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现这样的结果，谁负责？
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2020/11/19
执行模式XX0620
修合无人见，存心有天知
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2020/11/19
执行模式XX0620
执行模式
• 商场如战场，必须时时刻刻处于战斗执行状态
• 中旭讲师：王笑菲
• 针对中国企业在执行当中遇到的热点问题、共性 问题、老板的困惑等层面进行了调研、访谈、归 类、提炼、总结、分析，行成中旭股份的执行理 念，通过一些管理工具和方法，使得执行理念真 正落地、真正做到实战、实效。
• #2责利自领：谁受益、谁负责，我明确、我担当。
• 管理改变的是制度和方法，不是人性。
• #3责权匹配
• 全公司最累的员工：
• 不善于授权的领导
• 经常接受下属的授权
• 经常插手已经授权的事情
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2020/11/19
执行模式XX0620
责任归位四大技术
• #4责任传递五原则： • 1、必须当时当面确认 • 2、要有可记录分析的数据或信息 • 3、尽量成本最低 • 4、必须完全转移 • 5、遵循时间顺序，先发生先处理
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2020/11/19
执行模式XX0620
责任归位2大法宝
• 1、扩大当事人责任意识，必公开承诺 • 2、缩小责任人责任压力，必连带惩罚
• 公开式承诺： • 公开承诺的四化： • 书面化、公开化、合理化、视觉化
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2020/11/19
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执行人才的8大特质
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2020/11/19
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问题
• 学会一句话：“这事我也没办法” • 经常听到： • “这事没人管啊” • “这事干不了” • “这事不归我管，归谁管，不知道” • 问题： • 1、一件事情到底应该谁负责？ • 2、主管安排工作不清楚，下级把事情干得一塌糊涂，出
执行模式XX0620
关键词
没有个人利益的牺牲，哪会有真正强大的团队！
• 商业组织
• （商业的本质：在为客户创造价值的同时，为企 业带来效益）
• 商业人格
• 执行
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2020/11/19
执行模式XX0620
理念
• 1、所有人所做的任何事情，首先是要利他，最终 是要利己。
• 2、员工是用脚来投票的。
2020/11/19
执行模式XX0620
责任归位四大技术
• #1责任锁定四大关键
• 必考个人，慎考部门（考主管、责任锁定一对一） • 责任在我，少谈我们（管理不能有真空，也不能
重叠） • 严防提问，不可逞能 • 一查到底，不逃一人
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2020/11/19
执行模式XX0620
责任归位四大技术
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2020/11/19
执行模式XX0620
八项注意
• 第一注意点：奖励要有详细的规定、惩罚先有认 同的制度。
• 第二注意点：奖励与团队挂钩、惩罚要落实到人。
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2020/11/19
执行模式XX0620
执行模式
• 模块1：执行力是定义出来的---结果管控，确定目 标
• 模块2：执行力是担当出来的---责任管控，责任 锁定
• 模块3：执行力是重复出来的---措施管控，制定 流程
• PPT文档演模板 模块4：执行力202是0/11/检19 查出来的---检查执管行模式控XX0，620 过程
三、措施管控---执行力是重复出来的
• 目标如果不转化为措施，或者没有措施，完成目标就成了 一句空话。
• 不怕问题多，就怕措施弱； • 决心解决的是动力问题，措施解决的是能力问题。
• 你不去处理问题，问题一定处理你。
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2020/11/19
执行模式XX0620
有效执行的3份保单
• 措施是流程的保险 • 制度是流程的保证 • 流程是行为的保证
2020/11/19
执行模式XX0620
第二纪律：动力原则
• 奖就要心花怒放，罚就要胆战心惊。（舍得奖， 狠心罚）
• 建议：
• 做简单不做复杂，做开放不做封闭，做规范不做 权谋
• 在中国，越复杂的东西越难以执行。 PPT文档演模板
2020/11/19
执行模式XX0620
第三纪律：匹配原则
• 重点是分解奖金，要点是责任承诺。
执行六大管理体系
目标体系 改进体系
责任体系
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激励体系
2020/11/19
监督体系
保障体系
执行模式XX0620
体会、感受
执行就是把目标变成结果的行动!
执行力就是把目标转变成结果的能力!
• 企业文化---执行文化 • 说到做到 • 自罚承诺兑现 • 赤裸裸
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2020/11/19
• 要交换 可衡量 要相关 可检验
• #1交换：不能用来和公司交换工资的结果是假结 果。
• 衡量结果有没有价值的唯一裁判是客户。
• #2衡量：没有时间限制和考核方法的结果是假结 果。
• 事前把工作做得越细，量化越好，事后就没有扯 PPT文档演模板
2020/11/19
执行模式XX0620
结果的三个核心
• 管理者要做的就是将员工的行为与公司的战略目 标做成一条直线。
• 汇报工作说结果
• 检讨工作说流程
• 请示工作说方案
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2020/11/19
执行模式XX0620
方向错，一切皆无
• #1目标错位 • 往上看，永远没有执行的动力，要往下看，看出
对客户不利的事情 • #2职责错位 • 往下干永远没有执行的效率，要为上面干，干出
• The world won't
• care about your
• selfesteem.
• The world will
• expect you to
• accomplish something
• before you feel PPT文档演模板
2020/11/19
执行模式XX0620
理念
• 管理就是人们在不自觉的情况下，也要围绕公司 的目标走。
• 兑现承诺，推功揽过 • 目标明确，专注结果 • 思维简单，行动执着 • 勤拿措施，少提问题
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2020/11/19
执行模式XX0620
执行人才：对自己的行为和结果负100%责任
• 100%责任思维：即使别人做错，我们也要100%完成工作； • 别人做错，也不是我们做错的理由；不要用别人的错误来惩罚自己。
• 先有操作规范，后有流程相伴，再有动作习惯
• 宽细节 低标准 高绩效
• 重落实 严要求 快执行
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2020/11/19
执行模式XX0620
制定流程的4个突破
• 部门利益 • 孤立活动 • 上司感觉 • 局部效率
• 流程管理，就是把常规的、重复的、固定的措施 固化。不必请示上级。
• 流程就是从一人会做到人人会做，从人人会做到 PPT文档演模板
• 100%责任就是 “非常二加一”
▫ 没有假如:不把失败的原因归于客观 ▫ 没有借口:不把出现的问题推给别人
• 只要结果:永远愿意承担失败的后果 • 案例：俄罗斯矿山爆炸事件
• 执行力是担当出来的：
• 千斤重担众人挑
• 人人身上有指标
• 指标需要专人认
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2020/11/19
执行模式XX0620
对战略有利的事情
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2020/11/19
执行模式XX0620
认识错，一切皆无
• #1执行是企业思想的变革 • 没有执行的心态，就没有执行的状态 • 缺乏执行的状态，就丧失执行的常态 • 执行的心态--危机感（271）
• #2执行是企业文化的升级
• 没有执行的文化，就没有执行的氛围
• 缺乏执行的氛围，就丧失执行的行为
• 3、管理的真相：管理是做决定并且让所有的人执 行这个决定。
• 4、管理活动往往基于常识而不是所谓的灵丹妙药。
• 5、管理没有对错，只有效率高低之分。
• 6、人之所以痛苦，在于选择了错误的东西；你之
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2020/11/19
执行模式XX0620
管理的十大常识
• 常识#1企业所追求的一切都不是目标，除了持续 的获利能力。
• 如果强调什么，你就检查什么；检查什么，你就 会得到什么。
• 人们不会做你希望做的，而是你检查的。
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2020/11/19
执行模式XX0620
检查的四个原则
• #1方向要准，偏差必纠正 • #2记录要真，事实和数据 • #3角度要对，对事不对人 • #4反馈要快，表扬与批评
• 一位领导者最可怕的不是没有发现下属的缺点，
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2020/11/19
执行模式XX0620
二、责任管控---执行力是担当出来的
• 面对责任的两种态度：一是大事化 小；二是不担最好
• 1、责任稀释定律
• 参与人数越多的时候，人们越愿意混淆责任，因 为这样需要负起的责任越少。
• 责任除以二等于零。一对多，没责任；一对一，
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• 常识#7老板与员工客观上是对立的，只有做好企 业的目标是一致的。
• 常识#8组织实现目标，不能靠培养感情而是关注
感情
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2020/11/19
执行模式XX0620
比尔•盖茨
• Life is not fair, • get used to it.
• （生活是不公平的，先不要想去改造它，只能先适应它）
2020/11/19
执行模式XX0620
四、检查管控---执行力是检查出来的
• 信任固然好，监控更重要。
• 人都会犯错误，我们不能在品德上下赌注，管理 要做的就是让人没有机会犯错误；有机制是可行 的，没有检查是不行的。
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2020/11/19
执行模式XX0620
检查的三个方向
• #1绩效完成 • #2价值观践行 • #3客户价值提升
挖井了，没有水，别怪我。
• #1与公司绩效无关的都不是结果 • 态度≠结果 • 职责≠结果 • 任务≠结果 • #2与个人责任无关的都不是结果 • #3与行为控制无关的都不是结果
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2020/11/19
执行模式XX0620
结果的三种思维
• #1底线思维 • 消除目标完善，完善结果底线 • #2外包思维 • 只有结果才能交换报酬。自己做，还是外包合适。 • 工作思维在内部，结果思维在外部。 • #3镜子思维 • 结果必须提前，自我必须后退。
• 负面影响：能人文化、熟人文化、含糊文化
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2020/11/19
执行模式XX0620
方法错，一切皆无
• 执行一定是机制的事情 • 高层决定执行的是：理念和机制 • 中层决定执行的是：方法和工具 • 基层决定执行的是：行为和结果
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2020/11/19
执行模式XX0620
理念错，一切皆无
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2020/11/19
执行模式XX0620
实效奖惩的三大纪律，八项注意
• 第一纪律：行为原则 • 好人有好报，好报出好人。 • 有好的制度，坏人便做不到坏事来；但若没有好
的制度，好人也做不到好事来，甚至被迫做坏事。 --邓小平 • 奖惩是一把最锋利的双刃剑。博弈论—纳什均衡
• 案例： PPT文档演模板
而是没有发现下属的潜力。 PPT文档演模板
2020/11/19
执行模式XX0620
关键提示
• #1检查意义在于预防而非究责 • #2会处罚永远替代不了会检查
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2020/11/19
执行模式XX0620
五、激励管控---执行力是激励出来的。
• 执行力的核心是持续的动力。 • 绩效管理是将员工的目标与企业目标有效链接的桥梁。 • 激励要诀：爱兵要深，用兵要狠
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2020/11/19
执行模式XX0620
一、结果管控--执行力是定义出来的
• 什么是结果？ • 结果是满足了客户价值的产出。 • （达成的目标） • 客户购买的是结果，是价值。
• 面对工作的四种心态：
•
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有做、做完、做对、做好
2020/11/19
执行模式XX0620
结果的四个要素
• 常识#2企业任何人的任何行为都必须对绩效负责。
• 常识#3企业的管理水平永远不能超越其经营水平。
世界上没有完美的个人,只有完美的团队 !!!
• 常识#4因为分工的存在所以企业里人与人一定是
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2020/11/19
执行模式XX0620
管理的十大常识
• 常识#6改革开放不是解决为谁干的问题，解决的 是分配比例问题。
• #1商业人格 决定执行的行为
• 用原则做事，用结果来交换
• #2客户价值 决定执行的方向 • #3价值交换 决定执行的效果
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2020/11/19
执行模式XX0620
四问中高层领导
• 1、你敬畏规则、敬畏制度吗？ • 2、你比普通员工投入精力更多吗？ • 3、你的管理是以结果为导向吗？ • 4、你以职业为生存的手段吗？
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2020/11/19
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修合无人见，存心有天知
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2020/11/19
执行模式XX0620
执行模式
• 商场如战场，必须时时刻刻处于战斗执行状态
• 中旭讲师：王笑菲
• 针对中国企业在执行当中遇到的热点问题、共性 问题、老板的困惑等层面进行了调研、访谈、归 类、提炼、总结、分析，行成中旭股份的执行理 念，通过一些管理工具和方法，使得执行理念真 正落地、真正做到实战、实效。
• #2责利自领：谁受益、谁负责，我明确、我担当。
• 管理改变的是制度和方法，不是人性。
• #3责权匹配
• 全公司最累的员工：
• 不善于授权的领导
• 经常接受下属的授权
• 经常插手已经授权的事情
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责任归位四大技术
• #4责任传递五原则： • 1、必须当时当面确认 • 2、要有可记录分析的数据或信息 • 3、尽量成本最低 • 4、必须完全转移 • 5、遵循时间顺序，先发生先处理
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责任归位2大法宝
• 1、扩大当事人责任意识，必公开承诺 • 2、缩小责任人责任压力，必连带惩罚
• 公开式承诺： • 公开承诺的四化： • 书面化、公开化、合理化、视觉化
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执行人才的8大特质
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问题
• 学会一句话：“这事我也没办法” • 经常听到： • “这事没人管啊” • “这事干不了” • “这事不归我管，归谁管，不知道” • 问题： • 1、一件事情到底应该谁负责？ • 2、主管安排工作不清楚，下级把事情干得一塌糊涂，出
执行模式XX0620
关键词
没有个人利益的牺牲，哪会有真正强大的团队！
• 商业组织
• （商业的本质：在为客户创造价值的同时，为企 业带来效益）
• 商业人格
• 执行
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理念
• 1、所有人所做的任何事情，首先是要利他，最终 是要利己。
• 2、员工是用脚来投票的。
2020/11/19
执行模式XX0620
责任归位四大技术
• #1责任锁定四大关键
• 必考个人，慎考部门（考主管、责任锁定一对一） • 责任在我，少谈我们（管理不能有真空，也不能
重叠） • 严防提问，不可逞能 • 一查到底，不逃一人
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责任归位四大技术
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八项注意
• 第一注意点：奖励要有详细的规定、惩罚先有认 同的制度。
• 第二注意点：奖励与团队挂钩、惩罚要落实到人。
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执行模式XX0620
执行模式
• 模块1：执行力是定义出来的---结果管控，确定目 标
• 模块2：执行力是担当出来的---责任管控，责任 锁定
• 模块3：执行力是重复出来的---措施管控，制定 流程
• PPT文档演模板 模块4：执行力202是0/11/检19 查出来的---检查执管行模式控XX0，620 过程
三、措施管控---执行力是重复出来的
• 目标如果不转化为措施，或者没有措施，完成目标就成了 一句空话。
• 不怕问题多，就怕措施弱； • 决心解决的是动力问题，措施解决的是能力问题。
• 你不去处理问题，问题一定处理你。
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有效执行的3份保单
• 措施是流程的保险 • 制度是流程的保证 • 流程是行为的保证
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第二纪律：动力原则
• 奖就要心花怒放，罚就要胆战心惊。（舍得奖， 狠心罚）
• 建议：
• 做简单不做复杂，做开放不做封闭，做规范不做 权谋
• 在中国，越复杂的东西越难以执行。 PPT文档演模板
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第三纪律：匹配原则
• 重点是分解奖金，要点是责任承诺。
执行六大管理体系
目标体系 改进体系
责任体系
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激励体系
2020/11/19
监督体系
保障体系
执行模式XX0620
体会、感受
执行就是把目标变成结果的行动!
执行力就是把目标转变成结果的能力!
• 企业文化---执行文化 • 说到做到 • 自罚承诺兑现 • 赤裸裸
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• 要交换 可衡量 要相关 可检验
• #1交换：不能用来和公司交换工资的结果是假结 果。
• 衡量结果有没有价值的唯一裁判是客户。
• #2衡量：没有时间限制和考核方法的结果是假结 果。
• 事前把工作做得越细，量化越好，事后就没有扯 PPT文档演模板
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结果的三个核心
• 管理者要做的就是将员工的行为与公司的战略目 标做成一条直线。
• 汇报工作说结果
• 检讨工作说流程
• 请示工作说方案
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执行模式XX0620
方向错，一切皆无
• #1目标错位 • 往上看，永远没有执行的动力，要往下看，看出
对客户不利的事情 • #2职责错位 • 往下干永远没有执行的效率，要为上面干，干出
• The world won't
• care about your
• selfesteem.
• The world will
• expect you to
• accomplish something
• before you feel PPT文档演模板
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理念
• 管理就是人们在不自觉的情况下，也要围绕公司 的目标走。
• 兑现承诺，推功揽过 • 目标明确，专注结果 • 思维简单，行动执着 • 勤拿措施，少提问题
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2020/11/19
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执行人才：对自己的行为和结果负100%责任
• 100%责任思维：即使别人做错，我们也要100%完成工作； • 别人做错，也不是我们做错的理由；不要用别人的错误来惩罚自己。
• 先有操作规范，后有流程相伴，再有动作习惯
• 宽细节 低标准 高绩效
• 重落实 严要求 快执行
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制定流程的4个突破
• 部门利益 • 孤立活动 • 上司感觉 • 局部效率
• 流程管理，就是把常规的、重复的、固定的措施 固化。不必请示上级。
• 流程就是从一人会做到人人会做，从人人会做到 PPT文档演模板
• 100%责任就是 “非常二加一”
▫ 没有假如:不把失败的原因归于客观 ▫ 没有借口:不把出现的问题推给别人
• 只要结果:永远愿意承担失败的后果 • 案例：俄罗斯矿山爆炸事件
• 执行力是担当出来的：
• 千斤重担众人挑
• 人人身上有指标
• 指标需要专人认
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对战略有利的事情
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认识错，一切皆无
• #1执行是企业思想的变革 • 没有执行的心态，就没有执行的状态 • 缺乏执行的状态，就丧失执行的常态 • 执行的心态--危机感（271）
• #2执行是企业文化的升级
• 没有执行的文化，就没有执行的氛围
• 缺乏执行的氛围，就丧失执行的行为
• 3、管理的真相：管理是做决定并且让所有的人执 行这个决定。
• 4、管理活动往往基于常识而不是所谓的灵丹妙药。
• 5、管理没有对错，只有效率高低之分。
• 6、人之所以痛苦，在于选择了错误的东西；你之
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管理的十大常识
• 常识#1企业所追求的一切都不是目标，除了持续 的获利能力。
• 如果强调什么，你就检查什么；检查什么，你就 会得到什么。
• 人们不会做你希望做的，而是你检查的。
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检查的四个原则
• #1方向要准，偏差必纠正 • #2记录要真，事实和数据 • #3角度要对，对事不对人 • #4反馈要快，表扬与批评
• 一位领导者最可怕的不是没有发现下属的缺点，
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二、责任管控---执行力是担当出来的
• 面对责任的两种态度：一是大事化 小；二是不担最好
• 1、责任稀释定律
• 参与人数越多的时候，人们越愿意混淆责任，因 为这样需要负起的责任越少。
• 责任除以二等于零。一对多，没责任；一对一，
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• 常识#7老板与员工客观上是对立的，只有做好企 业的目标是一致的。
• 常识#8组织实现目标，不能靠培养感情而是关注
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比尔•盖茨
• Life is not fair, • get used to it.
• （生活是不公平的，先不要想去改造它，只能先适应它）
2020/11/19
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四、检查管控---执行力是检查出来的
• 信任固然好，监控更重要。
• 人都会犯错误，我们不能在品德上下赌注，管理 要做的就是让人没有机会犯错误；有机制是可行 的，没有检查是不行的。
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检查的三个方向
• #1绩效完成 • #2价值观践行 • #3客户价值提升
挖井了，没有水，别怪我。
• #1与公司绩效无关的都不是结果 • 态度≠结果 • 职责≠结果 • 任务≠结果 • #2与个人责任无关的都不是结果 • #3与行为控制无关的都不是结果
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结果的三种思维
• #1底线思维 • 消除目标完善，完善结果底线 • #2外包思维 • 只有结果才能交换报酬。自己做，还是外包合适。 • 工作思维在内部，结果思维在外部。 • #3镜子思维 • 结果必须提前，自我必须后退。
• 负面影响：能人文化、熟人文化、含糊文化
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方法错，一切皆无
• 执行一定是机制的事情 • 高层决定执行的是：理念和机制 • 中层决定执行的是：方法和工具 • 基层决定执行的是：行为和结果
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实效奖惩的三大纪律，八项注意
• 第一纪律：行为原则 • 好人有好报，好报出好人。 • 有好的制度，坏人便做不到坏事来；但若没有好
的制度，好人也做不到好事来，甚至被迫做坏事。 --邓小平 • 奖惩是一把最锋利的双刃剑。博弈论—纳什均衡
• 案例： PPT文档演模板
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关键提示
• #1检查意义在于预防而非究责 • #2会处罚永远替代不了会检查
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五、激励管控---执行力是激励出来的。
• 执行力的核心是持续的动力。 • 绩效管理是将员工的目标与企业目标有效链接的桥梁。 • 激励要诀：爱兵要深，用兵要狠
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一、结果管控--执行力是定义出来的
• 什么是结果？ • 结果是满足了客户价值的产出。 • （达成的目标） • 客户购买的是结果，是价值。
• 面对工作的四种心态：
•
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有做、做完、做对、做好
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结果的四个要素
• 常识#2企业任何人的任何行为都必须对绩效负责。
• 常识#3企业的管理水平永远不能超越其经营水平。
世界上没有完美的个人,只有完美的团队 !!!
• 常识#4因为分工的存在所以企业里人与人一定是
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管理的十大常识
• 常识#6改革开放不是解决为谁干的问题，解决的 是分配比例问题。
• #1商业人格 决定执行的行为
• 用原则做事，用结果来交换
• #2客户价值 决定执行的方向 • #3价值交换 决定执行的效果
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四问中高层领导
• 1、你敬畏规则、敬畏制度吗？ • 2、你比普通员工投入精力更多吗？ • 3、你的管理是以结果为导向吗？ • 4、你以职业为生存的手段吗？