干部考核谈话技巧培训

干部考核谈话的一些体会

干部考核谈话是干部考核工作中一项重要内容，是党组织与群众面对面的交流，倾听群众意见最直接的方式。在具体工作中，考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性和主动性，尽可能多的猎取有价值的东西，通过分析、推断形成全面准确的考核结论，为上级组织决策提供依据。如何做好这方面工作，有以下几方面体会。

一、积极营造一个良好的谈话氛围。考核人员代表上级党组织行使职权，被谈话人往往对其有一种敬畏心理，若处理不当，就会形成沟通交流的障碍，造成谈话被动应付的局面，直接阻碍谈话质量。为了改变这种状况，考核人员要积极营造一个愉悦的、宽松的氛围，打消被谈话人思想上的屏障，使之想讲、敢讲，打开话匣、畅所欲言。

一要摆正身份。考核人员能否摆正身份，是营造一个良好谈话氛围的关键。考核人员必须牢记“公仆”身份，摆正心态，发扬弯下腰“挤牛奶”的精神，谦虚慎重、和善待人。一般来讲，被谈话人关于考核人员自然有一种崇敬感，假如考核人员能够平易近人，专门容易得到被谈话人的认同。

二要选好开场白。依照被谈话人的职务、年龄、阅历等情况，选好谈话开场的话题，能够专门快消除被谈话人的心理障碍，缩短心理距离，为谈话交流打下良好的基础。谈话之初，考核人员要尽可能从被谈话人的角度，从他(她)关怀、熟悉的“兴奋点”入手，如能够从个人工作、工资收入等话题讲起，循序渐近，逐步激发谈话的积极性，调动谈话的主动性，进而切入正题。

三要用好语气。与被谈话人交流时，一定要注意语气的使用。平和、亲切的语气会消除被谈话人的内心隔阂，减轻被谈话人的心理负担。生硬的语气容易引起被谈话人的警觉，对一些敏感的话题产生疑虑，阻碍谈话质量。实际工作中，以谈天的方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到的效果。

二、精心处理谈话的每一个细节。在考核谈话工作中，考核是目的，谈话是手段，谈话要为考核服务。考核必须严肃认真，谈话不能自由随意。在谈话过程中，考核人员要处理好每一个细节，把握好考核的原则性与谈话的灵活性。要注意以下几点：一要掌握主动。与被谈话人交流时，作为考核人员，必须时刻保持平复的头脑、清晰的思路。话题有专门大的随意性，主题却只有一个，考核人员要牢牢掌握谈话的主动权，及时点题、引题，把握正确的谈话思路，做到话题围着主题转、形散意不散。

二要注重技巧。谈话不是简单的问话，谈话过程中，尽量不使用直白的询问语句，因为直白的询问容易引起被谈话人的警觉，得到的往往是简单的、言不由衷的回答，这种答复准确性较差。

三要把握分寸。谈话过程要注意语句、语气的使用，涉及敏感的话题，不使用个人主观、意向性的语句、语气，更不能随声附和；严守谈话秘密，不向被谈话人传递任何信息；对待每一个被谈话人，任何一个问题，都要做到心平气和、不动声色，做到虚怀若谷、公平公正。

四要耐心细致。出于种种缘故，部分被谈话人会把真实方法隐藏起来，在谈话过程对敏感话题模糊应对、闪耀其词。假如被谈话人“滔滔不绝”，或是“顾左右而言它”，考核人员要耐住性子，集中精力去听，认真分析每一句话，因为许多有价值的东西往往隐藏在有意无意的片言碎语中，要求考核人员要善于发觉、善于捕捉。

三、全面准确的提炼谈话内容。考核人员既要真实反映群众的呼声，又要认真分析被谈话人的意见，不能听风确实是雨，变成简单的“录音机”、“记录员”。要对谈话获得的信息进行概括、提炼，找出深层次和实质性的东西，全面、准确地为干部“画”

好“像”。若要做到全面准确，应该注意以下方面：一要把握一分为二的原则。考核工作面对的是人，而不是神。是人就应有缺点和不足，有缺点、不足就要尽可能地挖出来。没有缺点、不足只有两种情况，一种是考核工作不实、不细，有疏漏；第二种是被考核干部联系群众不够紧密，群众没发觉。第二种情况从侧面讲明被考核人并不完美。

二要抓住重点内容。任何一位被谈话人，只要与被考核人有一定程度的实际接触，就会对被考核人有一个差不多的认识。被谈话人脱口而出的内容，一般是被谈话人体会深刻、最能体现被考核人工作表现、个人特点的东西，是最有价值的。通过考核人员提示、询问后得到的东西，往往是通过被谈话人大脑“加工”的次要环节，其准确性、可靠性需要认真推敲、商榷。

三要善于避实击虚。考核工作中，大量的、集中反映上来的的优点、成绩容易蒙蔽考核人员的思路。实际上，有优点就有缺点，有侧重就有被忽视，这是最简单的“辨证法”。从那个意义上来讲，我们抓住了一个人的长处，也就应该发觉了他的不足，掌握了他在一定时刻内要紧干了什么，也就明白他忽略了什么。假如考核人员换几个角度考虑问题，从其优察其劣，从其强察其弱，往往会有意外的收获。

四要就其表究事实上。考核干部的工作情况，最终还要看干部的工作成绩。要认真分析第一手资料，不停留在表面，要究全然。比如，面对一大堆“创新”、“敬业”、结合单位的重点工作部署，认真分析“创”在什么地点、“敬”在哪里，是否把要紧精力投放到要紧工作上面。考察干部特不是要紧领导干部是否抓得住问题的关键，分得清主次、轻重，是否干真事、真干事。

五要正视受争议的干部。不干事的人事非少，干事的人事非多。因此，关于那些有争议的干部，特不要认真分析情况，不能仅依靠一部分人简单意见一语定之。尤其对那些有开创精神，事业心强，但工作方法不当、经验不足的干部，要给出一个准确的评价。同时，关于考察中体现出的“样样好”，但又引不起群众强烈反响的干部，更要擦亮眼睛看清晰，如此的干部往往属于“无作为”干部，甚至是“老好好”干部。工作中投入的精力少，在拉拢感情上下的功夫多，让他们混入“优秀”行列，是考核人员的失职。

四、认真把握，多方入手，提高干部谈话的工作质量。谈话是干部考察中最常用、最有效、最差不多的方法之一，是真实了解和全面掌握考察对象的德、能、勤、绩、廉等方面情况和工作圈、生活圈、社交圈表现的要紧渠道，也是为组织上选人用人和