大学高职中职课件市场营销学第2章

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《市场营销学教案》课件

《市场营销学教案》课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义与重要性解释市场营销的概念强调市场营销在企业中的重要性引入市场营销的核心理念1.2 市场营销环境分析介绍宏观和微观市场环境解释PESTEL分析工具案例分析：某公司的市场环境分析1.3 市场细分与目标市场解释市场细分的概念与过程介绍目标市场的选择与定位策略案例分析：某公司的市场细分与目标市场选择第二章：市场调研与需求分析2.1 市场调研的基本概念解释市场调研的目的与流程强调市场调研在市场营销中的重要性介绍市场调研的方法与技巧2.2 需求分析与需求曲线解释需求的概念与特征介绍需求曲线的形状与影响因素案例分析：某产品的需求分析2.3 市场调研案例分析分析一个具体的市场调研案例强调市场调研在决策中的作用引导学生进行市场调研实践第三章：产品策略3.1 产品与产品生命周期解释产品的概念与层次介绍产品生命周期的阶段与策略案例分析：某产品的产品生命周期管理3.2 产品组合策略解释产品组合的概念与优化方法介绍产品组合的宽度、深度与关联性案例分析：某公司的产品组合策略3.3 产品定位与差异化策略解释产品定位的概念与作用介绍产品差异化策略的制定与实施案例分析：某公司的产品定位与差异化策略第四章：价格策略4.1 价格与价值观念解释价格的概念与作用强调价值观念在定价中的重要性介绍定价的基本方法与技巧4.2 成本导向定价法解释成本导向定价法的概念与方法介绍成本加成定价与目标利润定价案例分析：某公司的成本导向定价策略4.3 市场需求导向定价法解释市场需求导向定价法的概念与方法介绍竞争定价与顾客价值定价案例分析：某公司的市场需求导向定价策略第五章：促销策略5.1 促销与促销组合解释促销的概念与目标介绍促销组合的元素与策略案例分析：某公司的促销组合策略5.2 广告与公共关系解释广告与公共关系的概念与作用介绍广告的策划与实施流程案例分析：某公司的广告与公共关系策略5.3 销售促进与个人销售解释销售促进的概念与方法介绍个人销售的过程与技巧案例分析：某公司的销售促进与个人销售策略《市场营销学教案》课件第六章：分销渠道策略6.1 分销渠道概述解释分销渠道的概念与重要性介绍分销渠道的类型与选择案例分析：某公司的分销渠道策略6.2 中间商与物流管理解释中间商的角色与功能强调物流管理在分销中的重要性介绍物流管理的流程与优化方法6.3 分销渠道策略案例分析分析一个具体的分销渠道策略案例强调分销渠道策略在市场营销中的作用引导学生进行分销渠道策略实践第七章：服务营销策略7.1 服务营销的概念与特点解释服务营销的概念与重要性强调服务营销与实物产品营销的区别介绍服务营销的特点与挑战7.2 服务接触与服务质量解释服务接触的概念与重要性介绍服务质量的评估与管理方法案例分析：某公司的服务接触与服务质量管理7.3 服务营销策略案例分析分析一个具体的服务营销策略案例强调服务营销策略在服务行业中的作用引导学生进行服务营销策略实践第八章：整合营销传播策略8.1 整合营销传播的概念与原则解释整合营销传播的概念与重要性强调整合营销传播的原则与策略介绍整合营销传播的流程与技巧8.2 多渠道整合与协调解释多渠道整合的概念与方法强调协调不同渠道间的一致性与互补性案例分析：某公司的多渠道整合策略8.3 整合营销传播案例分析分析一个具体的整合营销传播案例强调整合营销传播在市场营销中的作用引导学生进行整合营销传播实践第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念与重要性介绍市场营销计划的制定与执行流程案例分析：某公司的市场营销计划9.2 市场营销控制的方法与工具解释市场营销控制的概念与目的介绍市场营销控制的常用方法与工具案例分析：某公司的市场营销控制策略9.3 市场营销计划与控制案例分析分析一个具体的市场营销计划与控制案例强调市场营销计划与控制在市场营销中的作用引导学生进行市场营销计划与控制实践第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理的概念与重要性解释市场营销伦理的概念与特点强调市场营销伦理在企业中的重要性介绍市场营销伦理的基本原则与规范10.2 市场营销伦理问题与管理解释市场营销伦理问题的类型与影响介绍市场营销伦理问题的管理方法与策略案例分析：某公司的市场营销伦理问题管理10.3 市场营销伦理与社会责任案例分析分析一个具体的市场营销伦理与社会责任案例强调市场营销伦理与社会责任在市场营销中的作用引导学生进行市场营销伦理与社会责任实践重点和难点解析1. 市场细分与目标市场：市场细分是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素，如地理、人口、心理和行为特征等。

市场营销学第二章PPT精品文档50页

吉林大学珠海学院
25
2020/5/28
德州仪器公司
德州仪器公司是达拉斯的一家电子公司，他在美国率先奉行“扩大生产，降低价格”的观念。德州仪器公司也尽其全力扩大生产量，改进技术，以降低成本，然后利用它的成本优势降低售价，扩大市场规模。它不断追求市场的领先地位，并且常常如愿以偿。对于德州仪器公司而言，就只意味着一件事：向购买者降低价格。
刻获利
低价格竞争
坐店等客
销售观念
产品
通过大量推销产以多种推销方
品获利
式竞争
派员销售广告宣传
市场营销观念
消费者需求
通过满足需求达到长期获利
以发现和满足需求竞争
实施整体营销方案
社会营销观念
消费者需求
通过满足需求达到长期获利
以获取消费者信任、兼顾社会利益影响消
费等竞争
与消费者及有关方面建立良好的关
系
吉林大学珠海学院
22
2020/5/28
企业对利益关注的变化
吉林大学珠海学院
23
2020/5/28
营销观念分类
市场营销观念
以企业为中心的观念
以消费者为中心的观念
以社会长远利益为中心的观念
生产
产品
推销
市场营
观念
观念
观念
销观念
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社会营销观念
吉林大学珠海学院 2020/5/28
营销观念案例
么重
生产方式，单品种、大批量生产黑色T 型车，装配1辆车的时间减少了90%，成本大幅下降。
视
成
本
4
吉林大学珠海学院 2020/5/28
福

《市场营销学》课件(完整)

《市场营销学》教学大纲第一章市场营销概论教学目的与要求：通过本章学习，理解为什么需要市场营销，如何学好市场营销了解市场营销学的核心概念、市场营销观念的演变等内容，为本课程的学习奠定基础。

教学内容：第一节学习市场营销学的意义与方法一、学习和应用市场营销理论与方法是市场经济社会对社会组织或个人提出的客观要求二、学习市场营销理论与方法的态度及要求三、市场营销学教学中的角色定位与学习组织的形式第二节市场营销与市场营销管理过程一、市场营销及相关概念二、市场营销管理三、市场营销管理过程第三节市场营销观念的演变及发展一、市场营销观念的演变二、市场营销观念的深化和发展第二章市场营销环境分析教学目的与要求：通过本章的学习，了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响作用，理解微观环境与宏观环境的主要构成，掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。

教学内容：第一节市场营销环境一、市场营销环境及其发展趋势二、企业对机会和威胁的反应第二节市场营销微观环境一、企业二、市场营销中介三、市场四、竞争者五、公众第三节市场营销宏观环境一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治和法律环境六、社会和文化环境第三章市场购买行为分析教学目的与要求：通过本章学习，了解影响市场购买行为的主要因素，正确认识市场购买行为的主要类型，掌握市场购买决策的主要参与者，明确市场购买决策的具体过程，理解为促进市场购买需采取的对策。

教学内容：第一节消费者购买行为一、影响消费者购买行为的主要因素二、参与决策的角色以及消费者购买行为三、消费者购买决策过程第二节组织购买者行为一、组织市场的构成二、组织市场的特点三、产业市场与消费者市场的差异第三节产业市场购买行为一、产业购买决策的参与者二、产业购买者的行为类型三、影响产业购买者决策的主要因素四、产业购买者决策过程第四节中间商购买与政府采购一、中间商购买行为的主要类型二、中间商的主要购买决策三、政府采购的基本概念与原则四、政府采购的主要方式五、招标投标程序第四章市场竞争战略分析教学目的与要求：通过本章学习，了解竞争者分析的一般方法，掌握市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者的基本涵义及其市场竞争战略。

《市场营销学》PPT课件

产
品
原有
新
场市新原有
精选ppt
20
2、一体化成长
前向一体化
后向一体化
前向一体化
供应商企业水平一体化竞争者
批发商
零售商
顾客
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21
术技新现有
3、多角化成长
市
场
现有
新
精选ppt
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三层面增长战略的平衡
1、保有与发展核心业务； 2、建立新业务； 3、选择长远发展的新生业务；
确定战略性市场方案
中级经理制定战术计划
发展战术性计划与策略以达公司目标
基层经理制定操作性计划
发展行动计划（action plan)以实施战术性计划
(implementing)
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8
三、战略管理的一般过程
战略分析
战略选择
战略实施
战略评价
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第二节企业总体战略规划
一、认识和界定企业使命（一）明确企业使命（二）编制企业使命说明书二、建立战略业务单位三、规划投资组合―－为每个SBU安排资源（一）分析SBU状态（二）确定投资组合（战略）――拓展、维持、
市场增长率/相对市场占有率矩阵
精选ppt
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通用电器方法（GE矩阵）
多因素投资组合矩阵：市场吸引力/竞争力矩阵
精选ppt
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（二）确定投资组合（战略）
拓展－－哪些业务该拓展？维持－－哪些业务该维持？收割－－哪些业务该收割？放弃－－哪些业务该放弃？
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四、规划增长战略
（一）设计增长战略的思路（二）选择增长战略（三）三层面增长战略的平衡（四）选择经营方式的组合

高职《市场营销学》完整教学课件

（3）交换与交易交换（exchange）：通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要东西的过程。（交换存在的条件：至少有交换双方；每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适的或称心的。）交易（transaction）：在交换过程中，如果双方达成一项协议，则称为发生了交易行为。（包括货币交易和非货币交易）
动态环境中的市场营销: 创造顾客价值和满意
可感知效果低于期望可感知效果相符期望
顾客不满
可能离开你到竞争对手那边去
顾客满意
有很大的游离性和不确定性对品牌高度忠诚
可感知效果超过期望
顾客高度满意
案例：米商如何做到顾客满意？
在南方的一个小镇中，有一位年轻的米店商人，名叫华明。他是该镇里十位米商之一，他总是待在店内等候顾客，所以生意并不大好。一天，华明认识到他应该更多地为该镇居民着想，了解他们的需求和期望，而不是简单地为那些到店里来的顾客提供大米。他认为应该为居民提供更多的价值，而不能仅仅只是提供和其他米商一模一样的服务。他决定对顾客的饮食习惯以及购买周期建立记录档案，并且开始为顾客送货。
启示：市场是什么？市场就是你的服务对象！如何占领市场？适应需求是占领市场的法宝！
案例分析：
销售员甲：“这里人不穿鞋，没有市场”。销售员乙：“这里人不穿鞋，市场巨大”。
销售员丙：“这里人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过不需要我们生产的鞋，因为我们的鞋太瘦，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投入大约1.5万美元，他们才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为1.5%。”

市场营销学教学课件第二章市场营销学概论

营销视野营销在我们的生活中无处不在
13.10.2020
14
设计创作：艾尼瓦尔
市场营销学教学课件
高等教育出版社
（一）市场营销的概念
❖ 许多人都认为：营销=推销+广告。
❖ （错误）市场营销不同于销售或促销。彼得·德鲁克曾指出：“市场营销的目的就
是使销售成为不必要”。
张瑞敏指出：“促销只是一种手段，但营销
13.10.2020
3
设计创作：艾尼瓦尔
市场营销学教学课件
高等教育出版社
二、各教学环节的说明
❖ 本课程为考试课。 ❖ 教学环节可以分为：讲授、课堂提问、
平时作业及案例分析和期末考试。 ❖ 其中平时占30%，期末考试占70% 。
13.10.2020
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设计创作：艾尼瓦尔
市场营销学教学课件
三、章节及学时分配
3、根据市场竞争程度：完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断
4、根据现代企业营销角度：消费者市场、组织市场、资源市场、中间商市场、政府市场
13.10.2020
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设计创作：艾尼瓦尔
市场营销学教学课件
高等教育出版社
二、市场营销的理解
市场营销的概念市场营销的内容市场营销的核心概念
是一种真正的战略”。
营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂”。
13.10.2020
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设计创作：艾尼瓦尔
市场营销学教学课件
高等教育出版社
什么是市场营销？
小故事：坐困愁城的发明家
有位发明家研制了一种同时兼备三种特点的小汽车，他将汽油箱改为一个高效能的快速甲烷发生器，该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料；汽车棚顶上装有太阳能电池板，当甲烷用完时可由电池驱动，而在平时电池板给蓄电池充电；另外车上还装有一对风翼，以便在风向和风速适宜的条件下使用。这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术，不仅重量轻，而且装有十分理想的气动装置。

《市场营销学》PPT课件 (2)_OK

一、顾客满意的含义二、顾客让渡价值
（一）顾客让渡价值的含义（二）顾客购买的总价值（三）顾客购买的总成本（四）顾客让渡价值的意义
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三、全面质量营销
四、价值链
（一）企业价值链
（二）供销价值链（三）价值链的战略环节
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一、顾客满意的含义
(一)内涵：顾客满意是顾客的一种主观感觉状态，是顾
客对企业产品和服务满足需要程度的体验和综合评估，取决于实际感受到的绩效与期望的差异。
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❖魁因观点：战略是一种模式或计划，将一个组织的
主要目的、政策与活动，按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。
❖安索夫观点：总体战略考虑的是企业应该选择、进入那种
类型的经营任务；经营战略考虑的则是，一旦选定某种类型的经营任务，企业或战略经营单位应该如何在这一领域里进行竞争。
32
❖ 明次博格观点：
划
规划经营战略
市场营销组合
市场营销管理与
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第一节企业战略与战略规划
一、企业战略的概念与特征
(一)概念关于企业战略，至今尚无统一的定义。几种主
要观点如下： ❖安德鲁斯观点：
企业(总体)战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。
产生的价值。
不同时期同一顾客同一时期不同顾客
对产品价值有不同的要求
2.服务价值：伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。

市场营销学ppt第二章

Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Chapter 2- slide 13
Companywide Strategic Planning
Developing Strategies for Growth and Downsizing Product/Market Expansion Grid Strategies
Business objectives • Build profitable customer relationships • Invest in research • Improve profits
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Marketing objectives • Increase market share • Create local partnerships • Increase promotion
Chapter 2- slide 4
Companywide Strategic Planning
Defining a Market-Oriented Mission
• The mission statement is the organization’s purpose, what it wants to accomplish in the larger environment • Market-oriented mission statement defines the business in terms of satisfying basic customer needs
Chapter 2- slide 7
Companywide Strategic Planning

大学《市场营销》第2章

（二）市场营销管理哲学市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、一种态度或一种企业思维方式。
市场营销管理哲学的核心是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（见下图）
企业营销管理观念的变化趋势
社会（整体利益）
今天
20世纪 70年代
（欲望的满足）顾客
二战前
相信营销观念的理由
1、没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。 2、公司的中心任务是创造和抓住顾客。 3、顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。 4、营销的任务就是向顾客提供优质供应和保证让顾客满意。 5、顾客满意实际上受到其他部门业绩的影响。 6、要使顾客满意，营销者需要对其他部门合作施加影响。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
第一节市场营销管理哲学及其演进（简单）第二节以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚(重点) 第三节市场导向战略组织创新（略）
学习目标
明确和了解市场营销管理的任务。
了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现
代营销观念的精髓。理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理。
营销观念被接受的原因
多数公司都是在形势逼迫下才真正领悟或接受营销观念：销售额下降增长缓慢，产品滞销购买模式发生变化（消费者）竞争日益激烈
四、以社会长远利益为中心的观念
社会营销观念或全方位营销观念时间：20世纪70年代背景与条件：社会问题突出，顾及消费者和利益相关者利益核心思想：所有事物都与营销相关；以社会和顾客利益为重点，同时也保证企业盈利真正以社会利益为中心改进：是市场营销观念的深入和发展

高职《市场营销学》完整教学课件

长渠道
产品从生产商到最终用户经过多个中间环节，适用于产品种类多、市场覆盖面广的企业。
短渠道
产品从生产商到最终用户经过较少的中间环节，适用于产品标准化、单价较高的企业。
中间商类型及作用
零售商
直接向最终用户销售商品或服务的中间商，提供多样化的产品和服务，满足消费者
需求。
批发商
从事大宗商品交易的中间商，拥有广泛的客户网络和分销渠道，能够
将多种产品组合在一起销售，以整体价格优势吸引消费者购买。这种策略适用于提高销售额和市场份额。
07 分销渠道设计与管理
分销渠道类型及功能
直接渠道
生产商直接向最终用户销售产品或服务，减少中间环节，降低流通成本。
间接渠道
生产商通过中间商向最终用户销售产品或服务，利用中间商的资源、经验和网络优势，扩大销售范围。
市场定位策略
1 2 3
市场定位的概念
市场定位是指企业在目标市场上，通过塑造特定的产品形象或品牌形象，以区别于竞争对手并取得竞争优势的过程。
市场定位的步骤
市场定位的步骤包括确定定位目标、分析竞争环境、确定差异化优势、选择定位策略和传播定位信息。
市场定位的策略
企业可以选择产品差异化定位策略、服务差异化定位策略、人员差异化定位策略或形象差异化定位策略来进行市场定位。
企业内部环境
评估企业自身资源、能力和核心竞争力，以制定合适的市场营销战略。
02
供应商
分析供应商的数量、质量和价格等因素，以确保企业能够以合理的成本获得所需资源。
01
竞争者
分析竞争者的数量、实力、市场份额和营销策略，以便制定有针对性的竞争策略。
05

《市场营销学》第二章---顾客价值与顾客满意(教材及习题)

第二章顾客价值与顾客满意学习目标1、理解顾客的含义2、掌握顾客价值、顾客成本与顾客让渡价值的概念及其相互关系3、掌握顾客满意概念，了解顾客满意战略的基本内容4、理解顾客关系维系及实施全面质量营销的重要意义现代企业正面临着几十年来最激烈的竞争，而且这种势头还会加剧。

在上一章我们指出,如果企业能从产品或推销观念转变到顾客和市场观念，他们将会更好地面对竞争。

本章进一步具体分析企业如何能赢得顾客并战胜竞争者，顾客满意是现代营销的核心理念。

第一节顾客导向一、顾客的含义在从事营销活动时，顾客是与企业进行交换的对象，他们希望的是交换到自己满意的商品或服务。

对于企业来说，了解顾客及其核心需求就成为首要任务。

那么，如何界定交换对象的内涵呢？通常，顾客（customer）就是向企业购买产品或服务的个人、团体。

按照国际标准化组织(ISO）对顾客的界定，我们可以将顾客分为内部顾客（internal customer)和外部顾客（external customer)两类。

前者主要包括股东、经营者和员工；后者主要包括最终消费者、使用者、受益者或采购方。

随着市场环境的不断变化，企业越来越深刻地认识到顾客尤其是外部顾客对其生存与发展的重要意义，从市场竞争的角度看，市场竞争实际上就是争夺顾客的竞争，谁赢得了顾客,谁就赢得了市场。

二、顾客导向很多企业认为占领市场是市场营销或推销部门的事，如果它们没能赢得消费者，便认为公司的市场营销人员不够优秀,但事实上这项工作不是市场营销部门所能单独承担的。

市场营销部门仅仅只是企业吸引并保持顾客这项任务的一个参与者，世界上最好的市场营销部门也无法出售那些制造低劣、无法满足任何人需求的产品。

只有企业的所有部门和员工协调一致，设计并实施一流的并富有竞争力的顾客价值让渡系统,市场营销部门才会变得卓有成效。

以麦当劳为例，人们离不开遍布世界的一万多家麦当劳,因为他们喜爱麦当劳的汉堡包。

虽然其他一些餐馆能制作出味道更好的汉堡包，但消费者钟爱的并不是汉堡包本身，而是一种系统，一种遍及世界的高标准的被麦当劳称之为QSCV的系统，即质量、服务、整洁和价值。

市场营销学1-2章

1.2.3 顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值、价值链
顾客满意是现代营销学的核心，现代营销学是围绕其展
开的
顾客满意是指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。如果效果低于期望值，顾客就不会满意；如果效果和期望值相当，顾客就满意；如果效果超过期望值，顾客就会高度满意或欣喜。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
第一节市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销管理及其哲学观念 1、概念 2、基本任务 3、管理内容 4、本质 5、基本目标
市场营销管理概念

市场营销管理是指企业为实现其目标，
创造、建立并保持与目标市场之间的互利
关系而进行的分析、计划、执行和控制过
市场营销的核心是：交换——该过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需要和欲望的社会过程和管理过程；
市场营销的职能：保证交换过程的顺利完成。
菲利普-科特勒(Philip-Kotler)博士，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。
一位老太太买了东西又常常唠叨“又吃亏了”。
（因为人们常常混淆了事实需求与心理期望）交易是自愿的
命题在交易的当时，交易各方都不会真的吃亏
证明若不然，只要有一方真的吃亏，他就没有道理参与并实现交易
利益是交易的前提
你到一个生疏的地方旅游或者探险，渴得不得了。这时候你遇见一个卖瓶装水的小贩，一瓶纯净水卖5元钱。这种水你很熟悉，在超市撑死也就卖1元。“这小贩可真黑呀”，虽然你心里这么想，可是眼下你嗓子冒烟，不喝水不爽。救命要紧，5元就 5元，咬咬牙，你买了。你吃亏了吗？喝水的感觉可能是你一生最美好的感觉。

市场营销(1-2章)课件

需要
求的研究求并由此获利
6P营销理念
顾客
顾客的现实需要和潜在
需要
对顾客需求的研究和自身主观能动性的发挥
满足顾客的现实要求，并引导顾客的潜在需要，并由此获利和提高企业竞
争力
PPT学习交流
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二、营销组合理念
• 4C营销组合理念
• Customer (顾客） • Cost（成本） • Convenience（便利） • Communication（沟通）
计划有目的地进入最有利润潜力的市场，做到通过最大限度地满足市场的需要，最大限度地实现企业的利润目标。
PPT学习交流
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前言
• 本课程共分成四篇进行论述，主要内容有：市场营销的概念、功能；市场的概念特征；市场营销观念；市场营销环境分析；购买行为分析；市场机会、价值分析；市场营销信息调研；市场细分、市场定位、目标市场选择；市场竞争战略；产品战略；价格战略；分销渠道战略；促销战略；服务营销战略等。
二、营销组合理念
• 4P营销组合理念
• 市场营销组合的因素是企业可以控制的营销手段的组合；
• 市场营销组合是一个变数； • 市场营销组合的整体作用； • 市场营销组合的多层次性。
PPT学习交流
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二、营销组合理念
产品策略
促
产
品
广
实
告体
产品服务
厂牌与商标
包
装
基本
价
格
价
销策
人员推销
31ppt学习交流一市场营销观念的发展出发点中心方法目的卖方产品推销和促销通过销售获利a推销观念买方顾客需要整体营销通过顾客满意获利b市场营销观念推销售观念和市场营销观念的比较32ppt学习交流一市场营销观念的发展生态学市场观念ecologicalimperativeconcept生态学市场观念图示33ppt学习交流一市场营销观念的发展消费者市场社会政府企业职工理想的企业行为消费者和社会利益一致但不符合企业利益社会和企业利益一致但不符合消费者的要求消费者和企业利益一致但不符合社会规范?社会观念socialmarketing34ppt学习交流适用条件营销思想任务特点生产观念供不应求生产力水平生产什么就卖什么生产中提高产量降低成本以生产者为中心产品观念生产力水平提高酒香不怕巷子深唯质量论提高产品质推销观念生产能力过酒香也怕巷子深不推销就无市场大力促销市场营销观竞争激烈生产你能够出售的产品不是出售你能生产的产品客户中心了解和满足客户需求和欲望以消费者为中心满足客户现实要求生态学营销观念产业分工细化消费者需求多考虑企业利益和客户利益发扬企业优势满足客户需求社会学营销观念人们关注社会环保福利和整体利益考虑客户长远利益和社会整体利企业利益客户利益社会利益三者合一35ppt学习交流二营销组合理念市场营销组合的多层次性

市场营销学课件(二)294页PPT

拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左
Байду номын сангаас
市场营销学课件（二）
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿

中职市场营销基础课件

中职市场营销基础课件市场营销是关联到整个公司的目标哦，下面怎么学中职市场营销基础课件呢?请下载ppt! 第二节市场营销策划管理制度第一条策划目的凡事预则立，不预则废。

预，就是预备、准备、策划。

为不断发现需求、满足需求，帮助公司营销活动规避风险，进行一种具有创意性的专业实践，通过营销理念加工，以一种新颖的形式将营销理论转化为具有针对性的操作程序，很好地进行营销决策，开展营销活动。

特制定本制度。

第二条策划定义根据已经掌握的相关信息，推测事物发展的趋势，分析需要解决的问题和主客观条件，在行动之前，对指导思想、目标、对象、方针、政策、战略、策略、途径、步骤、人员安排、时空利用、经费开支、方式方法等作出构思和设计，并形成系统、完整的方案。

简言之，就是为行动谋划方案。

策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。

即事先决定的做什么,何时做,谁来做。

以市场定位为核心,对社会大趋势精妙把握,进行战略设计,多兵种协同战术运作，战略与战术相得益彰。

通过信息量处理升华,将可利用经济资源进行重新配置,从而有效地利用资源创造出庞大的综合生产力。

第三条策划定位策划是一种程序, 是一个系统行为,一个组织行为,是运用脑力的理性行为，是一种思维活动、智力活动。

就是认识、分析、判断、推理、预测、构思、想象、设计、运筹、规划的过程。

这个过程，是发现问题、寻找对策的过程，行动目标、战略、策略、途径、方法、计划等都要在这一过程提出来，充满了创造性思维。

简单地讲是企业的市场定位,消费者的选择,地区市场的选择等等,即把握市场的时机,销售渠道的确立,价格策略的制定,分销商政策、品牌形象企业形象的架构,服务网络的建立等等,它是一个系统工程的整体设计和实施。

第四条工作要求1、为营销实践活动取得成功作保证：2、为营销行动提供指南与纲领。

3、为营销提供新观念、新思路、新方法。

4、增强企业与产品核心竞争力。

5、改善营销管理。

第五条工作组织营销策划归口策划办，体现集体智慧。

大学高职中职课件 市场营销学 第2章

《市场营销学教案》课件

市场营销学第二章PPT精品文档50页

《市场营销学》课件(完整)

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