门诊护士健康教育技巧讲义

门诊护士健康教育技巧
专家门诊——卢静舒护士长一、健康教育（health education）：通过教学的途径，帮助人们学到保持或恢复健康的知识，自觉地培养关心健康的态度，形成健康的行为，从而使人们达到最佳的健康状态。

二、护理健康教育：是利用护理学和健康教育学的基本理论和基本方法，通过对护理对象进行有目的、有计划、有评价的教育活动，提高护理对象自我保健和自我保护的能力，达到预防疾病、保持健康、规范健康行为、提高生活质量的目的。

三、护士在健康教育中的作用：
1．健康信息的传授者
2．健康认知的帮助者
3．健康行为的指导者
四、促进健康的行为
•基本健康行为：合理营养、平衡膳食、积极锻炼、适量休息与睡眠、饭前便后洗手等。

•戒除不良嗜好行为：戒烟、戒毒、戒酒与戒除药品滥用等属于戒除不良嗜好行为。

•预警行为：指对可能发生的危害健康的事件先给予警示，从而预防事故发生并能在事故发生后正确处置的行为，如驾车使用安全带，公共场所设有灭火器，火灾发生后的逃生自救和他救行为。

•避开环境危害行为：如离开污染的环境、采取措施减轻环境污染、积极应对那些引起人们心理应激的紧张生活事件等。

•保健行为：定期体检、预防接种、患病后及时就诊、遵从医嘱、配合治疗、积极康复等。

五、危害健康的行为
1、日常危害健康的行为：长期熬夜、挑食偏食、暴饮暴食、长期不运动等。

2、致病性行为模式：嗜烟、嗜酒、长期服用特殊药物、滥用抗生素等。

3、不良疾病行为：不按医嘱就诊、服药、不接受或不配合治疗等。

六、门诊健康教育基本形式
•候诊教育（口头讲解、宣传栏、导诊台、健康宣传手册、健康教育展板、电视屏幕播放健康教育宣传片、多媒体显示屏专科诊疗项目介绍、专家介绍等）
•随诊教育（健康教育处方、口对口教育）
•门诊咨询教育（戒烟门诊、慢性病咨询门诊、营养咨询门诊、电话咨询服务）•专题讲座（专科教育如糖尿病课堂、呼吸哮喘之家、肾病俱乐部等）
七、门诊病人特点及健康教育现状
1、门诊病人数量庞大
2、门诊病人流动性大由于门诊就诊的随机性
3、相对停留时间较短门诊病人在医院停留的时间要比住院病人短，接受教育时间有限
4、患者的健康教育知识匮乏
5、医护缺乏沟通，护理工作缺乏主动性
八、门诊健康教育的重要性
1、健康教育是一种治疗方法，可以有效提高患者对疾病治疗的依从性。

2、提高护理人员的自身素质。

3、健康教育可以帮助患者提高自我保健意识，促进患者转变健康行为，可以降低慢性病的医疗费用。

九、门诊健康教育的原则
1、内容的科学性；
2、重点的针对性；
3、形式的多样性；
4、目标的合理性；4、注重反馈
十、健康教育计划设计
十一、门诊健康教育技巧
沟通技巧、倾听技巧、谈话技巧、澄清技巧、复述引导技巧、提问技巧、微笑技。