做一个快乐的社工——情绪管理PPT课件

做一个快乐的自己
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有个脾气很坏的小男孩，动不动就发 脾气，令家里人很伤脑筋。 铁锤，要求他每发一次脾气都必须用铁锤 在家里后院的栅栏上钉一颗钉子。
30 多颗钉子。但随着时间的推移，小男孩在 栅栏上钉的钉子越来越少。他发现自己控 制脾气要比往栅栏上钉钉子更容易些。 一段时间之后，小男孩变得不爱发脾气了。 于是父亲对建议他："如果你能坚持一整 天不发脾气，就从栅栏上拨下一颗钉子。 "又过了一段时间，小男孩终于把栅栏上 所有的钉子都拔掉了。 这时候，父亲拉着儿子的手来到栅栏边， 对他说："儿子，你做得很好。可是。你 看看那些钉子在栅栏上留下的那些小孔， 栅栏再也不会是原来的样子了。当你向别 人发过脾气之后，你的言语就像这些钉子 孔一样，会在人们的心灵中留下疤痕。你 这样做就好比用刀子刺向别人的身体，然 后再拔出来。无论你说多少次“对不起“， 那伤口都会永远存在。
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你的用人单位…… 会引爆你的情绪地雷吗？
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强烈不同意－1分 不同意－2分 不确定－3分 同意－4分 强烈同意－5分
• 1.你的领导视你为个体，尊重你─你不只是小齿轮而已。 • 2.你的领导认同你对单位的付出─他称许你做得很好。 • 3.你大部分的同事都能互助合作。 • 4.你的领导在分派特別工作时很公平。 • 5.你的同事尊重你的想法。 • 6.尽管你和领导意见相左，但你相信你不会因此遭到报复。 • 7.你相信你的领导会支持你。 • 8.你的领导以很公平的态度评量你的表现。 • 9.当领导意图做某些改变时，他会询问你的看法。 • 10.你大部分的同事尊重来自各种不同背景的人。 • 11.你大部分的同事相互尊重。 • 12.你的领导能敏锐感受到下属的工作及生活需要。 • 13.在解决同事的冲突和紧绷气氛时，你领导会提供协助。 • 14.这个星期你不曾因为工作上的冲突而带着胃痛回家。 • 15.这个月你不曾因为工作上的冲突而带着胃痛回家。
• 情绪管理就是指一个人在情 绪方面的管理能力
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情绪管理分为两个大方面： • 处理消极负面情绪 • 增强承受压力的能力——提高自我功能
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几种处理负面消极情绪的方法：
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■放松 深呼吸 深呼吸可以吸入体内更多的氧气，帮助大脑清醒，挥散郁 闷，神清气爽
■微笑 桌面相片 卡通笑脸 轻松图片等。找一面镜子，对着镜子 努力做出笑容来，持续几分钟之后，你的心情会变得好起 来。
■喝水 人在愤怒生气的时候，容易口干舌燥，此时多喝一些温开 水，有助于平和心态，冷静下来，
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因此我们面对忧虑、压力， 除了要行动更要学习改变，如 此才能扫除忧虑，创造我们所 要的结果，进而拥有全新的生 活。
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我们应该这么做！
• 勇敢的面对现在的工作状况。 • 做到同感而非同情。 • 做到自省。 • 寻求他人的帮助。
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自觉性的快乐 ——至乐
• 乐在至乐里， 不论不舒适 或愉悦， 我们同样欣然接 受；
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社工为什么会被负面情绪困扰？
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• 在一线工作的社工，随着工作的递进， 我们发现会有一些消极、无精打采的 情绪表现出来，自己会变得易怒，感 觉身心疲惫，失去工作动力。造成这 样情况发生我认为主要是由于以下两 个方面：
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1.在我们的工作过程中，我们会接收到案主 由于自己的诉求得不到满足而产生的敌对 社会、悲观的情绪，每天大量的吸收这种 情绪，会让我们逐渐变得压抑，甚至因为 同情案主而使我们自己逐渐变得厌世、悲 观。
• 长期负面情绪（焦虑、 悲伤、悲观、紧张、 敌意、严重猜疑）的 人，罹患气喘、关节 炎、头痛、十二指肠 溃疡、心脏病等疾病 的机率，比其它人高 出一倍多。
• 情绪：过度焦虑、过 度忧郁、易怒。
• 生理：失眠、血压升 高、消化不良。
• 心理（认知）：注意 力不集中、应变力降 低、判断力变差。
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你的用人单位的情绪地雷指数
• 65~75…几乎没有情绪地雷 • 45~59…已发现情绪问题，解决中… • 30~44…触发地雷引爆的倾向 • ~30…独裁单位，权利至上，地雷引爆一
发不可收拾
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何为情绪管理？
• 情绪与压力是一体的两面： 情绪是外露；压力是内隐。 压力大时，常伴随情绪而来； 而情绪发泄时，也常会带来 后续的压力。
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■看看窗外的绿色 绿颜色的事物有愉悦身心的作用，还可以减轻电脑对视力 的伤害。
■休息 五分钟的小憩或听着音乐散散步或去用冷水洗脸或刷刷牙， 梳梳头发都非常有帮助。 充分的休息，没有什么会比一晚良好的睡眠更让人一天容 光焕发了
■把它写出来
如果那份分心的想法挥之不去的话，就把它们写下来。把 那些使你不能安心工作的念头从脑海卸载下来。
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不良的言语就像那个小男孩再努力拔 去那些钉子，栅栏也不可能回到原来的 样子一样，不良情绪不仅会让你身边的 人无所适从，受到伤害，也会让自己受 到伤害。
我们应努力管理好自己的情绪，以豁 达开朗、积极乐观的健康心态走向更辉 煌的胜利，而不是让恐惧焦虑、急躁恼 怒，以及消极颓丧等不良情绪影响你， 打败你。
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何为情绪？
• 情绪，是人各种的感觉、思想和行 为的一种综合的心理和生理状态， 是对外界刺激所产生的心理反应以 及附带的生理反应，如：喜、怒、 哀、乐等。情绪是个人的主观体验 和感受，常跟心情、气质、性格和 性情有关。
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情绪? 请列举
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
快乐 爱
喜悦
惊喜
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不良情绪的影响