管理学原理试题卷六和答案
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调．士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论，王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案：C2、根据双因素理论，工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案：D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案：A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案：C5、某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案：D6、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案：B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案：A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案：C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案：B10、企业库存中，大约有20％的物品会占到年度库存总价值的80％，对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案：B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案：A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。
管理学原理考试试题及参考答案
管理学原理考试试题及参考答案管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理试卷6答案解析
管理学原理试卷6答案解析一、单项选择题1. A2. B3. C4. B5. D6. A7. A8. B9. C 10.D11. A 12. B 13. C 14. C 15. D二、多项选择题1. ABC2. CDE3. ABCD4. ACDE 5 ABCDE三、判断说明题1.×。
管理是为了实现组织目标的活动P2.√。
3.×。
西蒙提出的决策标准是“满意标准”。
或：泰勒提出的决策标准是“最优标准”。
4.×。
“人尽其才，物尽其用”这句话反映了乂员配备的因才适用原则。
25. √四、简答题1. 管理道德的特征主要包括：（1）普遍性；（2）特殊性；（3）非强制性；（4）变动性；（5）社会教化性。
2. 计划的内容包括“5W1H” ：（1）What—做什么？目标与内容。
（2）Why—为什么做？原因。
（3）When—何时做？时间。
（4）Where—何地做？地点。
（5）Who—谁去做？人员。
（6）How—怎么做？方式、方法、手段。
3. 激励的原则主要包括：（1）组织目标与个人目标相结合；（2）物质激励与精神激励相结合；（3）正激励与负激励相结合；（4）差异化与多样化相结合；（5）公平与公正相结合。
4. 控制与其他管理职能的关系主要体现在：（1）计划与控制是一个问题的两个方面；（2）要进行有效的控制，必须有组织的保证；（3）领导影响着控制工作的质量。
五、论述题1. 管理的必荽性主要体现在：（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；（2）管理是任何组织生存发展的重要条件；（3）管理活动具有的普遍性。
六、案例分析题1. （1）所谓组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排组织结构类型有：直线制，直线职能制，事业部制，矩阵制，委员会制，团队结构。
（2）直线职能制优点：1）分工细致，任务明确；2）有较高的效率；3）稳定性较高；4）保证集中统一的指挥；5）可发挥各奕专家的专业管理作用缺点： 1）各部门缺乏全局观点；2）不易于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；3）分工过细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新情况。
管理学原理试题和答案
管理学原理试题和答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1、管理过程中最为关键、最经常的职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制2、军工类企业和高科技企业一般采用的组织结构是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵式组织结构3、彼得•德鲁克提出一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是（）。
A、成本管理法B、质量管理法C、财务管理法D、目标管理法4、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）。
A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性，首先提出这个观点的是（）。
A、梅奥的行为科学理论B、马斯洛的需求层次论C、勒温的领导风格论D、麦克利兰的成就需要理论6、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并做出决策；⑥规定界限但由集体做出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当的分类是：（）A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式7、管理幅度和管理层次的关系是（）A、正比例关系B、反比例关系C、没有什么关系D、有密切关系8、司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）。
A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、自我实现需要9、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A、计划职能B、领导职能C、组织职能D、控制职能10、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（）A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案《管理学原理》练习题一、单项选择题1、对于基层管理者而言，最重要的是（ A ）A．技术技能B．人际技能C．概念技能2、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A ．计划B．组织C．领导D．控制3、当前企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此决策应更多地依靠（ B ）A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见4 、为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（ B ）A．公平 B ．保健因素 C ．满足需要D．满意度5、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密B．分工明确C．上下级易于协调D．信息传递快，管理费用低6、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ B ）A．可激励组织成员的进取心B．来源广泛，选择余地大C．便于了解候选人的优缺点 D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位7、现代大公司广为采用的组织形式是（ D ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制8、人员配备的（A ）原则是指以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益9、双因素理论中的双因素指的是（ C ）A．人和物的因素 B．信息与环境的因素C．保健因素与激励因素 D．自然因素和社会因素10、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（ A ）A．定量决策法B．主观决策法C．边际分析法D．德尔菲法11、管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（ C ）A ．保健因素B．维持因素C．激励因素D．薪酬12、某企业对上班迟到的员工扣发部分奖金以消除员工迟到的现象，这种强化方式是（ B ）A．正强化 B．负强化 C．惩罚D．忽视13、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（ B ）A ．薪酬量B．比较的结果 C ．工作条件D．晋升机会14、管理方格图中“管理者极少关心人或工作”属于（ A ）A．1.1型管理B．9.9型管理 C．5.5型管理 D．1.9型管理15、控制的主要目的在于（ C ）A．提高企业的内部素质B．改变组织的外部环境C．确保组织目标的实现D．保证组织不出现偏差16、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密 B．分工明确C．易于协调 D．信息传递快，管理费用低17、管理的主体是（ D ）A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者18、若某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，则行之有效的沟通方法是（ A ）A．链式沟通 B．环式沟通C．Y式沟通 D．轮式沟通19、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A．计划B．组织C．领导D．控制20、我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ A ）A．战略决策 B．战术决策C．肯定决策 D．程序化决策二、判断题1、放任型领导是指将权力定位于领导者本人。
管理学原理试题
《管理学原理》测试题（六）一：单项选择题1．管理的二重性是指管理的（）A. 科学性和艺术性B. 历史性和实践性C..一般性和多样性D. 自然属性和社会属性2．管理过程中的首要职能是( )A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制3．被称为“科学管理之父”的是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 梅奥4.定期修订未来计划的方法是（）A.指导计划法B.滚动计划法C.网络计划技术D.战略计划法5.“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（）A.职能型组织结构B.多维立体组织结构C.事业部制组织结构D.直线——职能型组织结构6.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（）A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B.非正式组织是非法组织C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D.非正式组织不存在于正式组织之中7．企业组织中上级主管的管理幅度是指（）A. 直接管理的下属的数量B. 直接管理的部门的数量C. 所管理的全部下属的数量D. 所管理的全部部门的数量8．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A. 现场控制B. 反馈控制C. 目标控制D. 预告控制9．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 全通道式沟通10．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（）A. 10万元B. 12万元C. 90万元D. 108万元11.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式12.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（）A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能D.二者的权力基础相同13.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）A.命令型B.授权型C.说服型D.参与型14.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（）A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则15．在职培训除了工作轮换这一形式外，还有（）。
《管理学原理》：试题及答案
一、单项选择题1．法约尔提出的原则有（）。
A．5项B．6项C．10项D．14项2．在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。
A．日本松下电器公司B．德国西门子公司C．美国兰德公司D．美国通用公司3．组织理论之父是（）。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥4．古典管理理论认为，人是（）。
A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人5．科学管理之父是（）。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯6．行为科学理论认为，人是（）。
A．经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现人二、多项选择题1．狭义的行为科学理论包括的内容有（）。
A．个体行为理论B．社会行为理论C．团体行为理论D．职能行为理论E．组织行为理论2．“管理科学理论”的内容包括（）。
A．运筹学B．系统分析C．激励过程理论D．激励强化理论E．决策科学化3．在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。
A．已经区分了管理职能和企业职能B．意识到管理将发展为一门科学C．已经建立起管理理论D．预见到管理的地位会不断提高E．管理学已经形成4．古典管理理论的代表人物有（）。
A．泰罗B．韦伯C．德鲁克D．马斯洛E．法约尔5．英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。
A．大势所趋B．铁路发行C．一个火花D．三次高潮E．四个观点6．法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。
A．技术B．商业C．财务D．核算E．安全7．法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。
A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制三、填空题1．新古典管理理论阶段主要指______理论的形成发展。
2．组织行为学这一名称主要是指______学中的行为科学。
3．本世纪______年代到60年代是新古典管理理论阶段。
4．梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的______的因素和______效应。
5．马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、______和______．6．古典管理理论的系统化是在______和______两方面进行的。
管理学原理试题及答案（精选200题）
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）20、领导者不务必就是管理者。
（√）21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理自考题-6
管理学原理自考题-6(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}第一部分选择题{{/B}}(总题数：0，分数：0.00)二、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：20，分数：20.00)1.计划工作中最主要的原理是______∙ A.改变航道原∙ B.灵活性原理∙ C.限定因素原理∙ D.许诺原理（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 对管理者来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。
在任务重、目标期限长的情况下，灵活性便显示出它的作用。
当然，灵活性只是在一定程度内是可能的。
答案为B。
2.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是______∙ A.总成本领先战略∙ B.差异化战略∙ C.集中化战略∙ D.产品开发战略（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是总成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
其中，实现差异化战略有多种方式，例如树立名牌形象、设计产品技术特点、性能特点和在顾客服务上别具一格等。
答案为B。
3.被称为决策“硬技术”的决策方法是指______∙ A.计量决策法∙ B.主观决策法∙ C.边际分析法∙ D.德尔菲法（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 计量决策方法亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。
答案为A。
4.集权的致命弱点是______∙ A.稳定性差，适应性弱∙ B.弹性差，适应性弱∙ C.稳定性差，平衡性弱∙ D.弹性差，平衡性弱（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 集权的致命弱点是弹性差，适应性弱，特别是在社会化大生产的复杂性和多样性面前，无弹性的集权甚至可以造成组织的窒息。
答案为B。
5.直线型组织______∙ A.需要按职能专业化管理的大型组织∙ B.需要按职能专业化管理的小型组织∙ C.需要按职能专业化管理的中型组织∙ D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 直线型组织结构应用范围有限，一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，或应用于现场作业管理。
管理学原理测试六
管理学原理测试六第I部分选择题（25分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、或未选均无分。
）1.理解、激励他人的能力对管理者来属于【 A 】A. 人际技能B. 管理技术C. 概念技能D. 技术技能2.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最，对组织管理者的挑战最大的环境状态是【 C 】A. 简单和动态的环境B. 简单和稳定的环境C.复杂和动态的环境D. 复杂和稳定的环境3.下列选项中，不应使用程序化决策方法的是【 B 】A.工资发放的安排B. 组织结构的调整C.生产计划的安排D.采购工作的开展4.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择彩用的标准是【 D 】A. 最优标准B. 合理标准C. 正确标准D. 满意标准5.在管理活动过程中，居于首位的职能是【 A 】A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制6.南方某企业专注于指甲的制造产业，最终获得了世界第三的市场地位，其所采取的策略是【 B 】A. 总成本领先战略B. 集中的战略C. 差别化战略D. 区域化战略7.条状图的开发者是【 C】A. 戴明B. 德鲁克C. 甘特D. 泰勒8.职位权力是【 A 】A. 正式权力B. 非正式权力C. 个人权力D. 专长权9.宜于集权的情况不包括【 D 】A. 分散程度较低B. 决策数目少C. 组织规模小D. 决策数目多10.既能实现统一命令和集中指挥，又发挥职能管理和职能参谋的作用，形成了有机的领导录属、分工协作和指导监督关系的组织结构形式是【 C】A. 矩陈制B. 委员会制C. 直线职能制D. 事业部制11.人的需要是多样的。
会随着发展条件而变化是【 D 】假设的基本观点。
A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人12.如果一追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取【 A 】的领导方式是不适宜的。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 管理的PDCA循环中的“P”代表的是（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 公平原则答案：ABCD7. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特性D. 环境因素答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 指导型领导B. 支持型领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：ABCD9. 决策过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 信息不足B. 目标冲突C. 选择困难D. 时间压力答案：ABCD10. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题11. 简述SWOT分析的四个要素。
答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
12. 描述波特的五力模型。
答：波特的五力模型是分析行业竞争力度和盈利潜力的框架，包括供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者之间的竞争程度。
四、案例分析题13. 某公司在进行市场扩张时遇到了文化整合的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
答：文化整合问题可能源于原有文化与新并购或合并公司文化的冲突。
管理学原理考试试题及答案(可编辑修改word版)
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材 P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材 P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材 P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材 P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材 P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材 P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或其部分的行为和性能的过程。
B. 仅指对企业的日常运营进行监督。
C. 仅限于财务和人力资源的管理。
D. 仅涉及战略规划和决策制定。
答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是马克斯·韦伯提出的官僚制组织的特点？A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和规章制度D. 职位的专业分工答案：B4. 彼得·德鲁克被称为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理的先驱D. 官僚制理论的创立者答案：B5. 下列哪个不是有效的团队建设技巧？A. 建立共同的目标B. 促进开放的沟通C. 忽视团队冲突D. 分配明确的角色和职责答案：C二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。
答案：计划2. 双因素理论是由心理学家________提出，他认为工作满意感和工作不满意感是由不同因素决定的。
答案：弗雷德里克·赫茨伯格3. 在组织中，________是指个人或团队为了达成共同目标而进行的协调活动。
答案：团队合作4. 战略管理是指对组织的________进行规划、实施和控制的过程。
答案：长期目标和资源5. 沟通的三个基本要素包括：信息源、信息接收者和________。
答案：信息媒介三、简答题1. 描述决策制定过程的基本步骤。
答：决策制定过程通常包括以下步骤：识别问题、收集相关信息、生成备选方案、评估和选择方案、实施决策以及评估决策结果。
2. 什么是组织文化，它如何影响组织？答：组织文化是指在一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它影响组织的方式包括塑造员工的行为和态度、影响组织内部的沟通方式、决策过程以及对外的业务交往。
管理学原理试题(六)
管理学原理试题（六）一、填空题(每空1分，共15分)1．19世纪末20世纪初的出现是管理学形成的标志。
2．管理过程学派认为管理的职能有计划工作、、人员配备、指挥和控制。
3．法约尔的著作《》为管理过程学派的观点提供了理论基础。
4．程序规定了处理问题的方法、步骤。
5．严格地讲，估量机会不是计划工作过程一个组成部分，但却是计划工作的真正。
6．目标和具体的计划通常构成一个。
即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼此呼应，融为一个整体。
7．部门划分应遵循，以使机构富有效能和有效率。
8．所谓决策，就是为达到一定的，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
9．概率适用于非常规的，不重复的决策。
10．组织内外部环境的变化，都要求对组织进行调整，以适应变化。
11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以。
12．移情作用是说：一个人将自己的意识以投射在他人身上的能力。
13．控制是一个信息过程．14．组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。
15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的来进行控制工作的。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( )(1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法())基层主管人员（2）中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理试题及答案【完整版】
管理学原理试题及答案一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。
这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能14.在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心人，极其独断专行，则这种管理方式是A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作，形成了团队作业小组。
管理学原理测试题与参考答案
管理学原理测试题与参考答案一、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、美国管理学家菲德勒认为( )是决定领导有效性的主要环境因素。
A、职位权力B、员工素质C、任务结构D、上下级关系正确答案：ACD2、由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有( )。
A、技术分析法B、经验估算法C、工程方法D、时间序列法E、统计方法正确答案：BCE3、关于决策,理解正确的有( )A、决策是有限性B、决策是静态的C、决策需要计划D、企业决策就是投资选择正确答案：ABC4、组织创新包括( )几个方面。
A、变革组织机构B、构建创新型组织C、创新生产技术D、创新组织人才配备正确答案：ABD5、组织变革的方法策略包括( )。
A、改良式的变革B、计划式的变革C、文化式的变革D、爆破式的变革正确答案：ABCD6、制度层的组织文化包括( )A、以及组织中分工协作的组织结构B、具有组织特色的各种规章制度C、行为准则D、道德规范正确答案：ABCD7、管理控制包括的基本步骤是( )。
A、分析衡量结果B、衡量成效C、信息反馈D、拟定标准E、纠正偏差正确答案：ABDE8、泰勒认为,职能工长( )A、培训费用比较低B、主要对车间主任发布命令C、具体负责某一方面工作D、人员配备正确答案：ACD9、按权力的集中程度分类,组织文化包括( )A、作用型组织文化B、个性型组织文化C、权力型组织文化D、使命型组织文化正确答案：ABCD10、培训的方法有( )。
A、网络培训法B、角色扮演法C、讨论法D、讲授法E、案例研讨法正确答案：ABCDE11、按组织文化的内在特征分类,组织文化包括( )A、学院型组织文化B、俱乐部型组织文化C、堡垒型组织文化D、棒球队型组织文化正确答案：ABCD12、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()A、下属的工作地点在地理上比较分散B、主管所处的管理层次较高C、工作环境稳定,变化不大D、计划制定的详尽周到E、主管的综合能力、理解能力、表达能力强正确答案：CDE13、下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断( )。
管理学原理试卷及答案6套
管理学原理试卷及答案6套管理学原理试题⼀、单项选择题（每⼩题2分，共20分）1．以下命题不正确的是( ) A．管理的实质是协调B．管理的⽬的是实现组织⽬标C．管理就是计划D．管理是在⼀定环境下进⾏的2．在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是（）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥3．计划⼯作应该是（）A．各级管理⼈员都要从事的⼯作B．计划职能部门的⼯作C．⾼层管理部门所从事的⼯作D．以上都不是4．汽车制造商⽣产冰箱属于( ) A．混合多元化B．核⼼技术多元化C核⼼市场多元化D．⼀体化5．控制环节不包括( ) A，制定控制标准B．⽤标准衡量绩效C．控制能⼒的培养D．采取矫正措施6．图表表⽰⼀种决策⽅法，这种⽅法是( )A．⼩中取⼤法B．⼤中取⼤法C．最⼩最⼤后悔值法D．最⼤最⼩后悔值法7．⼯作环境优化和职⼯福利政策属于( ) A．保健因素B．激励因素8．企业经营合法产品、依法纳税、按期发放职⼯的⼯资和福利的⾏为属于( ) A．履⾏社会责任B．履⾏社会义务C．社会响应D．以上都不确切9．在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（）A、沟通分⼝头、语⾔和⾮语⾔沟通三种B、眼神和服饰是“⾝体语⾔沟通”的例⼦C、沟通经过发送、传递、接收，是⼀个静态的过程D、沟通的第⼀个步骤是编码10．“U型组织”结构是指（）A、直线制组织结构B、职能制组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构⼆．判断题（每⼩题1分，共6分）1．决策贯穿管理的全过程，“管理就是决策”。
（）2．具有⾼度⼈际关系技能的管理者，更容易取得⼈们的信任与⽀持，也容易实施有效的管理。
（）3．在环境中寻求机会，制定组织发展战略，开发新项⽬，监督检查决议执⾏情况的管理⾓⾊是决策者（）4．强调根据不同的内外环境，采取相应的组织结构、领导⽅式和管理模式是权变管理的主要特点。
（）5．马斯洛认为⼈的需求分为⽣理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、⾃我实现需求，五个层次的需求同时并存。
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A型题：1. 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织：A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整2. 实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的：A.夸张B.扭曲C.过滤D.焦虑3. ( )是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。
A.部门B.团队C.组织D.小组4. 在几种基本的团队类型中，（）是对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。
A.过程改进团队B.工作团队C.结果管理团队D.结构改进团队5. （）是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系。
这种沟通形势由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。
A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通6. 带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能7. 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于:A.计划工作B.组织工作C.领导工作D.控制工作8. （）主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。
A.下向沟通B.上向沟通C.横向沟通D.斜向沟通9. 美国管理学家科曼将（）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。
错误：正确答案为：CA.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论10. 下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是：A.环式沟通B.链式沟通C.Y式沟通D.轮式沟通11. 美国著名管理大师（）在《第五项修炼》中极力强调一个团队的重要性。
A.利克特B.彼得•圣吉C.穆登D.赫茨伯格12. 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。
这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。
最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降。
总公司的高级管理人员询问管理顾问，是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是：错误：正确答案为：DA.意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出C.该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题 D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响13. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。
其中，（）是主管人员极少关心生产,主要关心人。
在他们促成的环境中，每个人都轻松、友好并且快乐，但谁也不关心作出协同努力去实现组织目标。
A.5.5型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.9.1型管理14. 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是（）。
A.职位权力、任务结构、上下级关系B.职位权力、人际关系、下属成熟度C.工作流程、人际关系、任务结构D.工作流程、任务结构、上下级关系15. ( )是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反映效果的过程。
A.沟通B.命令C.传递D.转达16. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。
其中，（）是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。
他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。
A.1.1 型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.9.1型管理17. ( )形态是链式形态的一个封闭式控制结构，其中每个人都可同时与两侧的人沟通信息。
错误：正确答案为：DA.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通18. （）主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。
A.下向沟通B.上向沟通C.横向沟通D.斜向沟通19. 心理学家（）在其《管理才能探索》一书中研究了八种个性特征和五种激励特征A.斯金那B.马斯洛C.吉赛利D.赫茨伯格20. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。
其中，（）型的管理者对生产与人都具有中等程度的关心。
他们不把目标制定得过高，对人往往采用一种较仁慈的专断态度。
A.9.9 型管理B.5.5型管理C.1.9型管理D.9.1型管理21. 早在20世纪50年代，（）企业在实施全面质量管理的活动中就包含了QC——一种带有自发性质的质量改进团队，并逐渐形成了有目的、程序、有方法的质量改进团队。
A.美国B.德国C.日本D.印度22. 领导者由于具有某些专门知识、特殊技能而具有的权力是：A.法定权B.个人影响权C.专长权D.特权23. （）又称主管中心控制型，在该种沟通网络中，只有一名成员是信息的汇集发布中心，相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。
A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通24. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。
这句话反映的情况表明：A.个人魅力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B.个人魅力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义25. 团队发展一般经过如下四个阶段。
（）A.形成阶段---震荡阶段----规范阶段----执行阶段B.形成阶段---传统阶段----震荡阶段----规范阶段C.形成阶段---规范阶段----执行阶段----评估阶段D.形成阶段---执行阶段----评估阶段----反馈阶段26. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。
其中，（）是主管人员极少关心人员或生产。
他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。
A.9.1型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.1.1 型管理27. 下述哪种特性是领导职能的突出标志？错误：正确答案为：DA.主导性B.公正性C.规范性D.协调性28. 以下关于正式沟通的说法中错误的是（）A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。
C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。
29. ( )一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息。
A.下向沟通B.上向沟通C.横向沟通D.斜向沟通30. 美国的（）将管理方法概括为：利用——命令、温和——命令、商议式、集体参与式等。
A.利克特B.布莱克C.穆登D.赫茨伯格31. 领导和管理是管理学中的两个概念，两者的关系是：A.领导的概念更大，管理只是其中的一个职能B.管理的概念更大，领导只是其中的一个职能C.管理和领导是同一层次的概念，可以交互使用D.领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中互动促进32. （）认为，领导行为是包含各种领导方式的连续统一体。
在独裁式行为和民主式的领导行为的两个极端方式中间，存在多种领导方式。
A.科学管理理论B.管理过程理论C.领导连续流理论D.领导力研究理论33. ( )是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。
A.指明目标原理B.目标协调原理C.目标一致原理D.直接管理原理34. 心理学家勒温通过研究实验认为，领导方式可以分为专制式领导、民主式领导和放任式领导。
在以上三种领导方式中：A.专制式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性B.民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性 C.放任式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性 D.以上三种领导方式的效果之间无明显差别35. 小周大学毕业才3年，就成了地处省城的某公司产品开发的技术骨干。
公司领导为了留住他、培养他，不断地给他压担子，小周也都能够非常出色地完成。
但就在公司准备任命他为公司技术中心副主任，并根据他对于公司所作出的突出贡献奖励他一套100多平方米的住房以给他一个惊喜时，突然接到了小周的辞呈。
最后，尽管公司领导多次亲自出面，反复解释、诚心挽留，总归有点事后亡羊补牢之感，还是没有留住小周。
原来，小周家乡的一家企业早就看上了他，经过多次游说，终于以乡情、高薪、住房等综合优势，打动了一直犹豫不决的小周。
从以上小周流失的例子，你认为该公司最应该吸取的教训是什么？A.公司领导应该早点为小周提供各方面条件，以便留住小周这样的关键人才。
B.在吸引并留住骨干科技人员上，该公司思想太保守，物质奖励办法不当。
C.公司的做法没什么可改进的地方，面对这种情况实际上不可能留住小周。
D.公司须加强与骨干人才的沟通，让他们充分感到公司对自己的重视与关心。
36. 美国管理学家费德勒在领导风格的研究过程中作了一项被称为LPC的问卷调查，这里的LPC是指：A.最不喜欢的同事B.最畏惧的上司C.最喜欢的同事D.最不器重的下属37. 把各种信息的交流过程看成是一个整体，称为（）。
A.信息收集系统B.信息传播系统C.信息过滤系统D.管理信息系统38. 在几种基本的团队类型中，（）是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。
A.过程改进团队B.工作团队C.结果管理团队D.结构改进团队39. 以下关于非正式沟通的说法中错误的是（）A.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。
B.沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。
C.非正式沟通的缺点是难于控制，传递的信息不确切，容易失真。
D.非正式沟通的具体形式可以分为链式、轮式、Y式、环式沟通。
40. 某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。