装饰公司市场部运营方案

装饰公司市场部运营方案
装饰公司市场部运营方案

市场部工作流程(试行)

市场部工作标准

(1)项目客户定位标准

1)、按项目可划分为2类客户

A类长线客户:刚筹集资金、未开始建设、远期开盘

B类短线客户:正在销售中、近期开盘、已销售2)、项目分为整体精装项目、菜单式精装修、样板间装修

3)、项目洽谈后填写《客户登记表》、进入操作阶段填写《项目情况分析表》

(2)客户收费洽谈标准

A类客户,报请总办,经由经理会议决定可操作性后,视具体情况,重新评定收费标准;

B类客户,整体、菜单式精装修收费最低标准:

1)、本地:项目需设计、策划、施工,收取设计、策划押金200元/㎡;开工后返还设计费50元/㎡、策划费50元/㎡。只需设计、施工的项目,收取设计押金200元/㎡;开工后返还设计费150元/㎡。如只需设计、策划,收取设计、策划费200元/㎡,返还策划费50元/㎡。如只需施工,按施工合同付款比例付款,不收取其他费用。

2)、外埠:项目需设计、策划、施工,收取设计、策划费200元/㎡,开工后不做任何返还。如只需设计、施工,收取设计押

金200元/㎡,开工后返还设计费50元/㎡。如只需设计、策划,收取设计、策划费200元/㎡,不做任何返还。如只需施工,按施工合同付款比例付款,收取合同总价配合费5%。

样板间装修最低收费标准:

设计、施工:收取设计押金200元/㎡,开工后返还设计费100元/㎡。

只要求设计:收取设计费200元/㎡,不做任何返还。

如遇特殊情况,需报请设计部经理、市场部经理审批后,方可执行。

(3)、客户谈判标准

A、询问客户基本情况(楼盘售价、规模,开发商情况、楼盘

运作情况),介绍精装公司(精装公司工作流程、精装公

司经营情况、精装公司人员情况,介绍公司案例),介绍

《联创计划》基本内容。

B、详细询问客户楼盘销售情况、购房客户层次、开发商和客

户要求、需配合内容,根据客户陈述情况,按标准(1)

现场划分客户,按标准(2)内容洽谈收费。

C、提供精装公司资料、《联创计划》宣传资料。

(4)、市场部提供讲座内容标准

A、讲座核心以介绍精装公司提供后续服务为主。

B、介绍精装公司整体工作流程。

C、介绍提供服务项目。

D、介绍提供的服务实施流程。

(5)、现场客户接待标准

A、形象需整洁、端庄大方,注意使用文明语言,热情接待客户;

讲解时有耐心,不卑不亢;在交谈时善于捕捉客户心理。

B、主动、积极询问客户情况和对意向客户进行详细讲解。

C、讲解基本内容包括:介绍公司,户型点评,提供菜单式装修

标准,后期提供服务标准,

(6)、精装公司对外宣传标准

A、通过各种媒体渠道进行公开宣传的资料、内容,需经由经理

会议审批后,方可进行宣传。

B、对外宣传资料包装和版面颜色应以集团色(红、黑)为准。

C、在宣传中应把精装公司作为整体进行宣传。

D、展板、报纸、刊物等版面应有可读性和欣赏性,宣传内容应

尽量简洁和有说服力。

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市场部人员工作职责及监控

(1)、现场客户经理

工作职责 A、主动接待现场客户,协助销售人员讲解菜单式方案内

容和提供业主服务内容及特点,协助甲方销售部和

公司市场部组织业主活动。

B、及时对现场咨询客户登记,每周向市场部经理提交客

户档案记录。

C、安排业主签订施工合同时间,每周向市场部经理提交

签订合同时间安排计划和名单。

D、对需要提供特殊服务客户登记并讲解内容,签订服务

合同。工程竣工后,安排给业主提供后续服务时间,

每周向市场部经理提交服务时间安排计划和名单。

E、及时向公司反馈甲方意见及客户意见,定期向市场部

经理提供书面报告(每月一次)。

F、负责项目内甲方与公司的一切现场协调事宜。

人员监控 A、市场部经理不定期抽查现场。

B、考勤由甲方管理早9:00am — 17:00pm,由市场部

经理安排调休。

C、每月绩效内容包括甲方负责人对客户经理工作表现意

见和当月业绩结合,每月上交甲方工作考评意见表。

D、每周回总部参加例会和部门组织的业务培训。

E、定期交工作周总结和工作计划,按时交命题报告。

薪金体系 1000元保底薪,每月达到保底签单量3单,底薪标准增加至1500元;之后客户选择300元/㎡提成100元/每户;

500元/㎡提成150元/每户;800/㎡提成200元/每户。

试用期内:保底薪1500元,没有任务量直接提成150元

/每户。

(2)、策划主管

工作职责 A、精装公司对外包装(内刊、报纸、网络等)。要求向市场部经理提交书面“季度精装公司宣传工作目标、实

施计划”、“半年度精装公司宣传工作目标、实施计划”、

“年度精装公司宣传工作目标、实施计划”。每月上交

具体实施计划进度表。

B、精装公司合作楼盘整体销售策划案及负责具体操作。

项目操作前交书面工作进度表;项目开展后,每周向

市场部经理提交工作计划表(按项目进度随时调整)。

C、精装公司与合作楼盘媒体宣传策划案及文案工作;协

调内部与媒体及负责具体实施工作。项目操作前交书

面工作进度表;项目开展后,每周向市场部经理提交

工作计划表(按项目进度随时调整)。

D、精装公司对外宣传品的策划及包装。

E、精装公司网站内容完善,在首页及时提供精装公司最新

新闻。

F、由市场部经理安排项目洽谈工作。

注:以上大部分工作为明年年初执行,现阶段的工作职责为1)、汽车贴字,2)、公司室内装饰,3)、网站建立

4)、在售楼处现场布置,例如展板、宣传画等内容

人员监控 A、在总部考勤,早9:00am — 18:00pm,由市场部经理

安排调休。

B、每月由市场部经理进行绩效考评。

C、按时参加例会和部门组织的业务培训。

D、定期交工作周总结和工作计划,按时交命题报告

薪金体系。

基本工资+绩效奖金x洽谈项目成功率

(3)、客户经理

工作职责 A、对市场部经理分配的项目进行洽谈。

B、每个新项目洽谈后应填写《客户档案》,并交由市场部

经理存档。

C、对立项的项目客户进行深入谈判,并建立《客户情况

分析表》,交由市场部经理处。在每次洽谈后到市场部

经理处填写《客户情况分析表》。

D、甲方确定合作意向后,针对项目编写合作协议书。

E、对短期客户进行追踪谈判,对长期项目客户进行追踪

拜访。

F、及时向市场部经理反映在洽谈中与甲方沟通的问题,并

提出解决意见。

G、对精装公司的合同款项进行收款、督促收款和协调公司

与甲方工作。

人员监控 A、在总部考勤,早9:00am — 18:00pm,由市场部经理安排调休。

B、每月由市场部经理进行绩效考评。

C、按时参加例会和部门组织的业务培训。

D、定期交工作周总结和工作计划,按时交命题报告。薪金体系基本工资+绩效奖金x洽谈项目成功率

装饰公司营销活动方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 装饰公司营销活动方案 一、活动概况: 活动时间: 活动地点:待定 活动主题:新春装修享特权疯狂豪礼限时抢 二、活动思路: 前期通过DM单页定点派发、短信、人流量较大地段外展点设置宣传、近期交楼楼盘扫楼及外展点设置宣传、市区拱门、轿厢广告、纸媒、网络等媒体渠道推广宣传活动,通过购卡有礼、签单限时折扣、团购有礼、签单赢大奖吸引目标客户,活动现场为客户提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司与客户面对面交流,以达营销目标。 三、活动目的: 1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力; 2、充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过优惠酬宾形式吸引目标群体到场增加现场客流; 3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体; 4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。 四、活动流程: 1、主持人宣讲本次活动流程、活动主题、活动优惠力度; 1 / 15

2、由公司资深设计师介绍家装常识、剖析家装; 3、签单客户抽奖活动进行。 五、活动内容: 1、装修咨询(时间控制在15分钟内) (1)由资深设计师用PPT图文并茂的形式介绍家装常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付。(10分钟左右) (2)客户提问环节,客户可以对家装过程中不懂得问题进行现场提问,由讲解人现场解答。(5分钟) (3)内容及目的: ①用专业的知识,通俗易懂的讲解家装,介绍家装设计和配饰的重要性和常识,让消费者明白如何更好的装修房子; ②讲解目前装饰行业正规品牌装饰公司与小企业和游击队的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等); ③介绍力天装饰公司的装修模式和收费标准,让客户明白钱到底 花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心; ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示力天装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单及后期的口碑宣传。 (3)活动现场: ①作品展示:作品根据活动现场实际情况摆放,作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和客户的基本情况,房型和装修投资额;

装修公司的管理运营模式

装修公司的管理运营模式 方法/步骤 一、如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 二、客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 三、参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 四、上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 五、预算。绘制平面图是为客户做初步预算,一般的装修公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,

然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 六、客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 七、绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 八、签订施工合同,客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。 九、建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。 十、设计一次交底。从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。 十一、设计现场交底。设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。

装饰公司内部工作流程

装饰公司内部工作流程 装饰公司内部工作流程有哪些的呢?本文是装饰公司内部工作流程的资料,仅供参考。 1、考察公司营业执照,资质证书、各项制度,考察店面,参观样板房,了解基本工序和施工质量水平。 2、和设计师初步沟通签定委托设计协议,并预交订金。 3、上门量房,设计师初步与客户沟通。 4、绘制平面图,为客户做初步概算。 5、客户修改,确认平面方案。 6、做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。 7、客户修改,确认全套方案及预算,签定施工合同,交首期款。 8、由客户、工程项目经理,设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审,技术交底。 9、项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。 10、项目部经理提供施工进度计划,主材清单及各工种进厂时间。 11、水电材料进场,客户验收签字确认。 12、隐蔽工程验收(人员:客户、项目经理、工程监理;内容:给水电工),水电组长绘制水电路分线实际草图。 13、公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。

14、瓦工进场测量尺寸,提供墙地砖面积,木工材料进场验收,客户签字确认。 15、木工、瓦工进场施工,设计师到现场进行技术交底并与客户交流,期间做防水及水泡试验,并进行内部防水验收。 16、木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员:项目经理、客户、工程监理,内容:木做施工部分),客户签字确认。 17、客户付第二笔工程款。 18、公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。 19、油漆材料进场,客户签字确认,油漆工进常 20、设计师到现场进行现场核查,与客户交流。 21、整体验收(人员:客户、项目经理、工程总监,内容:油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分),客户签字确认。 22、公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。 23、竣工决算(增项、减项)交付,客户验收签字确认。 24、客户复核完毕无差错后,交尾款(三日后)。 25、给客户出具保修单,水电隐蔽工程图。 26、保修服务,公司客服部电话访问。 27、维修服务(保修期满),售后服务电话访问。 看了“装饰公司内部工作流程”的人还看了: 1.公司内部工作流程 2.装饰公司工作流程图 3.装饰公司的工作流程

装饰公司周年店庆活动方案

装饰公司周年店庆活动方案 一、活动背景: 值此和一装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来的支持与厚爱,在此举办2010家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。 八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的日益兴起”,它将成为吉首城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。 目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。 二、活动思路: 借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。2010年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。 整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。 三、活动目的: 1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力; 2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。 3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体; 4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。 四、活动内容: 活动主题:“2010家装盛典——‘和一’两周年庆典” 活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务 活动时间:2010年4月19日 -5月19日 活动地点:八月楼步行街广场 参与对象:所有市民 具体内容: 1、装修咨询盛会 (1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付! (2)内容及目的: ①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明

装修公司活动策划方案

金馨装饰工程公司“9.10” 教师节促销策划书

目录 概要—————————————————————————————4一、背景分析—————————————————————————4(一)、市场环境————————————————————————4(二)、竞争者分析———————————————————————4(三)、消费者分析——————————————————————5 (四)、自身分析—————————————————————————5 二、促销策略—————————————————————————5(一)、促销主题—————————————————————————5(二)、促销目标—————————————————————————5(三)、促销对象、区域、时间———————————————————6三、促销实施——————————————————————————6(一)、活动主题—————————————————————————6 (二)、活动时间—————————————————————————6(三)、活动地点—————————————————————————6(四)、活动形式—————————————————————————6(五)、活动具体安排———————————————————————6四、促销预算———————————————————————————9

概要 针对金馨装饰工程有限公司才刚刚进入汕头市家装市场这一现状,我们对汕头市目前的家装公司做一个简单的分析,对金馨装饰在汕头市场定位,让后制定相应的促销方案。促销方案,大致做广告宣传,人员促销,SP营业推广。利用这些促销方式扩大金馨装饰在汕头的市场占有率,影响力和知名度。 一背景分析 (一)、市场环境分析 目前潮汕地区的家装市场还处于低迷状态,由于二级城市的消费者对于家装这方面大多选择自己找人装修的传统习惯还处于根深蒂固的状态,再加上传统的装修公司进驻汕头的时间过长,消费者就算是找装修公司做,都只是让装修公司提供设计方案,自己买材料,装修公司负责找人做装修。但是潮汕目前装修公司大大小小的却已经让汕头的装修市场快速的步入了饱和状态,因此在这种情况下我们公司要扩大市场和知名度就更加激烈。 并且目前潮汕地区的装修公司大打价格和质量战争,很多的装修公司与建材商合作,压低装修价格吸引消费者,压低每个环节的报价,可是在真正装修的过程中不断的添加东西,最后大大提高结算价格。而金馨装饰公司却是保证的结算价格与报价表价格一致。 (二)、竞争者分析 1.竞争的基本状况 目前汕头主要的装饰公司有尚品宅配,靓家居,北京美家帮科技股份有限公司汕头分公司,广州华浔品味装饰汕头分公司,汕头市百特装饰工程有限公司,汕头创雅装饰等,他们基本都是传统的装饰公司,然而尚品宅配的模式跟美家帮是最接近的,但都不是完全一样。各公司之间竞争剧

成立新装饰公司运营方案 (原创)

关于成立新公司草案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施 附录

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参 考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 公司介绍二、 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是 一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业 采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经理, 这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等 值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风 险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,

装饰公司设计部岗位职责

设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德,为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度,虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职

业装。 2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。 3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5.工作协调: 1)设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若 有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。 2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计 师必须签字方可施工。

装修公司活动策划方案

装修公司活动策划方案 【篇一】装修公司活动策划方案 【背景】 居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚,成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏,对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在疑惑,不知道该选哪一家装修公司。 很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区,因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高,质量却很低。或者是贪图便宜,找没有资质的装饰公司和马路游击队,结果出现问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了。 【行业现状】 众所周知,装饰装修市场鱼龙混杂,存在严重的随意及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要原因,除了行业本身机制和特性原因外,还存在来自社会各方面的困扰,使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此,为改变装修市场脏、乱、差现象,让品牌得以壮大,向诚信实力挑战。引领装饰文化、破解装修难题,提高品牌知名诚信度,呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。 活动时间:待定 活动地点:待定

主办单位:xx装饰公司 承办单位:xxxx营销策划有限公司 支持媒体:xx电视台《家园》栏目 《装饰&建材消费指南》杂志 xxx日报《装饰建材》专栏 xxx视窗装修论坛 xx地产网 参与对象: 品牌装饰公司1家(在xxx市场享有一定知名度和美誉度,在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司) 一、“家装展会”目的: 揭示装修中存在的问题,引起消费者的高度重视,做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识,引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体和消费者协会的合作,同时也展示了装饰公司的实力和诚信度,对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好,有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间,活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用! 二、主题: 诚信专业品质内涵 口号: 展示文化底蕴,凸现艺术风采

装饰公司营销活动方案

装饰公司营销活动方案 一、活动概况: 活动时间: 活动地点:待定 活动主题:新春装修享特权疯狂豪礼限时抢 二、活动思路: 前期通过DM单页定点派发、短信、人流量较大地段外展点设置宣传、近期交楼楼盘扫楼及外展点设置宣传、市区拱门、轿厢广告、纸媒、网络等媒体渠道推广宣传活动,通过购卡有礼、签单限时折扣、团购有礼、签单赢大奖吸引目标客户,活动现场为客户提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司与客户面对面交流,以达营销目标。 三、活动目的: 1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力; 2、充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过优惠酬宾形式吸引目标群体到场增加现场客流; 3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体; 4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。 四、活动流程: 1、主持人宣讲本次活动流程、活动主题、活动优惠力度; 2、由公司资深设计师介绍家装常识、剖析家装;

3、签单客户抽奖活动进行。 五、活动内容: 1、装修咨询(时间控制在15分钟内) (1)由资深设计师用PPT图文并茂的形式介绍家装常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付。(10分钟左右) (2)客户提问环节,客户可以对家装过程中不懂得问题进行现场提问,由讲解人现场解答。(5分钟) (3)内容及目的: ①用专业的知识,通俗易懂的讲解家装,介绍家装设计和配饰的重要性和常识,让消费者明白如何更好的装修房子; ②讲解目前装饰行业正规品牌装饰公司与小企业和游击队的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等); ③介绍力天装饰公司的装修模式和收费标准,让客户明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心; ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示力天装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单及后期的口碑宣传。 (3)活动现场: ①作品展示:作品根据活动现场实际情况摆放,作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和客户的基本情况,房型和装修投资额; ②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,

装修公司设计师岗位职责

设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程。 2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致,要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。 一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。 各分部签署文件明细: 装修合同--三份:公司、市场、客户各一份。 报价单--五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。 全套图纸--四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)--三份:公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份(复印一份):公司、客户各一份。

装饰公司装修营销策划方案

装饰公司装修营销策划方案 问题分析 根据你的简单介绍,我认为贵公司目前面临着如下问题: 1面对激烈竞争的装修市场,新的装修公司难以快速打开市场,推荐者和消费者一时难以接受,市场装修订单量受到局限。 2、面对激烈竞争的市场,要早日立足市场,必须找到行之有效的营销 方法,但你不懂市场,紧紧靠你想的那个单一的方法是很难快速打开市场的。 3、自己的公司在同行中有没有优势?如果有,自己的优势是什么?所 以,必须要找出自己的优势来。然后扬长避短,有的放矢! 综上所诉:自己该怎么来解决这些问题呢?这就是营销策略!下面是我针对贵公司目前所处的情况,拟定的一个方案。 市场策略 定位与品牌推广 1家装公司市场定位策略 找出贵公司在同行中的优势和劣势,要做到知己知彼,然后扬长避短, 方能百战不殆! 确立差异化的市场定位,凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值,以此值得顾客关注和认可,让消费者有装修的品质感保证,从而达成合作。因为现在的家装公司太多,良莠不齐,如果没有找准自己的优势,不能形成独特的市场定位,那么自己就是可有可无的平庸企业,这样的企业不会得到消费者的认可,自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做,误以为口径宽了,接活的概率就大,结果就会导致什么也做不好,

自己也会是无头的苍蝇,到处乱撞, 碰运气,甚至会陷入价格战的恶性循环中,最后把自己给做死了。因此,一个企业要想发展,要想壮大,必然要找到自己的优势,形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位,然后为之不懈的努力! 2、目标受众策略 新的装修公司面对激烈竞争的装修市场,要消费者接受颇为困难,作为刚起步的新装修公司,不可能像大的装修公司那样大肆推广,从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此,必须策略性的界定自己短期推广的受众目标,一步一步的建立品牌。 首先、将渠道人员(就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售)确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位,以及公司实力,因为能获得他们的认同和接受非常重要,只有他们接受了你的公司,认可了你的公司,他们才会卖力的去推单,同时,渠道对品牌的认知,很容易延续,渗透到市场,最终影响到消费者。 其次、在消费者群中,着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广,形成并维持住高的认知度的品牌形象,等着人们要装修的时候再来找。因此,界定自己的目标受众并非普通的人群,而是集中与近期内打算装修的消费者。这样,广告与推广可以针对性的向特定人群展开,从而显的更有实效。 3、品牌推广 做市场调研,了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西,然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点(最让消费者关注和心动的东西)进行推广宣传,抢占市场份额。 1行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传,赢的渠道人员的充分信任和接受,增强他们的推单信心,也使他们成为自己公司认识的意见领袖,逐步将看法渗透到

装饰公司小区交房活动方案

国购名都小区交房活动方案 一、活动背景: 原味欧洲?首席豪宅! 国购名都是由省内房地产旗舰企业——安徽国购投资集团投资、亳州市国购置业有限公司开发的亳州首席豪宅社区,项目傲居市府核心板块,社区占地面积约73亩,建筑面积12万㎡,绿化率45%,由8栋高层及4栋电梯洋房组成。户型方面以专为高端人士打造的享受型三房和奢华四房为主,全面满足城市精英居住的需求。以纯正欧式建筑、绿色环保建材、水质净化系统、高科技智能化系统、品牌物管等特色打造亳州首席国际化品质豪宅。 社区景观方面,国购联合享誉海内外的北半球景观规划设计院打造以近12000㎡中央景观、皇家园林景观系统,承袭欧式皇家园林之精髓,通过堆坡、下沉等方式打造出高低起伏的坡地,并依势造景。配以景墙、旱溪等创意元素,通过7大景观主题、8大休闲广场、多种名贵植物塑造“住在风景中的享受”和“享受风景中的建筑”的人居美境,彰显豪迈府邸的名流风范。现在小区基本设施已经完善,将会在12月份通知业主拿房,亳州市国购置业有限公司诚誓邀请北京百度装饰亳州分公司进驻小区,成为亳州市国购置业有限公司国购名都小区战略合作伙伴,把最完美的设计,最好的建材材料,细致的施工工艺呈现给国购名都的业主朋友。一来是对国购名都小区交房呈现给

广大业主朋友亳州市国购置业有限公司对小区业主负责任的一种态度,更是彰显国购集团实力的表现,二来也是北京百度装饰亳州分公司品牌提升发展的一个重要机会,以此达到双方共赢,让客户得到真正的装修实惠。 二、活动主题:亳州市国购置业有限公司携手北京百度装饰亳 州分公司“国购名都”户型设计活动月 三、活动时间:2012.12.30---2013.1.30 四、活动前期: 1、北京百度装饰亳州分公司把国购名都小区户型做成4、 5套方案,并做成展板形式和画册形式。并做好活动期间 的方案 2、交房期间由亳州市国购置业有限公司提供场地,在国购 名都小区进行活动现场布展 五、活动现场: 1、在交房期间在售楼部安排咨询展台,并摆放方案及宣传 资料。 2、小区门口彩虹门一个 3、交房前一天北京百度装饰在指定区域搭建桁架,所展示、 促销商品布展到位。 六、装修咨询盛会 (1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托

装饰公司运营管理方案.doc

装饰公司运营管理方案1 装饰公司运营管理方案 一. 市场环境分析 随着国内外文化的交融和社会经济水平的提高,家居软装饰这一全新的概念也渐渐融入了人们的生活,一个美好、温馨、舒适的家,需要装饰性、实用性等集为一身的家居软饰品来彰显个性品位。而在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下,人们也渴望得到舒缓,让自己的生活更轻松愉悦。要知道,生活不仅仅是单调的柴米油盐酱醋茶,在平淡的日子里加点细致、加点精巧、加点创意,生活马上就精致、灵动起来。细节处见心思,细节处见品位。 (1)国内外软家饰市场消费情况对比 据调查,国内人均居室软装饰消费比世界平均水平低27%,而居室软装饰生产与消费占纺织品总体生产消费的比例还不到发达国家的50%,因此在这其中将有着非常广阔的市场空间。 (2)国内前沿城市软家饰市场发展趋势 中国社会调查事务所(SSIC)在北京、天津、武汉、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示,中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流,“装饰性”投资将逐步加大。现代人装修房屋越来越简单,更多的人准备将装修费省下来,用以购买能够让家充满个性和情趣的装饰品。在关于家居装饰看法的调查中:74%的被调查者认为装饰居室要体现个人风格和品位。 (3)巨大的家居软饰品需求空间 据国家权威机构统计表明:全国33个省会城市,393个地级城市,近3000

个县级城市,家居饰品的年消费能力高达2000~3000亿,一个10万人口的小县城,家居饰品年消费能力不低于1000万元。家居软装饰业无疑是继家电业、建材业之后兴起的又一朝阳产业。 “软装饰”和“硬装饰”是相互渗透的。在现代的装饰设计中,木石、水泥、瓷砖、玻璃等建筑材料和家居用品、纺织品都是相互交叉,彼此渗透,有时也是可以相互替代的。目前中国软装饰市场还刚刚起步,在家装中的比例并不高,平均只占到5%,但未来的10年之中它将占到20%甚至更多。 设计不只是美化,还包括合理性、经济性、审美性、独创性、适应性,“轻装修,重装饰”是一种更为理性的家装消费观念,用软装饰打造个性生活正成为一种健康家装新时尚,这无疑给软装修市场创造了许多商机 市场调查显示,目前此类产品相对分散,仍处于“品种少、质量差、流通慢、价格高、无品牌、市场乱”的初级发展阶段,而在绝大多数中、小城市时尚类专营店中几乎属于空白,因此急需一个品牌化、专卖化、规范化、产业化的时尚品牌来引领中国市场。 装修新趋向:轻装修而重配饰。在以往,人们一般都会把大量的资金投入到装修之中,认为漂亮的居室是装出来的。如今,这一观点在“80后”这里有了悄然的改变。 工作时间短、积蓄少是“80后”的共同特点,面对买房、装修的双重压力,如果不凭借“啃老”,几乎很少有人既可以轻松地买房又能精装修。面对这样的难题,“80后”们早已有了自己的妙招,那就是在装修上尽量地节省资金,再把节省下来的部分资金投入到后期配饰上,如此一来,不仅可以节省一部分资金,还可以装出漂亮、温馨的小屋。何乐而不为呢? 二. 市场细分和目标顾客

装饰公司设计部流程说明副本

设计部工作流程图 接洽(准备阶段) 量房 概念定位 平面规划 签约 施工 关联(服务) 客户维护

设计师工作流程 一、接洽 接洽阶段即初次洽谈阶段,此阶段非常重要,在此之前客户对公司和设计师本人并不了解,而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期,同时也是了解客户的初期,因此,每个设计师对此阶段必须高度重视,此阶段具体操作规程如下: 1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞(基本行为规范) 2、以诚实的原则让客户缴纳立项费(定金)和设计费的原因和好处,并说服其缴纳。让客户明白立项 费是公司在确定此项目开始实施的标志,因为项目不是公司单方面的事情,双方都应该做适当的投入,而且立项费也是对双方的一种约束,同时也是对设计师前期工作的保障。 3、洽谈完毕后,礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表,缴纳立项费随其量房,边 交谈边记录,最后须客户签字,并存入《工作档案库》,然后进入量房程序。 二、量房 量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段,接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的,所以量房的要求必须正规、严格、细致。 (一)量房条件获得 1、取财务开出收据并收取量房定金(立项费)然后填写立项费说明,量房定金必须在当天交到财务,然后和客户确定量房时间,并按时到达。 (二)量房准备 1、量房时注意着装(工服) 2、准备好量房工具:①盒尺②速写本③笔,严禁只带一张白纸量房(有条件可集中于量房包) 3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员,则是设计师和绘图员) (三)量房过程 1、量房过程(绘图员绘制):

⑴勾画出房型草图 ⑵量出每个房间的长、宽、层高 ⑶量出每个门、窗的宽高,窗户要测出窗台的高度 ⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置,各房间暖气的位置,各房间空调的位 置 ⑸有梁的位置,标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置 ⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户,原有电话、电视、电源插座的准确位置。(四)重复确认客户意图 1、量房结束,仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往 (五)约定议案时间 1、和客户约定第一次看方案的时间(一般为3-7天) (六)礼貌道别 1、礼貌的和客户道别。 三、设计阶段 (一)方案准备阶段 1、参照量房草图先绘制出原始结构图,图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙,标好所有的有用尺寸, 并将暖气、空调位置,卫生间、厨房上下水口及管道的位置标明,以便做方案和做预算报价时使用。 2、根据客户要求、设计师构思平面布置图绘制出 (要求:平面布置图要求参CAD制图规范) 3、根据平面布局和人体工程学等专业知识分别绘制出插座布置图、开关灯位图等图纸 4、根据客户要求和平面布置图作出一至四张效果图(电脑或手绘) 5、根据效果图、原始结构图、平面布置图、天花布置图、插座布置图、开关灯位图及量房草图作出初 期工程预算单。 6、图纸装订:将做好的图纸和报价打印,并按顺序装订成册。 7、与客户联系并约其看方案。 四、议案阶段 (一)方案初议 1、准备工作:见面前检查自己的着装等仪表状况、查看要给客户呈上的图纸及报价是否齐全和无误。

装饰公司活动策划与方案

点匠·锡城 一省三地十店,感恩联动! 【7月30日-7月31日】 一.活动主题 点匠·锡城 二.活动时间 7月30日-7月31日 三.活动地点 无锡白金汉爵酒店 四.活动内容 ◆匠者:名家百分百 1.全国设计总监会聚锡城,源自广东的粤派设计,倾情设计签售会 2.二十年磨砺积淀;粤派工艺集大成者,囊括众多权威设计工程大奖 3.面对面解析粤港豪宅设计要点,百分百全案设计效果 4.《装饰服务顾问红皮书》权威发布.明明白白装修不是梦想,现场签送 《名匠装饰服务顾问红皮书》 ◆匠品:20年极致成果 1.20年荣誉展: 广告文字:在创企百年的路上,见证20年荣誉,用实力为您的家居梦想做坚实后盾。 操作方法:展示20年来名匠装饰获得的各种荣誉,在现场要以KT 版制作的喷绘进行展示. 2.20年设计展: 广告文字:要设计的,不是20年,是一生。融汇20年来名匠人的智慧结晶,汇聚中国家居时尚最新潮。 操作方案:现场制作喷绘,展示从全国各地收集来的各种户型各大豪宅的精彩设计案例,同时设计文本也是一种展示方式。名家坐镇,巅

峰对决 3.软装大讲堂 广告文字:用艺术妆点生活,让生活充装满人性,豪宅软装,臻品尊享。 操作方案:xxxx首席陈设设计师,现场分享家居陈设艺术在设计中的运用,开启软装设计新时代,享受陈设艺术带给您的惬意生活 4.豪宅风水问道 广告文字:易学大师现场带你问道别样生活,吉祥大宅 操作方案:国家资深易学专家【xxx】先生,运用千年典籍《易经》把我们的现代家居设计更好地结合起来,通过建筑布局、空间分割、 方位调整、色彩运用、图案选择等隐喻和象征手段,来实现其对于身 心之和的环境追求,为客户打造出“吉祥如意”的旺宅。 ◆匠艺:精雕细琢名匠本色 一. 精益工程品鉴 广告文字:精益工程现场品鉴,六大施工标准打造放心家装 操作方案:名匠黄墙、绿地、蓝防水、彩色PVC阻燃管、电线连接保护系统、标准色水管、绿色环保板材……等现场集中展示,全面升级居住品质,打造100%放心工程!严格贯彻施工流程标准化、施工材料标准化、施工工艺标准化、成品保护标准化、质量验收标准化,近乎苛刻的施工及验收标准,彻底杜绝传统装修的施工缺陷和质量痼疾! 二. 观金牌样板点精兵强将 立体化展示装修全过程,零距离观摩好装修的标准,在建豪宅:xxx xxx xxx xxx 以上别墅/豪宅施工进行中,敬请品鉴! 二十个资深施工团队,金牌工长,现场任您挑选,选出一个满意可靠的工长,让装修质量从源头把控. 现场以喷绘形式展示二十个施工队,并注明在建工地及以往金牌施工工程 ◆匠礼:4重好礼,感恩回馈

装潢公司活动方案

装潢公司活动方案 篇一:装饰公司活动策划方案 点匠·锡城 一省三地十店,感恩联动! 【7月30日-7月31日】 一.活动主题 点匠·锡城 二.活动时间 7月30日-7月31日 三.活动地点 无锡白金汉爵酒店 四.活动内容 ◆匠者:名家百分百 1.全国设计总监会聚锡城,源自广东的粤派设计,倾情设计签售会 2.二十年磨砺积淀;粤派工艺集大成者,囊括众多权威设计工程大奖 3.面对面解析粤港豪宅设计要点,百分百全案设计效果 4.《装饰服务顾问红皮书》权威发布.明明白白装修不是梦想,现场签送《名匠装饰服务顾问红皮书》 ◆匠品:20年极致成果 1.20年荣誉展:

?广告文字:在创企百年的路上,见证20年荣誉,用实力为您的家居梦想做坚实后盾。 ?操作方法:展示20年来名匠装饰获得的各种荣誉,在现场要以KT 版制作的喷绘进行展示. 2.20年设计展: ?广告文字:要设计的,不是20年,是一生。融汇20年来名匠人的智慧结晶,汇聚中国家居时尚最新潮。 ?操作方案:现场制作喷绘,展示从全国各地收集来的各种户型各大豪宅的精彩设计案例,同时设计文本也是一种展示方式。名家坐镇,巅 峰对决 3.软装大讲堂 ?广告文字:用艺术妆点生活,让生活充装满人性,豪宅软装,臻品尊 享。 ?操作方案:xxxx首席陈设设计师,现场分享家居陈设艺术在设计中的运用,开启软装设计新时代,享受陈设艺术带给您的惬意生活 4.豪宅风水问道 ?广告文字:易学大师现场带你问道别样生活,吉祥大宅 ?操作方案:国家资深易学专家【xxx】先生,运用千年典籍《易经》把我们的现代家居设计更好地结合起来,通过建筑布局、空间分割、方位调整、色彩运用、图案选择等隐喻和象征手段,来实现其对于身

装饰公司运营方案

装饰公司运营方案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经 理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施 工等值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质 量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。 (3)施工辅料费 为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又 能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15—25% 之间。

装修公司设计部工作流程

装修公司设计部工作流程 1.业务部门接洽(设计师介入) ⑴设计师:客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备,在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好,与客户进行洽谈。 ⑵洽谈过程自行控制,需完成四项必做流程:①营销流程的介入,即介绍公司和自己,宣传公司文化和自身的优点及经验,可适当介绍公司以往案例了解客户意向,最终达成共识并建立服务关系;②客户信息采集(了解项目的面积、使用用途、限制条件,客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等),尽量避免直接询问,讲求策略,制造放松、随和的沟通气氛,事先准备好行政部提供的客户信息采集表,详细留档;③做好详细的洽商记录,便于设计任务分配及设计流程的监管;④将公司的收费标准告知客户;⑤预约量房的具体时间 2.消化流程【客户意向】 设计师与客户沟通之后,①仔细查看洽商记录,回顾洽商过程、思考客户需要,确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料,弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处,为方案制作做好充分的前期准备。 3.测量,首次方案(家装,约3天时间) ①设计师助手(如公司没有设计师助手或实习设计师,则由设计师自 己完成量房过程):按预约好的量房时间及地点,按时进行量房工作,注: ●带好量房工具(激光测距仪,5m钢卷尺,相机,画板,绘图笔)●现场 勘察:感受现场外部环境与内部环境,关键部分做好详细记录(层高、梁下、

喷淋头高度、消防检等)●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下,要重新进行测量 ②量房结束后,由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议,进行客户分析,并针对此案例具体风格等设计要素进行分析,做出工作计划,包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册,做出简短的项目分析文案 ③平面方案 设计助理整理出CAD平面框架图(由建筑施工图转换成公司图层,或依据现场测量的数据进行绘制),采用合适比例打印出图,例如:1:100,1:50,1:200,1:300等。交由主案设计师出平面方案,手绘草图交由助理绘制成CAD平面图,同时将CAD平面图转换成JPEG格式,用于提案册的制作 ④意向图片 设计师助理依据设计风格,根据不同功能分区,收集意向图片 图片收集来源(供参考):●公司现有资料,图书,电子书●网络下载,推荐马蹄网 ⑤制作提案册 根据项目风格,制作提案封面,封底,模板具体参照《东翰室内设计—设计提案书标准格式》 ⑥前期设计结束后再次召开设计部内部会议,对设计结果进行讨论,完善不足之处,最终定案(设计部暂且定案,作为首次业务洽谈的方案)4.首次业务约访 约访前准备:

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