文件与文件夹测试题(含参考答案)

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文件筐测试与答案

评价要素
是否每份文件都看过，并做了相应批复是否利用了各种文件所提供的信息能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件对问题的判断是否得当，处理办法是否合理是否依据文件所提供的事实进行判断和决策是否恰当授权是关注大局还是拘泥于细节 ……
假如你有机会担任08人资公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的蔡总经理正在外地分公司视察，因此你将在他回来之前全权代理他的职务。08人资公司是一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午9点钟，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室。秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内处理完文件，并作出批示。 11点钟在会议室还有一个重要的会议等你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，作书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“某副总”或“某总”。好了，可以开始工作了，祝你一切顺利。
某总：收到一份通知，本月28日在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理及国内外一些人力资源管理专家和学者。您是否参加?请回复，以便我及早作出安排，办理相关报名事务。开会时间：11月25日：上午8：00-11：30，下午：13：30-16：30。秘书 2010年11月25日

完整版文件筐测试题及答案

一、员工发展问题

1、针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。

2、进行职业生涯发展需求分析。

3、进行培训需求分析。

4、制定针对性的培训计划。

5、对员工的进步和改变予以认可和鼓励。

6、定期进行观察和辅导。

二、外部邀请函

1、决定派最相关人员或自己参加理由如下：

（1）会议研内容正是我们公司正在实施的相关措施。

（2）可以学习同行业工作经验，吸取专家经验

（3）可以扩大公司影响，树立公司良好社会形象

（4）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。

（5）可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。

（6）可提高我公司专业人员的专业工作水平。

（7）可以节约资金。

2、做好培训迁移工作

3、做好培训成果的分享工作。

4、如涉及收费的培训邀请函

（1）根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析确定是否参加

（2）考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果

（3）确认培训机构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性

（4）这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要，选择参加一部分培训项目。

5、确定参加讨论会的人员名单，讨论会主题，内容，解决方法

6、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。

三、问题员工处理

1、迅速查明事件的真相

2、如果事件属实，报告企业高层

3、按国家有关法律，企业内部规章制度处理该员工

4、努力追回经济损失

5、部署安排接替该员工的人选

6、今后：在选人，用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。

7、加强公司有关规定和财务制度。

8、提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务完成

1题目及答案

1、题型：判断题分值：3

文件是指人们在公共性事务活动中自然形成的文字信息及其物质载体构成的一种交流沟通工具。

错误

2、题型:判断题分值:3

通用公务文件是指机关、团体、企事业单位普遍适用、有效的公务文件。

正确

3、题型:判断题分值:3

组卷就是文件处理部门或人员将办理完毕的、具有保存价值的文件材料，根据其固有的联系及形成的规律,组成案卷的过程。

错误

4、题型：判断题分值:3

文件特征就是人们根据文件的各种构成归纳总结出的文件分类原则和依据.

错误

5、题型：判断题分值：3

行文关系是指机关单位之间的关系。

错误

6、题型：判断题分值:3

文件处理部门是指机关单位内部设置的具体负责本单位文件处理工作的组织机构.

正确

7、题型：判断题分值:3

文件处理部门是指机关单位设置的具体负责本单位文件处理工作的组织机构.

错误

8、题型：判断题分值：3

通用公务文件是指机关、团体、企事业单位普遍使用、有效的公务文件。

错误

9、题型:判断题分值：3

机关文件的归档范围主要包括上级机关、下级机关和本机关具有保存价值的文件材料.

错误

10、题型：判断题分值：3

专用公务文件是指在一定专业系统、专业领域或地区适用、有效的公务文件。

正确

11、题型:多选题分值:4

立卷工作改革的主要目的是________。

选项1：简化立卷方法

选项2: 立卷技术的普及

选项3: 立卷工作现代化

12、题型：多选题分值：4

通报按内容性质分为________三类.

选项3: 表彰性通报

选项4：批评性通报

选项5: 情况通报

13、题型：多选题分值：4

当前，立卷工作存在问题的突出表现是________。

文件与文件的管理-测试答案2020-07-10

试卷提交时间:2020-07-10 15:18:23.32 试卷得分：94.0

1、题型：判断题分值：3

行文规则就是根据文件的行文关系和行文方向确定的行文原则。

正确

错误

答案正确

2、题型：判断题分值：3

公务文件是指人们在社会活动中形成和使用的文件。

正确

错误

答案正确

3、题型：判断题分值：3

文件特征就是人们根据文件的各种构成归纳总结出的文件分类原则和依据。

正确

错误

答案正确

4、题型：判断题分值：3

私人文件是指个人在私人活动中或家庭内形成和使用的文件。

正确

错误

答案正确

5、题型：判断题分值：3

文件特征就是人们根据文件的各种构成归纳总结出的文件的共性特点。

正确

答案正确

6、题型：判断题分值：3

通用公务文件是指机关、团体、企事业单位普遍使用、有效的公务文件。

正确

错误

答案正确

7、题型：判断题分值：3

行文方式就是根据文件的行文关系确定的行文方法。

正确

错误

答案正确

8、题型：判断题分值：3

专用公务文件是指在一定专业系统、专业领域或地区适用、有效的公务文件。

正确

错误

答案正确

9、题型：判断题分值：3

在文件的分类中，一般按问题、作者和时间三种立卷特征为主立卷。

正确

错误

答案正确

10、题型：判断题分值：3

行文方式就是根据文件的行文关系和行文方向确定的行文种类。

错误

答案正确

11、题型：多选题分值：4

报告从内容上分为________等。

选项1: 汇报性报告

选项2: 答复性报告

选项3: 呈报性报告

选项4: 例行工作报告

选项5: 情况报告

答案正确

12、题型：多选题分值：4

________是发文处理程序中的重要环节。

选项1: 拟稿

(完整)文件管理习题及答案

第七章

一．选择题

1.FAT能描述文件的_B__特征.

A。文件逻辑 B。文件物理结构 C.文件共享 D.文件保护

2。文件的符号名与物理地址的转换是通过_C__来实现的。

A。索引 B.索引节点 C。文件目录 D。二级索引

3。在UNIX文件系统中，为了对磁盘空间的空闲块进行有效的管理,采用的方法是_B__。

A。空闲表 B。成组链接法 C.FAT D.位示图法

4.为了实现对文件的共享访问，在读写文件时需对文件加锁。现在已有一个用户对某文件进行了读加锁，则另一个用户对该文件的_B__加锁操作可以成功。

A。加读锁和写锁均不能成功 B.加读锁能成功

C。加读锁和写锁均能成功 D. 加写锁能成功

5.操作系统实现文件管理后，允许用户对流式文件进行存取的最小单位是___D__。

A。数据项 B。记录 C。文件 D。字符

6。操作系统采用多级目录结构可以__A__。

A.解决命令冲突

B.节省存储空间

C.缩短文件传送时间 D。减少系统开销

7。下述有关文件管理的叙述中，_C__是正确的。

A.一个文件不能同时多次建立

B.在一级目录结构中，不同用户可以用相同的文件名

C.文件系统主要是实现按名存取

D。逻辑记录的大小与存储介质块的大小必须一一对应

8.文件系统是指___D__。

A。文件的集合 B。实现文件管理的一组软件

C。文件的目录 D.文件及其属性、管理文件的软件和文件系统接口

9.文件系统的主要目的是__A__。

A.实现对文件的按名存取 B。实现虚拟存储

C。提高外存的读写速度 D。用于存储系统文件

10.操作系统实现文件管理后,用户对记录式文件进行存取的最小单位是_C__.

(完整版)公文筐测试题目+参考答案

公文筐测试题目 +参照答案

【情境】

AVE 企业成立于1992 年 3 月，总部位于北京，其业务主若是向用户供应企业级的数据库管理产品，用户

多半为需要频频大量办理数据的金融、电信企业或供应公共服务的大型企业。为了方便管理．企业将全国市场划分为 8 个管理地域。并分别在上海、广州等一线城市以分企业的形式成立了地域管理中心。当前企业拥有员工约 900 人，其中近 500 人是技术人员。

AVE 企业在国内主要的竞争对手是PKD 企业，两家企业共占有国内90%以上的市场份额。在过去，两家

企业的竞争实力比较凑近，占有的市场份额也相对牢固，差距不大。但是在近来 5 年， PKD 企业加快了产品研发速度，在产品的设计上更加侧重不相同行业的用户差别和用户体验，两家企业逐渐拉开了差距，当

前 PKD 企业占有了国内60％左右的市场，而 AVE 企业的客户大量流失，只占有30％左右的市场．收益也大幅下滑。

随着企业业绩的不断下滑，AVE 企业的高层逐渐意识到，创新能力不足是企业竞争能力下降的主要原因，

组织改革势在必行。半年前．为了改变企业的现状，董事会特意邀请了一位新的总经理栾义亭，他在本行

业有着丰富的管理经验，将作为企业战略改革的主要推行者。企业的几位创业者(同时也是企业的股东、董事会成员 )目前均不在企业担当详细的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，

均是企业元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作特别支持，多次要求企业的各级管理者尽可能

配合栾总的工作。

您 (魏少杰 )是该企业的人力资源总监，直接主管是企业总经理栾义亭，您在企业总部有 5 位直接手下，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，其他在8 家分企业分别设有人力资源经理和助理各一名。

计算机应用基础单元测试题-文件管理(附答案)

计算机应用基础---文件管理

一、单项选择题

1.在资源管理器窗口中，文件夹图标左边有“十”号，则表示该文件夹中（）

A.一定含有文件

B.一定不含有子文件夹

C.含有子文件夹且没有被展开

D.含有子文件夹且被展开

2.默认情况下，在Windows7的资源管理器窗口中，当选定文件夹后，下列不能删除文件夹的是（）。

A.在键盘上按Delete键

B.右击该文件夹，在弹出的快捷菜单中选择“删除”命令

C.选择“编辑”→“剪切”命令

D.双击该文件夹

3.在Windows7的资源管理器中，选择查看方式可显示文件的“大小”、“类型”与“修改日期”的是（）

A.大图标

B.小图标

C.列表

D.详细信息

4.在Windows7的资源管理器树中所选择的文件夹内，文件和文件夹的图标表示方法有（）

A.小图标、大图标、详细信息

B.图标、列表，详细信息

C.小图标，大图标列表

D.超大图标、大图标、中等图标、小图标、列表、详细信息、平铺、内容

5.在Windows7的“资源管理器”窗口中，左窗格显示的内容是（）

A.所有未打开的文件夹

B.系统的树型文件夹结构

C.打开的文件夹下的子文件夹及文件

D.所有已打开的文件夹

6.在Windows7中，一个文件夹中可以包含（）

A.文件

B.文件夹

C.快捷方式

D.以上三个都可以

7.在windows7中，文件有四种属性，用户建立的文件一般具有什么属性（）

A.存档

B.只读

C.系统

D.隐藏

8.在Windows7中，以下有关文件或文件夹的属性说法，不正确的是（）

A.所有文件或文件夹都有自己的属性

B.文件存盘后，属性就不可以改变

文件及文件夹上机练习题

信息技术基础教程
XP基本操作 Windows XP基本操作
——上机练习上机练习
拔高操作：拔高操作： Windows支持文件夹共享”的功能， Windows支持“文件夹共享”的功能，使得资源共享非支持“ 常方便。方便。如果你想把某个文件夹设置为共享以便其他用户从网络访问该文件夹，应该怎么做呢？更进一步，从网络访问该文件夹，应该怎么做呢？更进一步，如何设置“隐藏共享” 即别人看不到，自己能看到。设置“隐藏共享”？即别人看不到，自己能看到。
信息技术基础教程
XP基本操作 Windows XP基本操作
——上机练习上机练习
6.在文件夹4中为文件夹1中的“MSVIDEO.DLL”创创建快捷方式，快捷方式名为“进程文件”（注意：建快捷方式不含扩展名）。 7.将文件夹4及其包含的所有文件及文件夹的属性设为隐藏。 8. 在“开始菜单”的“所有程序”里为文件夹2中创建快捷方式。的“SOUND.DRV”创建快捷方式创建快捷方式 9.在文件夹3中新建新建一个名为new.txt的文件。新建 10.将文件夹3移动移动到D盘根目录下。移动
信息技术基础教程
XP基本操作 Windowk.baidu.coms XP基本操作
——上机练习上机练习
2.将C:\WINDOWS下system文件夹里全部文件拷贝拷贝到文件夹4中。 3.将文件夹4中MOUSE.DRV重命名重命名为重命名 shubiao.DRV 。 4.将文件夹4中所有扩展名为.DLL的文件剪切剪切到文件剪切夹1中 ;所有扩展名为.DRV的文件剪切剪切到文件夹2中 ; 剪切剪切到文件夹3中。所有扩展名为.TSK的文件剪切剪切 5.将文件夹2（含子文件夹）中文件名第2个字符是 “C”的所有文件删除删除。删除

管理工具公文筐测试(含答案)

福利处 2010年11月25日
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参考答案
1、授权福利处就文件中提到的情况进行深入调查分析，核实员工离职率高与公司住房政策而产生的因果关系；
2、要求福利处了解同行业关于解决员工住房矛盾的解决办法，综合各种解决方案以作参考；
某总：根据我们的调查，公司中青年员工离职率高与公司
现住房分配制度有一定关系。目前，公司已停止为员工建设或购买住房，仅为员工提供住房补贴，让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买房居住。但由于房价太高，中青年员工无力购买，租房又不稳定，员工没有安全感。我们考虑，是否可由公司出资建设或购买一些小型公寓，以适当价格出租给暂时无房的员工，并规定在一定的期限后迁出公寓，给后来的员工暂住。这样可以使中青年员工安居乐业，降低核心员工流动率。此建议当否，请指示。如果可行，我们将向总裁办公室提出报告。
公文筐处理
目录
1
公文筐内涵
2
公文筐效用
3
公文筐试题
4
评价与评分标准
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公文筐内涵
文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。

最新中职计算机应用专业每周测试练习题：文件和文件夹的操作

练习（文件和文件夹的操作）

一、选择题

1.下列关于回收站的说法中错误的是____________。

A、它是用来暂时保存硬盘上被删除的文件

B、回收站占用内存空间

C、当回收站被清空时，被删除的文件会被永久删除。

D、使用组合键SHIFT+DEL会将某选定对象直接删除，不移入回收站.

2.在Windows中，新建文件夹的错误操作是__________。

A.在"资源管理器"窗口中，单击"文件"菜单中的"新建"子菜单中的"文件夹"命令

B.右击资源管理器的"文件夹内容"窗口的任意空白处，选择快捷菜单中的"新建"命令项

C.在"我的电脑"的某驱动器或用户文件夹窗口中，单击"文件"菜单中的"新建"子菜单中的"文件夹"命令

D.在Word程序窗口中，单击"文件"菜单中的"新建"命令

3.在Windows 资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将它们复制到同一驱动器（同一个逻辑盘）的文件夹中的操作是__________。

A.直接拖动鼠标

B.按下Shift键拖动鼠标

C.按下Ctrl键拖动鼠标

D.按下Alt键拖动鼠标

4.在Windows 资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将它们移动到不同驱动器的文件中，操作为__________。

A.按下Ctrl键拖动鼠标

B.按下Shift键拖动鼠标

C.直接拖动鼠标

D.按下Alt键拖动鼠标

5.在Windows 中，当已选定文件夹后，下列操作中不能删除该文件夹的是__________。

A.在键盘上按Delete键

B.用鼠标右键单击该文件夹，打开快捷菜单，然后选择"删除"命令

C.在“文件”菜单中选择"删除"命令

问答题

文件与文件夹测试题

一、选择题

1. 文件“新闻报道.doc”的扩展名是一一一一。

A新闻报道 B.doc

C新闻报道.doc D.t xt

2. 小明在昆明拍了许多数码照片，他打算把照片保存在电脑里，于是新建了一个文件夹，他应该把文件夹命名为一一一一才方便日后查找。

A.kop#6* c.我的音乐

B. 昆明照片D.36175478

3. 在树形目录结构中，不允许两个文件名重名主要指的是一一一。

A不同磁盘的不同目录下

B.不同磁盘里的同名目录下

C同一个磁盘的不同目录下

D. 同一个磁盘的同一目录下

4. 个文件路径为C:\English\book\10 l .txt，其中的b ook 是一个一一一。A图像文件B文件

c.文件夹 D.文本文夹

5. 在资源管理器文件夹树中的某个文件夹左边的“＋”表示一一。

A.该文件夹有隐藏文件

B.该文件夹为空文件夹

c.该文件夹含有文件夹

D.该文件夹有系统文件

6. 在资源管理“剪切”一个文件后，该文件被一一一。

A删除B放到“回收站”

c.临时存放在桌面上 D.I临时存放在“剪贴板”上

7. 在不同磁盘问直接拖f;IJ一个对象到另一个目标位置，这是一一一操作。

A.复制c.粘贴

B.移动D.剪切

8. “剪切”的快捷命令是

A.Ctrl+C

B. Ctrl+D

C. Ctrl+X

D. Ctrl+B

9. 将文件直接拖入“回收站”中，文件将一一一。

A直接删除C.没被删除B.被删除但还可以还原D.被更改文件名

10.在D盘中有两个文件夹D:\t est和D:\s tud ent。选定D:\s tudent中的文件“n a m e.txt，并将该文件剪切到D:\t es t中，则操作结果是D:\stude nt中的文件“narn e.txt＂一一一。

文件筐测试题及答案

（一）、什么是文件筐测验？

文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。其具体实施程序为：

首先，向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。

其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他(她)现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是应试者工作成效的最好记录。最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评分。

（二）、提供的信息文本

1、背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等

2、公文：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表

3、答题卡

（三）、测试的能力要素

最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。总的说来，是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。

档案室工作基础测试答案-文件与文件管理

1、题型：判断题分值：3

文件是指人们在公共性事务活动中自然形成的文字信息及其物质载体构成的一种交流沟通工具。

正确

错误

答案正确

2、题型：判断题分值：3

公务文件是指人们在社会活动中形成和使用的文件。

正确

错误

答案正确

3、题型：判断题分值：3

文件特征就是人们根据文件的各种构成归纳总结出的文件的共性特点。

正确

错误

答案正确

4、题型：判断题分值：3

请示是指下级向上级请求决断、指示、批示或批准事项的呈批性公文。

正确

错误

答案正确

5、题型：判断题分值：3

公务文件是指人们在公共性事务活动中形成和使用的文件。

正确

错误

答案正确

6、题型：判断题分值：3

行文关系是指机关单位之间文件往来而形成的关系。

正确

错误

答案正确

7、题型：判断题分值：3

文件处理部门是指机关单位内部设置的具体负责本单位文件处理工作的组织机构。

正确

错误

答案正确

8、题型：判断题分值：3

专用公务文件是指在一定专业系统、专业领域或地区适用、有效的公务文件。

正确

错误

答案正确

9、题型：判断题分值：3

文种是指文件的种（类）及名称。

正确

错误

答案正确

10、题型：判断题分值：3

会议纪要反映多数人通过的统一观点或意见。

正确

错误

答案正确

11、题型：多选题分值：4

请示分为________三种类型。

选项1: 请求指示

选项2: 请求批准

选项3: 请求批复

选项4: 请示批转

答案正确

12、题型：多选题分值：4

________是发文处理程序中的重要环节。

选项1: 拟稿

选项2: 核稿

选项3: 批办

选项4: 承办

选项5: 归档

答案正确

13、题型：多选题分值：4

立卷工作改革的主要目的是________。

最全文件筐测试题+答案-

4、如果企业没有参加工伤保险，按《工伤保险条例》规定，对员工的一切补偿由企业承担。
5、深入调查弄清工伤原因，引以为鉴，杜绝类似问题发生。
6、加强工伤预防和对职工安全教育。
7、妥善安置相关事宜。
8、检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行
9、积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等
十二、公司制度与人情矛盾问题
1、按照公司的制度规定和正常程序处理
2、对于相同条件下给予关照
3、不能给予照顾时及时说明
十三、与培训公司合同问题
1、要求下属提供详细的书面调查报告,围绕合同内容,提出具体的解决问题方案
2、了解培训未能进行的原因
3、听取相关部门的意见，修改预案，采取必要措施，保证该项目的顺利完成
9、采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响
四、工资分配调整方案
1、肯定XXX的分配方案建议，这样有利于激励XXX的工作积极性
2、建议做方案时，广泛求员工的意见，并拟定方案。
3、安排薪酬主管进一步与XXX磋商，协助工作。
4、拟定方案时要注意避免“平均主义”。
5、建立员工上诉通道。
6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时作出相应的调整。
8、建议在团队内分享培训成果,持续地进行沟通
9、和员工商量，先由个人支付，项目结束后作为合格者奖励返还。

人力资源-二级-文件筐-公文筐-测试题汇总(真题附答案)

【情境】

华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。

现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。【任务】

在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。

具体答题要求是：

确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”

请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。

【文件一】

类别：电话录音

来电人：刘增国际事业部总监

接受人：李明翔人力资源部总监

日期：7月8日

李总：

您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。