售后一问一答

面料方面
(一)格子细旦尼面料易抽丝、起泡
该面料是公司新开发的高端面料，由超细纤维高密织造而成，面料较柔软，表面有微微起皱工艺，怕磨擦、忌被硬物勾到。

需特别保养，洗涤时不能用刷子刷洗，也不适合洗衣机绞洗和干洗，需要轻柔手洗。

售后解决方法：A、对于出现问题的衣服，首先要作判定是不是人为原因造成；B、购买一周内出现问题，给予顾客更换产品；C、购买一个月内，公司给予免费换片维修；D、属公司质量问题的，公司给予退次或换同等价值的货品。

（二）油压面料出现起泡、脱皮现象，脏后无法清洗干净。

分析原因：1、磨损造成脱皮；2、面料不稳定性造成起泡、脱皮；3、与褪色物品混合存放或洗涤，造成被染色；4、面料表层的粘胶不稳定性，会对深色进行移色。

处理方法：1、局部位置可换片处理；2、可用香蕉水或专用的去污剂进行处理。

例1、顾客：这件衣服我买了有半个月了，但没穿几回，袖口面料就起皮了，是怎么回事呀？
客服：该款衣服的面料是油压涂层面料，可能有部分面料在油压和涂层时没有控制好造成有起皮，也有的是由于磨擦造成的。

没关系，这件衣服我帮您寄回公司鉴定，如果鉴定是面料存在问题的，公司可以更换一件给您。

如属人为磨损的，可以帮您进行局部换片维修。

例2、顾客：我去年穿着就放在衣服柜里，今年拿出来发现面料上发黑了，是怎么回事？
顾客：请问您是如何保存这件衣服的？有没有与黑色系列的衣服叠压在一起？
客服：我就挂在衣柜中，边上是有黑色衣服，但黑的衣服不会褪色的。

客服：油压面料表层有层粘胶，其色牢度相当的高，当它与深色衣服一起时，会将它吸附到粘胶上，您这件衣服出现这种现象的，就是属粘色的问题了。

顾客：那怎么办呢？还是产品面料的问题呀？
客服：面料是没有问题的。

我查看发黑的位置，可以进行换片处理。

我帮您寄回公司维修下，好吗？建议您以后清洗干净后用袋子单独包装存放。

(三)刚拿出来就发现衣服上有小破洞、剪刀口
产生现象有：①剪刀口：是个三角形的，生产过程中产生，检验时未查出，或店铺剪线头时不小心剪到面料。

②破洞：七字形的破洞、面料会有扯毛、撕边现象，都属面料受到外力撞击和磨擦造成。

面料破洞的维修方法有二种：①换面料（绒线格内换一节或换整片），但会存在面料缸差，即色差。

②破洞不大（少于3cm），可以考虑贴标。

处理方法：公司原因的：①能修复回去的，不影响第二次销售的，则以换片处理；
②修复后影响销售的，则作次品处理。

人为原因的：按顾客要求进行维修。

例3、顾客：我拆包就发现衣服前胸有剪刀口，怎么处理？
客服：我帮您看下，形状如三角形，边缘光滑，可能是车工剪线头时不小心将它剪到了。

没关系，在一周内有质量问题的，可以更换一件给您。

这件我会寄回公司进行维修的。

（衣服展示）
例4、顾客：我衣服才穿几天，臀围处面料就破了？
客服：帮您看下，形状如七字形的破洞、面料被扯毛、撕边了，这是属面料受到外力撞击和磨擦造成，据我分析是属穿着中不小心被勾到了，面料是没问题的。

这个位置可以帮您寄回公司去换片维修。

(四)穿后发现面料会褪色？
产生该现象的原因有：
①浮色现象：含棉成份高的，洗时水中有异色的，是面料表层的浮色，属正常的。

②光泽度褪色：面料表层有压光工艺的，水洗后光泽度将会暗淡些。

③洗涤不规范：要求干洗的,不能水洗的，水洗后造成面料严重褪色。

④局部位置用力刷洗造成面料褪色。

⑤沾染八四消毒液、电瓶水等，造成面料上点点滴滴的褪色。

结果：①②属正常现象，其它的都属人为原因造成的，如局部位置，可以换片维修。

例5、顾客：这件衣服洗后怎么面料褪色了？
客服：这件衣服是全棉斜纹面料，其含棉成份高，清洗时表层会存在面料浮色的现象。

您这件衣服是整件均匀褪色的，属浮色现象。

这就如牛仔裤样，首次清洗都会有浮色的，之后就不会再一直褪色的。

建议含棉成份高的面料，最好采取干洗，这样可以减少褪色现象。

例6、顾客：我这件衣服穿了几天，都没清洗，怎么一点光泽度都没有了？
客服：您这件衣服是压光涤纶格面料，面料表层是经过压光处理的。

这种穿着后其表层的光泽度经光照和揉搓后会暗淡些，属正常现象。

例7、顾客：裤子面料有一点一点的褪色，是面料问题？
客服：经查看这件面料是N/C锦棉布，是不存在褪色问题的。

象这种情况属外界浅到面料上造成一点一点褪色，如八四消毒液、电瓶水等，可以帮您寄回公司进行有偿换片维修。

(五)白色面料洗后存放的，现在面料怎么发黄了？
分析原因一：洗涤不当，没有彻底漂清干净就晾晒；原因二：羽绒服没有彻底干燥就保存；
原因三：羽绒服保存不当受潮引起。

解决方法：方法一：重新再进行浸泡、漂洗下，能稍缓解发黄情况，但无法恢复到原来的样子。

方法二：局部位置可以更换面料，但存在色差。

例8、顾客：我去年买了件白色羽绒服，今年拿出来发现面料发黄了，面料质量太差了？
客服：我帮您看下衣服，一般出现这种现象有几个原因的：
①洗涤时，没有彻底漂洗干净就晾晒；②晾晒后没有干透就保存；③保存不当受潮引起。

该现象出现较少的，您可以拿到专业干洗店去作下处理，一般情况是比较难恢复到原来的样子。

(六)这款衣服洗后皱巴巴的，怎么才能恢复呢？
解答：该面料是金属丝面料，由超线的金属丝缠绕在精疏棉纱上织造而成，具有起皱、记忆效果的特性。

其洗涤保养要求不能转笼烘干、不可脱水、不可机洗，只需正常的水洗，属比较容易保养的面料。

洗后产生现象：①很严重的起皱现象，一般是机洗后脱水、干洗后用转笼烘干等原因造成。

②轻微起皱现象，是属正常的。

解决方法：①在上面垫层棉布，采用低温蒸汽熨烫减缓起皱。

②如转笼烘干后造成的，是无法恢复原样。

例9、顾客：衣服穿后怎么这么皱巴巴的，是不是面料差啊？
客服：该款面料是金属丝面料，由超线的金属丝缠绕在精疏棉纱上织造而成，具有起皱、记忆效果的特性。

比如用手去抓后，面料就会起皱的，记忆住您的造型。

你可以用手去抚平，但不能恢复原来那么平直的，这就是金属丝面料的特性。

例10、顾客：我这件衣服干洗后怎么烫不平整？
客服：该款衣服是金属丝面料，金属丝面料是不能转笼烘干、不可脱水、不可机洗的。

您这件是不是洗后用转笼烘干了？烘干后金属丝面料会被定型，这样就无法恢复原样了。

建议您试下，可以在衣服上垫层棉布，低温熨烫下,稍减缓起皱的程度。

（熨烫动作指导）
例11、顾客：面料很粗糙，会扎手，怎么回事？
客服：这件衣服的面料是金属丝面料，其由超线的金属丝缠绕在精疏棉纱上织造而成，精疏棉具有伸缩性（弹性），而金属丝是没有弹性的，在穿着时面料会有拉伸，在缝份拼接部位的金属丝就会被拉断，手摸上去有粗糙、扎手的感觉，这是面料的特性，是避免不了的，属正常的现象。

（六）其他类型
例12、顾客：我这衣服洗后怎么缩小了，是怎么回事？
客服：这件衣服是含棉成份较高的面料，你是否水洗了？一般含棉成份高的衣服，最好采取干洗的方式。

面料测试有缩水时，制成成衣服都会含进缩率的。

我帮您这件衣服量下尺寸，与店里的同款同尺寸的进行对比下。

您看袖长只相差1公分，胸围相差1.5公分，都在服装缩率范围，所以是正常的。

可能是洗后面料有点绷紧，穿着柔软后会松掉些，请您再试穿下。

例13、顾客：你们的衣服中怎么异物，而且手老被扎着，质量怎么这么差？
客服：我帮您看下，在袖中是有块东西，可能是羽绒中混入的杂质。

①（查看衣服无问题，时间一个月内）对此给您造成困扰，真是抱歉，我马上给您去更换一件。

②（查看衣服有破损的，时间超过一个月）真是挺抱歉的，我帮您寄回公司处理下，并给您这破损的位置免费维修下，好吗？
例14、顾客：面料上染上不明物，如何处理？
客服：我帮您看下，您是不是碰到什么污渍或者浅上什么化学剂，一般这种情况是不能去除掉。

这里是局部位置，可以寄回公司进行换片维修，换片会存在色差，但会比这样染色要好点，还能再次穿着。

如果愿意，我帮您寄回公司售后服务部去看下。

例15、顾客：你们的衣服都是羽绒做的吗？我怎么看到有棉花类的东西。

客服：具体是哪个位置看到有棉花类的东西。

顾客：在门襟处有看到。

客服：门襟挡风处是用80克棉加纸衬制作的，其主要是起到定型的效果，如果填充羽绒，显得门襟会不平整，影响美观的。

除了门襟处，在口袋、袋排、帽子处也都是采用80克棉来制作的。

辅料方面
（一）罗纹问题
罗纹起球该如何解决？原因分析：
①摩擦导致的重要原因：部分位置的罗纹与粗糙物体经常发生摩擦，破坏原有组织结构，特别是袖口、下摆、内领口等经常接触部位。

②罗纹是由羊毛和睛纶交织而成，羊毛在摩擦中大多数都会起球（如羊毛衫类）。

处理方法：用剪毛器把起球的部分轻轻地剪去，注意千万不要用手揪，揪的话只会越来越多产生。

例1、顾客：才穿十来天，罗纹都起球怎么办？
客服：罗纹是由羊毛和睛纶交织而成，羊毛在摩擦中大多数都会起球（如羊毛衫类）。

您看袖口的罗纹平时最经常与桌子磨擦的，这样就破坏原有组织结构，造成羊毛起球了。

没关系，我帮您用剪毛器（剪刀）把起球的部分去除下就可以了，注意千万不要用手揪，揪的话
只会越来越多产生。

（二）毛领问题
毛领会掉毛和缩皱是怎么回事？
①毛领是整匹毛皮按版型裁剪下来的，制成毛领后边缘会留下浮毛，所以少许掉毛的现象属正常。

②真毛是忌浸泡水进行清洁，这样会使毛皮起皱，无法还原。

脏时可以用毛刷、蒸汽或干洗来清洁。

③毛领穿着后，务必要进行清洁，否则会被虫蛀造成整块掉毛现象。

例2、顾客：毛领怎么洗涤保养的，我这条都脱毛了，怎么办？
客服：请问您这条毛领是怎么洗涤保养的？
顾客：毛领没法洗，所以就用毛巾擦下，晒干了就放起来了。

客服：毛领穿后需要清洗的，您是不是没有处理好就存放了，您仔细看下这里，象是被虫蛀了，所以造成脱毛了。

我帮您问下公司是否还能帮您寄毛领加工厂维修下，维修后建议您送干洗店清洁下。

例3、顾客：询问X款毛领是否有购买？
客服1：该款毛领是老款了，公司对毛领采购控制比较严格的，基本上是一对一配的，没有多余的库存，如果要购买，我帮您询问下公司采购部。

订购毛领的价格大概在X-X元，时间需要在十五天左右。

（价格具体根据当季市场价格）
客服2：我帮您查询下公司是否还有这款毛领，请稍后。

帮您查询了，公司还有库存毛领，您如购买的话，该毛领需要XX元。

如果需要，我帮您下单传真到公司客服中心，请留联系方式，毛领寄到时再通知您来店取。

例4、顾客：这条毛领怎么缩水了？怎么办？
客服：请问您这条毛领是怎么保存和洗涤的？
顾客：太脏了，与衣服一起洗了。

客服：这条毛领是真皮毛的，不能用水清洗，真皮毛浸泡水后会缩成一团的。

如果毛领脏了后，可以用干洗清理，也可以用蒸汽来清理。

毛领缩了是无法再恢复的，我帮您问下公司是否还有存库的毛领，如果有的话，可以再重新购买一条。

没有库存的话，就无法购买了。

（三）扣子问题
分析：扣子存在扣脱落、扣变色等问题：
1、扣脱落是由于在敲扣时压力不均匀、没到位造成的；
2、扣子变色与洗剂有关,是用了强酸（碱）性的洗液浸泡腐蚀后造成的。

有些干洗店为了把衣服洗干净，在洗衣液中添加强酸（碱）性的洗液，从而造成了对金属扣子的腐蚀。

处理方法：重新更换扣子。

例5、顾客：刚买了衣服，扣子就掉了，能换件吗？
客服：不好意思，可以给你换一件，但现在没有货品了，我马上让公司给我发扣子，您留下联系方式，我修好后马上与您联系。

扣子掉了是敲扣时压力没均匀，穿着时一拉一扣，故造成脱落现象，敲上后不影响穿着的。

（扣子整套展示）
例6、顾客：我的衣服才洗了一次，扣子就变色了，是什么原因？
客服：扣子变色与洗剂有关,是否用了强酸（碱）性的洗液，扣子经浸泡后会被腐蚀。

您看扣子上残留的白色痕迹，就是扣子被氧化的状态。

现在有些干洗店可能为了把衣服洗干净，在洗衣液中添加强酸（碱）性的洗液，从而造成了对金属扣子的腐蚀。

我可能帮您把扣子更换一下，但需要付点扣子的成本费5元/套。

例7、顾客：X款掉扣比较多，能否寄些扣子给我们，自行在当地敲扣。

可以的，请留下您的联系方式，我帮您填张辅料申请单，传真到公司客服中心，到时发货过来时再寄到您店铺。

(4) 拉链问题
①拉链装齿时压力可能不均匀造成拉链的齿掉了。

②处理方法：1、在一周内的衣服，穿着无损坏的，不影响第二次消费的，建议当场给顾客更换一件；2、已穿着个把月的，可以帮助他寄回公司售后服务部免费更换拉链。

3、穿着三个月以上的，可以帮助他寄回公司进行有偿更换拉链（隔年款式需先来电询问公司是否还有库存，不要寄回来后才告诉顾客无拉链，这样在时间上已给顾客造成拖延，影响顾客情绪）
例8、顾客：没穿几天拉链就坏了，还名牌的产品，质量这么差的？
客服：真不好意思，是拉链的齿掉了，这种现象可能是拉链装齿时压力不均匀造成的，我们也是严把拉链质量的，每条都进行检验的，对于您这件出现问题真是挺抱歉的。

没关系，您还在公司售后服务承诺期内，我帮您寄公司售后服务部重新免费换条拉链吧。

例9、顾客：这个拉链也太差了，年前买的，没穿几次就放起来了，现在拿出来穿就坏了？
客服：没关系，我帮您问下公司是否还有拉链，可以帮您寄回售后服务部更换一下的。

不过时间上已有三个月以上了，需要您支付点成本费用，衣服是没有三包，请给予谅解和配合。

（注意：先去电询问是否有库存，不要寄回来后才告诉顾客无拉链，这样在时间上已给顾客造成拖延，顾客就会发火）
（五）腰带问题
例10、顾客：腰带是什么材质，才使用一周就断了，市场上的也比你这个要好？
客服：您这条腰带是AFE57款的，腰带我们是采用PVC的材质做的，我们也做很多测试的，象这条情况可能是PVC材质中混入差的。

没关系，鉴于时间这么短，我可以帮您寄回公司进行维修更换。

（六）松紧问题
例11、顾客：松紧没弹性，一拉就拉断了或收缩不回去，质量太差了？
客服：这件是AFN602款，腰节处的松紧是没有整圈都采用的，只是从腰侧缝处到前门襟处，拉的太紧，将松紧与布接头处的线扯断造成脱落。

这个可以马上修好的，只需从侧缝处拆开，将里面的包布和松紧连接起来多压几道线，不影响美观和穿着的。

跑绒方面
1)产生跑绒的原因：
A、机针使用错误，压明线处未使用7#进口机针；
B、工人制作过程中对浮绒未拍干净，残留在防绒层外面；
C、防绒胆层合缝份处线脱断，羽绒钻出；
D、款式采取切穿工艺，车缝时机针会产生热量和静电，将绒丝带到针眼处，当穿着摩擦产生热量时，会将残留在针眼处的绒丝溢出。

这种现象在整个羽绒行业中是无法杜绝
和避免的，如有钻出的，可用胶带去除。

公司对跑绒处理非常慎重，质管科也加强检测力度鉴定方法有：
A、整件衣服内胆翻出，检查所有缝份是否开裂；
B、双手用力揉搓缝隙、针脚踩线部位，看是否有绒丝大量钻出；
C、浮绒现象需判定是否属工人未拍干净造成；
D、对防绒胆布作透气度检测，看是否达到防绒要求。

解决方法：A、属跑绒问题的，公司作退次处理；B、属缝份开裂、浮绒的，公司维修好、处理干净后返回；
C、加作防绒层，杜绝再次发生跑绒。

D、鉴定不属跑绒的，经穿着后再次出现跑绒的，店铺速给顾客更换，衣服重新寄回公司，公司会采取试穿来判定下。

（一）新款跑绒（针孔跑绒、里面跑绒）现象及处理
例1、顾客：我刚买了件羽绒，才穿个把星期，里面有羽绒粘跑出来粘到毛衣上，怎么回事？
导购：我帮您检查下，一般情况下可能是吸附在防绒层外面的浮绒，穿身上产生热量和静电时，会将残留的浮绒吸附到毛衣上，只要将它拆开后重新清理干净就没问题的。

为了杜绝有跑绒的现象，我们还采用四层结构的工艺，采用7#进口机针缝制。

例2、顾客：我衣服经过浮绒处理了，还是会跑绒，怎么办？
客服：真不好意思，请告诉我处理后还出现什么样的状况。

顾客：里面还是绒毛粘着，你看这里都是，没法脱下来。

客服：给你造成困挠了，我先与店长反馈下，申请给您更换一件吧。

这件我寄回公司进行鉴定下是什么原因？例3、顾客：我穿了一个多月都挺好的，洗了二次后，现在穿后发现有跑绒现象？
客服：以我经验来看，这种情况一般是防绒胆布的缝份处脱线开裂了，使羽绒溢出来，穿着过程中产生静电将羽绒吸附出来了。

我帮您寄回公司去检查下，重新缝制下就可以杜绝的。

顾客：说明你们做质量也太差了，我要求换件。

客服：真不好意思，这件衣服是可以维修好的，修好且不影响穿着的。

羽绒服在洗时会有气鼓起来，用力去拧压时，将线给扯断了，衣服是工人缝制出来的，也无法避免该现象的出现，所以请您谅解，我马上就给您寄回去维修下，修好后通知您来店铺提取衣服。

（二）老款跑绒现象及处理
例4、顾客：我前年买了一件羽绒衣服，今年拿出来穿发现会跑绒，能维修吗？
客服：可以帮您在里布和防绒胆布中间加做个防绒层，这样就可以起到杜绝跑绒的问题，但需收取些成本费用。

顾客：为啥要收费呀，这不是质量问题吗？
客服：不好意思，这不能算是质量问题了，衣服经过穿着、洗涤后对面料都会存在不同的损伤，您这件出现跑绒问题，会不会是防绒层破损了、线缝脱断了造成的？我们可以提供维修的平台。

如果是线缝脱了是不用收费的；如果是防绒层损伤了，加做防绒层就需要收取成本费用，费用大概在30-50元之间，且防绒层加了后就不
会再出现跑绒现象的。

羽绒问题
例1、顾客：羽绒服洗后，里面的羽绒都结块，是什么原因？
客服：我帮您摸下羽绒，象这种现象一般都是羽绒服在洗涤时水未漂清、未晾干或是绒子中存在的残渍偏高造成，您可以再次进行清洗下或送专业的干洗店处理。

洗后晾晒中，用手去拍打羽绒，使羽绒蓬松，这样就可以解决该现象的。

顾客：这不是质量问题吗？是不是羽绒有问题呀？
客服：羽绒是没有问题的，羽绒都是经高温消毒和烘干的。

如果您觉得是质量问题，我可以帮您将羽绒服寄回公司作清洁度的鉴定，清洁度低于450度的，说明水是混浊的，是未漂清造成羽绒结块。

例2、顾客：我刚买的羽绒服，穿上后气味很难闻，是什么原因？
客服：羽绒是天然的产品，轻微的气味是正常的。

您一般是什么情况下才闻到有异问的？
顾客：挂在那是没感觉的，穿在身上产生热量后，那味更难闻了。

客服：鉴于这种情况，我给你更换一件。

不过我们的羽绒都是经过120度高温消毒的，您闻到的气味是羽绒天然的味道，这是避免不了的，你可以双手压羽绒服，近距离地用鼻子来闻，没有异味就属正常的。

例3、顾客：羽绒服不是白色的羽绒吗？怎么衣服里有黑块的？
客服：您看到的这些黑块是灰绒，因为羽绒是天然的东西，白绒里面难免会有一些灰绒，按照国家规定也允许在0.8%的范围以内，这是不可避免的，不影响羽绒质量和保暖性的。

例4、顾客：90%白鸭绒是什么意思？
客服：羽绒是由羽毛和绒子组成的，90%白鸭绒是指充绒量为100克的羽绒里含有90%绒子和10%的毛片（里含黑头、杂质、羽丝等)
洗涤保养方面
例1、顾客：羽绒服要怎么去保养、洗涤、存放？
客服：羽绒服的面料有很多新型面料，洗涤前请按衣服水洗标上的要求进行洗涤。

正常水洗羽绒服方法有：①将羽绒服置于冷水中充分浸泡。

②使用专业洗涤液，用软毛刷沾上洗涤液在领部等易脏部位轻轻刷洗。

③用清水漂洗羽绒服多遍直至漂净。

④将漂洗干净的羽绒服放在网兜内，滴干水分或将羽绒服平放在桌上，用干毛巾吸干水份。

⑤挂于通风处，干透后，用小棍或双手轻轻拍打羽绒服表面，可使羽绒服恢复原有蓬松、柔软状态。

洗涤注意事项①羽绒服一定要彻底漂洗干净，否则会留下印痕，难以处理。

②羽绒服洗净后注意不可用力拧绞(可采用挤压式)。

③忌将羽绒服放在强光下暴晒或用明火烘烤。

④晾晒一定要彻底干燥，否则会产生异味。

⑤建议顾客到专业干洗店干洗。

保养方法①注意防火、防钩、忌熨、忌长时间浸泡、忌暴晒。

②储存于干燥处，逢梅雨季节须翻晒。

③带有涂层的尼龙面料，可以用干净的湿毛巾擦拭。

例2、顾客：您们这件羽绒服为什么一定要干洗呀？
客服：您这件衣服是斜纹法拉绒的面料，该面料属高端的面料，如果水洗会产生很大的缩率，所以在购买高端产品时，也是需要您对它进行保养。

请您按照衣服上的水洗标要求进行洗涤保养。

（一）衣服破损了，需维修方面。

例1、顾客：AF715裤子在漆盖处被摔破了，能修下吗？
客服：可以维修的，可以在破的地方换一节面料维修，但会有接缝的。

顾客：会不会很难看呀？换整支裤脚好了。

客服：面料会存在点色差的，如果换整支裤脚，第一费用较高，第二面料色
差造成左右裤脚不一样，不协调。

我建议在两漆盖处同时裁断维修，这样整体
看上去以为是故意这样设计的。

顾客：可以的，只要修好能穿出来就行。

客服：您在我们的售后卡上留下您的联系方式，到时方便联系您。

（这样客
服人员就要查看裤子其他位置是否有问题，查看裤档等处是否有污渍）
顾客：这样修需多少费用？
客服：一般这种维修费用会在30-50元间吧，具体费用公司会有费用单打印出来的。

例2、顾客：这件衣服后背刮破了，能否维修？
客服：我帮您看下，可以维修的，有二种维修方法：一种是换一节，在这条压线和另一条压线间裁断换面料，这样就会有接缝的；另一种是换整个后片，但印花会不存在（印花是外加工的，单片印是不承接的，且费用也很高）。

无论哪种换片，色差都是无法避免的，同意换片的，请在公司售后卡上留下您的联系方式。

例3、顾客：这件衣服到处都破损了，能否整件面料给我换掉？
不好意思，整件面料都更换，公司暂未开展该项业务。

整件面料更换会存：①拆后的针眼无法对回原样，就会造成跑绒现象，修好后还会影响穿着；②缝制方面也没有原来那样服贴。

建议可以到当地制作羽绒服店咨询下。

例4、顾客：我衣服被老鼠咬了多处，能帮我修下吗？
客服：（检查被咬的部位）刚查看了您这件衣服，在袖上、前片、侧缝、后片都存在咬破的现象。

由于换片涉及面很广，从工艺和缝制上存在难度，而且换片后抛衬的针眼对不回去，所以还会存在跑绒问题，换片费用预估在200-300元。

（二）衣服、裤子修改问题处理
1、羽绒服是四层结构组成，改大小时会造成针洞跑绒和款型变异现象。

2、羽绒裤中只有直筒裤的裤型可以改。