新零售解读与具体操作解决方案
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• 2014年01月09日 大悦城酝酿新零售截流大招：数据锻造生态链。朝阳大悦城宣布将微信微生活卡与实体会员卡打通 ，尝试通过筛选品牌，为一群人定制商品;通过微信细分人群，做零售的前端。这在零售人士看来十分必要：对于朝 阳大悦城而言，服务已拥有的会员体系已然成型，而探索未来的顾客、把握消费者前期行为，对销售、品类做出预 测，实现新零售才是更大的任务和机会。
• 2013年10月16日讯步步高集团正式发布电商战略，以全渠道、全业态、全品类的新零售和双线零售方式，打造“本地 版阿里巴巴”。按照目前步步高电商的规划，将来实现的目标是步步高的客户，可以在步步高任何一家店（无论线 上线下）购买步步高集团的所有商品（无论线上线下，无论超市或便利店），可以在所有门店或在线上付款，可以 选择在任何一个步步高门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。
• 2013年09月11日上海汇金百货新零售转型：依赖实体店资源,将供应商扶上网。徐家汇商城选择了不同的电商发展模 式，一开始就组建了专业的电商团队并独立运营线上服务。徐家汇网上商城是通过线上电子商务拓展，促进线下实 体销售，而不是进一步分流实体百货的销售额。
• 2013年9月13日，天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台周五正式上线。平台首先在天虹唯一的购物中心上线， 并拓展至全国60家门店。天虹商场只是一个开端。长期来看，微信作为新兴的强势平台，线下合作一定会广泛铺开 ，届时传统百货与微信分成的议价能力恐怕不会太高。
• 大会员系统将是最重要的一环，万达还将建立大 数据体系，这个大数据体系将是不同于阿里和腾 讯的终端销售数据，将来绝对不仅仅支撑万达自 身的需要，还将会为国家统计、其他企业，比如 说促销、新商品的实验、开发企业自己的会员系 统提供支持。
• 2013年09月26日 王府井整合资源掘金“新零售”，司将顺应消费者需求的变化，建设线上线下全渠道的新型消费模 式，为此不惜重金邀请麦肯锡咨询公司和IBM共同进行项目研发。目前公司正通过各类新技术在实体门店和线上商 城的运用，以大数据为依托，整合线上与线下各类资源，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源 与零售渠道深度结合，建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。
新零售解决方案
主目录
1 购物中心电商现状 2 我们的新零售智慧商城 3 平台架构设计与功能介绍 4 新零售商城项目建设
现在年轻用户的习惯
➢2013年11.11当天支付宝成交额53.5亿
➢美丽说为淘宝日均带去2300 万销售额
移动互联网 改变世界
➢ 进店签到：200万次 ➢ 浏览商品：3.5亿件 ➢ 条码扫描: 7百万次 ➢ 商店收藏：75000次/天
零售电商新零售模式
新零售模 式
新零售目 标
苏宁模式
银泰模式
万达模式
王府井模式
开辟线上网购新战场，同时 扩大线上/线下的销售收入， 形成新商业零售体。
到天猫上开店，增加自身 的宣传窗口和业务渠道， 形成对线下零售的补充。
手机客户端超过3亿
➢以优惠券形式向消费者提供信息超 过1.5亿人次 ➢平均每张优惠券拉动了50元的消费， 带动线下消费达75亿
新技术不断创新
• 智能路由器，二维码，电子价签，RFID， 导购PAD、定位导航，超声波，智能POS， 云存储，云计算。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定位WIFI
射频标签
云计算
二维码
超声波
智能POS
模式改变源于消费者习惯的改变
• 万达万汇
• 万汇网是万达广场的新零售智能电子商务平台， 业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，隶属 于万达集团，实时为用户提供最新的广场活动、 商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美 食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服 务。
• 万达电子商务的模式一定不是B2C，而是针对万达 旗下产业的服务，将是线上线下无缝接合的独特 模式，并且会有模式创新。通过电商整合旗下五 大业务的客户资源，提高各个业务之间的关联营 销。同时做好线上线下有机协同，实现让用户在 万达综合体内完成衣食住行玩乐所有消费的关键 环节。
售领域达成战略合作。同时，银泰商业集团将线下35个实 体店相关资源支持天猫双十一购物狂欢节。在银泰扫码预 购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商 品专区，用于线下体验线上购物，然后物流配送到客户手 中。银泰与电商新零售合作或‘试衣间’式反向促销，在 ‘双11’期间获得人流量。 • 银泰杭州大厦打出了“裸奔价”，从促销力度来看，服饰 、家电、化妆品等品类都有“冰点”折扣。线下卖出网购 价，如愿分走一杯羹。银泰系自己投建的银泰网目前在线 下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”，单 店100至300平方米。未来，淘品牌等线上品牌也将进入银 泰门店。此外，商品会做“单品管理”，已实现库存的实 时同步。
• 2013年10月11日，友阿股份发布公告，宣布与腾讯签订合作协议，建设“友阿微购”微信公众平台，此平台可以实现 移动在线支付、线上线下信息共享、会员卡绑定等功能。项目开发期60个工作日，一期在本月底前上线。“7大商业 广场已全面覆盖Wifi，仅仅只是第一步，接下来还会继续推进新零售的进程，通过微信对会员升级管理，做到真正 的精准营销”，通程百货相关负责人称，进入微时代后，这将会是一次商业业态的变革和创新，对所有从业者都是 全新挑战。
竞争方式在改变
• 地段为王 • 品牌为王 • 用户为王
零售与商业地产 正在变革
• 二维码、WIFI、智能POS、 新技术不
移动互联网
断创新
消费习惯 在改变
• 一站式 • 体验消费 • 服务与效率
不得不做
晚做不如早做
从掌握用户习惯做起
零售企业拥抱互联网新零售转型
• 银泰“试衣间” • 2013年10月17日消息，今日银泰商业集团与天猫宣布在新零
• 2013年10月11日 华联股份牵手阿里探索购物中心新零售，进行精准营销，探索购物中心新零售 模式,可能的方式包括 借助微博、地图等媒介进行精准营销、会员开发、商品销售等,有利于公司提高整体运营效率、降低运营成本,提升 业绩增长潜力。拓宽销售渠道、提高客户黏性,增强实体零售应对电商分流的能力,保留客源。
• 2013年10月16日讯步步高集团正式发布电商战略，以全渠道、全业态、全品类的新零售和双线零售方式，打造“本地 版阿里巴巴”。按照目前步步高电商的规划，将来实现的目标是步步高的客户，可以在步步高任何一家店（无论线 上线下）购买步步高集团的所有商品（无论线上线下，无论超市或便利店），可以在所有门店或在线上付款，可以 选择在任何一个步步高门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。
• 2013年09月11日上海汇金百货新零售转型：依赖实体店资源,将供应商扶上网。徐家汇商城选择了不同的电商发展模 式，一开始就组建了专业的电商团队并独立运营线上服务。徐家汇网上商城是通过线上电子商务拓展，促进线下实 体销售，而不是进一步分流实体百货的销售额。
• 2013年9月13日，天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台周五正式上线。平台首先在天虹唯一的购物中心上线， 并拓展至全国60家门店。天虹商场只是一个开端。长期来看，微信作为新兴的强势平台，线下合作一定会广泛铺开 ，届时传统百货与微信分成的议价能力恐怕不会太高。
• 大会员系统将是最重要的一环，万达还将建立大 数据体系，这个大数据体系将是不同于阿里和腾 讯的终端销售数据，将来绝对不仅仅支撑万达自 身的需要，还将会为国家统计、其他企业，比如 说促销、新商品的实验、开发企业自己的会员系 统提供支持。
• 2013年09月26日 王府井整合资源掘金“新零售”，司将顺应消费者需求的变化，建设线上线下全渠道的新型消费模 式，为此不惜重金邀请麦肯锡咨询公司和IBM共同进行项目研发。目前公司正通过各类新技术在实体门店和线上商 城的运用，以大数据为依托，整合线上与线下各类资源，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源 与零售渠道深度结合，建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。
新零售解决方案
主目录
1 购物中心电商现状 2 我们的新零售智慧商城 3 平台架构设计与功能介绍 4 新零售商城项目建设
现在年轻用户的习惯
➢2013年11.11当天支付宝成交额53.5亿
➢美丽说为淘宝日均带去2300 万销售额
移动互联网 改变世界
➢ 进店签到：200万次 ➢ 浏览商品：3.5亿件 ➢ 条码扫描: 7百万次 ➢ 商店收藏：75000次/天
零售电商新零售模式
新零售模 式
新零售目 标
苏宁模式
银泰模式
万达模式
王府井模式
开辟线上网购新战场，同时 扩大线上/线下的销售收入， 形成新商业零售体。
到天猫上开店，增加自身 的宣传窗口和业务渠道， 形成对线下零售的补充。
手机客户端超过3亿
➢以优惠券形式向消费者提供信息超 过1.5亿人次 ➢平均每张优惠券拉动了50元的消费， 带动线下消费达75亿
新技术不断创新
• 智能路由器，二维码，电子价签，RFID， 导购PAD、定位导航，超声波，智能POS， 云存储，云计算。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定位WIFI
射频标签
云计算
二维码
超声波
智能POS
模式改变源于消费者习惯的改变
• 万达万汇
• 万汇网是万达广场的新零售智能电子商务平台， 业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，隶属 于万达集团，实时为用户提供最新的广场活动、 商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美 食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服 务。
• 万达电子商务的模式一定不是B2C，而是针对万达 旗下产业的服务，将是线上线下无缝接合的独特 模式，并且会有模式创新。通过电商整合旗下五 大业务的客户资源，提高各个业务之间的关联营 销。同时做好线上线下有机协同，实现让用户在 万达综合体内完成衣食住行玩乐所有消费的关键 环节。
售领域达成战略合作。同时，银泰商业集团将线下35个实 体店相关资源支持天猫双十一购物狂欢节。在银泰扫码预 购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商 品专区，用于线下体验线上购物，然后物流配送到客户手 中。银泰与电商新零售合作或‘试衣间’式反向促销，在 ‘双11’期间获得人流量。 • 银泰杭州大厦打出了“裸奔价”，从促销力度来看，服饰 、家电、化妆品等品类都有“冰点”折扣。线下卖出网购 价，如愿分走一杯羹。银泰系自己投建的银泰网目前在线 下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”，单 店100至300平方米。未来，淘品牌等线上品牌也将进入银 泰门店。此外，商品会做“单品管理”，已实现库存的实 时同步。
• 2013年10月11日，友阿股份发布公告，宣布与腾讯签订合作协议，建设“友阿微购”微信公众平台，此平台可以实现 移动在线支付、线上线下信息共享、会员卡绑定等功能。项目开发期60个工作日，一期在本月底前上线。“7大商业 广场已全面覆盖Wifi，仅仅只是第一步，接下来还会继续推进新零售的进程，通过微信对会员升级管理，做到真正 的精准营销”，通程百货相关负责人称，进入微时代后，这将会是一次商业业态的变革和创新，对所有从业者都是 全新挑战。
竞争方式在改变
• 地段为王 • 品牌为王 • 用户为王
零售与商业地产 正在变革
• 二维码、WIFI、智能POS、 新技术不
移动互联网
断创新
消费习惯 在改变
• 一站式 • 体验消费 • 服务与效率
不得不做
晚做不如早做
从掌握用户习惯做起
零售企业拥抱互联网新零售转型
• 银泰“试衣间” • 2013年10月17日消息，今日银泰商业集团与天猫宣布在新零
• 2013年10月11日 华联股份牵手阿里探索购物中心新零售，进行精准营销，探索购物中心新零售 模式,可能的方式包括 借助微博、地图等媒介进行精准营销、会员开发、商品销售等,有利于公司提高整体运营效率、降低运营成本,提升 业绩增长潜力。拓宽销售渠道、提高客户黏性,增强实体零售应对电商分流的能力,保留客源。