西方虚拟企业理论述评

供 应零 部件 的质 量或 数量 有 问题 , 会遭 到 制
造 商的怪 罪 , 另外 他也会担 心 制 造 商 把存 货 责任转移到 供应 商身上 。 因此 , 某 些 制造 商 采 用信息共享 、 提供培训 机会 , 甚 至投资供应
商的方 式来 加 强 与 供 应商之 间 的关系 。 ( 5) 虚拟企 业要 构 建稳 定 的外包 网络 , 以 保证 多 样化生 产 中各 式各 样 外 购 零 部 件 能 及 时供 应 。 虚拟企 业一 方面要 随时 改变 组合方 式 以 适 应 特定需要 , 但另一 方面 , 为 了提供多样化
·
g er N
N a g e l an d K 之n en ht P ier s , 19 4) 将 虚 拟 企 业
产生 的原 因视 为 企 业适应 灵 捷 竞 争 的需 要 。
与 大量 生产不 同 , 在 灵捷竞争 中 , 组 织 的变化
是迅速 的 , 以 机会 为基 础 的 。 对 于灵 捷 竞 争
.
7
普 瑞斯 ( 1 9 9 5)
等人 认为 “ 虚 拟组 织 是
为了 迎合 明确 的时间机 遇或 预期 的时间 机遇
而产 生 的 … … 各 种 企 业 单 位 形 成 的一 种 集
团 , 其 中人员 和 工 作过 程 都 来 自于这 些 企 业 单 位 , 他 们彼 此 紧密联 系 , 相 互影 响和相互 作
一 66 一
“ 虚拟 企业 是 一 些 独 立 的 厂商 、 顾 客 、 甚 至竞 争 对手 , 以 商业 机 遇 中的项 目、 产 品或服 务 为 中心 , 充 分利用 各 自的核心 能力 , 广 泛 利用 以
NI T E R N E T 为 核 心 的 信 息 技 术 , 以 合 作 协
议、 外包 、 战略联盟 、 特许经 营或许可 、 甚 至成 立 合资企 业 的方式 所构建 的以 赢利为 目 的的 动 态 的、 网络 型 的经 济组 织 。 ”
产 品 , 它又 要维 系一 群外包 供应 商 的关 系 , 随
时准备 好 , 以 便 与他们 结合 , 满 足各 式各样 的 客户需 要 。
(三 )虚拟 企业 产 生 的原 因
虚拟 企业理 论 的创 始 人 戈 德 曼 、 内格 尔
助 和 普 瑞 斯 ( S et v en
.
L
C心 1山m a n ,
用 , 为共 同的利益 而奋斗 。 ”
.
8
大 卫 德 和 马 龙 ( W il
iam
D va ido w ,
M ihc ael
.
5
M al on
e , 19
92
) 给虚 拟企业 下 的定
义 是 : “ 虚拟 企业 是 由一些 独 立的 厂商、 顾 客 、
甚 至 同行 的竞 争对 手 , 通 过 信 息技 术 联 成 的 临时 网络组 织 , 以 达到共 享技术 、 分 摊费 用 以
戈德曼 和 内格尔 提交 了一份 名 为 ( 21 世 纪 制 造 企业 研究 : 一 个 工 业 主 导 的观 点 》的 报告 。 在这篇报告 中 , 他 们 在 总 结 当今 世 界 成 功 企
业经验 的基 础 上 提 出 了一 种新 的生 产模 式
一 以 动 态 联 盟 为 基 础 的 灵 捷 制 造 ( gA ile
机 会 ( 目标 ) 达成 , 联盟 即行 解散 。 另 外 , 伯 恩 针对虚拟 企业 的合作关系 指 出 , 虚 拟企业 的
一 个 主要缺 点是 丧失 了对某 些作 业活 动 的直 接控制 , 因此 合 作 伙伴 间互 信 的建 立 是 一个
重 要 的问题。
nA .
5
霍奇 、 安 索 尼 和 吉尔斯 ( H记 g e ,
( 二 )虚拟 企 业是 网络化的企 业
大 卫 德 和 马 龙 ( w il am aD vi do w , iM e h a e 1 S . M la o n e , 1 9 2) 认为 虚拟 企 业 要 实
现组 织 全面 网络化 ( 内部网络化和 外部网络 化 ) , 以追 求 柔 性 化 的生产 方 式 。 ( 1) 虚 拟企 业要 构建顾 客 网络 , 因 为它 需 要 顾 客 加人 生 产决 策之 中。 ( 2) 虚 拟 企业 要 构 建 经 销 商 网 络 , 因为 它要 随 时 获 得 市场 情 报 的反 馈 。 大
-
alG t h o n y , es , 19 9 6 )从 核心 能 力 的观 点 出发 ,
提 出虚拟企 业 是由 一核 心 组 织 为 中 心 , 执 行
关 键 的功能 , 其 余功 能则 由暂 时 或 签约 的员
工 , 以及 由核 心 组 织 与其 它 组 织 所 组成 的联
一 65 一
盟来完成 。 他 们也 指 出核 心组 织对 这些关 系
~ 果是 减 少 了 销 售 渠 道 的 中 介者 ( int e id ~ 面 es ) , 且本 身 只保 留了少 数 的核心 能力 (
以卫n p et en ic es ) , 以 及 为 了协 调 控 制 其 关 系 网 络 所需 的管 理 系统 。 他 们 还指 出 , 虚 拟 企 业 将 外包模 式 发挥 到了极致 。
-
c 二 、 西 方虚 拟( i企r u业l 理o 论 r i o
的主要 观点
(一 )虚 拟 企业 的定义
.
1
虚拟 企业是指 组织结 构无形 化 、 通 过
信息 网络 ( 比如 In t e rn e t ) 加 以 联 结 的 企业 组
织 。 网上 商 店 、 网上银 行 、 网上 旅游公 司等都
六 种战 略上 的原 因归纳 为 : ( 1) 共 享基础 设施
和 研 究 开发 , 共 担 风 险和 成 本 ;( 2) 把 互 补 性 核心能 力联 系起 来 ; ( 3) 通 过 共享 缩 短 “ 观 念
~ 现金 ” 的时 间 ; ( 4 )增 加便 利性 和外 在规模 ; ( 5) 获得 市场 渠 道 , 共 享 市场 或 顾 客 忠诚 度 ; ( 6) 从出售 产品过 渡到 出售 方案 。
的 日趋成熟 , 虚拟 企业 也 步 人 了快 速发 展 时
期。 可 以 预见 , 虚 拟企业 将成 为 21 世纪 的 主
流企 业组 织形 态 。
一 、 西方虚拟企业理论 产生的背景
二 战之后 的 日本 曾 以 “ 精益 生 产 ” ( eL an P代妇 uc it o )n 的 方式超越 美 国而在 制 造业 方 面 居于 领先地 位 。 80 年 代后期 , 美 国开始 想 方
的维持 只 限于具有 生产力 或有 利 可图时 。
.
6
阿波格 特、 麦 克法 兰 和麦 坎尼
却 (
-Leabharlann 硫 认为 an M p le g a t e , c F a r l
,
K e n n e y , 19 9 6 )
虚 ,
拟 企业是 指 企业保 留 了协 调 、 控制 、 以 及 资源
管理的活 动 , 而将 所 有 或 大 部 份 的其它 活 动 外包 。 虚 拟组 织将 大部 份生产 活 动外 包 的结
设 法夺 回制造业 的优 势 以保 持其 国际竞 争力 的存在 。 19 91 年 , 美国国会 和 国防部委 托 里
~ 海 ( l , ih g h) 大学 的艾科 卡 ( I ca )研究 所 进
行 一 项 旨在建立 较 长期 的制造技 术规 划基 础
结构 的课 题研 究 。 该 所 的三 位 学 者 普 瑞 斯 、
重点 是不 同的 , 前者 重 在 虚 拟企 业 的 “ 联 盟 ” 特性 , 而 后 者 重 在虚 拟 企 业 的 “ 外 包” 特 性 。 定 义 ( 7) 是从 运行方 式 的角度理 解虚拟 企业 。
定 义 ( 8) 的外 延 相对较 宽 。 综合上 述 概 念 的
优点 , 我 们 给 虚 拟 企 业 下 的定义 是 这 样 的 :
成 企业伙 伴间 的 联盟 关 系 , 且 虚 拟 企业 没 有
明确 的组 织 架 构 , 而 是 由各 独 立 公 司 所 构成
的暂 时性 网络 , 通过信息技 术连 接起 来 , 共 享
技术 、 成本 以 及 对 方 的市 场 。 他 同时 指 出 虚
拟 企业 的一 项 重 要 特征 : 暂 时性 。 一 旦 原 始
拟产 品和 虚拟服 务 的角度确 定虚 拟企业 的 内
涵 , 而定 义 《3 ) 则是从 虚拟企 业在地 理上 的特 征 以 及工 作手段 两个 方面 定义虚 拟企业 。 这
三个定 义 的 共 同点 是 定 义过 窄 。 定 义 ( 4) 和
( 5) 的概念 有相 似之 处 , 它们 与定 义 ( 6) 的侧
M an u fac ut ir gn )模 式 , 并创造 性地 概括 出一 种
称为 “ 虚 拟 组 织 ” ( V ir t u a l O r g an i az t ion ) 的新 型 企业 。 这 种企业 可 以整 合整 个社会 的制造 资源 , 采用 动态 联盟 的形式 , 在激烈 的市场 竞 争中取 得胜 利 。 实 际上 , 虚 拟 企 业 概 念 的 提 出绝非 偶然 , 因为 市场 经 济发 展 新 阶段 的 内 在 要求与技 术手 段 的成熟 为新 型的企 业组 织 形 态 的 出现奠定 了基础 。
是虚 拟企业 的典型形 态 。
2 . 有能力提供虚拟产 品和 服 务的企业
就 是 “ 虚拟企 业 ” 。 虚 拟 产品最好 的例 子是 自
动柜员 机 , 它 可 以提 供快速的提 款及 转账 服
务 , 能 瞬间定 制并 满足顾 客的需 要 。
.
3
杰辉 恩 ( Jhe
u en
,
19 97
)认 为虚拟 企业
卫 德 和马龙 曾通过对丰相 汽 车与通 用汽 车 的 比较 发现 , 经 销 商 在取 得 决 定两 者 胜 败 的市 场 信息方 面扮 演 了关键 的角 色 。 丰 田把 经 销 商当作伙伴 , 所以 经 销 商会 定 期 挨 家 挨 户地 拜 访客 户 , 随 时了解客户 的新 需要 , 这就 为 丰 田 建立 了市场 信息 双 向反馈 的系统 。 而通用 则把 经销商当对 手 , 常 常让 畅 销 车搭 配 滞销 车一 起销售 , 使 经 销 商缺 乏 为 通 用 收 集 市 场 情报 的动力 。 ( 3) 虚 拟 企业 要让 组 织 内部 网 络 化 , 以增加 生产 的弹性 。 “ … … 人员 整合制 造 的 内涵 , 80 % 属 于 文 化 层 次 , 只 有 20 % 属 于科技层 次。 除非组 织结构做好完全准 备 , 否则 整合作业 成 功 的 机会 相 当 渺 茫。 ” ( 4) 虚 拟 企业要 构建密切 的供 应 商关 系 , 以 建 立 即 时供货系统 , 并 保 障供货 质 量 。 供 应 商排 斥 及 时供应 制度的原 因之 一 是 , 他 们 担 心 一旦
是 无 固定工 作地 点 , 使 用 电子通 讯方 式 ( 例 如
网络 、 电子 邮件 、 电话 等 ) 进 行 成 员 间 的联 系
的企业 。 在 这 样 的企 业 中 , 除 了硬 件 维 护 以
外 , 所有 业务 都 不需要 在公 司内进 行 。
.
4
伯恩 (街 ,
, 1 9 3) 将 虚 拟 企业 描 述
者来说 , 虚 拟 企 业 是 一 个 动 态 的组 织 工 具 。
机会既 不是暂时 的 , 更 不是 长期 的 , 而是 稍 纵 即逝的 。 如果组 织 设计是以机会为基础 的 ,
那 么对 于在 变化 和不确定 的环 境中寻求 运用
战略思 维的 竞 争者 来 说 , 虚 拟 企 业 是一 种 实 用 的组织 工具 。 他 们将 运用虚 拟 企业 概念 的
《经 济 学动 态》2 .
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西方虚拟企 业理 论述 评
解树 江
虚 拟 企 业理论 v a t 叮刃 a
t 份n th
万) 是 对 2 世 纪 末 期 企 业 实践 的理 论 概括 , 是企 业 理 论 的最 新 发展 。 在 网络 经 济条 件
下 , 随 着适于 虚拟 企业 生 存的经 济技术条 件
及 满足 市 场需求 的 目的。 它 既没 有 中央 办公
室 , 也 没有 正式 的组织 图 , 更 不象传统企 业那
样具有 多层 次的组织结 构。 ”
以上 定 义 是 从 各 个 角 度 给 出 的。 定 义
( l) 实 际上 是从技 术 的角度定 义虚 拟企业 , 计
算机专 家 及 网络 技术 的爱好 者喜欢从这 一角 度去定 义 和 理解 虚 拟 企业 。 定 义 ( 2) 是 从 虚