟通和互动，了解公众需求和关切，回应公众关切并解决问题。
（4）危机管理：建立危机缓解机制，通过公开透明的方式应对危机，保护企业或组织的声誉和利益。
2. 公众：公众是公共关系的另一主体，它们是信息接受者和参与者，对企业或组织的行为和形象产生影响。
公众的主要角色包括：（1）媒体：作为信息传播的重要渠道，媒体在公共关系中扮演着重要的角色。
企业或组织需要与媒体保持良好的关系，提供及时准确的信息，协调媒体报道，传达正确的信息。
（2）消费者：作为企业或组织的服务对象，消费者对企业或组织的认知和态度直接影响其市场地位和口碑。
企业或组织需要理解和满足消费者的需求，建立良好的客户关系。
（3）员工：员工是企业或组织的重要利益相关者，他们对企业或组织的声誉和形象起到关键作用。
公共关系学之组织形象策划与CIS管理
公共关系学之组织形象策划与CIS管理首先，什么是组织形象策划和CIS管理？组织形象策划是指通过一系列的设计和沟通手段，塑造和传递一个组织的外部形象，包括企业标志、标语口号、企业文化、形象宣传等方面。
CIS管理则是指对组织形象策划的系统性管理和执行，包括对企业标志、标准色彩、字体、形象标准、形象宣传等进行统一管理和规范化执行。
组织形象策划和CIS管理对于一个组织来说非常重要。
首先，它们可以帮助组织树立强烈的品牌形象和市场形象，使组织在众多竞争对手中脱颖而出。
一个好的组织形象和CIS管理可以让人们对组织产生好感和信任，从而增加组织的竞争力和市场份额。
其次，组织形象策划和CIS管理也可以帮助组织塑造良好的企业文化和内部形象，增强员工的认同感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力。
最后，组织形象策划和CIS管理还可以帮助组织建立良好的公共关系，与各种利益相关方进行有效的沟通和交流，增加组织的社会声誉和形象。
针对组织形象策划和CIS管理的实施步骤，可以分为以下几个阶段。
首先，组织需要对自身进行充分的调研和分析，包括了解组织的核心价值观、品牌定位、目标市场、竞争优势等方面。
其次，组织需要制定相应的策略和计划，确定组织形象的核心元素和传播方式，包括企业标志、标准色彩、字体风格、形象宣传等方面。
然后，组织需要进行具体的设计和执行，包括设计和制作企业标志、宣传材料、网站等，统一管理和规范执行组织的形象标准。
最后，组织需要进行形象评估和持续改进，不断跟踪和评估组织形象的效果和影响，及时调整和改进形象策略。
组织形象策划和CIS管理对一个组织的效果是明显的。
首先，它们可以帮助组织增加市场知名度和影响力，树立品牌形象，吸引潜在客户和合作伙伴的关注和信任。
其次，它们可以提高组织的竞争力和市场份额，占据有利的市场地位，获取更大的利润和利益。
再次，它们可以增强组织内部的凝聚力和认同感，提高员工的工作积极性和创造力，增加组织的内部效益。
公共关系：建立与维护组织形象的有效手段
公共关系：建立与维护组织形象的有效手段一、什么是公共关系公共关系是指一个组织或机构与其相关利益相关者之间的相互沟通和合作关系。
通过公共关系活动，组织可以建立良好的企业形象、加强与股东、员工、客户以及其他外部利益相关者之间的信任和合作。
公共关系是组织建设整体营销宣传策略的重要组成部分。
二、公共关系的目标1.建立积极形象：通过公共关系活动塑造积极正面的企业形象，增强品牌认可度，并提高消费者对产品或服务的信任和好感度。
2.维护声誉：积极应对危机事件、处理负面新闻及谣言传播等，以保护组织声誉不受损害。
3.营造良好环境：与政府部门和社会各界进行有效沟通合作，为组织创造良好发展环境。
4.提升员工满意度：通过内部沟通和员工参与活动，加强员工对组织的认同感和归属感。
三、公共关系的策略与手段1.媒体关系：通过定期发布新闻稿、扩大媒体报道，提高组织在媒体上的曝光度，传播正面信息。
2.社交媒体：利用各种社交媒体平台进行互动和传播，与消费者建立直接联系，增强品牌认知度和忠诚度。
3.公众演讲及参与活动：通过组织或参与公众演讲、研讨会等活动，向外界展示专业知识和领导力，并与相关利益相关者建立良好关系。
4.公益活动：积极参与社会公益事业，为社会做出贡献，增加企业的社会责任感和形象正面评价。
5.危机管理：建立完善的危机管理预案，在危机发生时及时应对并进行有效的公开沟通和解释。
四、成功案例分析1.Apple公司：通过创新产品以及苹果圣殿般的零售店设计等方式树立了世界级企业形象。
2.Coca-Cola公司：通过多年的广告宣传和赞助活动，在全球范围内树立了积极阳光的品牌形象。
3.Airbnb公司：通过社交媒体和公共关系活动，成功建立了与旅行者和房东之间的信任纽带。
五、公共关系的注意事项1.保持一致性：在不同渠道和场合传播信息时，要确保信息的一致性，避免出现混乱和矛盾。
2.做好危机管理：及时应对危机并进行透明沟通，积极回应公众关切，以最小化损失。
论公共关系在企业形象中的作用(精)
论公共关系在企业形象中的作用公共关系学在现代社会高速发展。
企业的发展离不开公共关系有效运用。
公共关系 (Public Relation 是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
现代公共关系思想和公共关系实践进人中国, 应以 20世纪 60年代公共关系登陆香港、台湾地区为发端,而中国大陆则到 20世纪 80年代初才开始引进。
随着我国改革开放的不断深入, 特别是经济体制改革后市场经济的蓬勃发展,在中国大陆掀起了一股学习公共关系、研究公共关系和从事公共关系的热潮。
当然,公关在中国大陆的发展并不是一帆风顺的, 由于受到种种因素的干扰和制约, 在发展过程中曾经历许多挫折但总体看来, 公共关系在不断发展, 影响在不断扩大,而且前景也被众多业内人士看好。
企业运行发展时,公共关系是必不可少的。
对企业来说公共关系是一门“内求团结,外求发展”的经营管理艺术。
下面请大家看一则经典案例。
面临公关危机的企业,如何成功的运用公共关系学,使企业转危为安。
经典案例--高露洁成功危机公关2005年 4月中旬,国内各大媒体转载英国《旗帜晚报》的一则报道:包括高露洁等品牌在内的数十种超市商品均含有三氯生。
三氯生会和自来水中的氯生成三氯甲烷,而三氯甲烷被美国环保署列为可能的人类致癌物。
这则报道是根据美国弗吉尼亚工学院的研究者 Peter Vikesland的《太爱干净可能对你的健康和环境有害》一文写出的。
随着这则消息在中国的传播,高露洁在中国消费者中的品牌信任度急速降低,高露洁牙膏的销量比以前有大幅度下降,销售商持观望态度,随时准备撤柜。
简述公共关系树立组织形象的原则
简述公共关系树立组织形象的原则公共关系是指组织与公众之间的相互关系，通过公共关系的建立和维护，可以塑造组织的形象，影响公众对组织的认知和评价。
在进行公共关系活动时，需要遵循一些原则，以确保有效地树立组织形象。
建立公共关系的原则之一是积极主动。
组织应该主动与公众进行沟通和互动，了解公众的需求和期望，并及时回应公众的关切和问题。
通过积极主动的态度，组织可以展示出对公众的关心和负责的态度，从而树立起良好的形象。
第二个原则是透明度。
组织在与公众沟通时，应该坦诚相待，提供真实、准确、全面的信息。
透明度可以增加公众对组织的信任度，树立起组织的诚信形象。
如果组织出现了问题或错误，应该及时公开并承担责任，通过透明的沟通和解决措施，恢复公众的信心。
第三个原则是一致性。
组织在公共关系活动中传递的信息应该一致，避免出现矛盾或混淆的情况。
一致性可以增强公众对组织的信任感，并确保组织形象的统一性和稳定性。
在传递信息时，组织应该与各部门保持紧密合作，确保信息的一致性和准确性。
第四个原则是个性化。
组织在与公众进行沟通时，应该根据不同的公众群体的特点和需求，进行差异化的沟通和传播。
个性化的沟通可以增强公众的认同感和参与感，进而树立起组织的亲和力和友好形象。
组织可以通过定制化的服务、精准的营销和个性化的沟通方式等，满足公众的个性化需求，提升组织形象。
第五个原则是持续性。
组织在进行公共关系活动时，应该注重持续性的沟通和互动。
持续性的沟通可以增强公众对组织的了解和认知，建立稳定的关系，进而树立起组织的信任度和形象。
组织可以通过定期的报道、活动和社交媒体等手段，与公众保持联系，传递信息，建立长期的合作关系。
公共关系活动应该注重效果评估。
组织在进行公共关系活动时，应该对活动效果进行评估和反馈，了解公众的反应和意见，及时调整和改进。
通过效果评估，组织可以了解公众对组织形象的认知和评价，进而优化公共关系策略，树立起更好的组织形象。
公共关系在树立组织形象中起着重要的作用。
浅谈如何塑造良好企业形象
浅谈如何塑造良好企业形象组织形象塑造论文――浅谈如何塑造良好企业形象良好的企业形象对于一个企业的发展状况而言是极其重要的。
一个企业的组织形象主要决定于组织的历史、领导人、组织结构、风气、行为准则、产品和服务质量等，企业形象并不是简单的指一个企业的外在表现，而是指一个企业在工业水平、管理水平、经济实力、员工素质、服务水平等方面的综合体现。
一个企业若是有着良好的企业形象，就会给这个企业带来更大的销售额，是企业一种无形的十分重要的资产，还可能会给企业带来巨大的社会和经济效益。
企业形象得到提升，消费者才会放心使用本企业的产品，时间一长，企业便能在市场上打响自己的品牌，从而使得社会各行业对于本企业的合作投资更有信心和诚意，也会给企业带来更多的社会人才，久而久之，就会形成一种良好的发展模式：良好的企业形象――经济效益、社会效益――品牌――人才、资金――更好的企业形象，因此，可以说，良好的企业形象是决定一个企业能否持续发展并成长为品牌公司的关键，既然良好的企业形象对于一个企业来讲如此重，那么该如何塑造良好的企业形象呢？以下便是本人结合本招聘公司以及合作公司的情况用公共关系的理论来简单阐述如何塑造良好的企业形象。
树立理念是第一步良好的企业理念是企业形象的灵魂。
一个企业要想塑造良好的形象，首先得在企业内部上下形成一种统一的良好理念，也可以说是一种良好的企业意识，而且这种意识应该是从企业内部上下深入人心，只有在工作中树立良好的意识才会有良好的行动，一个企业若是所有员工都能有统一的良好意识，那么，在行动上即是工作上都会有着统一的良好的表现，而这种良好的表现会无形的促进企业的发展，企业发展所带来的效果便是提高了企业的工作效益和经济效益，当一个企业的工作效益和经济效益得到了提升的时候，产品质量和服务质量自然也会跟着提升。
例如在我们劳务派遣公司，无论是领导、员工还是人事招聘部门都应该培养统一的良好意识，领导体恤员工，以身作则；员工认真工作，勤奋踏实；接纳求职者的时候实事求是，公正公平，这样从上至下形成统一的为公司着想的意识才能整体上提高企业经济效益、产品质量和公共形象等，如此一来，企业就会在社会上有着良好的社会形象，久而久之，良好的组织形象也就自然而成。
公共关系的案例分析
公共关系的案例分析公共关系的案例分析：华纳兄弟影业的环球声音引言：公共关系是一种战略性的沟通方式，旨在与公众建立良好的关系、传递积极的信息，并提升组织形象。
在今天的全球化时代，公共关系对于企业来说至关重要。
本文将以华纳兄弟影业的环球声音（Global Voices）项目为例，探讨其公共关系策略的成功之处。
一、背景介绍华纳兄弟影业是全球最大的电影制片公司之一，其业务涵盖电影制作、发行和营销等领域。
然而，由于全球电影市场竞争激烈，华纳兄弟面临着如何与观众建立稳固的联系以及传递积极信息的挑战。
二、公共关系策略分析1. 环球声音项目的目标华纳兄弟影业通过推出环球声音项目，旨在与观众建立更加亲密的联系，并以正面的形象展示自己的企业价值观。
项目的目标包括增强观众对华纳兄弟的认同感、提升观众体验以及引起公众对公司的关注。
2. 传播渠道的选择为了实现目标，华纳兄弟影业选择了多种传播渠道。
首先，他们积极利用社交媒体平台，例如推特、脸书和Instagram等，与观众互动，分享幕后花絮和推广信息。
其次，他们与相关的电影博主和影评人合作，通过他们的影评来扩大影片的知名度。
此外，华纳兄弟还通过新闻发布会、专题报道和特别活动等媒体渠道，向观众传递正面的品牌形象和价值观。
3. 利益相关方的关系管理华纳兄弟影业充分认识到利益相关方对公司成功的重要性，因此他们积极管理与利益相关方的关系。
首先，华纳兄弟与演员、导演和制片人等电影制作人员保持良好的合作关系，以确保项目的顺利进行。
其次，他们与各大媒体机构建立合作伙伴关系，以确保电影得到更多关注和报道。
此外，华纳兄弟还组织了一系列面向观众的活动，例如粉丝见面会和电影首映礼等，以增加观众对公司的忠诚度。
三、成功之处分析通过环球声音项目的实施，华纳兄弟影业成功地实现了一系列目标，并树立了积极的企业形象。
具体来说，他们通过社交媒体等传播渠道与观众建立了持久和互动的联系，提高了观众参与度和忠诚度。
公共关系的核心—组织形象
公共关系的核心—组织形象一、组织形象的定义组织形象是指公众对一个组织的具体印象、信任、认同和评价等。
它是一个组织在公众心中的形象，也是组织对外展现出来的形象。
组织形象由多个因素构成，包括组织的文化、价值观、品牌形象、产品质量、服务态度等。
二、组织形象的重要性组织形象对于一个组织的发展和成功至关重要。
首先，组织形象可以塑造组织的认知和形象定位。
一个积极、正面、具有信任和形象的组织形象能够提升公众对组织的信任感和认同感，从而增加组织的影响力和竞争力。
其次，组织形象对组织的合作伙伴选择和合作伙伴关系建立也有重要影响。
有良好组织形象的组织容易获得更多的合作机会，吸引更多优秀的合作伙伴，从而提高组织的资源和竞争力。
最后，组织形象对于公众的认可和支持也起着至关重要的作用。
组织形象的好坏直接关系到公众对组织的信任和支持，有利于组织获取更多资源、发展更多机会。
三、组织形象的塑造1. 定义核心价值观：一个组织的核心价值观是构建组织形象的基础。
通过明确组织的使命、愿景和价值观，可以形成一种有吸引力的组织文化，并以此向公众传递组织的核心价值观。
2. 建立品牌形象：品牌形象是组织形象的重要组成部分。
通过科学的品牌战略，明确品牌的定位、特色和识别度，建立一个有个性和独特性的品牌形象。
同时，通过一系列的品牌推广活动，提高公众对品牌的认知度和对品牌的好感度。
3. 提供优质产品和服务：优质的产品和服务是提升组织形象的关键。
组织应注重产品的和服务的质量和创新，不断提高产品的竞争力和服务的满意度。
4. 开展社会责任活动：开展社会责任活动是建立组织良好形象的重要手段。
通过关注社会问题、参与公益活动等方式，传递组织的社会责任感和社会公民形象。
四、组织形象的维护1. 建立沟通渠道：与公众建立良好的沟通渠道是组织形象维护的关键。
通过建立一个透明、互动的沟通平台，及时回应公众的关切和反馈，增加公众对组织的了解和认同。
2. 构建关系网络：组织应积极地与相关的利益相关者建立良好的关系网络，包括政府、客户、供应商、员工、业界同行等。
企业公共关系的策略和方法
企业公共关系的策略和方法企业公共关系的策略和方法包括以下几个方面：1. 建立和维护企业形象：企业应该通过各种方式展示自己的优势和特点，树立良好的品牌形象和文化氛围。
这可以通过公关活动、广告宣传、社交媒体等多种渠道实现。
2. 有效的沟通和交流：企业需要与公众进行有效的沟通和交流，了解公众的需求和反馈，及时回应公众的关注和疑虑，提供有价值的信息和服务。
这可以通过各种公关手段如新闻发布、媒体采访、社交媒体互动等方式实现。
3. 社会责任：企业应该注重社会责任，积极参与各种公益活动，为社会做出贡献，树立企业的社会形象和公益形象。
这可以通过赞助慈善事业、环保活动、教育活动等方式实现。
4. 危机管理：企业应该注重危机管理，及时应对各种危机和挑战，保护企业的形象和声誉，维护企业的利益和权益。
这需要建立完善的危机应对机制，及时发现和处理危机事件。
5. 异中求同法：又称“变换组合法”，即把两件或几件本不相干的事联系起来，吸引舆论及公众注意，达到塑造组织形象的目的的方法。
常用的有赞助体育比赛、赞助文化教育事业、赞助慈善事业等。
6. 同中求异法：又称为“轰动效应法”，即在相同或类似中，寻求与众不同之点加以利用的方法。
此方法普遍用于同行公关竞争中。
其关键在于别出心裁，做到人无我有，人有我新，与众不同，来达到吸引媒介和公众注意的目的。
7. 弘扬优势法：即针对本组织、本组织代表的优势进行公关策划的方法。
目的是使本组织的优势特色更加突出，以争取公众。
其关键在于寻找本组织与其他类似组织相比，优势或长处到底在何处。
8. 弥补缺点法：与弘扬优势法相比，主要是通过巧妙弥补缺点，以使形象更趋完美的方法。
如产品不完美，可通过价格优惠、维修方便等弥补。
9. 直接仿效法：即借用他人成功的招式为我所用的方法。
以上策略和方法仅供参考，在实际操作中需根据具体情况进行调整和完善。
公共关系组织形象塑造
05
总结与展望
总结公共关系组织形象塑造的实践经验
建立专业团队
公共关系组织需要建立一个专业 、高效的团队，具备丰富的公关 知识和经验，能够有效地应对各 种危机和挑战。
注重社会责任
公共关系组织应积极履行社会责 任，关注社会热点问题，积极参 与公益活动，提升组织的社会形 象。
强化沟通协调
公共关系组织需要加强与其他部 门的沟通协调，确保信息畅通， 及时采取有效措施应对各种情况 。
放、活动策划等。
监控与评估
03
对传播效果进行监控和评估，及时调整传播策略和方法，以确
保组织形象塑造目标的实现。
03
组织形象塑造的实践与案 例
成功的组织形象塑造案例
案例一
某市教育局通过对外宣传，成功塑造了关注教育改革、创新教育的形象。具体措 施包括发布教育政策解读、宣传教育改革成果、举办教育论坛等。该举措提高了 公众对教育局的认知度和好感度，有效提升了教育政策的社会影响力。
案例二
某知名互联网公司通过危机公关，成功挽救了因产品质量问题而受到质疑的企业 形象。具体措施包括公开道歉、全面召回问题产品、加强产品质量监管等。这些 举措展示了企业的责任感和诚信度，使消费者重新建立了对企业的信任。
失败的组织形象塑造案例
案例一
某大型零售商在开业初期，由于对员工培 训不足，导致员工服务质量差、态度冷漠 ，给消费者留下了不良印象。尽管企业随 后采取了改进措施，但形象已经受损，影 响了企业的长期发展。
案例二
某地区政府通过与当地企业合作，成功塑造了关注地方经济、扶持小微企业的形象。具体措施包括为企业提供 政策支持、搭建企业合作平台、举办招商引资活动等。这些举措不仅吸引了更多企业投资当地，还提升了当地 经济的竞争力和发展潜力。
公共关系在企业发展中的作用和应用
公共关系在企业发展中的作用和应用公共关系是一种通过建立和维护组织与公众之间稳定、积极和相互理解的关系，提高组织形象和声誉的策略性沟通活动。
在企业发展中，公共关系起着至关重要的作用。
首先，公共关系可以提升企业形象和声誉。
随着市场竞争的加剧，企业形象和声誉越来越重要。
通过公共关系，企业可以与各种利益相关者建立稳定的关系，树立正面形象和声誉，增强大众的信任和好感。
这不仅可以提高企业品牌价值和市场占有率，还可以吸引更多的客户和投资者。
其次，公共关系可以帮助企业建立有效的沟通渠道。
企业与客户、员工、供应商、政府机构等各种利益相关者之间的互动交流，需要建立高效、开放的沟通渠道。
公共关系可以通过各种途径，如电子媒体、社交媒体、新闻稿、活动等，提供一个开放、专业、及时的信息平台，帮助企业建立与利益相关者之间的良好沟通，降低沟通成本，提高沟通效率。
再次，公共关系可以帮助企业实现长期发展目标。
企业的长期发展需要建立长期关系，而公共关系正是建立长期关系的关键。
通过公共关系，企业可以与各种利益相关者建立长期友好的关系，形成良好的互动合作模式，让企业在市场竞争中占据更有利的位置。
最后，公共关系可以为企业树立社会责任形象。
在如今日益重视企业社会责任的社会环境下，企业需要承担社会责任，回馈社会。
通过开展公益活动、支持慈善事业、保护环境等方式，企业可以为社会做出贡献，并树立正面社会形象，增强公众对企业的认可度和好感度。
综上所述，公共关系在企业发展中具有重要作用。
正确应用公共关系，可以帮助企业提升形象和声誉、建立有效的沟通渠道、实现长期发展目标，并树立正面社会形象。
因此，企业应当高度重视公共关系，加强公共关系建设，增强竞争优势，实现可持续发展。
简述公共关系树立组织形象的原则
简述公共关系树立组织形象的原则公共关系是指一个组织与其各种利益相关者之间的相互关系，是组织与外界之间进行有效沟通和互动的重要手段。
在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系的好坏直接影响着组织的形象和声誉。
因此，建立良好的组织形象成为了公共关系工作的重要目标之一。
那么，要如何通过公共关系来树立组织形象呢？以下是一些原则和方法：1. 诚信原则：诚信是公共关系的基石。
组织应该真诚地对待各种利益相关者，诚实守信地履行承诺，以树立良好的信誉。
只有在建立了可信赖的形象基础上，组织才能赢得利益相关者的支持和认同。
2. 透明原则：组织应该与外界保持透明的沟通，及时有效地传递信息。
透明度能够增加组织的可信度和公信力，避免误解和猜疑的产生。
组织应该主动公开有关自身的信息，如企业文化、发展战略、产品质量等，以便让各方了解组织的真实情况。
3. 参与原则：公共关系不仅仅是组织向外界传递信息，还包括与各种利益相关者的互动和参与。
组织应该积极倾听各方的意见和建议，并及时采取行动以解决问题。
通过与利益相关者的互动，组织能够更好地了解各方需求和期望，从而提升自身的形象和声誉。
4. 长期性原则：公共关系是一个长期的过程，不是一蹴而就的。
组织应该持续地进行公共关系工作，积累信任和好感。
这需要组织保持稳定的沟通频率，与利益相关者保持良好的关系。
只有通过长期的努力，组织才能树立起积极正面的形象。
5. 多元化原则：在进行公共关系工作时，组织应该考虑到各种利益相关者的不同需求和利益诉求。
不同的利益相关者有不同的关注点和关注程度，组织应该因地制宜，采取不同的沟通方式和策略。
通过满足各方的需求，组织能够更好地赢得各方的支持和认同。
6. 整体性原则：公共关系工作应该是组织的整体性工作，而不是某个部门或个人的工作。
组织中的各个部门和人员都应该具备公共关系意识，积极参与公共关系工作。
只有形成了全员参与的氛围，组织才能更好地树立起积极正面的形象。
公共关系对于组织形象的树立至关重要。
公共关系传播对企业有何重要性
公共关系传播对企业有何重要性企业公共关系可以理解为：企业为改善与社会公众的关系，促进公众对企业的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售为目的的一系列公共活动。
现代市场竞争不单单是商品的质量竞争、技术竞争、价格竞争、服务竞争，还包括知名度的竞争、信誉的竞争、形象的竞争。
公共关系对企业的管理的意义重大，具有帮助企业制定发展目标，建立企业与外部沟通的信息桥梁，协调企业内部公众与企业的利益等的作用。
详述如下：—、公共关系能够起到为企业树立良好形象的作用：公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥着很重要的作用，通过开展以塑造企业形象为目的公关活动，促使或推进产品、服务和品牌在社会上、在公众中建立信誉，赢得公众的好感和支持，从真正倉义上改善企业形象，让这种形象成为企业最大的财富。
二、公共关系能够起到为企业提高产品知名度的作用：在现代市场经济条件下，消费者更加注重对产品的精神享受，对于产品品牌价值的追求大于对其物质价值的追求。
消费者在选择和使用产品时，既受客观评价的影响，又受商品图腾色彩的影响，因而才有了名牌产品的呈轮效应一说。
好的产品并非就是名牌产品。
名牌需要借助公共宣传，推动和强化品牌, 如通过"制造新闻"、“名人效应”等宣传手段，全方位地提高产品的知名度、美誉度。
三、公共关系在企业发展重大问题的解决方面，也具有其他手段不可代替的特点1. 公共关系对于实现企业经营目标有着特殊的作用。
制定企业发展的目标是企业发展不可缺少的步骤之一，公共关系能协助企业制定发展目标。
通过媒体跟踪，媒体分析，企业可以了解到很多内外部的信息，包括行业发展的趋势，经济环境的变化，从而帮助企业管理层确定正确的发展路线。
2. 公共关系对于实现企业与公众之间的信息沟通具有特殊作用。
公共关系具有为企业收集、传递、加工、储存信息，提供科学的决策依据的功能。
公共关系的本质就是通过双方信息沟通，有效实现组织与公众对象的信息交流，帮助企业满足市场的当前需求，预测市场的发展趋势，引导消费者科学、文明、健康的消费潮流，驱动企业不断増强竞争能力。
公共关系在现代企业中的地位
公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。
因此它在社会组织的形象塑造过程中有很举足轻重的地位。
作为社会组织的一部份，企业对自己的公众形象也非常的关注。
公关在企业形象的塑造中，地位不可或者缺。
难以想象一个没有公关的企业它的社会想象将是一个什么样子，特别是那些国际知名公司，他们的公关应该是相当的厉害。
公共关系在中国的兴起是在20 世纪80 年代，当时中国刚刚进入改革开放时期，外资的引入加速了中国企业人文观念的改变，当时的公共关系还只是作为新鲜的事物浮现在企业的某些部门，特别是在餐饮和娱乐行业的应用比较普遍，随后涉与到各个大中型的日化生产和快速品消费生产行业中，主要处理和消费群体之间的服务关系。
现代公共关系是商品经济高速发展的产物，是社会文明的重要标志，是一门“内求团结，外求发展”的经营管理艺术。
它已经成为现代企业的一项管理职能，也成为了企业战略的重要组成部份。
现代企业越来越重视公共关系，良好的公共关系能够成为企业营造良好的经营发展环境。
公共关系通过形象和信息传播，被用作方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突。
公共关系能够为企业营造良好的经营发展环境。
企业想要在其中立稳脚根并争取良好的发展环境，无论是宿命产业，特殊是中国加入 WTO，企业的竞争越来越厉害，包括企业之间的竞争，品牌之间的竞争等，越来越受到企业管理者和各界学者的关注。
它分为动态关系和静态关系两种类型，动态的公共关系只是一些组织机构或者企事业单位故意识的通过一些活动、采取一些措施来改善自身与大众之间的关系，而静态的公共关系则指的是企业与社会大众之间客观存在的各种关系。
静态的公共关系是企业发展的关系基础，几乎所有关系和影响企业发张的信息和物质都来自这个关系网络，而企业则需要采取主动的、故意识到动态公关活动来完善和巩固静态的公共关系。
本论文将就这个问题进行阐述，第一是公共关系在现代企业发展中的作用，最后是企业如何利用公共关系来实现自己的战略目标。
公共关系实务之组织形象塑造
公共关系实务之组织形象塑造组织形象塑造是公共关系实务中非常重要的一环，它对于组织的长期发展和公众的认可度有着至关重要的影响。
下面将详细介绍组织形象塑造的重要性以及具体的实施步骤。
首先，组织形象塑造对组织的长期发展至关重要。
一个积极正面的组织形象可以增强公众对组织的信任感和认可度，进而增加组织的影响力和竞争力。
同时，组织形象也是吸引和留住优秀人才的重要因素之一。
一个有着良好形象的组织往往能够吸引更多的人才加入，并保持员工的忠诚度和归属感。
其次，组织形象塑造可以提高组织的公众认可度。
一个组织在公众心目中的形象直接影响着公众对其的评价和态度。
通过塑造一个积极正面的组织形象，组织可以获得公众的支持和赞誉，进而提高自身在社会中的地位和影响力。
与此同时，公众的认可度也会为组织带来更多的商机和合作机会。
要塑造一个良好的组织形象，首先需要明确组织的核心价值观和企业文化。
核心价值观是组织的精神纽带和行为准则，它代表了组织对外界的价值承诺。
企业文化则是组织内部的价值观和行为方式的集合，它在很大程度上影响着组织的形象和公众对组织的认知。
因此，在进行组织形象塑造之前，组织需要明确和建立自己的核心价值观和企业文化。
其次，需要通过公共关系手段来传递组织的核心价值观和企业文化。
公共关系是组织与公众之间的沟通桥梁，通过各种形式的传播手段，将组织的价值观和文化传递给公众。
这包括但不限于媒体宣传、社交媒体推广、公益活动等。
通过合适的宣传和推广手段，组织可以增强公众对其核心价值观和企业文化的认知和接受度。
同时，组织还需要注重建立和维护公众关系。
公众关系是组织与公众之间的相互关系，它可以通过对外交流和互动来增强公众对组织的认知和信任感。
组织可以通过与公众展开合作、参与社会公益活动等方式来积极主动地与公众互动，增加公众对组织的了解和认同。
最后，组织形象塑造还需要注重建立和维护良好的内部沟通。
内部沟通是组织内部的信息传递和共享，在组织形象塑造中起到了重要的作用。
公共关系与组织形象塑造
公共关系与组织形象塑造在现代社会中，公共关系是组织与外界之间相互作用的重要环节，它对于组织的形象塑造起着至关重要的作用。
公共关系的成功与否直接影响着组织的声誉、竞争力以及可持续发展。
本文将探讨公共关系对组织形象塑造的重要性，并分析一些成功的案例。
首先，公共关系是组织与外界进行有效沟通的桥梁。
通过公共关系，组织能够与利益相关者建立良好的关系，包括员工、客户、投资者、媒体等。
通过与这些利益相关者的沟通和互动，组织能够更好地了解他们的需求和期望，并及时作出相应的回应。
这种有效沟通有助于增强组织与外界之间的互信，提高组织的声誉和形象。
其次，公共关系是塑造组织形象的重要手段。
通过公共关系活动，组织可以向外界传递自己的核心价值观、企业文化以及社会责任等信息。
例如，一家环保组织可以通过参与社区环保活动、发布环保倡议等方式，向公众展示自己对环境保护的承诺和行动。
这样的公共关系活动有助于树立组织的形象，使其在公众心目中成为可信赖的环保品牌。
另外，公共关系还可以通过危机管理来保护和恢复组织形象。
在面临危机时，组织需要迅速做出应对措施，以减少负面影响。
公共关系专业人士可以通过及时、透明地向公众传递信息，积极回应关切和质疑，以及与媒体进行有效的沟通，来控制危机的扩散和影响。
例如，一家食品企业在产品安全问题爆发后，可以通过公开道歉、召回产品、加强质量管理等方式，重建公众对其产品的信任。
成功的公共关系案例中，有一家全球知名的科技公司值得我们借鉴。
该公司通过积极参与社会公益活动，如教育支持、环境保护等，树立了良好的社会形象。
同时，该公司还通过与媒体的合作，发布技术创新和社会责任方面的新闻，提高了公众对其的认知和好感度。
此外，该公司还通过与员工、客户等利益相关者的互动，建立了良好的关系网络，增强了组织的影响力和竞争力。
总之，公共关系在组织形象塑造中起着重要的作用。
通过有效的公共关系活动，组织可以与外界建立良好的关系，传递核心价值观和企业文化，以及应对危机和恢复形象。
公共关系管理
公共关系管理公共关系管理是指组织和个人通过有效的沟通和互动，与各方利益相关者建立良好关系的过程。
在现代社会，公共关系管理对于企业、政府和非营利组织都至关重要。
它可以帮助组织与公众建立信任，提高声誉，增加影响力，实现共赢。
一、公共关系管理的定义公共关系管理是指通过策划、执行和评估一系列有针对性的沟通活动，以满足各方利益相关者的需求和期望，维护和促进组织形象和声誉的管理过程。
二、公共关系管理的重要性1. 塑造组织形象和声誉：通过有效的公共关系管理，组织可以树立积极的形象和良好的声誉，提高公众对组织的认同感和信任度。
2. 建立良好的关系：公共关系管理可以帮助组织与各方利益相关者建立互信、互利的关系，从而增加合作机会，共同实现目标。
3. 提高影响力：通过公共关系管理，组织可以扩大其影响力和话语权，使自己的观点和主张被更多人接受和认同。
4. 危机管理：公共关系管理对于危机事件的处理非常关键，它可以帮助组织及时、有效地应对危机，降低损失，保护声誉。
5. 改善内部沟通：公共关系管理还包括对内部沟通的管理，组织内部的有效沟通可以提高工作效率，促进团队协作。
三、公共关系管理的基本原则1. 诚信和透明：公共关系管理必须建立在诚实、透明的基础上，组织要真实地传递信息，不隐瞒真相，保持信任。
2. 利益平衡：公共关系管理要考虑各方的利益，追求共赢，不能只顾自身利益而忽视其他利益相关者的需求。
3. 有效沟通：公共关系管理的核心是有效沟通，组织要选择合适的渠道和方式，确保信息的准确传递和接收。
4. 接受反馈：公共关系管理需要主动接受各方的反馈和意见，及时调整和改进沟通策略，以更好地满足需求。
四、公共关系管理的策略和方法1. 媒体关系管理：与媒体建立密切的合作关系，及时传递信息，回应关注。
2. 社交媒体管理：利用社交媒体平台，与公众进行直接互动和沟通，增加品牌曝光度。
3. 利益相关者关系管理：建立与各方利益相关者的密切联系，了解其需求和关切，寻求共识和合作。
公共关系教案——组织的形象塑造
第五章组织的形象塑造了解现代组织形象的概念以及现代组织形象的特征，理解现代组织良好形象的价值和作用，熟悉组织形象的构成要素、基本指标。
【教学重点、难点】现代组织形象的塑造的标准与原则；现代组织形象基本模式。
【教学用具】多媒体【教学过程】【授课内容】导言：现代组织经营已经步入“形象战略”时代，组织形象提升成为市场竞争的胜负关键。
社会组织形象塑造已经成为现代组织公共关系工作的核心。
第一节现代组织形象的涵义一、现代组织形象涵义及类型（一）现代组织形象的涵义是指在一定文化背景下的公众对组织内在精神或外显特征感知后形成的总体印象和总体评价，是主客观的统一。
（二）现代组织形象的划分1、按组织形象的实际情况可分为自我期望形象和社会实际形象2、按组织形象的内容分为整体形象和特殊形象3、按组织形象的内外表现分为外观形象和内在形象二、现代组织形象的构成要素（一）软件方面1、组织精神。
2、组织方针政策。
3、组织管理水平和效率。
4、组织信誉。
5、人员形象。
（二）硬件方面1、技术设备。
2、资金实力。
3、产品（服务）质量。
4、商标。
5、经济效益。
6、福利待遇。
三、现代组织形象的基本指标（一）知名度。
是一个组织被公众知晓、了解的程度，是组织的“名气”，无好坏之分。
（二）美誉度。
是组织获得公众的信任、赞许的程度。
是组织社会形象好坏程度的指标。
（三）二者的关系。
二者不是成正比关系，同时提高知名度和美誉度是组织的追求目标。
一、现代组织良好形象的价值和作用（一）组织形象的价值，品牌和企业名称是企业形象的重要载体。
（二）组织形象的作用1、良好组织形象可以创造消费信心2、良好的组织形象是组织产品在市场上无形的“通行证”3、良好的组织形象优化了组织的生存环境（三）组织形象的意义第二节现代组织形象的特征一、现代组织形象具有主客观两重性二、现代组织形象具有独特性第一节现代组织形象具有整体性包括三个方面的涵义：1、组织形象是由组织的全部活动决定的；2、组织形象是由组织全部管理过程决定的；3、组织形象是由组织的全部成员共同塑造的。
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益事业 、 教育文化事业等 ， 让 企业 的发 展观 深入 人心 。尊重顾客 新得到 公众 的信任 。并且要杜绝类似 问题的再度发生 ， 从根本 的合法权 利 ， 提供优质 的产 品和服 务， 正确地处 理顾客 的要求 上 杜 绝危 机源 。当年 北 京开 关 总厂有 一 个著 名 的等 式 叫做
量 。社会形式包括 企业职工队伍 ， 人才阵容 ， 技术力量等 ， 其 中 象所 带来 的社 会 辐 射 功 能 。
最重要的是员工素质。精神形式包括企业 的信念 ， 道德水准， 口 号精神， 企业形象等要素 ， 主要靠 内在的精神素质。
一
（ 三） 提升企业形 象能加强亲和力以及 与消费者的互动。从 消费者 的角度看 ， 企业信 誉是能给他 们带来信任 、 荣誉 、 感情 、
（ 二） 企业形象与消费者的关 系。企业要与顾客建立 良好 的 起 来 ； 努力地扩 大产 品的知名度就 能 占领市场 ， 夺得 战略的制
关 系 。为 了保 证 充 足 的顾 客 资源 ， 获得稳定的顾客群， 得 到 可 靠 高点 。当有 危 机 事 件 发 生 时要 采 取 适 当 的手 段 保 护 自己 的产 品 的后勤保 障 ， 应积极 地参与 维护社会 公共环 境、 社 会 救 助 和 公 和利益 ， 还应通过 公关手段 ， 提高 自身的形象 ， 让企业的产 品重
立名牌意识； 实施 重 点 产 品 的 战 略 ； 坚持长期不懈地努力 ； 实 施 在形 象的竞争力及认知度 上， 明显 处 于 劣 势 。 因为 这 些 原 因 就 品牌系统工程 。塑造产品形象 的措施有 ： 重视产 品的基础设计；
认真地 实行全 面质量管理； 将 内在品质和 外观 形象有机地结合
种形象要素组成一个有机的、 统一 的、 有 活 力 的 整 体 。公 共 关 系 助企业提 高竞争力 ； 可 以强化企业 的整体与统 一， 推 进集 团化
是指社会组织为 了塑造组 织形象， 通 过调查、 咨询 、 传播 、 沟通 、
的发展 ； 统一标识系统， 全面提升其形象。 （ 二） 社会辐射功能 。提升企业 形象 能让好 的企业形象 在一
和 建议。
“ ９ ９ ＋ １ ＝ ０ ” 。这个等式说 明了在企业 的产 品质量和服 务中， 任何
一
二、 提升企业形象的意义和功能
个 环 节 出现 纰 漏 ， 其 他 的所 有 努 力 都 为零 。（ ２ ） 市 场 与 企 业 形
（ 一 ）提升 企业形 象有 宣传作 用。提 升企业形象有 宣传作 象 的关系应该把握 好。好产 品还要有优质的服务， 服 务的对象 用 。特 别是好的企业形象有 导 向、 识别 、 传播 、 应变和规 范教育 是 顾 客 ， 没有顾客就没有市场， 企 业 就 要 退 出 历 史 的舞 台 。当 代 作用 ； 能增 强企 业的市场开拓力 ， 加强企业 的信 息沟通与管理 ； 市场竞争 ， 归根结底是争夺消费者 的竞争 。当代消 费者 是有文 能激 励企业 内部 员工 的士气； 能有 利于吸收高素质人才进 入企 化 素 养 、 价值追求 、 感 情 需要 的人 。所 以， 顾 客 走 进 企 业和 商店 ， （ 下转第 １ ３ ９ 页）
利用公共关系提升企业的组织形象
利用 公共关 系提 升企业 的组织形 象
口 雷 雪 王 银林
黄冈 ４ ３ ８ ０ ０ ２ ） （ 黄 冈职业技术学 院， 湖北 摘
要： 目前企 业要加 强管理 ， 首先要提 升企业的组织形象 ， 提 高其在公众心 目中的美好印 象， 对 于维护企业 的知名度和提 高
其美誉度具有深远的意义。 关键 词： 公共 关 系； 企业 ； 组 织形 象 企业组织形象 的好坏 受到许多要素 的影 响， 要树 立优秀 的 业工作 ； 能增进 金融 机构 、 股 东 的好感 与信心 ， 可 以Ｊ ｔ ｌ ￣ Ｎ地 融 组织形象 ， 就必须使 每一个 形象要素 充分地 发挥其作 用 ， 使各 资； 能协调有 限经 费的合理使用； 可 以改变落后 的组织形象 ， 帮
有形象 、 机 能和系统三个重心 。企业形象是决定企业在 竞争 中 Ｃ Ｉ Ｓ ， 到第一个完成规范化 的股份制改革等 ， 杉杉集团创造 了中 ０多项第 一， 曾经被列入到国务院确 立的全国 ５ ２ ０ 生存发展 的关键 性因素 之一 ， 其 内涵 包括三 种表现形 式 ： 物质 国服装界 的 ｌ 形式包括办公设施 ， 设备 ， 产 品质量等 ， 其 中最重要 的是产 品质 家重 点建 设企业 的排行榜 。这正是因为杉杉集 团提升了企业形
一
些节假 日做活动 ， 与 消费者进行 互动 ， 消费者就 更信 任企业 三、 提升企业形象的措施 （ 一） 企业形 象要正确定位。（ １ ） 产 品的品牌定位。“ 名牌消
识别 的企业形象 ， 使企业在 市场 上竞争力低 ； 由于企业 多元化 了， 企业 的利益就有了保障。
称陈 旧保守 ， 易被人误认 、 误解 ， 如懒鬼酒店 ； 企业形象 不好 ， 员 费 ” 是现代消 费者的一个 重要特征 ， “ 形象认 同” 是 目前消费者 工士气低落 ； 企业的知名度太低 ； 企业形象 于近期受损 ， 想设法 选择 商品时的一个心理标准 。好 的品牌形象塑造 的途径有 ： 树 恢复 良好的企业形象 ；商标与商 品形象之 间有不匹配 的现 象； 有 必要提 升企业的组织形象。
性格 、 爱 好 等 方 面 的满 足 ， 满 足 他 们 情 感 渴求 和 心 灵 认 同感 。企
、
企 业 形 象 在 市 场 中 的地 位
（ 一） 企业形象在市场 中有其重要 性。目 前企业形象 的现状 业在 经营活动中重合 同、 守信用、 勇于承担社会责任 、 努力地为
主要表现为企业的人文环境、 企业文化等方面 。主要表现在： 当 公众办实 事、 做公益事业 就很容 易地加强亲和 力， 特 别是利用 前的经营战略与企业 形象 不能有效地配合 ； 没有一个便 于顾客 经 营或者 连锁经 营等 的拓展 ，与 其他 公司合并 后没有一 个完 整、 统一 的企业 形象 ； 企业形象 已经落后 于时代的需要 ； 企业名
策划和 实施等一 系列活 动， 争取得 到公众 的理解 、 信任 和支持
的科学 与管理 艺术 。提 升企业 的组织 形象是指 企业 的经营理 定范围 内得到传播 。通过不 断地创新和变革 ， 从提 出并实施名
念、 企 业 形 象概 念 在 各 个 视 觉 塑造 要 素 上 的 具 体 化 。 塑 造 概 念 牌战略 ， 到提 出无形 资产 的经营理 念， 从第一个在服 装业导入